Japón es una fuente con una gran variedad de contenido, incluidos manga, anime, música J-pop y juegos. Todos ellos han ganado popularidad fuera de Japón en los últimos años.

Antiguamente, cuando los clientes disfrutaban de libros, películas, música y otras formas de entretenimiento, los consumían como contenido analógico y compraban las versiones físicas. Sin embargo, a medida que internet se volvió más generalizado, el contenido se trasladó al ámbito digital. Ahora el contenido digital ha sido adoptado en Japón y en el resto del mundo.

La demanda de contenido japonés crece gracias a los fans extranjeros interesados en subculturas como el anime y los videojuegos. En consecuencia, la venta de contenido digital a mercados fuera de Japón se ha convertido en una forma de expansión para las empresas japonesas.

Echemos un vistazo a las mejores formas de vender contenido digital más allá de las fronteras. Hablaremos de métodos de venta específicos, puntos que se deben considerar y empresas que han vendido contenido digital en el extranjero con éxito.

¿Qué contiene este artículo?

• El tamaño del mercado global de contenido digital
  
• Cómo vender contenido digital en el extranjero
  
• Casos de éxito de la venta de contenido digital en el extranjero
  
• Puntos que se deben considerar a la hora de vender contenido digital en el extranjero
  
• Cómo puede ayudar Stripe Checkout
  

El tamaño del mercado global de contenido digital

Los datos publicados en noviembre de 2024 por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI) dan una idea del tamaño del mercado de contenidos digitales a nivel mundial. Según el METI, en 2022, los mercados más grandes, en orden, fueron los siguientes:

• Estados Unidos: 75.5 billones de yenes japoneses (JPY)
  
• China: 33.2 billones de JPY
  
• Japón: 13.1 billones de JPY
  

El informe «Tamaño del mercado global de contenidos» del METI exploró el mercado de 2011 a 2022. Los datos muestran que en 2013, China superó a Japón para convertirse en el segundo mercado de contenidos digitales más grande del mundo, y el mercado chino ha seguido creciendo rápidamente desde entonces. La inmensa atención que recibe el contenido digital en China se destaca incluso a nivel global. La tasa de crecimiento del contenido digital en China es mucho más rápida incluso que la de Estados Unidos, que es el mercado líder a nivel mundial.

Además, China tuvo las mayores tasas de digitalización de contenido de video, música y juegos en 2022

Si bien el tamaño del mercado de Japón no es para nada pequeño, visto desde una perspectiva global, se ha quedado rezagado. Sin embargo, vender contenido digital a países como China y Estados Unidos, que tienen mayores tamaños de mercado, presenta una oportunidad para que las empresas japonesas adquieran más clientes y aumenten las ventas.

En particular, en países como Estados Unidos y China donde el comercio electrónico transfronterizo está en auge, hay muchos clientes que consumen contenido japonés. Si tenemos en cuenta el aumento constante de la demanda turística entrante, también crece el interés entre los turistas por el contenido digital de Japón. Por eso, para las empresas japonesas, el crecimiento puede provenir de ampliar sus horizontes y vender contenido digital a clientes extranjeros.

Cómo vender contenido digital en el extranjero

Existen dos métodos principales para vender contenido digital en el extranjero.

Utilizar una plataforma de contenido digital dirigida al mercado extranjero

El primer método es utilizar una plataforma que opere en el extranjero. Si usamos el contenido video como ejemplo, las empresas pueden generar ingresos ofreciendo videos a los servicios de streaming y venderlos en esa plataforma.

Usar un servicio de streaming de video en una plataforma que ya es bastante conocida tiene la ventaja de permitirte ofrecer tus videos a un público más amplio del que podrías alcanzar por tu cuenta. Sin embargo, como que se aplican comisiones para usar estas plataformas, es importante verificar la estructura de tarifas de antemano. También es importante comprender que es posible que algunas plataformas extranjeras no admitan el idioma japonés, por lo que podría ser necesario contratar personal que domine el inglés u otros idiomas.

Existe una enorme cantidad de plataformas disponibles para vender contenido digital en el extranjero,algunos ejemplos son los siguientes:

• Amazon Kindle Direct Publishing (KDP): para libros y artículos
  
• Udemy: para contenido educativo en línea
  
• Twitch: para juegos y comentarios, transmisiones de música y de arte (por ejemplo, pintura en tiempo real, tutoriales de dibujo, etc.)
  

