グローバルブランドや地域の小売業者、初めて起業する人、ニッチな商品を販売するクリエイターなど、あらゆる人々がオンライン販売を開始するために WooCommerce を選んでいます。WordPress をベースに構築された WooCommerce は、ビジネスが自らの EC 体験のすべての要素を完全に所有し、コントロールできる自由を提供します。現在、400 万以上のオンラインストアが WooCommerce 上で運営されており、インターネット上の上位 100 万サイトにおいて最も選ばれている EC プラットフォームであるとともに、世界中の全 EC サイトの 30% 以上を支えています。

業界をリードし続けるために、Woo は顧客の期待や決済ニーズ、コマースモデルの進化に合わせて常にイノベーションを起こし続けてきました。10 年以上にわたり、Woo は Stripe と協力して、加盟店がより迅速にビジネスを立ち上げ、グローバルに展開し、自らのビジョンに沿って成長していけるよう、柔軟な EC プラットフォームをビジネスに提供し続けています。

Woo の決済・パートナーシップ担当 VP である Silu Modi 氏は、「Stripe はただのベンダーではなく真のパートナーであり、お互いのビジネスの成功に向けて共に投資し合っています」と話します。

グローバルコマース向けの基盤

Woo は 2016 年から Stripe と提携し、Stripe for WooCommerce 拡張機能やマーチャントオブレコードサービスなど、中核となる決済処理機能を支えてきました。2021 年には Stripe との提携を大幅に拡大し、WooCommerce エコシステム専用に構築された完全な組み込み型決済ソリューションである WooPayments を立ち上げました。

現在、WooPayments は北米、アジア太平洋、EMEA の約 40 カ国の加盟店にサービスを提供しています。加盟店は WooPayments を導入することで、Woo ダッシュボード内から取引、入金、返金、不審請求の申し立て、レポート作成を管理できます。これらの機能を単一の包括的なダッシュボードに統合することで、加盟店は複数のツールを行き来する手間を減らし、顧客や商品、ビジネスの成長に多くの時間を割くことができるようになります。

WooPayments のすべての機能は、Stripe のテクノロジーによって支えられています。Woo は Stripe Connect を活用して、加盟店のユーザー登録を迅速に行い、コンプライアンスと本人確認を管理し、入金処理をサポートしています。また、Instant Payouts を導入すると、加盟店は数日も待たずに数分で売上金を受け取ることができ、キャッシュフローが改善されます。さらに、Woo は Stripe Billing を使用して、サブスク、メンバーシップ、分割払いといった経常収益モデルを持つ加盟店をサポートし、Stripe Capital for platforms を通じて条件を満たした加盟店が WooPayments から直接融資のオファーを受け取ることができるようにしています。

Stripe Payments を通じて、Woo は加盟店に対して決済の最適化、不正利用防止、ビジネスインテリジェンスを実現する AI を活用したツールセットである Stripe の Payments Intelligence Suite へのアクセスを提供します。また、WooPayments には不正利用をリアルタイムで検知してブロックする Stripe Radar が搭載されており、組み込みの Adaptive 3D Secure が法令遵守をサポートし、不必要な手間を最小限に抑えます。

より多くの決済手段

WooCommerce のオープンソースモデルは、データの所有権とプラットフォームの柔軟性を重視する加盟店が集まる北米以外の地域で特に強い共感を呼んでいます。現在、WooPayments の取扱高の約 60% は EMEA が占めています。

クレジットカードや Apple Pay、Google Pay などのデジタルウォレットに加えて、加盟店は WooPayments を使用して、iDEAL、Alipay、WeChat Pay、Bancontact、EPS、GrabPay、Multibanco、Przelewy24 など、世界中の主要市場の国内主要決済手段を利用できます。また、加盟店は Klarna、Affirm、Afterpay/Clearpay などの後払いオプションを有効にし、顧客の決済時の選択肢を広げながら、前払いで支払いを受けることができます。

決済コストを削減するため、Woo は Stripe の次世代 ACH ソリューションである Instant Bank Payments を導入しました (Link 経由でのみ利用可能)。カード決済よりも低コストで、米国の顧客はわずか数クリックで銀行口座から直接支払うことができます。カード決済と同様に、支払いは即座に確認され、資金は 2 営業日で売上として処理されます。また、銀行都合による組み戻しのリスクは Stripe が保証します。

