Die Wahl eines Partners für die Zahlungsinfrastruktur ist eine der folgenreichsten Entscheidungen, die ein wachsender Marktplatz trifft. Die richtige Plattform bietet ein schnelles Onboarding für Verkäufer/innen, zuverlässige Auszahlungen und einen Bezahlvorgang mit hohen Konversionsraten im Bezahlvorgang. Und sie gewährleistet Compliance bei der Expansion in neue Märkte. Stripe Connect ist durchgehend als Referenzpunkt enthalten. Betrachten Sie es als konkretes Beispiel dafür, wie eine erstklassige Marktplatz-Infrastruktur im Jahr 2026 aussieht.

Diese Vorlage bietet Ihnen eine strukturierte, durchgängige Möglichkeit, eine RFP (Request for Proposal) für Marktplatz-Zahlungsanbieter durchzuführen. Sie deckt den gesamten Bereich ab, einschließlich Onboarding für Verkäufer/innen, sofortige Auszahlungen, globale Zahlungsabdeckung, Käufer/in-Konversionsraten im Bezahlvorgang, Compliance bei Geldbewegungen, operative Tools und neue Funktionen wie das Agentic Commerce Protocol.

Diese RFP-Vorlage ist nicht als starres Formular gedacht. Betrachten Sie sie als Leitfaden, den Sie an Ihr spezifisches Marktplatzmodell, die von Ihnen bedienten Märkte und die Probleme, die Sie lösen möchten, anpassen können (und sollten).

Inhaltsverzeichnis

Deckblatt

Abschnitt A: Administrative Anweisungen

Abschnitt B: Übersicht und Leistungsumfang

Abschnitt C: Anweisungen zum Vorschlag

Abschnitt D: Bewertungsprozess

Abschnitt E: Kernanforderungen

Abschnitt F: Implementierung und Support

Abschnitt G: Kommerzielle Bedingungen

Abschnitt H: Anbieterprofil

Abschnitt I: Referenzen

Abschnitt J: Anhänge

Deckblatt

Das Ziel des Deckblatts ist es, Anbietern genau zu sagen, was sie vor sich haben und an wen sie sich wenden können. Es beseitigt Unklarheiten, bevor Anbieter Zeit in eine Antwort investieren.

Hier erfahren Sie, was Sie in diesen Abschnitt aufnehmen sollten:

• Titel: RFP für die Zahlungsinfrastruktur für Marktplätze und Verkäufer/in-Auszahlung
  
• Ausstellende Organisation: [Ihr Unternehmen]
  
• Vertraulichkeitshinweis (kurz, an eine NDA gebundene Sprache)
  
• Ansprechpartner: [Name, Titel, E-Mail, Telefon]
  
• Ausstellungsdatum und Fälligkeitsdatum des Vorschlags
  

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

Kontaktinformationen

Wichtige Termine

Einreichungsformat

Alle Antworten müssen elektronisch per E-Mail im PDF-Format eingereicht werden. Preis- und Bewertungsformulare müssen in Excel eingereicht werden. Einreichungen, die dieses Format nicht einhalten, werden möglicherweise nicht bewertet.

Konvention zur Dateibenennung

[Anbietername]–Marktplatz–RFP–Antwort–[Datum].pdf

Zweck dieses RFP

[Ihr Unternehmen] sucht einen Partner für Marktplatz-Zahlungsinfrastruktur, der ein schnelles Onboarding von Verkäuferinnen und Verkäufern, flexible weltweite Auszahlungen, einen konversionsstarken Bezahlvorgang für Käuferinnen und Käufer sowie konforme, grenzüberschreitende Geldbewegungen bei der Skalierung in [Märkte einfügen] unterstützt.

In diesem Dokument werden die Anforderungen, Bewertungskriterien und der Prozess für die Einreichung von Vorschlägen beschrieben.

Kurzer Vertraulichkeitshinweis

Dieser RFP enthält vertrauliche, geschützte Informationen, die [Ihrem Unternehmen] gehören. Er wird ausschließlich zur Verfügung gestellt, um es Anbietern zu ermöglichen, ein Angebot zu erstellen, und darf ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

Abschnitt A: Verwaltungsanweisungen

Dieser Abschnitt legt die Grundregeln fest. Bevor Anbieter Zeit in eine Antwort investieren, müssen sie wissen, wie der Prozess funktioniert, was erwartet wird und wie der Zeitplan aussieht. Seien Sie hier präzise. Unklarheiten im administrativen Abschnitt führen später zu Problemen.

Geben Sie Folgendes an:

• Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsverpflichtungen
  
• Haftungsbeschränkung
  
• RFP-Zeitplan mit wichtigen Terminen
  
• Einreichungsformat und Konventionen für die Dateibenennung
  
• Ansprechperson und Kommunikationsregeln
  
• Bestätigungsformular für den Anbieter
  

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

A.1 Erklärung zu Vertraulichkeit und Geheimhaltung

Alle Informationen in diesem RFP sind vertraulich und ausschließlich dazu bestimmt, dem Anbieter die Vorbereitung einer Antwort zu ermöglichen. Anbieter dürfen dieses Dokument oder Teile davon nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von [Ihrem Unternehmen] offenlegen, vervielfältigen oder verbreiten. In den Angeboten enthaltene proprietäre Informationen sollten deutlich als solche gekennzeichnet werden; [Ihr Unternehmen] wird diese entsprechend behandeln.

A.2 Begrenzung der finanziellen Haftung

Diese RFP stellt kein Vertragsangebot dar. [Ihr Unternehmen] ist nicht verpflichtet, einen Vertrag zu vergeben oder die bei der Erstellung einer Antwort anfallenden Kosten zu zurückerstatten. Die Anbieter sind während dieses gesamten Prozess für ihre eigenen Ausgaben allein verantwortlich.

A.3 RFP-Zeitplan

A.4 Einreichungsrichtlinien

• Alle Vorschläge müssen per E-Mail an [contact email address] eingereicht werden.
  
• Anbieter müssen den zahlungsbeleg innerhalb von drei Werktagen nach Ausstellung bestätigen.
  
• Fragen müssen bis zu dem in A.3 genannten Datum schriftlich eingereicht werden.
  
• Die gesamte Kommunikation muss über den designierten RFP-Manager erfolgen. Ein direkter Kontakt mit anderen Mitarbeitern von [your unternehmen] während des Bewertungszeitraums kann zur Disqualifikation führen.
  

A.5 Erforderliche Einreichungsdokumente

Jeder Anbieter muss die folgenden Materialien in seine Einreichung aufnehmen.

A.6 Bewertungs-übersicht

[Ihr unternehmen] wird Vorschläge hinsichtlich der Geschwindigkeit des verkäufer/in-onboarding, der auszahlung-Infrastruktur, der käufer/in-konversionsraten im bezahlvorgang, der globalen zahlung-Abdeckung, der API-Qualität und der Zuverlässigkeit des Anbieters bewerten. Anbieter müssen – mit beweis – messbare Verbesserungen der verkäufer/in-Aktivierungsraten, der konversionsraten im bezahlvorgang, der autorisierung-Raten und der betrieblichen Effizienz nachweisen. Behauptungen ohne Daten werden nicht bewertet.

