Geralmente, os aplicativos são gratuitos para baixar, mas muitos oferecem compras no aplicativo, que são recursos extras, acesso mais amplo ou materiais bônus que os usuários podem comprar. Essas ofertas pagas podem ajudar você a expandir sua empresa de aplicativos móveis. No último trimestre de 2024, as receitas globais de compras no aplicativo (IAP) no iOS e no Google Play atingiram US$ 39,4 bilhões, um aumento de cerca de 13,5% em relação ao ano anterior.

Abaixo, explicaremos o que são compras no aplicativo, como funcionam e o que significam para o seu produto, usuários e receitas.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que é uma compra no aplicativo?
  
• Como funcionam as compras nos aplicativos móveis?
  
• Quais são os principais tipos de compras no aplicativo?
  
• Quais são os exemplos comuns de compras dentro de aplicativos por setor?
  
• Quais são alguns benefícios e desafios das compras no aplicativo?
  
• Quanto custam as tarifas de compra no aplicativo na Apple e Google Play?
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que significa comprar no aplicativo?

Comprar no aplicativo permite que os usuários comprem algo diretamente dentro de um aplicativo para dispositivos móveis. Os IAPs podem oferecer recursos adicionais (remoção de anúncios, ferramentas avançadas), conteúdo digital (novos filtros ou níveis), assinaturas (acesso mensal a conteúdo premium) ou moedas virtuais (joias, créditos).

O modelo IAP permite que os aplicativos gratuitos atraiam uma ampla base de usuários, e se uma porcentagem desses usuários comprar algo dentro do aplicativo, isso gera receitas recorrentes. Os IAPs também beneficiam os usuários porque eles podem experimentar o aplicativo, decidir se vale a pena e pagar se e quando faz sentido para eles.

Como funcionam as compras no aplicativo para aplicativos móveis?

Quando um usuário toca em “comprar” no aplicativo, a loja de aplicativos do dispositivo (App Store da Apple ou Google Play) valida o pagamento e ativa a compra.

Veja como esse fluxo normalmente funciona:

1. Um usuário toca em um botão de compra no aplicativo (por exemplo, "Desbloquear Premium", "Comprar 500 moedas").

2. A loja de aplicativos processa a transação por meio de uma solicitação nativa da Apple ou do Google, que pede ao cliente para realizar a confirmação biométrica ou inserir a senha.

3. O pagamento passa pelo sistema de faturamento da loja de aplicativos, e o usuário é cobrado por meio da sua conta Apple ou Google.

4. O aplicativo é notificado e o conteúdo do IAP é fornecido.

5. A loja fica com uma parte, e a receita restante vai para o desenvolvedor.

Os IAPs gerenciados pela loja são apenas para produtos digitais ou serviços entregues dentro do aplicativo. Quaisquer produtos físicos ou serviços do mundo real, como mantimentos, viagens e mercadorias, não são IAPs e não passam pelo sistema de faturamento da loja de aplicativos.

Quais são os principais tipos de compras no aplicativo?

As lojas de aplicativos definem quatro tipos principais de IAP, cada um com seu próprio caso de uso e comportamento:

• Consumíveis: eles desaparecem após o uso e podem ser comprados repetidamente. Eles são comuns em jogos, como moedas, vidas extras, etc.

• Não consumíveis: eles nunca expiram e geralmente são vinculados a uma conta de usuário. Eles incluem serviços de remoção de anúncios e recursos de nível profissional.

• Renovação automática de assinaturas: elas faturam automaticamente um usuário em intervalos regulares até que a assinatura seja cancelada, incluindo serviços contínuos como aplicativos fitness ou notícias.

• Assinaturas não renováveis: elas oferecem acesso por um período definido, com uma data de término fixa, incluindo cursos online e ingressos para a temporada.

Quais são os exemplos comuns de compras dentro de aplicativos por setor?

Diferentes setores oferecem diferentes tipos de compras no aplicativo, desde conteúdos até funcionalidades ou oportunidades de interação direta.

Veja alguns tipos comuns por setor:

• Jogos: esta é a maior categoria IAP. Jogos grátis ganham dinheiro por meio de moedas virtuais, modo turbo, vidas extras, desbloqueios de nível e skins ou outras atualizações cosméticas.

• Streaming social e produção: os usuários compram IAPs para se conectar com criadores, que geralmente ganham um desconto. Compras comuns incluem presentes virtuais, autocolantes, emblemas e reações.

• Aplicativos de namoro: elementos pagos de aplicativos de namoro grátis podem incluir passagens ilimitadas e aumentos de visibilidade do perfil.

