Het kiezen van een partner voor de betaalinfrastructuur is een van de belangrijkste beslissingen die een groeiende marktplaats neemt. Het juiste platform heeft snelle onboarding van verkopers, betrouwbare uitbetalingen en een afrekenproces dat converteert. Bovendien behoudt het compliance naarmate je uitbreidt naar nieuwe markten. Stripe Connect is overal als referentiepunt opgenomen. Beschouw het als een concreet voorbeeld van hoe best-in-class markplaatsinfrastructuur er in 2026 uitziet.
Dit sjabloon biedt je een gestructureerde, end-to-end manier om een offerteaanvraag (RFP) uit te voeren voor leveranciers van marktplaatsbetalingen. Het dekt de volledige scope, waaronder onboarding van verkopers, directe uitbetalingen, wereldwijde betalingsdekking, conversiepercentage bij het afrekenen voor kopers, compliance van geldbewegingen, operationele tools en opkomende mogelijkheden zoals het Agentic Commerce Protocol.
Dit RFP-sjabloon is niet bedoeld als een star formulier. Beschouw het als een handleiding die je kunt (en moet) aanpassen aan jouw specifieke marktplaatsmodel, de markten die je bedient en de problemen die je probeert op te lossen.
Inhoudsopgave
Sectie A: Administratieve instructies
Sectie B: Overzicht en werkomvang
Sectie C: Instructies voor voorstel
Sectie F: Implementatie en ondersteuning
Voorblad
Het doel van de voorpagina is om leveranciers precies te vertellen waar ze naar kijken en met wie ze moeten praten. Het neemt onduidelijkheid weg voordat leveranciers tijd investeren in een reactie.
Dit moet je in dit gedeelte opnemen:
- Titel: Offerteaanvraag voor marktplaatsbetalingen en uitbetalingsinfrastructuur voor verkopers
- Uitgevende organisatie: [Jouw bedrijf]
- Vertrouwelijkheidsverklaring (kortom, NDA-gebonden taal)
- Contactpersoon: [Naam, functie, e-mail, telefoon]
- Uitgiftedatum en inleverdatum voorstel
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
Contactgegevens
|
Manager offerteaanvraag |
[Volledige naam] |
|
Titel |
[Titel] |
|
|
[email@company.com] |
|
Telefoon |
[+1 XXX-XXX-XXXX] |
Belangrijke datums
|
Uitgiftedatum |
Q2 2026 |
|
Vraag in te dienen voor |
[MM/DD/JJJJ] |
|
Reactie verwacht |
[MM/DD/JJJJ] |
Indieningsformaat
Alle antwoorden moeten elektronisch per e-mail in pdf-formaat worden ingediend. Prijs- en scoretemplates moeten in Excel worden ingediend. Inzendingen die dit format niet volgen, worden mogelijk niet beoordeeld.
Bestandsnaamconventie
[Naam leverancier]–Marktplaats–Offerteaanvraag–Antwoord–[Datum].pdf
** Doel van deze RFP**
[Jouw bedrijf] zoekt een partner voor marktplaats-betaalinfrastructuur die snelle onboarding van verkopers, flexibele wereldwijde uitbetalingen, afrekenen door kopers met hoge conversie en conforme grensoverschrijdende geldstromen ondersteunt om te groeien in [markten invoegen].
Dit document beschrijft de vereisten, beoordelingscriteria en het proces voor het indienen van voorstellen.
Korte vertrouwelijkheidsverklaring
Deze offerteaanvraag bevat vertrouwelijke, bedrijfseigen informatie van [jouw bedrijf]. Deze wordt uitsluitend verstrekt om leveranciers in staat te stellen een voorstel voor te bereiden en mag niet zonder schriftelijke toestemming met derden worden gedeeld.
# Sectie A: administratieve instructies
Deze sectie stelt de basisregels vast. Voordat leveranciers tijd investeren in een reactie, moeten ze weten hoe de procedure werkt, wat er wordt verwacht en hoe de tijdlijn eruitziet. Wees hier precies in. Onduidelijkheid in het administratieve gedeelte zorgt later voor problemen.
Neem het volgende op:
- Vertrouwelijkheids- en geheimhoudingsverplichtingen
- Beperking van aansprakelijkheid
- Tijdlijn van de offerteaanvraag met belangrijke datums
- Indelings- en bestandsnaamconventies voor indiening
- Contactpersoon en communicatieregels
- Ontvangstbevestigingsformulier van de leverancier
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
A.1 Verklaring van vertrouwelijkheid en geheimhouding
Alle informatie in deze offerteaanvraag is vertrouwelijk en uitsluitend bedoeld om de leverancier in staat te stellen een reactie voor te bereiden. Leveranciers mogen dit document of een deel ervan niet openbaar maken, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [jouw bedrijf]. Bedrijfseigen informatie in voorstellen moet duidelijk als zodanig worden gemarkeerd; [jouw bedrijf] zal deze dienovereenkomstig behandelen.
A.2 Beperking van financiële aansprakelijkheid
Deze RFP is geen aanbod tot het sluiten van een contract. [Jouw bedrijf] is niet verplicht om een contract te gunnen of kosten te vergoeden die zijn gemaakt bij het opstellen van een reactie. Leveranciers zijn zelf volledig verantwoordelijk voor hun eigen kosten tijdens dit proces.
A.3 Tijdlijn voor offerteaanvraag
|
Mijlpaal |
Streefdatum |
|
RFP uitgegeven |
Q2 2026 |
|
Vervaldatum leverancier |
[+3 werkdagen] |
|
Vragen van leveranciers in behandeling |
[+2 weken] |
|
Vragen en antwoorden verspreid onder alle leveranciers |
[+3 weken] |
|
Deadline voor het indienen van voorstellen |
Q3 2026 |
|
Evaluatieperiode |
Q3 2026 |
|
Meldingen bij shortlisting |
Q3 2026 |
|
Demonstraties door leveranciers |
Kw3 2026–Kw4 2026 |
|
Definitieve selectie |
Q4 2026 |
|
Beoogde livegang |
Kwartaal 1 2027 |
A.4 Richtlijnen voor indiening
- Alle voorstellen moeten per e-mail worden ingediend bij [e-mailadres contactpersoon].
- Leveranciers moeten de ontvangst binnen drie werkdagen na uitgifte bevestigen.
- Vragen moeten schriftelijk worden ingediend voor de datum vermeld in A.3.
- Alle communicatie moet verlopen via de aangewezen beheerder van de offerteaanvraag. Direct contact met andere medewerkers van [jouw bedrijf] tijdens de evaluatieperiode kan leiden tot diskwalificatie.
A.5 Vereiste documenten voor indiening
Elke leverancier moet de volgende materialen bij zijn indiening voegen.
|
Document
|
Format
|
Vereist?
|
|---|---|---|
| Managementsamenvatting | Ja | |
| Antwoord op vereisten sectie E | Ja | |
| Ingevuld prijzensjabloon | Excel | Ja |
| Bedrijfsprofiel en financieel overzicht | Ja | |
| Drie of meer referenties van marktplaats-client | Ja | |
| Certificeringen voor compliance (PCI DSS v4.0, SOC 2 Type II, ISO 27001) | Ja | |
| Casestudy's met productiestatistieken | Ja | |
| Uittreksel van API-documentatie of link naar developer-portal | PDF of URL | Ja |
A.6 Overzicht van de evaluatie
[Jouw bedrijf] evalueert voorstellen op de snelheid van onboarding van de verkoper, infrastructuur voor uitbetaling, conversiepercentage bij het afrekenen van de koper, wereldwijde dekkingsgraad voor betalingen, API-kwaliteit en betrouwbaarheid van leverancier. Leveranciers moeten - met bewijs - meetbare verbeteringen aantonen in activeringspercentages van verkopers, conversiepercentage bij het afrekenen, autorisatiepercentages en operationele efficiëntie. Beweringen zonder gegevens worden niet beoordeeld.
A.7 Erkenning van leverancier
Leveranciers moeten onderstaande bevestiging binnen drie werkdagen na ontvangst van deze offerteaanvraag invullen en terugsturen.
Wij bevestigen de ontvangst van de offerteaanvraag getiteld “[naam offerteaanvraag]” en bevestigen ons voornemen ☐ om een reactie in te dienen / ☐ om geen reactie in te dienen.
Bedrijfsnaam: ________________________
Bevoegde vertegenwoordiger: ________________________
Functie: ________________________
Datum: _______
Sectie B: overzicht en omvang van het werk
Een vaag overzicht leidt tot algemene voorstellen. Geef leveranciers de specifieke context die ze nodig hebben om intelligent te reageren: jouw marktplaatsmodel, de markten die je bedient, de mix van verkopers en de specifieke problemen die je moet oplossen.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
B.1 Achtergrond van het bedrijf
[Jouw bedrijf] beheert een [B2B/B2C/C2C]-marktplaats die [beschrijf typen kopers en verkopers] in [voeg markten in] verbindt. We verwerken ongeveer [X] transacties per maand in [X] valuta's en ondersteunen momenteel [X] actieve verkopers. We factureren aan [geschat volume] klanten per maand in [X] valuta's. We zoeken een partner met een platform dat de volledige bundel voor geldverkeer afhandelt – het afrekenen voor kopers, de onboarding van verkopers, de verdeling van uitbetalingen, fiscale compliance en rapportage – zonder aanzienlijk doorlopend technisch onderhoud.
Je kunt extra details opgeven voor aanpassing:
- Hoofdkantoor en belangrijkste markten
- Bereik van bruto handelswaarde (GMV) en transactievolume
- Verdeling van binnenlandse versus grensoverschrijdende transacties
- Betrokken interne teams (bijv. engineering, financiën, juridisch en compliance, operations, product)
B.2 Doel van het project
Deze offerteaanvraag is bedoeld om een partner voor marktplaatsbetalingen te vinden die de volgende fase van onze groei ondersteunt. Onze huidige infrastructuur [beschrijf de leemte (laat verkopers bijvoorbeeld dagen wachten op resultaten, vereist maatwerk in engineering per markt, of kan geen door AI geïnitieerde handel ondersteunen)].