A.7 Bestätigung des Anbieters

Die Verkäufer/innen müssen die nachstehende Bestätigung innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt dieser RFP ausfüllen und zurücksenden.

Wir bestätigen den Zahlungsbeleg des RFP mit dem Titel „[RFP-Name]“ und bestätigen unsere Absicht, ☐ eine / ☐ keine Antwort einzureichen.

Name des Unternehmens: ________________________

Bevollmächtigter: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

Abschnitt B: Übersicht und Umfang der Arbeiten

Eine vage Übersicht führt zu generischen Angeboten. Geben Sie Anbietern den spezifischen Kontext, den sie benötigen, um intelligent zu antworten: Ihr Marktplatzmodell, die von Ihnen bedienten Märkte, Ihren Mix an Verkäufer/innen und die spezifischen Probleme, die Sie lösen müssen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

B.1 Unternehmenshintergrund

[Ihr Unternehmen] betreibt einen [B2B/B2C/C2C]-Marktplatz, der [Käufer- und Verkäufertypen beschreiben] in [Märkte einfügen] verbindet. Wir wickeln monatlich etwa [X] Transaktionen in [X] Währungen ab und unterstützen derzeit [X] aktive Verkäufer/innen. Wir stellen [ungefähres Volumen] Kundinnen und Kunden pro Monat in [X] Währungen Rechnungen aus. Wir suchen einen Partner, dessen Plattform den gesamten Stack für den Geldtransfer abwickelt – Bezahlvorgang für Käufer/innen, Onboarding von Verkäufer/innen, Verteilung von Auszahlungen, Steuerkonformität und Berichterstattung –, ohne dass ein erheblicher fortlaufender technischer Wartungsaufwand erforderlich ist.

Sie können zusätzliche Details zur Anpassung angeben:

• Hauptsitz und wichtigste Märkte
  
• GMV-Bereich und Transaktionsvolumen
  
• Aufteilung in inländische und grenzüberschreitende Transaktionen
  
• Beteiligte interne Teams (z. B. Technik, Finanzen, Recht und Compliance, Betrieb, Produkt)
  

B.2 Projektzweck

Dieser RFP dient dazu, einen Zahlungspartner für unseren Marktplatz zu identifizieren, der die nächste Phase unseres Wachstums unterstützt. Unsere aktuelle Infrastruktur [Lücke beschreiben (z. B. lässt Verkäufer/innen tagelang auf Einnahmen warten, erfordert marktspezifische Technik, kann keine KI-initiierten Einkäufe unterstützen)].

Unser idealer Partner ermöglicht Folgendes:

• Sofortige Auszahlungen, durch die sich Verkäufer/innen für unseren Marktplatz statt für Mitbewerber entscheiden
  
• Eine Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs, die KI nutzt, um beim Bezahlvorgang verlorenen Umsatz zurückzugewinnen
  
• Konforme grenzüberschreitende Expansion, ohne dass in jedem Markt neue juristische Personen oder Zahlungsanbieter erforderlich sind
  
• Eine einheitliche Plattform, die Insellösungen ersetzt und die betriebliche Komplexität reduziert
  
• Infrastruktur, die für Agentic Commerce bereit ist, sodass KI-Agenten schon heute Marktplatz-Transaktionen im Namen von Käufer/innen initiieren und abschließen können
  

B.3 Arbeitsumfang

Kernleistungen:

• Onboarding von Verkäufer/innen und Identitätsüberprüfung, standardmäßig mit Aktivierung am selben Tag
  
• Sofortige Auszahlungen und globales Auszahlungs-Routing in [erforderliche Länder einfügen], mit intelligenter Netzwerkauswahl pro Auszahlung
  
• Zahlungsannahme auf Käuferseite mithilfe einer Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs: KI-gestützte Genehmigungsautorisierung, dynamische Anzeige lokaler Zahlungsmethoden (über 100 Methoden), gespeicherte Anmeldedaten, Jetzt kaufen, später bezahlen sowie adaptive Preisgestaltung für grenzüberschreitende Käufer/innen
  
• Konformer grenzüberschreitender Geldtransfer ohne Notwendigkeit länderspezifischer juristischer Personen
  
• Automatisierte Steuerberechnung und Marktplatz-Berichterstattung
  
• Einheitliche Berichterstattung und Datenzugriff über eine einzige Plattform, kein Flickenteppich aus Exporten
  
• APIs und Tools, die all dies in eine einzige globale Integration einbetten
  

Zusätzliche Leistungen:

• Stablecoin-Auszahlungsoptionen für Verkäufer/innen in Märkten, in denen traditionelle Bankensysteme langsam oder unzugänglich sind
  
• Unterstützung für das Agentic Commerce-Protokoll (ein definierter Standard für KI-Agenten zur Initiierung von Marktplatz-Transaktionen)
  

B.4 Nicht im Umfang enthaltene Arbeiten

Definieren Sie, was ausgeschlossen ist, damit Anbieter dies nicht bepreisen oder die Verantwortung dafür übernehmen.

Hier sind einige Beispiele:

• Betrugserkennung über die standardmäßigen Kontrollen auf Marktplatzebene hinaus (wird separat behandelt)
  
• Vollständige ERP- oder Hauptbuch-Funktionalität
  
• Support-Tools für Kundinnen und Kunden, die nichts mit Zahlungen zu tun haben
  

B.5 Gewünschte Ergebnisse

• Onboarding von Verkäufer/innen am selben Tag und eine Auszahlungsbereitschaftsquote von über [X] %
  
• Verbesserung der Konversionsraten im Bezahlvorgang um mindestens [X] % innerhalb von 90 Tagen, nachdem Sie live gehen (als Maßstab dient die von führenden Plattformen in der Produktion dokumentierte Steigerung von 2 % bis 3 %)
  
• Verbesserung der Autorisierungsrate um mindestens 1 %
  
• Auszahlungsabdeckung in [X] Ländern beim Start, mit bestätigter Unterstützung lokaler Systeme
  
• Technischer Zeitaufwand für die Wartung der Zahlungsinfrastruktur um [X] % reduziert
  

Abschnitt C: Vorschlagsanweisungen

Wenn Sie nicht angeben, wie die Vorschläge formatiert sein sollen, erhalten Sie alles von fünfseitigen Zusammenfassungen bis hin zu 300-seitigen PDFs. In diesem Abschnitt wird standardisiert, was Sie erhalten, damit Sie Anbieter direkt miteinander vergleichen können. Vorschläge, bei denen Produktbeschreibungen anstatt von Produktionsergebnissen im Vordergrund stehen, sollten entsprechend bewertet werden.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

C.1 Format und Struktur der Einreichung

Jeder Vorschlag muss dieser Struktur folgen:

• Zusammenfassung (maximal drei Seiten)
  
• Antworten auf alle Anforderungen in Abschnitt E, passend nummeriert
  
• Ausgefüllte Preisvorlage in Excel
  
• Anbieterprofil und finanzielle Zusammenfassung
  
• Mindestens drei Client-Referenzen von vergleichbaren Marktplatzbetreibern
  
• Unterstützende Dokumente wie Compliance-Zertifizierungen, Fallstudien mit Produktionskennzahlen und API-Dokumentation
  

Einreichungen, die erheblich abweichen oder erforderliche Elemente auslassen, werden möglicherweise nicht bewertet.

