การเลือกบริการชําระเงินออนไลน์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการสร้างความมั่นใจว่าธุรกรรมจะปลอดภัยและสะดวก ท่ามกลางตัวเลือกที่มีให้บริการมากมาย การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมธุรกรรม เวลาในการประมวลผล การเข้าถึงทั่วโลก การผสานการทํางานที่ง่ายดาย และฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัย จะช่วยให้คุณพิจารณาได้ว่าตัวเลือกใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

เนื่องจากมูลค่าธุรกรรมของการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นจากมากกว่า 20 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 ไปเป็นมากกว่า 36 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2029 ดังนั้น การมีแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ทำให้บริการประมวลผลการชำระเงินมีประสิทธิภาพ วิธีจัดการค่าธรรมเนียม และวิธีเลือกบริการที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• อะไรทำให้บริการชำระเงินออนไลน์หนึ่งๆ เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
  
• บริการชําระเงินออนไลน์จัดการค่าธรรมเนียมอย่างไร
  
• บริการชําระเงินออนไลน์ปลอดภัยแค่ไหน
  
• เมื่อเลือกใช้บริการชำระเงินออนไลน์ คุณควรคำนึงถึงอะไรบ้าง
  
• การเลือก Stripe เป็นบริการชําระเงินออนไลน์ของคุณ
  

อะไรทำให้บริการชำระเงินออนไลน์หนึ่งๆ เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

บริการชําระเงินออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพควรทําให้กระบวนการส่งและรับเงินเป็นไปอย่างง่ายดายและปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสมบัติบางประการที่ควรสร้างความโดดเด่นให้บริการต่างๆ มีดังนี้

• การรักษาความปลอดภัย: บริการที่ดีที่สุดมีการเข้ารหัสที่ยอดเยี่ยมและมาตรการการป้องกันการฉ้อโกงที่ทํางานตลอด 24 ชั่วโมงและไม่ทําให้การชําระเงินช้าลง

• ความเร็ว: ไม่ว่าคุณจะดําเนินธุรกิจสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือธุรกิจระดับโลก ธุรกรรมจะต้องรวดเร็วและใช้งานง่าย

• การสนับสนุนด้านภาษา: บริการที่ดีที่สุดทํางานได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ ใช้สกุลเงินของคุณเอง ด้วยวิธีการชําระเงินที่คุณไว้วางใจ นอกจากนี้ คุณควรค้นหาบริการที่ไม่เพิ่มขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากคุณอยู่ในประเทศอื่นหรือใช้ธนาคารอื่น

• ความยืดหยุ่น: คุณควรใช้บริการชําระเงินที่สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของวันนี้และในวันพรุ่งนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการชําระเงินตามรอบบิล การขายระหว่างประเทศ หรือการชําระเงินรูปแบบใหม่

• ความโปร่งใส: บริการที่ดีที่สุดช่วยให้การกําหนดราคามีความชัดเจนและยุติธรรมโดยเฉพาะในแง่ของค่าธรรมเนียม ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

• การสนับสนุนที่เชื่อถือได้: หากเกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง คุณควรได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้จากมนุษย์ตัวจริงที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ใช่แค่การส่งต่อข้อกังวลของคุณ

บริการชําระเงินออนไลน์ที่ดีที่สุดควรจัดการกับความซับซ้อนของการชําระเงินให้กับคุณ ด้วยวิธีที่ช่วยให้การชําระเงินรู้สึกเป็นธรรมชาติและเรียบง่าย

บริการชําระเงินออนไลน์จัดการค่าธรรมเนียมอย่างไร

บริการการชำระเงินออนไลน์มีโครงสร้างค่าธรรมเนียมในรูปแบบที่สามารถสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการดำเนินงาน กำไร และความน่าดึงดูดใจของผู้ใช้

ต่อไปนี้คือวิธีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของบริการเหล่านี้ ซึ่งปกติแล้วจะรวมค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บสําหรับบริการที่เสนอให้แก่ลูกค้าและเหตุผล

ประเภทของค่าธรรมเนียม

• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดและโดยทั่วไปแล้วจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าธุรกรรม โดยบางครั้งอาจมีค่าธรรมเนียมคงที่เพิ่มเติมเล็กน้อย

