La scelta di un fornitore di servizi di fatturazione è una delle decisioni infrastrutturali più importanti per un'attività in crescita. Se fai la scelta giusta, avrai a disposizione un sistema in grado di adeguarsi al tuo modello tariffario, di gestire automaticamente la conformità normativa a livello globale e di garantire un flusso di ricavi costante. Se fai la scelta è sbagliata, ti aspettano mesi di lavoro extra e perdite di ricavi.

Stripe Billing è citato come punto di riferimento in tutto il testo: consideralo un esempio concreto delle caratteristiche che deve avere una piattaforma di fatturazione avanzata in produzione.

Questo modello offre un approccio strutturato e completo per gestire una richiesta di proposte (RFP) relativa a un fornitore di servizi di fatturazione, dalle linee guida amministrative ai requisiti dettagliati, fino alle condizioni commerciali e al sistema di valutazione. È incentrato sulle funzionalità più rilevanti per le attività che operano con modelli di abbonamento nel 2026: prezzi basati sull'utilizzo e su più attributi, recupero dei pagamenti basato sul machine learning (ML), analisi dei ricavi in tempo reale, conformità fiscale globale e requisiti emergenti quali il commercio agentico e i prodotti finanziari integrati.

Questo modello di richiesta di proposte non è statico: è pensato per essere utilizzato come guida, ed è personalizzabile in base alle tue esigenze specifiche. Ogni sezione è corredata da suggerimenti per aiutarti a formulare domande da cui ottenere risposte utili, non semplici messaggi promozionali. Compila gli spazi vuoti con informazioni specifiche sul tuo progetto, richiedi dettagli sugli aspetti più importanti ed elimina tutto ciò che non ti interessa. Se utilizzato correttamente, questo modello di RFP può aiutarti a risparmiare tempo, a individuare fornitori idonei e a prendere una decisione finale più consapevole.

Sommario

• Copertina
  
• Sezione A: Disposizioni amministrative
  
• Sezione B: Panoramica e ambito di lavoro
  
• Sezione C: Istruzioni per le proposte
  
• Sezione D: Procedura di valutazione
  
• Sezione E: Requisiti fondamentali
  
• Sezione F: Implementazione e assistenza
  
• Sezione G: Condizioni commerciali
  
• Sezione H: Profilo del fornitore
  
• Sezione I: Referenze
  
• Sezione J: Appendici
  

Copertina

Lo scopo della copertina è quello di indicare chiaramente ai fornitori di quale documento stanno consultando e a chi fare riferimento. Includi il titolo della richiesta di proposte, il nome della tua azienda, una breve nota sulla riservatezza e i recapiti della persona responsabile della procedura. Anche le date sono importanti: indica subito la data di emissione e quella di scadenza, così nessuno potrà dire di non averle notate. La copertina deve essere concisa: il suo scopo è fornire un orientamento, non mettere in mostra le capacità del tuo team di design.

Ecco che cosa includere in questa sezione:

• Titolo: Richiesta di proposte per [progetto/servizio/prodotto]
  
• Organizzazione richiedente: [Nome azienda]
  
• Avviso sulla riservatezza: (Testo breve, soggetto a accordo di riservatezza)
  
• Referente: [Nome, ruolo, email, telefono]
  
• Data della richiesta e data di scadenza
  

Potrebbe essere una buona idea creare un documento di richiesta di proposte personalizzato con il tuo marchio. In tal caso, gli schemi riportati in ciascuna sezione possono costituire una solida base di partenza. Di seguito abbiamo anche aggiunto alcuni esempi di testi che puoi utilizzare.

Date principali

Formato della proposta
Tutte le proposte devono essere inviate telematicamente via email in formato PDF. I modelli relativi alle tariffe e alle valutazioni (forniti separatamente in formato Excel) devono essere allegati nel loro formato originale.

Convenzione di denominazione dei file
[Nome del fornitore]–[Nome del progetto]–RFP–Proposta–[Data].pdf

Scopo di questa RFP
[Nome azienda] è alla ricerca di un partner per la fatturazione in grado di gestire transazioni sicure in più valute, di integrarsi facilmente con i sistemi interni tramite API moderne e di garantire un elevato livello di affidabilità, un rilevamento tempestivo delle frodi e la trasparenza dei dati in tutte le aree geografiche.

Questo documento illustra i requisiti, i criteri di valutazione e la procedura per la presentazione delle proposte.

Breve informativa sulla riservatezza
La presente richiesta di proposte contiene informazioni riservate e proprietarie di [nome azienda]. Tali informazioni vengono fornite esclusivamente allo scopo di predisporre una proposta. È vietata la diffusione delle stesse al di fuori dei soggetti direttamente coinvolti nella preparazione dell'offerta. Accettando la presente richiesta di proposte, il destinatario si impegna a mantenerne la riservatezza con la stessa attenzione riservata alle proprie informazioni confidenziali.

Sezione A: Istruzioni amministrative

Questa sezione definisce le regole di base. Prima che i fornitori dedichino tempo alla preparazione di una proposta, devono sapere come funziona la procedura, quali sono le aspettative e quali sono le tempistiche. Qualsiasi ambiguità in questa fase può causare problemi in seguito, quindi è importante fornire informazioni precise.

Ecco che cosa includere:

• Accordi di riservatezza e non divulgazione
  
• Limitazione di responsabilità
  
• Tempistiche della RFP con le principali scadenze
  
• Formato di invio e convenzioni di denominazione dei file
  
• Referente e modalità di comunicazione
  
• Modulo di presa visione del fornitore
  

Ecco un esempio concreto.

A.1 Dichiarazione di riservatezza e non divulgazione

Tutte le informazioni contenute nella presente richiesta di proposte sono riservate e hanno il solo scopo di consentire al fornitore di preparare una proposta. È vietata la divulgazione, riproduzione o distribuzione, totale o parziale, senza il consenso scritto preventivo di [nome azienda]. Le informazioni proprietarie eventualmente incluse dal fornitore dovranno essere esplicitamente indicate e saranno trattate come tali da [nome azienda].

A.2 Limitazione della responsabilità finanziaria

La presente richiesta di proposte non costituisce un'offerta vincolante. [Nome azienda] non ha alcun obbligo di aggiudicare un contratto né di rimborsare i costi sostenuti per la preparazione della risposta. Tutte le spese restano a carico dei fornitori.

A.3 Tempistiche della richiesta di proposte

A.4 Linee guida per la presentazione delle proposte

• Tutte le proposte devono essere inviate tramite email all'indirizzo [indirizzo email di contatto].
  
• I fornitori devono confermare la ricezione entro tre giorni lavorativi dalla trasmissione della richiesta di proposte.
  
• Le domande devono essere presentate per iscritto entro la data specificata al punto A.3.
  
• Tutte le comunicazioni devono essere sottoposte al responsabile RFP designato. Non è consentito il contatto diretto con altri dipendenti di [nome azienda] durante il periodo di valutazione e ciò potrebbe comportare l'esclusione dalla selezione.
  