Onze ideale partner maakt het volgende mogelijk:
- Directe uitbetalingen waardoor verkopers voor onze marktplaats kiezen in plaats van concurrenten
- Een Optimized Checkout Suite die AI gebruikt om verloren inkomsten bij het afrekenen te herstellen
- Compliant grensoverschrijdende uitbreiding zonder dat in elke markt nieuwe juridische entiteiten of betalingsleveranciers nodig zijn
- Een gebundeld platform dat losse oplossingen vervangt en operationele complexiteit vermindert
- Infrastructuur die klaar is voor agent-gedreven handel, zodat AI-agenten vandaag nog marktplaatstansacties kunnen initiëren en voltooien namens kopers
B.3 Omvang van het werk
Belangrijkste deliverables:
- Onboarding en identiteitsverificatie van de verkoper, met activering op dezelfde dag als standaard
- Directe uitbetalingen en wereldwijde routing van uitbetalingen naar [voeg vereiste landen in], met intelligente selectie van betalingsnetwerken per uitbetaling
- Acceptatie van betalingen aan de kant van de koper via een Optimized Checkout Suite: door AI aangedreven autorisatieoptimalisatie, dynamische weergave van lokale betaalmethoden voor meer dan 100 methoden, opgeslagen inloggegevens, koop nu, betaal later en adaptieve prijzen voor grensoverschrijdende kopers
- Compliant grensoverschrijdend geldverkeer zonder dat er per land juridische entiteiten vereist zijn
- Geautomatiseerde berekening van de belasting en marktplaatsrapportage
- Gebundelde rapportage en gegevenstoegang via één platform, in plaats van een lappendeken van exports
- API's en tools die al het bovenstaande integreren met een enkele wereldwijde integratie
Aanvullende resultaten:
- Opties voor uitbetalingen in stablecoin voor verkopers in markten waar traditionele bancaire netwerken traag of ontoegankelijk zijn
- Ondersteuning voor het Agentic Commerce Protocol (een gedefinieerde standaard voor AI-agenten om marktplaatstansacties te initiëren)
B.4 Werk buiten de scope
Definieer wat is uitgesloten, zodat leveranciers dit niet in de prijs opnemen of er verantwoordelijkheid voor nemen.
Hier zijn enkele voorbeelden:
- Detectie van fraude die verder gaat dan standaard controles op marktplaatsniveau (wordt afzonderlijk afgehandeld)
- Volledige ERP- of grootboekfunctionaliteit
- Tools voor support aan de klant die geen verband houden met betalingen
B.5 Gewenste resultaten
- Onboarding van de verkoper op dezelfde dag en percentage gereedheid voor uitbetaling boven [X]%
- Verbetering van het conversiepercentage bij het afrekenen van ten minste [X]% binnen 90 dagen na het live gaan (benchmark tegen de 2%–3% stijging gedocumenteerd in productie door toonaangevende platformen)
- Verbetering van de autorisatie van ten minste 1%
- Dekking van uitbetalingen in [X] landen bij de lancering, met bevestigde lokale ondersteuning van netwerken
- Engineeringtijd om de betaalinfrastructuur te onderhouden verminderd met [X]%
Sectie C: instructies voor het voorstel
Als je niet aangeeft hoe je wilt dat voorstellen worden opgemaakt, ontvang je van alles, van samenvattingen van vijf pagina's tot pdf's van 300 pagina's. Deze sectie standaardiseert wat je ontvangt, zodat je leveranciers met elkaar kunt vergelijken. Voorstellen die beginnen met productbeschrijvingen in plaats van productieresultaten, moeten dienovereenkomstig scoren.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
C.1 Indelingsvorm en structuur voor indiening
Elk voorstel moet deze structuur volgen:
- Managementsamenvatting (maximaal drie pagina's)
- Antwoorden op alle vereisten in sectie E, genummerd zodat ze overeenkomen
- Ingevuld prijzensjabloon in Excel
- Leveranciersprofiel en financieel overzicht
- Minimaal drie clientreferenties van vergelijkbare marktplaatsbeheerders
- Ondersteunende documenten zoals compliance-certificeringen, casestudy's met productiestatistieken en API-documentatie
Indieningen die aanzienlijk afwijken of vereiste elementen weglaten, worden mogelijk niet beoordeeld.
C.2 Opmaakvereisten
- Beschrijvend antwoord als pdf; prijzensjabloon als Excel-bestand
- Minimaal 11pt lettertype, marges van 1 inch, paginanummers
- Alle geldbedragen in USD, tenzij anders aangegeven
- Bestandsnaamgeving: [Naam leverancier]–Marktplaats–Offerteaanvraag–[Datum].pdf
C.3 Richtlijnen voor inhoud van het voorstel
Samenvatting
- Begin met gemeten resultaten van vergelijkbare marktplaatsimplementaties: activeringspercentages voor een verkoper op dezelfde dag, adoptiecijfers voor een directe uitbetaling, gedocumenteerde stijging van het conversiepercentage bij het afrekenen via Optimized Checkout Suite en verbeteringen van de autorisatie. Beschrijf niet je product. Laat zien wat het oplevert.
- Neem je visie voor dit partnerschap over drie jaar op.
Overzicht en architectuur van de oplossing
- Beschrijf hoe jouw platform de volledige bundel voor geldverkeer op de marktplaats afhandelt via één integratie. Leg specifiek uit hoe je AI- en ML-opties leiden tot een betere autorisatie en een hoger conversiepercentage bij het afrekenen.
- Beschrijf de databasis achter je ML-modellen: het aantal transacties, de spreiding van de uitgever en de marktdekking. Die basis bepaalt of het model werkt als je gaat groeien.
Agentic commerce
- Beschrijf je huidige productie-opties voor een transactie die door een AI-agent is geïnitieerd. Door agents gestuurde handel is een huidige vereiste, geen toekomstig onderdeel van de roadmap. Voorstellen die het als een toekomstige optie positioneren, worden dienovereenkomstig gescoord.
Wereldwijde dekking
- Geef precies aan welke markten je ondersteunt voor de acceptatie van een betaling, de onboarding van een verkoper en uitbetalingen. Onderscheid markten met directe acquiring-relaties van markten met regelingen met derden. 'Ondersteund' betekent verschillende dingen, afhankelijk van aan wie je het vraagt.
Beveiliging en compliance
- Bevestig de PCI DSS v4.0-compliance (van kracht vanaf maart 2024) en de meest recente auditdatum.
- Geef 12 maanden aan historische uptimegegevens op. De verwachting voor een hoogwaardige marktplaatsinfrastructuur is een uptime van meer dan 99,999% en een succespercentage van 100% voor PCI-audits.
** API- en developermogelijkheden**
- Geef API-latentiebenchmarks (p50, p95 of p99), de geschiedenis van de uptime en je aanpak voor versiebeheer op.
- Neem een link op naar de developer-documentatie of sandbox-omgeving.
C.4 Verduidelijking en vragen
Vragen moeten schriftelijk vóór [deadline vragen] worden ingediend bij [e-mailadres manager offerteaanvraag]. Antwoorden worden tegelijkertijd naar alle deelnemers gestuurd. Er zijn tijdens de procedure geen informele discussies met andere medewerkers van [jouw bedrijf] toegestaan.
C.5 Geldigheid van het voorstel
Voorstellen moeten 90 dagen geldig blijven vanaf de uiterste indieningsdatum, tenzij dit door middel van een schriftelijke wederzijdse overeenkomst wordt verlengd.
C.6 Recht om af te wijzen of te onderhandelen
[Jouw bedrijf] behoudt zich het recht voor om elk voorstel af te wijzen, om verduidelijking te vragen of parallelle onderhandelingen te voeren met een of meer leveranciers. Deelname vormt geen aankoopverplichting.
Sectie D: evaluatieproces
Transparantie in de scorevorming stimuleert leveranciers om te reageren met bewijs in plaats van beweringen. Elk onderstaand criterium komt direct overeen met de vereisten in sectie E.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
D.1 Evaluatiemethode
Alle voorstellen worden gecontroleerd door een cross-functioneel team met onder andere techniek, financiën, juridisch en compliance, en operations.
De evaluatie verloopt in drie fasen:
- Compliance-beoordeling: Controleer of alle vereiste documenten aanwezig zijn en voldoen aan de opmaakvereisten.
- Kwalitatieve beoordeling: Scoor elke inzending op basis van gewogen criteria met een schaal van 1-5 (5 = uitzonderlijk, ondersteund door bewijs in de productieomgeving; 1 = voldoet niet aan de basisvereisten). Voor een score van 5 zijn gedocumenteerde productiestatistieken vereist.
- Demonstratie en eindbeoordeling: Geselecteerde leveranciers geven live platformdemonstraties. Demo's moeten gebruikmaken van een sandbox met productiepariteit, en geen gescripte walkthrough zijn.
