Att välja en partner för betalinfrastruktur är ett av de mest betydelsefulla besluten en växande marknadsplats fattar. Rätt plattform har snabb onboarding av säljare, pålitliga utbetalningar och en kassa som konverterar. Och den upprätthåller efterlevnad när du expanderar till nya marknader. Stripe Connect inkluderas som en referenspunkt genomgående. Behandla det som ett konkret exempel på hur klassens bästa infrastruktur för en marknadsplats ser ut 2026.

Denna mall ger dig ett strukturerat, heltäckande sätt att köra en begäran om förslag (RFP) för leverantörer av marknadsplatsbetalningar. Den täcker hela omfattningen, inklusive onboarding av säljare, omedelbara utbetalningar, global betalningstäckning, kassakonvertering för köpare, efterlevnad vid pengaförflyttning, operativa verktyg och framväxande funktioner såsom Agentic Commerce Protocol.

Denna RFP-mall är inte avsedd att användas som ett stelt formulär. Tänk på den som en guide du kan (och bör) anpassa till din specifika marknadsplatsmodell, de marknader du betjänar och de problem du försöker lösa.

Innehållsförteckning

Försättsblad

Avsnitt A: Administrativa instruktioner

Avsnitt B: Översikt och arbetsomfattning

Avsnitt C: Instruktioner för förslag

Avsnitt D: Utvärderingsprocess

Avsnitt E: Kärnkrav

Avsnitt F: Implementering och support

Avsnitt G: Kommersiella villkor

Avsnitt H: Leverantörsprofil

Avsnitt I: Referenser

Avsnitt J: Bilagor

Försättsblad

Målet med försättsbladet är att berätta för leverantörer exakt vad de tittar på och vem de ska prata med. Det tar bort tvetydighet innan leverantörer investerar tid i ett svar.

Här är vad du ska inkludera i det här avsnittet:

• Titel: RFP för marknadsplatsbetalningar och infrastruktur för utbetalning till säljare
  
• Utfärdande organisation: [Ditt företag]
  
• Sekretessmeddelande (kortfattat, NDA-bundet språk)
  
• Kontaktperson: [Namn, titel, e-post, telefon]
  
• Utfärdandedatum och inlämningsdatum för förslag
  

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

Kontaktinformation

Viktiga datum

Inlämningsformat

Alla svar måste skickas in elektroniskt via e-post i PDF-format. Mallar för prissättning och poängsättning måste skickas in i Excel. Inskickade svar som inte följer detta format kanske inte utvärderas.

Konvention om filnamn

[Leverantörens namn]–Marknadsplats–RFP–Svar–[Datum].pdf

Syftet med denna RFP

[Ditt företag] söker en partner inom betalinfrastruktur för en marknadsplats som kan stödja snabb onboarding av säljare, flexibla globala utbetalningar, en högkonverterande gå till kassan för köpare och kompatibla gränsöverskridande penningöverföringar för att skala upp över [infoga marknader].

I det här dokumentet beskrivs kraven, utvärderingskriterierna och processen för att lämna in förslag.

Kort sekretessmeddelande

Denna RFP innehåller konfidentiell, äganderättsligt skyddad information som tillhör [ditt företag]. Den tillhandahålls uteslutande för att göra det möjligt för leverantörer att förbereda ett förslag och får inte delas med tredje part utan skriftligt medgivande.

Avsnitt A: Administrativa instruktioner

Det här avsnittet fastställer grundreglerna. Innan leverantörerna investerar tid i ett svar måste de veta hur processen fungerar, vad som förväntas och hur tidslinjen ser ut. Var exakt här. Tvetydighet i det administrativa avsnittet skapar problem senare.

Den ska innehålla:

• Skyldigheter gällande sekretess och tystnadsplikt
  
• Ansvarsbegränsning
  
• RFP-tidslinje med viktiga datum
  
• Inlämningsformat och namngivningskonventioner för filer
  
• Kontaktperson och kommunikationsregler
  
• Formulär för bekräftelse från leverantör
  

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

A.1 Förklaring om sekretess och tystnadsplikt

All information i denna RFP är konfidentiell och enbart avsedd för att leverantören ska kunna förbereda ett svar. Leverantörer får inte avslöja, reproducera eller distribuera detta dokument eller någon del av det utan föregående skriftligt medgivande från [ditt företag]. Äganderättslig information som inkluderas i förslagen ska vara tydligt märkt; [ditt företag] kommer att hantera den i enlighet därmed.

A.2 Begränsning av finansiellt ansvar

Denna RFP är inte ett erbjudande om att ingå ett avtal. [Your company] är inte skyldigt att ingå ett avtal eller ersätta kostnader för att förbereda ett svar. Leverantörerna är ensamma ansvariga för sina egna utgifter under processen.

A.3 RFP-tidslinje

A.4 Riktlinjer för inlämning

• Alla förslag måste skickas via e-post till [contact email address].
  
• Leverantörer måste bekräfta mottagandet (kvitto) inom tre arbetsdagar efter utfärdandet.
  
• Frågor måste skickas in skriftligen senast det datum som anges i A.3.
  
• All kommunikation måste gå via den utsedda RFP-ansvariga. Direktkontakt med andra anställda på [your company] under utvärderingsperioden kan leda till diskvalificering.
  

A.5 Nödvändiga inlämningsdokument

Varje leverantör måste inkludera följande material i sin inlämning.

A.6 Översikt över utvärdering

[Your company] kommer att utvärdera förslagen baserat på hastighet för onboarding av säljare, infrastruktur för utbetalning, köpares kassakonvertering, global betalningstäckning, API-kvalitet och leverantörens tillförlitlighet. Leverantörerna måste bevisa – med bevis – mätbara förbättringar av aktiveringsfrekvens för säljare, kassakonvertering, frekvens för auktorisering och operativ effektivitet. Påståenden utan data kommer inte att poängsättas.

