Iniciar un negocio de merchandising implica crear productos que transmitan el mensaje, la personalidad o el estilo de tu marca. Es una estrategia comercial muy popular entre youtubers, autores de pódcast, bandas independientes y comercios locales que buscan conectar con sus seguidores. Tu negocio de merchandising puede vender cualquier producto que se ajuste a tu marca y convierta tu idea o diseño en un artículo físico: camisetas, tazas, pegatinas, gorras, bolsas de tela, etc. Por ejemplo, una panadería local podría imprimir manoplas y delantales divertidos, mientras que un bloguero de viajes popular podría vender fundas para pasaportes.

Podría parecer un proyecto sencillo: diseñar una prenda, encontrar una imprenta y vender. Pero en la práctica, hay más planificación involucrada. Necesitas identificar a tu público objetivo, elegir productos que realmente quieran comprar, contactar con proveedores fiables (o socios de impresión bajo demanda), crear una tienda en Internet y encontrar un procesador de pagos.

Si se hace bien, el negocio del merchandising puede aumentar el conocimiento de la marca y proporcionar una nueva fuente de ingresos. El mercado mundial de impresión de camisetas personalizadas tenía un valor de 5.160 millones de dólares en 2024 y se espera que crezca un 11,50 % anual de 2025 a 2030.

A continuación, analizaremos cómo iniciar un negocio de merchandising, incluyendo cómo elegir productos y una plataforma de venta y cómo Stripe puede ayudarte a aceptar pagos.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Cómo elegir los productos adecuados para tu negocio de merchandising?
  
• ¿Qué plataformas puedes utilizar para vender merchandising?
  
• ¿Cómo diseñar y producir tu merchandising?
  
• ¿Cómo puede ayudar Stripe con un negocio de merchandising?
  
• ¿Cuáles son las mejores tácticas de marketing para vender merchandising?
  
• ¿Cuáles son los desafíos comunes en un negocio de merchandising y cómo resolverlos?
  

¿Cómo elegir los productos adecuados para tu negocio de merchandising?

Un negocio de merchandising suele comenzar vendiendo ropa, especialmente camisetas y sudaderas, ya que son productos muy populares. Pero puede vender muchos otros productos, como llaveros y sombreros. Estos son algunos puntos que debes tener en cuenta antes de elegir:

Relevancia para tu público

Piensa en la vida diaria de las personas que siguen tu marca. ¿Qué hacen para divertirse? ¿Qué lugares frecuentan? ¿Cuál es su estilo? Estas preguntas pueden ayudarte a entender qué productos querrían realmente tus seguidores. Una cervecera artesanal, por ejemplo, podría vender con más facilidad jarras o vasos de cerveza con su marca que fundas para el móvil, ya que los primeros reflejan mejor la experiencia de estar en el bar. Un profesor de guitarra podría obtener mejores resultados con púas personalizadas o camisetas divertidas que hagan referencia a la teoría musical.

Viabilidad de producción

Las camisetas son fáciles de conseguir e imprimir a través de servicios bajo demanda. Otros artículos, como los sombreros bordados, pueden requerir equipo especializado o un proveedor con habilidades específicas. Si tienes pensado ofrecer productos de cerámica, como tazas, asegúrate de que tu proveedor sepa manipular ese tipo de artículos de forma segura para que no lleguen con los bordes dañados o los diseños descoloridos.

Rentabilidad

Investiga los posibles costes de materiales, impresión, envío y cualquier embalaje adicional. Después, establece un precio de venta que tenga sentido. Si no puedes obtener un beneficio fiable con un producto, puede que no merezca la pena el esfuerzo. Las plataformas bajo demanda suelen darte una estimación del coste de cada artículo, para que puedas ver cuánto ganarías una vez fijes el precio de venta.

Coherencia de marca

Si tu marca tiene un estilo deportivo, una línea de ropa deportiva podría encajar. Si tu marca tiene un enfoque ecológico, elige materiales biodegradables u orgánicos siempre que sea posible. Los compradores suelen estar más dispuestos a adquirir productos que encajen con la historia general de la marca y que mantengan una identidad visual coherente.