• โมเดลอัตราแปรผัน: อัตราอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณธุรกรรม วิธีการชําระเงิน (เช่น บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล) และตําแหน่งที่ตั้ง

• ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน: สําหรับธุรกรรมข้ามพรมแดน ผู้ประมวลผลการชำระเงินมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการแปลงสกุลเงิน โดยทั่วไปจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงิน

• ค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน: หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและธุรกิจคัดค้านการโต้แย้งไม่สําเร็จ บริการดังกล่าวอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสําหรับค่าใช้จ่ายในการจัดการ

• ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน: บริการบางอย่างเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่สําหรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียม เช่น การรายงานขั้นสูง เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง หรืออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API)

• ค่าธรรมเนียมการเบิกจ่าย: แม้ว่าบริการจำนวนมากจะเสนอการเบิกจ่ายมาตรฐานแบบฟรี แต่พวกเขาอาจเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหากต้องการถอนเงินที่รวดเร็วขึ้น

• ค่าธรรมเนียมบัญชี: แม้ว่าจะไม่ค่อยพบเห็นบ่อยนัก แต่บางบริการก็จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการตั้งค่าบัญชี การไม่มีความเคลื่อนไหว หรือกิจกรรมการจัดการบัญชีที่เฉพาะเจาะจง

เหตุใดจึงมีการเก็บค่าธรรมเนียม

• การครอบคลุมค่าใช้จ่าย: ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของตนเอง เช่น ค่าธรรมเนียมเครือข่ายของบัตร การป้องกันการฉ้อโกง การแปลงสกุลเงิน และการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านกฎระเบียบ

• การบํารุงรักษาระบบโครงสร้างพื้นฐาน: ค่าธรรมเนียมดังกล่าวยังใช้เพื่อจัดสรรโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่บริการต่างๆ ใช้ในการประมวลผลธุรกรรมอย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัย

• การจัดการความเสี่ยง: บริการต่างๆ ต้องเผชิญกับความเสี่ยง เช่น การฉ้อโกง การดึงเงินคืน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ค่าธรรมเนียมจะช่วยชดเชยการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้

โมเดลค่าบริการแบบต่างๆ

• ค่าบริการอัตราคงที่: โมเดลที่เรียบง่ายนี้เรียกเก็บเงินค่าบริการเพียงราคาคงที่ราคาเดียวสําหรับบริการ ค่าบริการประเภทนี้มักจะดึงดูดความสนใจธุรกิจขนาดเล็ก

• ค่าบริการแบบแบ่งระดับ: โมเดลนี้มีระดับบริการพร้อมราคาและฟีเจอร์ที่แตกต่างกันในแต่ละระดับ โดยสามารถเสนอส่วนลดตามปริมาณหรืออัตราที่แตกต่างกันสำหรับประเภทบัตรหรือขนาดธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจง

• ค่าธรรมเนียมอัตราผสม: ค่าธรรมเนียมเหล่านี้รวมค่าใช้จ่ายบัตรและธุรกรรมทั้งหมดไว้ในอัตราเดียวทําให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ

• ค่าธรรมเนียมบวกค่าธรรมเนียมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคาร: โมเดลเหล่านี้จะคิดค่าธรรมเนียมเครือข่ายบัตร (ค่าธรรมเนียมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคาร) และการคิดค่าบริการเพิ่มเติมโดยผู้ประมวลผล โมเดลนี้มีความโปร่งใสกว่า แต่อาจซับซ้อน

ข้อควรพิจารณาทางธุรกิจ

• เจรจาต่อรองหากมีการใช้งานในปริมาณมาก: ธุรกิจที่มีปริมาณธุรกรรมสูงมักเจรจาเพื่อขอรับค่าธรรมเนียมที่ต่ําลงหรือเข้าถึงระดับค่าบริการตามปริมาณการใช้งาน

• การแบกรับค่าธรรมเนียมหรือส่งต่อค่าใช้จ่าย: ธุรกิจอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามกลยุทธ์ค่าบริการหรืออาจส่งต่อให้ลูกค้าโดยตรง (เช่น เรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์เพิ่มเติมสําหรับการชําระเงินผ่านบัตรเครดิต)

