เมื่อบัตรเครดิต บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินดิจิทัลกลายมาเป็นวิธีการชำระเงินชั้นนำในตลาดโลกหลายแห่ง ดูเหมือนว่าการทำธุรกรรมด้วยเงินสดจะไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจอีกต่อไป จริงอยู่ที่เงินสดไม่ได้ใช้อย่างกว้างขวางเท่าที่เป็นอยู่ แต่ลูกค้าหลายรายยังคงใช้เงินสด ตามแบบสํารวจทั่วโลกของ Accenture ปี 2022 ผู้ตอบแบบสำรวจ 66% ยังคงใช้เงินสดอย่างน้อย 5 ครั้งต่อเดือน และธุรกิจต่างๆ ต้องคํานึงถึงเรื่องนี้ในกลยุทธ์การชําระเงิน
ในออสเตรเลีย ในปี 2022 13% ของการชําระเงินจากผู้บริโภคดําเนินการด้วยเงินสด สําหรับธุรกิจที่ต้องการทํางานร่วมกับลูกค้าในออสเตรเลีย ด้านล่างนี้เป็นบทสรุปของสิ่งที่ธุรกิจควรทราบเกี่ยวกับการจัดการกับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง
- ใช้สกุลเงินใดในการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
- แนวโน้มและการใช้เงินสดในออสเตรเลีย
- ประโยชน์ของการรับชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
- วิธีรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
- ข้อพิจารณาด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกําหนดสําหรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรับชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
สกุลเงินใดที่ใช้สําหรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
สกุลเงินของออสเตรเลียคือดอลลาร์ออสเตรเลีย ซึ่งระบุเป็น AUD หรือ $ หนึ่งดอลลาร์ออสเตรเลียมี 100 เซ็นต์ ธนบัตรออสเตรเลียมีมูลค่า 5, 10, 20, 50 และ 100 ดอลลาร์ และเหรียญมีมูลค่า 5, 10, 20 และ 50 เซ็นต์ รวมถึงเหรียญ 1 และ 2 ดอลลาร์ด้วย การออกแบบและการผลิตธนบัตรและเหรียญของออสเตรเลียผสมผสานฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยขั้นสูงและการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะซึ่งสะท้อนถึงวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และคุณลักษณะทางธรรมชาติของประเทศ
ด้านล่างคืออัตราแลกเปลี่ยน ระหว่าง AUD กับสกุลเงินหลักอื่นๆ ทั่วโลก หมายเหตุ: อัตราแลกเปลี่ยนมีความผันผวนอย่างต่อเนื่อง
AUD เป็น USD (ดอลลาร์สหรัฐ): ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา อัตราแลกเปลี่ยน AUD/USD ประสบกับความผันผวนของปัจจัยทางเศรษฐกิจทั่วโลก รวมถึงการแพร่ระบาด อัตราดอกเบี้ย และราคาสินค้าโภคภัณฑ์ ในปี 2023 อัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 0.63 ถึง 0.72 AUD ต่อ USD
AUD เป็น EUR (ยูโร): อัตราแลกเปลี่ยน AUD/EUR ยังมีการผันผวน โดยได้รับอิทธิพลจากสภาพเศรษฐกิจในเขตยูโรและออสเตรเลีย ในปี 2023 อัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ยลดลงระหว่าง 0.58 เป็น 0.66 AUD ต่อ EUR
AUD เป็น GBP (ปอนด์อังกฤษ): อัตราแลกเปลี่ยนระหว่าง AUD และ GBP ได้รับผลกระทบจากการพัฒนาด้านเศรษฐกิจและที่เกี่ยวข้องกับเบร็กซิตของทั้งสองประเทศ ในปี 2023 อัตราเฉลี่ยมีช่วงตั้งแต่ 0.50 ถึง 0.54 AUD ต่อ GBP
AUD เป็น JPY (เยนญี่ปุ่น): อัตรา AUD/JPY มักได้รับอิทธิพลจากความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงนโยบายการเงินในทั้งสองประเทศ ในปี 2023 อัตราแลกเปลี่ยนมีความผันผวนระหว่าง 0.0102 ถึง 0.0115 AUD ต่อ JPY
AUD เป็น CNY (หยวนจีน): อัตราแลกเปลี่ยน AUD/CNY สะท้อนถึงความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างออสเตรเลียกับจีน ในปี 2023 อัตราอยู่ระหว่าง 4.55 ถึง 4.89 AUD ต่อ CNY
แนวโน้มการชําระเงินด้วยเงินสดและการใช้งานในออสเตรเลีย
