Een bedrijf in digitale producten is een bedrijf dat producten maakt en verkoopt die alleen in digitale vorm bestaan. Deze producten zijn vaak gebaseerd op software of online diensten, zoals mobiele apps, e-books, online cursussen, streamingplatforms en ontwerpsoftware. Klanten openen of gebruiken een product via hun digitale apparaten en het bedrijf richt zich op het leveren van waarde door middel van virtuele functies, inhoud of functionaliteit.

In 2023 vertegenwoordigden uitgaven aan digitale goederen en diensten naar schatting 2,7% van de wereldwijde portemonnee van klanten. Er is een aanzienlijk groeipotentieel in deze markt, aangezien steeds meer mensen toegang krijgen tot het internet en digitale apparaten. Hieronder bespreken we wat je moet weten over het starten van een bedrijf in digitale producten, inclusief naar welke digitale producten er vraag is, hoe je deze producten moet verpakken en hoe Stripe je kan helpen bij het beheren van dit soort bedrijven.

Wat staat er in dit artikel?

• Waarom een bedrijf in digitale producten starten?
  
• Naar welke soorten digitale producten is er vraag?
  
• Hoe moet je je digitale producten maken en verpakken?
  
• Hoe kan Stripe bedrijven in digitale producten helpen?
  
• Met welke uitdagingen kun je in dit bedrijf te maken krijgen en hoe overwin je ze?
  

Waarom zou je een bedrijf in digitale producten starten?

Bedrijven in digitale producten bieden ondernemers creatieve vrijheid en de mogelijkheid om te schalen. Hier bekijken we de voordelen die bedrijfseigenaren ertoe aanzetten om in deze sector te gaan werken:

• Schaalbaarheid: Digitale producten kunnen één keer worden gemaakt en herhaaldelijk worden verkocht zonder aanzienlijke lopende productiekosten.

• Lagere overheadkosten: Anders dan bij fysieke producten is er geen productie, voorraad of verzending. Dit verlaagt de initiële kosten en operationele kosten.

• Internationaal bereik: Je kunt digitale producten op de markt brengen en verkopen aan iedereen met een internetverbinding, ongeacht waar ze zich bevinden.

• Passief inkomenspotentieel: Veel digitale producten, zoals online cursussen en e-books, kunnen na verloop van tijd inkomsten genereren zonder dat er constant hands-on aan te pas komt, vooral als je de verkoop en levering automatiseert.

• Creatieve vrijheid: Met digitale producten kun je je kennis, vaardigheden of passies omzetten in iets waardevols voor anderen.

• Aanpassingsvermogen: Je kunt digitale producten snel updaten of verbeteren om relevant te blijven en aan de verwachtingen van klanten te voldoen, zonder helemaal opnieuw te beginnen.

Welke soorten digitale producten zijn in trek?

Waardevolle digitale producten lossen problemen op, besparen tijd of bieden waarde aan het digitale leven van mensen.
Hier zijn enkele digitale producten waar momenteel veel vraag naar is.

Educatieve content

• Online cursussen: Onderwerpen als coderen, zaken, persoonlijke ontwikkeling, fitness en creatieve vaardigheden behandelen

• E-boeken: Vooral over niche-onderwerpen of handleidingen

• Workshops en webinars: Live of opgenomen, met een focus op vaardigheden of strategieën

• Op lidmaatschap gebaseerde sites: Doorlopende leermogelijkheden of exclusieve content

Digitale tools en software

• Mobiele apps: Van productiviteit en fitness tot gamen en sociale netwerken

• Software-as-a-Service (SaaS): Projectmanagementplatforms, CRM-oplossingen (Customer Relationship Management) of apps voor grafisch ontwerp

• Plug-ins en extensies: Verbeteringen voor WordPress, Shopify, Chrome en vele andere platforms

Creatieve materialen

• Sjablonen: Websitethema's, socialmediasjablonen of cv-ontwerpen

• Voorraad activa: Stockfoto's, -video's, -geluidseffecten of -muziek

• Lettertypen en afbeeldingen: Aangepaste lettertypen of digitale illustraties

Entertainment en lifestyle

• Inhoud streamen: Podcasts, video's of livestreams

• Digitale kunst: Illustraties, achtergronden of NFT's (Non-fungible tokens)