C.2 Formatierungsanforderungen

• Ausformulierte Antwort als PDF; Preisvorlage als Excel-Datei
  
• Mindestens 11-Punkt-Schriftart, 1-Zoll-Ränder, Seitenzahlen
  
• Alle Geldbeträge in USD, sofern nicht anders angegeben
  
• Dateibenennung: [Name des Anbieters]–Marketplace–RFP–[Datum].pdf
  

C.3 Hinweise zum Inhalt von Vorschlägen

Zusammenfassung

• Beginnen Sie mit gemessenen Ergebnissen aus vergleichbaren Marktplatz-Bereitstellungen: Aktivierungsraten von Verkäufer/innen am selben Tag, Adoptionszahlen für die sofortige Auszahlung, dokumentierte Steigerungen der Konversionsraten im Bezahlvorgang durch die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs und Verbesserungen der Autorisierungsrate. Beschreiben Sie nicht Ihr Produkt. Zeigen Sie, was es leistet.
  
• Fügen Sie Ihre Vision für diese Partnerschaft über drei Jahre bei.
  

Lösungsübersicht und Architektur

• Beschreiben Sie, wie Ihre Plattform den gesamten Stack der Geldbewegungen auf dem Marktplatz in einer einzigen Integration abwickelt. Erklären Sie insbesondere, wie Ihre KI- und ML-Funktionen die Verbesserungen der Autorisierung und die Konversionsraten im Bezahlvorgang fördern.
  
• Beschreiben Sie die Datengrundlage hinter Ihren ML-Modellen – die Anzahl der Transaktionen, die Breite der Aussteller und die Marktabdeckung. Diese Grundlage bestimmt, ob das Modell beim Skalieren funktioniert.
  

Agentic Commerce

• Beschreiben Sie Ihre aktuellen Produktionsfunktionen für von KI-Agenten initiierte Transaktionen. Agentic Commerce ist eine aktuelle Anforderung, kein zukünftiger Roadmap-Punkt; Vorschläge, die es als bevorstehende Funktion positionieren, werden entsprechend bewertet.
  

Globale Reichweite

• Geben Sie genau an, welche Märkte Sie für die Zahlungsakzeptanz, das Onboarding von Verkäufer/innen und für Auszahlungen unterstützen. Unterscheiden Sie Märkte mit direkten Acquiring-Beziehungen von solchen mit Drittanbieter-Vereinbarungen. „Unterstützt“ bedeutet, je nachdem, wen Sie fragen, unterschiedliche Dinge.
  

Sicherheit und Compliance

• Bestätigen Sie die Compliance mit PCI DSS v4.0 (gültig seit März 2024) und das Datum des letzten Audits.
  
• Stellen Sie historische Erreichbarkeitsdaten von 12 Monaten zur Verfügung. Die Erwartung an eine für die Produktion geeignete Marktplatz-Infrastruktur liegt bei einer Erreichbarkeit von 99,999 % + und einer Erfolgsquote beim PCI-Audit von 100 %.
  

API- und Entwicklerfunktionen

• Stellen Sie Benchmarks für die API-Latenz (p50, p95 oder p99), den Erreichbarkeitsverlauf und Ihren Ansatz zur Versionierung zur Verfügung.
  
• Fügen Sie einen Link zu Ihrer Entwicklerdokumentation oder Sandbox-Umgebung bei.
  

C.4 Klärung und Fragen

Fragen müssen bis zum [Frist für Fragen] schriftlich an die [E-Mail-Adresse des RFP-Managers] gerichtet werden. Die Antworten werden allen Teilnehmer/innen gleichzeitig zugestellt. Während des Prozesses sind keine informellen Diskussionen mit anderen Mitarbeiter/innen von [Ihr Unternehmen] gestattet.

C.5 Gültigkeit des Vorschlags

Die Vorschläge müssen 90 Tage nach der Einreichungsfrist gültig bleiben, es sei denn, sie werden einvernehmlich schriftlich verlängert.

C.6 Recht auf Ablehnung oder Verhandlung

[Ihr Unternehmen] behält sich das Recht vor, jeden Vorschlag abzulehnen, um Klärungen zu bitten oder parallele Verhandlungen mit einem oder mehreren Anbietern zu führen. Die Teilnahme stellt keine Kaufverpflichtung dar.

Abschnitt D: Bewertungsprozess

Transparenz bei der Bewertung zwingt die Anbieter dazu, mit Beweisen statt mit Behauptungen zu antworten. Jedes der unten stehenden Kriterien bezieht sich direkt auf die Anforderungen in Abschnitt E.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

D.1 Evaluierungsmethode

Alle Vorschläge werden von einem funktionsübergreifenden Team geprüft, das Mitglieder aus den Bereichen Technik, Finanzen, Recht und Compliance sowie Betrieb umfasst.

Die Evaluierung verläuft in drei Phasen:

• Compliance-Prüfung: Bestätigen Sie, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind und den Formatierungsanforderungen entsprechen.
  
• Qualitative Bewertung: Bewerten Sie jede Einreichung anhand gewichteter Kriterien auf einer Skala von 1–5 (5 = außergewöhnlich, durch Beweise aus der Produktion belegt; 1 = erfüllt nicht die Grundanforderungen). Für eine Bewertung mit 5 sind dokumentierte Produktionskennzahlen erforderlich.
  
• Demonstration und abschließende Prüfung: Anbieter in der engeren Auswahl präsentieren Live-Demonstrationen der Plattform. Demos müssen eine produktionsgleiche Sandbox nutzen, keinen skriptbasierten Durchlauf.
  

D.2 Bewertungskriterien und Gewichtungen

Agentic Commerce wird mit 10 % (erhöht) gewichtet, da es eine strukturelle Lücke in den Fähigkeiten zwischen Anbietern darstellt, die für den Machine-to-Machine-Handel entwickelt haben, und solchen, die dies nicht getan haben. Diese Lücke vergrößert sich im Laufe der Zeit.

D.3 Demonstrationsanforderungen

Die in die engere Wahl gezogenen Anbieter werden Folgendes live in einer Sandbox-Umgebung demonstrieren:

• End-to-End-Onboarding von Verkäufer/innen (von der Registrierung bis zum auszahlungsbereiten Status, mit KYC-Abschluss), mit dem Ziel der Aktivierung am selben Tag
  
• Einleitung einer sofortigen Auszahlung für eine/n Verkäufer/in, mit echter Bestätigung der Zahlungsabwicklung im Sub-Minuten-Bereich
  
• Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs: dynamische Anzeige von Zahlungsmethoden, Wiederverwendung gespeicherter Zugangsdaten über Link oder Ähnliches und Authorization Boost in Aktion
  
• Grenzüberschreitende Transaktion (Käufer/in in einem Land, Verkäufer/in in einem anderen und Auszahlung in einer dritten Währung), die ohne manuelles Routing abgewickelt wird
  
• Agentic Commerce-Protokoll: ein KI-Agent, der eine Marktplatz-Transaktion über die API authentifiziert und abschließt, mit vollständiger Audit-Protokollierung
  
• Einheitliches Berichts-Dashboard: Bruttowarenvolumen (GMV), Auszahlungsvolumen, Aktivierungsraten von Verkäufer/innen, Autorisierungsraten und Streitfall-Übersicht
  
• Temporäre Demo-Zugangsdaten, die für mindestens 10 Werktage nach der Demonstration gültig sind
  

D.4 Verhandlung und Vertragsvergabe

[Ihr Unternehmen] behält sich das Recht vor, Klärungsgespräche zu führen, verbindliche Endangebote anzufordern und Parallelverhandlungen zu führen. Ein Vertrag ist erst dann bindend, wenn er von beiden Parteien unterzeichnet wurde.