A.5 Documenti da presentare

Ogni fornitore deve allegare alla sua proposta i seguenti documenti.

A.6 Panoramica sulla valutazione

[Nome azienda] valuterà le proposte in base alle funzionalità di fatturazione, all'architettura tecnica, alla copertura normativa a livello globale, all'efficacia nel recupero dei pagamenti, all'esaustività della reportistica sui ricavi, al metodo di implementazione e alla solidità del fornitore. Verrà data priorità ai fornitori che dimostrino capacità di ottimizzazione basata sul machine learning, analisi in tempo reale, elevate prestazioni delle API e predisposizione per flussi di lavoro di fatturazione agentici e attivati dall'intelligenza artificiale.

A.7 Dichiarazione di presa visione del venditore

I fornitori devono compilare e restituire il modulo di presa visione riportato di seguito entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della presente richiesta di proposte.

Confermiamo di aver ricevuto la richiesta di proposte (RFP) dal nome "[Nome RFP]" e confermiamo la nostra intenzione ☐ di presentare / ☐ di non presentare una proposta.

Nome dell'azienda: ________________________

Rappresentante autorizzato: ________________________

Titolo: ________________________

Data: ________

Sezione B: Panoramica e ambito di lavoro

Una panoramica generica si traduce in proposte generiche. Metti i fornitori in condizioni di presentare una proposta mirata, indicando ad esempio il tuo modello di business, la complessità della struttura tariffaria, i mercati in cui opera la tua attività e i problemi specifici che stai cercando di risolvere. Se lo ritieni opportuno, puoi includere ulteriori dettagli per offrire una panoramica più personalizzata, tra cui la sede centrale e i mercati principali, il fatturato annuo approssimativo o il volume di fatturazione e i team interni coinvolti (ad esempio, Finanza, Tecnico, Conformità, RevOps, Customer Success).

Ecco un esempio concreto.

B.1 Contesto aziendale

[Nome azienda] è un'azienda tecnologica presente in [tutto il mondo/nome area geografica] che opera nei [inserire i mercati], fornendo [inserire la descrizione del prodotto o del servizio] a [inserire la tipologia di clienti]. Le nostre operazioni di fatturazione coprono [X] mercati e supportano [descrivere i modelli tariffari, tra cui piani basati sull'utilizzo, in abbonamento e ibridi].

• Attualmente fatturiamo a [volume approssimativo] clienti al mese in [X] valute. Stiamo cercando un partner per la fatturazione che offra una piattaforma in grado di adattarsi alla crescita della nostra attività, che gestisca meccanismi complessi di determinazione delle tariffe senza richiedere interventi di sviluppo personalizzati e che rispetti i requisiti fiscali e normativi di ciascun mercato in cui operiamo.
  

B.2 Finalità del progetto

La presente richiesta di proposte ha lo scopo di individuare una piattaforma di fatturazione in grado di supportare la nostra prossima fase di crescita. La nostra attuale configurazione [descrivere le lacune (ad es. non è in grado di gestire le tariffe basate sull'utilizzo, non garantisce la conformità fiscale a livello globale, non si integra con il nostro sistema ERP, non supporta le modifiche agli abbonamenti avviate dall'intelligenza artificiale)].

Il nostro partner ideale ci consentirà di:

• Supportare modelli tariffari flessibili: basati sull'utilizzo, a tariffa fissa, a tariffe differenziate, multiattributo e combinazioni ibride, il tutto in un'unica piattaforma
  
• Calcolare automaticamente le imposte a livello globale e garantire la conformità delle fatture, comprese l'imposta sulle vendite, l'IVA e i formati specifici per Paese
  
• Raggiungere tassi di recupero dei pagamenti leader di mercato, attraverso logiche di ripetizione dei tentativi basate su machine learning e una gestione avanzata dei solleciti
  
• Offrire l'accesso ad analisi in tempo reale degli abbonamenti e dei ricavi accessibili sia ai team tecnici che a quelli non tecnici
  
• Semplificare l'integrazione con i nostri sistemi CRM, ERP, data warehouse e contabili tramite API ben documentate
  
• Prepararci al commercio agentico attraverso sistemi che supportano operazioni di abbonamento avviate da agenti di IA o flussi di lavoro automatizzati
  

B.3 Ambito del lavoro

Principali risultati attesi:

• Gestione completa del ciclo di vita degli abbonamenti, inclusi periodi di prova, passaggi a piani superiori, passaggi a piani inferiori, sospensioni e disdette
  
• Supporto per diversi modelli tariffari, quali la fatturazione basata sull'utilizzo con aggregazione granulare, le tariffe differenziate, le tariffe multiattributo (ad esempio, numero di utenti più utilizzo) e i piani di rateizzazione
  
• Calcolo automatico delle imposte e fatturazione localizzata in tutti i mercati in cui opera [nome azienda]
  
• Integrazione con [CRM, ERP, data warehouse e sistemi contabili] tramite API versionate e documentate
  
• Riconoscimento dei ricavi in conformità con l'ASC 606 e l'IFRS 15, compresi i grafici sulla sequenza dei ricavi e la gestione dei ricavi sui servizi differiti
  
• Recupero dei pagamenti basato su ML con pianificazione intelligente dei nuovi tentativi, supporto dei token di circuito, utilità di aggiornamento automatico delle carte e sequenze di sollecito configurabili
  
• Dashboard che riportano in tempo reale RMR, RAR, tasso di abbandono, conversioni di prova ed efficacia dei recuperi
  
• Portale self-service per i clienti dedicato alla gestione degli abbonamenti e dei pagamenti
  

Risultati attesi facoltativi:

• Previsione dei ricavi e valutazione predittiva del tasso di abbandono basate sull'intelligenza artificiale
  
• Supporto per strutture contabili multi-entità o gerarchiche
  
• Funzionalità di fatturazione integrate per piattaforme SaaS che rivendono i propri servizi ai propri clienti
  
• Supporto al commercio agentico: API e modelli di autenticazione che consentono agli agenti di IA di avviare, modificare e annullare gli abbonamenti per conto dei clienti
  
• Prodotti finanziari integrati: supporto per prodotti di emissione carte, gestione della tesoreria o concessioni di credito integrati con il sistema di fatturazione
  

B.4 Attività non comprese nell'ambito di applicazione

Specifica cosa è escluso, in modo che i fornitori non lo includano nel prezzo e non se ne assumano la responsabilità. Ecco alcuni esempi:

• Infrastruttura di base per l'elaborazione dei pagamenti (gestita separatamente da Stripe)
  
• Rilevamento delle frodi oltre i controlli standard a livello di fatturazione
  
• Funzionalità complete di ERP o contabilità generale
  

B.5 Risultati desiderati

• Tasso di recupero dei pagamenti superiore al [X]% entro sei mesi dal lancio
  
• Calcolo automatico delle imposte che interessa [X] mercati al momento del lancio
  
• Tempi di fatturazione per i nuovi modelli tariffari ridotti, da [situazione attuale] a [obiettivo]
  
• Reportistica dei ricavi pienamente conforme all'ASC 606, senza necessità di riconciliazioni manuali
  
• Latenza di risposta dell'API inferiore a 300 ms al 99° percentile per tutte le operazioni di fatturazione
  

Sezione C: Istruzioni per le proposte

Se non specifichi il formato desiderato delle proposte, potresti ricevere documenti di ogni tipo, da presentazioni di cinque pagine a PDF di 200 pagine. Questa sezione serve a standardizzare le informazioni per aiutarti a confrontare i fornitori più facilmente.

