Der Erfolg einer Plattform hängt teilweise von der Wahl ihrer Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze ab. Marktplätze machen 35 % der Online-Käufe in Frankreich aus, und 92 % der Kundinnen und Kunden von Marktplätzen geben an, ihre Einkäufe auf diesen Plattformen beibehalten oder steigern zu wollen. Angesichts der zunehmenden Nutzung von Marktplätzen müssen Betreiber effiziente Zahlungsdienstleistungen auf ihren Websites anbieten, um sichere und reibungslose Transaktionen zwischen Kundinnen und Kunden sowie Verkäuferinnen und Verkäufern zu gewährleisten.

In diesem Artikel erläutern wir Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze, ihre Arten und Vorteile sowie die Kriterien für die Auswahl.

Wichtige Erkenntnisse

• Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze wickeln Transaktionen zwischen Kundinnen und Kunden, Verkäuferinnen und Verkäufern sowie Marktplatzbetreiberinnen und -betreibern ab.
  
• Marktplätze können sich als Nichtbank-Finanzinstitute zertifizieren lassen, von der Zertifizierung befreit sein oder einen zertifizierten Zahlungsdienstleister mit der Abwicklung von Mehrparteienzahlungen beauftragen.
  
• Zu den Vorteilen von für Marktplätze konzipierten Zahlungsdienstleistungen zählen verbesserte Sicherheit, automatisierte Zahlungsabwicklung, detaillierte Berichte und rechtliche Compliance.
  
• Die Wahl der Zahlungsdienstleistung kann den Erfolg eines Marktplatzes beeinflussen. Unternehmen müssen Kosten, Funktionen, Kundensupport, einfache Integration und die Skalierbarkeit des Services berücksichtigen.
  

Was sind Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze?

Eine Zahlungsdienstleistung für Marktplätze ist eine Finanzinfrastruktur, die darauf ausgelegt ist, Mehrparteientransaktionen zwischen Kundinnen und Kunden, Verkäuferinnen und Verkäufern sowie Marktplatzbetreiberinnen und -betreibern effizient und sicher abzuwickeln. Zahlungsdienstleister (Payment Service Providers, PSPs) sind wichtig für:

• Zentralisierte, sichere Einzüge
  
• Berechnung und Verwaltung von Provisionen und Servicegebühren
  
• Rückerstattung von Zahlungen an Verkäuferinnen und Verkäufer
  
• Rechtliche Compliance
  

Welche Optionen für zuverlässige Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze gibt es?

Marktplätze haben bei der Auswahl einer zuverlässigen Zahlungsdienstleistung für ihre Kundinnen und Kunden viele Optionen. Sie können sich als Nichtbank-Finanzinstitute zertifizieren lassen und Transaktionen selbst abwickeln, oder sie können einen Anbieter von Zahlungsmethoden beauftragen. In bestimmten Fällen benötigen Marktplätze möglicherweise keine Zertifizierung, um spezifische Transaktionen abzuwickeln.

Um für die Abwicklung von Zahlungen ohne externen Anbieter zertifiziert zu werden, müssen Marktplätze einen Antrag bei der Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) stellen. Die Zertifizierung ist ein langer, anspruchsvoller und kostspieliger Prozess, der für kleinere Unternehmen in der Regel nicht geeignet ist.

Gemäß Artikel L.521-3 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs (Code monétaire et financier) können einige Plattformen Transaktionen ohne Zertifizierung abwickeln, wenn sie eine bestimmte oder begrenzte Auswahl an Produkten oder Dienstleistungen verkaufen. BlaBlaCar und France Gourmet Diffusion sind Beispiele für französische Marktplätze, die von der Zertifizierungspflicht ausgenommen sind.

Die meisten Marktplätze nutzen jedoch einen von der ACPR zertifizierten PSP. PSPs bieten eine vorgefertigte, zuverlässige Zahlungsinfrastruktur, die Transaktionen im Namen von Unternehmen abwickeln kann. Sie erleichtern Einzüge, verwalten verschiedene Arten von Transaktionen, sichern Geldflüsse und leiten Gelder an die richtige Partei weiter. Zudem gewährleisten sie die rechtliche Compliance mit der EU-Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2 oder schließlich der PSD3, die diese bald ersetzen wird).

Was sind die Vorteile von Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze von Drittanbietern?

