Innan du kan optimera ditt SaaS-företag måste du först bestämma vilka KPI:er (Key Performance Indicators) du ska spåra för att informera beslutsfattandet. Det är viktigt att spåra rätt mätvärden för att förstå företagets övergripande hälsa och kunna vidta effektiva åtgärder utifrån dessa insikter.

SaaS-företag har ett par fördelar när det gäller kundanalyser. SaaS-företag kan till exempel övervaka kundernas beteenden långt efter konverteringspunkten i mycket större utsträckning än många andra företag. De har också möjligheten att ändra eller förfina många variabler för kundupplevelsen, både före och efter konverteringen. Även om dessa aspekter ökar mängden kunddata som SaaS-företag kan samla in, ökar de också pressen att välja de mest meningsfulla mätvärdena.

Vi kommer att gå igenom de fem mest värdefulla mätvärdena som ditt SaaS-företag bör spåra – och hur du beräknar dem – för att mäta resultat, planera inför framtiden och göra strategiska justeringar när det behövs.

Vad innehåller den här artikeln?

• Mätvärden för förvärv
  
  • Kundanskaffningskostnad (CAC)
    
  • Årligt kontraktsvärde (ACV) jämfört med kundanskaffningskostnad (CAC)
    
  • Antal månader till kundanskaffningskostnaden är betalad
    
  • Lead-till-kund-frekvens
    
  • Magiskt nummer
    
• Mätvärden för engagemang
  
  • Aktiva användare per dag (DAU) och aktiva användare per månad (MAU)
    
  • Kundengagemangspoäng (CES)
    
• Mätvärden för kundretention
  
  • Kundbortfallsfrekvens
    
  • Intäktbortfallsfrekvens
    
  • Nettointäktsretention (NRR)
    
  • Mätvärden för företagsretention
    
• Tillväxtmått
  
  • Årliga återkommande intäkter (ARR)
    
  • Månatliga återkommande intäkter (MRR)
    
  • Kundkoncentration
    
  • Månatlig kundtillväxttakt (CMGR)
    
  • Net promoter score (NPS-poäng)
    
• Ekonomiska mätvärden
  
  • Bruttomarginal
    
  • Kundens livstidsvärde (LTV)
    
  • Förhållandet mellan kundanskaffningskostnad (CAC) och kundens livstidsvärde (LTV)
    
  • Multipel förbränning
    
  • Hajpgrad
    

Mätvärden för förvärv

Mätvärden för förvärv mäter ett SaaS-företags förmåga att skaffa nya kunder. De ger insikter i företagets kundförvärvsinsatser, såväl som dess förmåga att generera intäkter och växa sin kundbas. Genom att övervaka dessa mätvärden kan SaaS-företag identifiera förbättringsområden, optimera sina marknadsförings- och försäljningsstrategier, förstå kundernas beteenden och fatta databaserade beslut för att öka kundförvärv och intäkter.

Kundanskaffningskostnad (CAC)

Kundanskaffningskostnad mäter kostnaden för att skaffa en ny kund. Detta mätvärde beräknas genom att dividera den totala kostnaden för försäljning och marknadsföring till potentiella nya kunder under en viss period med antalet nya kunder som förvärvats under den perioden. För att beräkna CAC-värdet måste du ta hänsyn till alla kostnader som är förknippade med att skaffa en ny kund, inklusive reklam, försäljningsprovisioner och andra marknadsföringskostnader.

Exempel: Om ett SaaS-företag spenderar 100 000 USD på försäljnings- och marknadsföringsinsatser under en viss månad, och får 100 nya kunder under den perioden, blir kundanskaffningskostnaden 1 000 USD.

Årligt kontraktsvärde (ACV) jämfört med kundanskaffningskostnad (CAC)

Årligt kontraktsvärde och kundanskaffningskostnad mäter olika – men lika viktiga – aspekter av ett företags verksamhet. Medan kundanskaffningskostnad mäter kostnaden för att skaffa en ny kund, mäter årligt kontraktsvärde den genomsnittliga intäkten per kund och år. Årligt kontraktsvärde beräknas genom att ta det totala årliga kontraktsvärdet för alla kunder och dela det med antalet kunder.

Att beräkna förhållandet mellan dessa två mätvärden ger en mer robust bild av var man ska investera marknadsförings- och försäljningsresurser. För att SaaS-företag ska bli lönsamma är det viktigt att optimera detta förhållande genom att göra databaserade justeringar av marknadsförings- och försäljningsstrategier.

