Para a operação estável de um site de e-commerce, é importante conhecer tanto o volume de vendas quanto as margens de lucro. Embora as margens de lucro sejam um indicador importante, elas podem variar significativamente dependendo do setor e do modelo de negócio. Isso pode dificultar a identificação de metas ou comparativos claros.
Neste artigo, apresentamos as margens de lucro alvo para sites de e-commerce no Japão e como calculá-las. Também explicamos sua relação com os custos e os principais pontos para melhoria.
O que este artigo aborda?
- Margens de lucro alvo para sites de e-commerce japoneses
- Pesquisa sobre margens de lucro do e-commerce japonês
- Como calcular as margens de lucro para sites de e-commerce no Japão
- Por que é importante conhecer a margem de lucro de um site de e-commerce?
- Custos operacionais que impactam as margens de lucro do e-commerce
- Como aumentar as margens de lucro no e-commerce
- Produtos em sites de e-commerce com altas margens de lucro
- Como o Stripe Checkout pode ajudar
Margens de lucro alvo para sites de e-commerce japoneses
A margem de lucro de um site de e-commerce varia dependendo dos seus produtos, da precificação, dos métodos de aquisição de clientes e da estrutura logística. Ao considerar o lucro alvo, as empresas frequentemente utilizam a regra 3-3-4 e a regra 1-5-4.
Essas regras foram originalmente utilizadas para calcular margens de lucro no setor de vendas por correspondência no Japão. Independentemente do método utilizado, o objetivo final é garantir uma margem de lucro operacional de cerca de 20%.
A regra 3-3-4
Se as vendas forem definidas como 100, a regra 3-3-4 pressupõe a seguinte distribuição:
- Custos do produto: 30%
- Despesas promocionais: 30%
- Outras despesas mais lucro: 40%
A regra 3-3-4 pressupõe uma estrutura de lucro relativamente estável que enfatiza o equilíbrio entre o custo dos produtos vendidos, as despesas promocionais e outros custos indiretos. Ela pode ser aplicada a muitas operações de sites de e-commerce.
A regra 1-5-4
A regra 1-5-4 tem a seguinte distribuição:
- Custos do produto: 10%
- Despesas promocionais: 50%
- Outras despesas mais lucro: 40%
A estrutura de lucro da regra 1-5-4 depende de um investimento significativo em publicidade e promoção. Essa abordagem é adequada para sites de e-commerce que se concentram na venda de produtos de alto preço e alta margem.
Pesquisa sobre margens de lucro do e-commerce japonês
Quais margens de lucro as empresas de e-commerce no Japão estão alcançando atualmente? A pesquisa Status dos Usuários de Grandes Sites Abrangentes de E-commerce, realizada em 2021 pelo Distribution Economics Institute of Japan, analisou 114 empresas de e-commerce que utilizavam grandes sites de e-commerce como Rakuten, Amazon e Yahoo! Shopping. Compreender a margem média de lucro operacional e a taxa de crescimento das vendas dos sites de e-commerce pode fornecer uma base para considerar as margens de lucro alvo para o e-commerce de produtos.
Distribuição das margens de lucro operacional em empresas de e-commerce
Em 2021, as margens de lucro operacional das empresas de e-commerce na liquidação líquida de fundos foram as seguintes:
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Margem de lucro operacional do e-commerce |
Distribuição percentual das empresas respondentes |
|---|---|
|
30% ou superior |
9,6% |
|
20% ou superior, mas inferior a 30% |
5,3% |
|
10% ou superior, mas inferior a 20% |
18,4% |
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5% ou superior, mas inferior a 10% |
20,2% |
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0% ou superior, mas inferior a 5% |
15,8% |
|
Menos de 0% |
15,8% |
|
Desconhecido |
14,9% |
Embora mais da metade das empresas tenha garantido algum nível de lucro, também fica claro que um número significativo operou com prejuízo.
Status da taxa de crescimento das vendas
A taxa de crescimento das vendas de empresas de e-commerce em 2021 em comparação com três anos antes é apresentada abaixo:
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Taxa de crescimento das vendas de e-commerce (em comparação com a de 3 anos atrás) |
Distribuição percentual das empresas respondentes |
|---|---|
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150% ou superior |
31,6% |
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105% ou superior, mas inferior a 150% |
21,1% |
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95% ou superior, mas inferior a 105% |
7,9% |
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Menos de 95% |
21,9% |
|
Desconhecido ou novo entrante no mercado |
17,5% |
Embora aproximadamente metade de todas as empresas tenha aumentado suas vendas, mais de 20% registraram queda. Isso indica disparidades significativas no crescimento das empresas de e-commerce.
