跨境企业是指在多个国家/地区运营的任何企业。这可能涉及国际商品和服务贸易、在国外市场进行投资，或在多个地点设立制造或服务类业务。

互联网和数字技术让企业开展跨境业务变得更加容易，全球跨境电商市场价值预计将从 2025 年的 5510 亿美元增长到 2034 年的 2 万亿美元。通过向母国以外的地区拓展，企业可以接触到新客户、实现运营多元化，并有可能从较低的成本或不同的法规中获益。

虽然跨境企业提供了许多机会，但它们也带来了独特的挑战。这些可能包括驾驭不同的法律制度和文化规范，管理汇率波动，以及确保遵守多个管辖区的法规。尽管面临这些挑战，但进入全球市场的潜在回报会持续吸引公司开展跨境业务。

接下来，我们将解释如何开展跨境业务、跨境销售的潜在好处与挑战、如何决定在哪些国家/地区销售以及跨境销售选项。

本文内容

• 什么是跨境电商？
  
• 跨境商务有哪些示例？
  
• 跨境销售的好处与挑战
  
• 如何决定在哪些国家/地区销售
  
• 如何开展跨境业务？
  
• 跨境电商术语表
  
• Stripe Payments 如何提供帮助
  

什么是跨境电商？

跨境电商是指位于不同国家/地区的企业和客户之间的商品或服务销售。本质上，任何跨越国际边界的交易都属于这一范畴。

对于现代企业来说，跨境商务是一项核心策略。通过消除地理边界，互联网让任何规模的企业都能够从第一天起就在全球范围内开展业务，将其整个潜在市场从单一国家/地区扩展到全世界。

跨境销售的增长速度已超过国内电商。针对国际买家进行优化的企业开拓了全新的营收来源，这些营收来源不受其本国市场经济状况的影响。

跨境商务有哪些示例？

跨境商务是指买卖双方位于不同国家/地区的交易。以下是一些常见的跨境商务示例。

电商平台

• 国际零售商：Amazon 和阿里巴巴等公司为跨境销售产品提供便利。客户可以从不同的国家/地区购买商品，平台负责处理物流、付款和清关事宜。

• 利基交易平台：Etsy 或 Farfetch 等平台专注于特定类别（如手工制品、奢侈时尚品），将国际买家与全球卖家联系起来。

数字服务

• 软件即服务 (SaaS)：Salesforce 和 Microsoft 等企业在全球范围内提供软件服务，允许不同国家/地区的用户在线订阅和使用其软件。

• 内容流媒体：Netflix 和 Spotify 等服务提供数字流媒体内容，在许多国家/地区可用。这些服务会根据地区语言和偏好调整内容。

供应链和制造

• 外包制造：Apple 等公司在一个国家/地区设计产品，在另一个国家/地区制造，以利用较低的劳动力成本和制造专业知识。

• 汽车行业：丰田和大众等主要汽车制造商在多个国家/地区运营生产设施，组装车辆并将其运往不同的市场。

金融服务

• 跨境银行和支付：银行和金融机构提供促进国际贸易和商务的服务，包括外汇服务、国际转账和跨境银行解决方案。

• 加密货币交易：加密货币无需传统银行系统即可实现直接的跨境点对点交易。

旅游和旅行服务

• 预订平台：Booking.com 和 Airbnb 等公司使旅行者能够预订不同国家/地区的住宿和体验，并支持多币种与多语言。

• 国际航空公司：航空公司在国际范围内运营，向来自不同国家/地区的客户销售机票，并遵守复杂的国际航空法规。

专业服务

• 咨询和法律服务：麦肯锡、普华永道和国际律师事务所等企业为全球客户提供咨询和法律服务。这通常涉及跨境法律、财务和商业战略。
  

教育服务

• 在线教育平台：Coursera 和 edX 提供来自世界各地大学的课程，允许来自任何国家/地区的学生远程注册和学习。

• 国际学生招生：大学和学院向国际学生推广其课程，提供跨境教育服务。

跨境销售的好处与挑战

跨境销售可以为您的业务带来好处，但也会伴随着一些挑战。

如何决定在哪些国家/地区销售

决定在哪些国家/地区销售需要对您的业务目标、自身能力以及每个潜在市场的相关特征进行战略评估。您需要确保所选市场与您的长期业务目标和战略方向保持一致。您还需要确保拥有进入这些市场并维持运营所需的资源，包括资金、招聘员工的渠道以及本地合作关系。