Antal månader till kundanskaffningskostnaden (CAC) är betalad

Det här mätvärdet mäter hur lång tid det tar för ett företag att få tillbaka kostnaden för att skaffa en ny kund. Detta mätvärde beräknas genom att kundanskaffningskostnaden delas med kundens månatliga återkommande intäkter.

Om ett SaaS-företag till exempel har en kundanskaffningskostnad på 1 000 USD och den månatliga återkommande intäkten från en ny kund är 100 USD skulle det ta företaget 10 månader tills kundanskaffningskostnaden är betald. Om det tar kortare tid för ett företag att få tillbaka kundanskaffningskostnaden betyder det att intäkterna som genereras av kunden snabbt täcker kostnaderna för att förvärva dem, vilket indikerar en mer gynnsam – och potentiellt lönsam – affärsmodell.

Lead-till-kund-frekvens

Lead-till-kund-frekvens mäter frekvensen för antalet leads som konverteras till betalande kunder. Mätvärdet beräknas genom att dividera antalet betalande kunder med antalet genererade leads.

Lead-till-kund-frekvens används ofta tillsammans med andra mätvärden, t.ex. marknadsföringskvalificerade leads och säljkvalificerade leads, för att ge en mer komplett bild av leadgenererings- och konverteringsprocessen. En hög grad av marknadsföringskvalificerade leads till säljkvalificerade leads kan till exempel tyda på att marknadsföringsteamet genererar leads av hög kvalitet, medan en låg lead-till-kund-frekvens kan tyda på att säljteamet kämpar för att konvertera dessa leads till betalande kunder. Genom att identifiera och ta itu med dessa problem kan företag optimera sina försäljnings- och marknadsföringsinsatser för att öka intäkterna.

Magiskt nummer

Det ”magiska numret” beräknas genom att dividera kundens livstidsvärde med kundanskaffningskostnaden. Resultatet visar hur många gånger den totala livstidsintäkten som genereras av en kund kommer att täcka kostnaden för att förvärva dem. Ett magiskt nummer som är större än 1 indikerar att företaget genererar mer intäkter från en kund än det spenderat för att förvärva kunden. Om det magiska numret är mindre än 1 indikerar det att företaget spenderar mer för att skaffa kunder än det genererar i intäkter.

Det magiska numret uttrycker kortfattat hur effektivt och ändamålsenligt företaget skaffar kunder, behåller kunder och genererar maximalt livstidsvärde. Eftersom ett gynnsamt magiskt nummer kräver en positiv kundupplevelse överlag – inte bara en optimerad kundanskaffningskostnad – mäter det företagets övergripande hälsa och hållbarhet.

Mätvärden för engagemang

Dessa mätvärden ger insikter i hur kunder interagerar med en produkt och hur ofta de använder den. Genom att övervaka dessa kan SaaS-företag identifiera var de kan förbättra användarupplevelsen och produktfunktionaliteten och fatta välgrundade beslut för att öka både kundengagemang och kundretention.

Här följer några av de viktigaste engagemangsmåtten som SaaS-företag rutinmässigt spårar för att övervaka användarupplevelsen på sina produkter. De kan också identifiera var företag bör fokusera sina resurser. Det kan till exempel handla om att förbättra befintlig funktionalitet, expandera i nya riktningar eller fasa ut områden med svagt kundengagemang.

Aktiva användare per dag (DAU) och aktiva användare per månad (MAU)

Dagliga aktiva användare och månatliga aktiva användare mäter en SaaS-produkts nivå av engagemang och användning. Dagliga aktiva användare är antalet unika användare som dagligen engagerar sig aktivt i produkten. Detta inkluderar användare som loggar in, utför andra åtgärder eller genererar intäkter. Månatliga aktiva användare mäter det totala antalet användare som har interagerat med produkten under de senaste 30 dagarna.

Trots likheterna genererar dessa två mätvärden olika insikter. Dagliga aktiva användare mäter engagemang på ett mer exakt sätt eftersom det återspeglar antalet användare som aktivt använder produkten dagligen. Månatliga aktiva användare är däremot ett bättre mått på den totala användarbasen och kan ge en djupare förståelse för produktens totala räckvidd och användarretention.

Kundengagemangspoäng

Kundengagemangspoäng (CES) är ett sammansatt mått som påverkas av andra mätvärden för kundengagemang som rör produktanvändning, funktionsanpassning, kundnöjdhet och kundlojalitet.

