Le lancement d’une entreprise de merchandising consiste à fabriquer des produits qui font la promotion du message, de la personnalité ou du style de votre marque. C’est une stratégie commerciale populaire parmi les YouTubers, les podcasteurs, les groupes de musique indépendants et les magasins locaux qui essaient de se connecter avec leurs fans. Votre entreprise de merchandising (ou de produits dérivés) peut vendre n’importe quel produit qui correspond à votre marque et transforme votre idée ou votre design en un article physique : T-shirts, tasses à café, autocollants, casquettes de baseball, sacs fourre-tout, etc. Par exemple, une boulangerie locale peut imprimer des gants de cuisine et des tabliers amusants, tandis qu’un blogueur de voyage populaire peut vendre des porte-passeports.

Cela peut sembler une entreprise simple : concevoir un élément vestimentaire, trouver un imprimeur et le vendre. Mais dans la pratique, l’activité demande davantage de planification. Vous devez déterminer votre public cible, choisir les produits qu’il achètera réellement, entrer en contact avec des fournisseurs fiables (ou des partenaires pour l’impression à la demande), créer une boutique en ligne et trouver un prestataire de services de paiement.

Si elle est bien exécutée, l’activité de merchandising peut renforcer la notoriété de la marque et fournir une nouvelle source de revenus. Le marché mondial de l’impression de t-shirts personnalisés s'élevait à 5,16 milliards de dollars en 2024 et devrait croître de 11,50 % par an de 2025 à 2030.

Ci-dessous, nous verrons comment démarrer une entreprise de merchandising, notamment comment choisir des produits et une plateforme de vente et comment Stripe peut vous aider à accepter des paiements.

Sommaire

• Comment choisir les bons produits pour votre entreprise de merchandising
  
• Plateformes que vous pouvez utiliser pour vendre des produits dérivés
  
• Comment concevoir et produire vos produits dérivés
  
• Comment Stripe peut aider votre entreprise de merchandising
  
• Meilleures tactiques de marketing pour vendre des produits dérivés
  
• Difficultés courantes dans une entreprise de merchandising et comment les résoudre
  

Comment choisir les bons produits pour votre entreprise de merchandising

Une entreprise de merchandising commence souvent par la vente de vêtements, en particulier de t-shirts et de sweat-shirts, car ils sont largement appréciés. Mais elle peut vendre de nombreux autres produits tels que des porte-clés et des chapeaux. Voici quelques points à prendre en compte avant de faire votre choix :

Pertinence pour votre public

Pensez au quotidien des personnes qui suivent votre marque. Que font-ils pour se divertir ? Où sortent-ils ? Quel est leur style ? Ces questions peuvent vous aider à définir les produits qui peuvent réellement intéresser votre public. Une brasserie artisanale, par exemple, peut avoir plus de facilité à vendre des verres à bière portant la marque que des coques de téléphone, car les premiers reflètent l’expérience du pub. Un professeur de guitare peut obtenir de meilleurs résultats avec des médiators personnalisés ou des designs de t-shirts amusants avec des références de solfège.

Possibilité de produire

Il est facile de se procurer des T-shirts et de les imprimer grâce aux services à la demande. D’autres articles, tels que les chapeaux brodés, peuvent nécessiter du matériel spécialisé ou un fournisseur ayant des compétences spécifiques. Si vous envisagez d’offrir des articles en céramique tels que des tasses, assurez-vous que votre fournisseur est en mesure de manipuler ce produit en toute sécurité afin qu’il n’arrive pas avec des bords ébréchés ou des graphiques flous.

Rentabilité

Renseignez-vous sur les coûts potentiels liés aux matériaux, à l’impression, à l’expédition et à tout emballage supplémentaire. Déterminez ensuite un prix de vente au détail pertinent. Si vous ne pouvez pas réaliser des bénéfices sur un produit de manière fiable, le jeu n'en vaut peut-être pas la chandelle. Les plateformes à la demande vous donnent généralement une estimation du coût de chaque article afin que vous puissiez évaluer vos gains une fois que vous aurez fixé un prix de détail.

Cohérence de la marque

S'il s'agit d'une marque sportive, une ligne de vêtements de sport pourrait convenir. Si votre marque se veut respectueuse de l'environnement, choisissez des matériaux biodégradables ou biologiques dans la mesure du possible. Les acheteurs sont généralement plus susceptibles d’acheter des articles qui correspondent à l’histoire globale d’une marque et qui ont une identité visuelle cohérente.

