Le succès d'une plateforme repose en partie sur son choix de solutions de paiement pour les marchés. Les marchés représentent 35 % des achats en ligne en France, et 92 % des clients des marchés déclarent vouloir maintenir ou augmenter leurs achats sur ces plateformes. L'utilisation des marchés étant en hausse, les exploitants doivent offrir des solutions de paiement efficaces sur leurs sites Web afin de garantir des transactions sécurisées et sans friction entre les clients et les vendeurs.

Dans cet article, nous expliquons les solutions de paiement pour les marchés, leurs types et leurs avantages, ainsi que la manière d'en choisir une.

Points clés à retenir

• Les solutions de paiement pour les marchés traitent les transactions entre les clients, les vendeurs et les exploitants de marché.
  
• Les marchés peuvent être certifiés en tant qu'institutions financières non bancaires, être exemptés de certification ou faire appel à un prestataire de services de paiement certifié pour traiter les paiements multipartites.
  
• Les avantages des solutions de paiement conçues pour les marchés comprennent une sécurité accrue, le traitement automatisé des paiements, des rapports détaillés et la conformité juridique.
  
• Le choix de la solution de paiement peut affecter le succès d'un marché. Les entreprises doivent tenir compte du coût, des fonctionnalités, du service à la clientèle, de la facilité d'intégration et de l'évolutivité du service.
  

En quoi consistent les solutions de paiement pour les marchés ?

Une solution de paiement pour les marchés est une infrastructure financière conçue pour traiter efficacement et en toute sécurité les transactions multipartites entre les clients, les vendeurs et les exploitants de marché. Les prestataires de services de paiement (PSP) sont importants pour :

• Les encaissements centralisés et sécurisés
  
• Le calcul et le traitement des commissions et des frais de service
  
• Le remboursement des paiements aux vendeurs
  
• La conformité juridique
  

Quelles sont les options de solutions de paiement fiables pour les marchés ?

Les marchés disposent de nombreuses options lorsqu'ils choisissent une solution de paiement fiable pour leurs clients. Ils peuvent obtenir une certification en tant qu'institutions financières non bancaires et traiter eux-mêmes les transactions, ou ils peuvent engager un prestataire de services de paiement. Dans certains cas, les marchés peuvent ne pas exiger de certification pour traiter des transactions précises.

Pour obtenir la certification permettant de traiter les paiements sans prestataire externe, les marchés doivent s'adresser à l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). La certification est un processus long, exigeant et coûteux qui ne convient généralement pas aux petites entreprises.

L'article L.521-3 du Code monétaire et financier permet à certaines plateformes de traiter des transactions sans certification si elles vendent une gamme précise ou limitée de produits ou de services. BlaBlaCar et France Gourmet Diffusion sont des exemples de marchés français exemptés de l'obligation de certification.

Toutefois, la plupart des marchés utilisent un PSP certifié par l'ACPR. Les PSP offrent une infrastructure de paiement prête à l'emploi et fiable, capable de traiter les transactions pour le compte des entreprises. Ils facilitent les encaissements, gèrent divers types de transactions, sécurisent les flux monétaires et distribuent les fonds à la bonne partie. Ils assurent également la conformité juridique avec la directive européenne sur les services de paiement (DSP2 ou éventuellement DSP3, qui la remplacera bientôt).

Quels sont les avantages des solutions de paiement tierces pour les marchés ?

Les solutions de paiement pour les marchés sont conçues pour traiter des transactions multipartites complexes. Elles offrent plusieurs avantages aux exploitants de plateformes, notamment :

• Renforcement de la sécurité
  Les PSP vérifient les transactions et protègent les utilisateurs contre la fraude, réduisant ainsi le risque financier pour toutes les parties.

• Une expérience utilisateur fluide et conviviale
  Les PSP offrent une interface de paiement fiable et une gamme de modes de paiement (p. ex., les paiements échelonnés, les paiements par carte bancaire, les transferts dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA), les paiements par portefeuille numérique), ce qui améliore l'expérience de paiement, augmente les taux de conversion et fidélise la clientèle.

• Une gestion automatisée des flux monétaires
  Les PSP s'occupent de l'encaissement, de la vérification, du calcul et de la distribution des paiements. Ils gèrent également les frais, les remboursements et les annulations. Cela permet de gagner du temps, d'éviter les erreurs et de libérer les entreprises de la complexité de gérer elles-mêmes les paiements multipartites.

• Une meilleure visibilité sur les flux monétaires
  Les PSP fournissent des tableaux de bord et des rapports détaillés pour aider les entreprises à faire le suivi des ventes et des transactions et à prendre des décisions éclairées.

• La conformité juridique
  Les PSP assurent la conformité avec les directives européennes, les lois sur la connaissance du client, la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Comment choisir une solution de paiement pour les marchés

Le choix de la solution de paiement adaptée aux besoins d'un marché est important pour la satisfaction de la clientèle et la rentabilité. Les facteurs suivants sont importants lors de la sélection d'un service :

• Le coût du service : Certains PSP facturent par transaction ou par abonnement, tandis que d'autres facturent des frais fixes.
  
• Les options de modes de paiement : Pour un processus de paiement sans friction, une entreprise devrait choisir un PSP qui offre les modes de paiement attendus par ses utilisateurs.
  
• L'internationalisation : Les entreprises qui prévoient de se mondialiser devraient choisir une solution de paiement pour les marchés capable de gérer plusieurs devises et d'accepter les modes de paiement locaux.
  
• L'intégration technique : Selon leurs besoins, les entreprises pourraient choisir une solution personnalisée compatible avec leurs outils et optimisée pour le mobile.
  
• Le service à la clientèle et le soutien technique : Pour une expérience utilisateur fluide, il est important de disposer d'une solution de paiement offrant un service à la clientèle efficace et accessible, ainsi qu'un soutien technique personnalisé pour le processus d'intégration.
  

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect orchestre les mouvements de fonds entre plusieurs parties pour le compte de plateformes logicielles et de places de marché. Il offre une inscription des utilisateurs rapide, des composants intégrés, des virements internationaux, etc.

Connect peut vous aider à :

• Être opérationnel en quelques semaines : utilisez des fonctionnalités intégrées ou hébergées par Stripe pour accélérer la mise en service en évitant les coûts initiaux et le temps de développement généralement requis pour accepter les paiements.
  
• Gérer les paiements à grande échelle : utilisez les outils et services de Stripe pour éviter de mobiliser des ressources supplémentaires pour la production de rapports sur les marges, les formulaires fiscaux, la gestion du risque, les modes de paiement mondiaux ou la conformité liée à l’inscription des utilisateurs.
  
• Se développer à l’international : aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des modes de paiement locaux et le calcul facile des taxes de vente, de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et de la taxe sur les biens et services (TPS).
  
• Bâtir de nouveaux canaux de revenus : optimisez les revenus des paiements en collectant des frais sur chaque transaction. Monétisez les capacités de Stripe sur votre plateforme en activant les paiements en personne, les virements instantanés, la perception des taxes de vente, les financements, les cartes commerciales, et bien plus encore.
  

Trouvez plus de renseignements sur Stripe Connect, ou commencez dès aujourd'hui.