软件即服务 (SaaS) 是一种基于云计算的解决方案，无需安装即可提供强大的特性。对于任何行业的企业来说，它都是一种高效、简单的选择。SaaS 应用的与众不同之处在于，它们可以通过网络浏览器直接访问。

如今，这种分发模式已几乎无处不在。全球各行各业的公司都在使用 SaaS。本详细指南将探讨这些解决方案的独特之处、工作原理及其优势。

本文内容

• 什么是 SaaS？
  
• SaaS 软件如何运行
  
• SaaS 平台的特性
  
• SaaS 应用程序实例
  
• SaaS 的优势
  
• 法国的 SaaS 趋势
  
• SaaS 的未来
  
• Stripe Payments 能在哪些方面提供帮助
  

什么是 SaaS？

SaaS 通过云端提供软件，由第三方托管并管理服务。用户无需下载任何内容，只需通过互联网连接即可随时登录使用。企业代表员工订阅 SaaS 服务，并控制访问权限。SaaS 的核心优势在于其灵活性，使其适用于各类企业。

这一概念最早出现于 21 世纪初。初期形式包括电子邮件服务提供者和社交媒体平台。随着网络技术的发展，许多企业开始构建自己的 SaaS 解决方案。例如，Sellsy 是法国最早的 SaaS 提供商之一。如今，企业仍持续依赖 SaaS 解决方案，以应对瞬息万变的市场环境。

SaaS 软件如何运行

SaaS 软件的概念很简单：供应商提供软件和基础设施，用户通过浏览器或应用程序登录使用。组织只需订阅服务，而无需购买并在电脑上安装程序，这大大降低了前期成本。SaaS 供应商会向企业收费，同时负责软件更新和数据保护。

虽然模式类似，但不同的 SaaS 应用程序会根据每个客户的具体需求而有所不同（例如人力资源管理 [HRM]、内部/外部沟通、开单等）。

此外，SaaS 中的“即服务”概念不仅限于软件，它也指由第三方提供给客户的任何解决方案、管理任务或复杂技术。例如基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务 (PaaS)。

SaaS 与内部部署解决方案的比较

与 SaaS 解决方案不同，本地部署软件直接安装在客户自己的服务器上。在这种许可模式下，公司需负责执行更新和维护、管理系统以及处理网络安全问题。这需要设立 IT 部门，且可能较为复杂。而选择 SaaS 服务，企业则无需承担维护、补丁更新和安全防护等负担，因为这些服务都包含在订阅费用中。

SaaS 与 IaaS

在基础设施即服务 (IaaS) 模式中，供应商提供所有云基础设施（包括服务器、网络和存储），从而减少公司对 IT 管理的需求。公司通过接口访问云服务，以管理其操作系统和应用程序。供应商负责硬件的运行维护，并处理任何相关问题。

SaaS 与 PaaS 的比较

PaaS 是一个由第三方管理的综合性平台，包括硬件和软件。对于开发人员而言，这是一个理想的解决方案，使他们能够构建、运行和管理程序，而无需担心底层基础设施的问题。

SaaS 平台的特性

尽管每个 SaaS 解决方案都是为特定目的而设计的，但它们都有一些共同特性：

• 通过互联网（云）访问： SaaS 软件由提供商托管，可通过浏览器远程访问。用户无需在本地电脑上安装。这意味着他们可以随时随地通过互联网登录。
  
• 持续自动更新： 提供商会自动发送新特性、改进和安全修复。用户无需担心更新问题，可以确信每个人都拥有相同的最新版本。
  
• 直观的管理平台：每个 SaaS 平台都为所有团队成员打造了方便直观的用户界面。
  
• 可扩展性： SaaS 解决方案的设计易于扩大规模。公司可以根据需要增加或删除用户、存储空间或功能。
  
• 快速推出：没有复杂的安装或设置，这意味着组织几乎可以立即登录并开始使用该软件。
  
• 促进协作： 许多 SaaS 工具都包含协同工作功能，可让团队实时远程共同处理文档和项目。
  
• 集成： 许多 SaaS 产品在设计上很容易与其他软件和应用集成（例如通过 API）。
  

SaaS 应用程序实例

Doctolib、PayFit 和 Yousign 是广为人知的 SaaS 解决方案。新的平台不断涌现，例如 Planity，这是一款拥有超过 4 万家小型企业客户的在线预约系统。Planity 在 2024 年的 C 轮融资中筹集了 4500 万欧元。以下是各领域中一些更为突出的 SaaS 应用：

