product-market-fit verwijst naar hoe goed een product voldoet aan de behoeften van een specifieke markt. Het product moet minstens één belangrijk probleem voor klanten oplossen. product-market-fit stimuleert het werven en behouden van klanten en beïnvloedt de groei en het succes van een bedrijf. Het kan ook het aantrekken van financiering vergemakkelijken, omdat investeerders graag samenwerken met bedrijven die hebben bewezen product-market-fit te zijn.

Er is echter geen universele formule om te bepalen of je bedrijf product-market-fit is, omdat elk product en elke markt uniek is. Sommige benaderingen richten zich op kwantitatieve maatstaven zoals groeipercentage, gebruikersbetrokkenheid of herhalingsaankopen, terwijl andere de voorkeur geven aan kwalitatieve feedback zoals klanttevredenheid of gebruikersrecensies. Het vinden van een balans tussen deze perspectieven is essentieel om product-market-fit te begrijpen en te meten.

Hieronder bespreken we wat product-market-fit is, waarom het belangrijk is, hoe je het kunt meten en welke signalen erop kunnen wijzen dat je het wel of niet hebt bereikt.

Wat staat er in dit artikel?

• Waarom is product-market-fit zo belangrijk?
  
• Wat betekent product-market-fit voor een bedrijf?
  
• Hoe meet je product-market-fit?
  
• Tekenen dat je nog geen product-market-fit hebt bereikt
  
• Tekenen dat je misschien wel een sterke product-market-fit hebt
  

Waarom is product-market-fit zo belangrijk?

Product-market-fit is om verschillende redenen belangrijk voor start-ups. In tegenstelling tot groeicijfers, die de voortgang meten, vormt product-market-fit de basis voor succes. Tweeënveertig procent van de start-ups mislukt omdat ze niet voorzien in een marktbehoefte. Door product-market-fit te monitoren, blijft het product relevant en blijft het voldoen aan de veranderende behoeften van de markt. Dit is waarom dit belangrijk is voor start-ups:

• Duurzaamheid boven overleven: Start-ups werken vaak met beperkte middelen en lopen het risico zonder kapitaal te komen zitten. Als product-market-fit is bereikt, sluit het product aan bij de markt, waardoor de verkoop en omzet stijgen. Dit kan de weg vooruit voor de start-up verlengen, waardoor de focus verschuift van overleven naar het opbouwen van een duurzaam bedrijf.

• Efficiënt gebruik van middelen: Voordat er een goede match is tussen het product en de markt, kunnen start-ups geld uitgeven aan marketing, klantenwerving en productontwikkeling zonder dat ze zeker weten dat ze er iets voor terugkrijgen. Zodra een start-up een goede match heeft gevonden en het product vanzelf klanten begint aan te trekken, kan het bedrijf zijn middelen beter inzetten.

• Klantbehoud boven klantenwerving: bij het bereiken van product-market-fit ligt de nadruk op het behouden van de juiste klanten boven het werven van willekeurige klanten. Tevreden klanten die waarde zien in het product, blijven eerder, waardoor het verloop afneemt en de [klantwaarde](https://stripe.com/resources/more/customer-lifetime-value "Stripe | What is customer lifetime value (LTV) (LTV) toeneemt.

• Aanbevelingen en organische groei: Klanten die het product onmisbaar vinden, worden ambassadeurs en bevelen het product aan bij mensen in hun netwerk. Deze organische groei is kosteneffectief en kan overtuigender zijn dan betaalde marketing, omdat potentiële klanten vaak meer vertrouwen hebben in aanbevelingen van anderen dan in advertenties.

• Strategische focus: Een start-up met een goede product-marktcombinatie kan stoppen met het uitproberen van allerlei strategieën en zich richten op wat echt werkt. Dit kan leiden tot betere strategische beslissingen en een duidelijkere richting voor het bedrijf.