D.2 Evaluatiecriteria en gewichten
|
Criterium
|
Gewicht
|
Wat we evalueren
|
|---|---|---|
| Onboarding van verkoper en infrastructuur voor uitbetaling | 25% | Activeringspercentage op dezelfde dag, directe uitbetalingsduur en -dekking, wereldwijd bereik van uitbetaling, ondersteuning voor uitbetaling in stablecoin |
| Conversiepercentage bij het afrekenen voor de koper en betaalmethoden | 20% | Optimized Checkout Suite, door ML gestuurde autorisatieoptimalisatie, opgeslagen inloggegevens, gedeelde betalingstokens, lokale betaalmethoden, gedocumenteerde conversiestijging |
| Wereldwijde dekking en grensoverschrijdende compliance | 20% | Directe acquiring per markt, licenties voor geldverkeer, diepgang van grensoverschrijdende uitbetaling, stablecoin-infrastructuur |
| Platformarchitectuur en API-kwaliteit | 15% | Eén integratiemodel, API-latentie, uptime-geschiedenis, sandbox-kwaliteit, tempo van productverbetering |
| Agentic handel | 10% | Productiegereedheid van Agentic Commerce Protocol, agentic afrekenen, agentauthenticatie en auditinfrastructuur |
| Operationele tools en rapportage | 5% | Gebundeld dashboard, belastingautomatisering, analyses vergelijkbaar met Sigma, datawarehouse-connectiviteit |
| Implementatie en support | 5% | Realistische tijdlijn, SLA's, supportkwaliteit |
| Commerciële aspecten en stabiliteit van leverancier | 10% | Transparantie in prijzen, contractflexibiliteit, financiële gezondheid |
Agentic handel heeft een gewicht van 10% (verhoogd) omdat het een structurele kloof in opties vertegenwoordigt tussen leveranciers die hebben gebouwd voor machine-to-machine-handel en leveranciers die dat niet hebben gedaan. Deze kloof wordt in de loop van de tijd groter.
D.3 Demonstratievereisten
Geselecteerde leveranciers demonstreren het volgende live in een sandbox-omgeving:
- end-to-end onboarding van verkoper (van aanmelding tot de status klaar voor uitbetaling, met voltooiing van KYC), gericht op activering op dezelfde dag
- initiatie van directe uitbetaling voor een verkoper, met daadwerkelijke bevestiging van vereffening binnen een minuut
- Optimized Checkout Suite: dynamische weergave van betaalmethoden, hergebruik van opgeslagen inloggegevens via Link of vergelijkbaar, en Authorization Boost in actie
- grensoverschrijdende transactie (koper in het ene land, verkoper in het andere, en uitbetaling in een derde valuta), afgehandeld zonder handmatige routing
- Agentic Commerce Protocol: een AI-agent die een marktplaatstansactie authenticeert en voltooit via API, met volledige auditlogging
- Gebundeld rapportagedashboard: GMV, uitbetalingsvolume, activeringspercentages van verkopers, autorisatiepercentages en chargeback-overzicht
- tijdelijke demo-inloggegevens die minimaal 10 werkdagen na de demonstratie geldig zijn
D.4 Onderhandeling en toekenning van contract
[Jouw bedrijf] behoudt zich het recht voor om verduidelijkingssessies te houden, best-and-final offers op te vragen en parallelle onderhandelingen te voeren. Geen enkel contract is bindend totdat het door beide partijen is ondertekend.
⚑ Opmerkingen voor evaluator - verwijder dit voordat je het naar leveranciers stuurt ⚑
- Scoor onafhankelijk voorafgaand aan het groepsoverleg. Een score van 5 vereist gedocumenteerde productiestatistieken, en geen verklaarde opties.
- Onderzoek de wereldwijde dekking per markt. Vraag leveranciers om directe acquiring-relaties versus regelingen met derden te bevestigen voor elke markt op je lijst. Het onderscheid is van belang voor autorisatiepercentages en kosten.
- De demonstratie van agentic handel is ononderhandelbaar. Elke leverancier die tegenwoordig geen AI-agent kan tonen die een transactie voltooit in een sandbox, is niet klaar voor de richting die je platform op gaat.
- Valideer de claims voor directe uitbetaling in de sandbox. Vraag welk percentage van de uitbetalingen aan verkopers binnen 60 seconden wordt vereffend in de productieomgeving.
- Vraag leveranciers om de footprint van trainingsgegevens voor hun AI-betalingsmodellen te vermelden. De breedte van transactiegegevens die aan de basis liggen van ML-modellen, is de grootste onderscheidende factor voor het conversiepercentage bij het afrekenen en de autorisatieprestaties. Dit kan niet alleen door middel van techniek worden gerepliceerd.
- Vraag om uptime-gegevens van 12 maanden, en niet slechts een SLA. Er is een wezenlijk verschil tussen een uptime van 99,900% en 99,999% voor een marktplaats die doorlopende betalingen uitvoert.
Sectie E: kernvereisten
Dit is het belangrijkste gedeelte. Eis feitelijke, met bewijs onderbouwde antwoorden. Elke leverancier die het overwegen waard is, kan wijzen op gedocumenteerde resultaten van daadwerkelijke implementaties. Voor elke vereiste moeten leveranciers het volgende aangeven: Standard (momenteel in productie), Configurable (vereist configuratie), Custom (vereist ontwikkeling) of n.v.t.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
E.1 Onboarding en identiteitsverificatie van verkopers
De onboarding van de verkoper is het beginpunt van het verhaal rond verkopersbehoud op de marktplaats. Een moeizame onboarding-ervaring vertelt de verkoper hoe de rest van de relatie eruit zal zien en verkopers hebben opties. De norm voor de beste platformen in hun klasse is dat 91% van de verkopers de onboarding voltooit en op dezelfde dag de status 'Klaar voor uitbetaling' bereikt. Dat is de standaard waaraan je de leverancier moet houden.
De beste leveranciers integreren ook KYC, AML en identiteitsverificatie rechtstreeks in hun platformen, zodat je de compliancelogica niet zelf hoeft bij te houden. In een regelgevingsomgeving die voortdurend verandert op verschillende markten, is die verdeling van verantwoordelijkheden belangrijk.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Vereenvoudigde onboarding van de verkoper met maximaal drie stappen van aanmelding tot de status 'Klaar voor uitbetaling' - geef gedocumenteerde activeringspercentages op dezelfde dag van productie-implementaties en geen verwachte cijfers | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Ingebouwde KYC en identiteitsverificatie voor particulieren en ondernemingen, waaronder grensoverschrijdende verkopers, zonder dat de marktplaats een eigen compliancelogica hoeft te bouwen of bij te houden. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| AML-screening en doorlopende monitoring geïntegreerd in de onboarding-flow, automatisch bijgewerkt naarmate de wettelijke vereisten zich ontwikkelen. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Ondersteuning voor meerdere typen verkopersentiteiten: eenmanszaken, LLC's, bv's/nv's en niet-standaard juridische structuren die gebruikelijk zijn op grensoverschrijdende markten. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Insluitbare onboarding-flow die in de gebruikerservaring van het platform is geïntegreerd. Verkopers voltooien de onboarding zonder te worden doorgestuurd naar de interface van een derde partij. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Webhooks met de realtime onboarding-status en een dashboard dat het operationele team kan gebruiken om activeringspercentages te monitoren, blokkades te identificeren en in te grijpen bij vastgelopen aanvragen. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Herverificatie en doorlopende KYC-vernieuwing die automatisch worden geactiveerd wanneer de drempelwaarden voor regelgeving of risicosignalen dat vereisen. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Dekking voor onboarding van de verkoper in [insert required countries]. Geef aan voor welke markten aanvullende documentatie of handmatige beoordeling vereist is en wat de gebruikelijke doorlooptijd in elke markt is. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
E.2 Uitbetalingen aan verkopers en verplaatsen van geld
Uitbetalingsduur en flexibiliteit zijn de belangrijkste redenen waarom verkopers de ene marktplaats verkiezen boven de andere en sommige verkopers zijn bereid te betalen voor snellere uitbetalingen. Dat betekent dat instant payouts tegelijk de krachtigste tool is om verkopers te behouden en een directe inkomstenkans vormt. Platformen die verkopers dagenlang laten wachten op hun inkomsten, verliezen deze aan platformen die dat niet doen.
Grensoverschrijdende uitbetalingen zijn de plek waar de complexiteit het snelst toeneemt. De leverancier die je kiest, moet de routing, compliance en valuta regelen voor elke markt op de lijst en die verantwoordelijkheid niet teruggeven via een lappendeken van regelingen met derden.
Ongeveer 71% van de marktplaatsen die directe of realtime uitbetalingen aanbieden, genereert inkomsten met dit kenmerk. 40% van de Lyft-chauffeurs gebruikt bijvoorbeeld Express Pay om sneller over hun inkomsten te beschikken. De uitbetalingsduur heeft een directe impact op het gedrag van de verkoper.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Instant payouts: verkopers hebben binnen enkele minuten na een transactie toegang tot hun inkomsten, op elk moment, ook in het weekend en op feestdagen. Geef de ondersteunde uitbetalingsbestemmingen, de transactielimieten en de gemiddelde tijd voor vereffening in productie op. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Geplande uitbetalingen met configureerbare frequentie (dagelijks, wekelijks, maandelijks of op verzoek), zonder dat er technische werkzaamheden nodig zijn om het schema te wijzigen. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Wereldwijde dekkingsgraad van uitbetalingen: geef een definitieve lijst met alle landen waar je uitbetalingen aan verkopers kunt initiëren, de ondersteunde betaalnetwerken in elk land (kaartnetwerk, bankoverschrijving en lokaal betaalnetwerk) en een gedocumenteerde tijdlijn voor de vereffening per markt. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Grensoverschrijdende uitbetalingen zonder dat de marktplaats in elke markt afzonderlijke juridische entiteiten of bankrelaties hoeft aan te gaan. Beschrijf de licentiestructuur. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Vereffening in meerdere valuta's: verkopers ontvangen geld in hun lokale valuta in plaats van in de vereffeningsvaluta van een enkel platform. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Stablecoin-uitbetalingen voor verkopers in markten waar traditionele banknetwerken traag, duur of ontoegankelijk zijn. Geef ondersteunde stablecoins, blockchainnetwerken, beschikbare landen en tijdlijnen voor de vereffening op. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Intelligente routing van uitbetalingen: het systeem selecteert op basis van snelheid, kosten en beschikbaarheid het optimale netwerk voor elke uitbetaling (kaartnetwerk, ACH, overboeking, lokale bankoverschrijving of stablecoin), zonder dat dit handmatig moet worden geconfigureerd per verkoper. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Routing van gesplitste betalingen en fondsen op de marktplaats: configureerbare kostenlogica die platformkosten en inkomsten van verkopers omleidt zonder dat de techniek op maat per type verkoper hoeft te worden aangepast. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Omgaan met mislukte uitbetalingen: automatische logica om het opnieuw te proberen, meldingen voor verkopers en een fallback naar een alternatieve uitbetalingsmethode, zonder handmatige interventie. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Uitbetalingsdashboard: realtime inzicht in de uitbetalingsstatus voor de verkoper en in het totale uitbetalingsvolume, het mislukkingspercentage en uitzonderingen voor het operationele team. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
E.3 Conversiepercentage bij het afrekenen van de koper en de Optimized Checkout Suite
Ongeveer 40% van de marktplaatsen noemt afhakers bij het afrekenen als grootste probleem. Afrekenen is een inkomstenprobleem, geen probleem van de gebruikerservaring. De leverancier die je kiest, heeft infrastructuur die het gat dicht of niet.
