Un'attività di prodotti digitali è un'attività che crea e vende prodotti che esistono solo in forma digitale. Questi prodotti sono spesso basati su software o servizi online, come app mobili, e-book, corsi online, piattaforme di streaming e software di progettazione. I clienti accedono o utilizzano un prodotto attraverso i loro dispositivi digitali e l'attività si concentra sulla fornitura di valore attraverso caratteristiche, contenuti o funzionalità virtuali.

Si stima che nel 2023 la spesa per beni e servizi digitali abbia rappresentato il 2,7% del wallet globale dei clienti. Questo mercato ha un significativo potenziale di crescita poiché sempre più persone hanno accesso a Internet e ai dispositivi digitali. Di seguito troverai tutto quello che devi sapere per avviare un'attività con prodotti digitali, tra cui quali sono i prodotti digitali più richiesti, come confezionarli e come Stripe può aiutarti a gestire questo tipo di attività.

Di cosa tratta questo articolo?

• Perché avviare un'attività di prodotti digitali?
  
• Quali tipi di prodotti digitali sono richiesti?
  
• Come creare e confezionare i tuoi prodotti digitali?
  
• In che modo Stripe può aiutare le attività di prodotti digitali?
  
• Quali sfide potresti incontrare in questo settore e come le superi?
  

Perché avviare un'attività di prodotti digitali?

Le attività di prodotti digitali offrono agli imprenditori libertà creativa e un grande potenziale di crescita. Ecco uno sguardo più da vicino ai vantaggi che portano gli imprenditori a iniziare a lavorare in questo settore:

• Possibilità di crescita: i prodotti digitali possono essere creati una sola volta e venduti più volte senza costi di produzione sostanziali;

• spese generali inferiori: a differenza dei prodotti fisici, non ci sono produzione, inventario o spedizione. In questo modo si riducono i costi iniziali e le operazioni;

• portata internazionale: puoi commercializzare e vendere prodotti digitali a chiunque disponga di una connessione Internet, indipendentemente da dove si trovi;

• potenziale di reddito passivo: molti prodotti digitali, come i corsi online e gli e-book, possono generare ricavi nel tempo senza un coinvolgimento pratico costante, soprattutto se si automatizzano le vendite e le consegne;

• libertà creativa: i prodotti digitali ti consentono di trasformare le tue conoscenze, abilità o passioni in qualcosa di prezioso per gli altri;

• adattabilità: puoi aggiornare o ottimizzare rapidamente i prodotti digitali per rimanere competitivo e soddisfare le aspettative dei clienti, senza partire da zero.

Quali tipi di prodotti digitali sono richiesti?

I prodotti digitali validi risolvono problemi, fanno risparmiare tempo o offrono valore alla vita digitale delle persone.
Ecco alcuni prodotti digitali attualmente richiesti.

Contenuti educativi

• Corsi online: argomenti come la programmazione, il business, lo sviluppo personale, il fitness e le capacità creative

• E-book: argomenti di nicchia o guide pratiche

• Workshop e webinar: dal vivo o registrati, con particolare attenzione alle competenze o alle strategie

• Siti basati su abbonamenti: opportunità di apprendimento continuo o contenuti esclusivi

Strumenti e software digitali

• App mobili: dalla produttività al fitness, dal gioco ai social network

• Software-as-a-Service (SaaS): piattaforme di gestione dei progetti, soluzioni CRM (Customer Relationship Management) o app di progettazione grafica

• Plug-in ed estensioni: miglioramenti per WordPress, Shopify, Chrome e molte altre piattaforme

Risorse creative

• Modelli: temi per siti web, modelli per social media o per curriculum vitae

• Archivi attività: archivi foto, video, effetti sonori o musica

• Font e grafica: caratteri tipografici personalizzati o illustrazioni digitali

Intrattenimento e stile di vita

• Contenuti in streaming: podcast, video o live streaming

• Arte digitale: illustrazioni, sfondi o token non fungibili (NFT)

