ค่าใช้จ่ายในการรับการชำระเงินอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน บัตร และประเทศต้นทางการชำระเงิน การทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลไกที่อยู่เบื้องหลังค่าธรรมเนียมเหล่านี้ อาจช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ วิธีที่คุณกำหนดเส้นทางการชำระเงิน รวมถึงค่าธรรมเนียมที่คุณจ่าย เมื่อตั้งค่าระบบการชำระเงินคุณจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างค่าธรรมเนียมที่คุณจะต้องจ่ายกับวิธีการที่ลูกค้าต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ หรือขายสินค้าหรือบริการในตลาดเนเธอร์แลนด์ การรับการชำระเงินผ่าน iDEAL ถือเป็นสิ่งที่จำเป็น โดยในปี 2024 การชำระเงินเหล่านี้คิดเป็นประมาณสามในสี่ของธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมด และยังมีค่าธรรมเนียมต่ำกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอีกด้วย

ส่วนด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินในเนเธอร์แลนด์ และการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดค่าใช้จ่ายของคุณโดยไม่กระทบต่อธุรกิจของคุณ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินคืออะไร และทำไมจึงมีข้อแตกต่าง
  
• ค่าธรรมเนียมระหว่างการทำธุรกรรมภายในและระหว่างประเทศมีความแตกต่างกันอย่างไร
  
• วิธีที่ดีที่สุดในการลดค่าใช้จ่ายเกตเวย์การชำระเงินคืออะไร
  
• ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินของ Stripe ในเนเธอร์แลนด์คือเท่าใด
  

ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินคืออะไร และทำไมจึงมีข้อแตกต่าง

ทุกครั้งที่คุณยอมรับการชำระเงินทางออนไลน์ คุณต้องจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงิน โดยเกตเวย์การชำระเงินของคุณจะส่งข้อมูลการชำระเงินไปให้ผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อใช้ในการยืนยันและการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมเกตเวย์ที่คุณจ่ายมักจะรวมกับค่าธรรมเนียมผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ ตัวอย่างค่าธรรมเนียมที่ธุรกิจจ่ายให้กับเกตเวย์การชำระเงินมีดังนี้:

• ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า: จะครอบคลุมถึงการตั้งค่าและการผสานการทำงานเกตเวย์การชำระเงินเข้ากับระบบการขายของคุณ
  
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะช่วยชดเชยเกตเวย์การชำระเงินสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการ โดยปกติแล้วจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการขายบวกกับจำนวนเงินคงที่เล็กน้อย
  
• ค่าธรรมเนียมรายเดือน: เกตเวย์การชำระเงินบางรายมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมรายเดือนด้วย
  
• ค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืนและการคืนเงิน: เมื่อลูกค้าการโต้แย้งการชำระเงินและธุรกรรมถูกปรับคืน ธุรกิจมักเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน โดยเกตเวย์บางแห่งก็เรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการคืนเงินทุกครั้งที่คุณส่งคำขอการคืนเงิน
  
• ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การเรียกเก็บเงินจากเกตเวย์บางแห่งถือเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับการปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) (PCI DSS) สำหรับธุรกรรมผ่านบัตร
  
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: หากธุรกิจยกเลิกบัญชีของตนก่อนสิ้นสุดสัญญา อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้น
  
• ค่าธรรมเนียมอื่นๆ: เกตเวย์การชำระเงินยังสามารถ เรียกเก็บเงินสำหรับบริการอื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น การทำธุรกรรมระหว่างประเทศหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน
  

ค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมทุกรายการจะไม่เหมือนกัน แต่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่กำหนดว่าคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอะไรบ้างคือวิธีการชำระเงิน

การชำระเงินด้วยบัตรเทียบกับวิธีอื่นๆ

• ธุรกรรม iDEAL และการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  
• การชำระเงินแบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) มักมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการชำระเงินด้วยบัตร
  

ประเภทต่างๆ ของการชำระเงินด้วยบัตร

• การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตในประเทศมักจะมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าการชำระเงินด้วยบัตรระหว่างประเทศ
  
• การชำระเงินด้วยบัตรเดบิตมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
  
• การชำระเงินด้วยบัตรสำหรับผู้บริโภคมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเชิงพาณิชย์
  
• บัตรรางวัลพรีเมียมมีแนวโน้มที่จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแบบมาตรฐาน
  

แม้จะมีต้นทุนดิบเท่ากัน ผู้ให้บริการก็อาจเรียกเก็บเงินในจำนวนที่แตกต่างกันได้เช่นกัน

ค่าธรรมเนียมระหว่างการทำธุรกรรมภายในและระหว่างประเทศมีความแตกต่างกันอย่างไร

การทำธุรกรรมภายในประเทศมักจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ เมื่อลูกค้าและธุรกิจอยู่ในประเทศเดียวกัน หรือทั้งสองรายอยู่ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ค่าใช้จ่ายรับการชำระเงินจะลดลง

เหตุผลที่การทำธุรกรรมภายในประเทศมักมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามีดังนี้:

• การดำเนินการธุรกรรมจากบัตรที่ออกในเขตเศรษฐกิจยุโรปมีตัวกลางน้อยกว่า และมีความเสี่ยงในการฉ้อโกงน้อยกว่าการชำระเงินด้วยบัตรต่างประเทศ โดยผู้ให้บริการชำระเงินจะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ เนื่องจากต้องจัดการกับการกำหนดเส้นทางข้ามพรมแดน การแปลงสกุลเงิน และความเสี่ยงในการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น
  