Medan många andra mätvärden bara bedömer en viss aspekt av kundengagemanget, beräknas CES vanligtvis genom att vikta olika engagemangsmått och sedan kombinera dem till en enda poäng. CES kan till exempel beräknas med mått som dagliga aktiva användare, aktiva användare per månad, retentionsgrad, Net Promoter Score (NPS) och kundnöjdhetspoäng. CES-värdet ger en mer nyanserad bild av kundengagemang och företagets övergripande hälsa.

Mätvärden för kundretention

Mätvärden för kundretention mäter ett SaaS-företags förmåga att behålla sina kunder. De ger insikter i kundernas engagemang, nöjdhet och lojalitet, samt företagets förmåga att generera återkommande intäkter. Medan förvärvsmått visar hur effektivt ett företag marknadsför sig till potentiella nya kunder, indikerar engagemangs- och retentionsmått om befintliga användare är engagerade och genererar intäkter.

Kundbortfallsfrekvens

Kundbortfall avser förlust av kunder. Kundbortfall uttrycks vanligtvis som den procentandel av det totala antalet kunder som slutar använda en produkt eller tjänst under en viss tidsperiod. Om ett företag till exempel börjar med 2 000 kunder och förlorar 200 av dem under loppet av en månad blir kundbortfallsfrekvensen för den månaden 10 %.

Höga kundbortfallsfrekvenser indikerar vanligtvis problem med olika aspekter av kundupplevelsen, såsom prissättning eller kundservice. Eftersom en hög kundbortfallsfrekvens kan påverka intäkter och tillväxt negativt är det viktigt att identifiera grundorsakerna och implementera strategier för att minska bortfallet, som att förbättra produkten, ge bättre kundsupport eller erbjuda incitament eller rabatter.

Intäktbortfallsfrekvens

Intäktsbortfall avser förlusten av kundintäkter. Intäktsbortfall uttrycks vanligtvis som en procentandel av intäkter som går förlorade på grund av att kunder säger upp eller nedgraderar sina abonnemang.

Det finns olika sätt att beräkna intäktsbortfallsfrekvens, men en vanlig metod är att dividera det totala intäktsbortfallet (från kundbortfall) under en viss period med de totala återkommande intäkterna i början av perioden. Om ett SaaS-företag till exempel startar en månad med 100 000 USD i återkommande intäkter och förlorar 10 000 USD i intäkter från kundbortfall i slutet av månaden, skulle intäktsbortfallsfrekvensen för den månaden vara 10 %.

Intäktsbortfallsfrekvensen är viktig eftersom den ger en mer exakt bild av företagets ekonomiska resultat och tillväxt jämfört med enbart kundbortfallsfrekvensen. Medan kundbortfallsfrekvensen mäter antalet förlorade kunder, mäter intäktsbortfallsfrekvensen effekten av de förlorade kunderna på företagets resultat.

Nettointäktsretention (NRR)

Nettointäktsretention (NRR) mäter procentandelen av intäkterna som bibehålls från befintliga kunder under en viss tidsperiod. Ett högt NRR-värde är en bra indikator på att ett företag behåller sina befintliga kunder och på ett hållbart sätt ökar intäkterna från dem.

NRR-värdet beräknas genom att jämföra de återkommande intäkterna från befintliga kunder i slutet av en viss period (behållna intäkter) med de återkommande intäkterna från samma kunder i början av samma period (återkommande basintäkter). Det här är en förenklad version av formeln:

(Behållna intäkter/Återkommande basintäkter) x 100

Om ett företag till exempel påbörjar en månad med 100 000 USD i återkommande intäkter från befintliga kunder och avslutar månaden med 119 000 USD i intäkter från samma kunder, blir NRR-värdet för den månaden 119 %.

Företagsretention

Företagsretention mäter procentandelen företag (eller ”logotyper”) som fortsätter att använda och betala för en SaaS-produkt eller SaaS-tjänst under en viss period. Det här måttet liknar kundretention, men det mäter unika företag i stället för enskilda användare från dessa företag. Företagsretention gör det möjligt för SaaS-företag att spåra resultat för viktiga konton jämfört med enskilda kunder.

Företagsretention beräknas vanligtvis genom att jämföra antalet företag som fortfarande är betalande kunder i slutet av en viss period (behållna företag) med antalet företag som var betalande kunder i början av samma period (startperiodsföretag).

Formel för företagsretention:

Företagsretention = (Bibehållna företag/Basföretag) x 100

Om ett SaaS-företag till exempel börjar en månad med 400 företag som betalande kunder och avslutar månaden med 300 företag som betalande kunder, skulle företagsretentionsgraden för den månaden vara 75 %.

