Apps zijn vaak gratis te downloaden, maar veel apps bieden in-app aankopen aan, zoals extra functies, meer toegang of bonusmateriaal dat gebruikers kunnen kopen. Deze betaalde aanbiedingen kunnen je helpen je mobiele app-bedrijf te laten groeien. In het laatste kwartaal van 2024 bedroeg de wereldwijde omzet uit in-app aankopen (IAP) op iOS en Google Play 39,4 miljard dollar—een stijging van ongeveer 13,5% ten opzichte van vorig jaar.

Hieronder leggen we uit wat in-app aankopen zijn, hoe ze werken en wat ze betekenen voor je product, gebruikers en inkomsten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een in-app aankoop?
  
• Hoe werken in-app aankopen voor mobiele apps?
  
• Wat zijn de belangrijkste soorten in-app aankopen?
  
• Wat zijn veelvoorkomende voorbeelden van in-app aankopen per branche?
  
• Wat zijn enkele voordelen en uitdagingen van in-app aankopen?
  
• Hoeveel kosten in-app aankoopkosten op Apple en Google Play?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is een in-app aankoop?

Met een in-app aankoop kunnen mensen iets kopen terwijl ze een mobiele app gebruiken. IAP's kunnen extra functies bieden (zoals het verwijderen van advertenties of geavanceerde tools), digitale content (zoals nieuwe filters of levels), abonnementen (zoals maandelijkse toegang tot premium content) of virtuele valuta (zoals gems of credits).

Met het IAP-model kunnen gratis apps een groot aantal gebruikers aantrekken, en als een deel van die gebruikers iets koopt, levert dat terugkerende inkomsten op. IAP's zijn ook handig voor gebruikers, omdat ze de app kunnen uitproberen, kunnen beslissen of die de moeite waard is en kunnen betalen als en wanneer dat voor hen zinvol is.

Hoe werken in-app aankopen voor mobiele apps?

IAP's voegen een aankoopstroom rechtstreeks in de app toe. Wanneer een gebruiker in de app op ‘kopen’ tikt, valideert de app store van het apparaat (Apple's App Store of Google Play) de betaling en maakt de aankoop mogelijk.

Zo werkt die stroom doorgaans:

1. Een gebruiker tikt op een koopknop in de app (bijvoorbeeld ‘Unlock Pro’, ‘Koop 500 munten’).

2. De app store verwerkt de transactie via een native prompt van Apple of Google, die de klant vraagt om biometrische of wachtwoordbevestiging.

3. De betaling verloopt via het factureringssysteem van de app store en de gebruiker wordt gefactureerd via zijn Apple- of Google-account.

4. De app krijgt een melding en de IAP-content wordt geleverd.

5. De store neemt een deel van de opbrengst en de resterende opbrengst gaat naar de developer.

Door de winkel beheerde IAP's zijn alleen voor digitale goederen of diensten die binnen de app worden geleverd. Fysieke producten of echte diensten, zoals boodschappen, ritten en merchandise, zijn geen IAP's en gaan niet via het factureringssysteem van de winkel.

Wat zijn de belangrijkste soorten in-app aankopen?

De app stores onderscheiden vier hoofdtypen IAP's, elk met hun eigen gebruikssituatie en gedrag:

• Verbruiksartikelen: Deze verdwijnen na gebruik en kunnen herhaaldelijk worden gekocht. Ze komen veel voor in games (bijvoorbeeld munten, extra levens).

• Niet-verbruiksartikelen: Deze vervallen nooit en zijn vaak gekoppeld aan een gebruikersaccount. Ze omvatten diensten voor het verwijderen van advertenties en professionele functies.

• Automatisch verlengbare abonnementen: Deze brengen een gebruiker automatisch op regelmatige tijdstippen kosten in rekening totdat ze worden opgezegd. Hieronder vallen doorlopende diensten zoals fitness- of nieuwsapps.

• Niet-verlengbare abonnementen: Deze bieden toegang voor een bepaalde periode, met een vaste einddatum. Hieronder vallen online cursussen en seizoenskaarten.

Wat zijn veelvoorkomende voorbeelden van in-app aankopen per branche?

Verschillende sectoren bieden verschillende soorten in-app aankopen, variërend van inhoudstypen tot functionaliteiten of mogelijkheden voor directe interactie.

Hier zijn enkele veelvoorkomende soorten per sector:

• Gaming: Dit is de grootste IAP-categorie. Gratis games verdienen geld met virtuele valuta, power-ups, extra levens, het vrijspelen van levels en skins of andere cosmetische upgrades.

• Sociale media en livestreaming: Gebruikers kopen IAP's om in contact te komen met creators, die vaak een deel van de opbrengst krijgen. Veel voorkomende aankopen zijn virtuele cadeaus, stickers, badges en reacties.