⚑ Notizen für Evaluator/innen – vor dem Versand an Anbieter/innen entfernen ⚑

• Bewerten Sie unabhängig, bevor Sie in der Gruppe beraten. Eine Bewertung von 5 erfordert dokumentierte Produktionskennzahlen – keine bloßen Behauptungen über Fähigkeiten.
  
• Hinterfragen Sie die globale Abdeckung Markt für Markt. Bitten Sie die Anbieter, für jeden Markt auf Ihrer Liste direkte Acquiring-Beziehungen im Vergleich zu Vereinbarungen mit Drittanbietern zu bestätigen. Dieser Unterschied ist für Autorisierungsraten und Kosten von Bedeutung.
  
• Die Agentic Commerce-Demonstration ist nicht verhandelbar. Jeder Anbieter, der heute nicht zeigen kann, wie ein KI-Agent eine Transaktion in einer Sandbox abschließt, ist nicht bereit für die zukünftige Entwicklung Ihrer Plattform.
  
• Überprüfen Sie Behauptungen zur sofortigen Auszahlung in der Sandbox. Fragen Sie, wie viel Prozent der Auszahlungen an Verkäufer/innen in der Produktion innerhalb von 60 Sekunden abgewickelt werden bzw. wie lange sie dauern.
  
• Bitten Sie die Anbieter, den Umfang der Trainingsdaten für ihre KI-Zahlungsmodelle anzugeben. Die Breite der Transaktionsdaten, die ML-Modellen zugrunde liegen, ist das wichtigste Unterscheidungsmerkmal bei den Konversionsraten im Bezahlvorgang und der Autorisierungsleistung. Sie kann nicht allein durch technische Maßnahmen repliziert werden.
  
• Fragen Sie nach Daten zur Erreichbarkeit über 12 Monate, nicht nur nach einem SLA. Es gibt einen wesentlichen Unterschied zwischen einer Erreichbarkeit von 99,900 % und 99,999 % für einen Marktplatz, der kontinuierliche Zahlungen abwickelt.
  

Abschnitt E: Kernanforderungen

Dies ist der wichtigste Abschnitt. Fordern Sie sachliche, belegte Antworten an. Jeder Anbieter, der den Einsatz wert ist, kann auf dokumentierte Ergebnisse realer Bereitstellungen verweisen. Für jede Anforderung müssen Anbieter angeben: Standard (heute in Produktion), Konfigurierbar (erfordert Einrichtung), Custom (erfordert Entwicklung) oder N/A.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

E.1 Verkäufer-Onboarding und Identitätsprüfung

Das Verkäufer-Onboarding ist der Ausgangspunkt für die Verkäuferbindung Ihres Marktplatzes. Eine mühsame Onboarding-Erfahrung zeigt Verkäufer/innen, wie der Rest der Beziehung aussehen wird, und Verkäufer/innen haben Alternativen. Der Maßstab für Best-in-Class-Plattformen ist, dass 91 % der Verkäufer/innen das Onboarding abschließen und am selben Tag den Status der Auszahlungsbereitschaft erreichen. Dies ist der Standard, an dem Sie Ihren Anbieter messen sollten.

Die besten Anbieter integrieren auch KYC, AML und die Identitätsprüfung direkt in ihre Plattformen, sodass Sie die Compliance-Logik nicht selbst pflegen müssen. In einem regulatorischen Umfeld, das sich marktübergreifend ständig ändert, ist diese Aufteilung der Verantwortung wichtig.

E.2 Auszahlungen und Geldbewegungen für Verkäufer/innen

Die Auszahlungsgeschwindigkeit und Flexibilität sind die Hauptgründe, warum sich Verkäufer/innen für den einen und nicht den anderen Marktplatz entscheiden, und einige Verkäufer/innen sind bereit, für schnellere Auszahlungen zu zahlen. Das bedeutet, dass sofortige Auszahlungen gleichzeitig Ihr wirkungsvollstes Tool zur Verkäuferbindung und eine direkte Umsatzmöglichkeit sind. Plattformen, die Verkäufer/innen tagelang auf ihre Einnahmen warten lassen, verlieren sie an Plattformen, die dies nicht tun.

Bei grenzüberschreitenden Auszahlungen ist die Komplexität am größten. Der Anbieter, für den Sie sich entscheiden, muss das Routing, die Compliance und die Devisengeschäfte für jeden Markt auf Ihrer Liste besitzen und diese Verantwortung nicht durch ein Flickwerk an Vereinbarungen mit Dritten an Sie zurückgeben.

Etwa 71 % der Marktplätze, die sofortige oder Echtzeit-Auszahlungen anbieten, monetarisieren die Funktion. So nutzen beispielsweise 40 % der Lyft-Fahrer/innen Express Pay, um schneller auf ihre Einnahmen zugreifen zu können. Die Auszahlungsgeschwindigkeit hat einen direkten Einfluss auf das Verhalten der Verkäufer/innen.

E.3 Konversionsraten im Bezahlvorgang für Käufer/innen und die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs

Etwa 40 % der Marktplätze geben den Abbruch des Bezahlvorgangs als eine ihrer größten Herausforderungen an. Der Bezahlvorgang ist ein Umsatzproblem, kein UX-Problem. Der Anbieter, für den Sie sich entscheiden, verfügt entweder über eine Infrastruktur, die die Lücke schließt, oder nicht.

Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs ist der aktuelle Standard für das, wie eine branchenführende Bezahlvorgangsinfrastruktur im Jahr 2026 aussehen wird: KI-gestützte Genehmigungsautorisierung, dynamische Bereitstellung lokaler Zahlungsmethoden über mehr als 100 Methoden hinweg, gespeicherte Zugangsdaten, mit denen wiederkehrende Kundinnen und Kunden die erneute Eingabe überspringen können, gemeinsame Zahlungstoken, die plattformübergreifend für alle Verkäufer/innen funktionieren, und eine adaptive Preisgestaltung, bei der grenzüberschreitende Käufer/innen Preise in ihren eigenen Währungen sehen. Eine Steigerung der Konversion um 2 bis 3 % und eine Umsatzsteigerung von 12 % durch die Bereitstellung einer zusätzlichen Zahlungsmethode sind dokumentierte Produktionsergebnisse.

Fordern Sie Produktionskonversionsdaten an. Jeder Anbieter, der diese nicht bereitstellen kann, hat Ihnen etwas Wichtiges darüber mitgeteilt, wie zuversichtlich er in die Leistung seines Bezahlvorgangs ist.