Il n’existe pas de règles universelles pour décider quels produits vendre. Chaque marque a son propre style, et le meilleur plan est celui qui correspond à vos objectifs et à votre clientèle.

Plateformes que vous pouvez utiliser pour vendre des produits dérivés

L’essor du commerce électronique a permis aux créateurs et aux entreprises de toutes tailles de créer des boutiques en ligne. Trois plateformes populaires (Shopify, Etsy et Spring) offrent des avantages différents. Le choix de la bonne solution dépend du look que vous envisagez pour votre magasin, du degré de personnalisation que vous souhaitez et du site sur lequel, selon vous, vos clients seront plus susceptibles de faire leurs achats. Voici un aperçu de chaque plateforme :

Shopify

Shopify est un choix incontournable si vous souhaitez une boutique en ligne personnalisée. Moyennant des frais mensuels, vous pouvez choisir parmi des centaines de thèmes ou personnaliser votre mise en page grâce aux fonctionnalités de glisser-déposer. Vous êtes entièrement propriétaire de votre vitrine et avez accès à un large éventail d’applications pour ajouter des fonctions, telles que des intégrations d’impression à la demande et des outils de marketing. Les personnes qui veulent une expérience de marque sont souvent attirées par Shopify parce qu’elle leur permet de personnaliser leurs boutiques comme elles le feraient pour leurs sites Web.

Etsy

Etsy est une marketplace qui s’adresse aux personnes qui veulent des produits faits main, vintage ou artisanaux. Si vos produits ont une touche créative et artistique (illustrations personnalisées, personnalisation astucieuse ou imprimés limités saisissants), la clientèle d'Etsy pourrait présenter un avantage certain. Bien qu’elle soit moins personnalisable, Etsy permet d’accéder à des clients disposés à acheter. Etsy facture des frais de mise en vente et prélève une petite commission sur chaque vente.

Spring

Spring est une plateforme d’impression à la demande spécialisée dans les vêtements et les accessoires. Le système de Spring est très simple : vous chargez votre design, vous choisissez des produits et fixez un prix, et terminé. Spring prend en charge la production et l’expédition, vous n’avez donc pas à vous soucier de la logistique. Cependant, vos options de personnalisation pour votre vitrine sont limitées. L’attrait de Spring est sa simplicité : elle est conçue pour les personnes qui souhaitent vendre des produits dérivés sans travailler directement avec des imprimeurs ou des services d’expédition.

Dans la pratique, de nombreux vendeurs utilisent plusieurs plateformes. Vous pouvez créer un site de commerce électronique sur Shopify et vendre vos produits sur Etsy pour une visibilité supplémentaire. Ou vous pouvez commencer sur Spring pendant que vous testez des modèles, puis passer à un site personnalisé une fois que vous avez identifié les articles qui plaisent aux clients. L’objectif est d’être là où se trouve votre public.

Comment concevoir et produire vos produits dérivés

Des designs de qualité peuvent donner à votre marchandise une touche unique qui la distingue des articles similaires. Vous n'avez pas besoin du budget d'une marque de sport internationale, mais vous devez faire attention aux détails concernant la qualité d'impression, les tissus, la solidité de l'emballage, etc. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour vous guider, de la conception à l’expédition.

Faire des recherches pour trouver l’inspiration

Visitez d’autres magasins et comptes de réseaux sociaux que vous admirez et les styles, motifs ou couleurs qui vous attirent. L’inspiration peut également provenir de sources hors ligne telles que des cartes postales vintage, de vieilles pochettes de disques, des affiches de films et des panneaux de signalisation locaux. Rassemblez tous les documents de référence qui reflètent le style que vous souhaitez projeter.

Embaucher un designer ou utiliser un modèle

Si vous avez des compétences en conception graphique, vous êtes probablement bien équipé(e) pour concevoir votre merchandising. Sinon, envisagez d’embaucher un designer sur une plateforme de travailleurs indépendants ou d’un réseau local. Une autre option consiste à utiliser un logiciel convivial tel que Canva, qui comprend des modèles. Assurez-vous simplement que le design final est soigné et correspond à votre marque.

Choisir votre méthode de production

• Services d’impression à la demande : Des fournisseurs tels que Printful et Printify (souvent intégrés à Shopify) vous permettent de charger votre design et de choisir parmi des t-shirts, des sweats à capuche, des sacs fourre-tout, etc. Une fois votre sélection faite, le fournisseur imprime et expédie votre produit, et vous n’avez pas à gérer les stocks.

