Japón es la fuente de una amplia variedad de contenidos, incluido el manga, anime, música J-pop y juegos, todos los cuales han ganado popularidad fuera de Japón en los últimos años.

Antiguamente, cuando los clientes disfrutaban de libros, películas, música y otras formas de entretenimiento, los consumían como contenido analógico comprando versiones físicas de esas cosas. A medida que Internet se ha ido generalizando, sin embargo, el contenido ha pasado al ámbito digital. En la actualidad, el contenido digital se usa ampliamente en Japón, así como en el resto del mundo.

La demanda de contenido japonés está creciendo gracias a los aficionados extranjeros que se interesan en subculturas como el anime y los videojuegos. En consecuencia, la venta de contenido digital a mercados fuera de Japón se ha convertido en una forma de expansión para las empresas japonesas.

Echemos un vistazo a las mejores formas de vender contenido digital a través de las fronteras. Hablaremos sobre métodos de venta específicos, aspectos a tener en cuenta y empresas que han vendido contenido digital en el extranjero con éxito.

¿De qué trata este artículo?

• El tamaño del mercado mundial de contenidos digitales
  
• Cómo vender contenido digital en el extranjero
  
• Casos de éxito de vendedores de contenido digital en el extranjero
  
• Aspectos a tener en cuenta al vender contenido digital en el extranjero
  
• Cómo puede ser de ayuda Stripe Checkout
  

El tamaño del mercado mundial de contenidos digitales

Los datos publicados en noviembre de 2024 por el Ministerio de economía, comercio e industria METI dan una idea del tamaño del mercado de contenidos digitales a nivel mundial. Según METI, en 2022, los mercados más grandes, por orden, fueron:

• Estados Unidos: 75,5 billones de yenes japoneses (JPY)
  
• China: 33,2 billones de JPY
  
• Japón: 13,1 billones de JPY
  

El informe «Tamaño del mercado mundial de contenidos» de METI analizó el mercado entre 2011 y 2022. Los datos muestran que en 2013, China superó a Japón y se convirtió en el segundo mercado de contenidos digitales más grande del mundo, y el mercado chino ha seguido creciendo a toda velocidad desde entonces. La atención enorme que recibe el contenido digital en China destaca incluso a nivel mundial. La tasa de crecimiento del contenido digital en China es mucho más rápida incluso que la de Estados Unidos, que es el mercado líder a nivel mundial.

Además, China tuvo las tasas de digitalización más altas de contenido de vídeo, música y juegos en 2022

Aunque el tamaño del mercado de Japón no es en absoluto pequeño, visto desde una perspectiva global, se ha quedado rezagado. Sin embargo, vender contenido digital a países como China y Estados Unidos, que presumen de tener mercados de mayor tamaño, es una oportunidad para que las empresas japonesas consigan más clientes y aumenten las ventas.

En países como los Estados Unidos y China, en concreto, donde el e-commerce transfronterizo está prosperando, hay muchos clientes interesados en el contenido japonés. Teniendo en cuenta el aumento constante de la demanda turística de entrada, también hay un interés creciente entre los turistas por el contenido digital del Japón, por lo que para las empresas japonesas el crecimiento puede llegar si amplían sus horizontes y de la venta de contenido digital a clientes extranjeros.

Cómo vender contenido digital en el extranjero

Existen dos métodos principales para vender contenido digital en el extranjero.

Utiliza una plataforma de contenido digital pensada para el mercado extranjero

El primer método es utilizar una plataforma que opere en el extranjero. Vamos a usar contenido de video a modo ejemplo, las empresas pueden generar ingresos al proporcionar videos a servicios de streaming y venderlos en esa plataforma.

El uso de un servicio de streaming de vídeo en una plataforma que ya es moderadamente conocida ofrece la ventaja de ofrecer tus vídeos a un público mayor del que podrías alcanzar por tu cuenta. Sin embargo, dado que se aplican comisiones por el uso de las plataformas, es importante verificar previamente la estructura de precios. Es igual de importante entender que algunas plataformas extranjeras podrían no tener soporte en idioma japonés, por lo que podría ser necesario contratar personal con dominio del inglés u otros idiomas.

Hay una gran cantidad de plataformas disponibles para vender contenido digital en el extranjero, algunos ejemplos son:

• Amazon Kindle Direct Publishing (KDP): para libros y noticias
  
• Udemy: para contenido educativo en línea
  
• Twitch: para juegos y comentarios, streaming de música y streaming de arte (p. ej., pintura en directo, tutoriales de dibujo, etc.)
  

