Ein Unternehmen für digitale Produkte produziert und verkauft Produkte, die nur in digitaler Form existieren. Diese Produkte basieren häufig auf Software oder Onlinediensten wie mobilen Apps, E-Books, Onlinekursen, Streaming-Plattformen und Designsoftware. Kundinnen und Kunden greifen über ihre digitalen Geräte auf ein Produkt zu oder nutzen es, und das Unternehmen konzentriert sich darauf, durch virtuelle Features, Inhalte oder Funktionen einen Mehrwert zu schaffen.

Im Jahr 2023 machten die Ausgaben für digitale Waren und Dienstleistungen geschätzte 2,7 % des weltweiten Kundenbudgets aus. In diesem Markt besteht ein erhebliches Wachstumspotenzial, da immer mehr Menschen Zugang zum Internet und zu digitalen Geräten erhalten. Im Folgenden erörtern wir, was Sie über den Start eines Unternehmens für digitale Produkte wissen sollten, einschließlich der Nachfrage für digitale Produkte, wie Sie diese Produkte präsentieren und wie Stripe Ihnen bei der Verwaltung dieser Art von Geschäft helfen kann.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was spricht für die Gründung eines Unternehmens für digitale Produkte?
  
• Welche Arten von digitalen Produkten sind gefragt?
  
• Wie sollten Sie Ihre digitalen Produkte erstellen und präsentieren?
  
• Wie kann Stripe Unternehmen für digitale Produkte unterstützen?
  
• Auf welche Herausforderungen könnten Sie in diesem Geschäft stoßen und wie meistern Sie diese?
  

Was spricht für die Gründung eines Unternehmens für digitale Produkte?

Unternehmen für digitale Produkte bieten Unternehmerinnen und Unternehmern kreativen Freiraum und Skalierungspotenzial. Hier ist ein genauerer Blick auf die Vorteile, die Unternehmer/innen dazu bringen, in diesem Sektor tätig zu werden:

• Skalierbarkeit: Digitale Produkte können ohne erhebliche laufende Produktionskosten einmalig erstellt und wiederholt verkauft werden.

• Geringerer Overhead: Im Gegensatz zu physischen Produkten gibt es keine Herstellung, kein Inventar und keinen Versand. Dies reduziert Vorlauf- und Betriebskosten.

• Internationale Reichweite: Sie können digitale Produkte an jeden mit einer Internetverbindung vermarkten und verkaufen, unabhängig davon, wo er sich befindet.

• Potenzial für passives Einkommen: Viele digitale Produkte, wie Online-Kurse und E-Books, können im Laufe der Zeit ohne ständigen manuellen Aufwand Umsatz generieren, insbesondere wenn Sie Verkauf und Lieferung automatisieren.

• Kreativer Freiraum: Digitale Produkte ermöglichen es Ihnen, Ihr Wissen, Ihre Fähigkeiten oder Ihre Leidenschaften in etwas Wertvolles für andere zu verwandeln.

• Anpassungsfähigkeit: Sie können digitale Produkte schnell aktualisieren oder verbessern, um relevant zu bleiben und die Erwartungen der Kundinnen und Kunden zu erfüllen, ohne bei null anfangen zu müssen.

Welche Arten von digitalen Produkten sind gefragt?

Sinnvolle digitale Produkte lösen Probleme, sparen Zeit oder bieten einen Mehrwert für das digitale Leben der Menschen.
Hier sind einige digitale Produkte, die derzeit gefragt sind.

Bildungsinhalte

• Online-Kurse: Themen wie Programmieren, Business, persönliche Entwicklung, Fitness und kreative Fähigkeiten

• E-Books: Vor allem Nischenthemen oder How-to-Guides

• Workshops und Webinare: Live oder aufgezeichnet, mit Fokus auf Fähigkeiten oder Strategien

• Mitgliedschaftsbasierte Websites: Fortlaufende Lernmöglichkeiten oder exklusive Inhalte

Digitale Tools und Software

• Mobile Apps: Von Produktivität und Fitness bis hin zu Gaming und Social Networking