No existe un conjunto universal de reglas para decidir qué productos vender. Cada marca tiene su propio estilo y el mejor plan es aquel que tiene sentido para tus objetivos y tu base de clientes.

¿Qué plataformas puedes usar para vender merchandising?

El auge del e-commerce ha permitido a creadores y empresas de todos los tamaños abrir tiendas en Internet. Tres plataformas populares, Shopify, Etsy y Spring, ofrecen diferentes beneficios. Elegir la opción adecuada depende de cómo imagines el aspecto de tu tienda, del nivel de personalización que quieras y de dónde creas que es más probable que compren tus clientes. Aquí tienes una descripción de cada plataforma:

Shopify

Shopify es una opción ideal si quieres una tienda en Internet personalizada. Por una cuota mensual, puedes elegir entre cientos de temas o personalizar el diseño mediante un editor visual con función de arrastrar y soltar. Eres el propietario total de tu tienda y tienes acceso a una amplia variedad de aplicaciones para añadir funcionalidades, como integraciones con servicios de impresión bajo demanda y herramientas de marketing. Las personas que buscan una experiencia de marca suelen inclinarse por Shopify, ya que les permite diseñar sus tiendas como si fueran sus propias páginas web.

Etsy

Etsy es un marketplace que atrae a personas interesadas en productos artesanales, antiguos o hechos a mano. Si tu merchandising tiene un toque creativo o artístico, como ilustraciones personalizadas, detalles ingeniosos o ediciones limitadas llamativas, la base de usuarios de Etsy podría convertirse en una ventaja integrada. Aunque es menos personalizable, Etsy brinda acceso a los compradores que están listos para comprar. Etsy cobra tarifas por publicación y se queda con una pequeña comisión por cada venta.

Spring

Spring es una plataforma de impresión bajo demanda especializada en ropa y accesorios. El sistema de Spring es bastante sencillo: subes tu diseño, eliges los productos, fijas un precio y ya puedes empezar a vender. Spring se encarga de la producción y el envío para que no tengas que preocuparte por la logística. Sin embargo, las opciones de personalización para tu tienda son limitadas. Lo que atrae de Spring es su sencillez: está pensado para personas que quieren vender productos de marca sin tener que tratar directamente con imprentas ni proveedores de envío.

En la práctica, muchos vendedores utilizan varias plataformas. Podrías crear un sitio de e-commerce en Shopify y vender los productos en Etsy para obtener más exposición. O puedes empezar con Spring mientras pruebas diseños y, una vez veas qué artículos conectan con los clientes, pasarte a un sitio web personalizado. El objetivo es estar donde está tu audiencia.

¿Cómo diseñar y producir tu merchandising?

Los diseños de calidad pueden darle a tu merchandising un toque único que lo distinga de artículos similares. Eso no significa que necesites el presupuesto de una marca de moda deportiva global, pero sí requiere atención a los detalles sobre la calidad de impresión, las telas, el embalaje resistente y más. A continuación se indican los pasos que debes seguir desde el concepto hasta el envío.

Investiga para inspirarte

Explora otras tiendas y cuentas de redes sociales que admires y los estilos, patrones o colores que te atraigan. La inspiración también puede venir de fuentes fuera de Internet, como postales antiguas, portadas de discos, carteles de películas y rótulos locales. Reúne cualquier material de referencia que refleje el estilo que quieras proyectar.

Contrata a un diseñador o usa una plantilla

Si tienes habilidades en diseño gráfico, probablemente tengas lo necesario para diseñar tus productos. De lo contrario, considera la posibilidad de contratar a un diseñador de una plataforma independiente o de una red local. Otra opción es utilizar un software fácil de usar como Canva, que incluye plantillas. Solo asegúrate de que el diseño final tenga un acabado profesional y esté en sintonía con tu marca.

Elige tu método de producción

• Servicios de impresión bajo demanda: proveedores como Printful y Printify (a menudo integrados con Shopify) te permiten cargar tu diseño y elegir entre camisetas, sudaderas con capucha, bolsas de tela y mucho más. Una vez que lo hagas, el proveedor imprimirá y enviará tu producto para que no tengas que gestionar el inventario.

