A menudo, las aplicaciones se descargan sin cargo, pero muchas ofrecen compras dentro de la aplicación, que son funcionalidades complementarias, mayor acceso o contenido adicional que los usuarios pueden adquirir. Estas ofertas de pago pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio de aplicaciones móviles. En el último trimestre de 2024, los ingresos globales por compras dentro de la aplicación (IAP) en iOS y Google Play alcanzaron $39,400 millones, un aumento de aproximadamente el 13.5 % interanual.

A continuación, te explicaremos qué son las compras dentro de la aplicación, cómo funcionan y qué implican para tu producto, tus usuarios y tus ingresos.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una compra dentro de la aplicación?
  
• ¿Cómo funcionan las compras dentro de la aplicación para aplicaciones móviles?
  
• ¿Cuáles son los principales tipos de compras dentro de la aplicación?
  
• ¿Cuáles son los ejemplos más comunes de compras dentro de la aplicación según el sector?
  
• ¿Cuáles son algunos de los beneficios y desafíos de las compras dentro de la aplicación?
  
• ¿Cuánto cuestan las comisiones por compras dentro de la aplicación en Apple y Google Play?
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Qué es una compra dentro de la aplicación?

Una compra dentro de la aplicación permite a los usuarios adquirir algo directamente dentro de una aplicación móvil. Las compras dentro de la aplicación (IAP) pueden ofrecer funcionalidades adicionales (p. ej., eliminación de anuncios, herramientas avanzadas), contenido digital (p. ej., nuevos filtros, niveles), suscripciones (p. ej., acceso mensual a contenido premium) o monedas virtuales (p. ej., gemas, créditos).

El modelo de IAP permite que las aplicaciones sin cargo atraigan a una amplia base de usuarios, y si un porcentaje de esos usuarios realiza compras, se generan ingresos recurrentes. Esto también beneficia a los usuarios, ya que pueden probar la aplicación, decidir si vale la pena y pagar cuando les resulte conveniente.

¿Cómo funcionan las compras dentro de la aplicación para aplicaciones móviles?

Las IAP incorporan un flujo de compra directamente dentro de la aplicación. Cuando un usuario toca «comprar» en la aplicación, la tienda de aplicaciones del dispositivo (Apple App Store o Google Play) valida el pago y permite la compra.

Así es como suele funcionar ese flujo:

1. Un usuario pulsa un botón de compra en la aplicación (p. ej., «Desbloquear Pro», «Comprar 500 monedas»).

2. La tienda de aplicaciones gestiona la transacción mediante un aviso nativo de Apple o Google, que solicita al cliente la confirmación mediante biometría o contraseña.

3. El pago se hace a través del sistema de facturación de la tienda de aplicaciones y al usuario se le cobra mediante su cuenta de Apple o Google.

4. Se notifica a la aplicación y se entrega el contenido de la IAP.

5. La tienda retiene una comisión y los ingresos restantes se destinan al desarrollador.

Los IAP gestionados por la tienda son solo para bienes o servicios digitales entregados dentro de la aplicación. Los productos físicos o servicios del mundo real, como comestibles, transporte o mercancía, no son IAP y no pasan por el sistema de facturación de la tienda.

¿Cuáles son los principales tipos de compras dentro de la aplicación?

Las tiendas de aplicaciones definen cuatro tipos principales de IAP, cada uno con un caso de uso y comportamiento específicos:

• Consumibles: desaparecen después de usarlos y se pueden comprar varias veces. Son frecuentes en los juegos (p. ej., monedas, vidas extra).

• No consumibles: estos nunca caducan y, a menudo, están vinculados a la cuenta del usuario. Incluyen servicios de eliminación de anuncios y funcionalidades profesionales.

• Suscripciones de renovación automática: facturan al usuario automáticamente a intervalos regulares hasta que se cancelan. Incluyen servicios continuos, como aplicaciones de fitness o de noticias.

• Suscripciones no renovables: ofrecen acceso durante un período determinado, con una fecha de finalización fija. Incluyen cursos en línea y abonos de temporada.

¿Cuáles son los ejemplos más comunes de compras dentro de la aplicación según el sector?

Los distintos sectores ofrecen diversos tipos de compras dentro de la aplicación, que van desde contenidos y funciones hasta oportunidades de interacción directa.

Estos son algunos tipos comunes según el sector:

• Juegos: esta es la categoría de IAP más grande. Los juegos sin cargo generan ingresos mediante monedas virtuales, potenciadores, vidas extra, desbloqueos de niveles y aspectos u otras mejoras cosméticas.

• Redes sociales y transmisión en vivo: los usuarios compran IAP para interactuar con los creadores, quienes suelen recibir una comisión. Las compras más recuentes incluyen regalos virtuales, pegatinas, insignias y reacciones.