Ecco un esempio concreto.

C.1 Formato e struttura della proposta

Ogni proposta deve seguire questa struttura:

• Riepilogo dei dati principali (massimo tre pagine)
  
• Risposte a tutti i requisiti della Sezione E, con numerazione corrispondente
  
• Modello di listino prezzi compilato in Excel
  
• Profilo del fornitore e sintesi finanziaria
  
• Almeno tre referenze di clienti
  
• Documenti di supporto quali certificati di conformità, casi di studio ed estratti della documentazione delle API
  

Le proposte che si discostano in modo significativo dai requisiti o che omettono elementi obbligatori potrebbero essere ritenute non conformi.

C.2 Requisiti di formattazione

• Risposte testuali in formato PDF; modello tariffario in formato Excel.
  
• Dimensione minima del font 11 pt, margini di 2,5 cm, numerazione delle pagine obbligatoria.
  
• Tutti gli importi sono espressi in dollari statunitensi (USD), salvo diversa indicazione.
  
• Denominazione del file: [Nome del fornitore]–Fatturazione–RFP–[Data].pdf
  

C.3 Linee guida sul contenuto della proposta

Riepilogo dei dati principali

• Nella Sezione B, spiega in modo diretto come la tua soluzione risponde agli obiettivi della [nome azienda].
  
• Metti in primo piano i risultati misurabili (tassi di recupero, miglioramento dei tempi di autorizzazione e tempistiche di implementazione) anziché le descrizioni dei prodotti.
  
• Descrivi come immagini questa collaborazione nell'arco dei prossimi tre anni.
  

Panoramica della soluzione

• Descrivi in che modo la tua piattaforma gestisce meccanismi tariffari complesse, quali la misurazione basata sull'utilizzo, i prezzi legati a più variabili, le modifiche ai piani a metà ciclo e la gestione dei diritti di utilizzo.
  
• Descrivi in dettaglio l'architettura dell'API, la disponibilità dell'SDK, l'affidabilità dei webhook e il livello di corrispondenza tra l'ambiente sandbox e quello di produzione.
  
• Spiega come le tue funzionalità di ML migliorano il recupero dei pagamenti e riducono gli abbandoni.
  

Piano di implementazione

• Fornire una bozza delle tempistiche del progetto con le tappe fondamentali: configurazione, integrazione, testing, UAT e lancio. Definisci le responsabilità del fornitore e del cliente in ciascuna fase.
  

Sicurezza e conformità

• Verifica la conformità allo standard PCI DSS v4.0 (in vigore da marzo 2024) e la data dell'ultimo audit.
  
• Descrivi le soluzioni di residenza dei dati e i controlli sulla privacy previsti dal GDPR e dal CCPA.
  
• Descrivi in dettaglio la procedura di risposta agli incidenti e i tempi di notifica ai clienti.
  

API e funzionalità per sviluppatori

• Fornisci i dati relativi alla latenza dell'API (p50, p95 o p99), la cronologia dei tempi di attività e la tua strategia in materia di controllo delle versioni e retrocompatibilità.
  
• Includi un link alla tua documentazione per sviluppatori o all'ambiente sandbox.
  

C.4 Chiarimenti e domande

Le domande devono essere inviate per iscritto entro il [termine ultimo per le domande] all'indirizzo email del [responsabile della richiesta di proposte]. Le risposte saranno inviate contemporaneamente a tutti i partecipanti. Durante l'intera procedura non sono consentite discussioni informali con altri dipendenti di [nome azienda].

C.5 Validità della proposta

Le offerte devono rimanere valide per 90 giorni dal termine ultimo per la presentazione, salvo proroga concordata per iscritto.

C.6 Diritto di rifiuto o di negoziazione

[Nome azienda] si riserva il diritto di respingere qualsiasi proposta, richiedere chiarimenti o avviare trattative parallele con uno o più fornitori. La partecipazione non costituisce un impegno all'acquisto.

Sezione D: Procedura di valutazione

La trasparenza nella valutazione incentiva i fornitori a presentare proposte basate su dati concreti, riducendo l’uso di comunicazioni puramente promozionali. Ogni criterio riportato di seguito corrisponde a una domanda specifica della Sezione E, con l'obiettivo di chiarire ai fornitori quali aspetti del documento richiedono maggiore attenzione.

Ecco un esempio concreto.

D.1 Metodologia di valutazione

Tutte le proposte saranno esaminate da un team multidisciplinare composto da rappresentanti dei reparti Finanza, Tecnico, Conformità e RevOps. La valutazione si svolge in tre fasi:

• Verifica della conformità: assicurati che tutti i documenti richiesti siano inclusi e rispettino i requisiti di formattazione.
  
• Valutazione qualitativa: assegna un punteggio a ciascuna proposta in base ai criteri ponderati riportati di seguito, utilizzando una scala da 1 a 5, dove 5 indica un risultato eccezionale e 1 il mancato soddisfacimento dei requisiti minimi.
  
• Dimostrazione e valutazione finale: invita i fornitori selezionati a presentare dimostrazioni dal vivo della piattaforma.
  

D.2 Criteri di valutazione e pesi percentuali

Le percentuali sopra indicate sono modificabili in base alle priorità del progetto, ma la loro somma deve essere pari al 100%.

D.3 Requisiti relativi alle dimostrazioni

I fornitori selezionati dovranno dimostrare:

• Flussi di fatturazione end-to-end in un ambiente sandbox attivo, con creazione di abbonamenti, modifica del piano a metà ciclo e generazione di fatture basate sui consumi
  
• Acquisizione, aggregazione e fatturazione dei dati di consumo in tempo reale
  
• Configurazione dei solleciti, logica di ripetizione dei tentativi basata su ML e dashboard dei report di recupero
  
• Guida dettagliata alle chiamate API, con approfondimenti su latenza, gestione degli errori e conferma di consegna tramite webhook
  
• Funzionalità del portale cliente e della dashboard interna
  
• Scenario di commercio agentico (ovvero, un agente di IA o un flusso di lavoro automatizzato che attiva un abbonamento tramite API)
  

I fornitori devono fornire credenziali temporanee per la dimostrazione, valide almeno per i 10 giorni lavorativi successivi alla dimostrazione.

D.4 Negoziazione e aggiudicazione del contratto

[Nome azienda] si riserva il diritto di organizzare colloqui di chiarimento, di richiedere offerte definitive e di negoziare con uno o più fornitori. Il contratto risulta vincolante solo se sottoscritto da entrambe le parti.