A.7 Leverantörens godkännande

Leverantörer måste fylla i och returnera bekräftelsen nedan inom tre arbetsdagar efter att ha fått denna RFP.

Vi bekräftar mottagandet av RFP med titeln ”[RFP name]” och bekräftar vår avsikt ☐ att skicka in/☐ att inte skicka in ett svar.

Företagsnamn: ________________________

Auktoriserat ombud: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

Avsnitt B: Översikt och omfattning av arbetet

En vag översikt ger generiska förslag. Ge leverantörer den specifika kontext de behöver för att svara intelligent: din marknadsplatsmodell, marknaderna du betjänar, din mix av säljare och de specifika problem du behöver lösa.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

B.1 Företagsbakgrund

[Ditt företag] driver en [B2B/B2C/C2C]-marknadsplats som kopplar samman [beskriv typer av köpare och säljare] i [ange marknader]. Vi behandlar ungefär [X] transaktioner per månad i [X] valutor och stöder för närvarande [X] aktiva säljare. Vi fakturerar [ungefärlig volym] kunder per månad i [X] valutor. Vi söker en partner vars plattform hanterar hela stacken för pengarörelser – köparens kassa, onboarding av säljare, distribution av utbetalningar, efterlevnad av skatteregler och rapportering – utan att kräva betydande löpande tekniskt underhåll.

Du kan ange ytterligare information för att anpassa:

• Huvudkontor och nyckelmarknader
  
• GMV-intervall och transaktionsvolym
  
• Fördelning mellan inhemska och gränsöverskridande transaktioner
  
• Involverade interna team (t.ex. teknik, ekonomi, juridik och efterlevnad, drift, produkt)
  

B.2 Projektets syfte

Denna RFP finns till för att identifiera en betalningspartner för vår marknadsplats som stöder nästa fas av vår tillväxt. Vår nuvarande infrastruktur [beskriv klyftan (t.ex. får säljare att vänta i dagar på intäkter, kräver skräddarsydd teknisk utveckling per marknad, kan inte stödja AI-initierad handel)].

Vår ideala partner möjliggör:

• Omedelbara utbetalningar som får säljare att välja vår marknadsplats framför konkurrenter
  
• En Optimized Checkout Suite som använder AI för att återvinna förlorade intäkter i kassan
  
• Gränsöverskridande expansion med full efterlevnad, utan krav på nya juridiska personer eller betalningsleverantörer på varje marknad
  
• En enhetlig plattform som ersätter punktlösningar och minskar operativ komplexitet
  
• Infrastruktur redo för agentisk handel så att AI-agenter redan i dag kan initiera och slutföra marknadsplatstransaktioner å köpares vägnar
  

B.3 Arbetsomfattning

Kärnleveranser:

• Onboarding av säljare och identitetsverifiering, med aktivering samma dag som standard
  
• Omedelbara utbetalningar och global routing av utbetalningar till [ange obligatoriska länder], med intelligent val av nätverk per utbetalning
  
• Betalningsacceptans på köparsidan med hjälp av en Optimized Checkout Suite: AI-driven auktoriseringsoptimering, dynamisk exponering av lokala betalningsmetoder bland över 100 metoder, sparade inloggningsuppgifter, köpa nu, betala senare samt agil prissättning för gränsöverskridande köpare
  
• Gränsöverskridande pengarörelser med full efterlevnad, utan krav på juridiska personer i varje enskilt land
  
• Automatiserad beräkning av skatt och rapportering för marknadsplats
  
• Enhetlig rapportering och dataåtkomst via en enda plattform, inte ett lapptäcke av exporter
  
• API:er och verktyg som bäddar in allt ovanstående med en enda global integration
  

Ytterligare leveranser:

• Alternativ för utbetalningar i stablecoin för säljare på marknader där traditionella banknätverk är långsamma eller otillgängliga
  
• Support för Agentic Commerce Protocol (en definierad standard för AI-agenter att initiera marknadsplatstransaktioner)
  

B.4 Arbete utanför omfattningen

Definiera vad som är uteslutet så att leverantörer inte prissätter eller antar ansvar för det.

Här är några exempel:

• Upptäckt av bedrägeri utöver standardkontroller på marknadsplatsnivå (hanteras separat)
  
• Fullständig funktionalitet för ERP eller huvudbok
  
• Verktyg för kundsupport som inte är relaterade till betalningar
  

B.5 Önskade resultat

• Onboarding av säljare samma dag och grad av redo för utbetalning på över [X] %
  
• Förbättring av kassakonvertering på minst [X] % inom 90 dagar efter att ha lanserats (riktmärke mot den ökning på 2 %–3 % som dokumenterats i produktion av ledande plattformar)
  
• Förbättring av auktoriseringsgrad på minst 1 %
  
• Täckning för utbetalningar i [X] länder vid lansering, med bekräftad support för lokala nätverk
  
• Teknisk tid för att underhålla betalinfrastruktur minskad med [X] %
  

Avsnitt C: Offertanvisningar

Om du inte anger hur du vill att förslagen ska formateras får du allt från femsidiga sammanfattningar till 300-sidiga PDF-filer. Det här avsnittet standardiserar vad du tar emot så att du kan jämföra leverantörer sida vid sida. Förslag som inleds med produktbeskrivningar i stället för produktionsresultat bör poängsättas därefter.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

C.1 Inlämningsformat och struktur

Varje förslag måste följa denna struktur:

• Sammanfattning (max tre sidor)
  
• Svar på alla krav i avsnitt E, numrerade för att matcha
  
• Ifylld prissättningsmall i Excel
  
• Leverantörsprofil och ekonomisk sammanfattning
  
• Minst tre klientreferenser från jämförbara marknadsplatsoperatörer
  
• Stödjande dokument som certifieringar för efterlevnad, fallstudier med produktionsmått och API-dokumentation
  

Inlämningar som avviker avsevärt eller utelämnar obligatoriska delar kanske inte utvärderas.

