มีโอกาสสูงที่ธุรกิจของคุณจะดําเนินงานบนแพลตฟอร์มที่คุณไม่ได้สร้าง ไม่ได้เป็นเจ้าของ และไม่สามารถควบคุมได้ แต่นั่นเป็นสิ่งแลกเปลี่ยนในการใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยคนอื่น ซึ่งแม้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการเข้าถึงลูกค้าและการขยายธุรกิจ แต่ก็มีความเสี่ยงและต้องพึ่งพาคนอื่น ส่วนใหญ่แล้ว ความสัมพันธ์ลักษณะนี้จะเป็นไปด้วยดี แต่บางครั้งก็มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น บางทีอัลกอริทึมอาจเปลี่ยนไป บัญชีถูกตั้งค่าสถานะ แพลตฟอร์มเปลี่ยนทิศทางดำเนินงาน หรือข้อมูลผู้ใช้ถูกขโมย โดยที่คุณต้องทำตามกฎที่คุณไม่ได้เป็นคนกำหนดหรืออนุมัติ ในแบบสํารวจปี 2024 61% ของบริษัทรายงานว่าประสบปัญหาการละเมิดข้อมูลของบุคคลที่สามหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีประเมินความเสี่ยงของคุณและป้องกันตัวเองจากความเสี่ยงของแพลตฟอร์ม

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ความเสี่ยงของแพลตฟอร์มคืออะไร และเหตุใดจึงสําคัญต่อธุรกิจ
  
• ความเสี่ยงแพลตฟอร์มประเภทหลักๆ มีอะไรบ้าง
  
• ธุรกิจจะประเมินความเสี่ยงของแพลตฟอร์มได้อย่างไร
  
• อะไรคือความเสี่ยงของการแบนบัญชี การระงับบัญชี หรือการระงับการชําระเงิน
  
• ธุรกิจจะสร้างความยืดหยุ่นเพื่อรับมือกับการพึ่งพาแพลตฟอร์มได้อย่างไร
  

ความเสี่ยงของแพลตฟอร์มคืออะไร และเหตุใดจึงสําคัญต่อธุรกิจ

ความเสี่ยงของแพลตฟอร์มคือช่องโหว่จากการพึ่งพาแพลตฟอร์มของบริษัทอื่นเพื่อดำเนินงานหลักๆ ของธุรกิจ เช่น การตลาด การขาย การชําระเงิน โครงสร้างพื้นฐาน หรือการสื่อสารกับลูกค้า ธุรกิจในปัจจุบันมักดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม โดยธุรกิจส่วนใหญ่พึ่งพาโซเชียลมีเดีย มาร์เก็ตเพลส การให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) และผู้ประมวลผลการชําระเงินเพื่อดำเนินธุรกิจกับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่

เมื่อแพลตฟอร์มควบคุมการเข้าถึงลูกค้า รายรับ หรือการดําเนินงาน ธุรกิจของคุณจะอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่คุณไม่สามารถออกความเห็นอะไรได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การอัปเดตอัลกอริทึม ปัญหาทางเทคนิค และแม้แต่การปิดตัวลงของแพลตฟอร์ม ปัจจัยเหล่านี้อาจลดการมีส่วนร่วมของคุณ ตัดการเข้าถึงลูกค้า หรือทําให้กระแสเงินสดของคุณหยุดชะงัก ในกรณีที่แพลตฟอร์มหยุดให้บริการหรือปิดตัวลง ก็อาจทําให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณไม่ได้ในชั่วข้ามคืน

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมักจะเปลี่ยนอัลกอริทึมการแสดงเนื้อหาในลักษณะที่อาจทําให้ธุรกิจสูญเสียระดับการมองเห็นและรายรับโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า แม้แต่แพลตฟอร์มระดับโครงสร้างพื้นฐานอย่าง Amazon Web Services หรือเครื่องมือค้นหา เช่น Google ก็อาจเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่อาจทําให้บริษัทต่างๆ ต้องหยุดดำเนินงานหรือสูญเสียโอกาสในการถูกค้นพบไป

ความเสี่ยงแพลตฟอร์มประเภทหลักๆ มีอะไรบ้าง

ความเสี่ยงของแพลตฟอร์มมีหลายประเภท และแต่ละประเภทอาจส่งผลกระทบต่อส่วนสําคัญของธุรกิจของคุณได้ ยิ่งคุณรู้จักความเสี่ยงเหล่านี้มากเท่าไหร่ การประเมินความเสี่ยงของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