Lanza tu propio sitio de contenido

El segundo método es lanzar un sitio web o aplicación propios de tu empresa y, después, vender contenido a través de ese canal. Por ejemplo, si tu empresa quisiera utilizar este método para la transmisión de vídeo, podrías utilizar un servicio especializado en construir sitios de transmisión de vídeo. En este caso, aunque incurrirías en gastos de procesamiento de pagos y gastos de uso del sistema al proveedor que ofrece el servicio de construcción, la creación del sitio web de venta de vídeos en sí se llevaría a cabo con relativa facilidad.

La ventaja de este método es que un sitio exclusivo para al contenido de tu propia empresa garantiza que tus vídeos no se pierdan en el océano de vídeos de la competencia. El diseño y la disposición del sitio también se pueden personalizar por completo y se pueden implementar métodos de pago que satisfagan las necesidades del cliente, con la capacidad de añadir varios tipos de pagos sin efectivo.

Casos de éxito de vendedores de contenido digital en el extranjero

Veamos varios ejemplos de empresas que han vendido con éxito contenido digital en el extranjero, según lo documentado por la Agencia de Asuntos Culturales.

Bandai Namco Entertainment

Bandai Namco Entertainment Inc. lanzó por primera vez su juego (RPG) «Dragon Ball Z: Dokkan Battle» para smartphones en Japón en enero de 2015. Desde agosto de 2021, estuvo disponible en más de 170 países y regiones de todo el mundo, y ya ha superado los 350 millones de descargas acumuladas. Además, tras su lanzamiento en Japón, en julio de 2015 se puso a disposición una versión en inglés, que alcanzó los 10 millones de descargas en 35 países y regiones en noviembre de ese mismo año.

En este caso, la clave del éxito de la empresa fue colaborar con empresas asociadas locales para mejorar el conocimiento de la marca. La empresa también celebra eventos de aniversario cada enero y toma otras medidas para dar cabida a los aficionados de todo el mundo, proporcionando servicios que los usuarios puedan disfrutar de forma continua.

TV Asahi

También hay casos de éxito de expansión de empresas extranjeras en los sectores de cine y televisión de Japón (principalmente telenovelas, cuando se trata de televisión). Por ejemplo, la telenovela de Asahi de 2018 Ossan's Love se vendió en el extranjero, principalmente en Asia, incluidos Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Tailandia, Singapur, Filipinas y Mongolia. El programa se emitió en el extranjero a la vez que en Japón y tuvo una gran popularidad en esos países extranjeros.

A medida que los programas japoneses se hagan más conocidos en el extranjero, se espera que haya remakes y se distribuyan a incluso más países y regiones. En el caso de TV Asahi, que ha creado remakes, ha prestado especial atención a garantizar que el contenido esté alineado con las culturas y costumbres de cada país objetivo. Esto incluyó añadir escenas originales no incluidas en las versiones internacionales y con música de estrellas del pop locales, lo que resultó en una localización muy adaptada al público local. Este enfoque se considera clave para el éxito de la empresa.

Aspectos a tener en cuenta al vender contenido digital en el extranjero

Es muy atractivo para una empresa dirigirse a clientes extranjeros interesados en contenido digital japonés porque permite a la empresa crear una base de clientes más grande que se extiende más allá de Japón. Sin embargo, vender contenido digital en el extranjero es diferente a las transacciones típicas nacionales, y hay varios aspectos que hay que tener en cuenta.

Impuesto al consumo de Japón (JCT)

El JCT se aplica a los bienes y servicios comprados y consumidos en Japón, lo que significa que cuando los clientes que residen fuera de Japón compran contenido digital japonés, no se aplica el impuesto al consumo. Sin embargo, las empresas deben configurar los ajustes de sus sitios de contenido de antemano para asegurarse de que no se aplica el impuesto al consumo a los usuarios extranjeros. Por lo general, los ajustes se pueden cambiar desde la pantalla de la interfaz de gestión de un sitio de contenido.

Sistemas fiscales y obligaciones de declaración para otros países

La venta de productos, ya sean físicos o digitales, a clientes extranjeros se considera e-commerce transfronterizo. Al realizar e-commerce transfronterizo, las empresas deben conocer el sistema fiscal del otro país involucrado. Los sistemas fiscales y las obligaciones de declaración varían según el país de venta. Ejemplo de ello es el impuesto sobre el valor añadido (IVA), que se ha implementado en Europa y el Sudeste Asiático. Es importante prepararse de antemano consultando a expertos en el e-commerce transfronterizo en cada país en el que puedas hacer negocios, para tener en cuenta correctamente los respectivos sistemas fiscales.