以下简要概述考虑新市场时应研究和评估的关键要素。

• 消费者需求：确定对您的产品或服务有强烈需求的市场。利用市场调研数据、消费者趋势和竞争分析来评估市场兴趣。

• 产品契合度：评估您提供的产品或服务是否满足这些市场中客户的需求和偏好。

• 经济稳定性：寻找经济状况稳定的国家/地区，因为它们更有可能为业务运营提供可靠的环境。

• 购买力：优先考虑客户购买力较高的市场，以实现营收潜力的最大化。

• 贸易法律和法规：了解每个市场的法律框架，包括进出口法规、关税和税收。考虑监管环境更简单明了的国家/地区。

• 知识产权保护：确保这些国家/地区制定有完善的法律，能够有效保护您的知识产权。

• 竞争水平：分析竞争环境。竞争者较少，或者竞争者未能满足客户需求的市场，可能是不错的机会。

• 进入壁垒：考虑进入门槛较低的市场，以降低初始成本和复杂性。

• 文化壁垒：评估可能影响产品或服务市场竞争力的文化差异。考虑语言、习俗和客户行为。

• 本地化需求：评估为满足当地偏好和法律要求，您的产品需要进行多大程度的调整。

• 供应链基础设施：选择具有可靠物流基础设施的国家/地区，包括运输、仓储和配送网络。

• 运费和配送时效：考虑物流对成本和客户满意度的影响。

需考虑的交易平台

在为跨境电商选择交易平台时，请结合自身的特定业务需求和目标。优先选择在目标客户所在地区具有强大影响力的交易平台，以及支持您的产品类型和品牌形象的平台。评估在各平台上架和销售产品的成本（包括佣金和运费），并评估交易平台提供的后端支持、设置简易性以及客户服务水平。

以下是一些用于跨境电商的主要在线交易平台及其
提供的服务。

• Amazon：Amazon 拥有强大的全球影响力，为美国、加拿大、英国、德国、印度、日本等提供特定平台。它适合多种产品类型，包括电子产品、服装和家居用品。其主要特点包括成熟的物流（Amazon 物流）、庞大的客户群和 Prime 会员福利。

• eBay：eBay 的业务遍及全球 190 多个市场。它适用于多种商品，包括新产品、二手商品和收藏品。除标准商品列表和广泛品类外，它还提供拍卖式销售模式。

• 阿里巴巴/全球速卖通：阿里巴巴/全球速卖通以中国为中心，国际影响力不断扩大。它们更适合制造商和 B2B 销售，但阿里巴巴在 B2C 方面也很受欢迎，在全球拥有超过 2 亿活跃买家。其主要特点包括可对接庞大的制造商资源，并提供批量采购选项。

• Rakuten（乐天）：乐天在日本拥有强大的影响力，在美国、欧洲和亚洲其他地区也有影响力。它最适合各种产品，类似于 Amazon，但主要关注日本客户。其主要特点包括忠诚度积分系统，以及面向卖家的个性化店面。

• Etsy：Etsy 在美国、英国、加拿大和澳大利亚的影响力尤为突出。它最适合手工制品、古董和工艺品。它以支持小型工匠和手工艺人著称，并拥有较强的社区氛围。

• Mercado Libre：Mercado Libre 在拉丁美洲占主导地位，包括墨西哥、巴西和阿根廷。它适合各种产品，类似于 Amazon，并提供集成支付系统 (Mercado Pago) 和物流服务。

• Shopee：Shopee 在东南亚和台湾拥有强大的影响力，并且正在扩大其拉丁美洲业务。它适合电子产品、时装、家居用品等。其主要特点包括以移动端为核心的交易平台、免费送货服务，以及对卖家的促销支持。

• 京东：京东主要面向中国市场，并提供部分国际运输选项。它适合销售高品质商品，涵盖电子产品到奢侈品。其特点包括采用直销模式、执行严格的质量控制，以及拥有强大的物流基础设施。

• Zalando：Zalando 主要专注于欧洲，最适合时尚和生活方式产品。它拥有对时尚感兴趣的庞大客户群，并与本地及国际品牌建立了合作伙伴关系。

• Cdiscount：Cdiscount 在法国拥有强大的影响力，并向其他欧洲市场提供产品。其产品种类丰富，与 Amazon 类似，专注于法国客户。其主要特点包括有竞争力的价格、强大的卖家支持体系和忠诚计划。

跨境销售选项

在跨境销售方面，企业可以选择多种不同的平台。

• 国际交易平台：Amazon、eBay 和阿里巴巴等平台覆盖范围广、客户群成熟，让企业更容易进入新市场。但这类平台竞争通常较为激烈，卖家对品牌形象和客户体验的控制权也相对有限。

• 本地化网站：为每个目标市场搭建专属网站能让企业更好地控制品牌、信息传递和整体客户体验。但是，这也需要在翻译、本地化和营销方面投入更多资源。

• 第三方电商平台：Shopify 和 BigCommerce 等平台提供一系列工具和功能来支持跨境销售，包括多币种支持、语言翻译和国际物流集成。对于希望采用更简便方式的企业而言，这些平台是不错的选择。