ต่อไปนี้คือความเสี่ยงประเภทหลักๆ ที่ต้องระวัง

ความเสี่ยงจากการแบนบัญชีและการควบคุมเนื้อหา

เมื่อแพลตฟอร์มระงับบัญชีของคุณหรือลดระดับการมองเห็นเนื้อหาของคุณ อาจเป็นอาจตัดสิทธิ์การเข้าถึงลูกค้าของคุณในทันที การดําเนินการเหล่านี้มักจะเกิดจากกฎเกี่ยวกับเนื้อหา อัลกอริทึมการควบคุมเนื้อหา หรือการละเมิดนโยบายที่ไม่ชัดเจน บางครั้งก็เป็นการดำเนินการที่เป็นธรรม แต่บางครั้งก็เป็นความผิดพลาด แต่ไม่ว่าจะกรณีใด บัญชีที่ถูกระงับก็อาจสูญเสียยอดขายและความไว้วางใจของลูกค้าไป

ความเสี่ยงด้านอัลกอริทึม

การมองเห็นเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มมักจะถูกควบคุมโดยอัลกอริทึม เช่น การจัดอันดับการค้นหา การจัดวางฟีด และการแนะนําผลิตภัณฑ์ เมื่ออัลกอริทึมเหล่านั้นเปลี่ยนไป ปริมาณผู้เข้าชมเนื้อหาของคุณก็อาจลดลงอย่างกะทันหัน การอัปเดต Google Search หรือการปรับแต่งฟีด Facebook ทำให้ช่องทางที่เคยสร้างผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นช่องทางที่ไม่มีคนเข้าถึงได้ในชั่วข้ามคืน หากคุณพึ่งพาการเข้าถึงแบบออร์แกนิกเป็นอย่างมาก นี่เป็นช่องโหว่ที่สําคัญ

ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายและค่าธรรมเนียม

แพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อาจจะเป็นกฎใหม่ ค่าธรรมเนียมสูงขึ้น การเข้าถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่เข้มงวดขึ้น หรือข้อจํากัดเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงนี้อาจเกิดขึ้นทางเทคนิค (เช่น เลิกใช้คุณลักษณะบางอย่าง) การเงิน (เช่น การปรับขึ้นค่าธรรมเนียม) หรือทิศทางโดยรวมของแพลตฟอร์ม หากผลกําไรหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับสภาพที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้คุณจำเป็นต้องทบทวนโมเดลธุรกิจของตัวเอง

ความเสี่ยงเกี่ยวกับความเสถียรหรือการดำรงอยู่ของแพลตฟอร์ม

บางครั้งตัวแพลตฟอร์มเองก็มีความเสี่ยง ธุรกิจที่สร้างขึ้นบน Myspace, Vine และ Google+ เคยได้รับประสบการณ์โดยตรงว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างเมื่อแพลตฟอร์มเสื่อมความนิยมหรือหายไป ในขณะที่บางแห่งต้องปิดตัวลงหรือถูกแบนจากหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งอาจทําให้ธุรกิจเข้าถึงตลาดทั้งหมดไม่ได้

ความเสี่ยงทางการเงินและการชําระเงิน

กระแสเงินสดหยุดชะงักเป็นปัญหาใหญ่สําหรับแพลตฟอร์มที่จัดการธุรกรรม การระงับการชําระเงิน ความล่าช้าในการเบิกจ่าย และการตรวจสอบการฉ้อโกง ล้วนแต่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงรายรับของตัวเองได้ และในบางครั้งก็เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า หากโครงสร้างค่าบริการเปลี่ยนแปลง อัตราโฆษณาเปลี่ยนแปลง หรือกฎของสกุลเงินผันผวน โมเดลทางการเงินของคุณก็อาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ธุรกิจจะประเมินความเสี่ยงของแพลตฟอร์มได้อย่างไร

คุณต้องทําความเข้าใจก่อนว่าความเสี่ยงจะเกิดขึ้นในส่วนไหนของธุรกิจบ้าง จึงจะจัดการความเสี่ยงของแพลตฟอร์มได้ ดังนั้น คุณจะต้องทําแผนที่การพึ่งพาแพลตฟอร์มให้ชัดเจนและถามคําถามที่ตอบยากแต่มีประโยชน์เกี่ยวกับระดับการควบคุมที่อยู่ในมือของคุณจริงๆ

แจกแจงรายการการพึ่งพาแพลตฟอร์ม

เริ่มต้นด้วยการแจกแจงแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องพึ่งพา ซึ่งจะต้องรวมแพลตฟอร์มทั้งหมดที่เกี่ยวกับรายรับ การหาลูกค้าใหม่ โครงสร้างพื้นฐาน หรือการดําเนินงาน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน

