尽管数字钱包和银行卡在澳大利亚是受欢迎的支付方式，但现金仍然是该国支付组合的重要组成部分。在 2025 年，现金占客户支付的约 15%，大约一半的澳大利亚人在典型的一周内使用过现金。

新的联邦法规强制要求生活必需品采购必须接受现金，这进一步巩固了现金的持久力。从 2026 年起，杂货店和加油站必须接受 500 澳元以下的面对面交易使用现金。

下面，我们将概述企业在澳大利亚处理现金支付时应了解的内容。

要点

• 近年来，澳大利亚的现金使用量已趋于稳定，在 2025 年占支付总量的 15.5%\。数字和非接触式方式总体上仍然占据主导地位。
  
• 自 2026 年 1 月 1 日起，杂货店和加油站必须接受现金，并且从 2026 年 10 月 1 日起，银行卡附加费被禁止\。
  
• 只要遵循妥善的处理和报告规范，接受现金仍然能为企业带来许多好处，包括更低的处理成本、没有拒付风险，以及支持依赖现金的年长和低收入客户。
  

澳大利亚现金支付使用什么货币？

澳大利亚的货币是澳元，表示为澳元或美元。澳元有 100 美分。澳大利亚纸币的面额为 5 美元、10 美元、20 美元、50 美元和 100 美元，硬币的面额为 5、10、20 和 50 美分，以及 1 美元和 2 美元的硬币。澳大利亚纸币和硬币的设计和生产融合了先进的防伪特征和独特的设计，反映了该国的文化、历史和自然特征。

由于利率变化、商品价格和全球经济状况等因素，澳元与主要货币之间的汇率会不断波动。您可以在澳大利亚税务局的官方年度汇率概览中查看当前的汇率。

澳大利亚的现金支付趋势和使用情况

在澳大利亚，现金支付和使用情况的趋势变化反映了消费者偏好和支付行为的转变。

以下是基于近期数据的概览：

• 现金使用的回升与稳定：
  经过多年因疫情加速的现金使用量稳步下降后，现金使用量在 2025 年有所增加，约占所有支付的 15.4%，以及近 20% 的面对面零售交易。这种韧性反映了在数字支付中断期间，现金作为可靠的离线备用方式的作用，以及作为日常预算实用工具的角色。

• 银行卡和电子支付的主导地位：
  尽管现金使用量有所回升，电子支付方式仍然是主要的交易模式。在广泛的非接触式银行卡支付基础设施的支持下，借记卡和信用卡支付继续在消费者支出中占据绝大部分。

• 移动支付和数字钱包的兴起：
  在澳大利亚所有年龄段的人群中，移动支付和数字钱包的使用量持续快速增长，改变了客户在实体店的支付方式以及与数字货币交互的方式。

• 在线和电子商务支付的增长：
  数字商务以及先买后付 (BNPL) 服务等替代融资方式占据了很大一部分交易量。许多企业正在优化其商家服务和支付平台，以支持电子商务和在线购物的增长。

• 支付偏好的人口统计差异：
  尽管年轻的澳大利亚人和精通技术的客户更青睐移动钱包，但年长人群和低收入家庭更依赖实体现金。与此同时，在生活成本压力下，越来越多的客户开始采用现金来管理预算。

• 现代化和监管转变：
  澳大利亚正在推进支付现代化，逐步淘汰传统的纸质系统，而实体现金仍然是具有韧性的社区备用选项。该国正在继续扩大即时的账户到账户转账，并将逐步淘汰纸质支票，其发行将于 2028 年 6 月 30 日结束，法定货币地位将于 2029 年 9 月 30 日终止\。澳大利亚支付系统的监管变化和创新（包括新支付平台 (NPP)）促进了 24/7 即时电子转账，进一步降低了对现金的依赖。澳大利亚引入开放银行也有助于提高客户的信任度并促进数字支付方式的采用。