• Vertrouwen van investeerders: Investeerders zoeken naar signalen dat een start-up een goed businessmodel heeft, en een goede product-market-fit is daar een sterk signaal van. Het kan meer investeringskansen opleveren, omdat investeerders eerder geneigd zijn om een bedrijf te steunen met een product waar veel vraag naar is.

• Prijszettingsvermogen: Als een product echt aansluit bij wat de markt nodig heeft, kan de start-up misschien wat meer doen met de prijzen. Klanten die een product echt waardevol vinden, zijn vaak bereid om meer te betalen, waardoor de start-up meer winst kan maken.

• Marktleiderschap: Door vroeg een goede aansluiting tussen product en markt te vinden, kan een start-up zich als leider in zijn categorie positioneren, waardoor het voor concurrenten moeilijk wordt om voet aan de grond te krijgen. Dit kan de reputatie en het merk van de start-up versterken en een concurrentievoordeel opleveren.

• Datagestuurde verbeteringen: Start-ups kunnen waardevolle gegevens verzamelen over hoe klanten het product gebruiken en waarderen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor productverbeteringen en innovatie, zodat het product relevant blijft en blijft voldoen aan de behoeften van de markt.

• Langetermijnvisie: Start-ups die een goede aansluiting tussen product en markt hebben, kunnen zich veroorloven om op de lange termijn te plannen in plaats van te reageren op kortetermijndruk. Dit langetermijnperspectief maakt betere planning, ontwikkeling en groeistrategieën mogelijk.

Wat betekent product-market-fit voor een bedrijf?

product-market-fit beïnvloedt niet alleen de toekomst van een start-up, maar vertelt ook iets over wat er nu gebeurt. Dit is wat product-market-fit kan betekenen voor een start-up:

• Vraagvalidatie: Het product is iets wat klanten willen en waarvoor ze willen betalen, niet alleen iets wat leuk is om te hebben. Start-ups kunnen dit bepalen aan de hand van positieve feedback van klanten, hoge gebruiksstatistieken of herhalingsaankopen.

• Waardepropositie: Het product biedt een duidelijke waardepropositie die het onderscheidt van de producten van concurrenten. Klanten snappen en waarderen de unieke voordelen die het product biedt.

• Klanttevredenheid: De eerste gebruikers van het product zijn tevreden en zouden teleurgesteld zijn als het product niet meer verkrijgbaar zou zijn. Ze zouden het product zelfs via mond-tot-mondreclame kunnen promoten, wat wijst op een hoge mate van productadvocacy.

• Groeicijfers: Het bedrijf ziet een constante groei in belangrijke cijfers, zoals het aantal nieuwe gebruikers, retentiepercentages en conversiepercentages. Deze cijfers laten zien dat de markt openstaat voor het product.

• Inzicht in de markt: Het bedrijf heeft een diepgaand inzicht in zijn doelgroep, inclusief wie ze zijn, wat ze nodig hebben en hoe er effectief met hen kan worden gecommuniceerd.

• Schaalbaarheid: Het product past bij de marktbehoeften en kan groeien zonder zijn aantrekkingskracht te verliezen of onbeheersbaar te worden voor het bedrijf.

• Economische levensvatbaarheid: Het businessmodel laat zien dat de kosten voor het binnenhalen van een klant (CAC) veel lager zijn dan de LTV die de klant het bedrijf oplevert.

Hoe wordt product-market-fit gemeten?

Het meten van product-market-fit is niet altijd even makkelijk, omdat het om zowel kwalitatieve als kwantitatieve analyse gaat. Start-ups discussiëren nog steeds over de beste manier om dit te doen. Hier zijn een paar manieren waarop start-ups meestal kijken of ze product-market-fit hebben bereikt:

• Klantenonderzoeken: De Sean Ellis-test, genoemd naar de marketeer die de term 'growth hacking' bedacht, is een populaire methode. Hierbij wordt aan klanten gevraagd hoe ze zich zouden voelen als ze het product niet meer zouden kunnen gebruiken. Als meer dan 40% zegt dat ze 'erg teleurgesteld' zouden zijn, is het product waarschijnlijk geschikt voor de markt.