** ⚑ Note del valutatore—rimuovere prima dell'invio ai fornitori ⚑**

• Assegnare i voti in modo indipendente prima della discussione di gruppo. Giustificare ogni voto superiore a 4 o inferiore a 2 con esempi tratti dal lavoro presentato o dalla dimostrazione.
  
• Accogliere con scetticismo le affermazioni relative alle funzionalità "standard" e richiedere la documentazione o una dimostrazione pratica dal vivo.
  
• Dare la priorità ai fornitori che dimostrino risultati comprovati in materia di recupero ML, una latenza API inferiore a 300 ms al 99° percentile e ambienti sandbox con le stesse caratteristiche degli ambienti di produzione.
  
• Attribuire maggiore importanza al criterio del commercio agentico se la road map prevede percorsi dei clienti basati sull'intelligenza artificiale o la gestione autonoma degli abbonamenti.
  
• Contrassegnare segnali di allarme quali tariffe poco chiare, lacune in materia di conformità nei mercati principali, assenza di un ambiente sandbox e assenza di uno SLA API pubblico.
  

Sezione E: Requisiti fondamentali

Questa è la sezione più importante. Richiedi risposte concrete e dimostrate. Qualsiasi fornitore idoneo a rientrare nella rosa dei candidati indicherà metriche di produzione, documentazione ufficiale ed esempi di clienti reali, non solo funzionalità dichiarate. Per ogni requisito, i fornitori devono indicare uno dei seguenti stati: Standard (già in produzione), Configurabile (richiede configurazione), Personalizzato (richiede sviluppo) o N/A.

Ecco un esempio concreto.

E.1 Vendita e accettazione di ordini

Per i team commerciali

Per il flusso di pagamento

Un'esperienza di checkout che fa perdere clienti nella fase di pagamento è un problema di fatturazione, non solo un problema di esperienza d'uso. Richiedi ai fornitori di mettere a disposizione dati documentati sull'aumento delle conversioni provenienti da ambienti di produzione, non cifre stimate.

Per le piattaforme SaaS

Per la conformità globale

La conformità globale è un requisito operativo costante. Gli standard di conformità sono in continua evoluzione: lo standard PCI DSS v4.0 è entrato in vigore nel marzo 2024 e diverse giurisdizioni, dall'India alla Germania fino al Brasile, impongono specifici obblighi di fatturazione. Il fornitore scelto è tenuto a monitorare e implementare tali requisiti autonomamente, senza attendere richieste dirette.

E.2 Fatturazione e gestione del ciclo di vita degli abbonamenti

Flessibilità del modello tariffario

Una piattaforma di fatturazione che gestisce solo abbonamenti a tariffa fissa limita già la tua strategia go-to-market. I modelli tariffari basati sull'utilizzo e su multiattributo sono ormai lo standard per le attività SaaS e di infrastrutture. Il fornitore scelto deve supportarli in modo nativo, non tramite soluzioni alternative.

Automazione

Il valore operativo di una piattaforma di fatturazione è direttamente proporzionale al livello di automazione che garantisce. L'intervento manuale nei flussi di lavoro di fatturazione può causare errori, ritardi e costi evitabili.

Facilità d'uso

E.3 Incasso dei pagamenti e riduzione dei costi

Metodi di pagamento ed efficienza dell'autorizzazione

La disponibilità di diversi metodi di pagamento e i tassi di autorizzazione sono fattori che determinano direttamente i ricavi, non aspetti secondari. Un aumento dell'1% nel tasso di autorizzazione degli addebiti ricorrenti produce un beneficio economico tangibile. La differenza tra i fornitori spesso risiede nell'ampiezza della rete: la logica di ripetizione dei tentativi basata sul machine learning funziona efficacemente solo quando il modello è addestrato su un numero sufficiente di segnali per determinare quali parametri ottimizzare in base a società emittente, tipo di carta e codice di errore. L'Adaptive Acceptance di Stripe, ad esempio, attinge ai dati di milioni di attività per perfezionare i nuovi tentativi di pagamento in tempo reale. Questo è il parametro di riferimento con cui confrontare gli altri fornitori. Richiedi benchmark documentati sui tassi di autorizzazione provenienti da ambienti di produzione e chiedi ai fornitori di spiegare in modo dettagliato come riescono a ottenerli.

Ottimizzazione dei costi

E.4 Fidelizzazione dei clienti e recupero dei ricavi

Riduzione dell'abbandono involontario

I pagamenti non riusciti rappresentano la principale causa di abbandono involontario per le attività che operano con modelli di abbonamento. Il modo in cui un fornitore gestisce il recupero dei pagamenti è una competenza fondamentale che merita la stessa attenzione riservata al supporto dei modelli tariffari. La funzione Smart Retries di Stripe, inclusa in Stripe Billing senza costi aggiuntivi, utilizza il machine learning (ML) per identificare il momento ottimale per i nuovi tentativi a seconda del singolo cliente, anziché seguire una tempistica predefinita. I token di circuito riducono ulteriormente i pagamenti rifiutati aggiornando automaticamente le credenziali della carta quando i dati corrispondenti cambiano, senza richiedere alcuna azione da parte del cliente. Mentre valuti altri fornitori su questo aspetto, usa le prestazioni di recupero di Stripe come punto di riferimento: richiedi i dati sul tasso di recupero in produzione, chiedi come viene addestrata la logica di ripetizione dei tentativi e considera le risposte vaghe come un campanello d'allarme.

Riduzione dell'abbandono volontario

E.5 Commercio agentico e funzionalità finanziarie integrate

Gli agenti di IA e i flussi di lavoro automatizzati stanno assumendo un ruolo sempre più importante nell'avvio delle transazioni commerciali. Sono in grado di programmare modifiche agli abbonamenti, rispondere alle richieste dei clienti e gestire le operazioni di fatturazione senza l'intervento del personale. Le infrastrutture di fatturazione realizzate nel 2026 dovranno tenere conto di questo aspetto. Senza una strategia di fatturazione agentica, i fornitori diventeranno un ostacolo nell'integrazione di esperienze cliente basate sull'IA.

Commercio agentico

Il commercio agentico si riferisce agli agenti IA o ai sistemi automatizzati che avviano, modificano o annullano abbonamenti e operazioni di fatturazione per conto dei clienti. Questo sistema richiede API e modelli di autenticazione appositamente progettati per le interazioni tra macchine, non versioni riadattate dei flussi progettati per l'interazione umana.

Prodotti finanziari integrati

Un'infrastruttura di fatturazione che si integra con i prodotti finanziari correlati (ad esempio, emissione di carte, tesoreria, prestiti) genera un valore aggiunto per le piattaforme e i marketplace. Se il tuo prodotto include o includerà servizi finanziari, è fondamentale scegliere un fornitore di servizi di fatturazione in grado di integrarsi con tali prodotti.