• สหภาพยุโรปได้กำหนดเพดานค่าธรรมเนียมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคาร ซึ่งคิดเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมธุรกรรมเกตเวย์และผู้ประมวลผลที่ 0.2% สำหรับบัตรเดบิตของผู้บริโภคภายในประเทศ และ 0.3% สำหรับบัตรเครดิตของผู้บริโภคภายในประเทศ ค่าธรรมเนียมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคารสำหรับบัตรที่ออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปไม่มีเพดานจำกัด ซึ่งทำให้ธุรกรรมระหว่างประเทศมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า
  
• วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น เช่น iDEAL และการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA นั้นมีค่าใช้จ่ายต่ำและมีประสิทธิภาพ แต่ส่วนใหญ่มักใช้ในยุโรป
  

หากคุณเป็นธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ที่ขายสินค้าและบริการไปทั่วโลก ควรคาดว่าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศสูงกว่าธุรกรรมภายในประเทศ ความแตกต่างนี้อาจมีนัยสำคัญเมื่อขยายธุรกิจใหญ่ขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฐานลูกค้าของคุณส่วนใหญ่อยู่นอกยุโรป

วิธีที่ดีที่สุดในการลดค่าใช้จ่ายเกตเวย์การชำระเงินคืออะไร

ธุรกิจสามารถลดค่าธรรมเนียมการชำระเงินได้ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อได้ข้อเสียอย่างมีข้อมูล ซึ่งปัจจัยที่สร้างความแตกต่างในเนเธอร์แลนด์ได้มีดังนี้

เน้นให้ความสำคัญกับวิธีการที่มีค่าใช้จ่ายต่ำตามความเหมาะสม

ให้บริการ iDEAL ตามค่าเริ่มต้นแก่ลูกค้าในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งได้รับความไว้วางใจอย่างกว้างขวางและมีค่าธรรมเนียมคงที่น่าดึงดูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ โปรดยอมรับการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA สำหรับการชำระเงินจากลูกค้าในยุโรป เนื่องจากค่าธรรมเนียมนั้นมีค่าใช้จ่ายต่ำและมีประสิทธิภาพดีเป็นพิเศษสำหรับธุรกรรมการชำระเงินตามรอบบิลและธุรกรรมแบบ B2B แต่ควรจำกัดการใช้งาน BNPL ไว้ในกรณีที่สามารถเพิ่มอัตราการซื้อหรือมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยแบบวัดผลได้ ค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นอาจสะสมเพิ่มอย่างรวดเร็วหากคุณไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่คุ้มค่า

จับคู่วิธีการชำระเงินให้เหมาะกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า

ปรับระบบการชำระเงินให้เหมาะกับท้องถิ่น วิธีการชำระเงินในประเทศมักจะมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าบัตรต่างประเทศ และลูกค้าจะคุ้นเคยกับวิธีการชำระเงินเหล่านี้ เช่น ในเบลเยียมอาจหมายถึงการยอมรับ Bancontact ยิ่งคุณทำธุรกรรมภายในประเทศในสัดส่วนมากกว่าธุรกรรมระหว่างประเทศ ต้นทุนของคุณก็จะยิ่งต่ำลง

เลือกโมเดลการตั้งราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การคิดราคาแบบผสมรวมสามารถคาดการณ์ได้: เพราะใช้อัตราเดียวครอบคลุมทุกอย่าง ส่วนค่าบริการรวมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคารจะมีความละเอียด คุณจะเห็นองค์ประกอบของค่าธรรมเนียมแต่ละรายการและสามารถตรวจสอบสิ่งที่คุณจะจ่ายได้ วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อธุรกิจมีขนาดใหญ่หรือมีการใช้บัตรที่หลากหลาย ทั้งสองโมเดลอาจมีประสิทธิภาพ แต่ความโปร่งใสก็เป็นสิ่งสำคัญ โปรดระมัดระวังผู้ให้บริการที่มักซ่อนค่าใช้จ่ายไว้ในใบแจ้งยอดรายเดือนหรือคิดค่าธรรมเนียมธุรกรรมข้ามพรมแดนที่คลุมเครือ

รู้จักรูปแบบธุรกรรมที่หลากหลายของคุณ

หากยอดขายส่วนใหญ่ของคุณดำเนินการผ่านบัตรเดบิต iDEAL และบัตรเดบิตในประเทศ ค่าธรรมเนียมธุรกรรมเฉลี่ยของคุณอาจต่ำ โดยแบ่งยอดตามวิธีการชำระเงิน พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และประเภทบัตร เพื่อระบุหาปัจจัยสำคัญที่จะช่วยปรับประสิทธิภาพต้นทุน

ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินของ Stripe ในเนเธอร์แลนด์คือเท่าใด

Stripe ใช้แนวทางการกำหนดราคาที่ชัดเจนและครอบคลุมในเนเธอร์แลนด์ ทำให้คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ค้าแยกต่างหาก และไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมรายเดือน หรือค่าธรรมเนียมแอบแฝงเพิ่มเติม คุณจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับเพียงธุรกรรมที่ดำเนินการสำเร็จ และอัตราค่าบริการที่เผยแพร่จะมีผลกับทุกฝ่าย

การคิดราคาแบบผสมรวมของ Stripe จะช่วยให้คุณได้ทราบล่วงหน้าว่าธุรกรรมจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งหากธุรกรรมมีวิธีการชำระเงินหลายวิธีหรือบัตรหลายประเภท และเนื่องจากแดชบอร์ด Stripe ช่วยให้คุณเห็นวิธีการที่ลูกค้าใช้และค่าใช้จ่ายในแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถติดตามและจัดการค่าธรรมเนียมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งราคาของ Stripe