• โซเชียลมีเดีย (การตลาดหรือการสนับสนุน)

• เครื่องมือค้นหา (การถูกค้นพบ)

• มาร์เก็ตเพลสและแอปสโตร์ (การขายและการจัดจําหน่าย)

• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือแพลตฟอร์มโฮสติ้ง (เพิ่มช่วงเวลาการดำเนินงาน)

• ผู้ประมวลผลการชําระเงิน (สําหรับกระแสเงินสด)

รายการนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานของคุณเท่านั้น แต่ก็แสดงให้คุณเห็นว่าคุณเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ตรงไหนและมีความเสี่ยงอย่างไรบ้าง

ประเมินว่าแต่ละส่วนสําคัญแค่ไหน

ให้ถามคําถามต่อไปนี้สําหรับทุกแพลตฟอร์มในรายการของคุณ

• ธุรกิจดําเนินงานผ่านแพลตฟอร์มนี้มากน้อยเพียงใด

• ยอดขาย โอกาสในการขาย หรือการเข้าชมมาจากแพลตฟอร์มนี้กี่เปอร์เซ็นต์

• จะเกิดอะไรขึ้นหากแพลตฟอร์มใช้ไม่ได้เป็นเวลาหนึ่งวัน หนึ่งสัปดาห์ และถาวร

หาก 70% ของการขายดําเนินการผ่านมาร์เก็ตเพลสแห่งเดียวหรือหากการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากเครื่องมือค้นหาเดียว แสดงว่าเป็นสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงและระดับการพึ่งพาสูง ให้คุณเน้นพิจารณาแพลตฟอร์มใด ๆ ที่อาจทําให้เกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่หากแพลตฟอร์มนั้นหายไป

อ่านหมายเหตุและข้อกำหนดหลักๆ

ตรวจสอบข้อกําหนดการให้บริการ นโยบายการเบิกจ่าย และกฎการเป็นเจ้าของข้อมูลของแพลตฟอร์มที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงมากที่สุด มองหาข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อกําหนดการระงับบัญชี

• ข้อกําหนดการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

• กฎการกันเงินทุนหรือการกันวงเงิน

• ข้อจํากัดในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

จากนั้นดูว่าแพลตฟอร์มทํางานอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง แพลตฟอร์มมีประวัติการอัปเดตอัลกอริธึมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การบังคับใช้กฎที่ไม่โปร่งใส หรือรีวิวที่กล่าวถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเทคนิคและการรักษาความปลอดภัย

หากคุณใช้แพลตฟอร์มขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานหลักของคุณ คุณจําเป็นต้องทราบว่าแพลตฟอร์มมีความเสถียรมากน้อยเพียงใด ตรวจสอบว่าระบบล่มบ่อยแค่ไหน มีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลหรือระบบขัดข้องครั้งใหญ่หรือไม่ และวิธีที่พวกเขาใช้เผยแพร่ข้อมูลสถานะการทำงานและแจ้งเหตุการณ์ต่าง ๆ

แพลตฟอร์มที่ไม่เสถียรหรือไม่มีความปลอดภัยถือเป็นความเสี่ยง โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้หรือลูกค้าของคุณต้องพึ่งพาการทำงานที่ต่อเนื่องและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว

คํานึงถึงแรงกดดันจากภายนอก

ความเสี่ยงบางอย่างไม่ได้มาจากตัวแพลตฟอร์มเอง แต่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้นให้เฝ้าระวังแพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้แรงกดดันทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ การแบนหรือการถูกจํากัดโดยรัฐบาลที่อาจเกิดขึ้นได้ในตลาดสําคัญ หรือสัญญาณที่แสดงว่าฐานผู้ใช้ลดลงหรือเปลี่ยนไป

หากคุณมุ่งเน้นไปที่เมตริกแบบรายวัน คุณอาจมองข้ามแนวโน้มเหล่านี้ไปได้ง่ายๆ แต่แนวโน้มเหล่านี้สําคัญสําหรับการวางแผนในระยะยาว

