Le app sono spesso gratuite da scaricare, ma molte offrono acquisti in-app, ovvero funzioni aggiuntive, livelli di accesso più ampi o contenuti extra che gli utenti possono acquistare. Queste offerte a pagamento possono contribuire in modo significativo alla crescita della tua attività di app da dispositivi mobili. Nell'ultimo trimestre del 2024, i ricavi globali derivanti dagli acquisti in-app (IAP) su iOS e Google Play hanno raggiunto 39,4 miliardi di USD, con un aumento di circa il 13,5% su base annua.
Di seguito spiegheremo cosa sono gli acquisti in-app, come funzionano e che cosa significano per il tuo prodotto, gli utenti e i ricavi.
Contenuto dell'articolo
- Che cos'è un acquisto in-app?
- Come funzionano gli acquisti in-app per le applicazioni mobili?
- Quali sono le principali tipologie di acquisti in-app?
- Quali sono gli esempi più comuni di acquisti in-app per settore?
- Quali sono alcuni vantaggi e svantaggi degli acquisti in-app?
- Quanto costano le commissioni sugli acquisti in-app su Apple e Google Play?
- In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
Che cos'è un acquisto in-app?
Un acquisto in-app consente agli utenti di effettuare acquisti direttamente all'interno di un'app per dispositivi mobili. Gli acquisti in-app possono offrire funzioni aggiuntive (ad esempio, rimozione degli annunci pubblicitari, strumenti avanzati), contenuti digitali (ad esempio, nuovi filtri, livelli), abbonamenti (ad esempio, accesso mensile a contenuti premium) o valuta virtuale (ad esempio, gemme, crediti).
Il modello IAP consente alle app gratuite di raggiungere una base utenti ampia e, se una parte di questi utenti effettua acquisti, di generare ricavi ricorrenti. Gli acquisti in-app offrono vantaggi anche agli utenti, che possono provare l'app, valutarne l’utilità e decidere se pagare solo quando e se lo ritengono opportuno.
Come funzionano gli acquisti in-app per le applicazioni mobili?
Gli acquisti in-app integrano il flusso di acquisto direttamente all'interno dell'app. Quando un utente tocca "acquista" nell'app, l'app store del dispositivo (App Store di Apple o Google Play) convalida il pagamento e abilita l'acquisto.
Ecco come funziona in genere questo flusso:
L'utente tocca un pulsante di acquisto nell'app (ad esempio, "Sblocca Pro", "Acquista 500 monete").
L'app store gestisce la transazione tramite un prompt nativo di Apple o Google, che chiede al cliente la conferma biometrica o con password.
Il pagamento avviene tramite il sistema di pagamento dell'app store e all'utente viene effettuato l'addebito tramite il proprio account Apple o Google.
L'app riceve la notifica e il contenuto dell'acquisto in-app viene reso disponibile.
Lo store trattiene una commissione e i ricavi rimanenti vengono riconosciuti allo sviluppatore.
Gli acquisti in-app gestiti dallo store sono consentiti esclusivamente per beni o servizi digitali erogati all'interno dell'app. Qualsiasi prodotto fisico o servizio nel mondo reale, ad esempio, spesa alimentare, corse o merchandising, non rientra negli acquisti in-app e non viene elaborato tramite il sistema di fatturazione dello store.
Principali tipologie di acquisti in-app
Gli app store definiscono quattro tipi principali di IAP, ciascuno con il proprio caso d'uso e comportamento:
Materiali di consumo: si esauriscono dopo l’utilizzo e possono essere acquistati più volte. Sono comuni nei giochi (ad esempio monete, vite extra).
Materiali non di consumo: non hanno scadenza e sono spesso associate a un account utente. Includono servizi di rimozione della pubblicità e funzioni avanzate.
*Abbonamenti con rinnovo automatico: *vengono addebitati automaticamente all'utente a intervalli regolari fino alla disdetta. Includono servizi continuativi, ad esempio app di fitness o di notizie.
Abbonamenti senza rinnovo automatico: offrono l'accesso per un periodo di tempo prestabilito, con una data di scadenza fissa. Includono corsi online e abbonamenti stagionali.
Esempi più comuni di acquisti in-app per settore
Settori diversi offrono tipologie differenti di acquisti in-app, che spaziano dai contenuti alle funzionalità, fino alle opportunità di interazione diretta.
Di seguito alcune tipologie comuni per settore:
Gaming: si tratta della maggiore categoria IAP. I giochi gratuiti generano ricavi attraverso valute virtuali, potenziamenti, vite extra, sblocco dei livelli, skin o altri aggiornamenti puramente estetici.
Social e live streaming: gli utenti acquistano acquisti in-app per interagire con i creatori di contenuti, che spesso ricevono una percentuale dei ricavi. Gli acquisti più comuni includono regali virtuali, sticker, badge e reazioni.
App di incontri: gli elementi a pagamento delle app di incontri gratuite possono includere strisciate illimitati e aumenti di visibilità del profilo.
Media: gli IAP possono offrire l'accesso a contenuti senza pubblicità o premium, oppure essere utilizzati per sbloccare contenuti dopo l'esaurimento degli articoli gratuiti.