De Optimized Checkout Suite is de huidige standaard voor hoe een eersteklas checkoutinfrastructuur er in 2026 uitziet: door AI aangestuurde autorisatieoptimalisatie, dynamische lokale betaalmethoden die naar de oppervlakte komen bij de ruim 100 betaalmethoden, opgeslagen inloggegevens waarmee terugkerende klanten het opnieuw invoeren kunnen overslaan, gedeelde betaaltokens die bij meerdere verkopers op het platform werken, en adaptieve prijsstelling, zodat grensoverschrijdende kopers prijzen in hun eigen valuta zien. Een toename van het conversiepercentage met 2%-3% en een omzetstijging van 12% door de toevoeging van één extra betaalmethode zijn gedocumenteerde productieresultaten.
Eis gegevens over de conversie in productie. Elke leverancier die dit niet kan bieden, heeft je iets belangrijks verteld over de mate van vertrouwen in de prestaties van zijn checkout.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Optimized Checkout Suite: een gebundelde, door AI aangedreven checkout-ervaring die autorisatieoptimalisatie, het tonen van lokale betaalmethoden en conversietools combineert in één integratie en niet in een verzameling afzonderlijk geconfigureerde kenmerken. Geef gedocumenteerde gegevens over de conversiestijging na productie-implementaties. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Authorization Boost: door ML aangedreven logica voor het opnieuw proberen en voor intelligente routing die transacties herstelt die bij de eerste poging waren geweigerd. Geef op hoeveel het autorisatiepercentage is verbeterd bij het hele klantenbestand van de marktplaats, geen voorspeld bereik. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Opgeslagen betaalgegevens via Link of een soortgelijk middel: terugkerende klanten rekenen af zonder opnieuw betaalgegevens in te voeren. Lever gedocumenteerde gegevens over de conversiestijging door hergebruik van de inloggegevens en specificeer de schaalgrootte van het netwerk van inloggegevens. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Gedeelde betaaltokens: een door de klant opgeslagen betaalmethode is herbruikbaar bij meerdere verkopers op het platform, zonder dat de klant inloggegevens opnieuw hoeft in te voeren. Dit is een structureel voordeel voor de conversie tijdens het afrekenen, dat moet zijn ingebouwd, en niet achteraf moet zijn toegevoegd. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Het dynamisch tonen van lokale betaalmethoden: de checkout toont automatisch uit ruim 100 lokale betaalmethoden de betaalmethoden met de grootste kans op conversie voor elke specifieke klant. Lever de huidige methode per markt op vanaf kwartaal 1 2026. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Koop nu, betaal later (BNPL): beschikbaar bij de checkout voor daarvoor in aanmerking komende kopers in de relevante markten. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Adaptieve prijsstelling: kopers zien de prijzen in hun lokale valuta en betalen hiermee, waarbij valutaconversie op transparante wijze wordt afgehandeld. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| 3DS2 met het dynamisch afhandelen van SCA-vrijstellingen: herken en pas vrijstellingen met een lage waarde, door de onderneming geïnitieerd en vrijstellingen voor vertrouwde begunstigden toe om het authenticatieproces in het kader van PSD2 zo soepel mogelijk te laten verlopen. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Checkout met de nadruk op mobiel en systeemeigen ondersteuning voor iOS- en Android-SDK's. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Realtime kaartvalidatie, adres automatisch aanvullen en volledige lokalisatie die in de checkout-ervaring is ingebouwd. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Fraudedetectie die onwettige betalingen blokkeert zonder de aantallen foute weigeringen te verhogen. Geef de cijfers voor fout-positieven uit de productie. | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
| Omgaan met betaalkaartgegevens die in lijn zijn met PCI DSS v4.0 (norm die vanaf maart 2024 van kracht is). | Standard / Configurable / Custom / n.v.t. | - |
E.4 Wereldwijde uitbreiding en grensoverschrijdende compliance
Grensoverschrijdende volumes in de toonaangevende marktplaatsinfrastructuur, uit alle landen, zijn sinds 2018 jaar over jaar met 40% gegroeid. Tot wel 55% van het wereldwijde winkelvolume wordt gedreven door grensoverschrijdende aankopen. De juiste infrastructuurpartner heeft een wereldwijde footprint voor acquisitie die direct toegankelijk is, lokale betaalmethoden die zonder extra integraties kunnen worden ingeschakeld en de complianceinfrastructuur om grensoverschrijdende geldstromen als een platformmogelijkheid te verwerken.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Wereldwijde acceptatie van betalingen in [vul vereiste markten in] via een enkele integratie. Bevestig voor elke markt of je een directe relatie als acquirer hebt of een overeenkomst met een externe partij en documenteer het verschil in het autorisatiepercentage. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Lokale acquiring in belangrijke markten: verwerking via een acquirer in hetzelfde land als de koper om autorisatiepercentages te verbeteren en interchange fees te verlagen. Geef aan in welke markten lokale acquiring momenteel mogelijk is. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Grensoverschrijdend geldverkeer zonder dat de marktplaats juridische entiteiten of lokale bankrelaties hoeft op te zetten. Beschrijf de licentiestructuur en de jurisdicties waarvoor je licenties voor de overdracht van geld bezit. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Adaptieve prijsbepaling: kopers zien prijzen en betalen in hun eigen valuta, waarbij de wisselkoersomzetting transparant wordt afgehandeld. Beschrijf de koersbepaling en hoe kosten voor wisselkoersomzetting inzichtelijk worden gemaakt. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| 100+ lokale betaalmethoden die direct beschikbaar zijn zonder aanvullende integraties. Geef een actueel overzicht per markt (stand: Q1 2026). | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Acceptatie van betalingen met stablecoins voor kopers in markten waar stablecoins een voorkeurs- of toegankelijkere optie zijn. Stablecoinbeheer in meer dan 100 landen is de huidige benchmark voor deze optie. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Automatisering van berekening van en rapportage over belastingen: belastingverplichtingen voor de verkoper, btw en sales tax voor de koper en formulier 1099-K voor Amerikaanse marktplaatsen. Dit moet geautomatiseerd zijn en niet geëxporteerd naar een spreadsheet. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Gelokaliseerde indelingen voor facturen en ontvangstbewijzen die automatisch worden bijgewerkt als de wettelijke vereisten per land wijzigen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| OFAC- en sanctiescreening voor alle transacties van kopers en verkopers. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Opties voor gegevensopslag (data residency) voor markten met vereisten voor gegevenslokalisatie (bijv. EU, India). | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.5 Platformarchitectuur en API-kwaliteit
Een betaalplatform voor marktplaatsen vormt een infrastructuur. Beoordeel het op dezelfde manier als een database. De uptimegeschiedenis, de API-prestaties onder belasting en de kwaliteit van de ontwikkelaarservaring bepalen of het engineeringteam tijd besteedt aan het uitbouwen van de marktplaats of het onderhouden van de betalingsbundel.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Gepubliceerde API-latentiebenchmarks: p50-, p95- en p99-reactietijden op basis van de productieomgeving. Het p99-doel is minder dan 300 ms voor de kernactiviteiten van de marktplaats. Geef echte cijfers op en geen SLA-verplichtingen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Uptime: een uptime van ten minste 99,999% (ofwel minder dan 44 seconden downtime per jaar) is de standaard voor een volwaardige infrastructuur voor marktplaatsen. Lever historische uptimegegevens van 12 maanden aan. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Een PCI-auditingsucces van 100%: lever de volledige historie van je PCI-audits aan. Een enkele gefaalde audit is wezenlijke informatie voor een marktplaatsexploitant. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Openbare statuspagina met realtime rapportage van incidenten en een compleet logboek met historische incidenten. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Horizontale schaalbaarheid: het platform kan volumepieken aan zonder verlies van latentie. Lever bewijs van laadtests of volumepieken van referentieklanten aan. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Idempotentiesleutels (idempotency keys) op alle schrijfacties om dubbele uitbetalingen of afschrijvingen te voorkomen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.6 AI- en ML-functies
De ML-modellen die ten grondslag liggen aan het conversiepercentage bij het afrekenen, autorisatieoptimalisatie en fraudedetectie, zijn slechts zo goed als de transactiegegevens waarmee ze zijn getraind. Het meest geavanceerde AI-funderingsmodel ter wereld voor betalingen - getraind op tientallen miljarden transacties in uiteenlopende markten en bij talloze uitgevers en betaalmethoden - produceert wezenlijk betere resultaten dan een model dat is gebouwd op een smallere dataset. Dat levert een steeds groter wordend voordeel op dat niet gerepliceerd kan worden met uitsluitend engineering. Vraag leveranciers de datafundering achter hun modellen specifiek te beschrijven.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| AI-funderingsmodel voor betalingen: beschrijf de transactiegegevens waarmee jouw ML-modellen worden getraind (het aantal transacties, geografische spreiding, dekking per uitgever en diversiteit in betaalmethoden). Dit vormt de basis voor alle uitkomsten op het gebied van autorisatie, conversie en fraude die het model oplevert. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Gedocumenteerde modelprestaties: geef cijfers voor de verbetering in autorisatiepercentages, stijging in checkoutconversie en fraudereductie op basis van productiedata op het huidige model. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Frequentie update model: hoe vaak worden modellen hertraind en uitgerold? | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| 200+ productupdates per jaar of vergelijkbaar tempo: beschrijf je releasefrequentie en lever bewijs van voortdurende verbetering op het gebied van AI, stablecoins en door middel van agents aangestuurde handel (agentic commerce). | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.7 Developer-ervaring
