เพื่อให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซดำเนินงานได้อย่างมั่นคงนั้นต้องรู้ทั้งปริมาณการขายและอัตรากำไร ถึงแม้อัตรากำไรจะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่ก็อาจแตกต่างกันได้มากโดยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและรูปแบบธุรกิจ ซึ่งอาจทำให้การกำหนดเป้าหมายหรือเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจนนั้นทำได้ยาก
บทความนี้จะพูดถึงอัตรากำไรเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่นและวิธีการคำนวณ รวมถึงอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างอัตรากำไรกับต้นทุน และประเด็นสำคัญสำหรับการปรับปรุง
เนื้อหาหลักในบทความ
- อัตรากำไรเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่น
- การสำรวจอัตรากำไรของอีคอมเมิร์ซญี่ปุ่น
- วิธีคำนวณอัตรากำไรสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่น
- ทำไมถึงต้องรู้อัตรากำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
- ต้นทุนการดำเนินงานที่มีผลต่ออัตรากำไรของอีคอมเมิร์ซ
- วิธีเพิ่มอัตรากำไรในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
- สินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีกำไรสูง
- Stripe Checkout ช่วยอะไรได้บ้าง
อัตรากำไรเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่น
อัตรากำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะแตกต่างกันไปตามสินค้า ราคา วิธีการดึงดูดลูกค้า และโครงสร้างด้านโลจิสติกส์ เมื่อพิจารณาถึงกำไรเป้าหมาย ธุรกิจมักใช้กฎ 3-3-4 และกฎ 1-5-4
กฎเหล่านี้เดิมทีใช้เพื่อคำนวณอัตรากำไรในอุตสาหกรรมการขายสินค้าทางไปรษณีย์ของญี่ปุ่น ซึ่งไม่ว่าจะใช้วิธีใด เป้าหมายสูงสุดก็คือการรักษาอัตรากำไรจากการดำเนินงานไว้ที่ประมาณ 20%
กฎ 3-3-4
หากกำหนดยอดขายไว้ที่ 100 กฎ 3-3-4 จะมีการแจกแจงดังต่อไปนี้
- ต้นทุนสินค้า: 30%
- ค่าใช้จ่ายด้านการส่งเสริมการขาย: 30%
- ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่บวกกำไร: 40%
กฎ 3-3-4 ตั้งอยู่บนสมมติฐานโครงสร้างกำไรที่ค่อนข้างคงที่ โดยเน้นความสมดุลระหว่างต้นทุนสินค้าที่ขาย ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย และค่าใช้จ่ายอื่นๆ โดยสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้หลายแห่ง
กฎ 1-5-4
กฎ 1-5-4 มีการแจกแจงดังต่อไปนี้
- ต้นทุนสินค้า: 10%
- ค่าใช้จ่ายด้านการส่งเสริมการขาย: 50%
- ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่บวกกำไร: 40%
โครงสร้างกำไรของกฎ 1-5-4 จะอาศัยการลงทุนในการโฆษณาและการส่งเสริมการขายอย่างเห็นได้ชัด โดยแนวทางนี้เหมาะสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เน้นการขายสินค้าที่มีราคาสูงและมีกำไรสูง
การสำรวจอัตรากำไรของอีคอมเมิร์ซญี่ปุ่น
"ปัจจุบันธุรกิจอีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่นมีอัตรากำไรอยู่ที่เท่าไร" แบบสำรวจสถานะผู้ใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่จัดทำโดยสถาบันเศรษฐศาสตร์การจัดจำหน่ายแห่งประเทศญี่ปุ่นในปี 2021 ได้สำรวจบริษัทอีคอมเมิร์ซ 114 แห่งที่ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลักอย่าง Rakuten, Amazon และ Yahoo! Shopping การทำความเข้าใจอัตรากำไรจากการดำเนินงานเฉลี่ยและอัตราการเติบโตของยอดขายของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเป็นพื้นฐานในการพิจารณาอัตรากำไรเป้าหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซที่เน้นขายผลิตภัณฑ์ได้
การกระจายตัวของอัตรากำไรจากการดำเนินงานในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
ในปี 2021 อัตรากำไรจากการดำเนินงานของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่การชำระเงินสุทธิมีดังนี้
|
อัตรากำไรจากการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ |
การกระจายเปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ตอบแบบสอบถาม |
|---|---|
|
30％ ขึ้นไป |
9.6% |
|
20% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 30% |
5.3% |
|
10% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 20% |
