De nombreuses entreprises se tournent vers des options d'achat immédiat et de paiement différé (BNPL), telles que Klarna, via la solution d'optimisation de l'expérience de paiement de Stripe, ce qui leur permet d'offrir des paiements flexibles tout en maintenant une expérience de paiement simplifiée. Grâce à une intégration unique, les entreprises peuvent rapidement activer les solutions de paiement de Klarna qui donnent des résultats éprouvés : jusqu'à 6,6 % d'augmentation des revenus et des valeurs moyennes de commande 40 % plus élevées par rapport aux paiements par carte bancaire. Voici comment quatre secteurs différents connaissent le succès :

Automotive

Dans le secteur automobile, les coûts imprévus d'entretien des véhicules peuvent créer un stress financier important pour les clients, les incitant à retarder les réparations. Tekmetric, l'une des plus grandes plateformes de gestion d'ateliers automobiles aux États-Unis, relève ce défi en permettant aux ateliers de réparation d'utiliser Klarna comme moyen de paiement pour donner aux propriétaires de véhicules la flexibilité de payer en versements échelonnés.

Grâce à la solution d'optimisation de l'expérience de paiement de Stripe, les ateliers de réparation automobile qui utilisent la plateforme de Tekmetric ont constaté une augmentation de 3x de la valeur moyenne des commandes de réparation en offrant des options de paiement flexibles telles que Klarna. Cela permet aux clients d'accéder aux services de réparation, en particulier aux réparations d'urgence, sans grever leur budget. Tekmetric différencie son offre de paiement et augmente les volumes de paiement, tandis que les ateliers de réparation peuvent facilement gérer les paiements, ce qui donne à leurs clients la flexibilité et la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin.

Événements et billetterie

Au cours de ces dernières années, le secteur de la billetterie a connu une hausse des prix et de la demande pour des événements populaires, tels que des concerts, des manifestations sportives et des conférences. Les événements se vendent rapidement, ce qui oblige les participants à agir vite. En raison de cet environnement concurrentiel, de nombreux clients cherchent des moyens de se procurer des billets tout en gardant le contrôle de leurs finances.

Grâce aux options de paiement flexibles proposées par Klarna, telles que Payer en totalité, Payer en 4 versements ou Payer plus tard, les clients disposent d'une plus grande marge de manœuvre pour acheter des billets, opter pour des produits additionnels ou des forfaits VIP, et sécuriser leurs billets sans manquer une fenêtre d'achat souvent de courte durée.

TicketSocket, une plateforme de billetterie et d'inscription aux d'événements, offre aux organisateurs d'événements un meilleur contrôle de leur argent, de leurs données et de leur marque. En offrant des options de paiement en ligne flexibles pour des événements allant des festivals aux événements sportifs, les organisateurs d'événements de TicketSocket peuvent donner aux acheteurs de billets davantage de moyens de paiement pour leurs expériences, ce qui leur permet d'accéder à la limite de dépenses dynamique de Klarna et la rend particulièrement bénéfique pour les événements à prix élevé. Le volume de commande moyen pour les achats effectués avec Klarna dépasse les 800 $, soit près du double du volume de commande moyen observé avec d'autres moyens de paiement.

L'impact est particulièrement fort sur les marchés européens, où un important client de TicketSocket indique que Klarna compte pour 7,6 % à 8,5 % du volume des transactions, selon le pays. L'offre de Klarna permet à TicketSocket de se différencier de ses concurrents et d'augmenter ses revenus, en permettant aux organisations d'événements de proposer aux participants de payer avec la méthode de leur choix.

Commerce au détail

Les clients recherchent souvent la flexibilité des moyens de paiement, mais de nombreux marchands en ligne n'offrent pas ces options, ce qui rend les achats moins accessibles. Proposer des services d'achat immédiat et de paiement différé (BNPL) peut aider les entreprises à stimuler les conversions et la valeur moyenne des commandes. Indochino, la principale marque de vêtements pour hommes sur mesure en Amérique du Nord, a été confrontée à des défis pour attirer des groupes démographiques plus jeunes et vendre des éléments de plus grande valeur. L'entreprise a visé à transformer son expérience de paiement pour un marché à la pointe du numérique en mettant en œuvre Klarna par l'intermédiaire de Stripe.

