Il successo di una piattaforma dipende in parte dalla scelta dei servizi di pagamento per marketplace. I marketplace rappresentano il 35% degli acquisti online in Francia e il 92% dei clienti dei marketplace dichiara di voler mantenere o aumentare i propri acquisti su queste piattaforme. Con l'aumento dell'uso dei marketplace, gli operatori devono offrire servizi di pagamento efficienti sui propri siti web per garantire transazioni sicure e fluide tra clienti e venditori.

In questo articolo illustriamo i servizi di pagamento per marketplace, i relativi tipi e vantaggi e come sceglierne uno.

Conclusioni principali

• I servizi di pagamento per marketplace gestiscono transazioni tra clienti, venditori e operatori di marketplace.
  
• I marketplace possono ottenere la certificazione come istituti finanziari non bancari, essere esentati dalla certificazione o assumere un fornitore di servizi di pagamento certificato per gestire pagamenti multiparte.
  
• I vantaggi dei servizi di pagamento progettati per i marketplace includono maggiore sicurezza, elaborazione automatizzata dei pagamenti, report dettagliati e compliance legale.
  
• La scelta del servizio di pagamento può influire sul successo di un marketplace. Le aziende devono prendere in considerazione i costi, le funzionalità, l'assistenza clienti, la facilità di integrazione e la possibilità di crescita del servizio.
  

Che cosa sono i servizi di pagamento per marketplace?

Un servizio di pagamento per marketplace è un'infrastruttura finanziaria progettata per gestire transazioni multiparte tra clienti, venditori e operatori di marketplace in modo efficiente e sicuro. I fornitori di servizi di pagamento (PSP) sono importanti per:

• Riscossione centralizzata e sicura
  
• Calcolo e gestione di commissioni e tariffe di servizio
  
• Rimborso dei pagamenti ai venditori
  
• Compliance legale
  

Quali sono le opzioni per servizi di pagamento per marketplace affidabili?

I marketplace hanno a disposizione molte opzioni quando scelgono un servizio di pagamento affidabile per i propri clienti. Possono ottenere la certificazione come istituti finanziari non bancari ed elaborare loro stessi le transazioni, oppure possono assumere un fornitore di metodi di pagamento. In alcuni casi, i marketplace potrebbero non richiedere la certificazione per gestire transazioni specifiche.

Per ottenere la certificazione per elaborare i pagamenti senza un fornitore esterno, i marketplace devono presentare domanda all'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). La certificazione è un processo lungo, impegnativo e costoso, in genere non adatto alle aziende più piccole.

L'articolo L.521-3 del Codice monetario e finanziario consente ad alcune piattaforme di elaborare transazioni senza certificazione se vendono una gamma specifica o limitata di prodotti o servizi. BlaBlaCar e France Gourmet Diffusion sono esempi di marketplace francesi esenti dall'obbligo di certificazione.

Tuttavia, la maggior parte dei marketplace utilizza un PSP certificato dall'ACPR. I PSP offrono un'infrastruttura di pagamenti affidabile e pronta all'uso, in grado di gestire transazioni per conto delle aziende. Facilitano la riscossione, gestiscono vari tipi di transazioni, proteggono i flussi di denaro e distribuiscono i fondi alla parte corretta. Garantiscono inoltre la compliance di carattere giuridico con la Direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2 o, in futuro, PSD3, che la sostituirà a breve).

Quali sono i vantaggi dei servizi di pagamento per marketplace di terze parti?

I servizi di pagamento per marketplace sono progettati per gestire transazioni multiparte complesse. Offrono diversi vantaggi agli operatori delle piattaforme, tra cui:

• Sicurezza avanzata
  I PSP verificano le transazioni e proteggono gli utenti dalle frodi, riducendo i rischi finanziari per tutte le parti.

• Un'esperienza d'uso fluida e facile da usare
  I PSP offrono un'interfaccia di pagamento affidabile e una serie di metodi di pagamento (ad es. pagamenti a rate, pagamenti con carta di credito, bonifici Single Euro Payments Area (SEPA), pagamenti con wallet), che migliora l'esperienza di pagamento, aumenta i tassi di conversione e fidelizza i clienti.

• Gestione automatizzata dei flussi di denaro
  I PSP gestiscono la riscossione, la verifica, il calcolo e la distribuzione dei pagamenti. Gestiscono inoltre commissioni, rimborsi e annullamenti. Questo fa risparmiare tempo, previene gli errori e libera le aziende dalle complessità della gestione autonoma dei pagamenti multiparte.

• Migliore visibilità sul flusso di denaro
  I PSP forniscono dashboard e report dettagliati per aiutare le aziende a monitorare le vendite e le transazioni e prendere decisioni informate.

• Compliance di carattere giuridico
  I PSP garantiscono la compliance alle direttive europee, alle leggi in materia di adeguata verifica della clientela (KYC), al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Come scegliere un servizio di pagamento per marketplace

La scelta del servizio di pagamento più adatto alle esigenze di un marketplace è importante per la soddisfazione dei clienti e la redditività. Questi fattori sono importanti per la scelta di un servizio:

• Costo del servizio: alcuni PSP addebitano per transazione o tramite abbonamento, mentre altri applicano una tariffa fissa.
  
• Opzioni relative ai metodi di pagamento: per un processo di pagamento fluido, un'attività dovrebbe scegliere un PSP che offra i metodi di pagamento previsti dai suoi utenti.
  
• Internazionalizzazione: le aziende che intendono operare a livello globale dovrebbero scegliere un servizio di pagamento per marketplace in grado di gestire più valute e che accetti metodi di pagamento locali.
  
• Integrazione tecnica: a seconda delle esigenze, le aziende potrebbero scegliere una soluzione personalizzata compatibile con i propri strumenti e ottimizzata per i dispositivi mobili.
  
• Servizio clienti e assistenza tecnica: per un'esperienza d'uso fluida, è importante un servizio di pagamento che offra un servizio clienti efficiente e accessibile e un'assistenza tecnica personalizzata per il processo di integrazione.
  

In che modo Stripe Connect può aiutarti

Stripe Connect coordina i trasferimenti di denaro tra più parti nelle piattaforme software e nei marketplace. Offre una rapida attivazione, componenti integrati, bonifici globali e molto altro.

Connect può aiutarti a:

• Effettuare il lancio in poche settimane: usa funzionalità in hosting o integrate di Stripe per attivare il servizio ancora più rapidamente ed evitare i costi anticipati e i tempi di sviluppo solitamente necessari per la facilitazione dei pagamenti.
  
• Gestire i pagamenti in modo scalabile: usa gli strumenti e i servizi di Stripe in modo da non dover impegnare risorse aggiuntive per la rendicontazione dei margini, i moduli fiscali, la gestione del rischio, i metodi di pagamento globali o la conformità all'attivazione.
  
• Crescere a livello globale: aiuta i tuoi utenti a raggiungere più clienti in tutto il mondo con metodi di pagamento locali e la possibilità di calcolare facilmente l'imposta sulle vendite, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e la tassa su beni e servizi (GST).
  
• Sviluppare nuove fonti di ricavo: ottimizza i ricavi dei pagamenti riscuotendo le commissioni su ogni transazione. Monetizza le funzionalità di Stripe abilitando sulla tua piattaforma: pagamenti di persona, bonifici istantanei, riscossione dell'imposta sulle vendite, finanziamenti, carte di pagamento per i dipendenti e altro ancora.
  

Trova maggiori informazioni su Stripe Connect oppure inizia oggi stesso.