Quando è nata Stripe nel 2010, offrivamo solo una funzionalità: l'elaborazione dei pagamenti. Da quel momento, i nostri clienti ci hanno detto più e più volte che i pagamenti sono fondamentali per la loro attività e che sono estremamente interconnessi con moltissime altre funzioni: lo sviluppo del prodotto, le imposte, la contabilità, l'esperienza del cliente, l'espansione geografica e altre ancora. Questi feedback ci hanno spinto ad ampliare continuamente la piattaforma Stripe per supportare una serie di funzionalità aggiuntive.

Oggi la varietà della piattaforma rispecchia la nostra filosofia di base: l'elaborazione dei pagamenti, così come è stata tradizionalmente concepita, è un'offerta troppo limitata per risolvere ciò che le aziende chiedono quando si rivolgono a un fornitore di servizi di pagamento, che qui definiamo come "elaboratore della banca acquirente a tutto tondo". È giusto che i clienti si aspettino qualcosa in più rispetto a un semplice servizio a basso costo. Nell'ultimo decennio, i pagamenti si sono trasformati da centro di costo a leva strategica per l'innovazione, la crescita dei ricavi e la trasformazione dell'azienda.

Molte aziende si rivolgono a Stripe alla ricerca di una piattaforma tecnologicamente avanzata che dia loro la possibilità di rispondere velocemente alle preferenze dei clienti e alle opportunità di mercato in continua evoluzione. Anche se puoi avere la tentazione di scegliere più soluzioni specifiche per pagamenti, addebiti, rilevamento delle frodi, riconoscimento dei ricavi, reportistica, ecc., combinare sistemi diversi è complesso dal punto di vista tecnico, richiede una notevole manutenzione, divide le fonti dei dati e, in definitiva, rallenterà il tuo ritmo di innovazione.

In questa guida alle richieste di proposta (RFP), abbiamo raccolto le funzionalità più sottovalutate che si dovrebbero cercare in un fornitore di servizi di pagamento. Queste sono le domande che i nostri clienti avrebbero voluto chiedere ai loro fornitori precedenti. Non si tratta di un elenco completo dei criteri RFP, quanto piuttosto una serie di domande che si consiglia di prendere in considerazione oltre a quelle principali sull'elaborazione dei pagamenti e sui gateway. Per iniziare subito, scarica il nostro modello RFP (in inglese) con le domande relative a ognuna delle seguenti aree di valutazione.

Requisiti del modello aziendale

Prima di iniziare una procedura di richiesta di proposta (RFP) ufficiale, la prima domanda che devi porti è: "Qual è il tuo modello aziendale oggi, e come potrebbe trasformarsi nei prossimi 5 o 10 anni?"

Può essere una buona idea cercare un fornitore che collabori con te nel raggiungimento di obiettivi strategici e a lungo termine, oltre a soddisfare le tue esigenze basilari di accettazione dei pagamenti. A tale scopo è necessario un leader di pensiero che stia al passo con il panorama dei pagamenti in continua evoluzione e che supporti un'ampia gamma di modelli aziendali mediante una piattaforma integrata.

Ad esempio, se sei un venditore al dettaglio che desidera lanciare un marketplace tra privati per attirare una nuova tipologia di clienti, dovrai chiederti se il tuo fornitore di servizi di pagamento può supportare un modello aziendale multilaterale per suddividere e instradare i fondi, aggiungere venditori e fornitori di servizi in modo conforme ed effettuare bonifici in tutto il mondo. Inoltre, se desideri aumentare i ricavi ricorrenti e la fidelizzazione lanciando un programma di affiliazione, dovrai considerare se il tuo fornitore di servizi di pagamento può supportare le tue tariffe e il tuo modello di addebito degli abbonamenti, incluse funzionalità come la riduzione degli abbandoni, il riconoscimento dei ricavi e la reportistica. Dato che i confini tra i canali commerciali sono sempre più labili, dovresti anche chiederti se il tuo fornitore di servizi di pagamento supporta un'offerta omnicanale olistica, con solide funzionalità integrate per pagamenti sia di persona che online.

