De nombreuses entreprises se tournent vers les options « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) telles que Klarna via la suite d’optimisation des paiements de Stripe, qui leur permettent d’offrir des paiements flexibles tout en conservant une expérience de paiement simplifiée. Grâce à une intégration unique, les entreprises peuvent rapidement mettre en place les solutions de paiement de Klarna qui ont fait leurs preuves : jusqu’à 6,6 % d’augmentation des revenus et 40 % d’augmentation de la valeur moyenne des commandes par rapport aux paiements par carte. Voici comment quatre secteurs différents ont réussi :

Automobile

Dans le secteur automobile, les coûts imprévus liés à l’entretien des véhicules peuvent générer un stress financier important pour les clients, les amenant à reporter les réparations. Tekmetric, l’une des plus grandes plateformes de gestion d’ateliers automobiles aux États-Unis, relève ce défi en permettant aux ateliers de réparation de proposer Klarna comme mode de paiement lors du passage en caisse. Les propriétaires de voitures bénéficient ainsi de la flexibilité de payer en plusieurs fois.

Grâce à la suite d’optimisation des paiements Stripe, les garages automobiles qui utilisent la plateforme Tekmetric ont vu la valeur moyenne de leurs commandes de réparation tripler en proposant des options de paiement flexibles telles que Klarna. Cela permet aux clients d’accéder à des services de réparation, en particulier des réparations d’urgence, sans mettre à mal leur budget. Tekmetric différencie son offre de paiement et génère des volumes de paiement plus élevés, tandis que les garages peuvent facilement gérer les paiements, offrant ainsi à leurs clients la flexibilité et la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin.

Événements et billetterie

Ces dernières années, le secteur de la billetterie a connu une forte augmentation des prix et de la demande pour les événements populaires tels que les concerts, les manifestations sportives et les conférences. Les événements affichent rapidement complet, ce qui oblige les spectateurs à agir rapidement. En raison de cet environnement concurrentiel, de nombreux clients cherchent des moyens d’obtenir des billets tout en gardant le contrôle de leurs finances.

Grâce aux options de paiement flexibles de Klarna, telles que « Payez en une seule fois », « Payez en 4 fois » ou « Payez plus tard », les clients bénéficient d’une plus grande flexibilité pour acheter leurs billets, opter pour des suppléments ou des forfaits VIP, et réserver leurs billets sans manquer une période d’achat souvent courte.

TicketSocket, une plateforme de billetterie et de réservation d’événements, offre aux organisateurs d’événements un meilleur contrôle sur leur argent, leurs données et leur image de marque. En proposant des options de paiement en ligne flexibles pour des événements allant des festivals aux manifestations sportives, les organisateurs d’événements de TicketSocket peuvent offrir aux acheteurs de billets davantage de moyens de payer leurs expériences. Ils peuvent ainsi bénéficier de la limite de dépenses dynamique de Klarna, ce qui est particulièrement avantageux pour les événements plus coûteux. Le volume moyen des commandes pour les achats Klarna dépasse 800 $, soit près du double du volume moyen des commandes observé avec d’autres modes de paiement.

Les effets sont particulièrement marqués sur les marchés européens, où l’un des principaux clients de TicketSocket indique que Klarna représente entre 7,6 % et 8,5 % du volume des transactions, selon les pays. En proposant Klarna, TicketSocket se démarque de ses concurrents et augmente ses revenus, tout en permettant aux organisateurs d’événements d’offrir aux spectateurs leur mode de paiement préféré.

Commerce de détail

Les clients recherchent souvent des modes de paiement flexibles, mais de nombreux commerçants ne proposent pas ces options, ce qui rend les achats moins accessibles. Offrir des services de paiement fractionné peut aider les entreprises à augmenter leur taux de conversion et la valeur moyenne des commandes. Indochino, la première marque nord-américaine de vêtements pour hommes sur mesure, avait du mal à attirer les jeunes et à vendre des articles plus chers. L’entreprise a décidé de transformer son expérience de paiement pour un marché axé sur le numérique en mettant en place Klarna via Stripe.

La mise en œuvre n’a pris que quatre jours d’ingénierie, et l’intégration rationalisée a simplifié les rapports financiers et les paiements. Indochino a constaté une augmentation globale du volume des ventes et une hausse de 16 % de la valeur moyenne des commandes. En proposant les options de paiement flexibles de Klarna, Indochino a réussi à élargir sa clientèle tout en augmentant la valeur des commandes.

« Grâce au partenariat entre Klarna et Stripe, nous avons pu rapidement mettre en place un service sur mesure qui répondait parfaitement à nos besoins », a déclaré Alex Nazarevich, ancien directeur du commerce en ligne chez Indochino.

Dans le domaine des articles promotionnels, la plateforme de vente au détail OrderMyGear, qui compte parmi ses utilisateurs des distributeurs de produits promotionnels, des décorateurs de vêtements et des revendeurs d’équipements sportifs, a rencontré un franc succès en proposant des paiements flexibles via Stripe. Klarna a aidé les utilisateurs d’OrderMyGear à augmenter leurs conversions tout en répondant aux demandes des clients : ils ont constaté une augmentation de 67 % de la valeur moyenne des commandes grâce à Klarna sur Stripe.

« Nos clients ne peuvent plus s’en passer », a déclaré Lauren Zimmermann, responsable marketing produit senior chez OrderMyGear. « Ils aident beaucoup de parents dont les enfants ont besoin d’un équipement sportif pour participer à leur saison sportive. Klarna rend ces achats obligatoires beaucoup plus abordables. »

L’économie de la création

Pour les plateformes d’apprentissage en ligne telles que Thinkific, aider les créateurs à convertir leurs ventes et à développer une activité durable est une priorité absolue. En permettant aux créateurs de proposer des options de paiement flexibles, Thinkific rend l’éducation plus accessible et ses créateurs peuvent élargir leur audience et convertir plus rapidement davantage d’abonnements générateurs de revenus.

« Quand on est une entreprise à forte croissance, rien n’est plus précieux que la rapidité et la capacité à agir vite », explique Peter Fitzpatrick, ancien vice-président du commerce chez Thinkific. « Avec Stripe, nous pouvons intégrer de nouvelles fonctionnalités rapidement et sans effort. Cela nous a permis de créer plus facilement de la valeur et d’accélérer notre retour sur investissement. »

L’ajout de Klarna et de neuf autres modes de paiement via Payment Element de Stripe, qui fait partie de la suite d’optimisation des paiements, a permis à l’entreprise de se développer tout en offrant davantage d’options de paiement aux créateurs.

L’ajout de méthodes de paiement fractionné telles que Klarna a permis à Thinkific d’augmenter les taux de conversion et la valeur moyenne des commandes pour ses créateurs. Les commandes moyennes effectuées avec des options de paiement flexibles telles que Klarna sont plus de trois fois supérieures aux transactions effectuées par carte.

L’avenir des paiements flexibles sur Stripe

L’intégration de Stripe à Klarna aide les entreprises de divers secteurs à répondre à la demande croissante d’options de paiement flexibles. Avec une fréquence d’achat supérieure de 46 % à celle des acheteurs moyens et l’accès au réseau Klarna comptant plus de 100 millions de clients actifs, les entreprises peuvent stimuler leur croissance tout en répondant mieux aux besoins de leurs clients.

À mesure que les préférences des clients évoluent, Klarna sur Stripe permet aux entreprises de s’adapter aux besoins changeants en matière de paiement et d’améliorer leur expérience client, en optimisant la conversion au moment du paiement.

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