如何从日本向海外客户销售数字内容

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  1. 导言
  2. 全球数字内容市场的规模
  3. 如何向海外销售数字内容
    1. 使用面向海外市场的数字内容平台
    2. 搭建自己的内容网站
  4. 海外数字内容销售的成功案例
    1. 万代南梦宫娱乐
    2. 朝日电视台
  5. 海外数字内容销售时需考虑的事项
    1. 日本消费税 (JCT)
    2. 其他国家的税收制度与申报义务
    3. 交付
    4. 翻译质量
    5. 许可证
    6. 客户获取
    7. 支付方式
  6. Stripe Checkout 如何提供帮助

日本堪称各类内容的发源地,涵盖漫画、动漫、日本流行音乐 (J-pop) 以及游戏等,近年来这些内容在日本以外的地区也广受欢迎。

过去,顾客想要享受书籍、电影、音乐等娱乐形式时,往往通过购买实体版来消费模拟内容。然而,随着互联网的普及,内容逐渐转向数字领域。如今,数字内容在日本乃至全球都得到了广泛应用。

得益于海外粉丝对动漫、游戏等亚文化的兴趣,日本内容的需求不断增长。因此,向日本以外的市场销售数字内容,已成为日本企业拓展业务的一种途径。

让我们来看看跨境销售数字内容的最佳方式。我们将介绍具体的销售方式、需要考虑的事项,以及成功在海外销售数字内容的企业案例。

本文内容

  • 全球数字内容市场的规模
  • 如何向海外销售数字内容
  • 海外数字内容销售的成功案例
  • 海外数字内容销售时需考虑的事项
  • Stripe Checkout 如何提供帮助

全球数字内容市场的规模

日本经济产业省 (METI) 于 2024 年 11 月发布的数据,让我们对全球数字内容市场的规模有了一定了解。根据 METI 的数据,2022 年最大的数字内容市场依次为:

  • 美国:75.5 万亿日元 (JPY)
  • 中国:33.2 万亿日元
  • 日本:13.1 万亿日元

METI 发布的《全球内容市场规模》报告对 2011 年至 2022 年的市场情况进行了分析\。数据显示,2013 年,中国超越日本,成为全球第二大数字内容市场,且自那以后,中国市场持续快速增长。中国数字内容所受到的巨大关注,即便在全球范围内也极为突出。中国数字内容的增长速度,甚至远超作为全球领先市场的美国。

此外,2022 年,中国在视频、音乐和游戏内容方面的数字化率位居全球首位

国家/地区

视频内容的数字化率

音乐内容的数字化率

游戏内容的数字化率

中国

100.0%

100.0%

99.3%

美国

94.3%

87.1%

91.9%

日本

71.0%

52.5%

90.9%

尽管日本市场规模不小,但放眼全球,其发展已相对滞后。不过,向中国、美国等市场规模更大的国家销售数字内容,能让日本企业获得更多客户、提升销量。

特别是在美国、中国等跨境电商繁荣的国家,不少消费者喜爱日本内容。而且,随着入境旅游需求稳步上升,游客对日本数字内容的兴趣也日益攀升。因此,对日本企业来说,拓展海外市场、向海外客户销售数字内容是实现增长的好办法。

如何向海外销售数字内容

向海外销售数字内容的主要方式有两种。

使用面向海外市场的数字内容平台

第一种方法是利用海外运营的平台。以视频内容为例,企业可以通过向流媒体服务提供视频并在该平台上销售来获得收入。

使用一个已具备一定知名度的视频流媒体服务平台,其优势在于能比企业自行推广覆盖到更广泛的受众群体。不过,由于使用平台需要支付费用,提前了解收费结构十分重要。同样重要的是,要认识到一些海外平台可能不支持日语,因此可能需要雇佣精通英语或其他语言的人员。

海外有大量平台可供销售数字内容,以下是一些示例:

  • Amazon Kindle Direct Publishing (KDP): 用于书籍和文章
  • Udemy:适用于在线教育内容
  • Twitch:适用于游戏实况与解说、音乐直播和艺术直播(如实时绘画、绘画教程等)

搭建自己的内容网站

第二种方法是搭建企业自己的网站或应用程序,然后通过该渠道销售内容。例如,如果您的企业想采用这种方法进行视频流媒体服务,可以使用视频流媒体网站建设服务。在这种情况下,虽然您需要向提供建设服务的供应商支付付款处理费和系统使用费,但视频销售网站的搭建工作会相对顺利地完成。

这种方法的优势在于,一个专注于贵公司自身内容的专属网站,能确保您的视频不会被淹没在竞争对手的视频海洋中。网站的设计和布局也可以完全定制,还能实施符合客户需求的支付方式,并且可以添加多种无现金支付类型。

海外数字内容销售的成功案例

让我们来看看日本文化厅记录的几家成功在海外销售数字内容的企业案例。

万代南梦宫娱乐

万代南梦宫娱乐股份有限公司于 2015 年 1 月在日本首次推出了面向智能手机的角色扮演游戏 (RPG)《龙珠 Z:爆裂大战》\。从 2021 年 8 月起,该游戏在全球 170 多个国家和地区上线,目前累计下载量已超过 3.5 亿次。此外,该游戏在日本发布后,于 2015 年 7 月推出了英文版本,同年 11 月就在 35 个国家和地区实现了 1000 万次下载。