• Gebruiksstatistieken: Hoge betrokkenheidspercentages, veelvuldig gebruik en lage churnpercentages kunnen erop wijzen dat klanten waarde zien in het product. Start-ups analyseren vaak statistieken zoals dagelijkse actieve gebruikers (DAU's), maandelijkse actieve gebruikers (MAU's) en sessieduur.

• Organische groei: Een flinke organische groei door mond-tot-mondreclame of spontane aanbevelingen van klanten laat zien dat het product aanslaat bij de markt.

• Conversiepercentages: Hoge percentages van conversie van proefklanten naar betalende klanten, of van gratis naar premiumversies, kunnen een sterke aanwijzing zijn dat het product goed aansluit bij de markt. Het laat zien dat gebruikers genoeg waarde in het product zien om ervoor te betalen.

• Klantbehoud en LTV: Als klanten het product blijven gebruiken en hun LTV stijgt, betekent dit vaak dat het product effectief voldoet aan de behoeften van de markt.

• Marktaandeel: Het winnen van marktaandeel in een concurrerende omgeving kan wijzen op een goede aansluiting tussen product en markt, vooral als de markt volwassen is en het klantenbestand goed geïnformeerd is.

• Winstgevendheid: Hoewel veel elementen de winstgevendheid kunnen beïnvloeden, kan een product dat relatief snel winstgevend wordt, goed in de markt liggen.

• Lengte van de verkoopcyclus: Een kortere verkoopcyclus kan betekenen dat klanten snel de waarde van het product inzien en sneller een aankoopbeslissing nemen.

• Feedback van klanten: Positieve feedback en weinig klachten of retourzendingen kunnen ook een goede manier zijn om te kijken of het product goed bij de markt past.

• Unit economics: Als de cijfers voor CAC, LTV en brutomarge, die te maken hebben met unit economics, goed zijn en steeds beter worden, betekent dit dat het product meer waard is dan wat het kost om het te leveren.

• Schaalbaarheid: Als het bedrijf zonder grote problemen kan opschalen om aan de toegenomen vraag te voldoen, is het product waarschijnlijk geschikt voor de markt.

• Belangstelling van investeerders: Hoewel dit geen directe maatstaf is, kan een toenemende belangstelling van investeerders een signaal zijn. Investeerders hebben vaak een scherp oog voor producten die goed in een markt passen.

• Aandacht in de media en door brancheanalisten: Als een product positief wordt besproken door bekende brancheanalisten of in grote publicaties, kan dat betekenen dat het product opvalt in de markt.

Sommige van deze methoden zijn voor sommige bedrijven relevanter dan voor andere. Deze maatregelen moeten niet afzonderlijk worden bekeken, maar moeten gezamenlijk worden overwogen om je beoordeling van de product-market-fit te onderbouwen. Het bereiken van product-market-fit is geen einddoel, maar een toestand die kan veranderen naarmate markten evolueren en concurrenten zich verbeteren. Het is dus belangrijk om dit continu te meten.

Tekenen dat je nog geen product-market-fit hebt bereikt

Hier zijn een paar veelvoorkomende elementen die laten zien dat een start-up nog niet de juiste product-marktcombinatie heeft gevonden:

• Weinig betrokkenheid van gebruikers: Als de betrokkenheidscijfers, zoals de tijd die op de app wordt doorgebracht, herhaaldelijk gebruik of het gebruik van functies, laag zijn, wijst dit erop dat gebruikers het product niet echt waardevol vinden.

• Hoge verloopcijfers: Als klanten niet lang blijven nadat ze zich hebben aangemeld of iets hebben gekocht, komt dat vaak doordat het product niet aan hun verwachtingen voldoet of hun probleem niet goed oplost.