Domande da porre ai fornitori

Oltre a valutare le funzionalità di pagamento e-commerce definite in questa guida, ti consigliamo di considerare i seguenti fattori sulla base del tuo modello aziendale specifico.

Per la tua attività con ricavi ricorrenti:

aziende diverse come le aziende SaaS, i fornitori di contenuti digitali, le aziende di consegna on demand, i venditori al dettaglio D2C, le compagnie aeree e molte altre riscuotono pagamenti su base ricorrente. Se attualmente offri o hai in programma di offrire abbonamenti, iscrizioni o altri pagamenti ricorrenti, dovrai prendere in considerazione queste domande:

Per ulteriori criteri di addebito, puoi fare riferimento alla guida per la richiesta di proposta per la valutazione dei software di fatturazione.

Per un marketplace o una piattaforma:

Per un'azienda che accetta pagamenti di persona:

se la tua azienda accetta pagamenti sia online che in negozio, un fattore chiave dovrebbe essere l'offerta di un'esperienza omnicanale.

Esperienza di integrazione

Quando si decide di investire tempo e risorse nella selezione di un nuovo fornitore, alla base c'è quasi sempre una motivazione di cruciale importanza per l'azienda. Può darsi che le prestazioni del tuo fornitore attuale in termini di tassi di autorizzazione o di gestione delle relazioni si siano deteriorate, che le sue limitazioni tecniche abbiano ostacolato l'innovazione o, nel peggiore dei casi, che ci sia stata un'interruzione dei servizi. In altri casi, potresti aggiungere un ulteriore fornitore per massimizzare le prestazioni, ridurre i tassi di frode, raggiungere nuovi paesi o integrare nuove modalità di pagamento.

Valuta se il fornitore dispone degli strumenti, della tecnologia e dei servizi per supportare un'integrazione e una distribuzione di successo secondo le tempistiche adatte alle tue esigenze. La chiarezza della documentazione API e i passaggi richiesti rappresentano un buon punto d'inizio per valutare la complessità tecnica. Assicurati che il fornitore offra le interfacce di integrazione di cui hai bisogno, comprese le integrazioni predefinite o i connettori con le procedure operative aziendali, con l'e-commerce e i sistemi IT che usi attualmente. Se il fornitore lavora con partner di integrazione e consulenza con i quali potresti già avere delle relazioni, hai un ulteriore vantaggio. Un potenziale fornitore dovrebbe anche disporre delle condizioni tecniche per soddisfare esigenze specifiche e creare soluzioni personalizzate che migliorino la tua gamma di tecnologie di pagamento.

Domande da porre ai fornitori

Architettura

Quando si valuta un fornitore, è importante trovare aziende con una piattaforma unificata, che elimina la necessità di combinare sistemi differenti. Un fornitore con funzionalità unificate di pagamento, fatturazione e antifrode, ad esempio, offre vantaggi a livello di architettura rispetto all'integrazione e alla gestione di più fornitori. Valuta il livello di manutenzione costante che il tuo team dovrà sostenere. Cerca fornitori che investono negli sviluppatori, in modo che le tue limitate risorse tecniche possano concentrarsi sui progetti che creano valore aziendale, e non su quelli che preservano l'operatività del sistema. Detto nel modo più semplice possibile, assicurati che il fornitore soddisfi le tue esigenze in termini di stabilità, flessibilità, possibilità di crescita e del tuo piano d'azione per il futuro.

Stabilità

Quando si elaborano milioni di transazioni ogni giorno, ogni interruzione dell'operatività comporta ingenti costi. Un'operatività standard del settore del 99,95% equivale comunque a 263 minuti di interruzione dell'operatività all'anno. Una disponibilità leader nel settore del 99,999% riduce questo valore a 5 minuti e 15 secondi. L'interruzione dell'operatività dell'elaboratore di pagamento non riguarda solo il periodo di tempo in cui si perdono vendite, ma ha anche un impatto negativo sul lifetime value del cliente. I clienti che subiscono un calo dovuto alle interruzioni del servizio potrebbero decidere di spostare la loro azienda altrove, con il rischio di danneggiare il valore del brand. Quando si valuta un fornitore di servizi di pagamento, bisogna assicurarsi che abbia una solida esperienza nel ridurre al minimo le interruzioni dell'operatività e che dimostri un forte impegno nella trasparenza relativa agli li indicatori di performance della piattaforma. Richiedi lo storico dell'operatività del fornitore. Il fornitore ideale disporrà anche di procedure di failover implementate per qualsiasi interruzione del servizio non pianificata ed eseguirà la manutenzione senza dover ricorrere a tempi di inattività.