C.2 Formateringskrav

• Berättande svar som PDF, prissättningsmall som Excel-fil
  
• Minst 11 pt teckensnitt, en tums marginaler, sidnummer
  
• Alla belopp i USD om inget annat anges
  
• Filnamngivning: [Leverantörens namn]–Marketplace–RFP–[Datum].pdf
  

C.3 Riktlinjer för förslagets innehåll

Exekutiv sammanfattning

• Börja med uppmätta resultat från jämförbara distributioner för marknadsplatser: aktiveringsfrekvens för säljare samma dag, siffror för införande av omedelbar utbetalning, dokumenterad ökning av kassakonvertering från Optimized Checkout Suite och förbättringar av auktoriseringsfrekvens. Beskriv inte din produkt. Visa vad den producerar.
  
• Inkludera din vision för detta partnerskap över tre år.
  

Lösningsöversikt och arkitektur

• Beskriv hur din plattform hanterar hela marknadsplatsens stack för penningrörelser i en enda integration. Förklara specifikt hur dina AI- och ML-funktioner driver förbättringar av auktorisering och kassakonvertering.
  
• Beskriv datagrunden bakom dina ML-modeller – antalet transaktioner, bredden på utfärdare och marknadstäckningen. Den grunden avgör om modellen fungerar när den ska skala upp.
  

Agentisk handel

• Beskriv dina nuvarande produktionsfunktioner för transaktioner som initierats av AI-agenter. Agentstyrd handel är ett aktuellt krav, inte en framtida post i en färdplan. Förslag som positionerar det som en kommande funktion kommer att poängsättas därefter.
  

Global räckvidd

• Ange exakt vilka marknader du stödjer för betalningsmottagande, onboarding av säljare och utbetalningar. Skilj marknader med direkta inlösenrelationer från dem med tredjepartsarrangemang. "Stöds" betyder olika saker beroende på vem du frågar.
  

Säkerhet och efterlevnad

• Bekräfta efterlevnad av PCI DSS v4.0 (gäller från mars 2024) och datum för den senaste revisionen.
  
• Ange 12 månaders historisk data för upptid. Förväntningen på en marknadsplatsinfrastruktur i produktionsklass är över 99,999 % upptid och 100 % framgång vid PCI-revision.
  

API och utvecklarfunktioner

• Ange riktmärken för API-latens (p50, p95 eller p99), historik för upptid och din strategi för versionshantering.
  
• Inkludera en länk till din utvecklardokumentation eller testmiljö.
  

C.4 Förtydliganden och frågor

Frågor måste skickas in skriftligen senast [sista datum för frågor] till [RFP-chefens e-postadress]. Svar kommer att distribueras till alla deltagare samtidigt. Inga informella diskussioner med andra anställda på [ditt företag] är tillåtna under processen.

C.5 Förslagets giltighet

Förslag måste vara giltiga i 90 dagar från tidsfristen för inlämning om de inte förlängs genom skriftlig överenskommelse.

C.6 Rätt att avvisa eller förhandla

[Ditt företag] förbehåller sig rätten att avvisa alla förslag, begära förtydliganden eller genomföra parallella förhandlingar med en eller flera leverantörer. Deltagande utgör inte ett åtagande om köp.

Avsnitt D: Utvärderingsprocessen

Transparens i poängsättningen driver leverantörer att svara med bevis snarare än påståenden. Varje kriterium nedan är direkt kopplat till kraven i sektion E.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

D.1 Utvärderingsmetodik

Alla förslag kommer att granskas av ett tvärfunktionellt team som inkluderar teknik, finans, juridik och efterlevnad, samt drift.

Utvärderingen sker i tre steg:

• Granskning av efterlevnad: Bekräfta att alla nödvändiga dokument finns tillgängliga och uppfyller formateringskraven.
  
• Kvalitativ bedömning: Poängsätt varje inlämning mot viktade kriterier med hjälp av en 1–5-skala (5 = exceptionellt, uppbackat av bevis från produktion; 1 = uppfyller inte baslinjen). En poäng på 5 kräver dokumenterade produktionsmätvärden.
  
• Demonstration och slutlig granskning: Utvalda leverantörer presenterar live-demonstrationer av plattformen. Demonstrationerna måste använda en sandlåda med produktionslikhet, inte en skriptad genomgång.
  

D.2 Utvärderingskriterier och vikter

Agentdriven handel har en vikt på 10 % (förhöjd) eftersom det representerar ett gap i strukturell förmåga mellan leverantörer som har byggt för maskin-till-maskin-handel och de som inte har det. Detta gap växer över tid.

D.3 Krav på demonstration

Utvalda leverantörer kommer att demonstrera följande live i en sandlådemiljö:

• Helhetslösning för onboarding av säljare (från registrering till status redo för utbetalning, med slutförd KYC), med inriktning på aktivering samma dag
  
• Initiering av omedelbar utbetalning för en säljare, med verklig bekräftelse på avräkning under en minut
  
• Optimized Checkout Suite: dynamisk visning av betalningsmetoder, återanvändning av sparade inloggningsuppgifter via Link eller motsvarande, och Authorization Boost i praktiken
  
• Gränsöverskridande transaktion (köpare i ett land, säljare i ett annat, och utbetalning i en tredje valuta), hanterad utan manuell routing
  
• Agentic Commerce Protocol: en AI-agent som autentiserar och slutför en transaktion på en marknadsplats via API, med fullständig granskningsloggning
  
• Enhetlig rapporterings-Dashboard: GMV, utbetalningsvolym, aktiveringsfrekvens för säljare, auktoriseringsfrekvens och översikt av tvister
  
• Tillfälliga demo-inloggningsuppgifter som är giltiga i minst 10 arbetsdagar efter demonstrationen
  

D.4 Förhandling och tilldelning av avtal

[Ditt företag] förbehåller sig rätten att genomföra förtydligande sessioner, begära bästa och slutgiltiga erbjudanden samt genomföra parallella förhandlingar. Inget avtal är bindande förrän det har undertecknats av båda parter.