E.6 Reportistica, analisi e riconoscimento dei ricavi

Reportistica sulle prestazioni dell'attività

I dati di fatturazione sono dati relativi ai ricavi. Il fornitore scelto dovrebbe garantire ai tuoi team finanziari, RevOps e dirigenziali la visibilità in tempo reale sull'andamento della tua base di abbonati, non limitarsi a generare semplici esportazioni in formato CSV da riconciliare manualmente in seguito.

Riconoscimento e riconciliazione dei ricavi

Se il tuo team sta ancora creando manualmente grafici sulla sequenza dei ricavi o riconciliando i dati di fatturazione con la contabilità generale, questa è una lacuna che il prossimo fornitore dovrebbe colmare. La conformità all'ASC 606 e all'IFRS 15 dovrebbe essere integrata fin dall'inizio, non aggiunta in seguito.

Gestione delle contestazioni

E.7 Prestazioni dell'API ed esperienza degli sviluppatori

Una piattaforma di fatturazione che non è possibile integrare in modo affidabile, o che subisce un calo di prestazioni in situazioni di stress, rappresenta un grave rischio. Valuta la qualità delle API con lo stesso rigore che applichi alla copertura funzionale. Richiedi dati sulle prestazioni in produzione, non parametri di riferimento provenienti da ambienti di test sintetici.

Prestazioni delle API

Esperienza degli sviluppatori

Integrazioni

E.8 Sicurezza, conformità e privacy dei dati

La conformità è un obiettivo in continua evoluzione. Lo standard PCI DSS v4.0 è entrato in vigore nel marzo 2024 e ha introdotto nuovi requisiti in materia di autenticazione, monitoraggio e analisi mirata dei rischi. A partire dal 2023, l'applicazione del GDPR si è rafforzata, portando le autorità di regolamentazione a imporre multe senza precedenti per violazioni annesse al trattamento dei dati. Il fornitore scelto deve rimanere al passo con le novità, anziché cercare di rimettersi in pari successivamente.

E.9 Possibilità di crescita e affidabilità

E.10 Dichiarazione di certificazione del fornitore

Con la presente certifico che tutte le risposte sono accurate alla data di presentazione e che le funzionalità contrassegnate come "Standard" o "Configurabile" sono attualmente disponibili negli ambienti di produzione. Le affermazioni non supportate da documentazione o da una dimostrazione dal vivo non saranno prese in considerazione.

Rappresentante autorizzato: ________________________
Titolo: ________________________
Data: ________

⚑ Note del valutatore — da rimuovere prima dell'invio ai fornitori ⚑

• Richiedere prove quantitative a supporto di tutte le affermazioni relative alle prestazioni, quali tassi di recupero, tassi di autorizzazione, benchmark sulla latenza delle API e dati relativi ai tempi di attività.
  
• Verifica le prestazioni dichiarate dall'API nella dimostrazione in ambiente sandbox, misurando la latenza effettiva e non i valori dichiarati dal fornitore.
  
• Contrassegna qualsiasi fornitore che non sia in grado di dimostrare scenari di fatturazione agentica in un ambiente sandbox.
  
• Considera la mancata conformità all'ASC 606 o di un ambiente sandbox equivalente come un motivo di esclusione per le attività con necessità di sistemi di fatturazione avanzati.
  
• Verifica la conformità allo standard PCI DSS v4.0, in quanto la versione v3.2.1 è stata ritirata il 31 marzo 2024.
  

E.11 Modalità in cui Stripe soddisfa questi requisiti

Se stai valutando di scegliere Stripe come partner per la fatturazione, ti illustriamo i modi in cui la nostra piattaforma soddisfa i requisiti indicati nella Sezione E. Abbiamo raggruppato le nostre funzionalità in base alle aree in cui le scelte architetturali incidono maggiormente sulla tua attività.

Flessibilità dei modelli di abbonamento e delle tariffe

Stripe Billing supporta nativamente più di 15 modelli di prezzo, tra cui tariffa fissa, a scaglioni, a volume, progressiva e altri ancora, senza richiedere una progettazione personalizzata per ogni iniziativa di go-to-market. Per l'addebito a consumo, Metronome, un prodotto Stripe, elabora fino a 100.000 eventi al secondo e gestisce la misurazione su qualsiasi attributo definito: chiamate API, elaborazioni, risultati, postazioni o dimensioni personalizzate. Per le attività che gestiscono complessi contratti aziendali, Metronome supporta impegni prepagati e postpagati, modifiche a metà ciclo e sconti personalizzati. I nuovi modelli di prezzo possono essere lanciati con listini prezzi centralizzati, con aggiornamenti inviati istantaneamente a tutta la base di abbonati. Per la documentazione completa, consulta Stripe Billing e addebito a consumo.

Recupero dei pagamenti

I pagamenti non riusciti rappresentano la principale causa di abbandono involontario per le attività che operano con modelli di abbonamento, e l'efficacia nel recupero dei pagamenti è l'aspetto in cui le piattaforme di fatturazione si differenziano maggiormente. La funzione Smart Retries di Stripe utilizza il machine learning (ML) per determinare il momento ottimale in cui effettuare un nuovo tentativo per ogni cliente, attingendo a segnali provenienti dall'intera rete di Stripe, anziché seguire un calendario di tentativi statico. Grazie al supporto dei token di circuito, Stripe aggiorna automaticamente il token quando i dati della carta di un cliente cambiano, riducendo al minimo i pagamenti rifiutati senza richiedere alcuna azione da parte del cliente. L'utilità di aggiornamento automatico carte è disponibile per Visa, Mastercard, Amex e Discover e funziona in background su ogni abbonamento attivo. Smart Retries e la gestione dei solleciti sono inclusi in Stripe Billing senza costi aggiuntivi. Per la documentazione sulla configurazione del recupero dei ricavi, consulta la documentazione di Stripe.

Fiscalità e conformità globale

Stripe Tax calcola l'imposta sulle vendite, l'IVA e la GST in oltre 100 Paesi e 600 categorie di prodotti, aggiornandosi in tempo reale seguendo le variazioni delle aliquote, con tempi di attività storici documentati del 99,999%. La copertura spazia dai modelli B2B, B2C, in abbonamento e marketplace, consentendoti di espanderti in nuovi mercati senza dover ridefinire ogni volta le tue regole fiscali. Puoi attivare la riscossione delle imposte in una nuova giurisdizione in pochi secondi dalla Dashboard, o con una singola riga di codice. Stripe Tax si integra con i partner per la presentazione delle dichiarazioni per gestire i versamenti nei Paesi in cui supportato. Per verificare la copertura delle giurisdizioni attuali e la documentazione sulla conformità, consulta Stripe Tax.

Reportistica e riconoscimento dei ricavi

Stripe Revenue Recognition automatizza la contabilità per competenza in conformità con l'ASC 606 e l'IFRS 15, generando grafici sulla sequenza dei ricavi, prospetti dei ricavi su servizi differiti e registrazioni contabili direttamente dai dati di addebito, senza necessità di riconciliazioni manuali. Ogni importo di ricavi riconosciuto e differito è riconducibile al cliente e alla fattura corrispondenti, velocizzando notevolmente le verifiche contabili. Per i team che necessitano di un accesso SQL personalizzato ai propri dati di fatturazione, Stripe Sigma offre un ambiente di query interattivo nella Dashboard. Stripe Data Pipeline sincronizza i tuoi dati Stripe con Snowflake, BigQuery o Redshift per analisi native del data warehouse, con accesso a Sigma incluso. Per ulteriori dettagli, consulta Stripe Revenue Recognition e Stripe Data Pipeline.