Flessibilità

Un'infrastruttura di pagamenti globale, unificata e basata su API consente uno sviluppo rapido e ti offre la flessibilità di promuovere l'innovazione, aggiungere nuovi tipi di pagamento, raggiungere nuovi mercati e costruire nuove esperienze di pagamento e offerte di servizi finanziari. Il partner ideale ti offrirà opzioni complete, pur riducendo al minimo lo sforzo di progettazione richiesto e riducendo i lunghi tempi di consegna di nuove funzionalità. Inoltre, un fornitore di servizi di pagamento con un'infrastruttura affidabile e minori punti di vulnerabilità richiederà una manutenzione minore. In questo modo le tue risorse di sviluppo saranno libere di concentrarsi su iniziative di cruciale importanza per l'azienda.

Possibilità di crescita

In caso di picchi, vuoi avere la sicurezza che il tuo fornitore riesca a gestire l'afflusso di volume. È importante capire sia il volume di elaborazione delle transazioni standard, sia fino a che punto il fornitore può crescere. Considera i picchi di volume che hai registrato in passato durante i saldi, le festività o momenti particolari per stabilire una base di partenza. Se una vendita comporta un aumento del 70% del volume di elaborazione, assicurati che i fornitori che stai valutando possano far aumentare il carico fino a quel livello. Verifica con quale modalità il fornitore di servizi di pagamento esegue i test del carico e gli storici delle prestazioni di gestione di picchi di traffico simili.

Costruisci per il futuro

Il tuo fornitore di servizi di pagamento deve investire in un team di sviluppo attivo per elaborare nuove funzionalità, rispondere alle mutevoli dinamiche di mercato ed essere sempre all'avanguardia in un panorama dei pagamenti in continua evoluzione. Un fornitore di servizi di pagamento tecnico con basi solide per supportare cambiamenti e innovazioni continue dovrebbe escludere la necessità di dover ricorrere continuamente a una nuova e costosa piattaforma e una nuova richiesta di proposta (RFP) in futuro. È fondamentale che i piani di azione siano uniformi e, nell'ipotesi ideale, che tu possa influenzare la roadmap di un fornitore di servizi di pagamento per far fronte alle tue esigenze.

Domande da porre

Prestazioni di pagamento

In definitiva, il tuo fornitore deve consentirti di accettare pagamenti nella modalità richiesta dai tuoi clienti. Tuttavia, considerati i vari aspetti del settore dei pagamenti con carta e le esigenze specifiche di ogni azienda, non è sempre semplice come inviare un messaggio di autorizzazione attraverso le reti alle società emittenti. Cerca un fornitore di servizi di pagamento che offre le funzionalità di pagamento principali per supportare il tuo modello aziendale, nello specifico la capacità di alterare l'"ergonomia" delle autorizzazioni e delle acquisizioni per adattarsi alle tue esigenze. Ad esempio, le aziende che offrono un servizio in cui l'importo totale della transazione può variare dopo l'autorizzazione, come il ride sharing e la consegna on demand, o quelle che promuovono il pagamento di mance potrebbero aver bisogno di autorizzazioni incrementali o di ulteriori acquisizioni (o di entrambe). Altre aziende, come quelle nel settore dei viaggi, potrebbero sfruttare le autorizzazioni estese per acquisire i fondi dopo che i servizi sono stati erogati. Questo
mostra la capacità del fornitore di gestire i pagamenti per supportare un'ampia gamma di casi d'uso.