• Giochi: basati su dispositivi mobili, desktop o browser

Risorse per attività e produttività

• Guide e toolkit: piani di business, modelli di marketing o strumenti di monitoraggio finanziario

• Script di automazione: strumenti per automatizzare le attività ripetitive

• Analisi: software per monitorare o migliorare le prestazioni

Salute e benessere

• Piani di fitness: guide, programmi o app per l'allenamento

• Meditazione e consapevolezza: meditazioni guidate, paesaggi sonori o monitoraggio delle abitudini

• Pianificatori dei pasti: piani alimentari digitali personalizzabili per il monitoraggio dell'alimentazione

Servizi in abbonamento

• Librerie di contenuti: accesso a risorse, libri o software curati

• Newsletter premium: approfondimenti su argomenti o settori specializzati

Esperienze virtuali

• Contenuti in realtà aumentata e virtuale: tour virtuali, simulazioni di formazione o giochi immersivi

• Apprendimento interattivo: app educative di gamification

Monitoraggio finanziario

• Fogli di calcolo del budget: modelli di pianificazione finanziaria pronti all'uso

• Strumenti crittografici: tracker di wallet o software di gestione del portafoglio

Servizi di personalizzazione

• Progetti personalizzati: loghi, kit di branding o grafica personale

• Strumenti basati sull'intelligenza artificiale: consigli personalizzati, scrittura AI o generazione di immagini

Come creare e confezionare i tuoi prodotti digitali?

Per creare e confezionare un prodotto digitale, devi trasformare la tua esperienza o idea in qualcosa che le persone possano utilizzare e trovare vantaggioso. Ecco come iniziare.

Inizia da un problema o una passione

C'è qualcosa che puoi insegnare, risolvere o migliorare per gli altri? C'è qualcosa a cui tieni profondamente? Ecco alcuni esempi:

• se hai talento nella progettazione, potresti creare una raccolta di modelli Canva;

• se hai trovato un trucco utile per la vita, trasformalo in un e-book o in un corso online;

• se sei un programmatore, potresti creare uno strumento che semplifichi un compito noioso.

Concentrati sulla ricerca di qualcosa che sia veramente utile o piacevole.

Trova qualcosa di semplice ma raffinato

Il tuo primo prodotto non deve essere troppo complicato. Inizia con un prodotto gestibile ma di alta qualità. Ecco alcuni esempi:

• crea modelli o guide utilizzando Canva o Google Documenti. Assicurati che abbiano un aspetto pulito e professionale e che siano facili da usare;

• i corsi possono consistere in alcuni video registrati con il telefono e perfezionati con iMovie o CapCut;

• non è necessario che le app offrano un sacco di funzionalità. Concentrati invece nel risolvere un problema in modo eccellente.

Il tuo prodotto non deve essere perfetto, ma deve sembrare intenzionale, con un design ponderato e istruzioni chiare.

Crea un'esperienza

I clienti non vogliono solo un PDF o un video: vogliono un'esperienza. Aggiungi dettagli come:

• una pagina di benvenuto o un video introduttivo che spieghi come utilizzare il prodotto;

• checklist, risorse bonus e vincite rapide per aumentare il coinvolgimento;

• funzionalità che fanno sentire agli utenti che stanno ricevendo più di quanto si aspettassero.

Ad esempio, se vendi un corso online, crea delle milestone, fornisci riepiloghi scaricabili e prendi in considerazione la possibilità di creare una community in cui gli utenti possano condividere i loro progressi.

Migliora la consegna

Usa piattaforme come Gumroad, Payhip ed Etsy per vendere e consegnare il tuo prodotto in pochi clic, così gli utenti non dovranno cercare i loro acquisti. Automatizza aspetti quali:

• link per il download istantaneo di modelli o e-book;

• contenuti a rilascio graduale (drip-feeding content) per corsi per invogliare le persone a partecipare;

• e-mail di ringraziamento o follow-up tramite app come Zapier.