Een integratie voor betalingen waarvan de ontwikkeling maanden kost en die voortdurend onderhoud door technici vergt om stabiel te blijven, is een onzichtbare kostenpost voor je productteam. De ontwikkelaarservaring van de leverancier, met inbegrip van de API-kwaliteit, de mate van detail van documentatie en de de betrouwbaarheid van de sandbox bepalen de hoogte van die kostenpost.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| RESTful API met uitgebreide documentatie op basis van versies en een openbaar wijzigingslogboek (changelog). | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| SDK's voor primaire programmeertalen: Node.js, Python, Ruby, Java, Go en PHP. Geef de dekking aan. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Ondersteuning van webhooks met configureerbare retrologica, controle op de bezorging en waarschuwingen bij mislukking. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Een volwaardige sandbox-omgeving die functioneel gelijk is aan de productieomgeving voor alle flows op marktplaatsen, met inbegrip van onboarding, uitbetalingen, afrekenen, agentic transacties en compliance. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Kennisgeving vooraf (minimaal 12 maanden) bij fundamentele wijzigingen in de API; een beleid omtrent uitfasering op schrift. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Tools met beperkte of zonder code (low-code/no-code) waarmee financiële, operationele en productteams de checkout, onboardingflows en rapportage kunnen configureren zonder tussenkomst van technici. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.8 Connect-architectuur
Voor de exploitanten van marktplaatsen is de basis gelegen in het accountmodel dat de leverancier hanteert om de verhouding tussen je platform, verkopers en kopers vorm te geven. Het model is bepalend voor wat je kunt bouwen, hoe snel en de hoeveelheid onderhoud die hiermee gemoeid is.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Ondersteuning voor meerdere accountmodellen—Standard (verkopers zijn eigenaar van hun accounts), Express (het platform heeft de meeste controle over de gebruikerservaring) en Custom (het platform bestuurt de volledige gebruikerservaring)—zodat je de architectuur kunt afstemmen op het marktplaatsmodel. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Unified platformaccount waarmee de activiteit van alle verkopers, uitbetalingen en compliance worden geconsolideerd in één enkele integratie—niet een afzonderlijke integratie per type verkoper. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Configureerbare structuren voor kosten: in de vorm van een percentage, vast bedrag of hybride vorm en zonder maatwerkontwikkeling per verkoperscategorie. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Afzondering in subaccounts: de geldmiddelen van verkopers worden gescheiden van platformgelden bewaard—een compliance- en betrouwbaarheidsvereiste, geen feature. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Configuratie van aansprakelijkheid bij chargebacks: het platform bepaalt hoe de verantwoordelijkheid bij chargebacks wordt verdeeld over het platform en de verkoper. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Rapportage op platformniveau: zicht op alle verbonden verkopersactiviteit. De referentieomvang voor wat een volwassen Connect-architectuur aankan is minstens 15.000 platformen en 10 miljoen verbonden accounts. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.9 Agentic commerce
AI-agents initiëren al commerciële transacties door aankopen te voltooien, accounts van verkopers te beheren en te reageren op gebeurtenissen in de marktplaats namens gebruikers. Het Agentic Commerce Protocol is de infrastructuurstandaard die dit allemaal veilig mogelijk maakt.
Marktplaatsen die niet bouwen voor agentic commerce zullen hun infrastructuur later moeten aanpassen, wanneer AI-geïnitieerde transacties een aanzienlijk deel van hun volumes uitmaken. Elke leverancier die vandaag geen agentic commerce-flows kan demonstreren in een sandbox-omgeving, is niet klaar voor de toekomst van jouw marktplaats.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Agentic Commerce Protocol: een gedefinieerde, gepubliceerde standaard voor het authenticeren en autoriseren van AI-agents om transacties op de marktplaats te initiëren, en geen aanpassing van mensgerichte OAuth-flows. Beschrijf de protocolarchitectuur en lever documentatie aan. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Agentic afrekenen: de mogelijkheid voor een AI-agent om namens een gebruiker een aankoop te voltooien met behulp van opgeslagen inloggegevens, met expliciete autorisatiecontroles en volledige auditregistratie van elke ondernomen actie. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Gedetailleerde machtigingsbereiken voor door agents geïnitieerde acties: een agent die is geautoriseerd om een aankoop binnen gedefinieerde parameters te voltooien, mag deze parameters niet overschrijden. Beschrijf hoe de grenzen van de bereiken op de API-laag worden gehandhaafd. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Onveranderlijk controlespoor voor alle door de agent geïnitieerde transacties: toeschrijving aan de menselijke opdrachtgever, agentidentiteit, gebruikt machtigingsbereik, tijdstempel en transactieresultaat dat in realtime toegankelijk is. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Snelheidsbeperking en anomaliedetectie die geautoriseerde geautomatiseerde workflows met een hoog volume onderscheidt van verdachte agentactiviteit. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Productie-parity sandbox voor het testen van agentic marktplaatsflows: de sandbox moet productiegedrag weerspiegelen voor agentauthenticatie, handhaving van machtigingen en audittracering. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.10 Stablecoins en opkomende betaalinfrastructuur
Stablecoin-infrastructuur is niet langer experimenteel. De mogelijkheid om stablecoins te beheren in meer dan 100 landen, inclusief het accepteren ervan van kopers, het aanhouden van saldo's en het uitdelen ervan aan verkopers, is een productie-optie die toonaangevende infrastructuuraanbieders vandaag de dag bieden.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Acceptatie van stablecoin-betalingen bij het afrekenen: geef aan welke stablecoins (bijv. USDC, USDT), blockchain-netwerken en markten worden ondersteund waar een storting in stablecoin momenteel in productie beschikbaar is. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Stablecoin-uitbetalingen aan verkopers: specificeer beschikbare opties, markten, minimale drempels voor uitbetaling en vereffeningstermijnen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Stablecoin-beheer in meer dan 100 landen: de mogelijkheid om wereldwijd stablecoin-saldo's aan te houden, om te zetten en te verdelen. Dit is de huidige productiebenchmark. Beschrijf je infrastructuur. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Valutaconversie tussen stablecoin-saldo's en fiat: transparante koersbepaling, bekendgemaakte conversiekosten en gedocumenteerde vereffeningstermijnen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.11 Operationele tools en rapportage
Marktplaatsen die zijn geconsolideerd op een gebundeld betalingsplatform hebben verbeteringen in operationele efficiëntie gemeld tot 50% voor sommige medewerkersrollen. Het combineren van puntoplossingen voelt op korte termijn als flexibiliteit, maar dit creëert complexiteit die je in de loop van de tijd vertraagt. Elke nieuwe integratie is een nieuwe storingsmodus, reconciliatietaak en escalatieroute voor support.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Gebundeld dashboard: financiën-, operations- en productteams hebben in realtime inzicht in GMV, uitbetalingsvolume, activeringspercentages van verkopers, autorisatiepercentages, chargebacks en terugbetalingen, op één plek, zonder tussen systemen te hoeven schakelen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Rapportage op verkoperniveau: uitbetalingsgeschiedenis van individuele verkoper, uitsplitsing van transacties en status van chargeback, met de mogelijkheid om te analyseren zonder een data-export. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Automatisering van belastingrapportage: formulier 1099-K voor Amerikaanse marktplaatsen, btw-rapportage voor EU-markten en gelijkwaardige rapportages voor andere regio's, allemaal automatisch gegenereerd. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Datawarehouse-connectiviteit: export naar Snowflake, BigQuery of Redshift, of directe SQL-toegang, voor teams die aangepaste analyses nodig hebben. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Aangepaste query-mogelijkheid equivalent aan Sigma: het uitvoeren van ad-hoc-queries voor transactiegegevens zonder deze naar een afzonderlijk systeem te exporteren. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Stripe Data Pipeline of equivalent: geautomatiseerde, geplande levering van gegevens aan een datawarehouse met gedocumenteerd schema en wijzigingsbeheer. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Reconciliatietools: de mogelijkheid om uitbetalingen aan transacties te koppelen, afwijkingen te identificeren en de vereffeningsgeschiedenis te controleren. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Op rol gebaseerde toegangscontroles: elk team ziet de gegevens die relevant zijn voor hun functie zonder gevoelige informatie over verschillende rollen heen bloot te leggen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.12 Beveiliging, compliance en gegevensprivacy
PCI DSS v4.0 is in maart 2024 van kracht geworden en vervangt v3.2.1 met nieuwe vereisten voor authenticatie, monitoring en gerichte risicoanalyse. Ongeveer 50% van de Fortune 100-bedrijven vertrouwt hun betaalinfrastructuur toe aan toonaangevende marktplaatsplatforms. Dat vertrouwen is gebouwd op een gedocumenteerde geschiedenis van compliance. Een succespercentage van 100% voor PCI-audits is de standaard. Vraag leveranciers of zij hieraan voldoen.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| PCI DSS v4.0 compliance (vanaf maart 2024): specificeer het certificeringsniveau en de datum van de meest recente QSA-audit. Bevestig of je een succespercentage van 100% voor PCI-audits hebt behaald over je volledige auditgeschiedenis. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| SOC 2 Type II-certificering: geef de meest recente auditperiode en rapportdatum op. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| ISO 27001-certificering of gelijkwaardig. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| AVG-conforme gegevensverwerking met configureerbare controles voor retentie, verwijdering en portabiliteit. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| CCPA-compliance voor klantgegevens in de VS. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Opties voor gegevensresidentie voor markten met lokalisatievereisten. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| KYC- en AML-compliance worden bijgehouden en bijgewerkt naarmate regelgeving zich ontwikkelt in alle markten die binnen het bereik vallen. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Licenties voor het overmaken van geld: geef een volledige lijst van elke regio waar je een licentie hebt en de reikwijdte van de gedekte activiteiten. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Incidentresponspan met gedefinieerde termijnen voor kennisgeving aan cliënten. Geef de contractuele toezegging op. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| OFAC- en sanctiescreening voor alle transacties van kopers en verkopers. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Vertrouwde partner van 50% van de Fortune 100-bedrijven. Beschrijf de beveiligings- en compliance-infrastructuur die bedrijfsbrede marktplaatsimplementaties ondersteunt. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.13 Schaalbaarheid en betrouwbaarheid
Voor een marktplaats betekent een betalingsstoring een verlies aan inkomsten voor je platform en elke verkoper erop. Minder dan 44 seconden downtime per jaar is de standaard voor de meest betrouwbare platforms in productie. Houd leveranciers aan die standaard.