⚑ Anteckningar för utvärderare – ta bort innan du skickar till leverantörer ⚑

• Sätt poäng oberoende innan gruppöverläggning. En poäng på 5 kräver dokumenterade produktionsmätvärden – inte enbart angivna funktioner.
  
• Undersök global täckning marknad för marknad. Be leverantörerna bekräfta direkta inlösenrelationer kontra tredjepartsarrangemang för varje marknad på din lista. Skillnaden spelar roll för auktoriseringsfrekvenser och kostnader.
  
• Demonstrationen av agentdriven handel är icke förhandlingsbar. Alla leverantörer som inte kan visa en AI-agent som slutför en transaktion i en sandlåda idag är inte redo för vart din plattform är på väg.
  
• Validera påståenden om omedelbar utbetalning i sandlådan. Fråga vilken procentandel av säljares utbetalningar som avräknas inom 60 sekunder i produktion.
  
• Be leverantörerna ange träningsdataavtrycket för deras AI-betalningsmodeller. Bredden på de transaktionsdata som ligger till grund för ML-modeller är den enskilt största differentiatorn när det gäller kassakonvertering och auktoriseringsprestanda. Den kan inte replikeras enbart genom teknik.
  
• Be om 12 månaders upptidsdata, inte bara ett SLA. Det finns en väsentlig skillnad mellan 99,900 % och 99,999 % upptid för en marknadsplats som kör kontinuerliga betalningar.
  

Avsnitt E: Grundläggande krav

Detta är det viktigaste avsnittet. Kräv faktabaserade, evidensbaserade svar. Alla leverantörer som är värda att implementera kan peka på dokumenterade resultat från verkliga implementeringar. För varje krav måste leverantörerna ange: Standard (i produktion idag), Konfigurerbar (kräver konfiguration), Custom (kräver utveckling) eller Ej tillämpligt.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

E.1 Säljarens onboarding och identitetsverifiering

Säljarens onboarding är inkörsporten till din marknadsplats förmåga att behålla säljare. En smärtsam onboarding-upplevelse talar om för säljarna hur resten av relationen kommer att se ut, och säljarna har alternativ. Riktmärket för de bästa plattformarna i klassen är att 91 % av säljarna slutför sin onboarding och når statusen redo för utbetalning samma dag. Det är den standard du bör förvänta dig av din leverantör.

De bästa leverantörerna bygger också in KYC, penningtvätt och identitetsverifiering direkt i sina plattformar så att du inte behöver upprätthålla logiken för efterlevnad själv. I en regleringsmiljö som ständigt förändras över marknader spelar den ansvarsfördelningen roll.

E.2 Utbetalningar till säljare och pengaförflyttning

Utbetalningstakt och flexibilitet är de främsta anledningarna till att säljare väljer en marknadsplats framför en annan och vissa säljare är villiga att betala för snabbare utbetalningar. Det innebär att omedelbara utbetalningar samtidigt är ditt mest kraftfulla verktyg för att behålla säljare och en direkt möjlighet till intäkter. Plattformar som får säljare att vänta i dagar på sin intäkt förlorar dem till plattformar som inte gör det.

Gränsöverskridande utbetalningar är där komplexiteten ökar snabbast. Leverantören du väljer måste äga routing, efterlevnad och valutaomvandling för varje marknad på din lista, och inte lämna tillbaka det ansvaret till dig genom ett lappverk av tredjepartsarrangemang.

Ungefär 71 % av marknadsplatserna som erbjuder omedelbara utbetalningar eller utbetalningar i realtid tjänar pengar på funktionen. Till exempel använder 40 % av Lyfts förare Express Pay för att få tillgång till sin intäkt snabbare. Utbetalningstakten har en direkt inverkan på säljarens beteende.

E.3 Köpares kassakonvertering och Optimized Checkout Suite

Omkring 40 % av marknadsplatserna anger avhopp i kassan som en stor utmaning. Kassan är ett problem för intäkter, inte ett UX-problem. Leverantören du väljer har antingen infrastruktur som överbryggar klyftan eller inte.

Optimized Checkout Suite är den nuvarande standarden för hur den bästa kassainfrastrukturen ser ut år 2026: AI-driven auktoriseringsoptimering, dynamisk visning av lokala betalningsmetoder över över 100 metoder, sparade inloggningsuppgifter som låter återkommande kunder hoppa över återinmatning, delade betalningstoken som fungerar över säljare på din plattform och agil prissättning så att gränsöverskridande köpare ser priser i sina egna valutor. En konverteringsökning på 2–3 % och en intäktsökning på 12 % från visning av en ytterligare betalningsmetod är dokumenterade produktionsresultat.

Kräv konverteringsdata från produktionen. Varje leverantör som inte kan tillhandahålla det har berättat något viktigt för dig om hur säkra de är på prestandan i sin kassa.

E.4 Global expansion och gränsöverskridande efterlevnad

Gränsöverskridande volym på ledande infrastruktur för marknadsplatser, från alla länder, har ökat med 40 % från år till år sedan 2018. Hela 55 % av den globala shoppingvolymen drivs av gränsöverskridande köp. Rätt infrastrukturpartner har ett globalt nätverk för inlösen som du har tillgång till från dag 1, lokala betalningsmetoder som du kan aktivera utan ytterligare integrationer och infrastrukturen för efterlevnad för att hantera pengaförflyttning över marknader som en plattformsfunktion.