Ottimizzazione delle autorizzazioni

Quando solo pochi punti percentuali di aumento delle autorizzazioni possono generare milioni di ricavi aggiuntivi, è fondamentale che il tuo fornitore di pagamenti ti aiuti ad accettare un maggior numero di transazioni valide, massimizzando i tassi di conversione e di autorizzazione senza un corrispondente aumento dei tassi di storno e di frode. A tale scopo, il tuo fornitore dovrebbe agire da partner strategico e proattivo nella risposta ai cambiamenti del settore dei pagamenti per ottimizzare le tue operazioni e prestazioni di pagamento. Un fornitore eccellente userà il machine learning per ottimizzare le autorizzazioni e far corrispondere le preferenze della società emittente con quelle del circuito, sia durante l'autorizzazione iniziale che durante i nuovi tentativi in tempo reale. L'integrazione diretta con i circuiti e una solida partnership con le società emittenti migliorano i modelli di machine learning e le prestazioni di autorizzazione in generale attraverso comunicazione e condivisione dei dati continue, ma anche tramite l'apertura di canali di sostegno dei fornitori di servizi di pagamento per conto delle aziende.

I fornitori di servizi di pagamento con cui lavori dovrebbero comprendere la tua esigenza di avere informazioni dettagliate sui pagamenti rifiutati e una conoscenza più approfondita delle autorizzazioni andate a buon fine. Questo è un altro ambito in cui un fornitore di servizi di pagamento con connessioni dirette ai circuiti delle carte di credito e una piattaforma unificata può superare gli altri. Questo tipo di fornitore può restituire codici più dettagliati di un pagamento rifiutato e campi dati avanzati, come i codici di risposta grezzi, che contribuiscono a farti comprendere i tassi di autorizzazione, i benefici generati dall'ottimizzazione e le cause principali dei pagamenti rifiutati. Il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe considerare attivamente i dati e suggerire strategie di miglioramento, collaborando con le società emittenti per risolvere gli eventuali problemi e ottimizzando i tassi di autorizzazione in modo specifico per il tuo modello aziendale.

Esistono vari metodi con cui un fornitore di servizi di pagamento attivo nell’ambito dell'emissione può migliorare i tassi di autorizzazione. Innanzitutto, i fornitori di servizi di pagamento che fungono anche da società emittenti vantano un tasso di accuratezza più alto per quanto riguarda i dati necessari per ottimizzare le autorizzazioni. Hanno accesso a messaggi ISO in tempo reale e ritentano l'attività con ogni banca acquirente che accetta le loro carte. Più è ampio il portafoglio di carte di credito e di debito emesse, maggiore è l'unicità dei dati generati dal fornitore di servizi di pagamento sulle prestazioni delle transazioni end-to-end. Ciò permette di ottenere informazioni per quanto riguarda i tentativi di ottimizzazione in corso. Inoltre, i fornitori di servizi di pagamento che hanno solidi rapporti con le società emittenti possono diventare rappresentanti strategici per le aziende. Ad esempio, un fornitore di servizi di pagamento che riscontra un picco nei pagamenti rifiutati dovrebbe sfruttare tale rapporto per comprendere meglio le abitudini delle società emittenti e creare strategie di ottimizzazione che risolvano la causa principale. Un fornitore di servizi di pagamento proattivo ottimizzerà le prestazioni dei pagamenti in accordo con le società emittenti e grazie a una profonda conoscenza dei loro modelli decisionali.

Abbonamento e carta registrata

Per le aziende con abbonamenti e carte registrate, un fornitore di primo ordine potrebbe aumentare il buon esito delle transazioni. Un fornitore di base consentirà la tokenizzazione e la memorizzazione dei dati della carta per acquisti ripetuti o pagamenti ricorrenti. Molti fornitori di servizi di pagamento offriranno token di circuito, ma i leader del settore usano i token o i numeri di conto primario (PAN) per incrementare il buon esito delle transazioni e utilizzano altri strumenti, come l'utilità di aggiornamento carte in tempo reale, per mantenere aggiornate le informazioni. Se andiamo oltre, i fornitori di primo livello applicheranno
una logica di ripetizione intelligente dei tentativi, basata sul machine learning, per recuperare i pagamenti non riusciti. I codici di pagamento rifiutato più dettagliati, generati dalle connessioni dirette con i circuiti, consentono una strategia di ripetizione dei tentativi ottimale, per ridurre al minimo i pagamenti non riusciti.