• Fournisseurs locaux : Travailler avec une imprimerie locale peut vous donner plus de contrôle sur la qualité finale de votre produit. Vous pouvez visiter la boutique, vérifier les matériaux et négocier des accords pour les commandes en gros. L’inconvénient ? Vous aurez besoin d’espace de stockage pour les articles invendus et vous devrez probablement gérer vous-même l’expédition.

• Approches hybrides : Vous pouvez imprimer localement de petites quantités de vêtements personnalisés pour maintenir une qualité de premier ordre et compter sur des services d’impression à la demande pour des articles plus simples tels que des autocollants et des coques de téléphone.

Échantillons de test

Demandez des échantillons avant de vous engager pour une grande série. Un motif peut sembler très net sur votre écran d'ordinateur, mais avoir un aspect flou sur le produit fini. Les matériaux peuvent sembler rugueux ou de mauvaise qualité. Les échantillons physiques vous permettent d’ajuster la couleur, la taille ou l’emplacement du motif.

Surveillez vos emballages

L’expérience de déballage peut influencer le ressenti des clients vis-à-vis de votre marque. Si vous expédiez des t-shirts, utilisez un emballage facile à ouvrir qui garde le t-shirt propre. Si vous envoyez des tasses, ajoutez un rembourrage approprié pour éviter qu’elles ne se cassent. Certains vendeurs glissent une petite carte de remerciement dans le colis, ce qui peut encourager les clients à revenir.

Comment Stripe peut aider votre entreprise de merchandising

Une fois que votre boutique est prête, il vous faut un moyen d’accepter les paiements. Stripe est une solution de paiement populaire pour les boutiques en ligne, car elle s’intègre à de nombreuses plateformes de commerce en ligne. Elle peut traiter des transactions dans de nombreuses devises, proposer des paiements personnalisables et simplifier les finances liées à la gestion d’une entreprise en ligne. Principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent souvent Stripe :

• Configuration simple : Stripe propose une documentation claire et un tableau de bord convivial. Sur Shopify, par exemple, après avoir activé Stripe comme moyen de paiement, vous suivez quelques instructions, et le tour est joué. Vous n’aurez pas besoin de suivre des processus complexes et distincts pour accepter les cartes de crédit, les wallets et les moyens de paiement locaux.

• Fonctionnalités de sécurité : Stripe surveille les transactions pour détecter les activités frauduleuses et contribue à la sécurité des données de paiement. Ainsi, les propriétaires d’entreprise n’ont pas à gérer seuls des tâches de conformité complexes.

• Accompagnement à l’international : Si vous prévoyez d’expédier vos produits à l’étranger, Stripe peut prendre en charge les paiements provenant de nombreux pays. Vous n’aurez pas besoin de systèmes distincts pour le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, etc.

Meilleures tactiques de marketing pour vendre des produits dérivés

Le marketing est un facteur déterminant dans la vente de vos articles. Bien que vous puissiez promouvoir vos produits de nombreuses façons, certaines tactiques sont plus faciles à mettre en œuvre et ont tendance à donner de meilleurs résultats.

Collaborations avec des influenceurs

S’associer à des personnalités des réseaux sociaux dont les marques correspondent à votre entreprise est un moyen pratique d’atteindre un nouveau public. Par exemple, si vous lancez une nouvelle gamme de sacs fourre-tout sur le thème du voyage, vous pouvez demander à un blogueur de voyage populaire de publier un avis honnête. Indiquez clairement ce que vous attendez : certains influenceurs préfèrent une somme forfaitaire, tandis que d'autres préfèrent une commission sur les ventes.

Éditions limitées

Les consommateurs aiment l’exclusivité. Le lancement d’un produit qui n’est disponible que pour une courte période ou en quantités limitées peut susciter de l’intérêt. Si les fans savent qu’il n’y a que 50 t-shirts avec un design spécial anniversaire, ils seront peut-être plus motivés à agir rapidement. Certaines entreprises font de ces séries limitées un événement régulier (par exemple, mensuel, trimestriel) pour maintenir l’enthousiasme à son maximum.

Promotion sur les réseaux sociaux

Instagram, TikTok et Facebook sont des canaux de choix pour présenter vos créations. Publiez une vidéo montrant la coupe et le confort de votre t-shirt emblématique ou des images des coulisses de votre processus de production. La régularité est importante avec les réseaux sociaux ; publier une fois par mois ne vous apportera pas beaucoup de visibilité. Recherchez des outils de planification pour que votre flux reste actif et que votre marque reste visible.