E.5 Plattformsarkitektur och API-kvalitet

En betalningsplattform för en marknadsplats är en infrastruktur. Utvärdera den på samma sätt som du skulle utvärdera en databas. Uptidshistorik, API-prestanda under belastning och kvaliteten på utvecklarupplevelsen avgör om ditt tekniska team lägger tid på att bygga din marknadsplats eller på att underhålla din betalningsstack.

E.6 AI- och ML-funktioner

ML-modellerna bakom kassakonvertering, auktoriseringsoptimering och bedrägeridetektering är bara så bra som de transaktionsdata de har tränats på. Världens mest avancerade AI-betalningsgrundmodell – tränad på tiotals miljarder transaktioner över marknader, utfärdare och betalningsmetoder – ger avsevärt bättre resultat än en modell som bygger på ett smalare dataset. Det är en sammansatt fördel som inte kan kopieras enbart med tekniska insatser. Be leverantörerna att beskriva datafundamentet bakom sina modeller i detalj.

E.7 Utvecklarupplevelse

En betalningsintegration som tar månader att bygga och som kräver löpande tekniskt underhåll för att förbli stabil är en dold skatt för ditt produktteam. Leverantörens utvecklarupplevelse, inklusive API-kvalitet, dokumentationsdjup och testmiljöns tillförlitlighet, avgör hur mycket av den skatten du betalar.

E.8 Connect-arkitektur

För marknadsplatsoperatörer är den kontomodell som din leverantör använder för att representera relationen mellan din plattform, säljare och köpare grundläggande. Den avgör vad du kan bygga, hur snabbt och hur mycket underhåll den genererar.

E.9 Agentbaserad handel

AI-agenter inleder redan kommersiella transaktioner genom att slutföra köp, hantera säljarkonton och reagera på marknadsplatshändelser å användarnas vägnar. Protokollet för agentbaserad handel är infrastrukturstandarden som möjliggör allt detta på ett säkert sätt.

Marknadsplatser som inte bygger för agentbaserad handel kommer att behöva bygga om sin infrastruktur i efterhand, när AI-initierade transaktioner utgör en väsentlig del av deras volymer. En leverantör som inte kan demonstrera agentbaserade handelsflöden i en testmiljö i dag är inte redo för den riktning din marknadsplats rör sig i.

E.10 Stablecoins och framväxande betalningsnätverk

Stablecoin-infrastruktur är inte längre experimentell. Förmågan att hantera stablecoins i över 100 länder, inklusive att acceptera dem från köpare, hålla saldon och distribuera dem till säljare, är en produktionsfunktion som ledande infrastrukturleverantörer erbjuder i dag.

E.11 Operativa verktyg och rapportering

Marknadsplatser som har konsoliderat till en enhetlig betalinfrastruktur har rapporterat förbättringar i operativ effektivitet på upp till 50 % för vissa medarbetarroller. Att pussla ihop punktlösningar känns som flexibilitet på kort sikt, men det skapar komplexitet som saktar ner er över tid. Varje ny integration är ytterligare en felkälla, avstämningsuppgift och väg för supporteskalering.

E.12 Säkerhet, efterlevnad och datasekretess

PCI DSS v4.0 trädde i kraft i mars 2024, ersatte v3.2.1 och införde nya krav på autentisering, övervakning och riktad riskanalys. Omkring 50 % av Fortune 100-företagen anförtror sin betalinfrastruktur åt ledande marknadsplatsplattformar. Det förtroendet bygger på en dokumenterad historik av efterlevnad. En framgångsfrekvens på 100 % i PCI-revisioner är standard. Fråga leverantörer om de uppfyller detta.

E.13 Skalbarhet och tillförlitlighet

För en marknadsplats innebär ett betalningsavbrott ett inkomstbortfall för er plattform och varje säljare på den. Under 44 sekunders nedtid per år är standard för de mest tillförlitliga plattformarna i produktion. Kräv att leverantörerna lever upp till den standarden.

E.14 Leverantörscertifiering

Jag intygar härmed att alla svar är korrekta på inlämningsdatumet och att funktioner märkta Standard eller Konfigurerbara för närvarande är tillgängliga i produktionsmiljöer. Anspråk som inte stöds av dokumentation eller en live-demonstration kommer inte att utvärderas.

Behörig företrädare: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

⚑ Utvärderarens anteckningar – ta bort innan detta skickas till leverantörer ⚑

• En poäng på 5 i något kriterium kräver dokumenterade produktionsmått. Att ange "Vi stödjer detta" utan bevis ger högst en 3:a.
  
• Be varje leverantör beskriva träningsdatat för sin AI-betalningsmodell med specifika termer: antal transaktioner, antal år av data samt geografisk bredd och utfärdare. Svaret avslöjar hur mycket av ML-prestandan som är verklig respektive påstådd.
  
• Undersök global täckning marknad för marknad. För varje marknad på din lista frågar du om leverantören har en direkt inlösenrelation eller använder en tredje part, och ber om skillnaden i auktoriseringsfrekvens.
  
• Demonstrationen av agentstyrd handel är ett strikt krav, inte en bonus. Alla leverantörer som inte kan visa den i en sandlåda idag är inte redo.
  
• Be om 12 månaders historisk data om upptid och PCI-revisionshistorik. SLA och nuvarande status är inte tillräckligt.
  
• Verifiera påståenden om licens för penningöverföring mot offentliga myndighetsansökningar för dina nyckelmarknader.
  

