Ett digitalt produktföretag är ett företag som skapar och säljer produkter som endast finns i digital form. Dessa produkter är ofta baserade på programvara eller onlinetjänster, såsom mobilappar, e-böcker, onlinekurser, streamingplattformar och designprogramvara. Kunder får tillgång till eller använder en produkt via sina digitala enheter, och företaget fokuserar på att leverera värde genom virtuella funktioner, innehåll eller funktionalitet.

Under 2023 utgjorde utgifterna för digitala varor och tjänster uppskattningsvis 2,7 procent av den globala kundens plånbok. Det finns en betydande tillväxtpotential på denna marknad när fler och fler människor får tillgång till internet och digitala enheter. Nedan diskuterar vi vad du bör veta om att starta ett företag som säljer digitala produkter, inklusive vilka digitala produkter som efterfrågas, hur man paketerar dessa produkter och hur Stripe kan hjälpa dig att hantera denna typ av verksamhet.

Vad innehåller den här artikeln?

• Varför starta ett digitalt produktföretag?
  
• Vilka typer av digitala produkter efterfrågas?
  
• Hur skapar och paketerar du dina digitala produkter?
  
• Hur kan Stripe hjälpa företag som säljer digitala produkter?
  
• Vilka utmaningar kan du möta i den här branschen och hur övervinner du dem?
  

Varför starta ett företag som säljer digitala produkter?

Digitala produktföretag ger entreprenörer kreativ frihet och potential att skala. Här är en närmare titt på fördelarna som får företagare att börja arbeta inom denna sektor:

• Skalbarhet: Digitala produkter kan skapas en gång och säljas upprepade gånger utan betydande löpande produktionskostnader.

• Lägre omkostnader: Till skillnad från fysiska produkter krävs ingen tillverkning, lagerhantering eller frakt. På sätt reduceras de initiala kostnaderna och driften.

• Internationell räckvidd: Du kan marknadsföra och sälja digitala produkter till alla som har en internetuppkoppling, oavsett var de befinner sig.

• Passiv inkomstpotential: Många digitala produkter, som onlinekurser och e-böcker, kan generera intäkter över tid utan ständig praktisk inblandning, särskilt om du automatiserar försäljning och leverans.

• Kreativ frihet: Digitala produkter låter dig förvandla dina kunskaper, färdigheter eller passioner till något värdefullt för andra.

• Anpassningsförmåga: Du kan uppdatera eller förbättra digitala produkter snabbt för att förbli relevant och uppfylla kundernas förväntningar, utan att behöva börja från början.

Vilka typer av digitala produkter efterfrågas?

Värdefulla digitala produkter löser problem, sparar tid eller ger värde till människors digitala liv.
Här är några digitala produkter som efterfrågas just nu.

Utbildningsinnehåll

• E-kurser: Täcker ämnen som kodning, affärer, personlig utveckling, konditionsträning och kreativa färdigheter

• E-böcker: Speciellt om nischade ämnen eller instruktionsguider

• Workshops och webbinarier: Direktsända eller inspelade, med fokus på färdigheter eller strategier

• Medlemsbaserade webbplatser: Möjligheter till fortbildning eller exklusivt innehåll

Digitala verktyg och programvaror

• Mobilappar: Från produktivitet och konditionsträning till spelande och socialt nätverkande

• Mjukvara som tjänst (SaaS): Projektledningsplattformar, CRM-lösningar (Customer Relationship Management) eller appar för grafisk design

• Plugginprogram och -tillägg: Förbättringar för WordPress, Shopify, Chrome och många andra plattformar

Kreativa resurser

• Mallar: Webbplatsteman, mallar för sociala medier eller CV-designer

• Lagertillgångar: Stockfoton, videor, ljudeffekter eller musik

• Typsnitt och grafik: Anpassade typsnitt eller digitala illustrationer

Underhållning och livsstilsinnehåll

• Strömmat innehåll: Poddsändningar, videor eller direktströmning

• Digital konst: Illustrationer, bakgrundsbilder eller icke-fungibla tokens (NFT)

• Spel: Mobila, stationära eller webbläsarbaserade

Företags- och produktivitetsresurser

• Handböcker och verktyg: Affärsplaner, marknadsföringsmallar eller finansiella spårare

• Skript för automatisering: Verktyg för att automatisera repetitiva uppgifter

• Analys: Programvara för att spåra eller förbättra prestanda

Hälsa och välmående

• Träningsplaner: Träningsguider, program eller appar

• Meditation och medveten närvaro: Guidade meditationer, ljudlandskap eller vanespårning

• Måltidsplanerare: Anpassningsbara digitala måltidsplaner för näringsspårning

Abonnemangstjänster

• Innehållsbibliotek: Tillgång till utvalda resurser, böcker eller programvara

• Premiumnyhetsbrev: Djupdykningar i specialämnen eller särskilda branscher

Virtuella upplevelser

• Innehåll i förstärkt och virtuell verklighet: Virtuella rundturer, träningssimuleringar eller fördjupande spel