• Spellen: Mobiel, desktop- of browsergebaseerd

Informatiebronnen over bedrijven en productiviteit

• Handleidingen en toolkits: Businessplannen, marketingsjablonen of financiële trackers

• Automatisering scripts: Tools om repetitieve taken te automatiseren

• Analyses: Software voor het volgen of verbeteren van prestaties

Gezondheid en welzijn

• Fitnessplannen: Workoutgidsen, -programma's of -apps

• Meditatie en mindfulness: Geleide meditaties, soundscapes of het volgen van gewoontes

• Maaltijdplanners: Aanpasbare digitale maaltijdplannen voor het volgen van voeding

Abonnementsdiensten

• Inhoudsbibliotheken: Toegang tot beheerde bronnen, boeken of software

• Premium nieuwsbrieven: Diepe duik in gespecialiseerde onderwerpen of industrieën

Virtuele ervaringen

• Augmented en virtual reality-inhoud: Virtuele rondleidingen, trainingssimulaties of meeslepende games

• Interactief leren: Gamified educatieve apps

Financiële tracking

• Spreadsheets voor budgettering: Kant-en-klare sjablonen voor financiële planning

• Crypto-tools: Wallet-trackers of software voor portefeuillebeheer

Personaliseringsdiensten

• Aangepaste ontwerpen: Logo's, branding kits of persoonlijk artwork

• AI-aangedreven tools: Gepersonaliseerde aanbevelingen, AI-schrijven of het genereren van afbeeldingen

Hoe maak en verpak je je digitale producten?

Om een digitaal product te bouwen en te verpakken, moet je je expertise of idee omzetten in iets dat mensen kunnen gebruiken en nuttig vinden. Hier lees je hoe je kunt beginnen.

Begin met een probleem of een passie

Wat kun je anderen leren, oplossen of verbeteren? Wat is iets waar je veel om geeft? Hier zijn enkele voorbeelden:

• Als je goed bent in ontwerpen, kun je misschien een verzameling Canva-sjablonen maken.

• Als je een lifehack hebt bedacht, maak er dan een e-book of online cursus van.

• Als je een programmeur bent, kun je misschien een tool maken die een vervelende taak vereenvoudigt.

Concentreer je op het vinden van iets dat echt nuttig of plezierig is.

Houd het simpel maar gepolijst

Maak je eerste product niet te ingewikkeld. Begin met een beheersbaar maar kwalitatief hoogstaand product. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Maak sjablonen of handleidingen met Canva of Google Docs. Zorg ervoor dat ze er schoon en professioneel uitzien en gemakkelijk te gebruiken zijn.

• Cursussen kunnen bestaan uit een paar video's die met je telefoon zijn opgenomen en met iMovie of CapCut zijn opgepoetst.

• Apps hoeven niet veel functies te bieden. Concentreer je in plaats daarvan op het heel goed oplossen van één probleem.

Je product hoeft niet perfect te zijn, maar het moet wel opzettelijk aanvoelen, met een doordacht ontwerp en duidelijke instructies.

Een ervaring maken

Klanten willen niet alleen een pdf of een video; Ze willen een ervaring. Voeg gegevens toe zoals:

• Een "welkomst"-pagina of introductievideo die uitlegt hoe het product te gebruiken

• Checklists, bonusbronnen en quick wins om de betrokkenheid te vergroten

• Functies die gebruikers het gevoel geven dat ze meer krijgen dan ze hadden verwacht

Als je bijvoorbeeld een online cursus verkoopt, maak dan mijlpalen, bied downloadbare samenvattingen aan en overweeg een community op te bouwen waar gebruikers hun voortgang kunnen delen.

