Om de juiste mix van betaalopties te creëren, moet je inzicht hebben in lokale voorkeuren, de checkout-ervaring en je specifieke doelgroep. In Zweden domineren verschillende betaalopties de markt. Als je checkout deze niet aanbiedt, loop je het risico klanten te verliezen. Hieronder leggen we uit hoe je betaalopties voor Zweedse bedrijven kunt kiezen: wat werkt, waarom het belangrijk is en wat het voor je bedrijf kan betekenen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn de belangrijkste betaalopties voor Zweedse bedrijven?
  
• Waarom zijn betaalopties belangrijk voor e-commerce in Zweden?
  
• Hoe kies je de juiste betaalopties voor je webshop?
  
• Hoe Stripe Checkout kan helpen
  

Wat zijn de belangrijkste betaalopties voor Zweedse bedrijven?

Als je online verkoopt in Zweden, kun je beginnen met vijf belangrijke betaalopties: kaarten, Swish, koop nu, betaal later, digitale wallets en directe bankoverschrijvingen. Bedrijven gebruiken meestal een combinatie van deze opties. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste betaalopties die je zou moeten overwegen.

Kaartbetalingen

Kaarten zijn de meest gebruikte betaalmethode in Zweden. Kaartbetalingen blijven de standaard op veel sites, vooral voor abonnementen, grensoverschrijdende aankopen of wanneer Swish niet direct beschikbaar is. Ze zijn vertrouwd, betrouwbaar en worden overal ondersteund, maar er zijn wel transactiekosten aan verbonden en ze zijn iets minder gebruiksvriendelijk op mobiele apparaten in vergelijking met nieuwere methoden.

Swish

Swish is echt een lokale favoriet. Het wordt gesteund door de grote Zweedse banken en gebruikt door meer dan 8,6 miljoen mensen. Klanten kunnen direct betalen met alleen een telefoonnummer en BankID. Betalingen worden meteen verwerkt en het is super snel en makkelijk. Het enige nadeel is dat het alleen in Zweden werkt. Voor Swish heb je een Zweedse bankrekening nodig, dus het is vooral handig voor lokale shoppers en niet zozeer voor internationale shoppers.

Koop nu, betaal later

Kopen op factuur is echt een ding in de Zweedse betaalcultuur, en diensten voor koop nu, betaal later zoals Klarna maken het nog makkelijker. Betalingen met koop nu, betaal later zijn goed voor ongeveer 24% van de waarde van e-commercetransacties in Zweden. Ze zijn vooral populair bij grotere aankopen of klanten die flexibiliteit willen. Volgens Zweedse regels moeten directe betaalopties (bijvoorbeeld Swish) als eerste worden getoond bij het afrekenen, maar factuurgebaseerde opties worden nog steeds veel gebruikt.

Digitale wallets

Apple Pay en Google Pay zijn een beetje populair geworden in Zweden, vooral bij jongere shoppers, maar het gebruik ervan loopt nog achter op dat van kaarten en Swish. Digitale wallets maken mobiel afrekenen makkelijker door betaalgegevens op te slaan en Face ID of biometrische gegevens te gebruiken.

Rechtstreekse bankoverschrijvingen

Bij bankoverschrijvingen (bijvoorbeeld Bankgirot, Autogiro) loggen klanten bij het afrekenen direct in bij hun bank om een overschrijving te doen. Dit is veilig en aantrekkelijk voor mensen die liever geen kaarten online gebruiken. Bankoverschrijvingen brengen over het algemeen lagere kosten met zich mee dan kaartbetalingen en er zijn geen chargebacks, maar het proces kan omslachtiger aanvoelen dan het gebruik van Swish.

Waarom zijn betaalopties belangrijk voor e-commerce in Zweden?

Bij het afrekenen beslissen klanten of ze hun aankoop willen afronden. De betaalopties die je aanbiedt, spelen een grote rol bij die beslissing. Hieronder lees je waarom betaalopties zo belangrijk zijn voor Zweedse e-commercebedrijven.

Zweedse shoppers willen lokale betaalopties

Zweden zijn gewend om zelf te betalen. Als je niet de betaalmethode biedt die ze zoeken, geef je aan dat je site misschien niet helemaal lokaal of betrouwbaar is. Dat geldt vooral voor binnenlandse shoppers, die weten hoe een moderne Zweedse kassa eruit moet zien. Als Swish of koop nu, betaal later niet wordt aangeboden, kunnen ze weggaan voordat ze de bestelling afronden.

De juiste opties hebben direct invloed op de conversie

Als klanten hun favoriete betaalmethoden niet zien, kunnen ze hun winkelwagentje verlaten. Het effect is meetbaar: uit gegevens van Stripe blijkt dat het toevoegen van slechts één relevante betaalmethode naast creditcards de conversie met 7,4% en de omzet met gemiddeld 12,0% verhoogt.

Zweden heeft strenge regels voor het afrekenen

Je kunt koop nu, betaal later niet standaard maken in Zweden; je moet directe betaalmethoden weergeven vóór kredietgebaseerde betaalmethoden. Dat betekent dat je ten minste Swish of een andere directe methode vooraf moet ondersteunen, anders voldoet je kassa niet aan de regels.

