Le Software-as-a-Service (SaaS) est une solution établi sur le cloud offrant des fonctionnalités puissantes sans installation. Il simple d’une option efficace et sans tracas pour les entreprises de tous les secteurs. Ce qui différencie les formulaire d'inscription SaaS, c’est qu’elles sont accessibles directement via un navigateur Web.

Aujourd’hui, ce Modèle de distribution est presque omniprésent. Des entreprises du monde entier de tous les secteurs utilisent le SaaS. Ce guide détaillé explore ce qui rend ces solutions uniques, comment elles fonctionnent et leurs avantages.

Qu'y a-t-il dans cet article ?

• Qu’est-ce qu’un SaaS ?
  
• Fonctionnement d’un logiciel SaaS
  
• Fonctionnalité des plateformes SaaS
  
• Exemples d’applications SaaS
  
• Avantages du SaaS
  
• Les tendances SaaS en France
  
• L’avenir du SaaS
  
• Comment les paiements Stripe peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’un SaaS ?

Le SaaS fournit des logiciels via le cloud, avec un tiers qui héberge et gère le service. Les utilisateurs n’ont pas besoin de télécharger quoi que ce soit, ils peuvent se connecter à tout moment avec une connexion Internet. Les entreprises souscrivent au SaaS au nom de leurs employés et contrôlent qui y a accès. Le principal avantage du SaaS est sa flexibilité, ce qui le rend adapté à tous les types d’entreprises.

Ce concept a émergé pour la première fois au début des années 2000. Les incarnations initiales comprenaient des fournisseurs de services de e-mail et des plateformes de réseaux sociaux. L’évolution du web a conduit de nombreuses entreprises à construire leurs propres solutions SaaS. Sellsy, par exemple, a été l’un des premiers Fournisseurs SaaS en France. Aujourd’hui, les entreprises continuent de dépendre des solutions SaaS pour les aider à naviguer sur des marchés en constante évolution.

Fonctionnement d’un logiciel SaaS

Le concept d’un logiciel SaaS est simple : le fournisseur fournit le logiciel et l’infrastructure, tandis que les utilisateurs se connectent via un navigateur ou une application. Les organisations tout simplement S’abonner à un service au lieu d’acheter et d’installer des programmes sur leurs ordinateurs, ce qui réduit considérablement les coûts initiaux. Le fournisseur SaaS facture l’entreprise et s’occupe également des mises à jour et de la protection des données.

Bien que similaires, les applications SaaS entrepreneur individuel varient en établi des besoins de chaque client (par exemple, la gestion des ressources humaines [GRH], la communication interne/externe, la facturation).

De plus, la partie « as-a-service » du SaaS ne se limite pas aux logiciels. Il décrit également toute solution, tâche administrative ou technologie complexe fournie à un client par un tiers. Parmi les exemples, citons l’IaaS (infrastructure-as-a-service) et le PaaS (platform-as-a-service).

Solutions SaaS vs solutions sur site

Contrairement aux solutions SaaS, les logiciels sur site se trouvent directement sur les serveurs du client. Dans le cadre de ce modèle de licence, l’entreprise est responsable des mises à jour et de l’entretien, ainsi que de la gestion du système et de la cybersécurité. Cela nécessite un service informatique et peut s’avérer complexe. En optant pour le SaaS, les entreprises sont libérées du fardeau de la maintenance, des correctifs et de la sécurité, puisque ceux-ci sont inclus dans l’abonnement.

SaaS et IaaS

Dans l’IaaS, un fournisseur fournit l’ensemble de l’infrastructure cloud (serveurs, réseaux, stockage), réduisant ainsi le besoin de l’entreprise en matière de gestion informatique. L’entreprise accède au cloud via une interface pour gérer ses systèmes d’exploitation et ses applications. Le fournisseur maintient le matériel en marche et s’occupe de tous les problèmes.

SaaS et PaaS

Le PaaS est une plateforme complète qui comprend du matériel et des logiciels gérés par un tiers. Il s’agit d’une solution idéale pour les développeurs, car elle leur permet de créer, d’exécuter et d’administrer des programmes sans se soucier de l’infrastructure sous-jacente.

Fonctionnalités des plateformes SaaS

Bien que chaque solution SaaS soit conçue dans un but précis, elles ont toutes quelques fonctionnalité en commun :

• Access via internet (cloud) : Le logiciel SaaS est hébergé et accessible à distance via un navigateur. Les utilisateurs n’ont pas besoin de l’installer localement sur leur ordinateur. Cela signifie qu’ils peuvent se connecter à tout moment, n’importe où via Internet.
  
• Continual mises à jour automatiques : Le fournisseur envoie automatiquement de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des correctifs de sécurité. Les utilisateurs n’ont pas à se soucier des mises à jour et peuvent être sûrs que tout le monde dispose de la même version à jour.
  
• Intuitive tableau dashboard : Chaque plateforme SaaS est conçue pour être utilisateur-conviviale et intuitive pour tous les membres de l’équipe.
  