• Interaktivt lärande: Spelifierade utbildningsappar

Ekonomisk uppföljning

• Kalkylblad för budgetering: Färdiga mallar för finansiell planering

• Kryptoverktyg: Plånboksspårare eller programvara för portföljhantering

Personliga tjänster

• Anpassade mönster: Logotyper, varumärkespaket eller personliga konstverk

• AI-drivna verktyg: Personliga rekommendationer, AI-skrivande eller bildgenerering

Hur skapar och paketerar man digitala produkter?

För att bygga och paketera en digital produkt måste du omvandla din expertis eller idé till något som människor kan använda och ha nytta av. Så här börjar du.

Börja med ett problem eller en passion

Vad kan du lära ut, lösa eller förbättra för andra? Vad ligger dig varmt om hjärtat? Här är några exempel:

• Om du är bra på design kanske du kan göra en samling Canva-mallar.

• Om du har kommit på ett fiffigt knep för att förenkla vardagen kan du omvandla det till en e-bok eller onlinekurs.

• Om du är en kodare kanske du kan skapa ett verktyg som förenklar en tråkig uppgift.

Fokusera på att hitta något som är genuint användbart eller roligt.

Håll det enkelt och snyggt

Överkomplicera inte din första produkt. Börja med en hanterbar men högkvalitativ produkt. Här är några exempel:

• Skapa mallar eller guider med Canva eller Google Docs. Se till att de ser noggranna och professionella ut och är lätta att använda.

• Kurser kan bestå av några videor som spelats in med din telefon och förfinats med iMovie eller CapCut.

• Appar behöver inte erbjuda massor av funktioner. Fokusera istället på att lösa ett problem riktigt bra.

Din produkt behöver inte vara perfekt, men den måste kännas avsiktlig, med genomtänkt design och tydliga instruktioner.

Skapa en upplevelse

Kunderna vill inte bara ha en PDF-fil eller en video. De vill ha en upplevelse. Lägg till detaljer som:

• En välkomstsida eller introduktionsvideo som förklarar hur man använder produkten

• Checklistor, bonusresurser och snabba resultat för att öka engagemanget

• Funktioner som får användarna att känna att de får mer än de förväntat sig

Om du till exempel säljer en onlinekurs kan du skapa milstolpar, tillhandahålla nedladdningsbara sammanfattningar och överväga att bygga upp en community där användarna kan dela med sig av sina framsteg.

Förbättra din leverans

Använd plattformar som Gumroad, Payhip och Etsy för att sälja och leverera din produkt med bara några få klick så att användarna inte behöver leta efter sina inköp. Automatisera aspekter som:

• Länkar för omedelbar nedladdning av mallar eller e-böcker

• Droppmatningsinnehåll för kurser för att uppmana människor att delta

• Tackmejl eller uppföljningar via appar som Zapier

Få leveransen att upplevas enkel för dina kunder. De ska kunna köpa, installera och få glädje av din produkt på några sekunder eller minuter.

Skapa förväntan innan du lanserar

Att få människor entusiastiska är nästan lika viktigt som att skapa din digitala produkt. För att skapa intresse kan du dela med dig av förhandsvisningar, tips eller delar av din process. Till exempel:

• Publicera klipp bakom kulisserna på sociala medier

• Belöna tidiga supportrar med ett gratisprov eller en betaversion

• Samla in vittnesmål från testare för att visa värde

Denna förväntan skapar ett rykte och ger din produkt ett försprång när den är klar.

Sälj resultaten

När du säljer in din produkt ska du inte bara beskriva vad det är. Fokusera snarare på de resultat som människor kan förvänta sig. Här är några exempel:

• Istället för att säga: "Det här är en ny måltidsplaneringsguide", säg: "Ägna tio minuter i veckan åt att planera hälsosamma måltider och spara timmar av stress varje dag."

• Istället för att säga "Det här är en meditationsapp" kan du prova "Känn dig lugnare och mer fokuserad på bara fem minuter varje dag".

Lär dig under resans gång

Stressa inte över att få allt rätt första gången. Börja i en hanterbar skala, lyssna på återkoppling och gör förbättringar. Se din första digitala produkt som en grund att lära dig och bygga vidare på.

Hur kan Stripe hjälpa företag som säljer digitala produkter?

Stripe hjälper företag som säljer digitala produkter genom att förenkla betalningar och automatisera viktiga processer. Det omfattar funktioner som är särskilt utformade för nätföretag. Så här kan det hjälpa.