Verbeter je levering

Gebruik platforms zoals Gumroad, Payhip en Etsy om je product met slechts een paar klikken te verkopen en te leveren, zodat gebruikers niet hoeven te zoeken naar hun aankopen. Automatiseer aspecten zoals:

• Directe downloadlinks voor sjablonen of e-books

• Druppelinhoud voor cursussen om mensen aan te sporen deel te nemen

• Bedankmails of follow-ups via apps zoals Zapier

Zorg ervoor dat de levering moeiteloos aanvoelt voor je klanten. Ze moeten in staat zijn om binnen enkele seconden of minuten te kopen, te installeren en te genieten van wat je hebt gemaakt.

Bouw anticipatie op voordat je aan de slag gaat

Mensen enthousiast maken is bijna net zo belangrijk als het bouwen van je digitale product. Om interesse te wekken, deel je sneak peeks, tips of delen van je proces. Dit kan zijn:

• Het plaatsen van clips achter de schermen op sociale media

• Vroege supporters belonen met een gratis sample of bètaversie

• Verzamelen van getuigenissen van testers om waarde aan te tonen

Deze anticipatie zorgt voor buzz en geeft je product een voorsprong als het klaar is.

Verkoop de resultaten

Wanneer je je product verpakt, beschrijf dan niet alleen wat het is. Concentreer je in plaats daarvan op de resultaten die mensen kunnen verwachten. Hier zijn enkele voorbeelden:

• In plaats van te zeggen: "Dit is een nieuwe gids voor maaltijdplanning", zeg je: "Besteed 10 minuten per week aan het plannen van gezonde maaltijden en bespaar elke dag uren stress."

• In plaats van te zeggen: "Dit is een meditatie-app", probeer je: "Voel je rustiger en meer gefocust in slechts vijf minuten per dag."

Al doende leren

Maak je geen zorgen om alles in één keer goed te doen. Begin op een beheersbare schaal, luister naar feedback en breng verbeteringen aan. Beschouw je eerste digitale product als een fundament om van te leren en op te bouwen.

Hoe kan Stripe bedrijven in digitale producten helpen?

Stripe helpt digitale productbedrijven door betalingen te vereenvoudigen en belangrijke processen te automatiseren, en bevat functies die speciaal zijn gemaakt voor online bedrijven. Hier lees je hoe het kan helpen.

Wereldwijd betalingen accepteren

Met Stripe kun je praktisch elke locatie betalingen accepteren. Je klanten kunnen betalen met creditcards, debitcards, digitale wallets (bijv. Apple Pay, Google Pay) of bankoverschrijvingen. Bovendien ondersteunt het meer dan 135 valuta's, zodat je internationaal kunt verkopen zonder je zorgen te maken over valutaomzetting.

Verkoop abonnementen en lidmaatschappen

Stripe vereenvoudigt terugkerende facturatie. Dit is belangrijk als je digitale product een abonnementsdienst is (bijvoorbeeld een cursusplatform, een SaaS product) of een site met lidmaatschappen. Met Stripe heb je de volgende voordelen:

• Stel automatische verlengingen in

• Bied gratis proefperioden of gestaffelde tariefplannen aan

• Beheer automatisch factureringsupdates en klantfacturen

Integratie met eenvoudige afrekenprocessen

Stripe kant-en-klare afrekenpagina's zijn verfijnd voor conversie, mobielvriendelijk en eenvoudig te integreren in je website. Je kunt deze pagina's aanpassen aan je branding om het aankoopproces vertrouwd te maken voor klanten.

Eenmalige betalingen verwerken

Stripe ondersteunt snelle eenmalige betalingen voor digitale producten zoals e-books, sjablonen en gidsen. Je kunt betaallinks maken waarmee klanten zonder code naar een veilige afrekenomgeving worden geleid.

Digitale producten automatisch leveren

Stripe integreert met programma's zoals Gumroad, SendOwl en Zapier om de levering van producten te automatiseren. Wanneer een klant een aankoop doet, krijgen ze onmiddellijk een downloadlink of toegangsinstructies toegestuurd, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen.

Belastingen beheren

Voor digitale producten moet je vaak voldoen aan de regels voor sales tax, belasting toegevoegde waarde (btw) of Goods and Services Tax (GST), afhankelijk van de regio. Stripe Tax berekent, int en draagt automatisch belasting af op basis van de locatie van de klant, waardoor wettelijke en boekhoudkundige compliance een stuk eenvoudiger wordt.