• Mídia: os IAPs podem fornecer acesso a conteúdo sem anúncios ou premium, além de fornecerem acesso a artigos protegidos por paywalls.

• Produtividade, educação e bem-estar: os IAPs em aplicativos de autoaperfeiçoamento podem apoiar recursos profissionais, acesso a novos cursos ou níveis de assinatura.

Quais são alguns benefícios e desafios das compras no aplicativo?

As compras no aplicativo geram receita dentro dos aplicativos móveis, mas vêm com compensações. Aqui está o que considerar ao decidir se (e como) criar IAPs em seu produto.

Vantagens das IAPs

• Forte potencial de receita: o modelo IAP tem um enorme potencial de crescimento. É possível manter o aplicativo básico gratuito para todos, mas monetizar usuários que querem mais recursos.

• Experiência do usuário direta: as pessoas experimentam o aplicativo, veem o valor e compram quando faz sentido. Este é um funil de baixo risco e baixo atrito.

• Maior engajamento e retenção: depois que um usuário paga por algo no seu aplicativo, é mais provável que o utilize por mais tempo. Os IAPs permitem agregar valor continuamente e melhorar o relacionamento dos usuários com seu aplicativo.

• Confiança e conveniência integradas: pagamentos em lojas de aplicativos são rápidos e familiares, o que aumenta a conversão, especialmente em dispositivos móveis.

• Dados sobre o que os usuários valorizam: o comportamento do IAP é um ciclo de feedback. Ele informa quais recursos impulsionam a ação, quanto os usuários pagarão e onde investir.

Desafios dos IAPs

• Tarifas da plataforma: a Apple e o Google fazem um corte de 15% a 30%, que é maior do que o do processamento de pagamentos padrão e pode ser pesado demais para o bolso de empresas menores.

• Baixas de conversão: apenas cerca de 1% a 2% dos usuários mudam do grátis para recursos pagos ao instalar um aplicativo. As estratégias de monetização devem se concentrar em compras repetidas por volume ou alto valor.

• Balanço delicado do produto: se você forçar muito a monetização, você pode corroer a confiança do seu cliente. Se você deixar tudo muito fácil, as pessoas podem estar menos inclinadas a comprar. Encontrar o ponto de equilíbrio e projetar para usuários gratuitos e pagos é um trabalho contínuo.

• Dependência da plataforma: as regras das lojas de aplicativos podem (e devem) mudar de acordo com as políticas dinâmicas da Apple e do Google. Os desenvolvedores controlam o acesso comercial.

Quanto custam as tarifas de compra no aplicativo na Apple e Google Play?

As taxas das lojas de aplicativos são uma das partes mais criticadas do modelo IAP. Tanto a Apple quanto o Google cobram uma porcentagem de cada compra feita dentro dos aplicativos através de suas plataformas.

Tarifas da Apple App Store

A tarifa padrão da loja de aplicativos é de 30% do preço de compra, embora os desenvolvedores que ganham menos de US$ 1 milhão por ano se qualifiquem para uma tarifa reduzida de 15%. A tarifa sobre assinaturas começa em 30% e cai para 15% após o primeiro ano de faturamento contínuo.

A Apple cobra uma comissão apenas pelo conteúdo digital e recursos vendidos dentro do aplicativo. Produtos físicos ou serviços do mundo real precisam usar outras formas de pagamento, como Apple Pay e cartão de crédito padrão. Em algumas regiões e categorias de aplicativos, como aplicativos para máquinas, a Apple permite links para compras estabelecidas na web.

Tarifas do Google Play Store

A tarifa padrão do Google Play é de 15% a 30%, dependendo da receita e do tipo de produto. Os primeiros US$ 1 milhão em receitas anuais é automaticamente cobrado a 15% para todos os desenvolvedores. As tarifas de assinatura são de 15%, enquanto as tarifas de mercadorias físicas e serviços estão isentas da estrutura de tarifas do Google.

Para usuários em regiões selecionadas, como Índia e Coreia do Sul, os desenvolvedores podem oferecer formas de pagamento fora do Google com uma tarifa reduzida (por exemplo, 4% menor do que o padrão).

Essas tarifas são mais flexíveis para desenvolvedores com receitas mais baixas, mas se você estiver vendendo produtos digitais por meio do sistema de pagamento da loja de aplicativos, espere abrir mão de 15% a 30% de cada transação. Esse valor alto pode levar os desenvolvedores a procurar fluxos alternativos quando a política permitir.

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