• Software as a Service (SaaS): Projektmanagement-Plattformen, Customer-Relationship-Management(CRM)-Lösungen oder Grafikdesign-Apps

• Plug-ins und Erweiterungen: Erweiterungen für WordPress, Shopify, Chrome und viele andere Plattformen

Kreative Assets

• Vorlagen: Website-Themes, Social-Media-Vorlagen oder Lebenslauf-Designs

• Stock-Assets: Stock-Fotos, -Videos, -Soundeffekte oder -Musik

• Schriftarten und Grafiken: Benutzerdefinierte Schriftarten oder digitale Illustrationen

Entertainment und Lifestyle

• Streaming-Inhalte: Podcasts, Videos oder Livestreams

• Digitale Kunst: Illustrationen, Hintergrundbilder oder NFTs

• Spiele: Mobil, Desktop oder browserbasiert

Unternehmens- und Produktivitätsressourcen

• Leitfäden und Toolkits: Geschäftspläne, Marketing-Vorlagen oder Finanz-Tracker

• Automatisierungs-Skripte: Tools zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben

• Analysefunktionen: Software zur Leistungsverfolgung oder -verbesserung

Gesundheit und Wellness

• Fitnesspläne: Trainingsanleitungen, -programme oder -apps

• Meditation und Bewusstsein: Geführte Meditationen, Klanglandschaften oder Gewohnheitsverfolgung

• Essensplaner: Anpassbare digitale Ernährungspläne zur Ernährungsverfolgung

Abonnementdienste

• Inhaltsbibliotheken: Zugriff auf kuratierte Ressourcen, Bücher oder Software

• Premium-Newsletter: Detaillierte Einblicke in spezielle Themen oder Branchen

Virtuelle Erlebnisse

• Augmented- und Virtual-Reality-Inhalte: Virtuelle Touren, Trainingssimulationen oder immersive Spiele

• Interaktives Lernen: Gamifizierte Lern-Apps

Financial Tracking

• Budgetierungstabellen: Gebrauchsfertige Vorlagen für die Finanzplanung

• Krypto-Tools: Wallet-Tracker oder Portfoliomanagement-Software

Personalisierungsdienste

• Kundenspezifische Designs: Logos, Branding-Kits oder persönliche Grafiken

• KI-gestützte Tools: Personalisierte Empfehlungen, KI-Schreiben oder Bildgenerierung

Wie sollten Sie Ihre digitalen Produkte erstellen und präsentieren?

Um ein digitales Produkt zu entwickeln und zu präsentieren, müssen Sie Ihr Fachwissen oder Ihre Idee in etwas umwandeln, das die Menschen verwenden und nützlich finden können. So machen Sie den Anfang:

Beginnen Sie mit einem Problem oder einer Leidenschaft

Was können Sie anderen beibringen, lösen oder verbessern? Was ist etwas, das Ihnen besonders am Herzen liegt? Hier sind einige Beispiele:

• Wenn Sie gut im Designen sind, können Sie vielleicht eine Sammlung von Canva-Vorlagen erstellen.

• Wenn Sie einen Lifehack gefunden haben, verwandeln Sie ihn in ein E-Book oder einen Online-Kurs.

• Wenn Sie Programmierer/in sind, können Sie vielleicht ein Tool erstellen, das eine mühsame Aufgabe vereinfacht.

Konzentrieren Sie sich darauf, etwas zu finden, das wirklich hilfreich ist oder Spaß macht.

Halten Sie es einfach, aber raffiniert

Machen Sie Ihr erstes Produkt nicht zu kompliziert. Beginnen Sie mit einem überschaubaren, aber qualitativ hochwertigen Produkt. Hier sind einige Beispiele:

• Erstellen Sie Vorlagen oder Leitfäden mit Canva oder Google Docs. Stellen Sie sicher, dass sie sauber und professionell aussehen und einfach zu bedienen sind.

• Kurse können aus ein paar Videos bestehen, die mit Ihrem Telefon aufgenommen und mit iMovie oder CapCut aufpoliert wurden.

• Apps müssen nicht viele Funktionen bieten. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, ein Problem wirklich gut zu lösen.