Tillväxtmått

Tillväxtmått ger insikt i ett företags ansträngningar att förvärva och behålla kunder, samt dess förmåga att öka intäkterna och generera kassaflöde. De är viktiga för att förbättra marknadsförings- och försäljningsstrategier och förfina metoder för att förvärva och behålla kunder.

Vanliga tillväxtmått som de flesta SaaS-företag rutinmässigt spårar inkluderar:

Årliga återkommande intäkter (ARR)

Årliga återkommande intäkter (ARR) förutsäger de återkommande intäkter som ska genereras av ett SaaS-företag under en viss tidsperiod, vanligtvis ett år. Det är den totala summa pengar som ett företag kan förvänta sig att få in från sina befintliga kunder under perioden, förutsatt att det inte förvärvar eller förlorar några kunder.

ARR-värdet beräknas genom att multiplicera antalet betalande kunder med den genomsnittliga intäkten per kund och år. Det här måttet ger information om intäktstillväxt och förutsägbarhet, vilket är viktigt för budgetering, prognoser och finansiering.

SaaS-företag använder ofta ARR-värdet för att mäta tillväxttakten för verksamheten, vilket beräknas genom att jämföra ARR-värdet från en period till en annan. Exempel: Ett företag som har ett ARR-värde på 1 miljon USD under innevarande år och 1,2 miljoner USD nästa år har en tillväxttakt på 20 %. En hög tillväxttakt anses i allmänhet vara positivt, eftersom det indikerar att ett företag skaffar nya kunder och ökar intäkterna från befintliga kunder på ett effektivt sätt.

ARR beräknas endast baserat på återkommande intäkter, vilket innebär att mätvärdet inte tar hänsyn till engångsbetalningar eller intäkter från professionella tjänster.

Månatliga återkommande intäkter (MRR)

Månatliga återkommande intäkter (MRR) liknar årliga återkommande intäkter men ger istället ett månatligt mått på de återkommande intäkter som genereras av ett SaaS-företag. MRR-värdet är den totala summa pengar som ett företag kan förvänta sig att få in från sina befintliga kunder varje månad, om företaget inte förvärvar eller förlorar några kunder. Precis som ARR-värdet tar MRR-värdet inte hänsyn till engångsbetalningar eller intäkter från professionella tjänster.

MRR-värdet används också för att mäta ett företags tillväxttakt, som beräknas genom att jämföra MRR-värdet från en period till en annan. Exempel: Ett företag som har ett MRR-värde på 100 000 USD under en viss månad och 120 000 USD nästa månad har en tillväxttakt på 20 %.

Kundkoncentration

Kundkoncentration är ett mått som mäter i vilken grad ett företags intäkter beror på ett litet antal kunder. Det vanligaste sättet att mäta kundkoncentration är att beräkna procentandelen av intäkterna som genereras av den högsta procentandelen kunder.

Exempel: Om ett SaaS-företag genererar 100 000 USD i intäkter, och de översta 10 % av kunderna genererar 75 000 USD av dessa intäkter, blir kundkoncentrationen 75 %.

En hög kundkoncentrationsnivå anses vara riskabel, eftersom det innebär att en betydande del av företagets intäkter kommer från ett litet antal kunder. Om en av dessa kunder skulle säga upp sitt abonnemang, eller sluta använda produkten, skulle det få en betydande inverkan på företagets intäkter.

Kundkoncentration är ett viktigt mått för SaaS-företag att hålla koll på eftersom det ger information om risknivån som är förknippad med företagets kundbas. Genom att övervaka kundkoncentrationen kan SaaS-företag identifiera förbättringsområden och implementera strategier för att minska riskerna, t.ex. genom att diversifiera sin kundbas, förbättra produkten eller tillhandahålla bättre kundsupport. Det är också viktigt att spåra nya kundförvärv och fokusera på att upprätthålla en balans mellan nya och befintliga kunder.

Månatlig kundtillväxttakt (CMGR)

Månatlig kundtillväxt (CMGR) är den takt med vilken ett företag lägger till nya kunder (på månadsbasis). Det mäts vanligtvis i procent och beräknas genom att jämföra antalet nya kunder som lagts till under en viss månad med antalet kunder i början av den månaden.

CMGR-formel:

CMGR = (Nya kunder/Startperiodskunder) x 100

Om ett SaaS-företag till exempel startar en månad med 100 kunder och lägger till 10 nya kunder i slutet av månaden blir CMGR-värdet för den månaden 10 %.