แนวโน้มค่าธรรมเนียมในอุตสาหกรรม

• ค่าธรรมเนียมที่ต่ําลงสําหรับการชําระเงินทางเลือก: การโอนผ่านสํานักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH) และการโอนเงินผ่านธนาคารอื่นๆ มักจะมีค่าธรรมเนียมต่ํากว่าเมื่อเทียบกับการใช้บัตรเครดิต

• โมเดลการการสมัครใช้บริการ: บางแพลตฟอร์มรวมค่าธรรมเนียมไว้ในแพ็กเกจการสมัครใช้บริการที่กว้างขึ้นเพื่อความเรียบง่าย

• โปรโมชันไม่คิดค่าธรรมเนียม: บริการใหม่หรือการแข่งขันอาจยกเว้นค่าธรรมเนียมชั่วคราวเพื่อดึงดูดผู้ใช้รายใหม่

บริการชําระเงินออนไลน์ปลอดภัยแค่ไหน

โดยทั่วไปแล้วบริการชําระเงินออนไลน์จะปลอดภัยเพราะธุรกิจของพวกเขาขึ้นอยู่กับการคุ้มครองข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม ระดับการรักษาความปลอดภัยอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ มาตรการเฉพาะที่นํามาใช้ และวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับบริการ

ต่อไปนี้คือความปลอดภัยของบริการเหล่านี้และสิ่งที่ทําให้บริการดังกล่าวน่าเชื่อถือ

ฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยของบริการชําระเงินออนไลน์

• การเข้ารหัส: ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง (โดยใช้โปรโตคอล เช่น Transport Layer Security หรือ TLS) และในระหว่างจัดเก็บ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ไม่สามารถดักจับหรืออ่านได้ นอกจากนี้ยังมีการนำการแปลงเป็นโทเค็นมาใช้บ่อยครั้งอีกด้วย กระบวนการนี้จะแทนที่ข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อนด้วยโทเค็นที่ไร้ประโยชน์ต่อผู้โจมตี

• การป้องกันการฉ้อโกง: บริการจำนวนมากใช้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วยแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อระบุและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ ระบบเหล่านี้วิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP, รูปแบบธุรกรรม และลายนิ้วมือของอุปกรณ์เพื่อทําเครื่องหมายการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

• การปฏิบัติตามข้อกําหนดของ PCI DSS: บริการชำระเงินออนไลน์ที่มีชื่อเสียงเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ซึ่งรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการจัดเก็บ ประมวลผล และส่งข้อมูลของผู้ถือบัตร

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (2FA): บริการจํานวนมากจําเป็นต้องใช้หรือเสนอ 2FA เพื่อเพิ่มขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งด้วยการขอให้มีการยืนยันในรูปแบบที่สอง (เช่น รหัสแบบใช้ครั้งเดียวซึ่งส่งให้คุณทางโทรศัพท์)

• API ที่ปลอดภัย: บริการชําระเงินออนไลน์มอบ API ที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงเพื่อจํากัดจำนวนผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับระบบการรับชําระเงิน

• การติดตามตรวจสอบแบบเรียลไทม์: การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจะตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือการเพิ่มขึ้นของกิจกรรม ซึ่งทําให้เกิดการตอบสนองด้านความปลอดภัยอย่างทันท่วงทีเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลหรือการฉ้อโกง

วิธีปกป้องบริการการชําระเงินออนไลน์จากภัยคุกคามบางประเภท

• ฟิชชิ่งและการเข้าควบคุมบัญชี: บริการชําระเงินออนไลน์ให้ความรู้ผู้ใช้เกี่ยวกับภัยคุกคามจากฟิชชิ่งและเสนอเครื่องมือ เช่น การแจ้งเตือนบัญชีสําหรับกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต การกำหนดให้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและคุณฟีเจอร์การเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริที่เป็นทางเลือก (เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า) สามารถช่วยลดความเสี่ยงของการถูกบุกรุกบัญชีได้

• การละเมิดข้อมูล: แม้ว่าฐานข้อมูลของบริการนั้นจะถูกละเมิดแต่ โดยทั่วไปแล้ว ผู้โจมตีจะไม่สามารถใช้ข้อมูลที่เข้ารหัสและแปลงเป็นโทเค็นได้ นอกจากนี้ บริการจํานวนมากยังดําเนินการแบ่งส่วนเครือข่ายและการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจําเพื่อลดความเสี่ยงจากการละเมิด

