Het succes van een platform is deels afhankelijk van de keuze van betaaldiensten voor een marktplaats. Marktplaatsen zijn goed voor 35% van de online aankopen in Frankrijk en 92% van de klanten van een marktplaats geeft aan hun aankopen op deze platformen te willen behouden of verhogen. Omdat het gebruik van marktplaatsen toeneemt, moeten exploitanten efficiënte betaaldiensten op hun websites aanbieden om veilige, wrijvingsloze transacties tussen klanten en verkopers te garanderen.

In dit artikel leggen we uit wat betaaldiensten voor een marktplaats zijn, welke soorten en voordelen er zijn en hoe je er een kiest.

Belangrijkste punten

• Betaaldiensten voor een marktplaats verwerken transacties tussen klanten, verkopers en marktplaatsexploitanten.
  
• Marktplaatsen kunnen zich laten certificeren als niet-bancaire financiële instelling, worden vrijgesteld van certificering of een gecertificeerde dienstverlener van betaaldiensten inhuren om betalingen met meerdere partijen te verwerken.
  
• De voordelen van betaaldiensten die zijn ontworpen voor marktplaatsen omvatten verbeterde beveiliging, geautomatiseerde betalingsverwerking, gedetailleerde rapporten en juridische compliance.
  
• De keuze van een betaaldienst kan het succes van een marktplaats beïnvloeden. Ondernemingen moeten rekening houden met de kosten, functies, support voor klanten, het integratiegemak en de schaalbaarheid van de dienst.
  

Wat zijn betaaldiensten voor een marktplaats?

Een betaaldienst voor een marktplaats is een financiële infrastructuur die is ontworpen om transacties met meerdere partijen tussen klanten, verkopers en marktplaatsexploitanten efficiënt en veilig te verwerken. Payment Service Providers (PSP's) zijn belangrijk voor:

• Gecentraliseerde, veilige ontvangsten
  
• Het berekenen en verwerken van commissies en servicekosten
  
• Het terugbetalen van betalingen aan verkopers
  
• Juridische compliance
  

Wat zijn de opties voor betrouwbare betaaldiensten voor marktplaatsen?

Marktplaatsen hebben veel opties bij het kiezen van een betrouwbare betaaldienst voor hun klanten. Ze kunnen zich laten certificeren als niet-bancaire financiële instellingen en zelf transacties verwerken, of ze kunnen een aanbieder van betaalmethoden inhuren. In bepaalde gevallen hebben marktplaatsen mogelijk geen certificering nodig om specifieke transacties te verwerken.

Om gecertificeerd te worden voor het verwerken van betalingen zonder externe leverancier, moeten marktplaatsen een aanvraag indienen bij de Prudential Supervision and Resolution Authority (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, of ACPR). Certificering is een lange, veeleisende en dure procedure die doorgaans niet geschikt is voor kleinere ondernemingen.

Artikel L.521-3 van de monetaire en financiële code staat sommige platformen toe om transacties zonder certificering te verwerken als ze een specifiek of beperkt assortiment producten of diensten verkopen. BlaBlaCar en France Gourmet Diffusion zijn voorbeelden van Franse marktplaatsen die zijn vrijgesteld van de certificeringsplicht.

De meeste marktplaatsen gebruiken echter een PSP die is gecertificeerd door de ACPR. PSP's bieden een kant-en-klare, betrouwbare betaalinfrastructuur die transacties namens ondernemingen kan verwerken. Ze faciliteren ontvangsten, beheren verschillende soorten transacties, beveiligen geldstromen en verdelen geld naar de juiste partij. Ze zorgen ook voor juridische compliance met de Europese richtlijn voor betaaldiensten (PSD2 of uiteindelijk PSD3, die deze binnenkort vervangt).

Wat zijn de voordelen van betaaldiensten voor marktplaatsen van derden?

Betaaldiensten voor een marktplaats zijn ontworpen om complexe transacties met meerdere partijen te verwerken. Ze bieden verschillende voordelen voor platformexploitanten, waaronder:

• Verbeterde beveiliging
  PSP's verifiëren transacties en beschermen gebruikers tegen fraude, waardoor het financiële risico voor alle partijen wordt beperkt.

• Een soepele gebruikerservaring
  PSP's bieden een betrouwbare betaalinterface en een reeks betaalmethoden (bijv. betalingen in termijnen, betalingen met een betaalkaart, overschrijvingen via de Single Euro Payments Area (SEPA), betalingen met een digitale wallet), wat de betalingservaring verbetert, conversiepercentages verhoogt en klanten behoudt.

• Geautomatiseerd beheer van geldstromen
  PSP's zorgen voor de ontvangst, verificatie, berekening en verdeling van betalingen. Ze beheren ook kosten, terugbetalingen en annuleringen. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en verlost ondernemingen van de complexiteit van het zelf verwerken van betalingen met meerdere partijen.

• Beter inzicht in geldstromen
  PSP's bieden dashboards en gedetailleerde rapporten om ondernemingen te helpen bij het volgen van verkopen en transacties en het nemen van weloverwogen beslissingen.

• Juridische compliance
  PSP's zorgen voor compliance met Europese richtlijnen, de wetgeving omtrent KYC (Know Your Customer), de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

Hoe je een betaaldienst voor een marktplaats kiest

Het kiezen van de juiste betaaldienst voor de behoeften van een marktplaats is belangrijk voor de klanttevredenheid en winstgevendheid. Deze factoren zijn belangrijk bij het selecteren van een dienst:

• Servicekosten: Sommige PSP's factureren per transactie of per abonnement, terwijl andere vaste kosten in rekening brengen.
  
• Opties voor betaalmethoden: Voor een naadloos betalingsproces moet een onderneming een PSP kiezen die de betaalmethoden aanbiedt die gebruikers verwachten.
  
• Internationalisering: Ondernemingen die wereldwijd willen gaan, moeten een betaaldienst voor een marktplaats kiezen die meerdere valuta aankan en lokale betaalmethoden accepteert.
  
• Technische integratie: Afhankelijk van de behoeften kunnen ondernemingen kiezen voor een aangepaste oplossing die compatibel is met hun tools en geoptimaliseerd is voor mobiel.
  
• Klantenservice en technische support: Voor een soepele gebruikerservaring is een betaaldienst belangrijk die efficiënte, toegankelijke klantenservice en gepersonaliseerde technische support biedt voor het integratieproces.
  

Hoe Stripe Connect je kan helpen

Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, geïntegreerde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.

Connect kan je helpen bij het:

• Binnen enkele weken van start gaan: gebruik door Stripe gehoste of geïntegreerde functionaliteit om sneller live te gaan en vermijd de voorafgaande kosten en ontwikkelingstijd die gewoonlijk nodig zijn voor betalingsfacilitering.
  
• Betalingen op schaal beheren: gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslaggeving, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboardingcompliance.
  
• Wereldwijd groeien: help je gebruikers meer klanten wereldwijd te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, belasting over de toegevoegde waarde (btw) en belasting op goederen en diensten (GST) te berekenen.
  
• Aanboren van nieuwe inkomstenbronnen: optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Haal voordeel uit de mogelijkheden van Stripe door fysieke betalingen, directe uitbetalingen, inning van omzetbelasting, financiering, betaalkaarten voor onkosten en meer op je platform mogelijk te maken.
  

Vind meer informatie over Stripe Connect, of ga vandaag nog aan de slag.