在这种情况下,该公司的成功关键在于与当地合作伙伴公司合作,提升品牌知名度。此外,该公司每年 1 月都会举办周年庆活动,并采取其他措施来满足全球粉丝的需求,提供用户可以持续享受的服务。

朝日电视台

日本影视行业(就电视节目而言,主要是电视剧)也有成功拓展海外业务的案例。例如,朝日电视台 2018 年的电视剧《大叔的爱》(Ossan’s Love) 在海外销售,主要面向亚洲地区,包括韩国、台湾、香港、泰国、新加坡、菲律宾和蒙古等。该节目在日本与海外同步播出,随后在这些国家/地区受到广泛欢迎。

随着日本节目在海外越来越知名,预计将有更多翻拍作品发行到更多国家和地区。以朝日电视台为例,其在制作翻拍作品时,非常注重确保内容符合每个目标国家的文化和习俗。它会为国际版本添加独家原创场景,并选用当地流行明星的音乐,从而打造出适合当地观众的本土化版本。这种做法被认为是该企业成功的关键。

海外数字内容销售时需考虑的事项

对企业而言,瞄准对日本数字内容感兴趣的海外客户极具吸引力,因为这能帮企业拓展出比日本本土更大的客户群体。不过,向海外销售数字内容与典型的国内交易不同,有以下几点需要注意。

日本消费税 (JCT)

JCT 是对在日本购买并消费的商品和服务征收的税。这意味着,居住在日本以外的客户购买日本数字内容时,无需缴纳消费税。但企业要提前在内容网站上做好设置,确保不会对海外用户征收消费税。通常,这些设置可在内容网站的管理界面更改。

其他国家的税收制度与申报义务

向海外客户销售产品,不管是实体产品还是数字产品,都属于跨境电商。开展跨境电商时,企业要了解对方国家/地区的税收制度。税收制度和申报义务因销售国家/地区而异,比如欧洲和东南亚实施的增值税 (VAT) 就是如此。因此,务必要提前向熟悉目标国家/地区跨境电商的专家咨询并做好准备,这能让企业妥善应对各国税收制度。

交付

数字内容销售被视为纯粹的在线交易。这意味着,与可取走或触摸的产品不同,数字内容无需将物品从一个地方运到另一个地方。对于同时销售数字内容和实体商品的网站,有必要区分两者,将数字产品设为不可配送。

翻译质量

如果客户无法理解数字内容,比如电子书和电影,就无法享受这些内容。所以,向海外客户销售数字内容时,为每个国家提供恰当的语言支持非常重要。

如果您作为客户曾经遇到过语言障碍,可能会对此深有体会。也许您曾从海外观看视频,而且感觉不对劲——因为翻译有些奇怪。如果有过这种情况,那内容很可能是用无法处理语言复杂性和细微差别的免费翻译服务翻译的。

为确保您企业销售的数字内容不会给人留下负面印象,建议用高质量服务或工具将日文原版翻译并本地化为其他语言。

许可证

数字内容也可以进行授权许可。授权许可的内容包括照片、插画、视频和音乐等。

当您的企业通过收取使用费来使数字资产变现时,务必采取安全措施,防止未经授权的复制,为内容使用设定有效期,并明确使用条款。

客户获取

为了促使尽可能多的人购买您企业的数字内容,客户获取至关重要。与摆在店里、客户触手可及的实物不同,许多人甚至不知道某部特定电影或专辑等数字内容的存在。为了确保尽可能多的客户了解您的内容,其中一种营销策略就是充分利用搜索引擎优化 (SEO)。

此外,近年来,社交媒体上的促销活动,如直播带货等,也越来越常见。如果能够有效利用这些方法,您就有望取得显著的促销效果。

客户分析也至关重要。确定各类数字内容的目标受众,分析客户如何发现您的内容以及最终影响其购买决策的因素,并利用这些见解进一步提高客户获取率。

支付方式

想象一下,您的所有客户获取工作都取得了显著成效,许多海外客户开始访问您企业的网站。即便吸引了他们的兴趣,但如果没提供他们偏好的支付方式,他们也很有可能放弃购买

这表明,深入研究跨境电商所需的支付方式至关重要。通常,好的做法是提供信用卡支付,同时整合目标国家和地区常用的多种无现金支付方式。优化并简化网站支付页面也很重要。

为海外客户提供流畅支付体验,可提高客户满意度,增加回头客,最终提高企业数字内容的转化率。

Stripe Checkout 如何提供帮助

Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单,可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。

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  • 提高转化率:Checkout 的移动优化设计和一键结账流程让客户能轻松输入并重复使用支付信息。
  • 减少开发时间:只需几行代码,即可将 Checkout 直接嵌入您的网站,或将客户引导至 Stripe 托管的页面。
  • 提高安全性:Checkout 可处理敏感的银行卡数据,简化 PCI 合规性。
  • 全球扩展:通过 Adaptive Pricing,实现 100 多种货币的本地定价,支持 30 多种语言,并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。
  • 使用高级功能:将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成,例如用于订阅服务的 Billing、用于欺诈预防的 Radar 等。
  • 保持控制权:完全定制结账流程,包括保存支付方式和设置购买后操作。

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本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。

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