WooPayments には、Stripe の Link をベースに構築された高速チェックアウト機能である WooPay も含まれています。リピーターの顧客は決済情報の再入力をスキップでき、WooPayments が有効なすべてのストアで、わずか数タップで購入を完了できます。加盟店にとっては、追加の設定なしに決済時の手間を軽減できます。

オンラインストアから対面でのコマースへ

市場の露店やレジカウンター、美容室、客先の作業現場など、ビジネスを行うあらゆる場所で、加盟店は同じ Woo のエコシステムを使用して決済を受け付けることができます。Woo は対面決済を受け付けるためのツールセットである Stripe Terminal を WooPayments に統合し、オンラインとオフラインの売上を 1 カ所で一元管理できるようにしました。

Woo は認証済みのカードリーダーへのアクセスを提供するだけでなく、Stripe Terminal SDK を通じて Tap to Pay を有効にしました。これにより、加盟店は互換性のある iPhone または Android 端末さえあれば、カードリーダーなしで対面決済を受け付けることができます。Woo アプリに直接組み込まれた Tap to Pay により、加盟店はアプリをダウンロードしてストアを立ち上げ、最短 2 分で対面決済の受け付けを開始できます。

WordPress と Woo を提供する Automattic の決済オペレーションリードを務める Doug Aitken 氏は次のように話しています。「こうした新規ユーザーにとって、最も重要なのは使いやすさです。ビジネスの立ち上げはハードルが高いと感じられますが、Woo と、Tap to Pay および Stripe Terminal SDK を組み合わせることで、起業して商品を販売することが非常に簡単になります。iPhone をお持ちであれば、Woo アプリをダウンロードしてアカウントを登録するだけで、商売を始めることができます」

エージェンティックコマースへの備え

エージェントはすでに顧客に代わって商品を検索し、オプションを比較したうえで購入手続きを完了しています。AI ツールが人々の商品認知や購買行動のあり方を変革しつつある今、Woo と Stripe は、Woo 加盟店がエージェントを通じて販売できるようにするためのインフラ構築に向けて連携しています。

WooCommerce の CEO 兼アーティスティックディレクターである Beau Lebens 氏は次のように話します。「プラットフォームとしての私たちの使命は、加盟店が顧客のいる場所でビジネスを展開できるようにすることです。加盟店は、この新しい流通および販売チャネルにアクセスするためのソリューションを私たちに期待しています。プラットフォームの提供元として、私たちは『これが今後台頭する新しい規格であり、対応すべきシステムだ』と示す立場にあります。そして、それをボタンひとつで簡単に有効化できる仕組みとして提供していくつもりです」
<br>Agentic Commerce Suite の立ち上げパートナーとして、WooCommerce は加盟店が一度の導入を行うだけで、エージェントから商品を認知されるようサポートしています。ビジネスは商品カタログを一度 Stripe に接続するだけで、複数のエージェントを通じて販売できるようになります。Stripe は検索、購入手続き、支払い、不正利用対策のすべてを担います。

独立系メーカーや専門店からグローバルブランドまで、幅広い加盟店が集まる独自のエコシステムを持つ Woo は、この次世代のコマースにおいて特に優位なポジションを確立しています。エージェンティックコマースは、適切な顧客に迅速かつ効率的にリーチできる可能性を秘めています。

Modi 氏は次のように述べています。「Woo の素晴らしい点は、他のすべての企業と同じものを販売する大型の加盟店だけを対象としているわけではないことです。私たちには、他にはない面白い商品を扱うユニークな加盟店が数多く集まっています。こうした加盟店こそが、AI を活用したパーソナライズされた商品ディスカバリーにおいて、特に有利なポジションにいるのです。従来の検索エンジンや有料広告のみに依存するのではなく、エージェンティックコマースにより、ユーザーの目的、好み、状況に基づいて、加盟店と顧客をダイレクトに結びつけることが可能になります」

Woo が加盟店の次世代コマースへの移行を支援していくうえで、Stripe は今後も Woo エコシステムに新たなビジネスチャンスをもたらすための重要なパートナーであり続けます。