Como calcular as margens de lucro para sites de e-commerce no Japão
Nas operações de sites de e-commerce, existem dois tipos de métricas de rentabilidade. A margem de lucro bruto mede a rentabilidade no nível do produto, e a margem de lucro operacional avalia a rentabilidade geral do negócio.
Margem de lucro bruto
A margem de lucro bruto mostra a porcentagem de lucro bruto em relação à receita total de vendas. Ela é calculada subtraindo o custo dos produtos vendidos da receita de vendas. Em sites de e-commerce, a margem de lucro bruto é usada para avaliar a rentabilidade dos próprios produtos.
A margem de lucro bruto é calculada usando a seguinte fórmula:
Margem de Lucro Bruto = (Receita de Vendas - Custo dos Produtos Vendidos) ÷ Receita de Vendas x 100
Aqui está um exemplo: um produto tem preço de venda de ¥1.000.000 e custo de ¥600.000. Veja a margem de lucro bruto:
(¥1.000,000 – ¥600.000) ÷ ¥1.000,000 x 100 = 40%
Nesse caso, a margem de lucro bruto é de 40% do valor das vendas.
Margem de lucro operacional
A margem de lucro operacional indica a porcentagem das vendas que permanece após a dedução do custo dos produtos vendidos e de diversos custos operacionais. Ela é usada para determinar a rentabilidade geral de um negócio de e-commerce.
A margem de lucro operacional pode ser calculada usando a seguinte fórmula:
Margem de Lucro Operacional = (Receita de Vendas - Custo dos Produtos Vendidos - Despesas com Vendas, Gerais e Administrativas) ÷ Receita de Vendas x 100
Aqui está um exemplo: um produto tem preço de venda de ¥1.000.000, custo de ¥600.000 e diversas outras despesas que totalizam ¥200.000. Veja a margem de lucro operacional:
(¥1.000,000 – ¥600.000 – ¥200.000) ÷ ¥1.000,000 x 100 = 20%
Nesse caso, a margem de lucro operacional é de 20%.
Por que é importante conhecer a margem de lucro de um site de e-commerce?
A margem de lucro é um indicador utilizado para avaliar com que eficiência um site de e-commerce gera lucros. Mesmo que as vendas aumentem, os lucros podem não ser tão significativos quanto o esperado quando custos como taxas de publicidade, frete e comissões aumentam demais. Para avaliar com precisão a situação de um negócio, verifique regularmente as vendas e as margens de lucro.
Custos operacionais que impactam as margens de lucro do e-commerce
A margem de lucro de um site de e-commerce é significativamente influenciada pela escala das vendas, pelos tipos de custos e por seus valores. Para aumentar as margens de lucro, é importante compreender a composição dos custos operacionais, além da receita de vendas.
Os custos que mais impactam as margens de lucro na operação de um site de e-commerce podem ser divididos em custos de desenvolvimento e custos operacionais.
Custos de desenvolvimento
Esses são os custos incorridos ao criar o site de e-commerce ou ao adicionar ou atualizar recursos. É importante observar que esses custos não são apenas despesas iniciais. Em vez disso, eles surgem periodicamente durante a operação para melhorias e outros fins.
Os custos de desenvolvimento incluem o seguinte:
- Custos iniciais de configuração para criar uma loja online
- Criação de designs
- Taxas de terceirização para empresas de produção externas e engenheiros
Custos operacionais
Os custos operacionais são incorridos continuamente durante a operação diária de um site de e-commerce. Eles tendem a variar conforme o crescimento das vendas e impactam direta e significativamente as margens de lucro.
Os custos operacionais incluem o seguinte:
- Publicidade e promoção
- Envio e embalagem
- Taxas de processamento de pagamentos e proteção contra fraudes
- Mão de obra
- Taxas de uso da plataforma de e-commerce e de vários outros sistemas
- Gestão de estoque
- Fotografia de produtos e produção de conteúdo
Como aumentar as margens de lucro no e-commerce
Para aumentar a margem de lucro de um site de e-commerce, é importante impulsionar as vendas e revisar a estrutura de custos e a combinação de produtos.
Revisar preços
Para melhorar as margens de lucro, primeiro é necessário verificar se a precificação é adequada. Se os preços não refletirem os custos e as despesas operacionais, naturalmente será difícil obter lucros.
Refinar os custos de publicidade e promoção
Embora as despesas com publicidade e promoção sejam importantes para expandir as vendas, seu uso pode reduzir significativamente as margens de lucro. Revise regularmente essas despesas para garantir que gerem bons resultados e para evitar gastos desnecessários.