CMGR-värdet är viktigt för SaaS-företag eftersom det ger insikter i företagets kundförvärvsinsatser och tillväxtpotential. Ett högt CMGR-tal indikerar att verksamheten effektivt förvärvar nya kunder och har en stark tillväxtpotential. Däremot tyder ett lågt CMGR-tal på att verksamheten har problem att skaffa nya kunder och har en lägre tillväxtpotential.

Net promoter score (NPS)

Net promoter score (NPS) används för att mäta nivån av kundnöjdhet och kundlojalitet för ett företag eller en produkt. Det är ett populärt mått på kundupplevelsen och används av företag inom olika branscher, inklusive SaaS.

NPS beräknas genom att ställa en enda fråga till kunderna: På en skala från 0 till 10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera den här produkten eller tjänsten till en vän eller kollega? Kunderna delas sedan in i tre kategorier:

• Förespråkare (9–10)
  
• Passiva (7–8)
  
• Kritiker (0–6)
  

NPS-poängen beräknas genom att subtrahera procentandelen kritiker från procentandelen förespråkare.

NPS anses vara ett viktigt mått för SaaS-företag, eftersom det ger insikter i kundnöjdhet och kundlojalitet på ett kvalitativt sätt som andra prestandamått inte kan. En hög NPS-poäng indikerar att kunderna är mycket nöjda och sannolikt kommer att rekommendera produkten eller tjänsten till andra, vilket kan leda till ett ökat antal kundrekommendationer och kundförvärv. Omvänt indikerar en låg NPS-poäng att kunderna inte är nöjda och kanske inte rekommenderar produkten eller tjänsten, vilket kan leda till ett minskat antal kundrekommendationer och kundförvärv.

Ekonomiska mätvärden

Ekonomiska mätvärden mäter det ekonomiska resultatet för ett SaaS-företag i flera dimensioner. De är viktiga för att skapa meningsfulla prognoser för lönsamhet, tillväxt, kassaflöde och företagets förmåga att täcka utgifter. Genom att övervaka dessa mätvärden kan SaaS-företag strategiskt förfina sin finansiella strategi, från prissättningsmodeller till kostnadshantering och försäljningstaktik.

Bruttomarginal

Bruttomarginalen mäter ett företags lönsamhet. Den beräknas som skillnaden mellan intäkter och kostnaden för sålda varor (COGS), dividerat med intäkter. Kostnaden för sålda varor är de direkta kostnaderna för att producera ett företags produkter eller tjänster. För ett SaaS-företag inkluderar COGS-värdet vanligtvis de kostnader som är förknippade med värdtjänster, programvaruutveckling och kundsupport.

Formel för bruttomarginal:

Bruttomarginal = ((Intäkter – Kostnaden för sålda varor)/(Intäkter)) x 100

Exempel: Om ett SaaS-företag genererar 100 000 USD i intäkter och har 50 000 USD i kostnader för sålda varor blir bruttomarginalen 50 %.

Bruttomarginalen anger om ett företag kan täcka sina utgifter eller inte. En hög bruttomarginal innebär att verksamheten genererar en hög vinstnivå och har en solid finansiell ställning, medan en låg bruttomarginal visar att verksamheten inte genererar tillräckligt med vinst och kan ha svårt att täcka sina kostnader.

Kundens livstidsvärde (LTV)

Kundens livstidsvärde (LTV; ibland CLV eller CLTV) mäter det totala värde som en kund förväntas generera för ett företag under sin relation med varumärket. Det är ett viktigt mått för SaaS-företag eftersom det ger information om en kunds långsiktiga värde och hjälper till att identifiera de mest lönsamma kundsegmenten.

LTV beräknas vanligtvis genom att multiplicera det värde som genereras per kund med deras livslängd som kund. För vissa branscher är det mer meningsfullt att mäta kundernas livslängd i månader, för andra är år ett lämpligare mått. Till exempel kan bilföretag mäta LTV i år, eftersom få kunder köper mer än ett fordon under ett visst år, och insatserna för kundretention är inriktade på att uppmuntra upprepade köp över en tidslinje som sträcker sig över många år.