API ed esperienza degli sviluppatori

L'API RESTful di Stripe include SDK lato server per Node.js, Python, Ruby, Java, Go, PHP e .NET, oltre a SDK mobili per iOS e Android. L'API è versionata in base alla data di rilascio, con avvisi di obsolescenza preannunciati nei file README e nel log delle modifiche degli SDK, e un periodo di supporto esteso da uno a due anni per ogni versione linguistica dopo la fine del ciclo di vita. L'ambiente sandbox di Stripe, ora denominato Sandboxes, offre la piena compatibilità con tutti i flussi di addebito, inclusi la misurazione dell'utilizzo, la gestione dei solleciti e il riconoscimento dei ricavi, senza restrizioni in modalità di test sul volume delle query. I tempi di attività medi di 90 giorni di Stripe sono pari al 99,999%. Per la documentazione di riferimento dell'API, la documentazione degli SDK e l'accesso alla sandbox, consulta la documentazione di Stripe.

Commercio agentico

Stripe è stato uno dei pionieri dell'addebito agentico, in tempi in cui la maggior parte dei fornitori ancora non conosceva neanche il termine. L'Agentic Commerce Protocol (ACP), sviluppato in collaborazione con OpenAI e già implementato nella funzione Instant Checkout di ChatGPT, offre uno standard aperto che consente agli agenti di IA di avviare e completare le transazioni a livello di codice. Attraverso i token di pagamento condivisi di Stripe, gli agenti possono eseguire operazioni per conto degli acquirenti utilizzando credenziali temporanee e con validità limitata che non espongono mai i dati della carta associata, garantendo tracciamento completo tramite audit log e webhook per ogni azione. Per le attività che offrono modelli di abbonamento, il design dell'API di Stripe Billing supporta direttamente i flussi di lavoro da macchina a macchina: gli agenti possono creare, modificare e annullare gli abbonamenti utilizzando chiavi API granulari e limitate con autorizzazioni limitate esattamente a ciò di cui ogni agente ha bisogno. Lo Stripe Agent Toolkit e il server Stripe MCP offrono agli sviluppatori integrazioni predefinite con framework quali LangChain, l'Agents SDK di OpenAI e CrewAI. Per la documentazione, consulta commercio agentico di Stripe e Stripe MCP.

Per vedere queste funzionalità in un ambiente reale, contatta il team commerciale di Stripe per organizzare una dimostrazione in modalità sandbox oppure consulta la documentazione di Stripe per accedere alla documentazione tecnica completa.

Sezione F: Implementazione e assistenza

Anche la migliore piattaforma di fatturazione può rivelarsi inefficace se il processo di implementazione è complesso. Questa sezione serve a valutare se il fornitore dispone della metodologia, delle risorse e del modello di assistenza necessari per garantire la continuità delle operazioni di fatturazione e assicurarne il corretto funzionamento nel tempo.

Ecco un esempio concreto.

F.1 Metodo di implementazione e tempistiche

I fornitori devono descrivere:

• Modello di gestione dei progetti (Agile, Waterfall o ibrido) e le modalità di monitoraggio dei progressi e di reportistica al cliente
  
• Tempi medi di messa in produzione per clienti di dimensioni e strutture tariffarie simili
  
• Come vengono individuati e contenuti i rischi legati all'integrazione, in particolare con i sistemi CRM, ERP e di data warehouse
  
• Modalità in cui un ciclo di fatturazione parallelo o una strategia di transizione garantisce la continuità dei ricavi durante la migrazione
  

F.2 Risorse e governance

I fornitori devono rendere disponibili:

• Organigramma o diagramma RACI del team di implementazione
  
• Conferma che le posizioni chiave sono coperte da risorse interne o da subappaltatori
  
• Nomi dell'account manager e di un solution architect dedicati a questo incarico
  
• Struttura di escalation e cadenza decisionale
  

F.3 Formazione e trasferimento delle conoscenze

I fornitori devono descrivere:

• Corsi di formazione disponibili per i settori Finanza, RevOps, Tecnico e Customer Success
  
• Disponibilità di corsi di formazione su richiesta, documentazione e percorsi di certificazione
  
• Come i materiali di formazione vengono aggiornati in base al lancio di nuovi prodotti
  

F.4 Modello di assistenza e livelli di servizio

I fornitori devono specificare:

• I livelli di assistenza e che cosa includono
  
• Assistenza disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per i principali problemi di fatturazione: un'interruzione del servizio di fatturazione comporta una perdita di ricavi
  
• Accordi sui livelli di servizio per i tempi di risposta, distinti in base alla gravità
  
• Come vengono avvisati i clienti in tempo reale durante gli incidenti
  
• Prestazioni storiche in termini di tempi di attività con un obiettivo minimo del 99,9% e un livello desiderato di almeno il 99,99%
  

F.5 Manutenzione e aggiornamenti

I fornitori devono spiegare:

• Modalità con cui vengono annunciate le nuove versioni dei prodotti (es. note di rilascio, changelog, preavviso)
  
• Politica di controllo delle versioni e di obsolescenza delle API (preavviso minimo di 12 mesi per le modifiche che comportano l'incompatibilità con le versioni precedenti)
  
• Possibilità di implementare gli aggiornamenti senza causare interruzioni del servizio di fatturazione
  

F.6 Miglioramento continuo

Descrivere le modalità di utilizzo degli strumenti di analisi della piattaforma, le informazioni ricavate dall'apprendimento automatico e il monitoraggio tempestivo per migliorare nel tempo le prestazioni di fatturazione. Fornire esempi specifici di miglioramenti misurabili ottenuti per i clienti esistenti, quali l'aumento del tasso di recupero, il miglioramento del tasso di autorizzazione e la riduzione dei ticket di assistenza relativi alla fatturazione.

F.7 Attestazione del fornitore

Dichiaro che tutte le informazioni relative all'implementazione e all'assistenza fornite in questo modulo sono corrette alla data di presentazione e rappresentano le pratiche e i livelli di servizio effettivamente in uso.

Rappresentante autorizzato: ________________________
Titolo: ________________________
Data: ________

⚑ Note del valutatore — da rimuovere prima dell'invio ai fornitori ⚑

• Confronta le tempistiche dichiarate confrontandole con quelle di progetti simili. Chiedi esempi specifici, non intervalli di tempo generici.
  
• Verifica che l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sia effettivamente disponibile. Richiedi esempi dei tempi di risposta registrati di recente in caso di incidenti gravi.
  
• Chiedi se il team incaricato dell'implementazione è lo stesso che si occuperà dell'assistenza post-lancio.
  