Costi

Nell'ottimizzazione dei costi, un fornitore dovrebbe garantire che i tuoi costi di accettazione siano più bassi possibile. Il modo migliore per farlo è fornire dati più accurati a livello di transazione, compresi i costi di rete e le commissioni d'interscambio. Una volta ottenuti i dati, il fornitore dovrebbe indirizzarti verso le strategie adeguate con cui potrai ridurre al minimo i costi e che garantiscano che tu debba pagare le commissioni d'interscambio più basse possibili. Il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe offrirti strumenti e strategie per evitare il downgrade. Ad esempio, dovrebbe aiutare la tua azienda a ottimizzare i flussi di pagamento per acquisire le informazioni necessarie per evitare il downgrade, riducendo al contempo le complessità.

Domande da porre

Copertura globale

Se la tua azienda opera in più paesi, dovresti chiederti quanto il tuo fornitore sia in grado di supportare le tue esigenze in ogni paese. In particolare, è importante considerare la facilità con cui si possono attivare nuove modalità di pagamento senza ulteriori attività di integrazione o la necessità di registrarsi come entità locale. Questo migliora drasticamente la possibilità di introdurre velocemente i tuoi prodotti nel mercato e aumentare le conversioni. Il tuo fornitore dovrebbe essere in grado di ottimizzare in modo dinamico il flusso di pagamento mostrando la lingua, le modalità di pagamento, le valute e le convenzioni di forma giuste in base al
paese del cliente.

Nel migliore dei casi, il tuo fornitore dovrebbe avere una competenza locale nei tuoi mercati prioritari, in modo da poter aiutare la tua azienda a orientarsi tra norme e regolamenti in continua evoluzione. Le acquisizioni locali possono generare sia benefici in termini di tassi di autorizzazione, sia una riduzione dei costi. Se gestisci un marketplace o una piattaforma, dovresti valutare se il fornitore è in grado di saldare i fondi aziendali a livello locale e di coprire le variazioni dei tassi di cambio tra il momento dell'addebito e quello del saldo.

Domande da porre

Copertura globale e localizzazione

Modalità di pagamento locali

Regolamento di pagamenti transfrontalieri

Gestione del rischio

Frode

Considerate le importanti conseguenze negative dei tassi di frode elevati, è fondamentale che il fornitore di servizi di pagamento sia dotato di una soluzione antifrode di altissimo livello. La soluzione più all'avanguardia sarà integrata direttamente nel flusso di pagamento e utilizzerà modelli di machine learning, basati su miliardi di transazioni, per escludere le transazioni non sicure. Questi algoritmi adattivi dovrebbero imparare continuamente per rispondere a nuovi vettori delle frodi, ridurre al minimo i falsi positivi, nonché le frodi vere e proprie. Se ti rivolgi a un fornitore con una soluzione antifrode completa, dovresti essere in grado di aumentare i tassi di autorizzazione senza registrare un aumento conseguente negli storni. Mediante la comprensione delle esigenze specifiche dell'azienda, lo strumento antifrode del fornitore dovrebbe disporre di una certa flessibilità. Ciò si ottiene mediante regole scritte personalizzate e una logica aziendale per risposte diverse a una serie di punteggi di rischio. Considerata la natura delle frodi in rapida e continua evoluzione, i fornitori leader nel settore ti daranno la possibilità di cambiare ed eseguire il backtesting delle regole antifrode senza necessità di sviluppo personalizzato. Infine, dovresti avere la possibilità di rivedere le transazioni contrassegnate come ad alto rischio dal fornitore.