• 直接面向消费者 (DTC) 模式：通过自有网站或网店直接向消费者销售产品，使您能够完全控制客户体验和品牌形象。但这需要在营销、获客和履约方面进行大量投入。

• 与当地分销商合作：与当地分销商或零售商合作，可帮助企业克服物流挑战并获得成熟的分销网络。但这些企业可能需要让渡部分利润并放弃对品牌的一些控制权。

如何开展跨境业务？

以下是有关如何开展跨境业务的一些提示。

• 开展市场调研：确定哪些地方对您的产品或服务有需求。了解目标市场的文化规范和消费者行为，并研究您计划开展业务的国家/地区的法律和监管框架。

• 制定业务计划：制定市场进入策略，决定是通过子公司、合作伙伴关系还是直接出口来进入市场。准备详细的财务预测，包括成本、收入和盈亏平衡分析。识别潜在风险并制定缓解策略。

• 建立法律和税务结构：选择企业结构（例如，海外分公司、子公司、合资企业）。研究目标市场的税务法规，并在各司法管辖区做好知识产权保护。

• 设置银行和融资安排：设置可以处理多种货币的银行账户，并了解跨境交易费用。研究融资选项，包括国际贷款、风险投资或政府补助。

• 组建全球团队：组建具有国际业务经验的管理团队，并考虑雇用了解商业环境的当地员工。为员工提供文化敏感性培训，以提升沟通效率。

• 创建物流策略：建立能够处理国际运输和海关事务的强大供应链。建立高效的分销渠道，确保产品顺利进入市场。

• 制定营销策略：调整营销策略，以适应文化偏好和当地市场条件。利用数字营销和社交媒体接触更广泛的受众。

• 实施技术解决方案：投资支持国际运营的技术，例如企业资源规划 (ERP) 系统。在使用这些系统时，确保符合不同国家/地区的数据保护法规。

• 管理合规和质量控制：定期审核并遵守当地和国际法规。为产品或服务保持高质量标准，以建立和保持信任。

跨境电商术语表

这是一份涵盖跨境电商关键术语的术语表。

A

• ATA 单证册 (ATA Carnet)：允许企业在不支付关税和税款的情况下临时进口货物的文件。

• 从价关税 (Ad valorem tariff)：基于货物价值征收的关税。

B

• 提单 (BOL)：承运人向托运人签发的法律文件，详细说明所运货物的类型、数量和目的地。
  

C

• 清关 (Customs clearance)：海关当局检查并批准货物进入某个国家/地区的过程。

• 原产国 (Country of origin)：货物制造或生产所在的国家/地区。

D

• 关税 (Duties)：政府对进出口货物征收的税款。

• 完税后交货 (DDP)：一种国际贸易术语，即卖家承担将货物运输至买家处的所有责任和成本，直到买家收到货物为止。

E

• 经济经营者注册和识别 (EORI)：用于注册和追踪在欧盟境内从事海关活动的运营者的系统。

• 出口许可证 (Export license)：授权将特定数量的货物出口到特定目的地的政府文件。

F

• 自由贸易协定 (FTA)：两个或多个国家/地区之间达成的一项条约，旨在通过取消或降低关税、配额和各项税费来减少彼此之间的进出口壁垒。

• 履约 (Fulfillment)：存储、包装商品并将商品运送至客户的过程。

G

• 国内生产总值 (GDP)：在某个国家/地区境内，特定时期内生产的所有商品和服务的总价值。

• 全球价值链 (GVC)：在全球范围内设计、生产和营销产品所涉及的一系列活动。

H

• 协调制度 (HS) 代码：用于对贸易产品进行分类的国际标准化名称和编号系统。
  

I

• 国际贸易术语 (Incoterms)：国际商会制定的国际商业术语，用于界定国际交易中买卖双方的责任。
  

L

• 到岸成本 (Landed cost)：产品交付后的总价格，包括原价、运输费、海关费用、关税及其他税费。
  

M

• 市场进入策略 (Market entry strategy)：将商品或服务交付到新的目标市场并在那里进行分销的有计划的方法。

• 多渠道零售 (Multichannel retailing)：在多个销售渠道销售商品的做法。

P

• 支付网关 (Payment gateway)：在电商交易中授权并处理支付的服务。

• 形式账单 (Pro forma invoice)：在货物交付之前发送给买家的账单，详细说明要发送的货物的种类和数量。

R

• 原产地规则 (Rules of origin)：用于界定产品制造地点的标准。这对于实施关税和配额等贸易政策非常重要。
  

S

• 供应链管理 (SCM)：对商品和服务流动的管理，包括将原材料转化为最终产品的所有过程。

• 库存单位 (SKU)：每个独特产品和服务的唯一标识符。

T

• 关税 (Tariff)：政府对从其他国家/地区进口的商品或服务征收的税费。

• 贸易壁垒 (Trade barrier)：任何限制国际贸易的法规或政策。

V

• 增值税 (VAT)：对物品在生产或分销的每个阶段所增加的价值金额征收的税费。
  

W

• 仓储 (Warehousing)：在商业建筑内存储货物以进行批量进出口、批发或分销的过程。
  

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