Newsletters par e-mail

L’e-mail est un outil puissant pour de nombreux vendeurs en ligne. Envoyez un court e-mail chaque semaine ou chaque mois pour annoncer les nouveaux produits et les réductions à venir, ou affichez des images de clients portant vos produits. Vous pouvez également offrir des incitations, telles que la livraison gratuite, pour encourager les visiteurs de votre site Web à s’inscrire à votre liste de diffusion.

Cadeaux et concours

Les marchandises gratuites peuvent également susciter l’intérêt. Vous pouvez organiser un concours sur les réseaux sociaux auquel le public participe en commentant, en partageant ou en taguant des amis, ou proposer un cadeau pour les abonnés à la newsletter. L’engagement de votre public peut attirer de nouveaux abonnés, surtout si les participants doivent faire passer le mot pour participer à l’événement.

Boutiques éphémères et événements locaux

Bien que la plupart des entreprises de merchandising soient en ligne, la visibilité de votre marque en personne peut être très efficace. Une boutique éphémère le week-end sur un marché local, lors d’un festival ou d’un concert permet au public de voir et de toucher vos produits. Cela peut être particulièrement utile si vos créations reposent sur la qualité du tissu, des graphiques complexes ou des méthodes d’impression spécialisées qui sont plus belles de près.

Difficultés courantes dans une entreprise de merchandising et comment les résoudre

Les entreprises de merchandising peuvent rencontrer certains obstacles. Par exemple, vos frais d’expédition peuvent être trop élevés pour les clients étrangers, ou vos t-shirts peuvent rétrécir au lavage, ce qui suscite des réclamations. Vous trouverez ci-dessous quelques problèmes courants et des moyens de les résoudre.

Contrôle de la qualité

• Problème : Les motifs se décollent après deux lavages, ou l’impression semble décolorée dès la sortie de l’emballage.

• Solution : Associez-vous à des imprimeurs réputés. Commandez des échantillons auprès de deux ou trois fournisseurs avant de vous engager et testez les articles plusieurs fois. Si vous faites appel à un fournisseur local, rendez-lui visite pour voir son processus.

Problèmes de tarification

• Problème : Vos produits semblent trop chers pour certains acheteurs ou sont trop bon marché pour générer un bénéfice.

• Solution : Déterminez un prix juste en tenant compte du coût par article, des frais d’expédition et des frais de transaction. Surveillez vos concurrents dans des niches similaires pour comparer leurs prix aux vôtres. Si vous vendez des articles haut de gamme, indiquez à vos clients pourquoi ils coûtent plus cher (par exemple, matériaux biologiques, pratiques de travail éthiques).

Retards d’expédition

• Problème : Les colis arrivent en retard, ce qui contrarie les clients qui vous inondent ensuite d’e-mails ou publient des avis négatifs.

• Solution : Choisissez des transporteurs fiables et communiquez les délais de livraison estimés. Fournissez des codes de suivi dans la mesure du possible. Pendant la période des fêtes, ajoutez une marge de manœuvre aux délais de livraison indiqués pour tenir compte des retards.

Imitations bon marché

• Problème : Quelqu’un copie votre design original et le vend dans son magasin, souvent à un prix inférieur.

• Solution : Ajoutez un filigrane aux images de vos produits en ligne. Bien qu'il soit difficile d'empêcher tous les vols de designs, une action rapide (par exemple, contacter la plateforme qui héberge la boutique vendant l’imitation) permet parfois de faire retirer l’article. Consultez un conseiller juridique si vous soupçonnez une violation continue du droit d’auteur.

Gestion des stocks

• Problème : Vous investissez dans 500 sweats à capuche qui ne se vendent pas, et ne savez plus où les stocker.

• Solution : Testez vos modèles en plus petites quantités ou utilisez les services d'impression à la demande pour éviter de payer des coûts initiaux élevés et de maintenir des stocks trop importants. Si vous faites des commandes en gros, envisagez de faire une campagne de prévente pour évaluer la demande.

Marketing

• Problème : L'engouement initial s'estompe et vos ventes stagnent.

• Solution : Essayez de nouveaux angles marketing. Organisez un événement en ligne en direct, annoncez un nouveau design sur les réseaux sociaux ou collaborez avec une marque qui partage votre public cible.