众多企业正通过 Stripe 的结账优化套件,采用先买后付 (BNPL) 方案(如 Klarna),在提供灵活支付方式的同时,保持简洁的结账体验。企业只需一次集成,即可快速启用 Klarna 支付解决方案,且成效显著:与银行卡支付相比,收入增幅最高达 6.6%,平均订单价值提升 40%。以下为四个不同行业的成功案例:
汽车行业
在汽车行业,意外的车辆维修费用可能给客户带来巨大经济压力,导致维修工作延迟。美国最大的汽车维修店管理平台之一 Tekmetric 通过在结账环节为维修店提供 Klarna 支付方式,让车主可选择分期付款,从而解决这一痛点。
借助 Stripe 结账优化套件,使用 Tekmetric 平台的汽车维修店通过提供 Klarna 等灵活支付方式,实现了平均维修订单金额 3 倍的增长。这使得客户(尤其是存在紧急维修需求的客户)无需承担过大资金压力即可获得维修服务。Tekmetric 通过差异化支付方案提升了支付交易量,同时让维修店可轻松管理支付流程,为客户提供所需的灵活性与安心保障。
活动与票务行业
近年来,票务行业中演唱会、体育赛事、会议等热门活动的票价与需求均大幅上涨。这些活动门票往往迅速售罄,要求参与者必须快速行动。正是由于这种激烈的竞争环境,许多消费者都在寻求既能锁定门票,又能掌控自身财务状况的购票方式。
通过 Klarna 的灵活支付选项(如全额支付、分 4 期支付或延期支付),客户能够更灵活地购票、选择附加服务或 VIP 套餐,并在通常较短的购票窗口期内锁定门票,避免错过购票时机。
TicketSocket 是一家票务及活动注册平台,为活动组织者提供对资金、数据及品牌的更强掌控力。通过为节庆、体育赛事等各类活动提供灵活的线上支付选项,TicketSocket 的活动组织者可为购票者提供更多支付方式,使其能利用 Klarna 的动态消费额度——这对高价活动尤为有利。通过 Klarna 完成的订单平均金额超过 800 美元,几乎是其他支付方式订单平均金额的两倍。
这种影响在欧洲市场尤为显著:TicketSocket 的一家主要客户报告称,在不同欧洲国家,Klarna 的交易量占比达 7.6% 至 8.5%。提供 Klarna 服务使 TicketSocket 形成差异化竞争优势并提升收入,同时让活动组织者能为参与者提供其偏好的支付方式。
零售行业
买家通常希望支付方式具备灵活性,但许多零售商未能提供此类选项,导致购买门槛升高。提供先买后付 (BNPL) 服务有助于企业提升转化率与平均订单价值。北美领先的定制男装品牌 Indochino 曾面临吸引年轻客群及推广高价值产品的挑战,为此,该公司通过 Stripe 集成 Klarna,为数字化优先的市场转型支付体验。
整个集成过程仅耗时 4 个工作日,简化的集成流程同时优化了财务报表与提现。Indochino 的销售额实现整体增长,平均订单价值提升 16%。通过提供 Klarna 灵活支付选项,Indochino 成功扩大了客户群体并提高了订单金额。
Indochino 前电商总监 Alex Nazarevich 表示:“借助 Klarna 与 Stripe 的合作,我们得以快速启用完全符合需求的定制化服务。”
在机构定制商品领域,零售平台 OrderMyGear 的用户(包括促销品经销商、服装定制商及团队装备经销商)通过 Stripe 提供灵活支付方式,取得了显著成效。Klarna 助力 OrderMyGear 用户在满足客户需求的同时提升转化率:通过 Stripe 上的 Klarna 服务,其平均订单价值提升了 67%。
OrderMyGear 高级产品营销经理 Lauren Zimmermann 表示:“我们的客户对这项服务需求旺盛。他们为很多家长提供服务,孩子参加体育赛季可能需要购买全套装备,而 Klarna 大幅降低了这类必需消费的经济压力。”
创作者经济
对于 Thinkific 等在线学习平台而言,支持创作者实现销售转化、构建可持续业务是首要任务。通过为创作者提供灵活支付选项,Thinkific 不仅提升了教育资源的可及性,还帮助创作者扩大受众范围,更快转化能带来收入的订阅用户。
Thinkific 前商务副总裁 Peter Fitzpatrick 表示:“对于高速增长的公司而言,速度与快速应变能力至关重要。借助 Stripe,我们能轻松快速地集成新功能,这有助于我们更高效地创造价值、加快投资回报周期。”
通过 Stripe 结账优化套件中的 Payment Element,Thinkific 新增了 Klarna 及其他九种支付方式,在为创作者提供更多支付选项的同时,实现了自身业务的规模化发展。
引入 Klarna 等先买后付方式后,Thinkific 帮助创作者提升了转化率与平均订单价值。通过 Klarna 等灵活支付方式完成的订单平均金额是银行卡支付订单的三倍多。
Stripe 平台上灵活支付的未来
Stripe 与 Klarna 的集成,正帮助各行业企业满足日益增长的灵活支付需求。Klarna 用户的购买频次比普通消费者高 46%,且企业可触达其超过 1 亿的活跃用户网络,这使得企业在更好地满足客户需求的同时实现增长。
随着客户偏好的变化,Stripe 上的 Klarna 服务帮助企业适应支付需求的演变、提升客户体验,实现结账环节的转化优化。
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