Contestazioni

Le aziende sanno bene che le contestazioni rappresentano un fardello necessario nella fase dell'accettazione dei pagamenti. Tuttavia, questo non significa che debbano creare un eccessivo sforzo operativo o intaccare l'esperienza del cliente. Un fornitore affidabile può offrire strumenti e competenze per ridurre il lavoro necessario per mitigare o rispondere alle contestazioni. In primo luogo, i fornitori di servizi di pagamento dovrebbero offrire modalità per prevenire che si verifichi la contestazione, come l'uso di voci dinamiche e l'integrazione diretta con la gestione delle contestazioni Visa e Mastercom. Quando non è possibile prevenire le contestazioni, il tuo fornitore dovrebbe ridurre il lavoro manuale fornendo e formattando automaticamente le prove e rispondendo alle contestazioni ove possibile. Per le contestazioni che richiedono un intervento manuale, i fornitori migliori saranno in grado di offrire strumenti e strategie per massimizzare le percentuali di vittoria. La maggior parte dei fornitori ti consentirà di rispondere alle contestazioni tramite un portale o una dashboard, ma i più avanzati a livello tecnologico consentiranno la gestione automatica delle contestazioni tramite API.

Domande da porre

Frode

Contestazioni

Reportistica e analisi

Assicurati che il tuo fornitore di servizi di pagamento possa presentare una vista unificata di tutti i dati relativi ai pagamenti con un livello idoneo di approfondimento e nel formato e nell'interfaccia che desideri. Anche in questo caso, i fornitori di servizi di pagamento che dispongono di una piattaforma unificata e di integrazioni dirette ai circuiti delle carte di credito garantiscono delle buone performance. Un fornitore orientato ai dati offrirà dettagli a livello di transazione, disponibili nei formati richiesti e con la possibilità di generare report personalizzati e query ad-hoc e di assicurare l'integrazione con i sistemi esistenti. Un fornitore dovrebbe offrire una serie di opzioni adatte alle esigenze della tua organizzazione a ogni livello. Ad esempio, su una dashboard si possono caricare in modo tempestivo i report predefiniti per il riepilogo dei dati principali; i report personalizzati assicurano che il team dei pagamenti tenga traccia dei tuoi KPI esclusivi; e i dati integrati con il registro contabile, l'ERP o altri strumenti di business intelligence assicurano che tutti i team dell'organizzazione possano accedere ai dati necessari per i pagamenti.

Domande da porre

Riconciliazione

Sebbene sia correlata alla reportistica, la riconciliazione è un'attività separata e distinta, fondamentale per garantire metriche finanziarie precise e una vista unificata della tua attività, oltre che per rimanere in regola in caso di verifiche di conformità e audit. Nonostante sia una funzione aziendale fondamentale, la riconciliazione può essere inutilmente complessa, estremamente manuale e soggetta a errori. Il fornitore di servizi di pagamento dovrebbe alleggerire i tuoi oneri operativi e migliorare le funzioni di back-office grazie ad automazione, coerenza e controllo. Il risultato finale dovrebbe essere una riconciliazione precisa, completata velocemente con uno scarto temporale minimo tra il regolamento del pagamento e la disponibilità dei dati. Un fornitore all'avanguardia offrirà report delle transazioni sia aggregati che individuali, con informazioni chiare sui rimborsi, gli storni, le compensazioni e le commissioni. Se si verificano difformità durante la generazione di un esenzione, il fornitore dovrebbe aiutarti con la riconciliazione e fornire le informazioni necessarie in modo tempestivo. Se accetti altre modalità di pagamento oltre alle carte di credito e di debito, assicurati che il fornitore unifichi tutte le modalità di pagamento (carte, bonifici bancari e altre) per facilitare la procedura di riconciliazione. Infine, un fornitore dovrebbe indirizzare i dati nei sistemi di tua scelta, come il CRM, l'ERP e addirittura sistemi personalizzati con requisiti di reportistica personalizzati per rispondere alle tue esigenze.