• Afhankelijkheid van hoge kortingen: Als je constant kortingen moet geven om klanten te trekken, kan dat betekenen dat de waarde van het product niet past bij de prijs.

• Feedback wijst op een mismatch: Uit feedback van klanten kan blijken dat het product de kernproblemen niet goed oplost of dat het probleem dat wordt opgelost niet belangrijk genoeg is om de oplossing te rechtvaardigen.

• Slechte verkoopconversie: Als er maar weinig klanten van een gratis proefversie overstappen naar het betaalde product, kan dat betekenen dat het product niet genoeg aanslaat bij de mensen voor wie het bedoeld is.

• Misvattingen van gebruikers: Als gebruikers het doel van het product of de belangrijkste functies ervan steeds verkeerd begrijpen, kan dit erop wijzen dat er een kloof bestaat tussen de boodschap van het product en de behoeften van de markt.

• Onregelmatige groeipatronen: Als de groei niet stabiel is of als je alleen nieuwe gebruikers kunt aantrekken door veel geld uit te geven aan marketing, kan dat betekenen dat het product niet goed aansluit bij de markt.

• Aarzeling van investeerders: Moeilijkheden bij het aantrekken van financiering kunnen soms worden toegeschreven aan het feit dat investeerders niet overtuigd zijn van de marktgeschiktheid van het product, vooral als ze twijfels hebben over de differentiatie of schaalbaarheid van het product.

• Lage net promoter score (NPS): Een lage of dalende NPS kan erop wijzen dat klanten niet enthousiast zijn om het product aan anderen aan te bevelen.

• Vlakke of dalende gebruiksstatistieken: Als gebruiksstatistieken zoals DAU's of MAU's niet groeien of dalen, ondanks pogingen om meer bezoekers te trekken, kan dit erop wijzen dat het product niet goed aansluit bij de markt.

• Beperkte organische promotie: Als er niet genoeg organische, spontane promotie of aanbevelingen van gebruikers zijn, kan dit betekenen dat het product niet genoeg indruk maakt om gebruikers te motiveren om het te delen.

• Uitdagingen op het gebied van marktvoorlichting: Als je onevenredig veel tijd besteedt aan het voorlichten van de markt over het probleem dat je product oplost, in plaats van aan het product zelf, kan dat een teken zijn dat de markt er nog niet klaar voor is of dat het product geen oplossing biedt voor een belangrijk probleem.

• Voorkeur voor concurrenten: Als gebruikers de voorkeur geven aan oplossingen van concurrenten, zelfs als die duurder zijn of minder functies hebben, is dat een sterke aanwijzing dat je product geen overtuigend concurrentievoordeel heeft.

• Veelvuldige veranderingen: Als een start-up vaak de functies, doelmarkt of strategie van zijn product verandert om te groeien, betekent dit vaak dat het oorspronkelijke product niet goed aansluit bij de markt.

• Overbelasting van de klantenservice: Een te groot aantal supporttickets, vooral over basisproductfuncties of -waarde, kan wijzen op een mismatch tussen de verwachtingen van gebruikers en de prestaties van het product.

• Negatieve sociale bewijskracht: Als er veel kritiek is of slechte recensies op platforms van anderen, kan dat betekenen dat mensen niet tevreden zijn en dat het product niet aan de verwachtingen voldoet.

Deze signalen zijn belangrijke feedbackmechanismen voor een start-up. Start-ups moeten deze kennis gebruiken om het product te verfijnen, het businessmodel te herzien of de doelmarkt opnieuw te evalueren, zodat ze kunnen werken aan het bereiken van product-market-fit.