La mise en œuvre n'a pris que quatre jours d'ingénierie, l'intégration rationalisée simplifiant les rapports financiers et les virements. Indochino a constaté une augmentation globale du volume des ventes et une augmentation de 16 % de la valeur moyenne des commandes. En proposant les options de paiement flexibles de Klarna, Indochino a réussi à établir sa base de clients tout en augmentant la valeur des commandes.

« Grâce au partenariat entre Klarna et Stripe, nous avons pu être rapidement opérationnels avec un service sur mesure qui répondait parfaitement à nos besoins », a déclaré Alex Nazarevich, ancien directeur de l'e-commerce chez Indochino.

Dans le domaine des articles d'organisation, les utilisateurs de la plateforme de commerce en ligne OrderMyGear, composés de distributeurs d'articles promotionnels, de décorateurs de vêtements et de concessionnaires, ont constaté le succès de la flexibilité des paiements via Stripe. Klarna a aidé les utilisateurs d'OrderMyGear à augmenter les conversions tout en répondant aux demandes des clients : ils ont constaté une augmentation de 67 % de la valeur moyenne des commandes avec Klarna sur Stripe.

« Nos clients n'en ont jamais assez », a déclaré Lauren Zimmermann, responsable principale du marketing produit chez OrderMyGear. « Ils servent beaucoup de parents, dont les enfants peuvent avoir besoin d'un ensemble de joueurs afin de participer à leur saison sportive. Klarna rend ces achats obligatoires nettement plus avantageux sur le plan budgétaire. »

Économie des créateurs

Pour les plateformes d'apprentissage en ligne, telles que Thinkific, le service d'assistance aux créateurs dans la conversion des ventes et la création d'une entreprise durable est une priorité absolue. En permettant aux créateurs d'offrir des options de paiement flexibles, Thinkific rend l'éducation plus accessible et permet à ses créateurs d’augmenter leur portée et de convertir plus rapidement des abonnements générateurs de revenus.

« Lorsque vous êtes une entreprise à forte croissance, il n'y a rien de plus précieux que la rapidité et la capacité à évoluer rapidement », a déclaré Peter Fitzpatrick, ancien vice-président du commerce chez Thinkific. « Avec Stripe, nous sommes en mesure d'intégrer de nouvelles fonctionnalités rapidement et sans trop d'efforts. Cela nous a permis de créer plus facilement de la valeur et d'accélérer notre retour sur investissement. »

L'ajout de Klarna et de neuf autres moyens de paiement par le biais de Payment Element de Stripe, qui fait partie de la solution d'optimisation de l'expérience de paiement, a permis à l'entreprise de s'agrandir tout en offrant davantage de moyens de paiement aux créateurs.

L'ajout de méthodes d'achat immédiat et de paiement différé (BNPL), telles que Klarna, a permis à Thinkific d'augmenter les taux de conversion et la valeur moyenne des commandes pour ses créateurs. Les commandes moyennes effectuées avec des options de paiement flexibles, telles que Klarna, sont plus de trois fois supérieures aux transactions effectuées avec des cartes bancaires.

L'avenir des paiements flexibles sur Stripe

L'intégration de Stripe avec Klarna aide les entreprises de divers secteurs à répondre à la demande croissante d'options de paiement flexibles. Avec une fréquence d'achat supérieure de 46 % à celle des acheteurs moyens et l'accès au réseau de Klarna, qui compte plus de 100 millions de clients actifs, les entreprises peuvent stimuler leur croissance tout en répondant mieux aux besoins de leurs clients.

À mesure que les préférences des clients évoluent, Klarna on Stripe permet aux entreprises de s'adapter à l'évolution des besoins en matière de paiement et d'améliorer l'expérience de leurs clients, en optimisant la conversion au moment du paiement.

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