ในออสเตรเลีย แนวโน้มการชําระเงินด้วยเงินสดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและการใช้งานสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมของผู้บริโภคและพฤติกรรมการชําระเงินที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ต่อไปนี้คือภาพรวมที่อิงตามข้อมูลล่าสุด
การใช้เงินสดที่ลดลง: ในปี 2022 การชําระเงินด้วยเงินสดคิดเป็น 13% ของการชําระเงินของผู้บริโภค ซึ่งยังคงมีแนวโน้มลดลง การลดลงนี้บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้น ไปสู่รูปแบบการชำระเงินแบบดิจิทัล ข้อมูลของ Reserve Bank of Australia (RBA) ระบุว่าปริมาณการถอนเงินจาก ATM ซึ่งเป็นพร็อกซีสําหรับการใช้เงินสด ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2007
ความนิยมของชำระเงินด้วยบัตรและอิเล็กทรอนิกส์: การชําระเงินด้วยบัตรเดบิตและเครดิตซึ่งยังคงครองตําแหน่งในออสเตรเลีย โดยคิดเป็น 76% ของการชําระเงินในปี 2022 ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าชาวออสเตรเลียยังคงนิยมทำธุรกรรมผ่านบัตร โดย[การชำระเงินผ่านบัตรแบบไร้สัมผัส]](https://stripe.com/resources/more/contactless-payment "Stripe | Contactless payment") ซึ่งได้รับการอำนวยความสะดวกโดยเทคโนโลยี NFC คิดเป็น 94% ของการชำระเงินด้วยบัตรที่จุดขายในปี 2022
การเติบโตของกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และกระเป๋าเงินดิจิทัล: การนํา[การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่]](https://stripe.com/resources/more/how-to-accept-mobile-credit-card-payments "Stripe | How to accept mobile credit card payments")และกระเป๋าเงินดิจิทัลมาใช้เติบโตขึ้น กล่าวคือในปี 2022 การชำระเงินด้วยบัตรที่จุดขายหนึ่งในสามดำเนินการผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ในออสเตรเลีย
การเติบโตของการชําระเงินออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ: การชําระเงินออนไลน์คิดเป็นประมาณ 18% ของการชําระเงินของผู้บริโภคทั้งหมดในปี 2022 การเติบโตนี้สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซและการชอปปิงออนไลน์ วิธีการชําระเงินดิจิทัล ซึ่งรวมถึงบริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง มีการใช้งานสําหรับธุรกรรมออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีสัดส่วนลูกค้าจํานวนมากที่ใช้วิธีการเหล่านี้ในการซื้อสินค้าและบริการด้านอีคอมเมิร์ซ
รูปแบบข้อมูลประชากรในความต้องการการชําระเงิน: ชาวออสเตรเลียรุ่นหนุ่มสาวโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุระหว่าง 18–29 ปี กำลังเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงไปสู่การชำระเงินแบบดิจิทัล โดยเกือบสองในสามใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปี 2022 กลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่า แม้ว่าจะมีการใช้การชำระเงินผ่านมือถือและดิจิทัลอย่างช้าๆ แต่ก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยประมาณ 9% ของผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลในปี 2022 ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าจากปี 2019
ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงระเบียบข้อบังคับและนวัตกรรม: การเปลี่ยนแปลงทางกฎระเบียบและนวัตกรรมในระบบการชำระเงินของออสเตรเลีย รวมทั้งแพลตฟอร์มการชำระเงินใหม่ (NPP) ทำให้การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ทำได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยลดการพึ่งพาเงินสดลงไปอีก การนำ Open Banking มาใช้ในออสเตรเลียยังมีบทบาทในการเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและเพิ่มการนำวิธีการชำระเงินดิจิทัลมาใช้ด้วย