Avsnitt F: Implementering och support

Insatserna för en betalningsmigrering på en live-marknadsplats är höga. Förseningar av utbetalningar eller nedtid i kassan under övergången påverkar direkt säljarens förtroende och köparens konvertering. Det här avsnittet fastställer om leverantören har metoden för att hantera den risken.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

F.1 Implementeringsmetod

Leverantörer måste beskriva:

• Ramverk för projekthantering och hur framsteg spåras och kommuniceras till [ditt företag]

• Dokumenterad tid för att lansera för marknadsplatsoperatörer av jämförbar storlek och geografisk komplexitet med specifika exempel, inte intervall

• Hur de hanterar kontinuitet för utbetalningar under migrering av säljarkonton, vilket är när marknadsplatsövergångar oftast går fel

• Metod för en parallell körning eller stegvis övergång som skyddar kassakonvertering och säljarintäkter under övergången

F.2 Resurser och styrning

Leverantörer ska tillhandahålla:

• Organisationsschema eller RACI-schema för implementeringsteamet och bekräfta om nyckelroller är interna eller utlagda på underleverantörer

• Namngiven kontoansvarig och lösningsingenjör som tilldelats detta uppdrag

• Eskaleringshierarki och beslutsfattande kadens under hela implementeringen

F.3 Utbildning och dokumentation

Leverantörerna ska beskriva:

• Utbildning tillgänglig för team inom teknik, ekonomi, drift och kundframgång

• Kvalitet och aktualitet på dokumentationen, eftersom de bästa plattformarna i klassen upprätthåller dokumentation som utvecklare föredrar framför att ställa supportfrågor

• Hur dokumentationen uppdateras när produkten levererar nya funktioner

F.4 Supportmodell och SLA:er

Leverantörer måste ange:

• Supportnivåer och vad som ingår (t.ex. dygnet-runt-beredskap för svar vid fel på en utbetalning till en säljare eller avbrott i kassan)

• SLA:er för svarstid efter allvarlighetsgrad, med avtalsmässiga åtaganden

• Hur kunder meddelas under incidenter och vad utvärderingsprocessen efter incidenten resulterar i

• Historiska data för svarstid vid allvarlighetsgrad 1, inte bara SLA:t

F.5 Kontinuerlig förbättring

Beskriv specifikt hur din plattform använder ML och produktionsanalys för att förbättra resultaten för marknadsplatsen över tid. Ge exempel med produktionsmått: förbättringar av auktoriseringsfrekvens levererade till befintliga kunder, ökningar i kassakonvertering och förbättringar av andelen lyckade utbetalningar.

F.6 Leverantörsintyg

Jag intygar att all information om implementering och support är korrekt från och med inlämningsdatumet och återspeglar gällande produktionspraxis.

Auktoriserad representant: ________________________

Titel: ________________________

Datum: _______

⚑ Anteckningar till utvärderaren – ta bort innan detta skickas till leverantörerna ⚑

• Be om specifika implementeringsexempel från jämförbara marknadsplatsoperatörer (t.ex. GMV-intervall, antal anslutna säljare, antal marknader). Avvisa intervall.

• Kontinuitet för utbetalningar under migreringen är den största risken. Be om en specifik körbok.

• Fråga om implementeringsteamet är samma team som hanterar supporten efter lanseringen. Överlämnandet är ofta där tjänstens kvalitet sjunker.

• Begär historiska svarstider för incidenter av allvarlighetsgrad 1 från de senaste 12 månaderna.

Avsnitt G: Kommersiellt

Prissättning för betalningar på en marknadsplats har flera lager. Behandlingsavgifter, utbetalningsavgifter, valutamarginaler, kostnader för efterlevnad och plattformsavgifter kan struktureras olika mellan leverantörer. Standardisera redovisningen så att du jämför verkliga kurser, inte bara de som står i rubrikerna.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

G.1 Översikt över prisstruktur

Leverantörer måste tillhandahålla:

• Specificerad prissättning för varje komponent: behandling, utbetalningar, valutaomvandling, efterlevnad, plattformsavgifter, API-åtkomst för agenter och tillägg

• En beskrivning som förklarar prisantaganden med transaktionsvolym, valutamix, utbetalningsfrekvens och marknadsmix

• Tydlig identifiering av lägsta månatliga åtaganden eller volymgränser som påverkar prissättningen

• Alla siffror i USD med konverteringslogik om andra valutor anges

G.2 Priskomponenter

G.3 Volymkänslighet

Ange uppskattad totalkostnad för följande GMV-nivåer:

G.4 Avtalsvillkor

Leverantörer måste förtydliga:

• Tillgängliga avtalslängder och prisincitament för var och en

• Om prissättningen trappas ner automatiskt när volymen minskar

• Klausuler om att lämna och dataportabilitet (dvs. hur anslutna säljares konton och transaktionshistorik returneras, i vilket format och med vilken tidslinje)

• Lägsta utgiftskrav

G.5 Antaganden och beroenden

Ange alla kommersiella antaganden som ligger till grund för din prissättning. Oanmälda antaganden som upptäcks efter avtalets genomförande kan komma att behandlas som väsentliga felaktigheter.

G.6 Leverantörscertifiering

Jag intygar att all prissättning och kommersiell information är komplett och korrekt från och med inlämningsdatumet.

Auktoriserad representant: ________________________

Datum: _______

⚑ Anteckningar till utvärderare – ta bort innan du skickar till leverantörer ⚑

• Avstämma berättelsen mot Excel-arket. Avvikelser är en signal.

• Valutamarginaler vid gränsöverskridande utbetalningar ökar vid uppskalning. Modellera den totala valutakostnaden vid din förväntade gränsöverskridande utbetalningsvolym.

• Dataportabilitet för säljares konton är ofta den verkliga inlåsningsmekanismen. Bedöm utträdesvillkor innan du skriver under, inte efter.

