跨境企业是指在多个国家/地区运营的任何公司。这可能涉及国际商品和服务贸易、在国外市场进行投资，或在多个地点建立制造或服务提供等企业。

互联网和数字技术使得商家更容易开展跨境业务，预计全球跨境电商市场价值将从 2025 年的 5510 亿美元增至 2034 年的 2 万亿美元。通过向本国以外地区扩张，商家可以获得新客户，实现运营多元化，并有可能从更低的成本或不同的法规中获益。

虽然跨境企业提供了许多机会，但它们也带来了独特的挑战。这些可能包括驾驭不同的法律制度和文化规范，管理汇率波动，以及确保遵守多个司法管辖区的法规。尽管面临这些挑战，但进入全球市场的潜在回报继续吸引着公司开展跨境业务。

下面，我们将解释如何开展跨境业务、跨境销售的潜在好处和挑战、如何决定在哪些国家/地区销售以及跨境销售选项。

本文内容

• 什么是跨境电商？
  
• 跨境商务有哪些示例？
  
• 跨境销售的优势与挑战
  
• 如何决定在哪些国家/地区进行销售
  
• 如何创办跨境业务？
  
• 跨境电商词汇表
  
• Stripe Payments 如何提供帮助
  

什么是跨境电商？

跨境电商是指位于不同国家的商家和客户之间销售商品或服务。基本上，任何跨越国界的交易都属于这一范畴。

对于现代企业而言，跨境商务是一项核心战略。通过消除地理界限，互联网使各种规模的公司都能从第一天起就向全球推出产品，将其潜在市场总额从单一国家扩展到全世界。

跨境销售的增长速度快于国内电商。针对国际买家进行优化的商家开辟了全新的收入来源，这些收入不受其本土市场经济状况的限制。

跨境电商的例子有哪些？

跨境电商是指买卖双方位于不同国家/地区的交易。以下是一些常见的跨境电商示例。

电商平台

• 国际零售商： 像亚马逊（Amazon）和阿里巴巴（Alibaba）这样的公司促进了商品的跨境销售。客户可以从不同国家购买商品，而这些平台则负责物流、支付和清关。

• 小众交易市场： 像 Etsy 或 Farfetch 这样的平台专门从事特定类别（例如，手工艺品、奢侈时尚），将国际买家与来自世界各地的卖方连接起来。

数字服务

• 软件即服务（SaaS）： 像 Salesforce 和微软（Microsoft）这样的商家在全球范围内提供软件服务，允许不同国家的用户在线订阅和使用其软件。

• 内容流媒体： 包括 Netflix 和 Spotify 在内的服务提供数字流媒体，并在许多国家/地区可用。这些服务根据区域语言和偏好调整内容。

供应链和制造

• 外包制造： 像苹果（Apple）这样的公司在一个国家设计产品，在另一个国家制造产品，以利用较低的劳动力成本和制造专业知识。

• 汽车行业： 像丰田（Toyota）和大众（Volkswagen）这样的主要汽车制造商在多个国家/地区运营生产设施，组装车辆并将其运送到许多不同的市场。

金融服务

• 跨境银行业务和支付： 银行和金融机构提供促进国际贸易和商务的服务，包括外汇服务、国际转账和跨境银行解决方案。

• 加密货币交易： 加密货币可以在没有传统银行系统的情况下，实现跨国界的直接点对点交易。

旅游和旅行服务

• 预订平台： 像 Booking.com 和 Airbnb 这样的公司让旅客可以预订不同国家的住宿和体验，并支持多种货币和语言。

• 国际航空公司： 航空公司在国际上运营，向来自不同国家的客户出售机票，并遵守复杂的国际航空法规。

专业服务

• 咨询和法律服务： 包括麦肯锡（McKinsey）、普华永道（PwC）和国际律师事务所在内的公司为全球客户提供咨询和法律服务。这通常涉及跨境法律、财务和业务策略。
  

教育服务

• 在线教育平台： Coursera 和 edX 提供来自全球大学的课程，允许任何国家的学生报名和远程学习。

• 国际学生招生： 大学和学院向国际学生推销他们的项目，跨境提供教育服务。

跨境销售的优势与挑战

跨境销售可以为您的业务带来诸多优势，同时也会带来一些挑战。

如何决定在哪些国家/地区销售

决定在哪些国家/地区进行销售，需要对您的业务目标和能力，以及每个潜在市场的相关特征进行战略评估。您需要确保所选市场与您的长期业务目标和战略方向保持一致。您还需要确保您拥有进入这些市场并维持运营的必要资源，包括财务资源、员工招聘和当地合作伙伴关系。