Domande da porre

Privacy e sicurezza

Il rischio finanziario e per la reputazione di una violazione non verrà sottolineato mai abbastanza. Le vulnerabilità sono inaccettabili e le lacune nell'architettura di sicurezza di un fornitore di servizi di pagamento possono creare scompiglio nella tua organizzazione. Gli attacchi informatici sono sempre più sofisticati e l'insieme eterogeneo globale di normative sui dati personali richiede un approccio diversificato. Come minimo, è d'obbligo la conformità alle norme PCI. I fornitori di servizi di pagamento di primo livello sono certificati come fornitori di servizi PCI livello 1, il livello di certificazione più rigoroso. Il tuo fornitore dovrebbe offrire un pacchetto PCI per ridurre le tempistiche di convalida PCI. Se scegli di memorizzare i dati delle carte e di lavorare con un PCI QSA (Qualified Security Assessor), il fornitore dovrebbe rendere la procedura di verifica più scorrevole possibile. I fornitori all'avanguardia disporranno di un livello incentrato sulla sicurezza con protezioni coerenti e applicate per proteggersi sia dalle vulnerabilità più comuni che dai nuovi vettori di attacco. Dal punto di vista della privacy, il tuo fornitore dovrebbe garantire la tua conformità alle varie normative (ad es. il Regolamento generale sulla protezione dei dati [GDPR]) e ridurre i tuoi oneri di conformità e sicurezza.

Domande da porre

I vantaggi di Stripe per le aziende

Aziende come Ford, Amazon, Lyft, e Atlassian collaborano con Stripe per risolvere le difficoltà di pagamento relative ai propri settori e migliorare le esperienze dei clienti. Stripe offre una piattaforma con un'infrastruttura finanziaria completa che aiuta le aziende a trasformare il proprio modello aziendale, ad aumentare le conversioni dei clienti in tutto il mondo e a ridurre il tempo e le risorse spesi per i pagamenti, allo scopo di concentrarsi sulla propria attività principale.

Supporta nuovi modelli aziendali come quelli rivolti direttamente al consumatore, gli abbonamenti e i marketplace grazie all'infrastruttura flessibile di Stripe. Ottimizza il flusso dei fondi nella tua azienda con fondi suddivisi, l'instradamento dei pagamenti a livello globale e i bonifici istantanei, tutto con un'attività di gestione ridotta.

Costruisci, avvia e fai crescere velocemente la tua attività con soluzioni all'avanguardia, tra cui API potenti e una documentazione dettagliata, che ti consentono di sviluppare una sola volta e distribuire in tutto il mondo. Accedi a una reportistica finanziaria strutturata, crea query personalizzate o indirizza i dati di Stripe nel tuo data warehouse per chiudere i conti più velocemente e sfruttare i numerosi approfondimenti aziendali.

Rendi la tua infrastruttura di pagamenti a prova di futuro con un'architettura di pagamento affidabile, scalabile e flessibile. Approfitta dell'operatività leader del mercato, della sicurezza nella gestione dei picchi di volume e della modularità per aggiungere nuovi tipi di pagamento e creare le migliori esperienze per i clienti.

Massimizza i ricavi e riduci al minimo i costi sfruttando l'ottimizzazione delle autorizzazioni basata su machine learning e la ripetizione intelligente dei tentativi, l'integrazione diretta con i circuiti delle carte e gli approfondimenti a livello della società emittente. Rimani all'avanguardia nel settore dei pagamenti grazie alla flessibilità delle autorizzazioni e delle acquisizioni che si adattano alle tue esigenze aziendali.

Aumenta il numero di conversioni di clienti a livello globale con le acquisizioni locali nei mercati principali per aumentare i tassi di conversione e autorizzazione. Attiva modalità di pagamento locali con una sola integrazione e offri un'esperienza di pagamento completamente localizzata e ottimizzata in modo dinamico secondo l'area geografica del cliente.

Per ulteriori informazioni, contattaci.

Modello RFP per i pagamenti

Requisiti del modello aziendale

Oltre a valutare le funzionalità di pagamento e-commerce definite in questa guida, ti consigliamo di considerare i seguenti fattori sulla base del tuo modello aziendale specifico.

Per la tua attività con ricavi ricorrenti:

Per un marketplace o una piattaforma:

Per un'azienda che accetta pagamenti di persona:

se la tua azienda accetta pagamenti sia online che in negozio, un fattore chiave dovrebbe essere l'offerta di un'esperienza omnicanale.

Esperienza di integrazione

Architettura

Prestazioni di pagamento

Copertura globale

Copertura globale e localizzazione

Modalità di pagamento locali

Regolamento di pagamenti transfrontalieri

Gestione del rischio

Frode

Contestazioni

Reportistica e analisi

Riconciliazione

Privacy e sicurezza