Betalingsvoorkeuren verschillen per situatie

Eén klant kan Swish gebruiken voor een lunchbezorging, een kaart voor een terugkerend abonnement en koop nu, betaal later voor een grotere retailbestelling. Die variabiliteit maakt het riskant om op slechts één methode in te zetten. Het aanbieden van een mix van betaalmethoden weerspiegelt hoe mensen daadwerkelijk winkelen.

Swish en digitale wallets helpen bij mobiel afrekenen

Trage, onhandige mobiele flows kunnen ervoor zorgen dat mensen hun winkelwagentje achterlaten. Swish en digitale wallets kunnen hier helpen door het aantal tikken te verminderen, alles automatisch in te vullen en authenticatie op een native manier af te handelen. Een betere mobiele flow zorgt ervoor dat verkopen worden gerealiseerd die anders nooit zouden worden voltooid.

Meerdere opties kunnen helpen wanneer betalingen mislukken

Als een kaart wordt geweigerd, is het belangrijk dat je een plan B hebt. Als Swish of Google Pay als alternatief beschikbaar is, kan de klant van betaalmethode wisselen en toch de aankoop afronden. Zonder die optie loop je waarschijnlijk de bestelling mis. Meerdere betaalmethoden werken als een soort back-up in de infrastructuur: je merkt het pas als je het echt nodig hebt.

Koop nu, betaal later kan de gemiddelde orderwaarde verhogen

Koop nu, betaal later kan het gedrag van klanten beïnvloeden. Klanten zijn vaak meer geneigd om iets te kopen – en meer te kopen – als ze weten dat ze niet alles in één keer hoeven te betalen. Dit geldt vooral voor categorieën zoals elektronica, huishoudelijke artikelen en mode, waar veel kopers het product eerst willen uitproberen voordat ze tot aankoop overgaan. In Zweden is men al lang bekend met betalingen op basis van facturen, waardoor dit als normaal en vanzelfsprekend wordt beschouwd.

Hoe kies je de juiste betaalopties voor je webshop?

Om de juiste mix van betaalmethoden aan te bieden, moet je weten wat je klanten willen en hoe je aan hun voorkeuren kunt voldoen zonder je stack te ingewikkeld te maken.

Hier lees je hoe je het voor elkaar krijgt:

• Begin met de basis: Als je in Zweden zit en geen kaarten, Swish en koop nu, betaal later aanbiedt, loop je al achter – deze zijn verplicht, niet optioneel. Zodra die zijn geïmplementeerd, kun je overwegen om digitale wallets of bankoverschrijvingen te accepteren voor duurdere aankopen.

• Ken je publiek: Als je in eigen land verkoopt, heb je kaart-, Swish- en betaalmogelijkheden voor koop nu, betaal later nodig. Als je een internationaal publiek hebt, overweeg dan om digitale wallets te accepteren. Gebruik je afrekeningsgegevens om de voorkeuren van je klanten te peilen.

• Pas methoden aan de regio aan: Duitsers geven misschien de voorkeur aan automatische incasso, terwijl Noren misschien Vipps gebruiken. Een goede betalingsprovider kan de checkout automatisch aanpassen om de juiste methoden weer te geven op basis van locatie of apparaat.

• Weeg kosten af tegen conversie: Sommige methoden zijn duurder voor bedrijven (bijvoorbeeld koop nu, betaal later), maar ze kunnen de conversie en de gemiddelde orderwaarde verhogen. Andere zijn goedkoper en kunnen in alle situaties als standaard worden gebruikt. Weeg af wat je klanten daadwerkelijk zullen gebruiken tegen de ingebouwde kosten.

• Maak het makkelijk te beheren: In plaats van verschillende integraties aan elkaar te knopen, kun je beter een platform gebruiken waarmee je methoden naar behoefte kunt in- en uitschakelen.

• Geef prioriteit aan de gebruikerservaring: Een overvolle checkout kan net zo slecht zijn als een beperkte checkout. Geef prioriteit aan de methoden die je klanten het meest waarschijnlijk zullen gebruiken en presenteer ze duidelijk, met herkenbare logo's en een mobile-first ontwerp.

• Blijf flexibel: De voorkeuren van consumenten veranderen, er komen nieuwe methoden bij en regelgeving verandert (bijvoorbeeld de Zweedse regel dat creditcardbetalingen niet standaard mogen zijn). Kies een opzet waarmee je je kunt aanpassen zonder je checkout opnieuw te moeten bouwen.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, kant-en-klaar betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen kunt ontvangen op je website of applicatie.

Met Checkout kun je:

• De conversie verbeteren: Met het voor mobiele toepassingen geoptimaliseerde ontwerp en het afrekenproces met één klik kunnen klanten gemakkelijk betaalgegevens invoeren en opnieuw gebruiken.

• Sneller ontwikkelen: Integreer het afrekenproces rechtstreeks in je site, of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance makkelijker wordt.

• *Wereldwijd uitbreiden: * Lokaliseer tarieven in meer dan 100 valuta's met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie het meest waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: Integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle houden: Pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betalingsproces kan verbeteren, of ga vandaag nog aan de slag.