• CRM: Sellsy 是一款法国客户关系管理工具。
  
• 网络研讨会： Slack 和 Microsoft Teams 可能是家喻户晓的品牌，但 Livestorm 是另一款为网络研讨会和在线活动设计的视频会议创新型 SaaS 平台。
  
• 客户支持： Dexem 是一款用于管理客户支持电话的 SaaS 应用。
  
• 招聘： Between 是一款协作式招聘解决方案，可帮助招聘人员合理安排时间、优化应聘者体验、促进团队协作并识别顶尖人才。
  
• 会计： 法国的 SaaS 提供商（如 Pennylane）提供会计软件（例如，用于开单、追踪费用、报税等）。
  

SaaS 的优势

SaaS 软件可为公司带来多种好处：

• 可扩展性： SaaS 随着用户群的扩大而扩大，无需昂贵的基础设施投资即可实现敏捷增长。
  
• 订阅模式： 用户无需购买单一许可证，只需支付月费或年费，即可提高成本灵活性。
  
• 托管和维护： 企业无需再管理这些系统（服务器、维护、更新、补丁）。SaaS 提供商会处理这一切事务。
  
• 安全性： SaaS 供应商在数据保护、定期备份和监管合规方面投入巨大。它们通常能提供比公司内部维护更好的安全性。
  
• 定制： SaaS 应用程序能够适应每家企业的特定需求。
  
• 监管合规： SaaS 提供商负责满足大部分法律要求，减轻了客户的负担。
  
• 敏捷性和灵活性： SaaS 解决方案采用模块化设计，企业可以轻松扩展管理工具以适应业务需求。
  

法国的 SaaS 趋势

SaaS 在法国取得了巨大成功。据 CloudZero 统计，85% 的企业应用都在 SaaS 平台上运行。

计算机公司正大力投资于 SaaS 领域。其他行业，如人力资源 (HR)、市场营销与销售等，也越来越多地采用 SaaS 服务。其中，用于自动化广告活动的客户关系管理工具是最受欢迎的 SaaS 应用之一。

面对不断扩大的 SaaS 系统选择范围，企业开始期待更全面的解决方案。法国企业正重新审视其 SaaS 战略，以推动收入增长。

对于任何成功的 SaaS 供应商而言，云存储都是必不可少的。法国政府甚至已推出云战略，旨在提升安全性和远程服务器服务质量，并增强国家在技术层面的独立性。

SaaS 的未来

SaaS 市场正蓬勃发展，未来的解决方案将依托人工智能 (AI) 来满足企业不断增长的需求。SaaS 3.0 是下一代软件即服务，它融合了原生人工智能和机器学习技术。

在先前版本的基础上，SaaS 3.0 解决方案利用人工智能实现工作流程自动化、生成相关信息，并提供个性化的用户体验。这一演进在很大程度上得益于大语言模型 (LLM) 和机器学习技术的发展。

这些技术使 SaaS 提供商能够在特定领域（如客户关系管理 (CRM)、人力资源 (HR) 和内容创作）实现端到端的流程自动化。

面向小型企业的微型 SaaS 也愈发受欢迎，同时，针对特定行业的垂直型 SaaS 产品也在不断开发中。利基型 SaaS 软件是未来几年将重新定义该领域的众多关键趋势之一。

Stripe Payments 能在哪些方面提供帮助

Stripe Payments 提供统一的全球支付解决方案，帮助各种商家（从初创公司到全球企业）在线上线下以及在全球范围内接受支付。

Stripe Payments 可以帮您：

• 优化结账体验： 通过预构建的支付用户界面、超过 125 种支付方式以及 Stripe 构建的钱包 Link，营造顺畅的客户体验，并节省数千个工程时。
  
• 更快拓展新市场： 覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，服务覆盖 195 个国家、135 种以上货币。
  
• 统一线下与线上支付： 整合线上与线下渠道，打造统一的商务体验，实现个性化互动、奖励客户忠诚度并提升收入。
  
• 优化支付性能： 通过一系列可定制、易于配置的支付工具提升收入，包括无代码的欺诈保护功能与提高授权率的高级功能。
  
• 依托灵活可靠的平台加速业务增长： 采用专为弹性扩展设计的平台架构，提供 99.999% 正常运行时间与业界领先的可靠性保障。
  

了解更多关于Stripe Payments如何为您的线上与线下付款提供支持的信息，或立即开始使用。