Lanzar tu propio sitio de contenido

El segundo método consiste en lanzar el sitio web o la aplicación de tu empresa y, luego, vender contenido a través de ese canal. Por ejemplo, si tu empresa decidiera usar este método para el streaming de video, podrías recurrir a un servicio para crear sitios de streaming de video. En este caso, aunque tendrías que pagar comisiones por procesamiento de pagos y uso del sistema al proveedor que ofrece el servicio, la creación del propio sitio de venta de video se realizaría sin dificultades.

La ventaja de este método es que un sitio dedicado solo al contenido de tu propia empresa evita que tus videos se pierdan entre la gran cantidad de videos de la competencia. El diseño y la estructura del sitio también pueden personalizarse por completo y es posible implementar métodos de pago que respondan a las necesidades del cliente, con la posibilidad de agregar varios tipos de pagos sin dinero en efectivo.

Casos de éxito de la venta de contenido digital en el extranjero

Veamos varios ejemplos de empresas que han vendido con éxito contenido digital en el extranjero, según ha documentado la Agencia de Asuntos Culturales.

Bandai Namco Entertainment

Bandai Namco Entertainment Inc. lanzó por primera vez su juego de roles (RPG) «Dragon Ball Z: Dokkan Battle» para teléfonos inteligentes en Japón en enero de 2015. A partir de agosto de 2021, estuvo disponible en más de 170 países y regiones de todo el mundo, y ahora supera los 350 millones de descargas acumuladas. Además, tras su lanzamiento en Japón, se publicó una versión en inglés en julio de 2015, que alcanzó los 10 millones de descargas en 35 países y regiones en noviembre de ese mismo año.

En este caso, la clave del éxito de la empresa fue colaborar con empresas asociadas locales para aumentar el reconocimiento de la marca. La empresa también celebra eventos de aniversario cada enero y adopta otras medidas para llegar a los fans de todo el mundo, y ofrece servicios que los usuarios pueden disfrutar de manera continua.

TV Asahi

También hay casos exitosos de expansión de empresas extranjeras en los sectores del cine y la televisión de Japón (en televisión, sobre todo en el género de drama). Por ejemplo, el drama Ossan’s Love de TV Asahi, estrenado en 2018, se vendió en el extranjero, principalmente en Asia, incluidos Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Tailandia, Singapur, Filipinas y Mongolia. El programa se emitió en el extranjero al mismo tiempo que en Japón, y posteriormente alcanzó una gran popularidad en esos países.

A medida que los programas japoneses se vuelvan más conocidos en el extranjero, se espera que se produzcan nuevas versiones y que se distribuyan a más países y regiones. En el caso de TV Asahi, que ya desarrolló nuevas versiones, la empresa ha puesto especial atención a adaptar el contenido a las culturas y costumbres de cada país objetivo. Esto incluyó agregar escenas originales exclusivas para las versiones internacionales e incorporar música de estrellas pop locales, lo que dio lugar a una localización adecuada adaptada al público local. Este enfoque se considera clave para el éxito de la empresa.

Puntos que se deben considerar a la hora de vender contenido digital en el extranjero

Resulta muy atractivo para una empresa apuntar a clientes extranjeros interesados en contenido digital japonés porque le permite crear una base de clientes más grande que se extiende más allá de Japón. Sin embargo, vender contenido digital en el extranjero es diferente de las transacciones nacionales típicas, y hay varios puntos a tener en cuenta.

Impuesto sobre el consumo de Japón (JCT)

El JCT se aplica a los bienes y servicios comprados y consumidos en Japón. Esto significa que cuando los clientes que residen fuera de Japón compran contenido digital japonés, no se aplica el impuesto al consumo. Sin embargo, las empresas deben configurar previamente los ajustes en sus sitios de contenido para garantizar que no se aplique el impuesto al consumo a los usuarios extranjeros. Por lo general, los ajustes se pueden modificar desde la pantalla de interfaz de gestión de un sitio de contenido.

Sistemas impositivos y obligaciones de declaración de impuestos para otros países

La venta de productos, ya sean físicos o digitales, a clientes extranjeros constituye el comercio electrónico transfronterizo. Cuando realiza comercio electrónico transfronterizo, las empresas deben conocer el sistema impositivo del país en cuestión. Los sistemas impositivos y las obligaciones de declaración varían según el país de venta. Un ejemplo de ello es el impuesto al valor agregado (IVA), que se ha aplicado en Europa y el sudeste asiático. Es importante prepararse con anticipación y consultar a expertos con conocimientos del comercio electrónico transfronterizo en cada país en el que puedas hacer negocios. Esto te permitirá cumplir adecuadamente con sus respectivos sistemas fiscales.

