Tiller: Stripe Checkout を利用することでトライアル登録数が 90% 増加

Tiller はユーザがスマートスプレッドシートで口座と支出を追跡することによって、自身の資金を把握し、将来の財政の計画を立てられるように支援しています。

使用製品

    Checkout
    Billing
    Payments
北米
スタートアップ

課題

2015 年に創業した Tiller は、財務データを自動化し、予算策定と資金の追跡を行うためのテンプレートをスプレッドシートで提供することによって、支出に関する詳しい分析情報を顧客に提供しています。潜在顧客を引きつけるために、79 ドルの 1 年間の定期支払いに変換できる30 日間の無料トライアルを用意しています。2020 年 3 月に新型コロナウイルスのパンデミックに襲われるまでは、一定のトライアル登録数がありました。しかし、経済の先行きが不明確になって予算策定のニーズが増加しているにもかかわらず、新規トライアル登録数は減少していきました。

解決策

コンバージョンを増やすために、申し込みページのコピー文を変更し、支払いフロー自体を徹底的に見直すなど、登録フローに変更を加えてテストしました。そして、Tiller のウェブページに組み込まれていたカスタムカードフォームを Stripe Checkout に置き換えました。Stripe Checkout はホスティングされている事前構築済みの支払いページであり、組み込みを簡略化してコンバージョンを増やすように設計されています。Checkout によって、Tiller の顧客は Apple Pay や Google Pay などの使い慣れたウォレットや LastPass などの保管型のパスワードマネージャを利用できるようになるため、迅速でシームレスな支払い体験が得られます。

結果

Checkout の実装後、Tiller のトライアル登録数は 90% 増えました。さらに、ユーザが初めてログインしてトライアルを開始するまでの時間が 3 分の 1 になりました。Checkout は実装とメンテナンスがこれまでより簡単なので、Tiller はリソースの多くをコア製品に集中させることができ、継続的に改善と更新を行っている支払い体験と一緒に会社も成長できるようになりました。

明瞭な料金体系

取引ごとの料金が組み込まれています。追加手数料はありません

組み込みを開始する

わずか 10 分程度で Stripe に登録し利用開始できます