以下是在考虑新市场时要研究和评估的内容的简要概述。

• 消费者需求：确定对您的产品或服务有强烈需求的市场。使用 市场研究 数据、消费者趋势和竞争分析来评估兴趣。

• 产品契合度：考虑您的产品或服务是否满足这些市场中客户的需求和偏好。

• 经济稳定性：寻找经济条件稳定的国家/地区，因为它们更有可能为业务运营提供可靠的环境。

• 购买力：优先考虑客户购买力较高的市场，以最大限度地发挥收入潜力。

• 贸易法律法规：了解每个市场的法律框架，包括进出口法规、关税和税务。考虑监管环境更简单的国家/地区。

• 知识产权保护：确保这些国家/地区有强有力的法律来保护您的知识产权。

• 竞争水平：分析竞争环境。竞争对手较少或竞争对手未满足客户需求的市场可能意味着好机会。

• 进入壁垒：考虑进入壁垒较低的市场，以降低初始成本和复杂性。

• 文化障碍：评估可能影响您的产品或服务适销性的文化差异。考虑语言、风俗和客户行为。

• 本地化需求：评估为满足当地口味和法律要求所需的产品调整程度。

• 供应链基础设施：选择具有可靠物流基础设施（包括运输、仓储和分销网络）的国家/地区。

• 运输成本和时间：考虑物流对成本和客户满意度的影响。

要考虑的交易平台

在为跨境电商选择交易平台时，请考虑您的具体业务需求和目标。选择在您的目标客户所在地区具有强大影响力的交易平台，以及支持您的产品类型和品牌形象的平台。评估在每个平台上发布产品和进行销售的成本（包括佣金和运费），并评估交易平台提供的后端支持、设置便利性以及客户服务水平。

以下是一些主要的跨境电商在线交易平台，以及
它们提供的服务。

• Amazon：Amazon 在全球范围内拥有强大的影响力，在美国、加拿大、英国、德国、印度、日本等地设有专门的平台。它最适合销售包括电子产品、服装和家居用品在内的各种产品。其主要特色包括强大的物流（由 Amazon 履行）、庞大的客户群以及 Prime 会员权益。

• eBay：eBay 的业务遍及全球超过 190 个市场。它适合销售从新产品到二手商品和收藏品等各种商品。其主要特色包括除标准产品列表外还提供拍卖式销售模式以及广泛的商品类别。

• Alibaba/AliExpress：Alibaba/AliExpress 专注于中国市场，且在国际上的影响力日益增强。它们最适合制造商和 B2B 销售，不过 Alibaba 在 B2C 领域也很受欢迎，全球拥有超过 2 亿活跃买家。主要特色包括接触庞大制造商群体的渠道和批量购买选项。

• Rakuten：Rakuten 在日本拥有强大的影响力，并且在美国、欧洲和亚洲其他地区也占有一席之地。它最适合销售与 Amazon 类似的各种产品，但非常关注日本客户。主要特色包括忠诚度积分系统和为卖方提供的个性化店面。

• Etsy：Etsy 在全球均有业务，尤其在美国、英国、加拿大和澳大利亚颇具影响力。它最适合销售手工制品、复古物品和工艺品。它以支持小型工匠和手艺人以及其强大的社区环境而闻名。

• Mercado Libre：Mercado Libre 在拉丁美洲占据主导地位，包括墨西哥、巴西和阿根廷。它最适合销售与 Amazon 类似的各种产品，并具有集成的支付系统 (Mercado Pago) 和物流服务。

• Shopee：Shopee 在东南亚和台湾拥有强大的影响力，并且正在扩大其在拉丁美洲的影响力。它最适合销售电子产品、时装、家居用品等。主要特色包括以移动端为主的交易平台、免运费以及为卖方提供的促销支持。

• JD.com：JD.com 的业务主要在中国内地，但也提供一些国际运输选项。它最适合销售从电子产品到奢侈品等高品质商品，其特色包括直接销售模式、严格的质量控制以及强大的物流基础设施。

• Zalando：Zalando 主要专注于欧洲市场，最适合销售时装和生活方式产品。特色包括对时尚感兴趣的庞大客户群，以及与本地及国际品牌的合作。

• Cdiscount：Cdiscount 在法国拥有强大的影响力，并为其他欧洲市场提供服务。它最适合销售与 Amazon 类似的广泛产品，且侧重于法国客户。主要特色包括具有竞争力的价格、强大的卖方支持以及忠诚度计划。

跨境销售选项

在跨境销售方面，企业有几个不同的平台需要考虑。

• 国际交易平台：Amazon、eBay 和 Alibaba 等平台覆盖面广并拥有成熟的客户群，使企业更容易进入新市场。但竞争可能会很激烈，并且这些平台上的卖方对品牌化和客户体验的控制可能有限。

• 本地化网站：为每个目标市场创建专门的网站，可让企业更好地控制品牌化、信息传递和整体客户体验。但是，这也需要在翻译、本地化和营销工作方面投入更多。

• 第三方电商平台：Shopify 和 BigCommerce 等平台提供一系列工具和功能来支持跨境销售，包括多币种支持、语言翻译以及国际运输集成。对于想要采用更简单方法的企业来说，这些平台可能是一个不错的选择。

• 直接面向消费者 (DTC) 模式：通过自己的网站或在线商店直接向消费者销售产品，使您能够完全控制客户体验和品牌形象。但这需要在营销、获客和履行方面进行大量投资。