Produttività, istruzione e benessere: gli IAP di crescita personale possono supportare funzioni avanzate, l'accesso a nuovi corsi o diversi livelli di abbonamento.
Quali sono alcuni vantaggi e svantaggi degli acquisti in-app?
Gli acquisti in-app generano ricavi all'interno delle applicazioni mobili, ma comportano dei compromessi. Ecco che cosa devi considerare quando decidi se (e come) integrare gli IAP nel tuo prodotto.
Vantaggi degli IAP
Forte potenziale di ricavi: il modello IAP ha un enorme potenziale per espandersi. Puoi mantenere l'app di base gratuita per tutti, monetizzando gli utenti che desiderano funzionalità o contenuti aggiuntivi.
Esperienza d'uso semplice e immediata: gli utenti provano l'app, ne comprendono il valore ed effettuano acquisti quando lo ritengono opportuno. Si tratta di un percorso di conversione a basso rischio e a bassa frizione.
Maggiore coinvolgimento e fidelizzazione: una volta che un utente effettua anche un piccolo acquisto, è più propenso a restare. Gli acquisti in-app consentono di aggiungere valore nel tempo e di rinsaldare il rapporto degli utenti con l'app.
Fiducia e praticità integrate: i pagamenti tramite app store sono rapidi e note, favorendo tassi di conversione più elevati, soprattutto su dispositivi mobili.
Dati su ciò che gli utenti apprezzano: il comportamento IAP crea un ciclo di feedback che indica quali funzioni stimolano l'azione, quanto gli utenti sono disposti a pagare e dove conviene investire.
Svantaggi degli IAP
Commissioni della piattaforma: Apple e Google subiscono un taglio del 15-30%, superiore a quello dell'elaborazione dei pagamenti standard e che potrebbe essere eccessivo per i team più piccoli.
Bassi tassi di conversione: solo circa l'1-2% degli utenti passa dalla versione gratuita a quella a pagamento dopo aver installato un'app. Le strategie di monetizzazione devono concentrarsi sul volume o sugli acquisti ripetuti di valore elevato.
Delicato equilibrio dei prodotti: se insisti troppo sulla monetizzazione, rischi di minare la fiducia degli utenti. Al contrario, offrendo troppo gratuitamente, si può ridurre la propensione all'acquisto. Trovare il giusto equilibrio e progettare l'esperienza sia per gli utenti gratuiti sia per quelli a pagamento è un processo continuo.
Dipendenza dalla piattaforma: le regole degli app store possono variare (e variano) in base alle mutevoli politiche di Apple e Google. Gli sviluppatori scambiano il controllo dell'accesso.
Costo delle commissioni di acquisto in-app su Apple e Google Play
Le commissioni degli app store sono uno degli aspetti più scrutinati del modello degli acquisti in-app. Sia Apple sia Google applicano una percentuale su ogni acquisto in-app effettuato tramite le rispettive piattaforme.
Commissioni dell'App Store di Apple
La commissione standard degli app store è pari al 30% del prezzo di acquisto tuttavia, gli sviluppatori che generano meno di 1 milione di USD all’anno possono beneficiare di un'aliquota ridotta del 15%. Per gli abbonamenti, la commissione parte dal 30% e scende al 15% dopo il primo anno di addebito continuativo.
Apple applica una commissione solo sui contenuti digitali e sulle funzionalità venduti all’interno dell'app. I beni fisici o i servizi nel mondo reale devono utilizzare altri metodi di pagamento, come Apple Pay o l'inserimento standard dei dati della carta di credito. In alcune aree geografiche e per determinate categorie di app, come le app di lettura, Apple consente l'inserimento di link a acquisti effettuati sul web.
Commissioni di Google Play Store
La commissione standard di Google Play varia dal 15% al 30%, in base ai ricavi e alla tipologia di prodotto. Il primo milione di USD di guadagni annui viene automaticamente soggetto a una commissione del 15% per tutti gli sviluppatori. Le commissioni sugli abbonamenti sono pari al 15%, mentre i beni fisici e i servizi sono esclusi dalla struttura commissionale di Google.
Per gli utenti in specifiche aree geografiche selezionate come India e Corea del Sud, gli sviluppatori possono offrire metodi di pagamento non Google con una riduzione delle commissioni (ad esempio, del 4% rispetto allo standard).
Queste commissioni sono più flessibili per gli sviluppatori con ricavi più contenuti. Tuttavia, se si vendono beni digitali tramite il sistema di pagamento dell'app store, è necessario prevedere una trattenuta compresa tra il 15% e il 30% su ogni transazione. Un'incidenza così elevata può spingere gli sviluppatori a valutare flussi di pagamento alternativi, laddove le policy lo consentano.
In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
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I contenuti di questo articolo hanno uno scopo puramente informativo e formativo e non devono essere intesi come consulenza legale o fiscale. Stripe non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'adeguatezza o l'attualità delle informazioni contenute nell'articolo. Per assistenza sulla tua situazione specifica, rivolgiti a un avvocato o a un commercialista competente e abilitato all'esercizio della professione nella tua giurisdizione.