Envío

La venta de contenido digital se considera estrictamente una transacción en línea. Esto significa que, a diferencia de los productos que se pueden recoger o manipular, no hay envío de una partida de un lugar a otro. Para los sitios que manejan la venta tanto de contenido digital como de bienes físicos, es necesario distinguirlos y configurar los productos digitales como sin envío.

Calidad de la traducción

Los clientes no pueden disfrutar de contenido digital, como libros electrónicos y películas, si no lo entienden. Por lo tanto, si vendes contenido digital a clientes extranjeros, es importante admitir el idioma de cada país.

Es posible que lo entiendas especialmente bien si alguna vez has experimentado una barrera lingüística como cliente. Tal vez hayas estado transmitiendo un video desde el extranjero y hayas sentido que algo andaba mal: que la traducción era un poco extraña. Si te ha pasado esto, es muy probable que el contenido se haya traducido utilizando un servicio de traducción gratuito que no pudiera manejar las complejidades y los matices del idioma.

Para garantizar que el contenido digital que vende tu empresa no se perciba mal, se recomienda que utilices servicios o herramientas de alta calidad para traducir y localizar el japonés original a otros idiomas.

Concesión de licencias

También es posible conceder licencias de contenido digital. Algunos ejemplos incluyen fotografías, ilustraciones, videos y música.

Para monetizar los activos digitales de tu empresa cobrando comisiones por consumo, asegúrate de implementar medidas de seguridad para evitar copias no autorizadas, establece fechas de vencimiento para el uso del contenido y establece Condiciones de uso claras.

Adquisición de clientes

La adquisición de clientes es importante para lograr que la mayor cantidad de personas compre el contenido digital de tu empresa. A diferencia de los objetos físicos que están frente al cliente en la tienda, muchas personas desconocen que existe contenido digital, como una película o álbum en particular. Una estrategia de marketing para garantizar que la mayor cantidad posible de clientes conozcan tu contenido es el uso exhaustivo de la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Además, las actividades de promoción en redes sociales, como el comercio en vivo, se han vuelto cada vez más comunes en los últimos años y, si se utilizan con eficacia, cabe esperar que se logren resultados promocionales significativos.

También es clave realizar análisis de clientes. Identifica el público objetivo para cada género de tu contenido digital, analiza cómo los clientes descubrieron tu contenido y qué influyó en su decisión de compra, y utiliza esta información para mejorar aún más las tasas de adquisición de clientes.

Métodos de pago

Imaginemos que todos los esfuerzos de adquisición de clientes funcionan bien y muchos clientes que viven en el extranjero comienzan a visitar el sitio web de tu empresa. Incluso aunque les hayas despertado interés, si no has implementado los métodos de pago que prefieren usar, es muy probable que abandonen sus compras.

Esto demuestra que es fundamental realizar una investigación exhaustiva sobre los métodos de pago necesarios para el comercio electrónico transfronterizo. Por lo general, un buen enfoque es ofrecer pagos con tarjeta de crédito e integrar varias opciones de pago sin dinero en efectivo comúnmente utilizadas en los países y regiones objetivo. También es importante optimizar y simplificar las páginas de pago en tu sitio web.

Proporcionar a los clientes extranjeros una experiencia de pago sin inconvenientes puede mejorar la satisfacción del cliente y conducir a un crecimiento de los clientes recurrentes, lo que en última instancia aumentará la tasa de conversión del contenido digital que ofrece tu empresa.

Cómo puede ayudar Stripe Checkout

Stripe Checkout es un formulario de pago prediseñado y totalmente personalizable que te facilita la aceptación de pagos en tu sitio web o aplicación.

Checkout puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Aumentar la conversión: con el diseño optimizado para dispositivos móviles y el flujo de compra en un clic de Checkout, es más fácil que los clientes ingresen y reutilicen su información de pago.
  
• Reducir el tiempo de desarrollo: integra Checkout directamente en tu sitio o dirige a los clientes a una página alojada por Stripe, con solo unas líneas de código.
  
• Mejorar la seguridad: Checkout gestiona los datos confidenciales de las tarjetas, lo que simplifica el cumplimiento de la normativa PCI.
  
• Expandir a nivel internacional: localiza las tarifas en más de 100 monedas con Adaptive Pricing, que admite más de 30 idiomas y muestra, de forma dinámica, los métodos de pago que presentan más probabilidades de mejorar la conversión.
  
• Utilizar funcionalidades avanzadas: integra Checkout con otros productos de Stripe, como Billing para suscripciones y Radar para prevención de fraude, entre otros.
  
• Mantener el control: personaliza por completo la experiencia del proceso de compra, incluidas las acciones de guardar métodos de pago y configurar acciones posteriores a la compra.
  

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