Las aplicaciones suelen descargarse gratis, pero muchas ofrecen compras dentro de la aplicación, que son funciones adicionales, más acceso o material adicional que los usuarios pueden comprar. Estas ofertas de pago pueden ayudarte a hacer crecer tu empresa de aplicaciones móviles. En el último trimestre de 2024, los ingresos globales por compras dentro de la aplicación (IAP) en iOS y Google Play alcanzaron los 39.400 millones de dólares, lo que supone un aumento de alrededor del 13,5% año tras año.

A continuación, explicaremos qué son las compras dentro de la aplicación, cómo funcionan y qué significan para tu producto, tus usuarios y tus ingresos.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué es una compra dentro de la aplicación?
  
• ¿Cómo funcionan las compras dentro de la aplicación para aplicaciones móviles?
  
• ¿Cuáles son los principales tipos de compras dentro de la aplicación?
  
• ¿Cuáles son los ejemplos más comunes de compras dentro de la aplicación por sector?
  
• ¿Cuáles son algunos de los beneficios y desafíos de las compras dentro de la aplicación?
  
• ¿Cuánto cuestan las comisiones de compra dentro de la aplicación en Apple y Google Play?
  
• ¿Cómo puede ayudarte Stripe Payments?
  

¿Qué es una compra dentro de la aplicación?

Una compra dentro de la aplicación permite a los usuarios comprar algo directamente desde una aplicación móvil. Las compras dentro de la aplicación pueden ofrecer funciones adicionales (por ejemplo, eliminación de anuncios, herramientas avanzadas), contenido digital (por ejemplo, nuevos filtros, niveles), suscripciones (por ejemplo, acceso mensual a contenido premium) o moneda virtual (por ejemplo, gemas, créditos).

El modelo de las compras dentro de la aplicación permite que las aplicaciones gratuitas atraigan a una amplia base de usuarios, y si un porcentaje de esos usuarios realiza compras, esto crea ingresos recurrentes. Las compras dentro de la aplicación también benefician a los usuarios porque pueden probar la aplicación, decidir si vale la pena y pagar cuando y cuando tenga sentido para ellos.

¿Cómo funcionan las compras dentro de la aplicación para aplicaciones móviles?

Las IAP incorporan un flujo de compra directamente dentro de la aplicación. Cuando un usuario pulsa «comprar» en la aplicación, la tienda de aplicaciones del dispositivo (App Store de Apple o Google Play) valida el pago y habilita la compra.

Así es como funciona normalmente ese flujo:

1. Un usuario pulsa el botón «Comprar» en la aplicación (por ejemplo, «Desbloquear Pro», «Comprar 500 monedas»).

2. La tienda de aplicaciones gestiona la transacción mediante un mensaje nativo de Apple o Google, que solicita al cliente confirmación biométrica o de contraseña.

3. El pago se realiza a través del sistema de facturación de la tienda de aplicaciones y se carga en la cuenta de Apple o Google del usuario.

4. Se notifica a la aplicación y se proporciona el contenido IAP.

5. La tienda se queda con una parte y los ingresos restantes van a parar al desarrollador.

Las compras dentro de la aplicación gestionadas por la tienda solo son válidas para productos o servicios digitales que se suministran dentro de la aplicación. Los productos físicos o los servicios del mundo real, como comestibles, transporte y mercancías, no son compras dentro de la aplicación y no se procesan a través del sistema de facturación de la tienda.

¿Cuáles son los principales tipos de compras dentro de la aplicación?

Las tiendas de aplicaciones definen cuatro tipos principales de IAP, cada uno con su propio caso de uso y comportamiento:

• Consumibles: desaparecen tras su uso y pueden comprarse repetidamente. Son habituales en los juegos (por ejemplo, monedas, vidas extra).

• No consumibles: nunca caducan y suelen estar vinculados a una cuenta de usuario. Incluyen servicios de eliminación de anuncios y funciones de nivel profesional.

• Suscripciones con renovación automática: se facturan automáticamente al usuario a intervalos regulares hasta que se cancelan. Incluyen servicios continuos, como aplicaciones de fitness o de noticias.

• Suscripciones no renovables: ofrecen acceso durante un periodo de tiempo determinado, con una fecha de finalización fija. Incluyen cursos en línea y abonos de temporada.

¿Cuáles son los ejemplos más comunes de compras dentro de la aplicación por sector?

Las diferentes industrias ofrecen distintos tipos de compras dentro de las aplicaciones, que van desde tipos de contenido hasta funcionalidades u oportunidades de interacción directa.

Estos son algunos de los tipos comunes por sector:

• Juegos: esta es la principal categoría de compras dentro de la aplicación (IAP). Los juegos gratuitos obtienen ingresos a través de la moneda virtual, potenciadores, vidas extra, desbloqueo de niveles y skins u otras mejoras cosméticas.

• Redes sociales y retransmisiones en directo: los usuarios hacen compras dentro de la aplicación (IAP) para conectar con los creadores, que a menudo obtienen una parte de los ingresos. Las compras más habituales son regalos virtuales, pegatinas, insignias y reacciones.