E.4 Globale Expansion und grenzüberschreitende Compliance

Das grenzüberschreitende Volumen auf führenden Marktplatzinfrastrukturen aus allen Ländern ist seit 2018 im Jahresvergleich um 40 % gewachsen. Bis zu 55 % des weltweiten Einkaufsvolumens wird durch grenzüberschreitende Käufe getrieben. Der richtige Infrastrukturpartner verfügt über eine globale Acquiring-Präsenz, auf die Sie vom ersten Tag an zugreifen können, über lokale Zahlungsmethoden, die Sie ohne zusätzliche Integrationen aktivieren können, und über die Compliance-Infrastruktur, um Geldbewegungen über Märkte hinweg als Plattformfunktion zu handhaben.

E.5 Plattformarchitektur und API-Qualität

Eine Marktplatz-Zahlungsplattform ist Infrastruktur. Bewerten Sie sie so, wie Sie eine Datenbank bewerten würden. Die Historie der Erreichbarkeit, die API-Leistung unter Last und die Qualität der Entwicklererfahrung bestimmen, ob Ihr Entwicklungsteam Zeit mit dem Aufbau Ihres Marktplatzes oder der Wartung Ihres Zahlungs-Stacks verbringt.

E.6 KI- und ML-Funktionen

Die ML-Modelle hinter Konversionsraten im Bezahlvorgang, Genehmigungsautorisierung und Betrugserkennung sind nur so gut wie die Transaktionsdaten, mit denen sie trainiert werden. Das weltweit fortschrittlichste KI-Zahlungsfundamentmodell – trainiert mit zig Milliarden Transaktionen über Märkte, Aussteller und Zahlungsmethoden hinweg – liefert wesentlich bessere Ergebnisse als ein Modell, das auf einem schmaleren Datensatz basiert. Dies ist ein sich verstärkender Vorteil, der durch technischen Aufwand allein nicht reproduziert werden kann. Bitten Sie die Anbieter, die Datenbasis hinter ihren Modellen detailliert zu beschreiben.

E.7 Entwicklererfahrung

Eine Zahlungsintegration, deren Aufbau Monate dauert und die fortlaufende technische Wartung erfordert, um stabil zu bleiben, ist eine versteckte Steuer für Ihr Produktteam. Die Entwicklererfahrung Ihres Anbieters, einschließlich der API-Qualität, Dokumentationstiefe und Sandbox-Genauigkeit, bestimmt, wie viel von dieser Steuer Sie zahlen.

E.8 Connect-Architektur

Für Marktplatzbetreiber ist das Kontomodell, das Ihr Anbieter verwendet, um die Beziehung zwischen Ihrer Plattform, den Verkäuferinnen und Verkäufern sowie den Käuferinnen und Käufern darzustellen, von grundlegender Bedeutung. Es bestimmt, was Sie entwickeln können, wie schnell dies geschieht und wie viel Wartung dafür erforderlich ist.

E.9 Agentic Commerce

KI-Agenten initiieren bereits kommerzielle Transaktionen, indem sie Käufe abschließen, Verkäuferkonten verwalten und im Namen von Nutzerinnen und Nutzern auf Marktplatzereignisse reagieren. Das Agentic Commerce Protocol ist der Infrastrukturstandard, der all dies sicher ermöglicht.

Marktplätze, die nicht für Agentic Commerce entwickeln, werden ihre Infrastruktur später nachrüsten müssen, wenn KI-initiierte Transaktionen einen wesentlichen Teil ihres Volumens ausmachen. Jeder Anbieter, der heute keine Agentic Commerce-Abläufe in einer Sandbox-Umgebung demonstrieren kann, ist nicht bereit für die zukünftige Entwicklung Ihres Marktplatzes.

E.10 Stablecoins und aufstrebende Zahlungswege

Die Stablecoin-Infrastruktur ist nicht länger experimentell. Die Fähigkeit, Stablecoins in über 100 Ländern zu verwalten, einschließlich der Annahme von Käuferinnen und Käufern, des Haltens von Guthaben und der Verteilung an Verkäuferinnen und Verkäufer, ist eine Produktionsfunktion, die führende Infrastrukturanbieter heute anbieten.

E.11 Operative Tools und Berichterstattung

Marktplätze, die auf einer einheitlichen Zahlungsplattform konsolidiert haben, verzeichnen bei einigen Mitarbeiterrollen Verbesserungen der betrieblichen Effizienz von bis zu 50 %. Das Zusammenfügen von Einzellösungen fühlt sich kurzfristig wie Flexibilität an, schafft aber Komplexität, die Sie im Laufe der Zeit ausbremst. Jede neue Integration ist ein weiterer Fehlermodus, eine weitere Aufgabe für den Abgleich und ein weiterer Eskalationspfad für den Support.

E.12 Sicherheit, Compliance und Datenschutz

PCI DSS v4.0 trat im März 2024 in Kraft, ersetzte v3.2.1 und führte neue Anforderungen an Authentifizierung, Überwachung und gezielte Risikoanalysen ein. Etwa 50 % der Fortune 100-Unternehmen vertrauen ihre Zahlungsinfrastruktur führenden Marktplatzplattformen an. Dieses Vertrauen basiert auf einer dokumentierten Historie der Compliance. Eine Erfolgsquote von 100 % bei PCI-Audits ist der Standard. Fragen Sie Anbieter, ob sie diesen erfüllen.

E.13 Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit

Für einen Marktplatz bedeutet ein Zahlungsausfall einen Umsatzausfall für Ihre Plattform und jede Verkäuferin und jeden Verkäufer darauf. Weniger als 44 Sekunden Ausfallzeiten pro Jahr sind der Standard für die zuverlässigsten Produktionsplattformen. Fordern Sie diesen Standard von Anbietern ein.

E.14 Anbieterzertifizierung

Hiermit bestätige ich, dass alle Antworten zum Zeitpunkt der Einreichung korrekt sind und dass Funktionen, die als Standard oder konfigurierbar gekennzeichnet sind, derzeit in Produktionsumgebungen verfügbar sind. Behauptungen, die nicht durch Unterlagen oder eine Live-Demonstration unterstützt werden, werden nicht bewertet.

Bevollmächtigte Vertretung: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

⚑ Hinweise für Auswertende – vor dem Senden an Anbieter entfernen ⚑

• Eine Punktzahl von 5 bei einem Kriterium erfordert dokumentierte Produktionsmetriken. Die Aussage „Wir unterstützen dies“ ohne Beweis ist bestenfalls eine 3.
  
• Bitten Sie jeden Anbieter, den Fußabdruck der Trainingsdaten für sein KI-Zahlungsmodell konkret zu beschreiben: Anzahl der Transaktionen, Jahre der Daten sowie geografische und Aussteller-Bandbreite. Die Antwort zeigt, wie viel der ML-Leistung real im Vergleich zu behauptet ist.
  
• Prüfen Sie die globale Abdeckung Markt für Markt. Fragen Sie für jeden Markt auf Ihrer Liste, ob der Anbieter eine direkte Acquiring-Beziehung unterhält oder eine Drittpartei nutzt, und fragen Sie nach der Differenz bei der Autorisierungsrate.
  