|
Vereiste
|
Status
|
Reactie of bewijs van de leverancier
|
|---|---|---|
| Ten minste 99,999% uptime: minder dan 44 seconden downtime per jaar is de productiebenchmark voor de betaalinfrastructuur van een marktplaats. Verstrek historische uptime-gegevens over 12 maanden. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Openbare statuspagina met realtime incidentrapportage en een compleet historisch overzicht. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Geen prestatievermindering tijdens volumepieken: afrekeningen aan het einde van de dag, flitsverkopen of platformbrede promotie-evenementen mogen de prestaties niet beïnvloeden. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| Gedefinieerde RTO en RPO voor disaster recovery-scenario's. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
| ML-aangedreven anomaliedetectie en geautomatiseerde waarschuwingen voor ongebruikelijke transactiepatronen, mislukte uitbetalingen of compliance-vlaggen – voordat het incidenten worden. | Standard / Configureerbaar / Custom / N.v.t. | - |
E.14 Certificering leverancier
Hierbij verklaar ik dat alle reacties correct zijn op de datum van indiening en dat de mogelijkheden die zijn gemarkeerd als Standaard of Configureerbaar momenteel beschikbaar zijn in productieomgevingen. Beweringen die niet worden ondersteund door documentatie of een live demonstratie worden niet beoordeeld.
Geautoriseerde vertegenwoordiger: ________________________
Functie: ________________________
Datum: _______
⚑ Opmerkingen voor evaluator – verwijder dit voor verzending naar leveranciers ⚑
- Een score van 5 voor een criterium vereist gedocumenteerde productiestatistieken. Stellen 'Wij ondersteunen dit', zonder bewijs, is hooguit een 3.
- Vraag elke leverancier om de voetafdruk van de trainingsgegevens voor het AI-betalingsmodel in specifieke termen te beschrijven: aantal transacties, jaren aan gegevens en geografische en uitgeverbreedte. Het antwoord onthult hoeveel van de ML-prestaties echt of geclaimd is.
- Onderzoek de wereldwijde dekking per markt. Vraag voor elke markt op de lijst of de leverancier een directe acquiring-relatie heeft of een derde partij gebruikt en vraag naar het verschil in het autorisatiepercentage.
- De demonstratie van agentic handel is een harde eis, geen bonus. Een leverancier die dit vandaag niet in een sandbox kan laten zien, is er niet klaar voor.
- Vraag naar historische uptime-gegevens over 12 maanden en de PCI-auditgeschiedenis. De SLA en de huidige status zijn niet voldoende.
- Verifieer claims rond de vergunning als betaaldienstverlener aan de hand van openbare wettelijke deponeringen voor de belangrijkste markten.
Sectie F: implementatie en ondersteuning
De inzet bij een betalingsmigratie op een live marktplaats is hoog. Vertragingen bij een uitbetaling of downtime bij het afrekenen tijdens de overgang hebben direct invloed op het vertrouwen van de verkoper en de conversie van de koper. In deze sectie wordt vastgesteld of de leverancier de methodologie heeft om dat risico te beheren.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
F.1 Implementatieaanpak
Leveranciers moeten het volgende beschrijven:
Kader voor projectbeheer en hoe de voortgang wordt bijgehouden en gecommuniceerd aan [jouw bedrijf]
Gedocumenteerde tijd om live te gaan voor marktplaatsbeheerders van vergelijkbare schaal en geografische complexiteit met specifieke voorbeelden, geen bandbreedtes
Hoe ze de continuïteit van de uitbetaling beheren tijdens de migratie van een verkopersaccount, wat het moment is waarop transities van marktplaatsen het vaakst misgaan
Benadering van een parallelle uitvoering of gefaseerde omschakeling die conversiepercentage bij het afrekenen en de resultaten van de verkoper tijdens de overgang beschermt
F.2 Toewijzing van middelen en governance
Leveranciers moeten het volgende verstrekken:
Organigram of RACI-matrix voor het implementatieteam en bevestiging of belangrijke rollen intern of uitbesteed zijn
Benoemde accountmanager en oplossingsingenieur die aan deze opdracht zijn toegewezen
Escalatiehiërarchie en besluitvormingsritme tijdens de hele implementatie
F.3 Training en documentatie
Leveranciers moeten het volgende beschrijven:
Training beschikbaar voor engineering-, financiële, operationele en klantsuccesteams
Kwaliteit en actualiteit van documentatie, aangezien de beste platforms documentatie onderhouden die ontwikkelaars liever gebruiken dan support vragen te stellen
Hoe documentatie wordt bijgewerkt naarmate het product nieuwe mogelijkheden krijgt
F.4 Supportmodel en SLA's
Leveranciers moeten het volgende specificeren:
Supportniveaus en wat inbegrepen is (bijv. 24-uurs responsbereidheid voor een mislukte uitbetaling door een verkoper of storing bij het afrekenen)
SLA's voor responstijd per ernst, met contractuele verplichtingen
Hoe klanten op de hoogte worden gehouden tijdens incidenten en wat het evaluatieproces na een incident oplevert
Historische gegevens over responstijd van Ernst 1, niet alleen de SLA
F.5 Continue verbetering
Beschrijf specifiek hoe jouw platform ML en productieanalyses gebruikt om de uitkomsten van de marktplaats in de loop van de tijd te verbeteren. Geef voorbeelden met productiestatistieken: verbeteringen in de autorisatie voor bestaande klanten, stijgingen in conversiepercentage bij het afrekenen en verbeteringen in het slagingspercentage van uitbetaling.
F.6 Verklaring van de leverancier
Ik verklaar dat alle implementatie- en supportgegevens nauwkeurig zijn op de datum van indiening en de huidige productiepraktijken weerspiegelen.
Geautoriseerde vertegenwoordiger: ________________________
Functie: ________________________
Datum: _______
⚑ Opmerkingen van evaluator: verwijderen voordat je dit naar leveranciers verzendt ⚑
Vraag om specifieke implementatievoorbeelden van vergelijkbare marktplaatsbeheerders (bijv. GMV-bereik, aantal gekoppelde verkopers, aantal markten). Wijs bereiken af.
Continuïteit van uitbetaling tijdens de migratie is het onderdeel met het hoogste risico. Vraag om een specifiek runbook.
Vraag of het implementatieteam hetzelfde team is dat de support na de lancering afhandelt. De overdracht is vaak het moment waarop de servicekwaliteit daalt.
Vraag de historische responstijden voor incidenten met Ernst 1 van de afgelopen 12 maanden op.
Sectie G: commerciële zaken
De tarieven voor marktplaatsbetalingen bestaan uit meerdere lagen. Verwerkingskosten, uitbetalingskosten, wisselkoersmarges, compliancekosten en platformkosten kunnen per leverancier verschillen. Standaardiseer de weergave zodat je echte tarieven vergelijkt en niet alleen de hoofdtarieven.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
G.1 Overzicht tariefstructuur
Leveranciers moeten het volgende verstrekken:
Gespecificeerde tarieven voor elk onderdeel: verwerking, uitbetalingen, wisselkoersen, compliance, platformkosten, toegang tot agentic API en add-ons
Een beschrijving waarin prijsaannames worden uitgelegd met transactievolume, valutamix, uitbetalingsfrequentie en marktmix
Duidelijke identificatie van minimale maandelijkse verplichtingen of volumedrempels die van invloed zijn op de prijzen
Alle bedragen in USD met conversielogica als er andere valuta's worden vermeld
G.2 Tariefonderdelen
|
Onderdeel
|
Eenheid
|
Stuksprijs
|
Volumeaanname
|
Maandelijks totaal (geschat)
|
|---|---|---|---|---|
| Verwerking van betaling met betaalkaart | % van transactie | - | - | - |
| Betalingsverwerking voor lokale betaalmethoden | % of vast bedrag per transactie | - | - | - |
| Betalingsverwerking voor koop nu, betaal later | % van transactie | - | - | - |
| Directe uitbetalingen | % van uitbetaling of vast bedrag | - | - | - |
| Standaard of geplande uitbetalingen | Per uitbetaling of inbegrepen | - | - | - |
| Grensoverschrijdende of wereldwijde uitbetalingen | Per uitbetaling + wisselkoersmarge | - | - | - |
| Uitbetalingen in stablecoin | Per uitbetaling of vast bedrag | - | - | - |
| Wisselkoersconversie | % spread of vast tarief | - | - | - |
| KYC- en onboardingverificaties van verkopers | Per verificatie | - | - | - |
| Belastingberekening en rapportage | Per berekening of maandelijks | - | - | - |
| Platform- of Connect-kosten | Maandelijks of per gekoppeld account | - | - | - |
| Toegang tot agentic API (indien apart geprijsd) | Per call of maandelijks | - | - | - |
| Gegevenstoegang en Sigma of analytics | Maandelijks of per query | - | - | - |
| Implementatie en onboarding | Eenmalig | - | - | - |
| Doorlopende supportstaffel | Maandelijks | - | - | - |
| Add-ons (afzonderlijk vermelden) | - | - | - | - |
G.3 Volumegevoeligheid
Geef de geschatte totale kosten op de volgende GMV-niveaus:
|
GMV-niveau |
Geschatte maandelijkse kosten |
|
[Jouw huidige GMV] |
|
|
2x huidige GMV |
|
|
5× huidige GMV |
|
|
10× huidige GMV |
G.4 Contractvoorwaarden
Leveranciers moeten het volgende toelichten:
beschikbare contractduren en prijsvoordelen voor elk
of prijzen automatisch omlaaggaan bij volumeafnames
exitclausules en gegevensportabiliteit (d.w.z. hoe gekoppelde verkopersaccounts en transactiegeschiedenissen worden geretourneerd, in welke indeling en met welke tijdlijn)
vereisten voor minimale uitgaven
G.5 Aannames en afhankelijkheden
Vermeld alle commerciële aannames die ten grondslag liggen aan je prijsstelling. Niet-vermelde aannames die na uitvoering van het contract worden ontdekt, kunnen worden behandeld als materiële onjuiste voorstelling van zaken.