Fai in modo che la consegna sia semplice per i tuoi clienti. Dovrebbero essere in grado di acquistare, installare e iniziare a godersi ciò che hai realizzato in pochi secondi o minuti.

Crea attesa prima del lancio

Entusiasmare le persone è importante quasi quanto creare il tuo prodotto digitale. Per suscitare interesse, condividi anteprime, suggerimenti o parti del tuo processo. Ad esempio:

• pubblicazione di clip dietro le quinte sui social media;

• campione gratuito o versione beta per i primi sostenitori;

• raccolta di testimonianze dei tester per dimostrare il valore.

Questa anticipazione crea fermento e dà al tuo prodotto un vantaggio quando è pronto.

Vendi i risultati

Quando confezioni il tuo prodotto, non limitarti a descrivere di cosa si tratta. Piuttosto, concentrati sui risultati che le persone possono aspettarsi. Ecco alcuni esempi:

• invece di dire: "Questa è una nuova guida alla pianificazione dei pasti", prova a dire "Dedica 10 minuti a settimana alla pianificazione di pasti sani e risparmia ore di stress ogni giorno";

• invece di dire: "Questa è un'app di meditazione", prova a dire: "Maggiore calma e concentrazione in soli 5 minuti al giorno".

Impara "strada facendo"

Non preoccuparti che vada tutto bene al primo colpo. Comincia su piccola scala, ascolta i feedback e apporta miglioramenti. Considera il tuo primo prodotto digitale come una base su cui iniziare a imparare e costruire.

In che modo Stripe può supportare le attività di prodotti digitali?

Stripe aiuta le attività di prodotti digitali semplificando i pagamenti e automatizzando importanti procedure, e include funzionalità realizzate appositamente per le attività online. Ecco come può essere d'aiuto.

Accetta pagamenti a livello globale

Stripe ti permette di accettare pagamenti praticamente ovunque. I clienti possono pagare con carte di credito, carte di debito, wallet (ad esempio Apple Pay, Google Pay) o bonifici bancari. Inoltre, supporta più di 135 valute, così puoi vendere a livello internazionale senza preoccuparti della conversione di valuta.

Vendi abbonamenti e sottoscrizioni

Stripe semplifica gli addebiti ricorrenti. Questo aspetto è importante se il tuo prodotto digitale è un servizio in abbonamento (ad esempio, una piattaforma per corsi, un prodotto SaaS) o un sito basato su sottoscrizione. Con Stripe puoi:

• impostare i rinnovi automatici;

• offrire prove gratuite o piani tariffari differenziati;

• gestire automaticamente gli aggiornamenti di addebito e le fatture dei clienti.

Integra pagamenti semplici

Le pagine di pagamento preintegrate di Stripe sono ottimizzate per la conversione, compatibili con dispositivi mobili e facili da integrare nel tuo sito web. Puoi personalizzare queste pagine con il tuo brand per rendere il processo di acquisto familiare ai clienti.

Gestisci pagamenti una tantum

Stripe supporta pagamenti una tantum rapidi per prodotti digitali come e-book, modelli e guide. Puoi creare link di pagamento per reindirizzare i clienti a una procedura di pagamento sicura senza scrittura di codice.

Distribuisci prodotti digitali in modo automatico

Stripe si integra con programmi come Gumroad, SendOwl e Zapier per automatizzare la consegna dei prodotti. Quando un cliente completa un acquisto, riceve immediatamente un link per il download o le istruzioni di accesso, senza alcun sforzo manuale da parte tua.

Gestisci le imposte

I prodotti digitali spesso richiedono la conformità alle regole per l'imposta sulle vendite, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o l'imposta sui beni e servizi (GST), a seconda dell'area geografica. Stripe Tax calcola, riscuote e versa le imposte in automatico in base a dove si trova il cliente, semplificando notevolmente la conformità legale e contabile.

