El desafío

Tiller, una empresa fundada en 2015, ofrece a sus clientes más información sobre sus gastos mediante la automatización de sus datos financieros y plantillas para que hagan presupuestos y realicen un seguimiento de su dinero en una hoja de cálculo. Para atraer a clientes potenciales, la empresa ofrece una prueba gratuita de 30 días que se puede convertir en una suscripción por 79 dólares al año. En Tiller, las inscripciones para la prueba eran constantes hasta que la pandemia de COVID-19 golpeó fuertemente en marzo de 2020. A pesar de la mayor necesidad de presupuestar durante este período de incertidumbre económica, la empresa sufrió una reducción en el número de pruebas nuevas.

La solución

Para aumentar las conversiones, Tiller realizó una serie de cambios en su flujo de registro de usuarios, como actualizaciones al texto de su aplicación de una sola página y una revisión del propio flujo de pagos. El equipo reemplazó el formulario personalizado para tarjetas que había integrado en la página web de Tiller con Stripe Checkout, una página de pago alojada y optimizada para simplificar la integración y aumentar las conversiones. Checkout ahora permite que los clientes de Tiller utilicen billeteras conocidas, como Apple Pay o Google Pay, y también gestores de contraseñas almacenadas, como LastPass, para proporcionar una experiencia de pagos rápida y sin complicaciones.

Los resultados

La tasa de registro para el período de prueba de Tiller aumentó un 90 % después de implementar Checkout. Además, el tiempo entre el primer inicio de sesión de los usuarios y el inicio de su prueba fue tres veces menor.

Como Checkout es más fácil de implementar y mantener, Tiller ahora puede dedicar más recursos a su producto principal y crecer junto con una plataforma de pagos que continúa mejorando y actualizándose.