ประโยชน์ของการรับชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
สําหรับธุรกิจ การรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลียจะมอบสิทธิประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงมากมาย แม้ในสภาพแวดล้อมที่ธุรกรรมดิจิทัลกําลังเพิ่มสูงขึ้น นี่คือข้อดีของการรับเงินสดในออสเตรเลีย:
การไม่แบ่งแยกและการเข้าถึง: เงินสดยังคงเป็นวิธีการชำระเงินหลักสำหรับกลุ่มประชากรบางกลุ่ม เช่น ชาวออสเตรเลียสูงอายุ ผู้คนในพื้นที่ชนบทหรือห่างไกลที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำกัด และบุคคลที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้ การรับเงินสดช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าเหล่านี้และแสดงให้เห็นถึงความไม่แบ่งแยกและการเข้าถึง กลุ่มนักท่องเที่ยวที่หลากหลายของออสเตรเลียยังรวมถึงผู้มาเยี่ยมเยียนจากประเทศที่ต้องพึ่งพาเงินสดสูงอีกด้วย การรับเงินสดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงฐานลูกค้าประเภทนี้ได้
การชำระและสภาพคล่องแบบทันที: ธุรกรรมเงินสดให้การชําระเงินทันทีซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวของกระแสเงินสดของธุรกิจ ซึ่งต่างจากการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่อาจมีความล่าช้าในการประมวลผล เพราะเงินสดนั้นพร้อมใช้งานทันที วิธีนี้อาจมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ขายที่ดำเนินการด้วยอัตรากำไรน้อยและต้องการการเข้าถึงเงินทุนอย่างรวดเร็วสำหรับการดำเนินงานประจำวัน
ต้นทุนธุรกรรมที่ลดลง: การรับเงินสดอาจคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายมากขึ้นสําหรับธุรกิจบางแห่ง โดยเฉพาะองค์กรขนาดเล็กและเล็กมาก ไม่เหมือนกับการทำธุรกรรมผ่านบัตร การชำระเงินสดจะไม่มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลหรือค่าบริการที่เรียกเก็บโดยธนาคารและเกตเวย์การชำระเงิน สำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกรรมมูลค่าต่ำในปริมาณมากและเป็นปริมาณมาก เช่น ร้านกาแฟหรือตลาดในท้องถิ่น การหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมธุรกรรมเหล่านี้สามารถช่วยให้ประหยัดได้มากขึ้น
ความเรียบง่ายและความน่าเชื่อถือ: ธุรกรรมเงินสดไม่ได้อาศัยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ความเรียบง่ายนี้เป็นข้อได้เปรียบในสถานการณ์ที่มีความซับซ้อนหรือความล้มเหลวทางเทคโนโลยี เช่น ระบบจุดขาย (POS)เสียหายหรืออินเทอร์เน็ตขัดข้อง อาจทำให้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หยุดชะงัก ในช่วงภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือกระแสไฟฟ้าขัดข้อง ซึ่งอาจเป็นเรื่องธรรมดาในบางส่วนของออสเตรเลีย การรับเงินสดช่วยให้ธุรกิจดําเนินงานต่อไปได้
ความต้องการและความไว้วางใจของลูกค้า: ลูกค้าบางรายต้องการเงินสดเนื่องด้วยข้อกังวลเกี่ยวกับงบประมาณหรือความเป็นส่วนตัว การชําระเงินด้วยเงินสดช่วยให้ลูกค้าจัดการการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและหลีกเลี่ยงผลกระทบทางดิจิทัล ในบางภาคส่วน เช่น สินค้ามือสองหรือตลาดเกษตรกรในท้องถิ่น ลูกค้ามักคาดหวังที่จะชำระเงินด้วยเงินสด
การพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สามลดลง: การรับเงินสดช่วยให้ธุรกิจลดการพึ่งพาผู้ให้บริการทางการเงินบุคคลที่สามและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เช่น การละเมิดข้อมูลหรือการหยุดชะงักของบริการ ความเป็นอิสระนี้อาจส่งผลดีเป็นพิเศษต่อธุรกิจที่ระมัดระวังเรื่องการแชร์ข้อมูลลูกค้ากับแพลตฟอร์มการชําระเงินดิจิทัล