Monitora le prestazioni

La Dashboard di Stripe fornisce informazioni dettagliate sulle tue vendite, sull'andamento dei ricavi e sul comportamento dei clienti. Puoi utilizzare questi dati per ottimizzare i prezzi, fare promozioni o analizzare quali prodotti hanno le prestazioni migliori.

Proteggi i dati

Stripe gestisce la sicurezza dei dati per la tua attività. I suoi sistemi sono conformi allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS) e utilizzano una crittografia avanzata per proteggere le informazioni di pagamento. Questo aumenta la fiducia dei clienti, soprattutto se il tuo prodotto è nuovo sul mercato.

Supporta integrazioni personalizzate

Se disponi di competenze tecnologiche o lavori con sviluppatori, le API (Application Programming Interface) di Stripe ti consentono di creare soluzioni, come flussi di pagamento personalizzati, su misura per le tue esigenze specifiche.

Possibilità di crescita senza sforzo

Se vendi e-book o gestisci un'azienda SaaS completa, Stripe è progettato per favorire la crescita. Man mano che la tua attività cresce, puoi aggiungere funzionalità più avanzate, tra cui la prevenzione delle frodi e la reportistica avanzata, oppure puoi avventurarti nella vendita di prodotti fisici.

Quali sfide potresti incontrare in questo settore e come le superi?

Gestire un'attività di prodotti digitali può essere incredibilmente gratificante ma comporta alcuni ostacoli. Ecco alcune delle sfide che potresti dover affrontare e come superarle.

Distinguersi in un mercato affollato

Lo spazio dei prodotti digitali è saturo, che si tratti di e-book, corsi, app o SaaS. Con così tante attività e prodotti che lottano per attirare l'attenzione, i prodotti "abbastanza buoni" non bastano più. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Trova la tua nicchia: non cercare di piacere a tutti. Concentrati su un pubblico specifico con un problema unico. Più la tua soluzione è mirata, più è probabile entrare in contatto con gli acquirenti.

• Concentrati sul valore: offri più del previsto con risorse aggiuntive, tocchi personalizzati o assistenza continua. Crea qualcosa di così prezioso da renderlo un acquisto naturale.

• Costruisci il tuo brand in profondità, non in ampiezza: investi nello storytelling e in una forte identità del brand che risuoni con il tuo pubblico. Vuoi che le persone si sentano connesse al tuo brand.

Gestire le aspettative dei clienti

I prodotti digitali possono determinare elevate aspettative dei clienti perché le persone potrebbero aspettarsi risultati immediati o prestazioni impeccabili. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Stabilisci aspettative chiare: la tua pagina di vendita, il processo di onboarding o la documentazione sui prodotti dovrebbero delineare ciò che i clienti possono aspettarsi o meno. Ad esempio, se il tuo corso promette una "maggiore produttività", spiega quanto tempo ci vuole in genere per vedere i risultati e come si presentano.

• Fornisci indicazioni pratiche: assicurati che i clienti possano ottenere vittorie rapide fin da subito. Ad esempio, in un corso online, assegna loro un mini compito che fornisca un valore immediato alla prima lezione.

• Offri un'assistenza eccellente: che si tratti di una sezione FAQ, di una live chat o di follow-up automatici, fai in modo che per i clienti sia facile ottenere risposte o risolvere i problemi.

Trovare un equilibrio tra prezzi e valore percepito

Stabilire un prezzo per i prodotti digitali può sembrare complicato. Se il prezzo è troppo basso, si rischia di sottovalutare il proprio lavoro. Ma se è troppo alto, potresti spaventare gli acquirenti. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Definisci la tua strategia di prezzi: crea opzioni a più livelli che consentano ai clienti di scegliere un livello di investimento. Ad esempio, prova a offrire una versione base, un livello intermedio con funzionalità bonus e un livello premium con assistenza personalizzata.