ทดลองใช้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด

สุดท้าย ให้ลองสมมุติเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

• จะเกิดอะไรขึ้นหากแพลตฟอร์มนี้หายไปในวันพรุ่งนี้

• คุณจะเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีใด

• ธุรกรรมของคุณจะไปที่ไหน

• อะไรจะหยุดชะงักลงและคุณจะฟื้นตัวได้เร็วแค่ไหน

อะไรคือความเสี่ยงของการแบนบัญชี การระงับบัญชี หรือการระงับการชําระเงิน

เมื่อแพลตฟอร์มระงับบัญชีของคุณหรืออายัดเงินของคุณ ผลกระทบจะเกิดขึ้นทันที คุณจะสูญเสียโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า รายรับ และโมเมนตัม โดยมักไม่มีการเตือนล่วงหน้า คุณอาจจะปฏิบัติตามกฎทุกข้อ แต่ก็ยังคงถูกตั้งค่าสถานะโดยระบบอัตโนมัติหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และขั้นตอนการอุทธรณ์อาจไม่ชัดเจนและล่าช้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าความเสี่ยงของแพลตฟอร์มส่งผลกระทบที่สร้างความเสียหายมากที่สุดให้กับธุรกิจได้อย่างไร

การสูญเสียรายรับอย่างกะทันหัน

บัญชีผู้ขายที่ถูกระงับหรือผู้ประมวลผลการชําระเงินที่ถูกอายัดอาจทำให้รายได้ของคุณหยุดชะงักในชั่วข้ามคืน หากธุรกิจของคุณพึ่งพาช่องทางนั้นอย่างมาก กระแสเงินสดก็จะขาดสภาพคล่องทันที

ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าหรือข้อมูล

นอกจากจะสูญเสียรายรับแล้ว คุณยังเสียสิทธิ์ในการสื่อสารกับลูกค้าอีกด้วย เพราะคําสั่งซื้อ ข้อความ การวิเคราะห์ และแม้แต่รายชื่อผู้ติดต่อจะหายไป ในหลายๆ กรณี แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ส่งออกข้อมูลได้ง่ายๆ เมื่อบัญชีคุณถูกระงับ หากคุณไม่ได้สร้างช่องทางสํารองของตัวเอง ก็อาจไม่มีทางแก้ไข

ความเสียหายต่อชื่อเสียง

เมื่อมองจากภายนอก การระงับแพลตฟอร์มทําให้ดูเหมือนว่าธุรกิจของคุณหายไป ปกติแล้ว ลูกค้าจะไม่ได้รับคําอธิบายใดๆ เพียงแต่เห็นโปรไฟล์หายไป ลิงก์เสีย หรือร้านค้าว่างเปล่า ความไม่แน่นอนลักษณะนี้อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้ และแม้ว่าคําสั่งแบนจะถูกยกเลิกแล้ว แต่ความสงสัยที่ค้างคาอยู่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ หากเหตุการณ์นี้เป็นที่รับรู้โดยทั่วไปหรือยืดเยื้อ คู่ค้าและลูกค้าอาจลังเลที่จะกลับมา

ความตึงเครียดทางการเงินและทางกฎหมาย

เมื่อบัญชีถูกปิดหรือถูกระงับ คุณอาจจำเป็นต้องยื่นอุทธรณ์ ตรวจสอบทางกฎหมาย ขอการสนับสนุนฉุกเฉิน หรือหาวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว นั่นหมายถึงเวลาสำหรับการพัฒนา ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย การสูญเสียโมเมนตัมทางการตลาด และความวุ่นวายภายในองค์กร แม้ว่าบัญชีจะกลับมาเป็นปกติแล้ว แต่คุณก็อาจต้องพยายามอย่างหนักเพื่อชดเชยความสูญเสียจากช่วงเวลานั้น

ธุรกิจจะสร้างความยืดหยุ่นเพื่อรับมือกับการพึ่งพาแพลตฟอร์มได้อย่างไร

ความเสี่ยงของแพลตฟอร์มอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้เสมอไป แต่ก็สามารถจัดการได้ เป้าหมายคือเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณรับมือกับแรงกระแทกได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การปรับแต่งอัลกอริทึม หรือการระงับบัญชีทั้งหมดได้โดยที่การดำเนินงานไม่หยุดชะงัก เพราะท้ายที่สุดแล้ว ความยืดหยุ่นก็คือการลดการพึ่งพาและกลับมาควบคุมการดำเนินงานได้อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถป้องกันตัวเองได้

พัฒนาช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์

มาตรการป้องกันที่น่าเชื่อถือที่สุดก็คือคุณต้องเป็นเจ้าของช่องทางเชื่อมต่อกับลูกค้าเอง ช่องทางเหล่านี้ได้แก่

• เว็บไซต์หรือแอปของคุณเอง

• ขั้นตอนการชําระเงินโดยตรง

• รายชื่ออีเมลหรือระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่คุณควบคุม