接受澳大利亚现金支付的好处

尽管数字交易持续增加，但在澳大利亚接受现金支付仍能为企业带来多项好处。

以下是在澳大利亚接受现金的好处：

• 包容性和无障碍性：
  对于某些人群来说，现金仍然是一种主要的支付方式，这些人群包括年长的澳大利亚人、互联网连接受限的农村或偏远地区居民，以及无法获得银行服务的个人。大约有 150 万名澳大利亚人在至少 80% 的面对面支付中使用现金。通过接受现金，企业可以迎合这些客户的需求，并体现包容性和可访问性。澳大利亚多元化的游客群体中也包含来自更依赖现金的国家的游客。接受现金有助于企业发掘这一客户群。

• 即时结算和流动性：
  现金交易提供即时结算，这改善了企业的现金流。与可能涉及处理延迟的电子支付不同，现金资金立即可用。这对于利润微薄且需要快速获取资金进行日常运营的小微企业和供应商来说尤其有帮助。

• 降低交易成本：
  对于一些企业，特别是小微企业来说，接受现金可能更具成本效益。与银行卡交易不同，现金支付不会产生银行和支付网关收取的手续费或费用。对于进行大量低价值交易的企业（如咖啡馆或当地市场）来说，避免这些交易费用所带来的节省可以积少成多。

• 简单性和可靠性：
  现金交易不依赖于数字基础设施。在出现可能扰乱电子支付的技术复杂性或故障（如POS 系统故障或互联网中断）的情况下，这种简单性便成为一种优势。在澳大利亚某些地区相对常见的自然灾害或停电期间，接受现金可使企业继续运营。

• 客户偏好和信任：
  出于预算或隐私方面的考虑，有些客户更喜欢现金。使用现金支付可以让客户更有效地管理其支出并避免留下数字足迹。在某些特定领域，例如二手商品或当地农贸市场，客户通常期望使用现金支付。

• 减少对第三方提供商的依赖：
  通过接受现金，企业可以减少对第三方金融服务提供商的依赖，并降低相关风险，例如数据泄露或服务中断。这种独立性对于那些对与数字支付平台共享客户数据持谨慎态度的企业来说尤其具有吸引力。

• 促进冲动消费：
  现金可以鼓励冲动购买，尤其是在零售环境中，交出现金的物理行为可能让客户觉得比使用银行卡或移动设备受到的限制更小。

• 符合客户期望：
  尽管存在向数字支付转变的趋势，但部分澳大利亚人群仍然偏好或期望能提供使用现金支付的选项。提供此选项可以提高客户满意度。

数字支付在澳大利亚越来越普遍，但接受现金仍然是实现包容性、降低管理费用、即时流动性和操作简单性的一种方式。平衡现金和数字支付选项可以帮助企业迎合更广泛的客户群，并适应澳大利亚市场不同的消费者偏好。

澳大利亚现金支付的法律和合规考虑因素

对于企业而言，在澳大利亚处理现金支付意味着要遵守多项法律和监管要求。这些法规旨在建立透明度、防止金融犯罪，并维护澳大利亚金融系统的完整性。

以下是有关现金支付的主要法律法规，以及它们对企业的影响：

法定货币法

• 《1965 年货币法》和《1959 年储备银行法》： 这些法案确立了澳大利亚纸币和硬币作为法定货币的地位。它们意味着企业通常必须接受现金进行交易，除非它们在交易发生前已明确声明其支付方式条款（例如在在线交易或航空等特定商业模式中）。

• 《2025 年竞争与消费者条例》： 从 2026 年开始，销售杂货或燃料的企业必须在早 7 点至晚 9 点之间接受 500 澳元以下的面对面支付使用现金。一些营业额不足 每年 1000 万澳元的较小零售商可获豁免。