• Be leverantörer att modellera den totala kostnaden vid 10× din nuvarande GMV. Priskurvan under tillväxt är lika viktig som dagens pris.

Avsnitt H: Leverantörsprofil

Din partner för betalinfrastruktur kommer att vara en viktig del av din marknadsplats intäktsflöde. Förstå hela företaget, inklusive dess ekonomiska hälsa, tekniska djup, förbättringstakt och historik med företag som liknar ditt.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

H.1 Företagsöversikt

Ge en sammanfattning på två till tre stycken som täcker din historik, ditt uppdrag och din marknadsposition. Fokusera specifikt på din erfarenhet av operatörer av marknadsplatser och plattformar. Beskriv din historik av att upprätthålla efterlevnad när regler för penningöverföring har ändrats, tillsammans med din historik av att leverera förbättringar inom AI, stablecoins och utvecklarverktyg före marknaden.

H.2 Marknadsplatsens skala och historik

Ange specifik data om din marknadsplats kundbas:

• Antal marknadsplatsplattformar på din infrastruktur

• Antal anslutna säljarkonton (nuvarande riktmärke för skala är mer än 10 miljoner anslutna konton)

• Marknader där marknadsplatsoperatörer använder din plattform i produktion idag

• Andel av de främsta globala marknadsplatserna som använder din plattform (riktmärket för ledande infrastruktur är 75 av de 100 främsta globala marknadsplatserna)

• Sammanlagd tillväxt av intäkter för företag på din plattform jämfört med referensindex (ange dokumenterade siffror)

H.3 Finansiell stabilitet

Tillhandahåll granskade finansiella rapporter eller motsvarande bevis på solvens. Privata företag bör tillhandahålla ett CFO-brev som intygar likviditet. Beskriv din finansieringsstruktur.

H.4 Certifieringar och efterlevnad

H.5 Analytikers erkännande

Ange erkännande från oberoende analytiker med relevans för betalningar och fakturering på en marknadsplats. Det aktuella riktmärket för en ledande leverantör av marknadsplatsinfrastruktur är erkännande som en ledare inom kategorierna för både betalningar och fakturering. Stripe, den enda tjänsteleverantören för betalningar som utsetts till ledare i båda Forrester Wave-utvärderingarna (Merchant Payment Providers, 2024, och Recurring Billing Solutions, kvartal 1 2025), sätter standarden. Beskriv var din plattform befinner sig i förhållande till det riktmärket.

H.6 Förbättringstakt

Beskriv takten för era produktlanseringar under de senaste 12 månaderna, inklusive antalet levererade uppdateringar samt de viktigaste funktionerna som lanserats inom AI, stablecoins och agentbaserad handel. Det nuvarande riktmärket för en ledande plattform är 200+ produktuppdateringar per år. Förklara hur er färdplan för de kommande 12–18 månaderna fortsätter att investera i de funktioner som är viktiga för marknadsplatsoperatörer.

H.7 Leverantörens intyg om korrekthet

Jag intygar att all information i avsnitt H är korrekt per inlämningsdatumet och att [vendor] har den finansiella, tekniska och operativa kapaciteten att utföra de beskrivna tjänsterna.

Behörig representant: ________________________

Datum: _______

Avsnitt I: Referenser

Referenser från jämförbara marknadsplatsoperatörer är mer värdefulla än en demo. Prioritera referenser som matchar din affärsmodell, mix av säljare och geografiska fotavtryck. En leverantör som har drivit 75 av de 100 främsta globala marknadsplatserna har referenser som kan tala för hela spektrumet av komplexitet på en marknadsplats.

Här är ett exempel på hur detta kan se ut.

I.1 Krav på referenser

Leverantörer måste tillhandahålla minst tre referenser som uppfyller dessa kriterier:

• Marknadsplatsoperatör (inte ett företag med en enda handlare)

• Jämförbar GMV eller antal säljare med [ditt företag]

• Minst en referens med gränsöverskridande verksamhet på marknader som överlappar med dina

• Aktiv kund i produktion i minst 12 månader

I.2 Referenstabell

I.3 Sammanfattning av referensresultat

För varje referens anger du dokumenterade resultat: frekvens för aktivering av säljare samma dag, anammande av omedelbar utbetalning, förbättring av kassakonvertering, ökning av frekvensen för auktorisering eller vinster i operativ effektivitet. Ange specifika siffror, inte intervall.

I.4 Validering av referens

Jag bekräftar att varje klient har gett sitt samtycke till att fungera som referens och att all information är korrekt. [Ditt företag] förbehåller sig rätten att kontakta referenserna direkt.

Behörig representant: ________________________

Datum: _______

⚑ Anteckningar för utvärderare – ta bort innan detta skickas till leverantörer ⚑

• Ring upp minst två referenser. Skriftliga sammanfattningar är utvalda av leverantören.

• Fråga referenserna specifikt om mätvärdena för onboarding samma dag och omedelbar utbetalning i förslaget stämmer överens med det de såg i produktion.

• Fråga om upplevelsen av implementeringen, inte bara plattformen vid stadigvarande drift.

• Fråga om leverantörens påståenden om prestanda för ML-driven gå till kassan och auktorisering kunde styrkas över tid.

• Markera allmänna referenser från företag som inte är marknadsplatser. De ger dig inte den information du behöver veta.

Avsnitt J: Bilagor

J.1 Checklista för inlämning (leverantörsanvändning)

Bifoga som första sida i ditt svarspaket. Ofullständiga inlämningar kan uteslutas från utvärderingen.

J.2 Ordlista

J.3 Poängmatris för utvärdering (internt bruk)

J.4 Checklista för snabbreferens för krav

Här är en checklista för leverantörens egenutvärdering före inlämning.