• Évolutivité : Les solutions SaaS sont conçues pour se développer facilement. Les entreprises peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs, de l’espace de stockage ou des fonctions selon leurs besoins.
  
• Invalider Fast : L’absence d’installation ou de configuration complexe signifie que les organisations peuvent se connecter et commencer à utiliser le logiciel presque immédiatement.
  
• Collaboration Facilitated : De nombreux outils SaaS contiennent des fonctionnalités de coworking qui permettent aux équipes de travailler ensemble sur des documents et des projets à distance et en temps réel.
  
• Intégration : De nombreuses offres SaaS sont conçues pour s’intégrer facilement à d’autres logiciels et applications (via l’API, par exemple).
  

Exemples d’applications SaaS

Doctolib, PayFit et Yousign sont quelques-uns des exemples les plus connus de solutions SaaS. De nouvelles plateformes apparaissent constamment, comme Planity, un système de planification en ligne avec plus de 40 000 petites entreprises clientes. Planité levée de fonds de 45 millions d’euros en financement de série C en 2024. Voici quelques formulaire d'inscription SaaS plus importantes dans leurs domaines respectifs :

• CRM : Sellsy est un outil français de gestion de la relation client.
  
• Webinars : Slack et Microsoft Teams sont peut-être des noms familiers, mais Livestorm est un autre innovateur en matière de vidéoconférence et une plateforme SaaS conçue pour les webinaires et les événements en ligne.
  
• Customer support : Dexem est une application SaaS qui gère les appels au service de support client.
  
• Hiring : Between est une solution d’embauche collaborative qui aide les recruteurs à organiser leur temps, à améliorer l’expérience des candidats, à faciliter le travail d’équipe et à identifier les meilleurs candidats.
  
• Accounting : Les fournisseurs SaaS français tels que Pennylane proposent des logiciels de compte (par exemple, facturation, filière des dépenses taxer déclaration).
  

Avantages du SaaS

Les logiciels SaaS offrent aux entreprises plusieurs avantages :

• Évolutivité : SaaS s’élargit avec sa base d’utilisateurs, ce qui permet une croissance agile sans investissements coûteux dans les infrastructures.
  
• Subscription modèle : Au lieu d’acheter une seule licence, les utilisateurs paient un Frais d’abonnement mensuels ou annuels, améliorant ainsi la flexibilité des coûts.
  
• Hosting et maintenance : Les entreprises sont déchargées de la gestion de ces systèmes (serveurs, maintenance, mises à jour, correctifs). Le fournisseur SaaS s’occupe de tout.
  
• Security : Les fournisseurs SaaS investissent massivement dans la protection des données, les sauvegardes régulières et la conformité aux normes. Ils offrent généralement une meilleure sécurité que celle que les entreprises peuvent maintenir en interne.
  
• Customization : Les applications SaaS s’adaptent à les besoins spécifiques de chaque entreprise.
  
• Juridique conformité : Les fournisseurs SaaS couvrent la plupart des exigences juridique, allégeant ainsi la charge des clients.
  
• Agility et flexibilité : Les solutions SaaS sont modulaires, ce qui permet aux entreprises d’adapter se développer leurs outils de gestion à leur activité.
  

Les tendances SaaS en France

Le SaaS connaît un grand succès en France. D’après CloudZero, 85 % des formulaire d'inscription d’entreprise s’y exécutent.

Entreprises informatiques Investir massivement en SaaS. D’autres secteurs, tels que les ressources humaines (RH) et le marketing et les ventes, s’y tournent de plus en plus. Les outils CRM pour les campagnes publicitaires automatisées font partie des utilisations SaaS les plus populaires.

Face à un choix en constante expansion de systèmes SaaS, les organisation s’attendent à des offres plus complètes. Les entreprises françaises sont vérifier leur stratégie SaaS pour augmenter leurs revenus.

Le stockage dans le cloud est un must pour tout fournisseur SaaS prospère. Le gouvernement français a même lancé une Stratégie cloud pour améliorer la sécurité et la qualité du service de serveur à distance et accroître l’indépendance de la nation en conditions de technologie.

L’avenir du SaaS

Le marché du SaaS est en plein essor : les solutions du futur s’appuieront sur l’intelligence artificielle (IA) pour répondre aux besoins croissants des entreprises. SaaS 3.0 est la prochaine génération de software as a service qui utilise l’IA native et l’apprentissage automatique.

S’appuyant sur les versions précédentes, les solutions SaaS 3.0 utilisent l’IA pour automatiser les flux de travail, générer des informations pertinentes et fournir des expériences utilisateur personnalisées. Cette évolution est en grande partie due aux grands modèles de langage (LLM) et aux techniques d’apprentissage automatique.

Ces technologies permettent aux fournisseurs SaaS d’automatiser les processus de bout en bout dans des domaines spécifiques, tels que le CRM, les RH et la création de contenu.

Le micro SaaS pour les petites entreprises devient également de supplémentaire populaire, et d’autres offres SaaS verticales sont en cours de développement pour cibler certains secteurs. Les logiciels SaaS de niche sont l’une des nombreuses tendances clés qui vont redéfinir le secteur dans les années à venir.

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