Ihr Produkt muss nicht perfekt sein, aber es muss sich zweckmäßig anfühlen, mit durchdachtem Design und klaren Anweisungen.

Erfahrung erstellen

Kundinnen und Kunden wollen nicht nur ein PDF oder ein Video; Sie wollen eine Erfahrung. Fügen Sie Details hinzu wie:

• Eine „Willkommensseite“ oder ein Intro-Video, in dem erklärt wird, wie das Produkt zu verwenden ist

• Checklisten, Bonusressourcen und Quick Wins, um das Engagement zu steigern

• Funktionen, die den Nutzerinnen und Nutzern das Gefühl geben, dass sie mehr erhalten, als sie erwartet haben

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Kurs verkaufen, erstellen Sie Meilensteine, stellen Sie herunterladbare Zusammenfassungen zur Verfügung und erwägen Sie, eine Community aufzubauen, in der Nutzer/innen ihre Fortschritte teilen können.

Optimieren Sie Ihre Bereitstellung

Nutzen Sie Plattformen wie Gumroad, Payhip und Etsy, um Ihr Produkt mit nur wenigen Klicks verkaufen und liefern zu können, damit Nutzer/innen nicht lange suchen müssen. Automatisieren Sie Aspekte wie:

• Sofort-Download-Links für Vorlagen oder E-Books

• Inhalts-Teaser für Kurse, um Menschen zur Teilnahme anzuregen

• Dankes-E-Mails oder -Follow-ups über Apps wie Zapier

Sorgen Sie dafür, dass sich die Bereitstellung für Ihre Kundinnen und Kunden mühelos anfühlt. Sie sollten in der Lage sein, das zu kaufen, zu installieren und in Sekundenschnelle oder Minuten zu genießen, was Sie erstellt haben.

Vorfreude schon vor dem Launch wecken

Die Begeisterung der Menschen ist fast so wichtig wie die Entwicklung Ihres digitalen Produkts. Um Interesse zu wecken, teilen Sie Sneak Peeks, Tipps oder Teile Ihres Prozesses. Dies kann Folgendes umfassen:

• Veröffentlichung von Behind-the-Scenes-Clips in den sozialen Medien

• Frühe Unterstützer/innen mit einer kostenlosen Muster- oder Betaversion belohnen

• Sammeln von Testimonials von Testerinnen und Testern, um den Wert zu demonstrieren

Diese Vorfreude sorgt für Begeisterung und verschafft Ihrem Produkt einen Vorsprung, wenn es fertig ist.

Verkaufen Sie die Ergebnisse

Wenn Sie Ihr Produkt präsentieren, beschreiben Sie nicht nur, worum es sich handelt. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Ergebnisse, die die Menschen erwarten können. Hier sind einige Beispiele:

• Anstatt zu sagen: „Dies ist ein neuer Leitfaden für die Essensplanung“, sagen Sie: „Verbringen Sie 10 Minuten pro Woche mit der Planung gesunder Mahlzeiten und sparen Sie jeden Tag stundenlangen Stress.“

• Anstatt zu sagen: „Dies ist eine Meditations-App“, versuchen Sie: „Fühlen Sie sich jeden Tag in nur fünf Minuten ruhiger und konzentrierter.“

Learn as you go

Sie müssen nicht alles auf Anhieb richtig machen. Beginnen Sie in einem überschaubaren Umfang, hören Sie auf Feedback und nehmen Sie Verbesserungen vor. Betrachten Sie Ihr erstes digitales Produkt als Grundlage, auf der Sie lernen und aufbauen können.

Wie kann Stripe Unternehmen für digitale Produkte unterstützen?

Stripe hilft Unternehmen für digitale Produkte, indem es Zahlungen vereinfacht und wichtige Prozesse automatisiert. Stripe bietet Funktionen, die speziell für Online-Unternehmen entwickelt wurden. Hier erfahren Sie, wie Stripe helfen kann.