• การโจมตีด้วยวิธีแบบคนกลาง: การใช้ HTTPS สำหรับการสื่อสารทั้งหมดทำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งระหว่างผู้ใช้และบริการถูกเข้ารหัส ทำให้การดักจับแทบจะเป็นไปไม่ได้

• การฉ้อโกงด้วยการดึงเงินคืน: เครื่องมือในตัวและกระบวนการแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงินสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ปกป้องบริษัทจากการดึงเงินคืนจากการฉ้อโกงได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการคุ้มครองผู้บริโภค

การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ

บริการชําระเงินออนไลน์มักจะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ได้แก่:

• กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) เพื่อการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในสหภาพยุโรป

• คําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน (PSD2) ฉบับปรับปรุงในยุโรปซึ่งกําหนดให้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) สําหรับการชําระเงินออนไลน์

• กฎหมายท้องถิ่น เช่น กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ในสหรัฐอเมริกา

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยของบริการชําระเงินออนไลน์ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับพวกเขา ซึ่งอาจทําให้เกิดความเสี่ยงดังต่อไปนี้

• รหัสผ่าน: รหัสผ่านที่เจาะได้ง่ายหรือข้อมูลประจําตัวที่ใช้ซ้ําอาจทําให้บัญชีมีความเสี่ยงได้

• ฟิชชิ่ง: ผู้ใช้จะต้องระมัดระวังอีเมลหรือข้อความฉ้อโกงที่อ้างว่ามาจากบริการชําระเงินออนไลน์

• ความปลอดภัยของอุปกรณ์: มัลแวร์หรือสปายแวร์บนอุปกรณ์ของผู้ใช้อาจถูกละเมิด แม้แต่ในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่สุด

ช่องโหว่และความเสี่ยง

แม้จะมีการป้องกันที่แข็งแกร่ง แต่ก็ไม่มีระบบใดที่มีภูมิคุ้มกันอย่างสมบูรณ์ ต่อไปนี้คือความเสี่ยงบางส่วนที่บริการชําระเงินออนไลน์ต้องเผชิญ

• การวิศวกรรมสังคม: ผู้โจมตีสามารถหลอกให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรายละเอียดการชําระเงินได้

• การละเมิดข้อมูลของบุคคลที่สาม: แม้ตัวบริการเองอาจปลอดภัย แต่ช่องโหว่ในธุรกิจหรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องอาจนําไปสู่การรั่วไหลได้

• การฉวยประโยชน์แบบ Zero-day: บางครั้งผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนใหม่ๆ ในซอฟต์แวร์หรือระบบก่อนที่จะติดตั้งแพตช์

ชื่อเสียงและแนวทางปฏิบัติ

บริการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุดคือบริการที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว ลงทุนเพื่อปรับปรุงความปลอดภัย และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลผู้ใช้และเหตุการณ์ต่างๆ

เมื่อเลือกใช้บริการชำระเงินออนไลน์ คุณควรคำนึงถึงอะไรบ้าง

การเลือกใช้บริการชำระเงินออนไลน์ไม่ใช่แค่เรื่องของค่าธรรมเนียมหรือฟังก์ชันพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของการค้นหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคคลธรรมดา ธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรที่กำลังเติบโต สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อทำการเลือก

โมเดลธุรกิจของคุณเหมาะสมหรือไม่

• บริการแบบชำระเงินตามรอบบิล: มองหาฟีเจอร์การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าที่สามารถจัดการการอัปเกรด การดาวน์เกรด และการทดลองใช้ฟรีได้อย่างง่ายดาย

• มาร์เก็ตเพลสหรือแพลตฟอร์มแบบผู้ให้บริการหลายฝ่าย: บริการ เช่น ฟีเจอร์แยกการชำระเงินของ Stripe Connect อาจมีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับโมเดลธุรกิจประเภทนี้

• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ: ให้ความสําคัญการผสานการทํางานที่ง่ายดายกับแพลตฟอร์มอย่าง Shopify, WooCommerce หรือ Adobe Commerce

• ผู้ทํางานอิสระหรือธุรกิจขนาดเล็ก: มองหาบริการชําระเงินออนไลน์ที่มีความสามารถในการส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าและส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