• Richiedi una politica scritta relativa al ritiro delle API prima della firma del contratto.
  

Sezione G: Condizioni commerciali

I prezzi delle piattaforme di fatturazione possono risultare poco trasparenti. Questa sezione definisce uno standard di presentazione dei costi per i fornitori, consentendoti di confrontarli in modo adeguato. Se non richiedi una ripartizione dettagliata dei costi fin dall'inizio, scoprirai le commissioni incluse nei pacchetti e gli impegni minimi solo dopo aver firmato il contratto.

Ecco un esempio concreto.

G.1 Panoramica della struttura tariffaria

I fornitori devono indicare:

• Prezzi dettagliati per tutti i componenti, incluse le commissioni della piattaforma, le commissioni per transazione, i costi di utilizzo e i servizi aggiuntivi
  
• Una descrizione che illustri le ipotesi alla base della determinazione dei prezzi, quali i livelli di volume, le valute supportate e le stime relative agli eventi di fatturazione
  
• Eventuali impegni mensili minimi o soglie di prezzo
  
• Tutti gli importi in USD (compresa la logica di conversione nel caso in cui siano indicati in altre valute)
  

G.2 Componenti delle tariffe

G.3 Livelli di volume

Fornisci un'analisi di sensibilità che illustri come variano i prezzi in base ai seguenti volumi.

G.4 Termini e flessibilità del contratto

• Durate contrattuali disponibili e relativi incentivi tariffari
  
• Eventuale riduzione automatica del prezzo al diminuire dei volumi
  
• Procedura di rinegoziazione dei contratti pluriennali
  
• Requisiti minimi di spesa
  
• Clausole di recesso e condizioni relative alla portabilità dei dati (modalità di restituzione dei dati, formato richiesto e scadenze previste)
  

G.5 Ipotesi e dipendenze

Elenca tutte le ipotesi commerciali su cui si basa il tuo modello tariffario, inclusi i volumi minimi, i requisiti di esclusività, i metodi di pagamento specifici e l'ambito geografico. Le ipotesi non esplicitate emerse dopo la stipula del contratto potrebbero essere considerate come dichiarazioni materialmente inesatte.

G.6 Certificazione del fornitore

Dichiaro che le informazioni commerciali e relative ai prezzi contenute nella presente proposta risultano complete e accurate alla data di presentazione e includono tutti gli sconti, le commissioni e i termini applicabili.

Rappresentante autorizzato: ________________________
Data: ________

⚑ Note del valutatore — da rimuovere prima dell'invio ai fornitori ⚑

• Confronta tutti i dati con il file Excel delle tariffe: eventuali discrepanze sono un segnale d'allarme
  
• Presta attenzione alle tariffe combinate che nascondono i costi unitari, in particolare per quanto riguarda la misurazione dei consumi e la gestione dei solleciti.
  
• Valuta attentamente i termini relativi alla portabilità dei dati. Il fenomeno della dipendenza dal fornitore si verifica spesso a livello dei dati, non a livello contrattuale.
  
• Contrassegna tutti i fornitori che non sono in grado di fornire un'analisi di sensibilità ai volumi.
  

Sezione H: Profilo del fornitore

Una piattaforma di fatturazione è un partner infrastrutturale a lungo termine. È importante conoscere il contesto dell'azienda che sta dietro al prodotto, come la sua solidità finanziaria, la competenza tecnica e il percorso di crescita, e non limitarsi a valutare se l'attuale elenco di funzionalità sembra soddisfare le proprie esigenze.

Ecco un esempio concreto.

H.1 Panoramica dell'azienda

Fornisci una breve descrizione (due o tre paragrafi) che riassuma la storia, la missione e il posizionamento sul mercato della tua attività. Metti in evidenza la tua esperienza nelle operazioni di fatturazione su larga scala e su più mercati, oltre alla capacità di mantenere la compliance normativa in continua evoluzione.

H.2 Dirigenza e risorse chiave

Includi biografie brevi (da tre a cinque righe) dei principali responsabili coinvolti in questo progetto. Descrivi le loro competenze tecniche o in materia di conformità e le eventuali certificazioni pertinenti.

H.3 Stabilità finanziaria

Fornisci bilanci sottoposti a revisione contabile o prove equivalenti della solvibilità. Le società private devono fornire una dichiarazione del direttore finanziario che attesti la liquidità. Descrivi la tua struttura di finanziamento, se pertinente.

H.4 Certificazioni e conformità

H.5 Road map del prodotto

Fornisci una roadmap generale che includa le prossime versioni previste nei prossimi 12-18 mesi. Metti in evidenza gli investimenti pianificati nelle funzionalità di machine learning, nel supporto al commercio agentico, nella copertura normativa a livello globale e nelle prestazioni delle API. Spiega in che modo il feedback dei clienti influisce sulla definizione delle priorità.

H.6 Partnership strategiche e sistemi

Elenca le principali partnership tecnologiche e distributive rilevanti per questo progetto. Descrivi come contribuiscono ad aumentare l'affidabilità, la copertura normativa o il livello di integrazione.

H.7 Pratiche ambientali e di sostenibilità

Descrivi le pratiche che riducono l'impatto ambientale (ad esempio, ricevute digitali predefinite, fatturazione elettronica, informazioni sull'impronta ambientale dei metodi di pagamento). Spiega come la sostenibilità è integrata nelle operazioni della tua piattaforma.

H.8 Dichiarazione di veridicità del fornitore

Dichiaro che tutte le informazioni contenute nella Sezione H sono veritiere alla data di presentazione e che [fornitore] è in possesso della capacità finanziaria, tecnica e operativa necessaria per fornire i servizi descritti.

Rappresentante autorizzato: ________________________
Data: ________

Sezione I: Referenze

Le referenze di clienti simili sono più utili di qualsiasi demo. Dai la priorità alle referenze di attività con caratteristiche simili (struttura tariffaria, dimensioni e requisiti normativi). Le referenze generiche provenienti da settori diversi o da attività molto più piccole possono risultare poco attendibili.

Ecco un esempio concreto.

I.1 Requisiti per le referenze

I fornitori devono fornire almeno tre referenze di clienti che soddisfino i seguenti criteri:

• Volume di fatturazione paragonabile a quello di [nome azienda]
  
• Modello tariffario dalla complessità simile (preferibilmente un modello basato sull'utilizzo o su più attributi)
  
• Sovrapposizione tra ambito geografico e quadro normativo
  
• Cliente operativo in produzione da almeno 12 mesi
  

I.2 Tabella delle referenze

I.3 Sintesi delle referenze

Per ogni referenza, indica risultati quantificabili quali il miglioramento nel recupero dei pagamenti, la variazione del tasso di autorizzazione, i tempi di implementazione e l'automazione del riconoscimento dei ricavi ottenuta. Se disponibili, includi le testimonianze dei clienti.

I.4 Validazione delle referenze

Confermo che ogni cliente ha acconsentito a essere indicato come referenza e che tutte le informazioni fornite sono veritiere.