18.4% |
|
5% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 10% |
20.2% |
|
0% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 5% |
15.8% |
|
น้อยกว่า 0% |
15.8% |
|
ไม่ทราบ |
14.9% |
ถึงแม้ธุรกิจมากกว่าครึ่งจะทำกำไรได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็เห็นได้ชัดว่าหลายธุรกิจนั้นมีผลประกอบการขาดทุน
สถานะอัตราการเติบโตของยอดขาย
ด้านล่างนี้คืออัตราการเติบโตของยอดขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปี 2021 เมื่อเทียบกับสามปีก่อนหน้า
|
อัตราการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซ (เทียบกับ 3 ปีก่อนหน้า) |
การกระจายเปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ตอบแบบสอบถาม |
|---|---|
|
150% ขึ้นไป |
31.6% |
|
105% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 150% |
21.1% |
|
95% ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 105% |
7.9% |
|
น้อยกว่า 95% |
21.9% |
|
ผู้ที่ไม่เป็นที่รู้จักหรือผู้เข้าสู่ตลาดรายใหม่ |
17.5% |
ในขณะที่ธุรกิจประมาณครึ่งหนึ่งมียอดขายเพิ่มขึ้น แต่กว่า 20% กลับมียอดขายลดลง นี่แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความเหลื่อมล้ำมาก
วิธีคำนวณอัตรากำไรสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่น
สำหรับการดำเนินงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นมีตัวชี้วัดผลกำไรอยู่สองประเภท ได้แก่ อัตรากำไรขั้นต้น ซึ่งวัดผลกำไรในระดับผลิตภัณฑ์ และอัตรากำไรจากการดำเนินงาน ซึ่งประเมินผลกำไรโดยรวมของธุรกิจ
อัตรากำไรขั้นต้น
อัตรากำไรขั้นต้นแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของกำไรขั้นต้นเมื่อเทียบกับรายได้จากการขายทั้งหมด คำนวณโดยการหักต้นทุนสินค้าที่ขายออกจากรายได้จากการขาย ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อัตรากำไรขั้นต้นใช้เพื่อประเมินความสามารถในการทำกำไรของตัวผลิตภัณฑ์เอง
นี่คือสูตรเพื่อคำนวณอัตรากำไรขั้นต้น
อัตรากำไรขั้นต้น = (รายได้จากการขาย – ต้นทุนสินค้าที่ขาย) ÷ รายได้จากการขาย x 100
ตัวอย่างเช่น สินค้าชิ้นหนึ่งมีราคาขาย 1,000,000 เยน และต้นทุน 600,000 เยน จะคำนวณอัตรากำไรขั้นต้นได้ดังนี้
(1,000,000 เยน – 600,000 เยน) ÷ 1,000,000 เยน x 100 = 40%
ในกรณีนี้ อัตรากำไรขั้นต้นคือ 40% ของยอดขาย
อัตรากำไรจากการดำเนินงาน
อัตรากำไรจากการดำเนินงานแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เหลืออยู่หลังจากหักต้นทุนสินค้าที่ขายและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆ ซึ่งใช้ในการประเมินผลกำไรโดยรวมของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
อัตรากำไรจากการดำเนินงานสามารถคำนวณได้โดยใช้สูตรนี้
อัตรากำไรจากการดำเนินงาน = (รายได้จากการขาย – ต้นทุนสินค้าที่ขาย – ค่าใช้จ่ายในการขาย การบริหารทั่วไป และค่าใช้จ่ายด้านการบริหารจัดการ) ÷ รายได้จากการขาย x 100
ตัวอย่างเช่น สินค้าชิ้นหนึ่งมีราคาขาย 1,000,000 เยน ต้นทุน 600,000 เยน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ รวม 200,000 เยน จะสามารถคำนวณอัตรากำไรจากการดำเนินงานได้ดังนี้
(1,000,000 เยน – 600,000 เยน – 200,000 เยน) ÷ 1,000,000 เยน x 100 = 20%
ในกรณีนี้ อัตรากำไรจากการดำเนินงานคือ 20%
ทำไมถึงต้องรู้อัตรากำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
อัตรากำไรเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพการทำกำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ถึงแม้ยอดขายจะเพิ่มขึ้น แต่กำไรอาจไม่มากเท่าที่คาดหวังหากต้นทุนต่างๆ เช่น ค่าโฆษณา ค่าจัดส่ง และค่าคอมมิชชั่นเพิ่มสูงขึ้นมากเกินไป โดยควรตรวจสอบยอดขายและอัตรากำไรอย่างสม่ำเสมอเพื่อประเมินสถานะของธุรกิจได้อย่างถูกต้อง
ต้นทุนการดำเนินงานที่มีผลต่ออัตรากำไรของอีคอมเมิร์ซ
อัตรากำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้รับอิทธิพลอย่างมากจากขนาดของยอดขาย ประเภทของต้นทุน และจำนวนของต้นทุนเหล่านั้น การเพิ่มอัตรากำไรนั้นจะต้องเข้าใจรายละเอียดของต้นทุนการดำเนินงานนอกเหนือจากรายได้จากการขายด้วย