Tekenen dat je misschien wel een sterke product-market-fit hebt

Tekenen dat je product goed bij de markt past, kunnen op allerlei manieren in je start-up naar voren komen, zoals in hoe mensen je product gebruiken en in je financiële cijfers. Sommige zijn duidelijk, andere zijn wat subtieler. Hier zijn een paar typische signalen:

• Organische groei overtreft betaalde inspanningen: Wanneer start-ups voornamelijk klanten werven via mond-tot-mondreclame, organische zoekresultaten of directe bezoeken, geeft dit aan dat het product voldoende aanslaat bij de markt om natuurlijke interesse en aanbevelingen te genereren.

• Retentiecurves vlakken af: Het aantal actieve gebruikers blijft in de loop van de tijd constant in plaats van na het eerste gebruik sterk te dalen. Dit geeft aan dat het product een lange levensduur heeft en deel uitmaakt van de vaste gewoontes of werkprocessen van gebruikers.

• Groei van de klant-LTV: Een stijgende LTV laat zien dat klanten blijvende waarde zien in het product, wat leidt tot terugkerende aankopen, upselling-kansen of abonnementsverlengingen.

• Minder gevoelig voor prijsveranderingen: Als prijsverhogingen niet leiden tot veel klantverloop of minder nieuwe gebruikers, is dat een teken dat klanten het product meer waard vinden dan het kost.

• Hoge NPS: Een hoge of stijgende NPS laat zien dat klanten tevreden zijn en het product waarschijnlijk aan anderen zullen aanbevelen.

• Succesverhalen van klanten: Spontane getuigenissen, casestudy's en verhalen van klanten die de impact van het product benadrukken, zijn sterke aanwijzingen dat het product goed aansluit bij de markt.

• Door gebruikers gegenereerde content: Als gebruikers content over je product maken, zoals blogposts, video's of forumdiscussies, is dat een teken van betrokkenheid en een goede match.

• Uitbreiding binnen accounts: In de business-to-business (B2B) sector is het een duidelijk teken van waargenomen waarde en geschiktheid als bestaande klanten het gebruik van het product binnen hun organisatie uitbreiden.

• Vermogen om groei te ondersteunen: Als het bedrijf groei kan ondersteunen zonder dat het product of de klantervaring achteruitgaat, kan dit wijzen op operationele gereedheid en marktgeschiktheid.

• Verkort verkoopproces: De tijd tussen de eerste lead en de gesloten verkoop wordt korter naarmate de markt het product beter begrijpt en accepteert.

• Positieve erkenning door analisten: Analisten uit de sector geven positieve beoordelingen of onderscheidingen aan het product, wat aangeeft dat ze geloven in de relevantie en levensduur ervan op de markt.

• Strategische investeringsinteresse: Strategische investeerders, zoals die in jouw branche of markt, tonen interesse, wat erop wijst dat zij het product geschikt achten voor de markt.

• Gemakkelijk personeel vinden: Het merk en de reputatie van het product trekken toptalent aan dat graag deel wil uitmaken van een succesvol en groeiend bedrijf.

• Betrokkenheid van leveranciers en partners: Leveranciers en potentiële partners zijn geïnteresseerd in samenwerking, wat aangeeft dat ze de marktpositie van het product zien en hiermee geassocieerd willen worden.

• Concurrentie: Concurrenten beginnen hun strategieën, functies of prijzen aan te passen als reactie op de impact van het product op de markt.

• Voorspelbare verkoop- en groeicijfers: Als je de verkoop en groei goed kunt voorspellen, betekent dit dat je de reactie van de markt op het product goed begrijpt en dat die reactie stabiel is.

Deze signalen geven aan dat een product voldoet aan de behoeften van de markt op een manier die klanten enthousiast maakt, boeit en bindt. Deze product-marktcombinatie zorgt vaak voor een zichzelf versterkende cyclus van groei en klantloyaliteit.

Hoe Stripe Atlas kan helpen

Stripe Atlas zet de juridische basis voor je onderneming, zodat je geld kunt inzamelen, een bankrekening kunt openen en binnen twee werkdagen overal ter wereld betalingen kunt ontvangen.