Reduzir os custos de frete e devoluções
Os custos de frete e as taxas de processamento de devoluções podem parecer pequenos por transação. No entanto, à medida que o número de transações aumenta, o impacto desses custos cresce significativamente. Revisar as condições de entrega e os métodos operacionais pode ajudar a reduzir o peso desses custos.
Confirmar os custos de processamento de pagamento
Os custos associados ao processamento de pagamento ocorrem a cada transação. À medida que as vendas aumentam, esses custos também aumentam, o que pode impactar as margens de lucro. Portanto, ao utilizar um agente de pagamento, é importante verificar as taxas do agente de pagamento e garantir que todo o sistema de pagamento opere de forma eficiente.
Usar o Stripe Checkout permite que as empresas gerenciem pagamentos com vários clientes de forma eficiente. Uma ampla variedade de funções — incluindo distribuição de receita, recolhimento de tarifas e transações internacionais — também está disponível.
Melhorar a gestão de estoque
A gestão de estoque é um fator que impacta diretamente as margens de lucro. O excesso de estoque gera custos como taxas de armazenamento, remarcações de preço e descarte.
Focar em um portfólio de produtos com altas margens de lucro
Para aumentar as margens de lucro, é importante controlar os custos e concentrar as vendas em produtos com alta margem. O custo dos produtos e as despesas operacionais são diferentes para cada produto, por isso é importante identificar quais itens contribuem para os lucros.
Produtos em sites de e-commerce com altas margens de lucro
Um ponto fundamental para aumentar a margem de lucro de um site de e-commerce é trabalhar com produtos conhecidos por terem margens de lucro relativamente altas. A seguir, apresentamos os tipos de produtos que tendem a ter margens de lucro mais elevadas.
Produtos digitais
Produtos digitais — como cursos online e conteúdo em vídeo — podem alcançar altas margens de lucro porque não há custos de estoque ou frete. Embora atualizações periódicas possam ser necessárias após a criação, as empresas geralmente podem vender produtos digitais sem custos adicionais.
Produtos de marca própria (PB)
Produtos de marca própria (PB) são itens originais desenvolvidos e vendidos por varejistas. Isso permite que as empresas controlem todos os aspectos dos produtos, desde o planejamento até a precificação. Com produtos PB, é mais fácil definir margens de lucro, pois é menos provável que esses produtos entrem em competições de preço. Isso facilita refletir o valor da marca e a exclusividade na precificação.
Kits e conjuntos
Ao vender kits ou conjuntos, torna-se mais fácil aumentar o preço unitário de cada compra. Isso resulta em melhores margens de lucro. Mesmo quando é difícil gerar lucro com um único item, agrupar produtos ou oferecer exclusividade ou benefícios especiais pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente com os preços.
Além disso, vender itens juntos em um único pedido permite que as empresas distribuam os custos associados ao frete e ao processamento de pagamentos. Como resultado, torna-se mais fácil aumentar a margem de lucro em relação às vendas.
Como o Stripe Checkout pode ajudar
O Stripe Checkout é um formulário de pagamento pré-criado e totalmente personalizável que facilita aceitar pagamentos em um site ou aplicativo.
O Checkout pode ajudar você a:
Aumentar conversões: o design do Checkout, otimizado para dispositivos móveis, e o fluxo de checkout com apenas um clique tornam simples para os clientes inserir e reutilizar suas informações de pagamento.
Reduzir o tempo de desenvolvimento: incorpore o Checkout diretamente em seu site ou direcione os clientes para uma página hospedada pela Stripe com apenas algumas linhas de código.
Aumentar a segurança: o Checkout gerencia dados sensíveis de cartões, simplificando a conformidade com PCI.
Expandir a nível global: localize os preços em mais de 100 moedas com o Adaptive Pricing, que é compatível com mais de 30 idiomas e exibe automaticamente as formas de pagamento mais eficazes para conversão.
Usar recursos avançados: integre o Checkout com outros produtos da Stripe, como o Billing para assinatura, o Radar para prevenção a fraudes e outros serviços.
Personalizar a experiência: ative o salvamento de formas de pagamento e defina ações após a compra.
Saiba mais sobre como o Checkout pode otimizar o seu fluxo de pagamento ou comece já.
O conteúdo deste artigo é apenas para fins gerais de informação e educação e não deve ser interpretado como aconselhamento jurídico ou tributário. A Stripe não garante a exatidão, integridade, adequação ou atualidade das informações contidas no artigo. Você deve procurar a ajuda de um advogado competente ou contador licenciado para atuar em sua jurisdição para aconselhamento sobre sua situação particular.