ต้นทุนที่ส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรมากที่สุดในการดำเนินงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งออกเป็นเรื่องต้นทุนการพัฒนาและต้นทุนการดำเนินงาน
ต้นทุนการพัฒนา
นี่คือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือเมื่อเพิ่มหรืออัปเกรดฟีเจอร์ต่างๆ เรื่องสำคัญที่ควรรู้คือค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเท่านั้น แต่จะเกิดขึ้นเป็นระยะๆ ในระหว่างที่ดำเนินงานทั้งเพื่อการปรับปรุงและเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ
ต้นทุนการพัฒนามีดังนี้
- ต้นทุนเริ่มต้นในการสร้างร้านค้าออนไลน์
- การสร้างสรรค์งานออกแบบ
- ค่าธรรมเนียมการว่าจ้างบริษัทผลิตและวิศวกรภายนอก
ต้นทุนการดำเนินงาน
ต้นทุนการดำเนินงานเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในระหว่างการดำเนินงานประจำวันของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ต้นทุนเหล่านี้มักผันผวนตามการเติบโตของยอดขาย และส่งผลกระทบโดยตรงและอย่างมีนัยสำคัญต่ออัตรากำไร
ต้นทุนการดำเนินงานมีดังนี้
- การโฆษณาและโปรโมชัน
- การจัดส่งและบรรจุภัณฑ์
- ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินและการป้องกันการฉ้อโกง
- แรงงาน
- ค่าธรรมเนียมการใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบอื่นๆ
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์และการผลิตคอนเทนต์
วิธีเพิ่มอัตรากำไรในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
เพื่อให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีกำไรเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มยอดขายและทบทวนโครงสร้างต้นทุนและส่วนผสมของผลิตภัณฑ์
ทบทวนราคา
สำหรับการเพิ่มอัตรากำไรนั้นจะต้องตรวจสอบก่อนว่าการกำหนดราคาเหมาะสมหรือไม่ หากราคาไม่สะท้อนต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน การทำกำไรก็จะเป็นเรื่องยากแน่นอน
ปรับปรุงค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
ถึงแม้ค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณาและการส่งเสริมการขายจะเป็นสิ่งสำคัญต่อการเพิ่มยอดขาย แต่การใช้จ่ายเหล่านี้อาจลดอัตรากำไรลงได้มาก ดังนั้นควรทบทวนค่าใช้จ่ายเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีและหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
ลดต้นทุนการจัดส่งและการคืนสินค้า
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้าอาจดูเหมือนไม่มากเมื่อเทียบกับธุรกรรม แต่เมื่อจำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้น ผลกระทบของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก การตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งและวิธีการดำเนินงานสามารถช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้
ยืนยันค่าใช้จ่ายในการประมวลผลการชำระเงิน
ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินเกิดขึ้นกับทุกธุรกรรม เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออัตรากำไร ดังนั้น เมื่อใช้ตัวแทนการชำระเงิน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบค่าธรรมเนียมของตัวแทนการชำระเงินและตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการชำระเงินทั้งหมดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้ Stripe Checkout ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการชำระเงินกับลูกค้าหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การกระจายรายได้ การเก็บค่าธรรมเนียม และการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ
ปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง
การจัดการสินค้าคงคลังเป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่ออัตรากำไร สินค้าคงคลังที่มากเกินไปจะนำไปสู่ต้นทุนต่างๆ เช่น ค่าเก็บรักษา ค่าลดราคา และค่ากำจัดทิ้ง
เน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูง
การเพิ่มอัตรากำไรนั้นจำเป็นต้องควบคุมต้นทุนและเน้นการขายสินค้าที่มีกำไรสูง ต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของแต่ละผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน ดังนั้นจึงต้องระบุว่ารายการใดบ้างที่ทำกำไรได้
สินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีกำไรสูง
จุดสำคัญอย่างหนึ่งในการเพิ่มอัตรากำไรของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือการเลือกขายผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรค่อนข้างสูง เราจะพูดถึงประเภทของผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มที่จะมีอัตรากำไรสูงกว่า
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างคอร์สเรียนออนไลน์และคอนเทนต์วิดีโอนั้นทำกำไรได้มาก เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าคงคลังหรือการจัดส่ง แม้ว่าอาจจำเป็นต้องมีการอัปเดตเป็นระยะหลังจากการสร้าง แต่โดยทั่วไปแล้วธุรกิจต่างๆ สามารถขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์ Private Brand (PB)
ผลิตภัณฑ์ PB คือสินค้าดั้งเดิมที่พัฒนาและจำหน่ายโดยผู้ค้าปลีก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการกำหนดราคา ผลิตภัณฑ์ PB ทำให้การกำหนดอัตรากำไรง่ายกว่า เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีโอกาสน้อยที่จะถูกแข่งขันด้านราคา ทำให้การสะท้อนคุณค่าและเอกลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการกำหนดราคาทำได้ง่ายขึ้น
ผลิตภัณฑ์แบบชุดและเซ็ต
เมื่อขายสินค้าเป็นชุดหรือเป็นเซ็ต จะทำให้เพิ่มราคาต่อหน่วยในการซื้อแต่ละครั้งได้ง่ายขึ้น ทำให้อัตรากำไรเพิ่มขึ้นได้ ถึงแม้การทำกำไรจากสินค้าชิ้นเดียวอาจทำได้ยาก แต่การรวมสินค้าเป็นเซ็ต การเสนอสิทธิพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ก็สามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในด้านราคาได้
นอกจากนี้ การขายสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อเดียวช่วยให้ธุรกิจสามารถกระจายต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการประมวลผลการชำระเงินได้ ส่งผลให้สามารถเพิ่มอัตรากำไรเมื่อเทียบกับยอดขายได้ง่ายขึ้น
Stripe Checkout ช่วยอะไรได้บ้าง
Stripe Checkout เป็นรูปแบบการชำระเงินสำเร็จรูปที่สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ซึ่งจะช่วยให้คุณรับชำระเงินบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันได้ง่ายๆ
Checkout สามารถช่วยคุณทำสิ่งเหล่านี้ได้
เพิ่มการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน: การออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และขั้นตอนการชำระเงินแบบคลิกเดียวของ Checkout ทำให้ลูกค้าสามารถป้อนและนำข้อมูลการชำระเงินกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ลดเวลาในการพัฒนา: ฝัง Checkout ลงในเว็บไซต์ของคุณโดยตรง หรือส่งลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่โฮสต์โดย Stripe ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด
ปรับปรุงความปลอดภัย: Checkout จะจัดการข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อน ทำให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ได้ง่ายขึ้น
ขยายไปทั่วโลก: แปลงค่าบริการเป็นสกุลเงินต่างๆ ได้มากกว่า 100 สกุลเงินด้วย Adaptive Pricing ซึ่งรองรับมากกว่า 30 ภาษา และแสดงวิธีการชำระเงินแบบไดนามิกที่มีแนวโน้มจะเพิ่มการเปลี่ยนเป็นลูกค้าแบบชำระเงินได้มากที่สุด
ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง: ผสานการทำงานของ Checkout กับสินค้าอื่นๆ ของ Stripe เช่น Billing สำหรับการชำระเงินตามรอบบิล, Radar สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง และอื่นๆ อีกมากมาย
รักษาการควบคุม: ปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินได้อย่างเต็มที่ รวมถึงการบันทึกวิธีการชำระเงินและการตั้งค่าการดำเนินการหลังการซื้อ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่า Checkout ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ขั้นตอนการชำระเงินได้อย่างไร หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้
เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