Weltweit Zahlungen akzeptieren

Mit Stripe können Sie Zahlungen von fast überall akzeptieren. Ihre Kundinnen und Kunden können mit Kreditkarten, Debitkarten, digitalen Geldbörsen (z. B. Apple Pay, Google Pay) oder per Banküberweisung bezahlen. Zudem unterstützt die Plattform mehr als 135 Währungen, sodass Sie international verkaufen können, ohne sich Gedanken über die Währungsumrechnung machen zu müssen.

Abonnements und Mitgliedschaften verkaufen

Stripe vereinfacht die wiederkehrende Abrechnung. Dies ist wichtig, wenn es sich bei Ihrem digitalen Produkt um einen abonnementbasierten Dienst (z. B. eine Kursplattform, ein SaaS-Produkt) oder eine mitgliedschaftsbasierte Website handelt. Das sind die Vorteile von Stripe:

• Automatische Verlängerungen einrichten

• Kostenlose Testversionen oder gestaffelte Preispläne anbieten

• Automatische Verwaltung von Abrechnungsaktualisierungen und Kundenrechnungen

Integration in einfache Bezahlvorgänge

Die vordefinierten Seiten für den Bezahlvorgang von Stripe sind auf Konversion ausgerichtet, für Mobilgeräte optimiert und einfach in Ihre Website zu integrieren. Sie können diese Seiten mit Ihrem Branding anpassen, damit sich der Kaufvorgang für Ihre Kundinnen und Kunden vertraut anfühlt.

Einmalige Zahlungen abwickeln

Stripe unterstützt schnelle Einmalzahlungen für digitale Produkte wie E-Books, Vorlagen und Leitfäden. Sie können ohne Code Zahlungslinks erstellen, die Kundinnen und Kunden zu einem sicheren Bezahlvorgang weiterleiten.

Digitale Produkte automatisch bereitstellen

Stripe lässt sich in Programme wie Gumroad, SendOwl und Zapier integrieren, um die Produktlieferung zu automatisieren. Wenn Kundinnen und Kunden etwas kaufen, erhalten sie sofort einen Download-Link oder Zugriffsanweisungen – ohne manuellen Aufwand Ihrerseits.

Steuern verwalten

Je nach Region müssen bei digitalen Produkten häufig die Vorschriften zur Verkaufssteuer, zur Umsatzsteuer (USt.) oder zur Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) eingehalten werden. Stripe Tax berechnet, erhebt und überweist automatisch Steuern auf Grundlage des Kundenstandorts, was die Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Vorschriften erheblich vereinfacht.

Performance verfolgen

Das Stripe-Dashboard bietet detaillierte Einblicke in Verkäufe, Umsatztrends und Kundenverhalten. Mithilfe dieser Daten können Sie die Preisgestaltung optimieren, Werbeaktionen durchführen oder analysieren, welche Produkte am besten abschneiden.

Daten schützen

Stripe kümmert sich um die Datensicherheit Ihres Unternehmens. Seine Systeme entsprechen dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und verwenden fortschrittliche Verschlüsselung zum Schutz von Zahlungsinformationen. Dies stärkt das Vertrauen der Kundinnen und Kunden, insbesondere wenn Ihr Produkt neu auf dem Markt ist.

Support für benutzerdefinierte Integrationen

Wenn Sie über technologische Kenntnisse verfügen oder mit Entwicklern zusammenarbeiten, können Sie mit den Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) von Stripe Lösungen wie benutzerdefinierte Bezahlvorgänge erstellen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Mühelos skalieren

Ob Sie E-Books verkaufen oder ein vollwertiges SaaS-Unternehmen führen – Stripe ist auf Skalierbarkeit ausgelegt. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie erweiterte Funktionen wie Betrugsprävention und erweiterte Berichte hinzufügen oder sogar in den Verkauf physischer Produkte einsteigen.

Welchen Herausforderungen könnten Sie in diesem Geschäft begegnen und wie meistern Sie diese?

Ein Unternehmen für digitale Produkte zu betreiben kann unglaublich lohnend sein, aber es bringt auch gewisse Hürden mit sich. Hier sind einige der Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sein könnten, und wie Sie sie überwinden können.