การเพิ่มการซื้อแบบไม่วางแผน: เงินสดสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อของตามอารมณ์ โดยเฉพาะในร้านค้าปลีกที่การยื่นเงินสดรู้สึกไม่กดดันเท่ากับการใช้บัตรหรืออุปกรณ์พกพา
การปฏิบัติตามข้อกําหนดที่ลูกค้าคาดหวัง: แม้จะมีการเปลี่ยนมาใช้การชําระเงินแบบดิจิทัล กลุ่มประชากรในออสเตรเลียยังคงชอบชําระเงินด้วยเงินสด หรือคาดว่าจะได้รับทางเลือกในการชําระเงินด้วยเงินสด การให้บริการตัวเลือกนี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้
การชําระเงินแบบดิจิทัลเป็นวิธีชําระเงินที่แพร่หลายมากขึ้นในออสเตรเลีย แต่การรับเงินสดก็ยังคงเป็นเส้นทางไปสู่ความไม่แบ่งแยก ค่าใช้จ่ายที่ลดลง สภาพคล่องในทันที และความเรียบง่ายในการดําเนินงาน การสร้างสมดุลของตัวเลือกการชําระเงินด้วยเงินสดและการชําระเงินดิจิทัลสามารถช่วยให้ธุรกิจมีฐานลูกค้าในวงกว้างมากขึ้น และปรับตัวตามความต้องการของผู้บริโภคในตลาดออสเตรเลียได้
วิธีรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
สภาพแวดล้อมทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
กฎหมายการชำระเงินที่ถูกกฎหมาย: ธนบัตรและเหรียญของออสเตรเลียเป็นเงินที่ใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมายทั่วทั้งออสเตรเลีย โดยทั่วไป ธุรกิจจำเป็นต้องยอมรับเงินสดสำหรับธุรกรรม เว้นแต่จะมีการระบุวิธีการชำระเงินทางเลือกอย่างชัดเจนก่อนที่จะดำเนินการธุรกรรม (เช่น ในการซื้อทางออนไลน์)
การปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML): ธุรกิจที่รับชําระเงินด้วยเงินสดจํานวนมากต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้าย กฎหมายว่าด้วยการจัดหาเงินทุนเพื่อการก่อการร้าย 2006 (กฎหมาย AML/CTF) ซึ่งรวมถึงการระบุและยืนยันตัวตนของลูกค้าสําหรับธุรกรรมที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ
การปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านภาษี: ธุรกิจจะต้องบันทึกธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงธุรกรรมที่ทําด้วยเงินสดเพื่อจุดประสงค์ทางภาษี ธุรกิจจะต้องเก็บข้อมูลยอดขายที่ถูกต้องอยู่เสมอเพื่อให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของสํานักงานภาษีออสเตรเลีย (ATO)
กฎหมายการค้าที่เป็นธรรม: ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย ธุรกิจต่างๆ จะต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงในการทำธุรกรรม กฎหมายมีผลกับทุกแง่มุมของธุรกรรม ซึ่งรวมถึงความโปร่งใสในการกําหนดราคาและการรับการชําระเงิน
ความต้องการและเทรนด์ของผู้บริโภค
ความสะดวกสบายและความรวดเร็ว: ลูกค้าในออสเตรเลียให้ความสําคัญกับธุรกรรมที่รวดเร็ว ธุรกิจควรมีระบบที่มีการเปลี่ยนแปลงและมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะจัดการกับการชําระเงินด้วยเงินสดได้ทันที
ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย: ธุรกิจต้องจัดการเงินสดอย่างปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บที่ได้รับการปกป้อง การธนาคารปกติ และการฝึกอบรมพนักงานเพื่อจัดการและตรวจจับธนบัตรปลอม
ข้อกังวลเกี่ยวกับสุขอนามัย: ลูกค้าบางรายอาจมีความกังวลเกี่ยวกับสุขอนามัยในการจัดการเงินสด โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 การมอบผลิตภัณฑ์ทําความสะอาดมือและดูแลความสะอาดที่จุดจัดการกับเงินสดจะช่วยจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ได้