LTV kan beräknas på olika sätt, men det här är en enkel metod:

LTV = (Genomsnittligt värde av en transaktion) x (Genomsnittligt antal transaktioner) x (Kundens livslängd)

LTV beräknas vanligtvis genom att multiplicera den genomsnittliga intäkten per kund per månad (ARPU) med den genomsnittliga kundlivslängden i månader (CLV):

LTV = ARPU x CLV

Om ett SaaS-företag till exempel har ett genomsnittligt transaktionsvärde på 100 USD, i genomsnitt en transaktion per månad och en genomsnittlig kundlivslängd på 24 månader, skulle LTV vara 2 400 USD.

LTV är ett prediktivt mått, vilket innebär att det baseras på antaganden och historiska data. För att LTV-värdet ska vara exakt och användbart bör det räknas om med jämna mellanrum och jämföras med kundernas faktiska livstidsvärde.

Genom att övervaka LTV kan SaaS-företag identifiera de kundsegment som genererar högst värde och optimera sina marknadsförings- och försäljningsstrategier för att rikta in sig på dessa segment. Dessutom kan LTV också användas för att beräkna kundanskaffningskostnad och avgöra om företaget spenderar mer eller mindre än det förväntade livstidsvärdet för en kund. Detta kan hjälpa företag att identifiera förbättringsområden och optimera sin kundförvärvsstrategi.

Förhållandet mellan kundanskaffningskostnad (CAC) och kundens livstidsvärde (LTV)

Förhållandet mellan kundanskaffningskostnad (CAC) och kundens livstidsvärde (LTV) mäter förhållandet mellan kostnaden för att skaffa en ny kund och de totala intäkter som kunden förväntas generera under sin livstid. I likhet med CAC och LTV som separata mätvärden är detta förhållande viktigt för SaaS-företag eftersom det hjälper till att identifiera de mest lönsamma kundsegmenten och kan ligga till grund för beslut om resursfördelning för marknadsföring och försäljning, produktutveckling och kundförvärvsstrategi.

Formeln för förhållandet mellan CAC och LTV är:

Förhållandet mellan kundanskaffningskostnad (CAC) och kundens livstidsvärde (LTV) = CAC/LTV

Exempel: Om ett SaaS-företag har ett CAC-värde på 500 USD och ett LTV-värde på 2 400 USD blir förhållandet mellan CAC-till-LTV 0,21 eller 21 %.

Ett värde under 1 anses vara idealiskt, eftersom det indikerar att företaget genererar mer intäkter från en kund än det spenderar för att förvärva kunden. Ett värde över 1 indikerar att företaget spenderar mer för att skaffa en kund än det genererar i intäkter från kunden.

Multipel förbränning (burn multiple)

Multipel förbränning mäter förhållandet mellan ett företags förbränningsgrad (hur snabbt företaget spenderar sina pengar) och dess aktuella kontantsaldo. Detta mått används vanligtvis av nystartade företag och företag som befinner sig i ett tidigt skede, inklusive SaaS-företag, för att utvärdera företagets ekonomiska hälsa och avgöra hur lång tid företaget har på sig innan det kommer att behöva skaffa ytterligare kapital.

Formler för multipel förbränning:

Multipel förbränning = Kontantsaldo/Förbränningsgrad

Om ett SaaS-företag till exempel har ett kontantsaldo på 100 000 USD och en förbränningsgrad på 50 000 USD per månad blir den multipla förbränningen 2. Detta indikerar att företaget har tillräckligt med likvida medel för att fortsätta sin verksamhet i två månader innan det kommer att behöva skaffa ytterligare kapital.

Ett högt tal för multipel förbränning är att föredra framför ett lågt, eftersom det indikerar att bolaget har längre tid på sig, vilket generellt anses vara en gynnsam finansiell situation.

Hajpgrad

Hajpgrad är ett mått som används för att mäta förhållandet mellan tillväxten i allmänhetens intresse – eller ”hajpen” – för ett företag och dess ekonomiska resultat. Detta mått används ofta för att utvärdera nystartade företag, inklusive SaaS-företag, och kan ge insikter om huruvida ett företag är över- eller underhajpat.

Begreppet ”hajp” kan verka subjektivt och svårt att mäta, men det finns en allmänt accepterad formel för att beräkna hajpgraden:

Hajpgrad = (Mediebevakning + Omnämnanden i sociala medier + Sökvolym)/Intäkter

Täljaren för detta mått mäter graden av intresse för ett företag, medan nämnaren mäter företagets ekonomiska resultat.

En hög hajpgrad kan vara ett tecken på att företaget är överhajpat och har svårt att omvandla intresse till intäkter. En låg hajpgrad kan tyda på att företaget är underhajpat och kanske inte får det erkännande det förtjänar.