Muitas empresas estão recorrendo às opções compre agora e pague depois (BNPL), como a Klarna por meio do Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, permitindo que elas ofereçam pagamentos flexíveis e, ao mesmo tempo, mantenham uma experiência de checkout simplificada. Por meio de uma única integração, as empresas podem habilitar rapidamente as soluções de pagamento da Klarna que geram resultados comprovados: aumento de até 6,6% na receita e valores médios de pedidos 40% maiores em comparação com pagamentos com cartão. Veja como quatro setores diferentes estão obtendo sucesso:
Automotivo
No setor automotivo, os custos inesperados de manutenção de veículos podem criar um estresse financeiro significativo para os clientes, fazendo com que eles adiem os reparos. A Tekmetric, uma das maiores plataformas de gestão de oficinas de automóveis dos EUA, está enfrentando esse desafio ao permitir que as oficinas de reparos apresentem a Klarna como forma de pagamento no checkout para dar aos proprietários de automóveis a flexibilidade de pagar em parcelas.
Com o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, as oficinas de reparo de automóveis que usam a plataforma da Tekmetric viram um aumento de 3 vezes nos valores médios dos pedidos de reparo ao oferecer opções de pagamento flexíveis, como a Klarna. Isso permite que os clientes tenham acesso a serviços de reparo, especialmente reparos de emergência, sem sobrecarregar seus orçamentos. A Tekmetric diferencia sua oferta de pagamento e gera volumes de pagamento mais altos, enquanto as oficinas de reparos podem gerenciar facilmente os pagamentos, dando aos clientes a flexibilidade e a tranquilidade de que precisam.
Eventos e emissão de ingressos
Nos últimos anos, o setor de ingressos tem visto um aumento nos preços e na demanda por eventos populares, como shows, eventos esportivos e conferências. Os eventos se esgotam rapidamente, exigindo que os frequentadores ajam com rapidez. Devido a esse ambiente competitivo, muitos clientes estão procurando maneiras de garantir ingressos e, ao mesmo tempo, manter o controle de suas finanças.
Com as opções flexíveis de pagamento da Klarna, como o Pay in full, Pay in 4 ou Pay later, os clientes têm mais flexibilidade para comprar ingressos, optar por complementos ou pacotes VIP e garantir seus ingressos sem perder a janela de compra, que costuma ser curta.
A TicketSocket, uma plataforma de venda de ingressos e cadastro de eventos, oferece aos organizadores de eventos maior controle sobre seu dinheiro, seus dados e sua marca. Ao oferecer opções flexíveis de pagamentos online para eventos que vão de festivais a eventos esportivos, os organizadores de eventos da TicketSocket podem oferecer aos compradores de ingressos mais maneiras de pagar pelas experiências, permitindo que eles acessem o limite dinâmico de gastos da Klarna e tornando-o especialmente vantajoso para eventos com preços maiores. O volume médio de pedidos de compras da Klarna ultrapassa US$ 800, quase o dobro do volume médio do pedido observado com outras formas de pagamento.
O impacto é particularmente forte nos mercados europeus, onde um grande cliente da TicketSocket relata que a Klarna conta com 7,6% a 8,5% do volume de transações, dependendo do país. A oferta da Klarna permite que a TicketSocket se diferencie dos concorrentes e aumente a receita, possibilitando que os organizadores de eventos permitam aos participantes pagar usando a forma da sua preferência.
Varejo
Os compradores geralmente buscam flexibilidade nas formas de pagamento, mas muitos varejistas não oferecem essas opções, tornando as compras menos acessíveis. A oferta de serviços do tipo compre agora e pague depois pode ajudar as empresas a aumentar as conversões e o valor médio dos pedidos. A Indochino, a principal marca de roupas masculinas sob medida da América do Norte, enfrentou desafios para atrair jovens e vender itens de maior valor. A empresa se propôs a transformar sua experiência de pagamento para um mercado que prioriza o digital, implementando a Klarna por meio da Stripe.
A implementação levou apenas quatro dias de engenharia, com a integração otimizada simplificando os relatórios financeiros e os repasses. A Indochino observou um aumento geral no volume de vendas e um aumento de 16% no valor médio dos pedidos. Ao oferecer as opções de pagamento flexíveis da Klarna, a Indochino expandiu com sucesso sua base de clientes e aumentou o valor dos pedidos.
"Por meio da parceria entre a Klarna e a Stripe, pudemos começar a trabalhar rapidamente com um serviço personalizado que atendeu perfeitamente às nossas necessidades", conta Alex Nazarevich, ex-diretor de e-commerce da Indochino.
No espaço de mercadorias organizacionais, a base de usuários da plataforma varejista OrderMyGear, composta por distribuidores de produtos promocionais, decoradores de vestuário e revendedores de equipes, obteve sucesso ao oferecer pagamentos flexíveis por meio da Stripe. A Klarna ajudou os usuários do OrderMyGear a aumentar as conversões e, ao mesmo tempo, atender às demandas dos clientes. Eles observaram um aumento de 67% no valor médio dos pedidos com a Klarna no Stripe.
"Nossos clientes não se cansam", comemora Lauren Zimmermann, gerente sênior de marketing de produtos da OrderMyGear. "Eles atendem a muitos pais, cujos filhos podem precisar de um pacote para jogadores para participar da temporada esportiva. A Klarna torna essas compras obrigatórias significativamente mais econômicas."
Economia de criadores
Para plataformas de aprendizagem on-line, como a Thinkific, apoiar os criadores na conversão de vendas e na criação de uma empresa sustentável é uma prioridade. Ao permitir que os criadores ofereçam opções de pagamento flexíveis, a Thinkific torna a educação mais acessível e seus criadores podem aumentar seu alcance e converter mais rapidamente assinaturas que geram receita.
“Para uma empresa de crescimento acelerado, nada é mais valioso do que a velocidade, inclusive para novas manobras”, avalia Peter Fitzpatrick, ex-vice-presidente de comércio da Thinkific. “Com a Stripe, conseguimos integrar novos recursos rapidamente e sem muito trabalho, o que facilitou nossa agregação de valor e acelerou o retorno dos investimentos.”
A inclusão da Klarna e de nove outras formas de pagamento por meio do Payment Element da Stripe, parte do Pacote de Otimização de Checkout, permitiu que a empresa crescesse e, ao mesmo tempo, oferecesse mais opções de pagamento aos criadores.
A inclusão de métodos compre agora e pague depois, como o Klarna, ajudou a Thinkific a aumentar as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos de seus criadores. Os pedidos médios feitos com opções de pagamento flexíveis, como o Klarna, são mais de três vezes maiores do que as transações feitas com cartões.
O futuro dos pagamentos flexíveis na Stripe
A integração do Stripe com a Klarna está ajudando empresas de vários setores a atender à crescente demanda por opções de pagamento flexíveis. Com uma frequência de compra 46% maior do que a média dos compradores e acesso à rede de mais de 100 milhões de clientes ativos da Klarna, as empresas podem gerar crescimento e atender melhor às necessidades de seus clientes.
À medida que as preferências dos clientes mudam, a Klarna no Stripe posiciona as empresas para se adaptarem às necessidades de pagamento em constante mudança e aprimorarem a experiência do cliente, otimizando a taxa de conversão no checkout.
Está pronto para começar a usar a Klarna no Stripe? Habilite a Klarna em sua conta Stripe nova ou existente.