G.6 Leverancierscertificering
Ik verklaar dat alle prijs- en commerciële informatie compleet en accuraat is per de indiendatum.
Geautoriseerde vertegenwoordiger: ________________________
Datum: _______
⚑ Opmerkingen voor evaluator – verwijderen voor verzending naar leveranciers ⚑
Reconcilieer het verhaal met het Excel-blad. Discrepanties zijn een signaal.
Wisselkoersmarges op grensoverschrijdende uitbetalingen stapelen zich op bij het groeien. Modelleer de totale wisselkoerskosten bij je verwachte grensoverschrijdende uitbetalingsvolume.
Gegevensportabiliteit voor verkopersaccounts is vaak het echte lock-in-mechanisme. Beoordeel exitvoorwaarden voordat je tekent, niet erna.
Vraag leveranciers om de totale kosten te modelleren op 10× je huidige GMV. De prijscurve over groei is net zo belangrijk als het huidige tarief.
Sectie H: profiel van de leverancier
Je partner voor de betaalinfrastructuur is een belangrijk onderdeel van de inkomstenstroom van je marktplaats. Zorg dat je een goed beeld krijgt van het bedrijf als geheel, waaronder de financiële gezondheid, technische diepgang, snelheid van verbeteren en het trackrecord bij ondernemingen die vergelijkbaar zijn met die van jou.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
H.1 Bedrijfsoverzicht
Geef een samenvatting van twee tot drie alinea's over de geschiedenis, missie en marktpositie. Richt je specifiek op de ervaring met marktplaats- en platformbeheerders. Beschrijf het trackrecord op het gebied van compliance bij wijzigingen in de regelgeving voor geldtransacties, samen met de geschiedenis van het doorvoeren van verbeteringen in AI, stablecoins en tools voor developers, nog voordat de markt hierom vroeg.
H.2 Schaal en trackrecord van marktplaats
Geef specifieke gegevens over het klantenbestand van de marktplaats:
Aantal marktplaatsplatforms op de infrastructuur
Aantal gekoppelde verkopersaccounts (de huidige benchmark voor schaal is meer dan 10 miljoen gekoppelde accounts)
Markten waar marktplaatsbeheerders het platform momenteel in productie gebruiken
Aandeel van de grootste wereldwijde marktplaatsen dat het platform gebruikt (de benchmark voor toonaangevende infrastructuur is 75 van de top 100 wereldwijde marktplaatsen)
Totale inkomstengroei van ondernemingen op het platform in vergelijking met benchmarkindexen (geef gedocumenteerde cijfers)
H.3 Financiële stabiliteit
Geef gecontroleerde financiële overzichten of een vergelijkbaar bewijs van solvabiliteit. Particuliere bedrijven moeten een brief van de CFO overleggen waarin de liquiditeit wordt bevestigd. Beschrijf de financieringsstructuur.
H.4 Certificeringen en compliance
|
Certificering of framework |
Status en meest recente datum |
|
PCI DSS v4.0 (van kracht sinds maart 2024) |
|
|
SOC 2 Type II |
|
|
ISO 27001 |
|
|
AVG |
|
|
CCPA |
|
|
Geldtransmissielicenties (lijst met jurisdicties) |
|
|
Aanvullende landspecifieke certificeringen |
H.5 Erkenning door analisten
Geef onafhankelijke erkenning van analisten die relevant is voor betalingen en facturatie van marktplaatsen. De huidige norm voor een toonaangevende leverancier van marktplaatsinfrastructuur is erkenning als leider in zowel de categorieën voor betalingen als facturatie. Stripe, de enige dienstverlener die als leider is benoemd in beide Forrester Wave-evaluaties (Merchant Payment Providers, 2024 en Recurring Billing Solutions, Q1 2025), zet de standaard. Beschrijf waar je platform staat ten opzichte van die norm.
H.6 Snelheid van verbeteringen
Beschrijf het tempo van productreleases van de afgelopen 12 maanden, inclusief het aantal verzonden updates, evenals belangrijke mogelijkheden die zijn gelanceerd op het gebied van AI, stablecoins en agentic handel. De huidige norm voor een toonaangevend platform is meer dan 200 productupdates per jaar. Leg uit hoe de routekaart voor de komende 12-18 maanden blijft investeren in de mogelijkheden die belangrijk zijn voor beheerders van marktplaatsen.
H.7 Verklaring van juistheid door leverancier
Ik verklaar dat alle informatie in sectie H juist is op de datum van indiening en dat [leverancier] over de financiële, technische en operationele capaciteit beschikt om de beschreven diensten uit te voeren.
Bevoegde vertegenwoordiger: ________________________
Datum: _______
Deel I: referenties
Referenties van vergelijkbare marktplaatsbeheerders zijn waardevoller dan welke demo dan ook. Geef prioriteit aan referenties die aansluiten bij je businessmodel, mix van verkopers en geografische spreiding. Een leverancier die 75 van de top 100 wereldwijde marktplaatsen aandrijft, heeft referenties die over de volledige complexiteit van marktplaatsen kunnen meepraten.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruit zou kunnen zien.
I.1 Vereisten voor referenties
Leveranciers moeten minimaal drie referenties opgeven die aan de volgende criteria voldoen:
Beheerder van een marktplaats (geen onderneming met een enkele verkoper)
Vergelijkbare bruto goederenwaarde (GMV) of aantal verkopers als [jouw bedrijf]
Minstens één referentie met grensoverschrijdende activiteiten in markten die overlappen met die van jou
Actieve klant in productie gedurende ten minste 12 maanden
I.2 Referentietabel
|
Bedrijfsnaam
|
Naam en functie contactpersoon
|
Type marktplaats
|
Markten
|
Looptijd
|
Belangrijkste toepassing
|
|---|---|---|---|---|---|
| - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - |
I.3 Overzicht van referentieresultaten
Geef voor elke referentie de gedocumenteerde resultaten op: activeringspercentages van verkopers op dezelfde dag, adoptie van directe uitbetaling, verbetering van het conversiepercentage bij het afrekenen, stijging van het autorisatiepercentage of de winst in operationele efficiëntie. Geef specifieke cijfers op, geen bereiken.
I.4 Validatie van referenties
Ik bevestig dat elke client heeft ingestemd om als referentie te dienen en dat alle informatie juist is. [Jouw bedrijf] behoudt zich het recht voor om rechtstreeks contact op te nemen met referenties.
Bevoegde vertegenwoordiger: ________________________
Datum: _______
⚑ Opmerkingen voor evaluator – verwijderen voor verzending naar leveranciers ⚑
Bel ten minste twee referenties op. Geschreven samenvattingen worden geselecteerd door de leverancier.
Vraag referenties specifiek of de statistieken voor onboarding op dezelfde dag en directe uitbetaling in het voorstel overeenkomen met wat ze in productie hebben gezien.
Vraag naar de implementatie-ervaring, niet alleen naar het platform in stabiele toestand.
Vraag of de beweringen van de leverancier over ML-gestuurd afrekenen en autorisatieprestaties in de loop der tijd zijn onderbouwd.
Markeer algemene referenties van niet-marktplaats gerelateerde ondernemingen. Deze vertellen je niet wat je moet weten.
Sectie J: bijlagen
J.1 Checklist voor indiening (gebruik door leverancier)
Voeg dit toe als eerste pagina van je reactiepakket. Onvolledige inzendingen kunnen worden uitgesloten van de beoordeling.
|
Item
|
Inbegrepen?