• Datingapps: Betaalde elementen van gratis datingapps kunnen onbeperkt swipen en het verbeteren van de zichtbaarheid van profielen zijn.

• Media: IAP's kunnen toegang geven tot advertentievrije of premium content of verschijnen in de vorm van betaalmuurtjes nadat de gratis artikelen op zijn.

• Productiviteit, onderwijs en welzijn: IAP's in apps voor zelfverbetering kunnen pro-functies, toegang tot nieuwe cursussen of abonnementen ondersteunen.

Wat zijn enkele voordelen en uitdagingen van in-app aankopen?

In-app aankopen zorgen voor inkomsten binnen mobiele apps, maar er zijn ook nadelen aan verbonden. Hier zijn een paar dingen om over na te denken als je beslist of (en hoe) je IAP's in je product wilt opnemen.

Voordelen van IAP's

• Groot omzetpotentieel: Het IAP-model heeft een enorm potentieel om op te schalen. Het is mogelijk om de basisapp voor iedereen gratis te houden, maar geld te verdienen aan gebruikers die meer willen.

• Eenvoudige gebruikerservaring: Mensen proberen de app, zien de waarde ervan in en kopen wanneer dat logisch is. Dit is een funnel met lage risico's en weinig wrijving.

• Hogere betrokkenheid en retentie: Zodra een gebruiker ook maar een klein bedrag betaalt, is de kans groter dat hij blijft. Met IAP's kun je continu waarde toevoegen en de relatie van gebruikers met je app verbeteren.

• Ingebouwd vertrouwen en gemak: Betalingen in de app store zijn snel en vertrouwd. Dit verhoogt de conversie, vooral op mobiele apparaten.

• Gegevens over wat gebruikers belangrijk vinden: IAP-gedrag is een feedbackloop. Het laat je zien welke functies tot actie leiden, hoeveel gebruikers bereid zijn te betalen en waar je moet investeren.

Uitdagingen van IAP's

• Platformkosten: Apple en Google nemen 15%–30% van de opbrengst, wat hoger is dan bij standaard betalingsverwerking en misschien te veel is voor kleinere teams.

• Lage conversiepercentages: Slechts ongeveer 1%–2% van de gebruikers stapt over van gratis naar betaald wanneer ze een app installeren. Strategieën voor het genereren van inkomsten moeten zich richten op volume of herhalingsaankopen met een hoge waarde.

• Delicate productbalans: Als je te hard aandringt op het genereren van inkomsten, kun je het vertrouwen ondermijnen. Als je te veel weggeeft, zijn mensen misschien minder geneigd om te kopen. Het vinden van de juiste drempels en het ontwerpen voor zowel gratis als betalende gebruikers is een continu proces.

• Platformafhankelijkheid: De regels van app stores kunnen veranderen (en doen dat ook) naargelang het veranderende beleid van Apple en Google. Ontwikkelaars ruilen controle in voor toegang.

Hoeveel kosten in-app aankopen bij Apple en Google Play?

App Store-kosten zijn een van de meest bekritiseerde onderdelen van het IAP-model. Zowel Apple als Google rekenen een percentage van elke in-app aankoop die via hun platforms wordt gedaan.

Apple App Store-kosten

De standaardkosten voor de app store zijn 30% van de aankoopprijs, maar developers die minder dan $ 1 miljoen per jaar verdienen, komen in aanmerking voor een gereduceerd tarief van 15%. De kosten voor abonnementen beginnen bij 30% en dalen naar 15% na het eerste jaar van continue facturering.

Apple vraagt alleen commissie op digitale content en functies die binnen de app worden verkocht. Voor fysieke goederen of echte diensten moeten andere betaalmethoden worden gebruikt, zoals Apple Pay en standaard creditcardbetalingen. In sommige regio's en app-categorieën, zoals reader-apps, staat Apple links naar webgebaseerde aankopen toe.

Google Play Store-kosten

De standaardkosten van Google Play zijn 15%–30%, afhankelijk van de omzet en het type product. Over de eerste $ 1 miljoen aan jaarlijkse inkomsten wordt automatisch 15% in rekening gebracht voor alle developers. Abonnementsvergoedingen bedragen 15%, terwijl vergoedingen voor fysieke goederen en diensten zijn vrijgesteld van de kostenstructuur van Google.

Voor gebruikers in bepaalde regio's, zoals India en Zuid-Korea, kunnen developers niet-Google-betaalmethoden aanbieden met een korting op de kosten (bijvoorbeeld 4% lager dan standaard).

Deze kosten zijn flexibeler voor developers met lagere inkomsten. Maar als je digitale goederen verkoopt via het betalingssysteem van de app store, moet je rekening houden met 15% tot 30% van elke transactie. Dat hoge percentage kan developers ertoe aanzetten om op zoek te gaan naar alternatieve stromen wanneer het beleid dat toestaat.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betalingsinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Persoonlijke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en persoonlijke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.