• Aplicaciones de citas: Los elementos de pago de las aplicaciones de citas gratuitas pueden incluir deslizamientos ilimitados y aumentos de la visibilidad del perfil.

• Medios de comunicación: los IAP pueden proporcionar acceso a contenido sin publicidad o premium, o aparecer en forma de muros de pago una vez que se agotan los artículos gratuitos.

• Productividad, educación y bienestar: las IAP en aplicaciones de superación personal pueden ofrecer funciones profesionales, acceso a nuevos cursos o niveles de suscripción.

¿Cuáles son algunos de los beneficios y desafíos de las compras dentro de la aplicación?

Las compras dentro de la aplicación generan ingresos en las aplicaciones móviles, pero tienen sus ventajas y desventajas. A continuación, te indicamos qué debes tener en cuenta a la hora de decidir si (y cómo) incorporar compras dentro de la aplicación en tu producto.

Ventajas de las compras dentro de la aplicación

• Sólidos ingresos potenciales: el modelo de IAP tiene un gran potencial para escalar. Es posible mantener la aplicación básica gratuita para todos, pero monetizar a los usuarios que desean más.

• Experiencia de usuario sencilla: la gente prueba la aplicación, ve su valor y la compra cuando le conviene. Se trata de un embudo de bajo riesgo y baja fricción.

• Mayor compromiso y retención: una vez que un usuario paga aunque sea una pequeña cantidad, es más probable que se quede. Las compras dentro de la aplicación te permiten añadir valor continuamente y mejorar la relación de los usuarios con tu aplicación.

• Confianza y comodidad integradas: los pagos en las tiendas de aplicaciones son rápidos y familiares. Esto aumenta la conversión, especialmente en dispositivos móviles.

• Datos sobre lo que valoran los usuarios: el comportamiento de las compras dentro de la aplicación (IAP) es un bucle de retroalimentación. Te indica qué funciones impulsan la acción, cuánto están dispuestos a pagar los usuarios y dónde invertir.

Desafíos de las compras dentro de la aplicación

• Comisiones de la plataforma: Apple y Google se quedan con entre el 15% y el 30%, lo cual es más elevado que en el procesamiento de pagos estándar y podría ser demasiado para los equipos más pequeños.

• Bajas tasas de conversión: solo entre el 1% y el 2% de los usuarios hacen la conversión de la versión gratuita a la de pago cuando instalan una aplicación. Las estrategias de monetización deben centrarse en el volumen o en las compras repetidas de alto valor.

• Delicado equilibrio del producto: si te excedes en la monetización, puedes minar la confianza. Si ofreces demasiado, es posible que la gente se sienta menos inclinada a comprar. Encontrar los umbrales adecuados y diseñar tanto para usuarios gratuitos como de pago es un trabajo continuo.

• Dependencia de la plataforma: las reglas de las tiendas de aplicaciones pueden (y cambian) según las políticas cambiantes de Apple y Google. Los desarrolladores intercambian el control por el acceso.

¿Cuánto cuestan las comisiones por compras dentro de las aplicaciones en Apple y Google Play?

Las comisiones de las tiendas de aplicaciones son una de las partes más criticadas del modelo IAP. Tanto Apple como Google cobran un porcentaje de cada compra realizada a través de sus plataformas.

Comisiones de la App Store de Apple

La comisión estándar de la tienda de aplicaciones es del 30% del precio de compra, aunque los desarrolladores que ganan menos de un millón de dólares al año pueden beneficiarse de una tasa reducida del 15%. La comisión de suscripciones comienza en el 30% y baja al 15% después del primer año de facturación continuada.

Apple cobra una comisión solo por el contenido digital y las funciones vendidas dentro de la aplicación. Los productos físicos o los servicios del mundo real deben utilizar otros métodos de pago, como Apple Pay y la introducción de tarjetas de crédito estándar. En algunas regiones y categorías de aplicaciones, como las aplicaciones de lectura, Apple permite enlaces a compras basadas en la web.

Comisiones de Google Play Store

La comisión estándar de Google Play es del 15% al 30%, dependiendo de los ingresos y del tipo de producto. El primer millón de dólares de ganancias anuales se factura automáticamente al 15% para todos los desarrolladores. Las comisiones de suscripción son del 15%, mientras que las comisiones por bienes y servicios físicos están exentas de la estructura de tarifas de Google.

Para los usuarios de determinadas regiones, como la India y Corea del Sur, los desarrolladores pueden ofrecer métodos de pago ajenos a Google con una reducción de la comisión (por ejemplo, un 4% menos que la comisión estándar).

Estas comisiones son más flexibles para los desarrolladores con ingresos más bajos. Pero si vendes productos digitales a través del sistema de pago de la tienda de aplicaciones, tendrás que renunciar al 15%-30% de cada transacción. Esa elevada cifra puede llevar a los desarrolladores a buscar flujos alternativos cuando la política lo permita.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

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