Zahlungsdienstleistungen für Marktplätze sind darauf ausgelegt, komplexe Mehrparteientransaktionen abzuwickeln. Sie bieten Plattformbetreiberinnen und -betreibern mehrere Vorteile, darunter:

• Mehr Sicherheit
  PSPs überprüfen Transaktionen und schützen Nutzerinnen und Nutzer vor Betrug, wodurch das finanzielle Risiko für alle Parteien reduziert wird.

• Eine reibungslose, nutzerfreundliche Erfahrung
  PSPs bieten eine zuverlässige Zahlungsschnittstelle und eine Reihe von Zahlungsmethoden (z. B. Ratenzahlungen, Bankkartenzahlungen, Transfers im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA), Zahlungen per Digital Wallet), was die Zahlungserfahrung verbessert, die Konversionsraten erhöht und Kundinnen und Kunden bindet.

• Automatisiertes Management der Geldflüsse
  PSPs übernehmen den Einzug, die Überprüfung, die Berechnung und die Verteilung von Zahlungen. Sie verwalten zudem Gebühren, Rückerstattungen und Stornierungen. Dies spart Zeit, verhindert Fehler und befreit Unternehmen von der Komplexität, Mehrparteienzahlungen selbst abwickeln zu müssen.

• Verbesserte Transparenz der Geldflüsse
  PSPs stellen Dashboards und detaillierte Berichte zur Verfügung, um Unternehmen dabei zu helfen, Verkäufe und Transaktionen zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Rechtliche Compliance
  PSPs gewährleisten die Einhaltung europäischer Richtlinien, Know Your Customer (KYC)-Gesetzen, des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

So wählen Sie eine Zahlungsdienstleistung für Marktplätze aus

Die Wahl der richtigen Zahlungsdienstleistung für die Anforderungen eines Marktplatzes ist wichtig für die Kundenzufriedenheit und Profitabilität. Folgende Faktoren sind bei der Auswahl eines Services wichtig:

• Kosten des Services: Einige PSPs rechnen pro Transaktion oder nach Abonnement ab, während andere eine feste Gebühr verlangen.
  
• Optionen für Zahlungsmethoden: Für einen reibungslosen Zahlungsprozess sollte ein Unternehmen einen PSP wählen, der die Zahlungsmethoden anbietet, die seine Nutzerinnen und Nutzer erwarten.
  
• Internationalisierung: Unternehmen, die global expandieren möchten, sollten eine Zahlungsdienstleistung für Marktplätze wählen, die mehrere Währungen verarbeiten kann und lokale Zahlungsmethoden akzeptiert.
  
• Technische Integration: Je nach Bedarf könnten Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung wählen, die mit ihren Tools kompatibel ist und für Mobilgeräte optimiert wurde.
  
• Kundenservice und technischer Support: Für eine reibungslose Nutzererfahrung ist eine Zahlungsdienstleistung wichtig, die einen effizienten, zugänglichen Kundenservice sowie personalisierten technischen Support für den Integrationsprozess bietet.
  

Wie Stripe Connect Sie unterstützen kann

Stripe Connect orchestriert Geldbewegungen unter mehreren Parteien für Softwareplattformen und Marktplätze. Es bietet schnelles Onboarding, integrierte Komponenten, globale Auszahlungen und mehr.

Mit Connect können Sie Folgendes umsetzen:

• Markteinführung innerhalb weniger Wochen: Nutzen Sie von Stripe gehostete oder integrierte Funktionalität, um schneller live zu gehen. Vermeiden Sie die Vorlaufkosten und die Entwicklungszeit, die normalerweise für Zahlungsvermittlungen erforderlich sind.
  
• Skalierende Zahlungsverwaltung: Nutzen Sie Tools und Services von Stripe, damit Sie keine zusätzlichen Ressourcen für Margin-Reporting, Steuerformulare, Risiken, globale Zahlungsmethoden oder Onboarding-Compliance aufwenden müssen.
  
• Weltweit wachsen: Helfen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern, mehr Kundinnen und Kunden mit lokalen Zahlungsmethoden weltweit zu erreichen und der Möglichkeit, Sales Tax, Umsatzsteuer (USt.) und GST einfach zu berechnen.
  
• Schaffung neuer Umsatzquellen: Optimieren Sie den Zahlungsumsatz, indem Sie Gebühren für jede Transaktion einziehen. Monetarisieren Sie die Funktionen von Stripe, indem Sie Vor-Ort-Zahlungen, sofortige Auszahlungen, Einzug der Sales Tax, Finanzierung, Firmenkreditkarten und mehr auf Ihrer Plattform ermöglichen.
  

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