|
Opmerkingen
|
|---|---|---|
| Managementsamenvatting (maximaal drie pagina's) | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Reactie op vereisten in sectie E | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Voltooide prijssjabloon (Excel) | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Leveranciersprofiel en financieel overzicht | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Drie of meer marktplaats-clientreferenties | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| PCI DSS v4.0-certificering en volledige auditgeschiedenis | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| SOC 2 Type II (meest recente periode) | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Lijst van vergunning als betaaldienstverlener per regio | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Documentatie voor API-latentie en 12 maanden uptime | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Beschrijving van trainingsgegevens van AI-model | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Casestudy's met productiestatistieken | ☐ Ja ☐ Nee | - |
| Ondertekende certificeringsverklaringen van leverancier | ☐ Ja ☐ Nee | - |
J.2 Begrippenlijst
|
Term |
Definitie |
|
Connect of Marktplaats Connect |
De accountarchitectuur waarmee een platform betalingen tussen kopers en verkopers kan routeren, een bedrag kan verdelen en uitbetalingen aan verkopers kan beheren via één integratie. Toonaangevende platformen ondersteunen meer dan 10 miljoen gekoppelde accounts. |
|
Directe uitbetalingen |
De mogelijkheid voor verkopers om binnen enkele minuten na een transactie toegang te krijgen tot hun resultaten, 24 uur per dag, inclusief weekenden en feestdagen. Ongeveer 71% van de marktplaatsen die deze optie bieden, verdient hier geld aan. |
|
Wereldwijde uitbetalingen |
De mogelijkheid om geld naar verkopers in verschillende landen en valuta's te sturen, waarbij voor elke uitbetaling de optimale lokale methode wordt gebruikt. |
|
Stablecoin-uitbetalingen |
Vereffening van resultaten van verkopers in een digitale valuta gekoppeld aan een fiatwaarde (bijv. USDC). Toonaangevende platforms ondersteunen stablecoin-beheer in meer dan 100 landen. |
|
Optimized Checkout Suite |
Een gebundelde, AI-gestuurde afrekenervaring die ML-gebaseerde autorisatieoptimalisatie, het dynamisch tonen van lokale betaalmethoden, opgeslagen inloggegevens, gedeelde betalingstokens en adaptieve prijsstelling combineert. Het levert een gedocumenteerde conversiestijging van 2%–3% op in productie. |
|
Authorization Boost |
ML-aangedreven retry en intelligente logica voor routing die transacties herstelt die bij de eerste poging zijn geweigerd. Het levert een verbetering van het autorisatiepercentage van >1% op in productie bij toonaangevende platformen. |
|
Gedeelde betaaltokens |
Een mechanisme waarmee de opgeslagen betaalgegevens van een klant kunnen worden hergebruikt bij meerdere verkopers op hetzelfde platform zonder ze opnieuw in te voeren. |
|
Link |
Een netwerk voor opgeslagen inloggegevens waarmee terugkerende klanten kunnen afrekenen zonder dat ze hun betaalgegevens opnieuw hoeven in te voeren. |
|
Aangepaste prijzen |
Prijzen weergeven aan kopers in hun lokale valuta's met nauwkeurige wisselkoersconversie bij het afrekenen, waardoor wrijving bij grensoverschrijdende aankopen wordt verminderd. |
|
Agentic Commerce Protocol |
Een gedefinieerde standaard voor het authenticeren en autoriseren van AI-agenten om marktplaatstransacties te initiëren, specifiek gebouwd voor machine-to-machine-handel (geen aanpassing van op mensen gerichte stromen). |
|
Agentic afrekenen |
De mogelijkheid voor een AI-agent om een aankoop te voltooien met behulp van opgeslagen inloggegevens, met controles op autorisatie, handhaving van de scope en volledige auditregistratie. |
|
Fundamenteel AI-model voor betalingen |
Een ML-model dat is getraind op tientallen miljarden transacties om autorisatiepercentages te verfijnen, fraude te detecteren en het conversiepercentage bij het afrekenen te verbeteren. |
|
KYC en AML |
Ken je klant en anti-witwassen, waarvoor identiteitsverificatie en voortdurende monitoring nodig is voor onboarding van verkopers. |
|
PCI DSS v4.0 |
De huidige Payment Card Industry Data Security Standard (van kracht vanaf maart 2024). Het benchmarkpercentage is 100% goedkeuring bij audits. |
|
3DS2 |
3D Secure 2: het authenticatieprotocol voor online card_payments onder de herziene richtlijn betalingsdiensten (PSD2). Dynamische verwerking van SCA-vrijstelling minimaliseert onnodige wrijving. |
|
Lokale acquiring |
Transacties verwerken via een accepteerder in hetzelfde land als de koper, wat autorisatiepercentages verbetert en interchangekosten verlaagt. |
|
Gesplitste betaling |
Een transactie die automatisch wordt verdeeld tussen het platform van de marktplaats en de verkoper, configureerbaar zonder maatwerk. |
|
Sigma en Data Pipeline |
Analyses en tools voor gegevenslevering waarmee teams rechtstreeks een query kunnen uitvoeren op transactiegegevens of deze volgens een vast schema als export naar een datawarehouse kunnen sturen. |
|
GMV |
Bruto handelswaarde: de totale waarde van transacties die via de marktplaats worden verwerkt vóór kosten. |
J.3 Scorematrix voor evaluatie (intern gebruik)
|
Leverancier |
Onboarding en uitbetalingen (25%) |
Checkout (20%) |
Wereldwijd en compliance (20%) |
API (15%) |
Agentic (10%) |
|
Leverancier A |
|||||
|
Leverancier B |
|||||
|
Leverancier C |
J.4 Snelle referentiechecklist voor vereisten
Hier is een checklist voor zelfevaluatie door leveranciers vóór indiening.
Onboarding en uitbetalingen van verkoper
onboarding in maximaal drie stappen en gedocumenteerd percentage activering op dezelfde dag in productie
KYC en AML ingebouwd in het platform – niet de verantwoordelijkheid van de marktplaats om te onderhouden
insluitbare onboardingflow – geen omleiding naar derden
directe uitbetalingen binnen enkele minuten, op elk uur – gemiddelde tijd voor vereffening gedocumenteerd
wereldwijde uitbetalingen in [vereiste landen] met bevestiging via lokale systemen
stablecoin-uitbetalingen – eersteklas optie, meer dan 100 landen
vereffening van verkopers in meerdere valuta's
intelligente routing voor uitbetalingen (optimaal systeem per uitbetaling)
configureerbare logica voor gesplitste betaling zonder programmeerwerk
opnieuw proberen en fallback bij mislukte uitbetaling – geen handmatige interventie vereist
Afrekenen door koper
Optimized Checkout Suite: gebundeld, door AI aangedreven afrekenen, gedocumenteerde conversiestijging van 2%–3%
Authorization Boost: ML opnieuw proberen, gedocumenteerde verbetering van het percentage autorisaties van >1%
Link of opgeslagen inloggegevens – gedocumenteerde conversiestijging, schaal van netwerk
gedeelde betalingstokens: hergebruik van inloggegevens door meerdere verkopers
meer dan 100 lokale betaalmethoden – dynamische weergave, lijst voor Q1 2026 per markt
koop nu, betaal later beschikbaar bij afrekenen
adaptieve prijsstelling in lokale valuta
3DS2 met verwerking van SCA-vrijstelling
mobielgerichte SDK voor iOS en Android
fraudedetectie – fout-positief percentage geweigerde betalingen in productie
Wereldwijde dekking en grensoverschrijdende compliance
acceptatie van betaling in [vereiste markten] – directe acquiring bevestigd per markt
grensoverschrijdend geldverkeer zonder nieuwe juridische entiteiten – licentiestructuur beschreven
licenties voor geldoverdracht per regio – volledige lijst verstrekt
acceptatie van stablecoin voor kopers – beschikbaarheid in productie
belastingautomatisering: 1099-K, btw, landspecifieke indelingen
screening op OFAC en sancties
opties voor dataresidentie
Platformarchitectuur en API
fundamenteel model voor AI-betaling – voetafdruk van trainingsgegevens beschreven
meer dan 200 productupdates per jaar – ritme van verbeteringen aangetoond
API-latentie onder 300 ms bij p99 – productiecijfers
meer dan 99,999% uptime – historische gegevens over 12 maanden, minder dan 44 seconden downtime per jaar
succespercentage van 100% bij PCI-audits – volledige geschiedenis
volledige sandbox met productiepariteit, inclusief agentic flows
geversioneerde API met afschrijvingskennisgeving van 12 maanden
ondersteuning voor model met Standard-, Express- en Custom-account
isolatie van geld in subaccounts
geconsolideerde rapportage op platformniveau
Agentic commerce
Agentic Commerce Protocol – gepubliceerde standaard, gedocumenteerde architectuur
agentic afrekenen met opgeslagen inloggegevens en handhaving van scope
gedetailleerde scopes voor agentmachtigingen gehandhaafd op API-niveau
onveranderlijke audittrail voor door agents geïnitieerde transacties
sandbox met productiepariteit voor het testen van agentic flows
stablecoin-beheer in meer dan 100 landen
Operationele tools en rapportage
Gebundeld dashboard–GMV, uitbetalingen, activeringspercentages, geschillen op één plek
Automatisering van belastingrapportage per regio
Datawarehouse-export (Snowflake, BigQuery, Redshift)
Aangepaste SQL-toegang tot transactiegegevens vergelijkbaar met Sigma
Op rollen gebaseerde toegangscontrole
Beveiliging en compliance
PCI DSS v4.0 (van kracht vanaf maart 2024)–100% audit-slagingspercentage
SOC 2 Type II
AVG en CCPA
KYC en AML worden in alle markten automatisch bijgehouden
Vertrouwde partner van 50% van de Fortune 100-bedrijven
J.5 Certificering van indiening door leverancier
Ik verklaar dat deze indiening compleet is en dat alle verstrekte informatie naar mijn beste weten juist is. [Jouw bedrijf] behoudt zich het recht voor om claims in deze reactie te verifiëren.
Bedrijfsnaam: ________________________
Bevoegde vertegenwoordiger: ________________________
Functie: ________________________
Handtekening: ________________________
Datum: _______
Hoe Stripe Connect kan helpen
Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, geïntegreerde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.
Connect kan je helpen bij het:
Binnen enkele weken van start gaan: gebruik door Stripe gehoste of geïntegreerde functionaliteit om sneller live te gaan en vermijd de voorafgaande kosten en ontwikkelingstijd die gewoonlijk nodig zijn voor betalingsfacilitering.
Betalingen op schaal beheren: gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslaggeving, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboarding-compliance.
Wereldwijd groeien: help je gebruikers wereldwijd meer klanten te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, btw en GST te berekenen.
Nieuwe inkomstenbronnen aanboren: optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Haal voordeel uit de mogelijkheden van Stripe door fysieke betalingen, directe uitbetalingen, inning van omzetbelasting, financiering, betaalkaarten voor onkosten en meer op je platform mogelijk te maken.
Lees meer over Stripe Connect of ga vandaag nog aan de slag.