• ช่องทางที่คุณตั้งกฎได้เอง

หากมาร์เก็ตเพลสระงับหรือปิดบัญชีของคุณ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลปรับเปลี่ยนฟีด คุณจะยังคงมีวิธีในการสื่อสาร ทําธุรกรรม และปรากฏให้ลูกค้าเห็น การสร้างและดูแลช่องทางของตัวเองนั้นเป็นภาระอย่างหนึ่ง แต่ก็เป็นหลักประกันที่แข็งแกร่งที่สุดต่อความไม่เสถียรของแพลตฟอร์ม

ใช้หลายแพลตฟอร์ม

การกระจายการดําเนินงานของคุณไปยังหลายแพลตฟอร์มช่วยลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวและป้องกันไม่ให้การแบนเพียงบัญชีเดียว ทำให้คุณสูญเสียการเข้าถึงทั้งหมด ดังนั้นอย่าพึ่งพาช่องทางโซเชียล เครือข่ายโฆษณา หรือมาร์เก็ตเพลสการขายเพียงช่องทางเดียว

แต่การใช้หลายแพลตฟอร์มก็ไม่ได้ดีกว่าเสมอไป เพราะคุณยังต้องจัดการแต่ละแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ ให้เริ่มจากแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายการเติบโตของคุณก่อน

เลือกแพลตฟอร์มที่มอบความยืดหยุ่นให้กับคุณ

แพลตฟอร์มบางแห่งมองว่าพาร์ทเนอร์ไม่สำคัญ แต่ก็มีบางแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อสนับสนุนความเป็นอิสระของคุณ

ดังนั้น มองหาแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ดังต่อไปนี้

• API แบบเปิดหรือตัวเลือกการผสานการทํางาน

• เครื่องมือส่งออกข้อมูลที่ชัดเจน

• ข้อกําหนดและการสื่อสารที่โปร่งใส

• การพกพาไปได้ทุกที่ในกรณีที่คุณจําเป็นต้องสับเปลี่ยน

API Stripe เป็นตัวอย่างที่เด่นชัดในด้านการชําระเงิน โดยให้ความสำคัญกับนักพัฒนาเป็นอันดับแรกและช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ควบคุมวิธีจัดการการชําระเงินได้อย่างละเอียด โครงสร้างพื้นฐานประเภทนี้ไม่ได้ขัดขวางหรือจํากัดตัวเลือกของคุณ

มีการสำรองข้อมูลและอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ

สิ่งใดก็ตามที่สําคัญและดําเนินการผ่านแพลตฟอร์มควรมีข้อมูลสํารองเก็บไว้ ซึ่งนั่นหมายถึงสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

• การสํารองข้อมูลลูกค้าจากระบบ CRM

• การเก็บสําเนาแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ไว้ในเครื่อง

• การจัดเก็บข้อมูล API ที่คุณจะเสียไปไม่ได้เด็ดขาด

• การมีผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานแบบคู่ขนานพร้อมใช้งาน

หากมีสิ่งใดผิดปกติ คุณจะต้องสามารถเปลี่ยนการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว

ปฏิบัติตามข้อกําหนดและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์

หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ป้องกันได้ด้วยการทําความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์ม พยายามรักษาอัตราการดึงเงินคืนให้อยู่ในระดับต่ำ เนื้อหาไม่ขัดต่อข้อกำหนด และปฏิบัติตามนโยบายเสนอ การแบนส่วนใหญ่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ ดังนั้นการทำให้บัญชีน่าเชื่อถือจะช่วยลดโอกาสในการถูกตั้งค่าสถานะได้

หากแพลตฟอร์มหนึ่งๆ จําเป็นสําหรับธุรกิจของคุณ ให้คุณวางแผนเพิ่มเติม โดยติดต่อกับผู้จัดการพาร์ทเนอร์ สร้างความสัมพันธ์ การสนับสนุนจากมนุษย์เป็นปัจจัยที่ตัดสินได้เลยว่าคุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว หรือต้องติดต่อทางอีเมลอย่างยืดยาว

คอยติดตามสัญญาณล่วงหน้า

ติดตามข้อมูลอัปเดตจากแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน ได้แก่

• อ่านนโยบายและบล็อกผลิตภัณฑ์

• สมัครรับบันทึกประจํารุ่น

• เฝ้าดูการพูดคุยในแวดวง

หากมีการขึ้นค่าธรรมเนียมหรือการเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดครั้งใหญ่ คุณควรทราบเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้สามารถตอบสนองได้อย่างมีกลยุทธ์แทนที่จะตอบโต้ภายใต้ความกดดัน