บริการนี้ปรับขนาดได้ดีแค่ไหน

• ข้อจํากัด: ดูขีดจำกัดหรือเกณฑ์ปริมาณธุรกรรม ซึ่งค่าธรรมเนียมหรือนโยบายอาจมีการเปลี่ยนแปลง

• ความยืดหยุ่น: ลองพิจารณาว่าบริการนี้รองรับหลายสกุลเงินและวิธีการชําระเงินสําหรับตลาดใหม่ๆ หรือไม่

• ฟีเจอร์ขั้นสูง: ตรวจสอบฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น การรายงานขั้นสูงและขีดจํากัดอัตรา API ที่จะขยายไปพร้อมกับความต้องการของธุรกิจเมื่อกิจการเติบโตขึ้น

บริการนี้รองรับวิธีการชําระเงินที่ลูกค้าต้องการหรือไม่

• วิธีการชําระเงินทางเลือก: นอกเหนือจากบัตรเครดิตรายใหญ่แล้ว ลองพิจารณากระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay, Google Pay), ตัวเลือกการชําระเงินในท้องถิ่น (เช่น iDEAL, การหักบัญชี SEPA) หรือวิธีอื่นๆ เช่น โซลูชันแบบ "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" (BNPL)

• รองรับการใช้งานทั่วโลก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการนี้รองรับความต้องการในภูมิภาค เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองกลุ่มเป้าหมายทั่วโลกไปทั่วโลกได้ขณะที่คุณขยายธุรกิจ

ความง่ายในการใช้งานสําหรับนักพัฒนา

• การปรับแต่ง: มองหา API ที่เรียกง่ายและมีการจัดทำเอกสารประกอบมาอย่างดี หากคุณต้องการการเชื่อมต่อการทํางานที่ออกแบบเอง

• เครื่องมือสําหรับนักพัฒนา: ตรวจสอบว่าบริการมีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) หรือไลบรารีในภาษาโปรแกรมที่คุณต้องการหรือไม่

• วิธีการแก้ปัญหา: ฟอรัมนักพัฒนา สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ และบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องแบบเรียลไทม์คือสัญญาณของบริการชําระเงินออนไลน์ซึ่งให้ความสําคัญกับนักพัฒนาเป็นอันดับแรก

ค่าธรรมเนียมมีความโปร่งใสแค่ไหน

• รายละเอียดค่าธรรมเนียม: พิจารณาสิ่งอื่นๆ ที่มากกว่าแค่อัตราหลัก สอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมข้ามเขตแดน ค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน และค่าธรรมเนียมการเบิกจ่ายสําหรับตัวเลือกการถอนเงินที่หลากหลาย

• ความยืดหยุ่น: หากธุรกิจของคุณมีปริมาณธุรกรรมจํานวนมาก โปรดตรวจสอบว่ามีค่าบริการตามระดับหรืออัตราที่ออกแบบเองหรือไม่ และคุณจะเจรจาต่อรองอัตราราคาเหล่านี้ได้หรือไม่

มาตรการป้องกันการฉ้อโกงมีความรัดกุมแค่ไหน

• เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง: บริการต่างๆ เช่น Stripe Radar ขจัดการฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง สิ่งสําคัญคือการศึกษาหาข้อมูลว่าเครื่องมือประเภทเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้อย่างไร

• การปรับแต่ง: มองหาบริการที่ให้คุณปรับการตั้งค่าความเสี่ยงหรือสร้างกฎการฉ้อโกงของคุณเองตามความต้องการทางธุรกิจ

• การโต้แย้งการชําระเงินและการดึงเงินคืน: กําหนดวิธีจัดการการโต้แย้งการชําระเงินและการดึงเงินคืน บริการให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ หรือช่วยให้คุณเข้าถึงการโต้แย้งการชําระเงินเพียงอย่างเดียว

ความเร็วและความน่าเชื่อถือของการเบิกจ่ายนั้นเป็นอย่างไร

• ระยะเวลาการเบิกจ่าย: ตรวจสอบกําหนดเวลาเบิกจ่าย คุณจะได้รับเงินทุนเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือตามรอบที่ปรับแต่งได้หรือไม่

