打造合适的支付选项组合，必须深入了解本地客户偏好、结账体验和特定客户的需求。在瑞典，多种支付选项在市场上占据主导地位。如果结账页面不提供这些选项，您就有可能失去客户。下文将介绍如何为瑞典商家选择支付选项：包括适用方案、重要性解读以及能为商家带来的实际效益。

本文内容

• 瑞典商家的主要支付选项有哪些？
  
• 为什么支付选项对瑞典的电商很重要？
  
• 如何为网店选择合适的支付方式？
  
• Stripe Checkout 的作用
  

瑞典商家的主要支付选项有哪些？

如果您在瑞典开展线上销售，建议从五大核心支付方式入手：银行卡支付、Swish 支付、先买后付 (BNPL)、数字钱包支付和直接银行转账。商家通常会组合使用。以下是您应重点考虑的核心支付方式。

银行卡支付

在瑞典，银行卡支付是最常见的支付方式。银行卡支付仍然是许多网站的默认支付方式，尤其是在订阅服务、跨境购物或无法使用 Swish 时。这种支付方式为人们所熟悉、信任，并得到普遍支持，但与新的支付方式相比，这种支付方式需要支付交易费用，而且移动体验略显笨拙。

Swish 支付

Swish 是本地的佼佼者。在瑞典各大银行的支持下，超过 860 万人使用它，客户只需输入电话号码和 BankID 即可即时支付。支付立即清算，用户体验快捷直观。唯一的问题是它仅限于瑞典国内。Swish 需要一个瑞典银行账户，因此更适合本地消费者而非国际购物者。

先买后付 (BNPL)

凭发票购物在瑞典的支付文化中根深蒂固，而 Klarna 等 BNPL 服务则让这一切变得更加简单。在瑞典，BNPL 支付约占24% 的电商交易额。对于大额采购或希望灵活支付的客户来说，BNPL 尤其受欢迎。瑞典法规 要求在结账时首先显示直接支付选项（如 Swish），但基于发票的选项仍被广泛使用。

数字钱包

Apple Pay 和 Google Pay 在瑞典获得了一定的发展，尤其是在年轻消费者中，但采用率落后于银行卡和 Swish。数字钱包通过存储支付信息和使用 Face ID 或生物识别技术简化了移动结账。

直接银行转账

通过银行转账（如 Bankgirot、Autogiro），客户在结账时直接登录银行进行转账。这种方式很安全，尤其适合那些不喜欢在线使用银行卡的人。银行转账通常比银行卡支付手续费更低，且没有撤单，但操作流程可能比使用 Swish 更繁琐。

为什么支付选项对瑞典的电商很重要？

Checkout 是客户决定是否要完成交易的关键时刻。您提供的支付选项在其决定中起着重要作用。以下是支付选项对瑞典电商商家如此重要的原因。

瑞典消费者期待本地支付选项

瑞典人习惯用自己的方式支付。如果您未提供他们想要的支付方式，就表明您的网站不够本地化或不可靠。这对瑞典国内消费者来说尤其重要，他们熟稔现代化的瑞典结账流程。如果不提供 Swish 或 BNPL，他们可能会在完成订单前离开。

正确的选择直接影响转化率

当客户看不到自己偏好的支付方式时，他们可能会放弃购物车。这种影响是可以衡量的：Stripe 的数据显示，只要在银行卡之外增加一种相关方式，平均来看，转化率就会提高 7.4%，收入提高 12.0%。

瑞典对结账流程有严格规定

在瑞典，您不能将 BNPL 作为默认支付方式；您必须在显示任何基于信用的支付方式之前显示直接支付方式。这意味着您至少需要在前面支持 Swish 或其他直接支付方式，否则您的结账流程就不合规。

支付偏好因场景而异

同一客户可能会用 Swish 支付午餐外卖，用银行卡支付定期订阅服务，用 BNPL 进行大额零售购物。这种多样性使得仅押注单一支付方式有风险。提供多种支付方式的组合，才真正反映人们的实际购物习惯。

Swish 和数字钱包辅助移动结账

操作繁琐、流程卡顿的移动支付流程会导致购物车弃单。Swish 和数字钱包可以解决这一问题——通过简化点击步骤、自动填充信息及原生认证。流畅的移动支付流程可以挽回本会流失的订单。

支付失败时，提供多种支付选项会有所帮助

当银行卡支付被拒付时，备用方案很重要。如果有 Swish 或 Google Pay 作为替代方案，客户就可以切换支付方式并完成购买。如果缺乏备用方案，您很可能会失去这笔订单。多重支付路径就像基础设施的冗余设计：平时不显山露水，关键时刻不可或缺。

BNPL 可提高平均订单价值

BNPL 可以塑造客户消费行为。当客户知道不必一次付清时，他们往往更愿意购买，而且会买得更多。这尤其适用于电子产品、家居用品和时装等类别，因为许多客户都想先试后决定。瑞典人长期习惯账单支付，这种支付方式对他们来说再自然不过。

如何为网店选择合适的支付方式？

要正确组合各种支付方式，您需要弄清楚客户的需求，以及如何在不过度复杂化技术堆栈的情况下满足他们的偏好。

操作步骤如下：

• 从基础开始： 在瑞典，如果无法提供银行卡、Swish 和 BNPL 服务，您就已经落后了——这些是必备项，而非可选项。完善这些基础支付方式后，建议逐步接入数字钱包或银行转账，支持高客单价消费。

• 了解您的客户群体： 如果您面向瑞典本土销售，必须配备银行卡、Swish 和 BNPL 支付选项。如果客户群体涉及国际市场，则应考虑接入数字钱包。通过您的结账数据分析把握客户的偏好。

• 支付方式匹配地区偏好： 德国客户可能更倾向于直接借记，而挪威客户可能使用 Vipps。优质的支付服务商可以根据客户位置或设备，自动本地化结账流程，显示正确的支付方式。

• 权衡成本与转化率： 某些支付方式（如 BNPL）对商家来说成本较高，但可以提高转化率和平均订单价值。另一些方式成本较低，在任何情况下都可以作为默认方式使用。请根据客户实际使用偏好与支付方式的内置成本综合考量。

• ** 简化管理流程：** 与其整合多个支付接口，不如使用可随时按需开启和关闭支付方式的平台。

• 优先考虑用户体验：冗杂的结账流程和受限的结账方式一样糟糕。优先考虑客户最可能使用的支付方式，通过可识别的标识和移动端优先的设计清晰呈现。

• 保持灵活性： 消费者的偏好会发生变化，新的支付方式会推出，法规也会调整（例如，瑞典规定不得默认勾选信用支付的规定）。选择的方案应支持灵活调整，而无需重构整个结账系统。

Stripe Checkout 的作用

Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。

Checkout 可以帮助您：

• 提高转化率： Checkout 的移动优先设计和一键式结账流程，让客户轻松输入并重复使用支付信息。

• 减少开发时间： 只需几行代码，即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。

• 提高安全性： Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化 PCI 合规性。

• 全球扩展： 通过自适应定价功能，实现 100 多种货币的本地定价，支持 30 多种语言，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。

• 使用高级功能： 将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如用于订阅服务的 Billing、用于预防欺诈的 Radar 等。

• 保持控制权： 完全定制结账流程，包括保存支付方式和设置购买后操作。

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