Onboarding av säljare och utbetalningar

• Onboarding i tre steg eller färre och dokumenterad aktiveringsgrad samma dag från produktion

• KYC och penningtvätt är inbyggt i plattformen – det är inte marknadsplatsens ansvar att underhålla detta

• Inbäddat onboardingflöde – ingen omdirigering till tredje part

• Direkta utbetalningar inom några minuter, dygnet runt – mediantiden för avräkning är dokumenterad

• Globala utbetalningar i [obligatoriska länder] med bekräftelse från lokala system

• Utbetalningar med stablecoin – förstklassig funktion, 100+ länder

• Avräkning för säljare i flera valutor

• Intelligent routing av utbetalningar (optimalt system per utbetalning)

• Konfigurerbar logik för delad betalning utan tekniskt arbete

• Nytt försök vid misslyckad utbetalning och reservlösning – inget manuellt ingripande krävs

Gå till kassan för köpare

• Optimized Checkout Suite: enhetlig, AI-driven kassa, dokumenterad konverteringsökning på 2 %–3 %

• Authorization Boost: ML-försök på nytt, dokumenterad förbättring av andelen auktoriseringar på >1 %

• Link eller sparade inloggningsuppgifter – dokumenterad konverteringsökning, nätverkets skala

• Delade betalningstoken: återanvändning av inloggningsuppgifter mellan säljare

• 100+ lokala betalningsmetoder – dynamisk visning, lista per marknad för första kvartalet 2026

• Köpa nu, betala senare är tillgängligt i kassan

• Adaptiv prissättning i lokal valuta

• 3DS2 med hantering av SCA-befrielse

• SDK:er utformade för mobil för iOS och Android

• Detektering av bedrägeri – felaktig andel nekade betalningar från produktion

Global täckning och gränsöverskridande efterlevnad

• Godkännande av betalningar på [obligatoriska marknader] – direkt inlösen bekräftad per marknad

• Gränsöverskridande penningrörelser utan nya juridiska enheter – licensstruktur beskriven

• Licenser för överföring av pengar per jurisdiktion – komplett lista tillhandahålls

• Godkännande av stablecoin för köpare – tillgänglighet i produktion

• Skatteautomatisering: 1099-K, moms, landsspecifika format

• OFAC och sanktionskontroll

• Alternativ för datahemvist

Plattformsarkitektur och API

• AI-baserad betalningsmodell – datamängd för träning beskriven

• 200+ produktuppdateringar per år – förbättringstakt bevisad

• API-latens under 300 ms vid p99 – produktionssiffror

• 99,999 %+ upptid – 12 månaders historiska data, under 44 sekunders nedtid per år

• 100 % lyckade PCI-revisioner – fullständig historik

• Fullständig testmiljö med produktionsparitet inklusive agentiska flöden

• Versionerat API med 12 månaders meddelande om utfasning

• Stöd för kontomodellerna Standard, Express och Custom

• Isolering av medel på underkonto

• Konsoliderad rapportering på plattformsnivå

Agentisk handel

• Agentic Commerce Protocol – publicerad standard, dokumenterad arkitektur

• Agentisk kassa med sparade inloggningsuppgifter och tillämpning av omfattning

• Detaljerade agentbehörighetsomfattningar tillämpas på API-nivå

• Oföränderlig granskningslogg för agentinitierade transaktioner

• Testmiljö med produktionsparitet för testning av agentiska flöden

• Hantering av stablecoin i 100+ länder

Verktyg för drift och rapportering

• Enhetlig dashboard – GMV, utbetalningar, aktiveringsfrekvenser, tvister på ett ställe

• Automatisering av skatterapportering per jurisdiktion

• Export till datalager (Snowflake, BigQuery, Redshift)

• Sigma-motsvarande anpassad SQL-åtkomst till transaktionsdata

• Rollbaserade åtkomstkontroller

Säkerhet och efterlevnad

• PCI DSS v4.0 (gäller från mars 2024) – 100 % lyckad granskningsfrekvens

• SOC 2 Type II

• GDPR och CCPA

• KYC och kontroller mot penningtvätt (AML) upprätthålls automatiskt på alla marknader

• Betrodd partner till 50 % av Fortune 100-företagen

J.5 Säljarens inlämningscertifiering

Jag intygar att denna inlämning är fullständig och att all information som tillhandahålls är korrekt enligt min bästa vetskap. [Ditt företag] förbehåller sig rätten att verifiera alla påståenden som görs i detta svar.

Företagsnamn: ________________________

Befullmäktigat ombud: ________________________

Titel: ________________________

Signatur: ________________________

Datum: _______

Så kan Stripe Connect hjälpa dig

Stripe Connect samordnar penningöverföringar mellan flera parter för programvaruplattformar och marknadsplatser. Det erbjuder snabb onboarding, inbäddade komponenter, globala utbetalningar och mycket annat.

Connect kan hjälpa dig att:

• Lansera inom några veckor: Använd Stripe-baserad eller integrerad funktionalitet för att lansera snabbare och undvika de höga startkostnaderna och utvecklingstiden som normalt sett krävs för betalningsförmedling.

• Hantera betalningar i stor skala: Använd verktyg och tjänster från Stripe så att du inte behöver avsätta extra resurser för marginalrapportering, skatteformulär, risk, globala betalningsmetoder eller efterlevnad vid onboarding.

• Expandera globalt: Hjälp dina användare att nå fler kunder i hela världen med lokala betalningsmetoder och möjlighet att enkelt beräkna omsättningsskatt, moms och GST.

• Bygg upp nya intäktsströmmar: Optimera intäkterna genom att ta ut avgifter på varje transaktion. Monetarisera Stripes funktioner genom att aktivera betalningar i fysisk miljö, omedelbara utbetalningar, debitering av omsättningsskatt, finansiering, utgiftskort och mycket annat på din plattform.

Läs mer om Stripe Connect eller kom igång idag.