• การสนับสนุนแบบเรียลไทม์และความน่าเชื่อถือ: สำหรับความต้องการด้านกระแสเงินสดที่เร่งด่วน คุณต้องพิจารณาว่ามีการเบิกจ่ายทันทีหรือไม่และมีค่าใช้จ่ายเท่าไร นอกจากนี้ ยังต้องระวังการหยุดทํางานหรือประวัติการหยุดให้บริการ ผู้ให้บริการมีชื่อเสียงด้านความน่าเชื่อถือเมื่อมีปริมาณการใช้งานสูงหรือไม่

บริการเป็นมิตรสำหรับลูกค้าแค่ไหน

• การป้องกันการละทิ้งรถเข็น: มองหาฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีการปรับแต่ง ฟังก์ชันการป้อนข้อมูลอัตโนมัติสําหรับวิธีการชําระเงินที่บันทึกไว้ รวมถึงการรองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงินในขั้นตอนการชําระเงิน ฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยลดการละทิ้งรถเข็น

• ความซับซ้อน: ทดสอบประสบการณ์ของผู้ใช้ ลูกค้าต้องสร้างบัญชีหรือดําเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อชําระเงินให้เสร็จสิ้นหรือไม่

ผสานการทํางานกับเครื่องมือที่มีอยู่แล้วได้หรือไม่

• การรองรับการผสานการทํางานหลากหลายรูปแบบ: นอกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว โปรดพิจารณาเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) (เช่น Salesforce, HubSpot), ซอฟต์แวร์การบัญชี (เช่น QuickBooks, Xero) และเครื่องมือการตลาด (เช่น Zapier, Mailchimp)

• การปรับแต่ง: หากกําลังสร้างขั้นตอนการทํางานที่ออกแบบเอง คุณจะผสานการทํางานการชําระเงินกับแดชบอร์ดการวิเคราะห์หรือระบบการดําเนินการตามคําสั่งซื้อได้อย่างง่ายดายแค่ไหน

การสนับสนุนทางเทคนิคและการสนับสนุนลูกค้าเป็นอย่างไร

• การสนับสนุนแบบเรียลไทม์: ประเมินความพร้อมให้บริการและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ หากเกิดปัญหาขึ้น คุณสามารถติดต่อสมาชิกของทีมสนับสนุนได้หรือไม่

• เอกสารประกอบเพื่อการแก้ไขปัญหา: มองหาแหล่งข้อมูลในเชิงรุก บริการมีคู่มือการแก้ไขปัญหา การสัมมนาผ่านเว็บ หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบส่วนตัวสําหรับการตั้งค่าที่ซับซ้อนหรือไม่

• ความพร้อมใช้งาน: สําหรับนักพัฒนา การสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงนั้นเป็นสิ่งที่จําเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณดําเนินงานทั่วโลก

แพลตฟอร์มปลอดภัยแค่ไหน

• เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง: บริการเป็นไปตามข้อกําหนด PCI ระดับ 1 หรือไม่ มีการใช้การแปลงเป็นโทเค็นสําหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือไม่

• การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามข้อกําหนด: ประเมินว่าบริการจะจัดการกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น GDPR หรือ PSD2 ในตลาดเป้าหมายของคุณอย่างไร

• การแจ้งเตือน: บริการที่เสนอการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สําหรับกิจกรรมที่น่าสงสัยนั้นปลอดภัยกว่า

มีการเสนอบริการพิเศษที่มีประโยชน์หรือไม่

• บริการเสริมที่รวมอยู่: ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ในตัว การผสานการทํางานโปรแกรมสะสมคะแนน หรือการเข้าถึงการจัดหาเงินทุนผ่านแพลตฟอร์ม อาจทําให้บริการหนึ่งๆ โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

• ส่วนเสริม: พิจารณาส่วนเสริม เช่น ประกันความรับผิดต่อการฉ้อโกง หน้าชำระเงินที่มีแบรนด์ และเครื่องมือสำหรับการจัดการการคืนเงินและการแลกเปลี่ยน

การเลือก Stripe เป็นบริการชําระเงินออนไลน์ของคุณ

Stripe ผสมผสานเครื่องมือทางเทคนิคอันทรงพลังโดยเน้นที่การใช้งานและการปรับปรุงที่ให้ความสำคัญกับนักพัฒนาเป็นอันดับแรก ต่อไปนี้คือสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้ Stripe