• Die Demonstration von Agentic Commerce ist eine harte Anforderung, kein Bonus. Ein Anbieter, der dies heute in einer Sandbox nicht zeigen kann, ist nicht bereit.
  
• Fordern Sie historische Erreichbarkeitsdaten der letzten 12 Monate und den PCI-Prüfungsverlauf an. Die SLA und der aktuelle Status sind nicht ausreichend.
  
• Überprüfen Sie Behauptungen zur Finanztransferlizenz anhand öffentlicher regulatorischer Einreichungen für Ihre wichtigsten Märkte.
  

Abschnitt F: Implementierung und Support

Die Risiken bei einer Zahlungsmigration auf einem Live-Marktplatz sind hoch. Verzögerungen bei der Auszahlung oder Ausfallzeiten im Bezahlvorgang während der Umstellung wirken sich direkt auf das Vertrauen von Verkäuferinnen und Verkäufern sowie die Konversionsraten von Käuferinnen und Käufern aus. Dieser Abschnitt klärt, ob der Anbieter über die Methodik verfügt, um dieses Risiko zu steuern.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

F.1 Implementierungsansatz

Anbieter müssen Folgendes beschreiben:

• Projektmanagement-Framework und wie der Fortschritt nachverfolgt und an [Ihr Unternehmen] kommuniziert wird

• Dokumentierte Zeit, um für Marktplatzbetreiber vergleichbarer Größe und geografischer Komplexität live zu gehen, mit spezifischen Beispielen, nicht mit Spannen

• Wie sie die Kontinuität der Auszahlung während der Migration von Verkäuferkonten verwalten, da Marktplatz-Übergänge hier am häufigsten scheitern

• Ansatz für einen Parallelbetrieb oder eine phasenweise Umstellung, der die Konversionsraten im Bezahlvorgang und die Einnahmen von Verkäuferinnen und Verkäufern während des Übergangs schützt

F.2 Ressourcenbereitstellung und Governance

Anbieter sollten Folgendes angeben:

• Organigramm oder RACI-Matrix für das Implementierungsteam und Bestätigung, ob Schlüsselrollen intern besetzt oder an Subunternehmen vergeben werden

• Namentlich genannte Account Manager und Solutions Engineers, die diesem Projekt zugewiesen sind

• Eskalationshierarchie und Entscheidungsrhythmus während der gesamten Implementierung

F.3 Schulung und Dokumentation

Anbieter sollten Folgendes beschreiben:

• Verfügbare Schulungen für Teams in den Bereichen Technik, Finanzen, Betrieb und Customer Success

• Qualität und Aktualität der Dokumentation, da erstklassige Plattformen eine Dokumentation pflegen, die Entwickler/innen gegenüber Support-Anfragen bevorzugen

• Wie die Dokumentation aktualisiert wird, wenn das Produkt neue Funktionen erhält

F.4 Support-Modell und SLAs

Anbieter müssen Folgendes angeben:

• Support-Stufen und deren Leistungsumfang (z. B. Reaktionsbereitschaft rund um die Uhr bei einem Fehler bei der Auszahlung an Verkäufer/innen oder einem Ausfall im Bezahlvorgang)

• SLAs für Reaktionszeiten nach Schweregrad, mit vertraglichen Verpflichtungen

• Wie Kundinnen und Kunden während Vorfällen benachrichtigt werden und was der Überprüfungsprozess nach Vorfällen hervorbringt

• Historische Daten zur Reaktionszeit bei Schweregrad 1, nicht nur das SLA

F.5 Kontinuierliche Verbesserung

Beschreiben Sie im Detail, wie Ihre Plattform ML und Produktionsanalysen nutzt, um die Ergebnisse für den Marktplatz im Laufe der Zeit zu verbessern. Geben Sie Beispiele mit Produktionsmetriken: bei bestehenden Kundinnen und Kunden erzielte Verbesserungen der Autorisierungsrate, Steigerungen der Konversionsraten im Bezahlvorgang und Verbesserungen der Erfolgsrate bei der Auszahlung.

F.6 Bestätigung des Anbieters

Ich bestätige, dass alle Details zu Implementierung und Support zum Zeitpunkt der Einreichung korrekt sind und die aktuellen Produktionspraktiken widerspiegeln.

Vertretungsberechtigte Person: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

⚑ Hinweise für die Bewertung – vor dem Senden an Anbieter entfernen ⚑

• Bitten Sie um spezifische Implementierungsbeispiele von vergleichbaren Marktplatzbetreibern (z. B. GMV-Bereich, Anzahl der verbundenen Verkäufer/innen, Anzahl der Märkte). Lehnen Sie Spannen ab.

• Die Kontinuität der Auszahlung während der Migration ist das Element mit dem höchsten Risiko. Fragen Sie nach einem spezifischen Runbook.

• Fragen Sie, ob das Implementierungsteam auch das Team ist, das den Support nach dem Start übernimmt. Bei der Übergabe sinkt oft die Servicequalität.

• Fragen Sie nach historischen Reaktionszeiten für Vorfälle des Schweregrads 1 aus den letzten 12 Monaten.

Abschnitt G: Werbung

Die Preisgestaltung für Marktplatzzahlungen ist vielschichtig. Verarbeitungsgebühren, Auszahlungsgebühren, FX-Margen, Compliance-Kosten und Plattformgebühren können bei jedem Anbieter unterschiedlich strukturiert sein. Standardisieren Sie die Offenlegung, damit Sie tatsächliche Tarife und nicht nur die Überschriften vergleichen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

G.1 Übersicht der Preisstruktur

Anbieter müssen Folgendes angeben:

• Aufgeschlüsselte Preise für jede Komponente: Verarbeitung, Auszahlungen, FX, Compliance, Plattformgebühren, agentenbasierter API-Zugriff und Add-ons

• Eine Beschreibung, die die Preisannahmen in Bezug auf Transaktionsvolumen, Währungsmix, Auszahlungshäufigkeit und Marktmix erläutert

• Klare Kennzeichnung von monatlichen Mindestverpflichtungen oder Volumenschwellen, die sich auf die Preisgestaltung auswirken

• Alle Zahlen in USD mit Konvertierungslogik, falls andere Währungen angegeben sind

G.2 Preiskomponenten

G.3 Volumensensitivität

Geben Sie die geschätzten Gesamtkosten auf den folgenden GMV-Stufen an:

G.4 Vertragsbedingungen

Anbieter/innen müssen Folgendes klären:

• Verfügbare Vertragslaufzeiten und Preisanreize für jede Laufzeit

• Ob sich die Preise bei geringerem Volumen automatisch nach unten skalieren

• Ausstiegsklauseln und Datenübertragbarkeit (d. h. wie verbundene Verkäufer/innen-Konten und Transaktionshistorien in welchem Format und in welchem Zeitplan zurückgegeben werden)

• Mindestausgaben

G.5 Annahmen und Abhängigkeiten

Geben Sie alle kaufmännischen Annahmen an, die Ihrer Preisgestaltung zugrunde liegen. Nicht erwähnte Annahmen, die nach Vertragsabschluss aufgedeckt werden, könnten als wesentliche Falschangaben behandelt werden.