Prestaties bijhouden

De Stripe Dashboard geeft gedetailleerd inzicht in je verkoop, omzettrends en klantgedrag. Je kunt deze gegevens gebruiken om tarieven te verfijnen, acties uit te voeren of te analyseren welke producten het beste presteren.

Gegevens veilig houden

Stripe zorgt voor gegevensbeveiliging voor je bedrijf. De systemen voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en maken gebruik van geavanceerde encryptie om betalingsinformatie te beschermen. Dit bouwt het vertrouwen van de klant op, vooral als je product nieuw op de markt is.

Ondersteuning voor integraties op maat

Ben je technologisch onderlegd of werk je met developers? Met de API's (Application Programming Interfaces) van Stripe kun je oplossingen bouwen, zoals afrekenprocessen op maat, die aansluiten op je specifieke behoeften.

Moeiteloos opschalen

Of je nu e-books verkoopt of een volwaardig SaaS bedrijf runt, Stripe is ontworpen om op te schalen. Naarmate je bedrijf groeit, kun je meer geavanceerde functies toevoegen, waaronder fraudepreventie en geavanceerde rapportage, of je kunt zelfs fysieke producten gaan verkopen.

Met welke uitdagingen kun je in deze branche te maken krijgen en hoe kun je die overwinnen?

Het runnen van een bedrijf in digitale producten kan ongelooflijk lonend zijn, maar het brengt bepaalde hindernissen met zich mee. Hier zijn enkele van de uitdagingen waarmee je te maken kunt krijgen en hoe je deze kunt overwinnen.

Opvallen in een drukke markt

De digitale productruimte is verzadigd, of het nu gaat om e-books, cursussen, apps of SaaS. Met zoveel bedrijven en producten die vechten om aandacht, zijn "goed genoeg" producten niet meer voldoende. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Vind je niche: Probeer niet iedereen aan te spreken. Richt je op een specifiek publiek met een uniek probleem. Hoe gerichter je oplossing is, hoe groter de kans dat je in contact komt met kopers.

• Geobsedeerd door waarde: Lever meer dan verwacht met aanvullende hulpmiddelen, persoonlijke accenten of doorlopende ondersteuning. Bouw iets dat zo waardevol is dat het een gemakkelijke aankoop wordt.

• Brand diepgaand, niet breed: Investeer in storytelling en een sterke merkidentiteit die resoneert met je publiek. Je wilt dat mensen zich verbonden voelen met je merk.

Klantverwachtingen managen

Digitale producten kunnen leiden tot hoge verwachtingen van de klant, omdat mensen onmiddellijke resultaten of onberispelijke prestaties verwachten. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Stel duidelijke verwachtingen: Op je verkooppagina, onboardingproces of productdocumentatie moet duidelijk worden gemaakt wat klanten wel en niet kunnen verwachten. Als je cursus bijvoorbeeld 'hogere productiviteit' belooft, leg dan uit hoe lang het doorgaans duurt voordat je resultaten ziet en hoe ze eruit zouden kunnen zien.

• Zorg voor bruikbare begeleiding: Zorg ervoor dat klanten in een vroeg stadium quick wins kunnen scoren. Geef ze bijvoorbeeld in een online cursus een minitaak die aan het einde van de eerste les direct waarde oplevert.

• Bied uitstekende ondersteuning: Of het nu via een FAQ-sectie, livechat of geautomatiseerde follow-ups is, maak het klanten gemakkelijk om antwoorden te krijgen of problemen op te lossen.

Een evenwicht vinden tussen tarieven en gepercipieerde waarde

De prijs van digitale producten kan ingewikkeld aanvoelen. Als je een te lage prijs hebt, loop je het risico je werk te onderwaarderen. Maar als je de prijzen te hoog stelt, kun je kopers afschrikken. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Veranker je prijzen: Maak gestaffelde opties waarmee klanten een bepaald investeringsniveau kunnen kiezen. Probeer bijvoorbeeld een basisversie aan te bieden, een mid-tier-optie met bonusfuncties en een premium-tier met persoonlijke ondersteuning.