การไม่แบ่งแยก: การรับเงินสดคือวิธีที่จะรวมลูกค้าทุกกลุ่ม รวมถึงลูกค้าที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงวิธีการชําระเงินดิจิทัล หรือต้องการใช้เงินสดเนื่องจากเหตุผลด้านงบประมาณ
ข้อควรพิจารณาด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกําหนดสําหรับการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
สําหรับธุรกิจ การจัดการการชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลียหมายถึงการยึดมั่นในข้อควรพิจารณาทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับหลายข้อ กฎระเบียบเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสร้างความโปร่งใส ป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน และรักษาความสมบูรณ์ของระบบการเงิน ต่อไปนี้คือกฎหมายและระเบียบข้อบังคับหลักที่ใช้กํากับดูแลการชําระเงินด้วยเงินสด และผลกระทบที่กฎหมายและข้อกําหนดมีต่อธุรกิจ
กฎหมายการชำระเงินที่ถูกกฎหมาย
กฎหมายสกุลเงิน 1965: พระราชบัญญัตินี้กำหนดให้ธนบัตรและเหรียญของออสเตรเลียเป็นเงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย กล่าวคือ โดยทั่วไปธุรกิจจะต้องรับเงินสดสําหรับธุรกรรม เว้นแต่ธุรกิจจะตกลงเป็นอย่างอื่นล่วงหน้า (เช่น ในธุรกรรมออนไลน์หรือโมเดลธุรกิจเฉพาะ เช่น สายการบิน)
กฎหมาย AML/CTF: พระราชบัญญัตินี้กำหนดให้ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้บริการของตนถูกนำไปใช้เพื่อการฟอกเงินหรือการสนับสนุนการก่อการร้าย นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อบังคับอื่นๆ เช่น การตรวจสอบสถานะของลูกค้า การเก็บบันทึก และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
รายงานธุรกรรมตามเกณฑ์ (TTRs): ธุรกิจจะต้องรายงานธุรกรรมเงินสดมูลค่า 10,000 ดอลลาร์ขึ้นไปไปยังศูนย์วิเคราะห์และรายงานธุรกรรมออสเตรเลีย (AUSTRAC)
การปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านภาษี
- ภาษีสินค้าและบริการ (GST) และภาษีเงินได้: สํานักงานภาษีออสเตรเลีย (ATO) กําหนดให้ธุรกิจต้องบันทึกและรายงานธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการขายเงินสดเพื่อจุดประสงค์ทางภาษี
การค้าที่เป็นธรรมและกฎหมายผู้บริโภค
- กฎหมายผู้บริโภคในออสเตรเลีย: กฎหมายเหล่านี้กําหนดให้ธุรกิจปฏิบัติตามแนวทางการซื้อขายที่ยุติธรรม ห้ามกระทำการอันเป็นเท็จหรือหลอกลวงเกี่ยวกับราคาหรือการรับการชำระเงิน
กฎหมายเกี่ยวกับเงินปลอม
- กฎหมายว่าด้วยอาชญากรรม (สกุลเงิน) ค.ศ. 1981 กฎหมายนี้ถือเป็นความผิดฐานครอบครองหรือใช้สกุลเงินปลอมโดยรู้เห็นเป็นความผิด โดยกำหนดให้ธุรกิจต่างๆ มีหน้าที่ในการตรวจจับและรายงานธนบัตรปลอม
กฎระเบียบด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทํางาน
- การจัดการและจัดเก็บเงินสด: ถึงแม้ว่านายจ้างจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับการชําระเงินด้วยเงินสดโดยตรง แต่กฎหมายอาชีวอนามัยและความปลอดภัยก็ยังกําหนดให้นายจ้างต้องจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทํางานที่ปลอดภัย รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยในการจัดการ จัดเก็บ และขนส่งเงินสดเพื่อลดความเสี่ยงอย่างการโจรกรรม
กฎหมายความเป็นส่วนตัว
- กฎหมายความเป็นส่วนตัว 1988: หากธุรกิจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการทําธุรกรรม (เช่น โปรแกรมความภักดีหรือข้อมูลประจําตัวลูกค้าภายใต้กฎหมาย AML/CTF) ธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการจัดการและจัดเก็บข้อมูลนี้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการรับชําระเงินด้วยเงินสดในออสเตรเลีย