• Proveedores locales: trabajar con una imprenta local puede darte más control sobre la calidad final de tu producto. Puedes visitar la tienda, verificar los materiales y negociar ofertas para pedidos al por mayor. El inconveniente es que necesitarás un lugar para almacenar los artículos no vendidos y probablemente tendrás que gestionar el envío por tu cuenta.

• Enfoques híbridos: podrías imprimir pequeñas cantidades de prendas personalizadas a nivel local para mantener una calidad de primer nivel y apoyarte en servicios de impresión bajo demanda para artículos más sencillos, como pegatinas y fundas para el móvil.

Muestras de prueba

Pide muestras antes de encargar muchas unidades. Un diseño puede parecer llamativo en la pantalla del ordenador pero quedar deslucido en el producto final. Los materiales pueden no ser agradables al tacto o parecer de mala calidad. Las muestras físicas te permiten realizar ajustes en el color, el tamaño o la ubicación del diseño.

Supervisa tu embalaje

La experiencia al abrir el paquete puede influir en cómo perciben los clientes tu marca. Si vas a enviar camisetas, utiliza un embalaje fácil de abrir que mantenga la prenda limpia. Si vas a enviar tazas, añade protección adecuada para evitar que se rompan. Algunos vendedores incluyen una pequeña tarjeta de agradecimiento en el paquete, lo que puede animar a los clientes a repetir.

¿Cómo puede ayudar Stripe con un negocio de merchandising?

Cuando tu tienda esté lista, necesitarás una forma de aceptar pagos. Stripe es una solución de pago popular para las tiendas en línea porque se integra con muchas plataformas de e-commerce. Puede procesar transacciones en varias divisas, proporcionar procesos de compra personalizables y simplificar las finanzas de una empresa en Internet. Estas son algunas de las razones por las que las personas suelen elegir Stripe:

• Configuración sencilla: Stripe ofrece documentación clara y un Dashboard fácil de usar. En Shopify, por ejemplo, una vez que actives Stripe como método de pago, solo tendrás que seguir unos pocos pasos y lo tendrás todo configurado. Para aceptar tarjetas de crédito, monederos digitales y métodos de pago locales, no tendrás que seguir procesos complicados y distintos.

• Funciones de seguridad: Stripe supervisa las transacciones en busca de actividades fraudulentas y ayuda a mantener seguros los datos de pago. Esto significa que los propietarios de las empresas no tienen que gestionar por sí mismos las complicadas tareas de cumplimiento de la normativa.

• Soporte internacional: si tienes pensado enviar tus productos al extranjero, Stripe puede gestionar pagos desde una gran variedad de países. No necesitarás sistemas separados para Reino Unido, Canadá, Australia, y otros países.

¿Cuáles son las mejores tácticas de marketing para vender merchandising?

El marketing es un factor importante para que tus artículos se vendan. Aunque puedes comercializar tu merchandising de muchas maneras, algunas tácticas son más fáciles de implementar y tienden a dar mejores resultados.

Colaboraciones con influencers

Asociarse con figuras de las redes sociales cuyas marcas encajan con tu negocio es una forma práctica de llegar a una nueva audiencia. Por ejemplo, si vas a lanzar una nueva línea de bolsas de tela con temática de viajes, podrías pedir a un bloguero de viajes popular que publique una reseña honesta. Sé transparente con lo que esperas: algunos creadores prefieren una tarifa fija, mientras que otros optan por una comisión sobre las ventas.

Lanzamientos de edición limitada

A la gente le gusta la exclusividad. Lanzar un producto disponible solo por tiempo limitado o en pocas unidades puede generar interés. Si los seguidores saben que solo hay 50 camisetas con un diseño especial de aniversario, es posible que se sientan más motivados a actuar con rapidez. Algunos negocios convierten estos lanzamientos limitados en un evento habitual (por ejemplo, mensual o trimestral) para mantener el entusiasmo.

Promoción en redes sociales

Instagram, TikTok y Facebook son los principales canales para mostrar tus diseños. Publica un vídeo que muestre cómo queda tu camiseta principal y lo cómoda que es, o imágenes entre bastidores del proceso de producción. La constancia es clave en las redes sociales; publicar una vez al mes no te dará mucha visibilidad. Explora herramientas de programación para mantener tu perfil activo y tu marca visible.