• Gebruik getuigenissen en bewijzen: Voeg casestudy's, succesverhalen van klanten of statistieken uit die de waarde van je product aantonen. Mensen zijn vaak bereid meer te betalen als ze echte resultaten zien.

• Experimenteer met tarieven: Voer A/B-tests uit om te bepalen waar de balans moet worden gevonden tussen waarde en betaalbaarheid.

Klanten vasthouden voor groei op de lange termijn

Nieuwe klanten werven is duur en als abonnementen je product mogelijk maken, kan churn je winst verlagen. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Focus op retentie: Verbeter je product voortdurend. Voeg nieuwe functies, updates of inhoud toe op basis van feedback van gebruikers.

• Bouw een community op : Of het nu via een privégroep, live-evenementen of regelmatige e-mailupdates is, geef klanten een reden om je product te blijven gebruiken.

• Stimuleer loyaliteit: Bied kortingen of exclusieve voordelen aan voor langdurige klanten of abonnees.

Omgaan met constante technologische veranderingen

Technologie is altijd in ontwikkeling, en wat vandaag de dag geavanceerd is, kan over een jaar verouderd aanvoelen. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Blijf op de hoogte: Let op opkomende trends in je branche, maar jaag ze niet allemaal na. Kies zorgvuldig alleen wat past bij je product en doelgroep.

• Regelmatig verbeteren: Bouw je product op een flexibel platform dat updates mogelijk maakt zonder dat je het volledig opnieuw hoeft op te bouwen.

• Toekomstbestendig waar je kunt: Investeer in flexibele infrastructuur, zoals API's en modulaire ontwerpen, zodat je deze kunt aanpassen als dat nodig is.

Omgaan met piraterij en copycats

Digitale producten zijn gemakkelijk te repliceren, dus je kunt te maken krijgen met piraterij of concurrenten die je ideeën proberen te stelen. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Bescherm je intellectuele eigendom waar mogelijk: Gebruik watermerken, licentieovereenkomsten of bezorgplatforms met beperkte toegang om ongeoorloofd delen tegen te gaan.

• Focus op je merk, niet alleen op het product: Een sterk merk is moeilijker te kopiëren en moedigt klanten aan om jou te verkiezen boven een namaak.

• Bouw een loyaal publiek op: Mensen zijn minder geneigd om te piraten of concurrenten te steunen als ze zich verbonden voelen met jou en je missie.

Effectieve marketing zonder te veel geld uit te geven

Geld gooien naar advertenties zonder een duidelijke strategie is een veel voorkomende valkuil, en organisch bereik kan pijnlijk traag aanvoelen. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Leun op partnerschappen: Werk samen met influencers, affiliates of complementaire merken om je publiek te bereiken zonder grote advertentie-uitgaven.

• Zet contentmarketing strategisch in: Deel waardevolle, nichespecifieke inhoud (bijv. blogs, video's, podcasts) om de juiste mensen aan te trekken. Als het goed wordt uitgevoerd, bouwt inhoud vertrouwen en autoriteit op.

• Voer microcampagnes uit: Test verschillende berichten, platforms of kortingen met een klein budget om erachter te komen wat werkt voordat je gaat opschalen.

Schaalvergroting zonder kwaliteitsverlies

Naarmate de vraag groeit, kan het een uitdaging zijn om hetzelfde kwaliteitsniveau en dezelfde klantervaring te behouden. Hier lees je hoe je het kunt overwinnen:

• Automatiseer verstandig: Gebruik automatisering voor repetitieve taken (bijv. e-mailreeksen, onboarding, betalingsverwerking), maar voeg persoonlijke accenten toe waar ze er het meest toe doen.

• Bouw een team: Naarmate de omzet groeit, kun je gespecialiseerde taken (bijv. klantenondersteuning, marketing) uitbesteden of inhuren om tijd vrij te maken.

• Creëer flexibele systemen: Of je nu sjablonen voor processen of modulaire productontwerpen gebruikt, zorg ervoor dat je bedrijf kan uitbreiden zonder voortdurend opnieuw uit te vinden.