• 《2006 年反洗钱和反恐融资 (AML/CTF) 法》： 该法案要求企业采取措施防止其服务被用于洗钱或恐怖主义融资。这包括客户尽职调查、记录保存和报告可疑交易等义务。

• 门槛交易报告 (TTR)： 企业必须向澳大利亚交易报告和分析中心 (AUSTRAC) 报告 10,000 澳元及以上的现金交易。

税务合规

• 商品及服务税 (GST) 和所得税法规： 澳大利亚税务局 (ATO) 要求企业记录和报告所有交易（包括现金销售），以用于税务目的。
  

公平交易和消费者法

• 澳大利亚消费者法： 这些法律要求企业遵循公平交易做法。禁止在定价或接受支付方面存在误导性或欺骗性行为。
  

伪造货币法

• 《1981 年犯罪（货币）法》： 该法案规定，故意持有或使用伪造货币属于犯罪行为。它将检测并报告伪钞的责任赋予了企业。
  

工作场所健康与安全法规

• 处理和存储现金： 虽然与现金支付没有直接关系，但职业健康与安全法律要求雇主提供安全的工作环境。这包括处理、存储和运输现金的安全措施，以最大限度地降低盗窃等风险。
  

隐私法

• 《1988 年隐私法》： 如果企业在交易期间收集个人信息（例如用于忠诚度计划或根据反洗钱/反恐融资 (AML/CTF) 法律进行客户身份识别），它们必须遵守有关处理和存储此类信息的隐私法律。
  

如何在日常业务中接受现金支付

实施适当的现金处理程序

• 培训员工处理现金：教育员工如何处理现金，包括识别假钞、正确清点现金以及提供正确的找零。

• 建立明确的现金管理政策：实施明确的现金处理政策，包括开启和关闭收银机、现金押运程序以及现金对账。

• 使用保险箱和带锁抽屉保障现金安全：使用保险箱、带锁钱箱以及其他安全措施，以最大限度地减少盗窃和损失。

保持准确和透明的记录保存

• 设置 POS 系统以记录销售额：设置一个能够准确记录现金交易的系统（例如 POS 系统），从而确保履行税务合规义务并辅助进行财务分析。

• 提供交易收据：始终为客户的现金交易提供收据，以保持透明度并用于保存记录。

• 定期审计钱箱和交易：定期审计现金交易并对钱箱进行对账，以找出任何差异。

遵守 AML/CTF 法规

• 验证大额交易的客户身份：对于超过 10,000 澳元的交易，请遵循 AML/CTF 法案规定的客户识别和验证程序。

• 向 AUSTRAC 报告大额现金交易：向 AUSTRAC 报告超过 10,000 澳元的交易，以遵守反洗钱法律。

防伪检测和处理

• 向员工普及假币检测知识：培训员工使用诸如检查纸币防伪特征等方法来检测假币。

• 建立假币应对规程：制定处理疑似假币的规程，包括向当局报告。

如何通过现金和数字支付方式优化客户体验

优先考虑速度和效率

• 保持交易的快速和高效：快速进行现金交易，以提供良好的客户体验。

• 保持现金处理卫生：保持现金处理点的清洁，并提供洗手液。

适应消费者的喜好和趋势

• 提供多种支付方式：在接受现金的同时提供数字支付方式，以迎合不同的消费者偏好。商家可以通过使用集成支付网关和兼容的线下 POS 系统，同时接受现金和数字支付。

• 支持依赖现金的人群：请注意，某些人群偏好或依赖现金支付，包括老年人、特定的社会经济群体和游客。

注重安全保障

• 保障现金押运服务的安全：如果使用现金押运服务，请确保其遵守安全标准，以降低运输过程中的盗窃风险。

• 安装店内安全措施：考虑采取监控摄像头和安全的现金处理区域等安全措施，以防范盗窃。

隐私和数据保护

• 保护客户个人数据：如果在交易过程中收集了个人数据，请在处理和存储此类信息时遵守隐私法律。
  

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