• Aplicaciones de citas: los elementos de pago de las aplicaciones de citas sin cargo pueden incluir deslizamientos ilimitados y mejoras en la visibilidad del perfil.

• Medios de comunicación: las IAP pueden ofrecer acceso a contenido sin anuncios o premium, o presentarse en forma de muros de pago una vez que se agotan los artículos sin cargo.

• Productividad, educación y bienestar: las IAP en aplicaciones de desarrollo personal pueden ofrecer funcionalidades profesionales, acceso a nuevos cursos o niveles de suscripción.

¿Cuáles son los beneficios y desafíos de las compras dentro de la aplicación?

Las compras dentro de la aplicación generan ingresos en las aplicaciones móviles, pero conllevan ciertos compromisos. Esto es lo que debes tener en cuenta cuando decidas si quieres (y cómo) integrar las IAP en tu producto.

Beneficios de las IAP

• Alto potencial de ingresos: el modelo de IAP tiene un enorme potencial de escalabilidad. Es posible mantener la aplicación base sin cargo para todos, pero monetizar a los usuarios que quieran más.

• Experiencia de usuario sencilla: los usuarios prueban la aplicación, perciben su valor y compran cuando les resulta conveniente. Se trata de un canal de bajo riesgo y baja fricción.

• Mayor compromiso y retención: una vez que un usuario paga aunque sea una pequeña cantidad, es más probable que permanezca activo. Las IAP te permiten añadir valor de manera continua y fortalecer la relación de los usuarios con tu aplicación.

• Confianza y comodidad integradas: los pagos de la tienda de aplicaciones son rápidos y familiares. Esto incrementa la conversión, sobre todo en dispositivos móviles.

• Datos sobre lo que valoran los usuarios: el comportamiento de las IAP funciona como un ciclo de retroalimentación. Te indica qué funcionalidades impulsan la acción, cuánto están dispuestos a pagar los usuarios y dónde conviene invertir.

Desafíos de las IAP

• Comisiones de la plataforma: Apple y Google se quedan con un 15 % a 30 %, por lo que es más alto que el de los procesadores de pagos habituales y podría ser excesivo para equipos pequeños.

• Bajas tasas de conversión: solo entre el 1 % y el 2 % de los usuarios pasan de la versión sin cargo a la de pago cuando instalan una aplicación. Las estrategias de monetización deben centrarse en el volumen o en las compras recurrentes de alto valor.

• Balance delicado del producto: si fuerzas demasiado la monetización, puedes perder la confianza de los usuarios. Si das demasiado de forma gratuita, las personas podrían estar menos inclinadas a comprar. Encontrar los umbrales adecuados y diseñar para usuarios sin cargo y de pago es un trabajo constante.

• Dependencia de la plataforma: las normas de las tiendas de aplicaciones pueden cambiar (y de hecho lo hacen) según las políticas de Apple y Google. Los desarrolladores intercambian control por acceso.

¿Cuánto cuestan las comisiones por compras dentro de la aplicación en Apple y Google Play?

Las comisiones de las tiendas de aplicaciones son una de las partes más escrutadas del modelo IAP. Tanto Apple como Google cobran un porcentaje de cada compra dentro de la aplicación realizada a través de sus plataformas.

Comisiones de la App Store de Apple

La comisión estándar de la App Store es del 30 % del precio de compra, aunque los desarrolladores que ingresen menos de $1 millón al año califican para una tasa reducida del 15 %. La comisión sobre suscripciones empieza en 30 % y baja al 15 % después del primer año de facturación continua.

Apple cobra una comisión únicamente por contenido digital y funcionalidades vendidas dentro de la aplicación. Los bienes físicos o servicios del mundo real deben usar otros métodos de pago, como Apple Pay o la introducción de tarjetas de crédito habituales. En algunas regiones y categorías de aplicaciones, como las aplicaciones de lectura, Apple permite enlaces a compras hechas a través de la Web.

Comisiones de Google Play Store

La comisión estándar de Google Play es del 15 % al 30 %, según los ingresos y el tipo de producto. El primer millón de dólares de ganancias anuales se factura automáticamente al 15 % para todos los desarrolladores. Las comisiones por suscripción son del 15 %, mientras que las de bienes y servicios físicos están exentas de la estructura de comisiones de Google.

Para los usuarios de regiones seleccionadas, como India y Corea del Sur, los desarrolladores pueden ofrecer métodos de pago distintos de Google con una reducción de la comisión (p. ej., un 4 % inferior a la estándar).

Estas comisiones son más flexibles para los desarrolladores con menores ingresos. Sin embargo, si vendes bienes digitales a través del sistema de pagos de la tienda de aplicaciones, debes esperar renunciar entre el 15 % y el 30 % de cada transacción. Esta cifra elevada puede motivar a los desarrolladores a buscar flujos alternativos cuando la normativa lo permita.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

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