Sich in einem umkämpften Markt von der Masse abheben

Der Bereich der digitalen Produkte ist übersättigt, egal ob es sich um E-Books, Kurse, Apps oder SaaS handelt. „Bei so vielen Unternehmen und Produkten, die um Aufmerksamkeit kämpfen, reichen "gut genug“-Produkte nicht mehr aus. So können Sie damit umgehen:

• Finden Sie Ihre Nische: Versuchen Sie nicht, jeden anzusprechen. Konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Zielgruppe mit einem einzigartigen Thema. Je zielgerichteter Ihre Lösung ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie mit Kundschaft in Kontakt kommen.

• Wert in den Mittelpunkt stellen: Mit zusätzlichen Ressourcen, persönlichen Details oder kontinuierlichem Support können Sie mehr bieten als erwartet. Entwickeln Sie etwas Wertvolles, das sich leicht verkaufen lässt.

• Gestalten Sie Ihr Branding gezielt Investieren Sie in Storytelling und eine starke Markenidentität, die bei Ihrem Publikum Anklang findet. Sie möchten, dass sich die Menschen mit Ihrer Marke verbunden fühlen.

Kundenerwartungen erfüllen

Digitale Produkte können zu hohen Kundenerwartungen führen, da die Menschen möglicherweise sofortige Erfahrungen oder eine einwandfreie Leistung erwarten. So können Sie damit umgehen:

• Setzen Sie klare Erwartungen: Ihre Verkaufsseite, Ihr Onboarding-Prozess oder Ihre Produktdokumentation sollten darlegen, was Kundinnen und Kunden erwarten können und was nicht. Wenn Ihr Kurs zum Beispiel eine „höhere Produktivität“ verspricht, erklären Sie, wie lange es in der Regel dauert, bis Ergebnisse erzielt werden und wie diese aussehen könnten.

• Stellen Sie umsetzbare Anleitungen bereit: Stellen Sie sicher, dass Kundinnen und Kunden frühzeitig schnelle Erfolge erzielen können. Geben Sie ihnen zum Beispiel in einem Online-Kurs eine Mini-Aufgabe, die am Ende der ersten Lektion einen sofortigen Mehrwert liefert.

• Bieten Sie exzellenten Support: Ob über einen FAQ-Bereich, einen Live-Chat oder automatisierte Follow-ups – machen Sie es Ihren Kundinnen und Kunden leicht, Antworten zu erhalten oder Probleme zu beheben.

Preisgestaltung und wahrgenommener Mehrwert

Die Preisgestaltung für digitale Produkte kann kompliziert sein. Wenn Sie zu niedrige Preise ansetzen, besteht die Gefahr, dass Ihre Arbeit unterbewertet wird. Aber wenn Sie die Preise zu hoch ansetzen, könnten Sie Käufer/innen abschrecken. So können Sie damit umgehen:

• Verankern Sie Ihre Preisgestaltung: Erstellen Sie abgestufte Optionen, bei denen Kundinnen und Kunden ihre Investitionen selbst wählen können. Versuchen Sie beispielsweise, eine Basisversion, eine Mittelklasse-Option mit Bonusfunktionen und eine Premium-Stufe mit personalisiertem Support anzubieten.

• Verwenden Sie Erfahrungsberichte und Beweise: Stellen Sie Fallstudien, Kundenerfolgsgeschichten oder Metriken vor, die den Wert Ihres Produkts belegen. Kundinnen und Kunden sind oft bereit, mehr zu bezahlen, wenn sie echte Ergebnisse sehen.

• Experimentieren Sie mit der Preisgestaltung: Führen Sie A/B-Tests durch, um herauszufinden, wo das Gleichgewicht zwischen Wert und Erschwinglichkeit liegen muss.

Kundenbindung für langfristiges Wachstum

Die Akquise neuer Kundinnen und Kunden ist kostspielig. Wenn Ihr Produkt von Abonnements angetrieben wird, kann Abwanderung Ihren Gewinn schmälern. So können Sie damit umgehen:

• Fokus auf Kundenbindung: Verbessern Sie Ihr Produkt kontinuierlich. Fügen Sie neue Funktionen, Updates oder Inhalte basierend auf Nutzerfeedback hinzu.