G.6 Zertifizierung des Anbieters/der Anbieterin

Ich bestätige hiermit, dass alle Preis- und kaufmännischen Angaben zum Zeitpunkt der Einreichung vollständig und korrekt sind.

Bevollmächtigte/r Vertreter/in: ________________________

Datum: _______

⚑ Hinweise für Evaluatorinnen und Evaluatoren – vor dem Senden an Anbieter/innen entfernen ⚑

• Gleichen Sie den Text mit der Excel-Tabelle ab. Unstimmigkeiten sind ein Signal.

• Wechselkursmargen bei grenzüberschreitenden Auszahlungen summieren sich im großen Maßstab. Modellieren Sie die gesamten Wechselkurskosten für Ihr erwartetes grenzüberschreitendes Auszahlungsvolumen.

• Die Datenübertragbarkeit für Konten von Verkäuferinnen und Verkäufern ist oft der eigentliche Bindungsmechanismus. Bewerten Sie die Ausstiegsbedingungen vor der Unterzeichnung, nicht danach.

• Bitten Sie die Anbieter/innen, die Gesamtkosten beim Zehnfachen Ihres aktuellen Bruttowarenvolumens zu modellieren. Die Preiskurve im Verlauf des Wachstums ist genauso wichtig wie der heutige Tarif.

Abschnitt H: Anbieterprofil

Ihr Partner für die Zahlungsinfrastruktur wird ein wichtiger Bestandteil des Einnahmenflusses Ihres Marktplatzes sein. Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild vom Unternehmen, einschließlich der finanziellen Situation, der technischen Expertise, der Verbesserungsrate und der Erfolgsbilanz bei ähnlichen Unternehmen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

H.1 Unternehmensübersicht

Geben Sie eine Zusammenfassung von zwei bis drei Absätzen, die Ihre Geschichte, Mission und Marktposition abdeckt. Konzentrieren Sie sich dabei insbesondere auf Ihre Erfahrung mit Marktplatz- und Plattformbetreiber/innen. Beschreiben Sie Ihre Erfolgsbilanz bei der Einhaltung von Compliance im Zuge veränderter Geldtransfervorschriften sowie Ihre Historie bei der Bereitstellung von Verbesserungen in den Bereichen KI, Stablecoins und Entwickler-Tools vor dem Markt.

H.2 Marktplatzskalierung und Erfolgsbilanz

Stellen Sie spezifische Daten zu Ihren Marktplatz-Endkundinnen und -Endkunden bereit:

• Anzahl der Marktplatzplattformen auf Ihrer Infrastruktur

• Anzahl der verbundenen Verkäuferkonten (der aktuelle Benchmark für die Skalierung liegt bei mehr als 10 Millionen verbundenen Konten)

• Märkte, in denen Marktplatzbetreiber/innen Ihre Plattform heute im Produktivbetrieb nutzen

• Anteil der weltweiten Top-Marktplätze, die Ihre Plattform nutzen (der Benchmark für führende Infrastrukturen liegt bei 75 der 100 weltweit führenden Marktplätze)

• Gesamtes Einnahmenwachstum der Unternehmen auf Ihrer Plattform im Vergleich zu Benchmark-Indizes (legen Sie dokumentierte Zahlen vor)

H.3 Finanzielle Stabilität

Legen Sie geprüfte Jahresabschlüsse oder gleichwertige Nachweise der Zahlungsfähigkeit vor. Private Unternehmen sollten ein Schreiben des CFO vorlegen, das die Liquidität bestätigt. Beschreiben Sie Ihre Finanzierungsstruktur.

H.4 Zertifizierungen und Compliance

H.5 Anerkennung durch Analysten

Geben Sie unabhängige Anerkennungen durch Analysten an, die für Marktplatz-payments und die Abrechnung relevant sind. Der aktuelle Benchmark für einen führenden Anbieter von Marktplatz-Infrastruktur ist die Anerkennung als Leader in den Kategorien payments und Abrechnung. Stripe, der einzige payments-Dienstleister, der in beiden Forrester Wave-Evaluationen (Merchant Payment Providers, 2024, und Recurring Billing Solutions, Q1 2025) als Leader ausgezeichnet wurde, setzt hier den Standard. Beschreiben Sie, wo Ihre Plattform im Vergleich zu diesem Benchmark steht.

H.6 Tempo der Verbesserungen

Beschreiben Sie Ihren Rhythmus bei Produktveröffentlichungen in den letzten 12 Monaten, einschließlich der Anzahl der bereitgestellten Updates sowie der wichtigsten neuen Funktionen in den Bereichen KI, Stablecoins und Agentic Commerce. Der aktuelle Benchmark für eine führende Plattform liegt bei über 200 Produktupdates pro Jahr. Erklären Sie, wie Ihre Roadmap für die nächsten 12–18 Monate weiterhin in die Funktionen investiert, die für Marktplatz-Betreiber wichtig sind.

H.7 Genauigkeitserklärung des Anbieters

Ich bestätige, dass alle Informationen in Abschnitt H zum Zeitpunkt der Einreichung korrekt sind und dass der [Anbieter] über die finanziellen, technischen und betrieblichen Kapazitäten verfügt, um die beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen.

Autorisierte/r Vertreter/in: ________________________

Datum: _______

Abschnitt I: Referenzen

Referenzen von vergleichbaren Marktplatz-Betreibern sind wertvoller als jede Demo. Priorisieren Sie Referenzen, die zu Ihrem Geschäftsmodell, Ihrem Mix an Verkäufer/innen und Ihrer geografischen Präsenz passen. Ein Anbieter, der 75 der 100 weltweit größten Marktplätze unterstützt, verfügt über Referenzen, die die gesamte Bandbreite an Marktplatzkomplexität abdecken.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen könnte.

I.1 Referenzanforderungen

Anbieter müssen mindestens drei Referenzen vorlegen, die folgende Kriterien erfüllen:

• Marktplatz-Betreiber (kein Unternehmen mit einer einzigen Händlerin oder einem einzigen Händler)

• Vergleichbares GMV oder vergleichbare Anzahl an Verkäufer/innen wie [Ihr Unternehmen]

• Mindestens eine Referenz mit grenzüberschreitendem Betrieb in Märkten, die sich mit Ihren überschneiden

• Aktive Endkundin/aktiver Endkunde im Produktionsbetrieb seit mindestens 12 Monaten

I.2 Referenztabelle

I.3 Zusammenfassung der Referenzergebnisse

Geben Sie für jede Referenz dokumentierte Ergebnisse an: Aktivierungsraten am selben Tag für Verkäufer/innen, Akzeptanz der sofortigen Auszahlung, Verbesserung der Konversionsraten im Bezahlvorgang, Steigerung der Autorisierungsrate oder betriebliche Effizienzgewinne. Geben Sie konkrete Zahlen und keine Spannen an.

I.4 Referenzvalidierung

Ich bestätige, dass jede Kundin und jeder Kunde zugestimmt hat, als Referenz zu dienen, und dass alle Informationen korrekt sind. [Ihr Unternehmen] behält sich das Recht vor, Referenzen direkt zu kontaktieren.