Sluit je aan bij de meer dan 75.000 bedrijven die zijn opgericht met behulp van Atlas, waaronder start-ups die worden ondersteund door investeerders van topklasse zoals Y Combinator, a16z en General Catalyst.

Aanmelden bij Atlas

Het aanvragen van het opzetten van een bedrijf met Atlas duurt minder dan 10 minuten. Je kiest je bedrijfsstructuur, bevestigt onmiddellijk of je bedrijfsnaam beschikbaar is en voegt maximaal vier medeoprichters toe. Je beslist ook hoe je het eigen vermogen splitst, een aandelenpool reserveert voor toekomstige investeerders en werknemers, functionarissen aanstelt en vervolgens al je documenten elektronisch ondertekent. Alle medeoprichters ontvangen een e-mail met een uitnodiging om hun documenten ook elektronisch te ondertekenen.

Betalingen accepteren en bankieren voordat je EIN-nummer arriveert

Na het opzetten van je bedrijf vraagt Atlas je EIN-nummer aan. Oprichters met een Amerikaans Sociale Zekerheidsnummer, adres en mobiel telefoonnummer komen in aanmerking voor versnelde verwerking door de IRS, terwijl anderen de standaardverwerking ontvangen, die iets langer kan duren. Bovendien maakt Atlas pre-EIN-betalingen en bankieren mogelijk, zodat je kunt beginnen met het ontvangen van betalingen en het uitvoeren van transacties voordat je EIN-nummer arriveert.

Aankoop van aandelen door de oprichter zonder contant geld

Oprichters kunnen initiële aandelen kopen met behulp van hun intellectuele eigendom (IE; bijvoorbeeld auteursrechten of patenten) in plaats van contant geld, met een aankoopbewijs opgeslagen in je Atlas Dashboard. Je IE moet een waarde hebben van 100 dollar of minder om hiervan gebruik te kunnen maken; wanneer je IE bezit met een hogere waarde, raadpleeg dan een advocaat voordat je verder gaat.

Automatische indiening van belastingkeuzeformulier 83(b)

Oprichters kunnen een zogenoemd belastingkeuzeformulier 83(b) indienen om de persoonlijke inkomstenbelasting te verlagen. Atlas dient die voor je in, ongeacht of je een Amerikaanse of niet-Amerikaanse oprichter bent, met behulp van USPS Certified Mail (aangetekende verzending) en tracking. Je ontvangt een ondertekend belastingkeuzeformulier 83(b) en een bewijs van indiening rechtstreeks op je Stripe-dashboard.

Juridische bedrijfsdocumenten van wereldklasse

Atlas heeft alle juridische documenten die je nodig hebt om je bedrijf te starten. De documenten van Atlas C corp zijn gemaakt in samenwerking met Cooley, een van de toonaangevende advocatenkantoren op het gebied van durfkapitaal. Deze documenten zijn ontworpen om je te helpen direct geld in te zamelen en ervoor te zorgen dat je onderneming juridisch beschermd is, met aandacht voor aspecten als eigendomsstructuur, aandelenverdeling en belastingnaleving.

Een gratis jaar Stripe Payments, plus $ 50.000 aan partnervoordelen en kortingen

Atlas werkt samen met top-tier partners om oprichters exclusieve kortingen en credits te geven. Dit zijn onder andere kortingen op belangrijke tools voor engineering, belastingen, financiën, compliance en ondernemingsvoering van marktleiders zoals AWS, Carta en Perplexity. We zorgen ook gratis voor je vereiste geregistreerde agent in Delaware tijdens je eerste jaar. Bovendien krijg je als Atlas-gebruiker toegang tot extra Stripe-voordelen, waaronder maximaal een jaar gratis betalingsverwerking voor betalingen tot $ 100.000.

Lees meer over hoe Atlas je kan helpen bij het snel en eenvoudig opzetten van je nieuwe onderneming en je vandaag nog aan de slag kan gaan.