• Usa testimonianze e prove: presenta case study, storie di successo dei clienti o metriche che dimostrano il valore del tuo prodotto. Le persone sono spesso disposte a pagare di più se vedono risultati reali.

• Sperimenta diverse tariffe: esegui test A/B per trovare l'equilibrio tra valore e convenienza.

Fidelizzare i clienti per una crescita a lungo termine

Acquisire nuovi clienti è costoso e, se gli abbonamenti danno una marcia in più al tuo prodotto, l'abbandono può ridurre i profitti. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Focalizzati sulla fidelizzazione: migliora continuamente il tuo prodotto. Aggiungi nuove funzionalità, aggiornamenti o contenuti in base al feedback degli utenti.

• Crea una community: che si tratti di un gruppo privato, di eventi dal vivo o di aggiornamenti regolari via e-mail, offri ai clienti un motivo per continuare a utilizzare il tuo prodotto.

• Incentiva la fidelizzazione: offri sconti o vantaggi esclusivi per clienti o abbonati a lungo termine.

Gestire i continui cambiamenti tecnologici

La tecnologia è in continua evoluzione e ciò che è all'avanguardia oggi può sembrare obsoleto tra un anno. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Tieniti informato: tieni d'occhio le tendenze emergenti nel tuo settore ma non seguirle tutte. Analizza con attenzione e adotta solo ciò che si adatta al tuo prodotto e al tuo pubblico.

• Implementa miglioramenti in modo regolare: crea il tuo prodotto su una piattaforma flessibile che consente gli aggiornamenti senza dover rifare tutto da capo.

• Rendi il tuo prodotto pronto per il futuro, se possibile: investi in infrastrutture flessibili, come API e design modulari, in modo da poterti adattare alle esigenze.

Gestire la pirateria e le imitazioni

I prodotti digitali sono facili da replicare quindi potresti imbatterti in pirateria o concorrenti che cercano di rubare le tue idee. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Proteggi la tua proprietà intellettuale, ove possibile: per scoraggiare la condivisione non autorizzata, utilizza filigrane, contratti di licenza o piattaforme di distribuzione ad accesso limitato.

• Concentrati sul tuo brand, non solo sul prodotto: un brand forte è più difficile da copiare e incoraggia i clienti a scegliere te piuttosto che un'imitazione.

• Costruisci un pubblico fedele: le persone sono meno propense alla pirateria o a sostenere i concorrenti se si sentono connesse a te e alla tua missione.

Marketing efficace senza spese eccessive

Buttare soldi negli annunci senza una strategia chiara è una trappola comune mentre l'approccio organico può sembrare incredibilmente lento. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Affidati alle partnership: collabora con influencer, affiliati o brand complementari per raggiungere il tuo pubblico senza grandi spese pubblicitarie.

• Utilizzare il content marketing in modo strategico: condividi contenuti di valore specifici e di nicchia (ad es. blog, video, podcast) per attirare le persone giuste. Quando il contenuto è eseguito bene, crea fiducia e autorevolezza.

• Esegui microcampagne: testa messaggi, piattaforme o sconti diversi con budget ridotti per scoprire cosa funziona prima di espanderti.

Crescere senza perdere qualità

Con l'aumento della domanda, mantenere lo stesso livello di qualità e l'esperienza del cliente può essere una sfida. Ecco alcuni suggerimenti per superare questa sfida.

• Automatizza in modo saggio: utilizza l'automazione per le attività ripetitive (ad esempio sequenze di email, onboarding, elaborazione dei pagamenti), aggiungendo al contempo tocchi personali dove contano di più.

• Costruisci un team: man mano che le entrate crescono, esternalizza o assumi per attività specializzate (ad esempio, assistenza clienti, marketing) per liberare il tuo tempo.

• Crea sistemi flessibili: che tu stia utilizzando modelli per processi o progetti di prodotti modulari, assicurati che la tua attività possa espandersi senza doversi reinventare costantemente.