Rappresentante autorizzato: ________________________
Data: ________

⚑ Note del valutatore — da rimuovere prima dell'invio ai fornitori

• Contattare telefonicamente almeno due referenze: verificare la validità delle sintesi scritte.
  
• Chiedere in particolare quali sono state le esperienze di implementazione e cosa non ha funzionato; non limitarsi a chiedere informazioni sulla piattaforma in condizioni di funzionamento normale.
  
• Chiedere alle referenze se le affermazioni del fornitore relative al recupero ML hanno trovato conferma in produzione.
  
• Contrassegnare le referenze generiche, non verificabili o palesemente non pertinenti.
  

Sezione J: Appendici

J.1 Checklist per la presentazione della proposta (per i fornitori)

Allegare come prima pagina del modulo di proposta. Le domande incomplete potrebbero essere escluse dalla valutazione.

J.2 Glossario dei termini

J.3 Matrice di valutazione (uso interno)

Per ogni fornitore, calcola quanto segue:

• Fatturazione (25%)
  
• API (15%)
  
• Recupero (15%)
  
• Conformità (15%)
  
• Reportistica (10%)
  
• Agentico (5%)
  
• Assistenza (5%)
  
• Condizioni commerciali (10%)
  
• Totale ponderato
  

J.4 Checklist di riferimento rapido sui requisiti di fatturazione

Una checklist sintetica per l'autovalutazione del fornitore prima dell'invio della proposta.

Vendita e accettazione di ordini

• Integrazione CRM per la creazione di preventivi
  
• Conversione da preventivo ad abbonamento e da preventivo a fattura
  
• Preventivi multivaluta
  
• Checkout web, mobile e di persona
  
• Credenziali salvate o accesso tramite link equivalente per i clienti di ritorno
  
• Rilevamento delle frodi con bassi tassi di rifiuto di pagamento
  
• 3DS2 con gestione delle esenzioni PSD2
  
• Supporto per ACH, SEPA, addebiti preautorizzati e mandati Bacs
  
• Conformità ai mandati RBI
  
• Kündigungsbutton in Germania per l'annullamento con un solo clic
  
• Modelli di fattura conformi alle normative locali, compresa la Nota Fiscal brasiliana
  
• Screening OFAC e delle sanzioni
  

Gestione di addebiti e abbonamenti

• Tariffe fisse, differenziate, basate sul volume e scaglionate
  
• Addebiti in base al consumo con aggregazione configurabile
  
• Tariffe multiattributo (numero di utenti e utilizzo)
  
• Gestione dei diritti di accesso alle funzionalità tramite feature gating
  
• Prove gratuite, pagamenti anticipati e rate
  
• Calcolo automatico dell'imposta sulle vendite e dell'IVA
  
• Logica di ripartizione pro rata
  
• Modifiche in blocco agli abbonamenti e account gerarchici
  
• Portale self-service per i clienti
  

Pagamenti, recupero e autorizzazione

• Carte, wallet, addebiti bancari e bonifici bancari
  
• Integrazione dei token di circuito per migliorare le autorizzazioni ricorrenti
  
• Gestione dei solleciti basata sul machine learning con ripetizioni dei tentativi dinamiche (Adaptive Acceptance o equivalente)
  
• Utilità di aggiornamento automatico delle carte
  
• Sistema di tentativi automatici predittivi con tasso di recupero documentato
  
• Acquisizione locale
  
• Dati di livello II o III e trasmissione diretta dei codici AVS o dei CAP
  
• Ottimizzazione delle commissioni di cambio
  

Funzionalità agentiche e integrate

• Autenticazione API machine-to-machine per la fatturazione avviata dall'agente
  
• Autorizzazioni API granulari o ambiti OAuth
  
• Cronologia delle azioni avviate dagli agenti
  
• Emissione di carte e integrazione con i sistemi di tesoreria
  
• Pagamenti a rate o opzioni di finanziamento al checkout
  

Reportistica e riconoscimento dei ricavi

• Dashboard per il controllo in tempo reale di RMR, RAR, tasso di abbandono e NRR
  
• Efficacia del recupero e reportistica sulle variazioni
  
• Connettività del data warehouse
  
• Riconoscimento dei ricavi conforme ad ASC 606 e IFRS 15
  
• Grafici sulla sequenza dei ricavi e prospetti dei ricavi su servizi differiti
  
• Integrazione tra ERP e sistemi contabili
  
• Previsione dei ricavi basata sull'IA
  

API, sicurezza e aspetti tecnici

• Latenza API inferiore a 300 ms al 99° percentile, documentata dall'ambiente di produzione
  
• SLA con tempi di attività garantiti di almeno il 99,9% e dati storici
  
• Ambiente sandbox completo con configurazione equivalente alla produzione
  
• API sottoposta a controllo delle versioni con preavviso di ritiro di 12 mesi
  
• PCI DSS v4.0 (marzo 2024)
  
• SOC 2 Tipo 2
  
• Controlli della privacy dei dati conformi a GDPR e CCPA
  
• Opzioni di residenza dei dati
  

J.5 Dichiarazione di invio della proposta da parte del fornitore

Dichiaro che la presente proposta è completa e che tutte le informazioni fornite sono veritiere, per quanto di mia conoscenza. Prendo atto che [nome azienda] si riserva il diritto di verificare qualsiasi affermazione contenuta nella presente proposta.

Nome dell'azienda: ________________________
Rappresentante autorizzato: ________________________
Titolo: ________________________
Firma: ________________________
Data: ________

In che modo Stripe Billing può essere d'aiuto

Con Stripe Billing puoi gestire addebiti e clienti come preferisci, dai semplici addebiti ricorrenti a quelli a consumo, fino ai contratti negoziati con il reparto commerciale. Inizia ad accettare pagamenti ricorrenti in tutto il mondo in pochi minuti, senza bisogno di scrivere codice, oppure crea un'integrazione personalizzata usando l'API.

Stripe Billing può aiutarti a:

• Offrire prezzi flessibili: rispondi più rapidamente alla domanda degli utenti con modelli di prezzo flessibili, tra cui quelli basati sull'utilizzo, a livelli, a tariffa fissa più extra e altro ancora. Il supporto per coupon, prove gratuite, ripartizioni pro rata e componenti aggiuntivi è integrato.

• Espanderti a livello globale: aumenta la conversione offrendo ai clienti i metodi di pagamento che preferiscono. Stripe supporta oltre 125 metodi di pagamento locali e oltre 130 valute.

• Aumenta i ricavi e riduci il tasso di abbandono: migliora l'acquisizione dei ricavi e riduci l'abbandono involontario con Smart Retries e le automazioni dei flussi di lavoro di recupero. Gli strumenti di recupero di Stripe hanno aiutato gli utenti a recuperare oltre 8,2 miliardi di $ in ricavi nel 2025.

• Aumentare l'efficienza: utilizza gli strumenti modulari di Stripe per la gestione delle imposte, la rendicontazione dei ricavi e i dati per unificare più sistemi di ricavi in uno solo. Si integrano facilmente con software di terze parti.

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