Boletines informativos por correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta muy eficaz para muchos vendedores en Internet. Envía un breve correo electrónico semanal o mensual para anunciar el lanzamiento de nuevos productos y los próximos descuentos, o muestra imágenes de los clientes que llevan tu merchandising. También puedes ofrecer incentivos, como el envío gratuito, para animar a los visitantes del sitio web a unirse a tu lista de correo.

Sorteos y concursos

La mercancía gratuita también puede despertar el interés. Podrías organizar un concurso en las redes sociales en el que la gente participe comentando, compartiendo o etiquetando a sus amigos o un sorteo para los suscriptores del boletín. Conectar con tu audiencia puede atraer a nuevos seguidores, especialmente si los participantes tienen que ayudar a difundir el evento para poder participar.

Tiendas temporales y eventos locales

Aunque la mayoría de los negocios de merchandising están en Internet, la exposición en persona puede ser poderosa. Una tienda temporal durante el fin de semana en un mercado local, un festival o un concierto permite que la gente vea y toque tus productos. Esto puede ser especialmente útil si tus diseños se basan en la calidad de la tela, gráficos intrincados o métodos de impresión especializados que se ven mejor de cerca.

¿Cuáles son los desafíos comunes en un negocio de merchandising y cómo resolverlos?

Los negocios de merchandising pueden encontrarse con obstáculos. Por ejemplo, tus gastos de envío podrían ser demasiado altos para clientes extranjeros o tus camisetas podrían encogerse con el lavado, lo que provocaría quejas. A continuación se muestran algunos problemas comunes y cómo solucionarlos.

Control de calidad

• Desafío: los diseños se desprenden después de dos lavados o el estampado ya parece desgastado al sacar el producto del paquete.

• Solución: colabora con imprentas de confianza. Pide muestras a dos o tres proveedores antes de comprometerte y prueba los artículos con varios lavados. Si utilizas un proveedor local, visítalo para ver su proceso.

Problemas con los precios

• Desafío: tus productos parecen demasiado caros para algunos compradores o son demasiado baratos para generar una ganancia.

• Solución: establece un precio justo teniendo en cuenta el coste por artículo, el envío y las comisiones por transacción. Observa a tus competidores en nichos similares para comparar sus precios con los tuyos. Si estás vendiendo artículos de gama alta, haz que los clientes comprendan por qué tienen un precio más elevado (p. ej., materiales orgánicos o prácticas laborales éticas).

Retrasos en el envío

• Desafío: los paquetes llegan con retraso, lo que molesta a los clientes, que luego te inundan a correos o publican reseñas negativas.

• Solución: elige transportistas fiables y comunica los tiempos estimados de envío. Proporciona códigos de seguimiento siempre que sea posible. Durante las vacaciones o los periodos festivos, añade un margen adicional a los plazos de entrega indicados para anticiparte a posibles retrasos.

Copias baratas

• Desafío: alguien copia tu diseño original y lo vende en su tienda, a menudo a un precio más bajo.

• Solución: pon marcas de agua en las imágenes de tus productos en Internet. Aunque es difícil evitar completamente el robo de diseños, a veces actuar con rapidez (p. ej., contactando con la plataforma que aloja la tienda imitadora) puede lograr que retiren la publicación. Consulta a un asesor legal si sospechas que se están infringiendo los derechos de autor.

Gestión de inventario

• Desafío: inviertes en 500 sudaderas que no se venden y acabas buscando desesperadamente dónde guardarlas.

• Solución: prueba tus diseños en tiradas pequeñas o utiliza servicios de impresión bajo demanda para evitar pagar costes iniciales elevados y acumular demasiado inventario. Si haces pedidos al por mayor, considera hacer una campaña de preventa para medir la demanda.

Marketing

• Desafío: el entusiasmo inicial se desvanece y tus ventas se estancan.

• Solución: prueba enfoques de marketing nuevos. Organiza un evento en directo por Internet, crea expectación en redes sociales con el adelanto de un nuevo diseño o colabora con una marca que comparta tu público objetivo.