การออกแบบที่คำนึงถึงนักพัฒนาเป็นหลัก

Stripe คํานึงถึงนักพัฒนาเป็นหลัก และนําเสนอ API ที่มีการจัดทำเอกสารประกอบไว้อย่างครบถ้วนซึ่งช่วยให้การผสานการทํางานนั้นง่ายดาย เครื่องมือเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและกําหนดค่าได้ง่าย ไม่ว่าคุณจะดําเนินกิจการร้านค้าออนไลน์แบบง่ายๆ หรือสร้างมาร์เก็ตเพลสที่ออกแบบเอง ไลบรารีโค้ดของ Stripe ครอบคลุมภาษาต่างๆ (เช่น Python, Ruby, Java) ซึ่งทําให้นักพัฒนามากมายเข้าถึงได้

การเข้าถึงทั่วโลก แต่ยังมุ่งเน้นท้องถิ่น

Stripe รองรับการชําระเงินในมากกว่า 135 สกุลเงิน นอกจากนี้ยังรองรับการชําระเงินในท้องถิ่นเช่น iDEAL ในเนเธอร์แลนด์และ Alipay ในจีน การมุ่งเน้นในระดับโลกนี้ควบคู่ไปกับโซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับภูมิภาคต่างๆ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถขยายธุรกิจไปในระดับนานาชาติได้โดยไม่ต้องเผชิญกับอุปสรรคด้านการตั้งค่าการชำระเงินหรือกฎข้อบังคับในท้องถิ่น

ฟีเจอร์ขั้นสูง

Stripe ไม่ใช่แค่ระบบการชําระเงินทั่วไป แต่ยังมีเครื่องมือที่หลากหลายสําหรับการใช้งาน ที่ซับซ้อนรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

• Stripe Connect สําหรับมาร์เก็ตเพลสและแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้ทําธุรกรรมระหว่างหลายฝ่ายได้อย่างง่ายดาย

• Stripe Billing เพื่อจัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าด้วยฟีเจอร์ ต่างๆ เช่น การแบ่งชําระตามสัดส่วน การเรียกเก็บเงินที่มีการปรับยอดสําหรับการเปลี่ยนแปลงการชําระเงินตามรอบบิลในช่วงกลางรอบการเรียกเก็บเงิน

• การรายงานที่ออกแบบเองและการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจแนวโน้มและติดตามรายรับ

โฟกัสที่ความเร็วและความสามารถในการปรับขนาด

Stripe ออกแบบมาสําหรับธุรกิจทุกขนาด และเหมาะกับบริษัทที่ต้องการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว Stripe สามารถจัดการธุรกรรมจํานวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพและรองรับฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น การจํากัดอัตราแบบปรับได้

การป้องกันการฉ้อโกงที่ผสานรวม

Stripe Radar ใช้โมเดล AI ที่ฝึกฝนจากจุดข้อมูลหลายแสนล้านจุดเพื่อบล็อกธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงก่อนที่จะเกิดขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งกฎการตรวจจับการฉ้อโกงเหล่านี้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยกับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของผู้ใช้

ความยืดหยุ่นสําหรับผู้ใช้

Stripe ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการชําระเงินให้แก่ทั้งนักพัฒนาและผู้บริโภค ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Stripe Checkout มอบแบบฟอร์มการชําระเงินสําเร็จรูปที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ สกุลเงิน และภาษาต่างๆ ซึ่งอาจช่วยลดการละทิ้งรถเข็นสําหรับธุรกิจได้

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

Stripe เผยแพร่การอัปเดตที่สะท้อนถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจเป็นประจำ เช่น การรองรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล บริการทางการเงินที่เชื่อมต่ออยู่ใน Stripe Treasury และเครื่องมือต่างๆ เช่น Stripe Terminal สำหรับการชำระเงินด้วยตนเอง

ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

โครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพของ Stripe สร้างมาเพื่อจัดการการใช้งานในปริมาณมากโดยไม่ทำให้การทำงานหยุดชะงัก ระยะเวลาให้บริการสูง ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการ นอกจากนี้ บริษัทยังรักษามาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกําหนดอย่างต่อเนื่อง Stripe โดดเด่นเพราะว่าทำได้มากกว่าแค่จัดการการชำระเงิน โดยพยายามคาดการณ์ว่าบริษัทต่างๆ จะต้องการใช้สิ่งใดต่อไป และสร้างเครื่องมือเพื่อช่วยให้บริษัทเหล่านั้นขยายตัวได้