Ta emot betalningar globalt

Stripe låter dig ta emot betalningar från nästan var som helst. Dina kunder kan betala med kreditkort, bankkort, digitala plånböcker (t.ex. Apple Pay, Google Pay) eller banköverföringar. Dessutom stödjer Stripe mer än 135 valutor så att du kan sälja internationellt utan att behöva oroa dig för valutaomvandling.

Sälj abonnemang och medlemskap

Stripe förenklar återkommande fakturering. Det är viktigt ifall din digitala produkt är en prenumerationsbaserad tjänst (t.ex. en kursplattform, en SaaS-produkt) eller en medlemsbaserad webbplats. Med Stripe kan du:

• Ställa in automatiska förnyelser

• Erbjuda gratis provperioder eller nivåindelade prisplaner

• Hantera faktureringsuppdateringar och kundfakturor automatiskt

Integrera med enkla kassaåtgärder

Stripe förbyggda kassasidor är optimerade, mobilvänliga och enkla att integrera på din webbplats. Du kan anpassa dessa sidor med din varumärkesprofil så att kunderna känner igen köpprocessen.

Hantera engångsbetalningar

Stripe stöder snabba engångsbetalningar för digitala produkter som e-böcker, mallar och guider. Du kan skapa betalningslänkar som omdirigerar kunder till en säker kassaupplevelse utan kodning.

Leverera digitala produkter automatiskt

Stripe integrerar med program som Gumroad, SendOwl och Zapier för att automatisera produktleveranser. När kunder gör ett köp får de omedelbart en nedladdningslänk eller åtkomstinstruktioner, utan någon manuell ansträngning från din sida.

Hantera skatter

Digitala produkter kräver ofta efterlevnad av regler för omsättningsskatt, mervärdesskatt (moms) eller skatt på varor och tjänster (GST), beroende på region. Stripe Tax beräknar, tar ut och betalar automatiskt skatt baserat på kundens plats, vilket gör efterlevnad av lagar och redovisning mycket enklare.

Spåra resultat

Stripe Dashboard ger en detaljerad inblick i din försäljning, intäktstrender och kundbeteende. Du kan använda dessa data för att finjustera prissättningen, köra kampanjer eller analysera vilka produkter som presterar bäst.

Skydda data

Stripe hanterar datasäkerhet åt ditt företag. Dess system följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och använder avancerad kryptering för att skydda betalningsinformation. På så sätt byggs kundernas förtroende upp, särskilt om din produkt är ny på marknaden.

Stöd för anpassade integrationer

Om du är tekniskt kunnig eller samarbetar med utvecklare kan du med Stripes API:er (Application Programming Interface) bygga lösningar som passar just dina behov, till exempel anpassade kassaflöden.

Skala upp utan ansträngning

Oavsett om du säljer e-böcker eller driver ett fullfjädrat SaaS-företag är Stripe designat för att växa. I takt med att ditt företag växer kan du lägga till mer avancerade funktioner, inklusive bedrägeribekämpning och avancerad rapportering, eller så kan du till och med börja sälja fysiska produkter.

Vilka utmaningar kan du ställas inför i den här branschen och hur övervinner du dem?

Att driva ett digitalt produktföretag kan vara otroligt givande, men det kommer med vissa hinder. Här är några av de utmaningar du kan möta och hur du kan övervinna dem.

Att sticka ut på en konkurrenstyngd marknad

Det digitala produktutrymmet är mättat, oavsett om det är e-böcker, kurser, appar eller SaaS. Med så många företag och produkter som slåss om uppmärksamheten räcker det inte längre med "tillräckligt bra" produkter. Så här övervinner du det problemet:

• Hitta din nisch: Försök inte tilltala alla. Fokusera på en specifik målgrupp med en unik fråga. Ju mer målinriktad din lösning är, desto mer sannolikt är det att du får kontakt med köpare.

• Fokusera på värde: Leverera mer än förväntat genom att erbjuda ytterligare resurser, personlig kontakt eller löpande support. Bygg något som upplevs som så värdefullt att det blir ett enkelt köp.

• Varumärkesprofilera på djupet, inte brett: Investera i "storytelling" och en stark varumärkesidentitet som får anklang hos din publik. Du vill att människor ska känna en koppling till ditt varumärke.

Hantera kundernas förväntningar

Digitala produkter kan leda till höga kundförväntningar eftersom människor kan förvänta sig omedelbara resultat eller felfri prestanda. Så här övervinner du det problemet:

• Sätt tydliga förväntningar: Din försäljningssida, onboardingprocess eller produktdokumentation bör beskriva vad kunderna kan och inte kan förvänta sig. Om din kurs till exempel lovar "högre produktivitet", förklara hur lång tid det vanligtvis tar att se resultat och hur de kan se ut.

• Ge användbar vägledning: Se till att kunderna kan få snabba vinster tidigt. Till exempel, i en onlinekurs, ge dem en miniuppgift som ger omedelbart värde redan i slutet av första lektionen.