• 与当地分销商建立合作伙伴关系：与当地分销商或零售商合作有助于企业克服物流挑战并获得成熟的分销网络。但是这些企业可能需要分享利润，并放弃部分品牌控制权。

如何开展跨境业务？

以下是有关如何开展跨境业务的一些提示。

• 进行市场调研： 确定哪些地区对您的产品或服务有需求。了解目标市场的文化规范和消费者行为，并研究计划开展业务国家/地区的法律和监管框架。

• 制定商业计划： 制定一份市场准入策略，决定是通过子公司、合作伙伴关系还是直接出口来进入市场。编制详细的财务预测，包括成本、收入和盈亏平衡分析。识别潜在风险并制定相应的缓解策略。

• 建立法律和税务结构： 选择一种业务结构（例如：外国分公司、子公司、合资企业）。研究您将要运营的每个市场的税务法规，并在每个管辖区保护您的知识产权。

• 建立银行和财务体系： 设置可处理多种货币的银行账户并了解境外交易费。研究各种融资选择，包括国际贷款、风险资本或政府补助金。

• 组建全球团队： 组建一个具有国际商业经验的管理团队，并考虑聘用了解商业环境的当地员工。为您的员工提供文化敏感性培训，以改善沟通。

• 制定物流策略： 建立一个强大的供应链，能够处理国际运输和海关事务。建立高效的分销渠道，确保您的产品送达市场。

• 制定营销策略： 调整您的营销策略，以适应文化偏好和当地市场条件。利用数字营销和社交媒体触达更广泛的受众。

• 实施技术解决方案： 投资支持国际运营的技术，例如企业资源规划 (ERP) 系统。确保在使用这些系统时符合不同国家/地区的数据保护法规。

• 管理监管合规和质量控制： 定期审查并遵守当地和国际法规。为您的产品或服务保持高质量标准，以建立并保持信任。

跨境电商词汇表

以下是涵盖跨境电商关键术语的词汇表。

A

• ATA 单证册（ATA Carnet）： 允许商家临时进口商品而无需缴纳关税和税务的随附文件。

• 从价关税（Ad valorem tariff）： 根据商品价值征收的关税。

B

• 提单（BOL）： 承运商签发给托运人的法律文件，详细说明了所承运商品的类型、数量和目的地。
  

C

• 清关（Customs clearance）： 海关当局检查商品并批准其进入该国的过程。

• 原产国（Country of origin）： 制造或生产该商品的国家。

D

• 关税（Duties）： 政府对进出口商品征收的税。

• 完税后交货（DDP）： 一种 Incoterm（国际贸易术语），由卖方承担运输商品的所有责任和费用，直至买方收到商品为止。

E

• 经济运营商注册和识别号（EORI）： 一个用于注册和跟踪在欧盟境内参与海关活动的运营商的系统。

• 出口许可证（Export license）： 一种政府文件，授权将特定数量的商品出口到特定目的地。

F

• 自由贸易协定（FTA）： 两个或多个国家之间达成的协议，通过消除或降低关税、配额和税务，减少进出口壁垒。

• 履行（Fulfillment）： 储存、包装并将商品运送给客户的流程。

G

• 国内生产总值（GDP）： 一个国家境内在特定时期内生产的所有商品和服务的总价值。

• 全球价值链（GVC）： 在全球范围内设计、生产和营销产品所涉及的一系列活动。

H

• 协调制度（HS）代码： 一套国际标准化的名称和数字系统，用于对贸易产品进行分类。
  

I

• Incoterms（国际贸易术语）： 国际商会制定的国际商业术语，规定了国际交易中买方和卖方承担的责任。
  

L

• 到岸成本（Landed cost）： 产品交付后的总价格，包括原价、运输费、海关费、关税和税务。
  

M

• 市场进入策略（Market entry strategy）： 一种将商品或服务推向新目标市场并在那里进行分销的计划方法。

• 多渠道零售（Multichannel retailing）： 在多个销售渠道上销售商品的做法。

P

• 支付网关（Payment gateway）： 一种在电商交易中授权并处理支付的服务。

• 形式账单（Pro forma invoice）： 在商品交付之前发送给买方的账单，详细说明了要发送的商品的种类和数量。

R

• 原产地规则（Rules of origin）： 用于界定产品制造地的标准。这对于实施关税和配额等贸易政策非常重要。
  

S

• 供应链管理（SCM）： 对商品和服务流动的管理，包括将原材料转化为最终产品的所有流程。

• 库存单位（SKU）： 每个不同产品和服务的唯一标识符。

T

• 关税（Tariff）： 政府对从其他国家进口的商品或服务征收的税。

• 贸易壁垒（Trade barrier）： 限制国际贸易的任何法规或政策。

V

• 增值税（VAT）： 对物品在生产或分销的各个阶段所增加的价值金额征收的税。
  

W

• 仓储（Warehousing）： 在商业建筑内储存商品以适应大批量进口、出口、批发或分销的流程。
  

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