• Bauen Sie eine Community auf: Ganz gleich, ob es sich um eine private Gruppe, Live-Events oder regelmäßige E-Mail-Updates handelt – geben Sie Ihren Kundinnen und Kunden einen Grund, Ihr Produkt weiterhin zu nutzen.

• Anreize für Loyalität: Bieten Sie Rabatte oder exklusive Vergünstigungen für langjährige Kundinnen und Kunden oder Abonnent/innen an.

Umgang mit ständigen technischen Veränderungen

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, und was heute auf dem neuesten Stand ist, kann sich in einem Jahr veraltet anfühlen. So können Sie damit umgehen:

• Bleiben Sie auf dem Laufenden: Halten Sie Ausschau nach neuen Trends in Ihrer Branche, aber jagen Sie nicht jedem einzelnen hinterher. Übernehmen Sie mit Bedacht nur das, was zu Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe passt.

• Verbessern Sie sich regelmäßig: Bauen Sie Ihr Produkt auf einer flexiblen Plattform auf, die Updates ohne kompletten Neuaufbau ermöglicht.

• Zukunftssicher, wo Sie: Investieren Sie in eine flexible Infrastruktur, z. B. APIs und modulare Designs, damit Sie sich je nach Bedarf anpassen können.

Umgang mit Piraterie und Nachahmungen

Digitale Produkte sind leicht zu replizieren, so dass Sie möglicherweise auf Piraterie oder Konkurrenz stoßen, die versuchen, Ihre Ideen zu stehlen. So können Sie damit umgehen:

• Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum, wo immer dies möglich ist: Um die unbefugte Weitergabe zu verhindern, verwenden Sie Wasserzeichen, Lizenzvereinbarungen oder Bereitstellungsplattformen mit eingeschränktem Zugriff.

• Konzentrieren Sie sich auf Ihre Marke, nicht nur auf das Produkt: Eine starke Marke ist schwieriger zu kopieren und ermutigt die Kundinnen und Kunden, sich für Sie zu entscheiden.

• Bauen Sie ein treues Publikum auf: Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen raubkopieren oder die Konkurrenz unterstützen, wenn sie sich mit Ihnen und Ihrer Mission verbunden fühlen.

Effektives Marketing ohne überhöhte Ausgaben

Ohne eine klare Strategie Geld in Anzeigen zu stecken, ist eine häufige Falle, und die organische Reichweite kann sich quälend langsam anfühlen. So können Sie damit umgehen:

• Stützen Sie sich auf Partnerschaften: Arbeiten Sie mit Influencerinnen und Influencern, Affiliates oder ergänzenden Marken zusammen, um Ihr Publikum ohne große Werbeausgaben zu erreichen.

• Content Marketing strategisch einsetzen: Teilen Sie wertvolle, nischenspezifische Inhalte (z. B. Blogs, Videos, Podcasts), um die richtigen Personen anzuziehen. Wenn Inhalte gut ausgeführt werden, schaffen sie Vertrauen und Autorität.

• Durchführung von Mikrokampagnen: Testen Sie verschiedene Botschaften, Plattformen oder Rabatte mit kleinen Budgets, um herauszufinden, was funktioniert, bevor Sie skalieren.

Skalieren ohne Qualitätsverlust

Wenn die Nachfrage wächst, kann es eine Herausforderung sein, das gleiche Qualitätsniveau und Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten. So können Sie damit umgehen:

• Automatisieren Sie mit Bedacht: Nutzen Sie die Automatisierung für sich wiederholende Aufgaben (z. B. E-Mail-Sequenzen, Onboarding, Zahlungsabwicklung) und fügen Sie persönliche Details dort hinzu, wo sie am wichtigsten sind.

• Bauen Sie ein Team auf: Wenn der Umsatz steigt, können Sie spezielle Aufgaben (z. B. Kundensupport, Marketing) auslagern oder einstellen, um Zeit zu gewinnen.

• Flexible Systeme schaffen: Unabhängig davon, ob Sie Vorlagen für Prozesse oder modulare Produktdesigns verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen ohne ständige Neuerfindung expandieren kann.