Envíos

La venta de contenido digital se considera estrictamente una transacción online. Esto significa que a diferencia de lo que ocurre con los productos que se pueden recoger o manipular, no se produce un envío de una partida de una ubicación a otra. Para los sitios que manejan la venta tanto de contenido digital como de bienes físicos, es necesario distinguir ambos tipos de transacción y configurar los productos digitales como no enviables.

Calidad de la traducción

Los clientes no pueden disfrutar del contenido digital, como los ebooks y las películas, si no lo entienden. Por lo tanto, si vendes contenido digital a clientes extranjeros, es importante tener un soporte adecuado en el idioma de cada país.

Entenderás este punto especialmente bien si alguna vez te has enfrentado a una barrera lingüística como cliente. Quizás hayas visto un vídeo extranjero en streaming y hayas notado que algo iba mal, que la traducción era un poco extraña. Si has vivido esta situación, es muy probable que el contenido se haya traducido utilizando un servicio de traducción gratuito incapaz de gestionar las complejidades y los matices de cada idioma.

Para asegurarte de que el contenido digital que vende tu empresa no se perciba mal, te recomendamos que utilices servicios o herramientas de alta calidad para traducir y localizar el japonés a otros idiomas.

Concesión de licencias

También puedes obtener licencias para contenidos digitales. Entre los ejemplos de contenidos con licencia se incluyen fotografías, ilustraciones, vídeos y música.

Al monetizar los activos digitales de tu empresa cobrando comisiones por consumo, asegúrate de que implementas medidas de seguridad para evitar las copias no autorizadas, estableces fechas de caducidad para el uso del contenido y fijas unas condiciones de uso claras.

Llegar a nuevos segmentos de clientes

La captación de clientes es importante para conseguir que el mayor número posible de personas compre el contenido digital de tu empresa. A diferencia de con los objetos físicos que el cliente puede ver en la tienda, muchas personas desconocen que existen contenidos digitales, como una película o un álbum en particular. Una estrategia de marketing que puede garantizar que el mayor número posible de clientes conozcan tu contenido es el uso exhaustivo de la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Además, las actividades de promoción en redes sociales, como el comercio en directo, se han vuelto cada vez más comunes en los últimos años y, si utilizas este tipo de métodos de manera eficaz, puedes contar con obtener resultados promocionales significativos.

También es clave realizar análisis de clientes. Identifica el público objetivo para cada género de tu contenido digital, analiza cómo descubrieron los clientes tu contenido y qué fue lo que en última instancia influyó en su decisión a la hora de comprar, y utiliza estos conocimientos para mejorar aún más las tasas de captación de clientes.

Métodos de pago

Imagina que todos los esfuerzos de captación de clientes funcionan bien y muchos de los que viven en el extranjero comienzan a visitar el sitio web de tu empresa. Incluso si has captado su interés, si no has implementado sus métodos de pago preferidos, es muy probable que abandonen la compra.

Esto demuestra que es clave llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre los métodos de pagos necesarios para el e-commerce transfronterizo. Por lo general, una buena estrategia es ofrecer los pagos con tarjeta e integrar varias opciones de pago sin efectivo que se utilicen con frecuencia en tus países y mercados objetivo. También es importante optimizar y simplificar las páginas de pago en tu sitio web.

Que la experiencia de pago sea fluida para los clientes extranjeros puede mejorar la satisfacción del cliente y conducir a un aumento de los clientes recurrentes. Esto, en última instancia, mejorará la tasa de conversión del contenido digital que ofrece tu empresa.

Cómo puede ayudar Stripe Checkout

Stripe Checkout es un formulario de pago prediseñado y totalmente personalizable que hace que aceptar pagos desde tu sitio web o aplicación sea mucho más fácil.

Checkout puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Aumentar la conversión: el diseño optimizado para móviles de Checkout y el flujo de pago en un solo clic facilitan a los clientes la introducción y la reutilización de su información de pago.
  
• Reducir el tiempo de desarrollo: integra Checkout directamente en tu sitio web o dirige a los clientes a una página alojada por Stripe, con solo unas pocas líneas de código.
  
• Mejorar la seguridad: Checkout gestiona los datos confidenciales de las tarjetas, lo que simplifica el cumplimiento de la normativa PCI.
  
• Expandirte a nivel mundial: localiza los precios a más de 100 divisas con Adaptive Pricing, que admite más de 30 idiomas y muestra dinámicamente los métodos de pago más propensos a mejorar la conversión.
  
• Utilizar funciones avanzadas: integra Checkout con otros productos de Stripe, como Billing para suscripciones, Radar para prevención de fraude y muchos más.
  
• Mantener el control: personaliza por completo la experiencia de pago, incluyendo el guardado de métodos de pago y la configuración de acciones posteriores a la compra.
  

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