• Erbjud utmärkt support: Oavsett om det är via en FAQ-sektion, livechatt eller automatiserade uppföljningar, gör det enkelt för kunder att få svar eller felsöka problem.

Balansera prissättning med upplevt värde

Att prissätta digitala produkter kan kännas komplicerat. Om du prissätter för lågt riskerar du att undervärdera ditt arbete. Men om du sätter priserna för högt kan du skrämma bort köpare. Så här övervinner du det problemet:

• Förankra din prissättning: Skapa nivåindelade alternativ som låter kunderna välja en investeringsnivå. Prova till exempel att erbjuda en grundversion, ett mellanklassalternativ med bonusfunktioner och en premiumnivå med personlig support.

• Använd dig av kundrecensioner och bevis: Presentera fallstudier, kunders framgångsberättelser eller mätvärden som bevisar värdet av din produkt. Människor är ofta villiga att betala mer om de ser verkliga resultat.

• Experimentera med prissättning: Kör A/B-tester för att identifiera var du ska hitta balansen mellan värde och prisvärdhet.

Behålla kunder för långsiktig tillväxt

Det är dyrt att skaffa nya kunder, och om ditt produktbortfall är motorn, i form av abonnemang, kan kundbortfall minska din vinst. Så här övervinner du det problemet:

• Fokusera på retention: Förbättra din produkt kontinuerligt. Lägg till nya funktioner, uppdateringar eller innehåll baserat på användares återkoppling.

• Bygg gemenskap: Oavsett om du gör det genom en privat grupp, liveevenemang eller regelbundna e-postuppdateringar kan du ge kunderna en anledning att fortsätta använda din produkt.

• Uppmuntra lojalitet: Erbjud rabatter eller exklusiva förmåner för långvariga kunder eller prenumeranter.

Att hantera ständiga tekniska förändringar

Tekniken utvecklas ständigt och det som ligger i framkant idag kan kännas föråldrat redan om ett år. Så här övervinner du det problemet:

• Håll dig informerad: Håll utkik efter nya trender i din bransch, men jaga inte efter varenda en. Tänk efter och utnyttja bara det som passar din produkt och målgrupp.

• Förbättra regelbundet: Bygg din produkt på en flexibel plattform som möjliggör uppdateringar utan att behöva byggas om helt.

• Framtidssäkra där du kan: Investera i flexibel infrastruktur, som API:er och modulär design, så att du kan anpassa efter behov.

Hantering av piratkopiering och plagiatörer

Digitala produkter är lätta att kopiera, så du kan komma att stöta på piratkopiering eller konkurrenter som försöker stjäla dina idéer. Så här övervinner du det problemet:

• Skydda din immateriella egendom där det är möjligt: För att avskräcka obehörig delning, använd vattenstämplar, licensavtal eller leveransplattformar med begränsad åtkomst.

• Fokusera på ditt varumärke, inte bara på produkten: Ett starkt varumärke är svårare att kopiera och uppmuntrar kunderna att välja dig framför en kopia.

• Bygg upp en lojal publik: Människor är mindre benägna att piratkopiera eller stödja konkurrenter om de känner en koppling till dig och ditt uppdrag.

Effektiv marknadsföring utan att spendera för mycket pengar

Att öda pengar på annonser utan en tydlig strategi är en vanlig fälla och organiskt uppsökande verksamhet kan kännas smärtsamt långsam. Så här övervinner du det problemet:

• Luta dig mot partnerskap: Samarbeta med influerare, filialer eller kompletterande varumärken för att nå din publik utan stora annonsutgifter.

• Använd innehållsmarknadsföring på ett strategiskt sätt: Dela värdefullt, nischspecifikt innehåll (t.ex. bloggar, videor, poddsändningar) för att locka rätt personer. När innehållet utförs på ett bra sätt skapar det förtroende och auktoritet.

• Kör mikrokampanjer: Testa olika budskap, plattformar eller rabatter med små budgetar för att ta reda på vad som fungerar innan du expanderar.

Skala upp utan att förlora kvalitet

I takt med att efterfrågan ökar kan det vara en utmaning att upprätthålla samma nivå av kvalitet och kundupplevelse. Så här övervinner du det problemet:

• Automatisera klokt: Använd automatisering för repetitiva uppgifter (t.ex. e-postsekvenser, onboarding, betalningshantering), samtidigt som du lägger till personliga detaljer där de är som viktigast.

• Bygg upp ett team: När intäkterna växer kan du outsourca eller anlita för specialiserade uppgifter (t.ex. kundsupport, marknadsföring) för att frigöra tid.

• Skapa flexibla system: Oavsett om du använder mallar för processer eller modulär produktdesign, se till att ditt företag kan expandera utan ständig förnyelse.