Autorisierte/r Vertreter/in: ________________________

Datum: _______

⚑ Hinweise für Evaluator/innen – vor dem Senden an Anbieter entfernen ⚑

• Rufen Sie mindestens zwei Referenzen telefonisch an. Schriftliche Zusammenfassungen werden vom Anbieter kuratiert.

• Fragen Sie die Referenzen konkret, ob die Metriken zum Onboarding am selben Tag und zur sofortigen Auszahlung im Angebot mit dem übereinstimmen, was sie in der Produktion gesehen haben.

• Fragen Sie nach den Erfahrungen bei der Implementierung, nicht nur nach der Plattform im Normalbetrieb.

• Fragen Sie, ob sich die Behauptungen des Anbieters zur ML-gesteuerten Leistung beim Bezahlvorgang und bei der Autorisierung im Laufe der Zeit bestätigt haben.

• Markieren Sie generische Referenzen von Unternehmen, die keine Marktplätze sind. Diese verraten Ihnen nicht, was Sie wissen müssen.

Abschnitt J: Anhänge

J.1 Checkliste für die Einreichung (zur Verwendung durch Anbieter/innen)

Als erste Seite Ihres Antwortpakets anhängen. Unvollständige Übermittlungen können von der Bewertung ausgeschlossen werden.

J.2 Glossar der Begriffe

J.3 Matrix zur Bewertungsbewertung (interne Nutzung)

J.4 Checkliste zur Kurzreferenz der Anforderungen

Hier finden Sie eine Checkliste für die Selbstauskunft von Anbietern vor der Einreichung.

Onboarding und Auszahlungen für Verkäufer/innen

• Onboarding in höchstens drei Schritten und dokumentierte Aktivierungsrate am selben Tag aus der Produktion

• KYC und AML in die Plattform integriert – die Pflege liegt nicht in der Verantwortung des Marktplatzes

• Integrierbarer Onboarding-Ablauf – keine Weiterleitung an Drittanbieter

• Sofortige Auszahlungen innerhalb von Minuten und rund um die Uhr – mediane Zeit für die Zahlungsabwicklung dokumentiert

• Globale Auszahlungen in [erforderlichen Ländern] mit lokaler Rail-Bestätigung

• Auszahlungen in Stablecoin – erstklassige Funktion, über 100 Länder

• Zahlungsabwicklung für Verkäufer/innen in mehreren Währungen

• Intelligentes Routing für Auszahlungen (optimales Rail pro Auszahlung)

• Konfigurierbare Logik für geteilte Zahlungen ohne Entwicklungsaufwand

• Wiederholung und Fallback bei fehlgeschlagenen Auszahlungen – kein manueller Eingriff erforderlich

Bezahlvorgang für Käufer/innen

• Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs: einheitlicher, KI-gestützter Bezahlvorgang, dokumentierte Steigerung der Konversionsrate um 2 % – 3 %

• Authorization Boost: ML-Wiederholung, dokumentierte Verbesserung der Autorisierungsrate um >1 %

• Link oder gespeicherte Anmeldedaten – dokumentierte Steigerung der Konversionsrate, Skalierung des Netzwerks

• Geteilte Zahlungs-Tokens: anbieterübergreifende Wiederverwendung von Anmeldedaten

• Über 100 lokale Zahlungsmethoden – dynamische Anzeige, Liste für das 1. Quartal 2026 nach Markt

• Jetzt kaufen, später bezahlen beim Bezahlvorgang verfügbar

• Adaptive Preisgestaltung in lokaler Währung

• 3DS2 mit Handhabung von Ausnahmen für starke Kundenauthentifizierung (SCA)

• Mobile-First-SDK für iOS und Android

• Betrugserkennung – Anteil fälschlicherweise abgelehnter Zahlungen aus der Produktion

Globale Abdeckung und grenzüberschreitende Compliance

• Zahlungsannahme in [erforderlichen Märkten] – direktes Acquiring pro Markt bestätigt

• Grenzüberschreitender Geldverkehr ohne neue rechtliche Einheiten – Lizenzstruktur beschrieben

• Lizenzen für die Geldübermittlung nach Zuständigkeitsbereich – vollständige Liste bereitgestellt

• Stablecoin-Akzeptanz für Käufer/innen – Produktionsverfügbarkeit

• Steuerautomatisierung: 1099-K, Mehrwertsteuer, länderspezifische Formate

• OFAC- und Sanktionsprüfung

• Optionen für die Datenresidenz

Plattformarchitektur und API

• KI-Grundlagenmodell für Zahlungen – Fußabdruck der Trainingsdaten beschrieben

• Über 200 Produkt-Updates pro Jahr – Verbesserungsrhythmus nachgewiesen

• API-Latenz unter 300 ms bei p99 – Produktionszahlen

• Erreichbarkeit von über 99,999 % – historische Daten von 12 Monaten, unter 44 Sekunden Ausfallzeiten pro Jahr

• Erfolgsquote von 100 % bei PCI-Audits – vollständiger Verlauf

• Vollständige Sandbox mit Produktionsparität einschließlich agentischer Abläufe

• Versionierte API mit 12-monatiger Frist für die Einstellung

• Support für die Kontomodelle Standard, Express und Custom

• Isolierung von Geldern auf Unterkonten

• Konsolidiertes Reporting auf Plattformebene

Agentic Commerce

• Agentic Commerce Protocol – veröffentlichter Standard, dokumentierte Architektur

• Agentischer Bezahlvorgang mit gespeicherten Anmeldedaten und Durchsetzung von Scopes

• Granulare Berechtigungs-Scopes für Agenten auf API-Ebene durchgesetzt

• Unveränderlicher Prüfpfad für von Agenten initiierte Transaktionen

• Sandbox mit Produktionsparität für Tests agentischer Abläufe

• Stablecoin-Verwaltung in über 100 Ländern

Operative Tools und Reporting

• Einheitliches Dashboard – GMV, Auszahlungen, Aktivierungsraten, Anfechtungen an einem Ort

• Automatisierung der Steuerberichterstattung nach Zuständigkeitsbereich

• Data-Warehouse-Export (Snowflake, BigQuery, Redshift)

• Sigma-äquivalenter benutzerdefinierter SQL-Zugriff auf Transaktionsdaten

• Rollenbasierte Zugriffskontrollen

Sicherheit und Compliance

• PCI DSS v4.0 (gültig ab März 2024) – 100 % Erfolgsquote bei Audits

• SOC 2 Typ II

• DSGVO und CCPA

• Automatische Aufrechterhaltung von KYC und AML in allen Märkten

• Vertrauenswürdiger Partner von 50 % der Fortune-100-Unternehmen

J.5 Zertifizierung der Anbietereinreichung

Ich bestätige, dass diese Einreichung vollständig ist und alle bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen richtig sind. [Ihr Unternehmen] behält sich das Recht vor, alle in dieser Antwort gemachten Angaben zu überprüfen.

Name des Unternehmens: ________________________

Vertretungsberechtigte Person: ________________________

Titel: ________________________

Unterschrift: ________________________

Datum: ________

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