ใช้ขั้นตอนการจัดการเงินสดที่เหมาะสม
ฝึกอบรมพนักงาน: ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับการจัดการเงินสด รวมทั้งการระบุบัตรปลอม การนับเงินสดที่เหมาะสม และการทอนเงินที่ถูกต้อง
นโยบายการจัดการเงินสด: กำหนดนโยบายที่ชัดเจนสำหรับการจัดการเงินสด รวมถึงการเปิดและปิดเครื่องคิดเงิน ขั้นตอนการโอนเงิน และการกระทบยอดเงินสด
มาตรการรักษาความปลอดภัย: ใช้ตู้นิรภัย ลิ้นชักเงินสดพร้อมล็อก และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อลดการโจรกรรมและการสูญเสีย
จัดทำการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส
บันทึกการขาย: ตั้งค่าระบบ (เช่น ระบบ POS) ที่บันทึกธุรกรรมเงินสดได้อย่างถูกต้อง ทําให้มั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางภาษีและช่วยเหลือในการวิเคราะห์ทางการเงิน
การออกใบเสร็จ: ออกใบเสร็จให้กับลูกค้าสําหรับธุรกรรมที่ใช้เงินสดเพื่อให้มีความโปร่งใสและเพื่อจุดประสงค์ในการเก็บบันทึกอยู่เสมอ
การตรวจสอบและการกระทบยอด: ตรวจสอบธุรกรรมเงินสดและตรวจสอบลิ้นชักเงินสดเป็นประจำเพื่อระบุความคลาดเคลื่อน
ปฏิบัติตามข้อบังคับ AML/CTF
ข้อมูลประจําตัวลูกค้า: สําหรับธุรกรรมที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการระบุตัวตนและการยืนยันลูกค้าตามที่กฎหมาย AML/CTF กําหนดไว้
การรายงานธุรกรรมขนาดใหญ่ รายงานธุรกรรมที่มากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐให้กับ AUSTRAC เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
การตรวจจับและการจัดการธนบัตรปลอม
การฝึกอบรมการตรวจจับ: ฝึกอบรมพนักงานให้ตรวจจับธนบัตรปลอมโดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น การตรวจสอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยในธนบัตร
โปรโตคอลสําหรับธนบัตรปลอม: พัฒนาโปรโตคอลสำหรับการจัดการสกุลเงินที่ต้องสงสัยว่าเป็นของปลอม รวมถึงการรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ธุรกรรมที่มีประสิทธิภาพ: ดำเนินธุรกรรมด้วยเงินสดอย่างรวดเร็วเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด
แนวทางปฏิบัติด้านสุขอนามัย: หากมีมีความกังวลเกี่ยวกับสุขอนามัย ควรรักษาความสะอาดในจุดจัดการเงินสด และมีเจลล้างมือให้บริการ
ปรับตามความต้องการและแนวโน้มของผู้บริโภค
ตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย: ขณะที่รับเงินสด คุณยังให้บริการวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลได้อีกด้วย เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย
การไม่แบ่งแยก: ตระหนักว่ากลุ่มประชากรบางกลุ่มชอบหรือพึ่งพาการชำระเงินด้วยเงินสด เช่น ผู้สูงอายุ กลุ่มเศรษฐกิจและสังคมบางกลุ่ม และนักท่องเที่ยว
มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของเงินสดที่อยู่ระหว่างการส่ง: หากคุณใช้บริการส่งเงินสด ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงของการโจรกรรมระหว่างการขนส่ง
ระบบรักษาความปลอดภัยภายในร้าน: พิจารณาใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด และบริเวณจัดการเงินสดที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจรกรรม
ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
- การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล: หากเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการทําธุรกรรม โปรดปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในการจัดการและจัดเก็บข้อมูลนี้
เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