尽管数字钱包和银行卡在澳大利亚是热门的支付方式，但现金仍然是该国支付组合的重要组成部分。2025 年，现金用于约 15% 的客户支付，约一半澳大利亚人在普通一周内仍使用现金。

新的联邦法规强制要求生活必需品消费必须接受现金，这进一步巩固了现金的持久生命力。自 2026 年起，超市和加油站必须接受 500 澳元以下的线下现金交易。

以下将概述企业在澳大利亚处理现金支付时应了解的关键信息。

要点

• 近年来澳大利亚的现金使用趋于稳定，2025 年占支付交易的 15.5%\。数字和非接触式支付方式仍占据整体主导地位。
  
• 自 2026 年 1 月 1 日起，杂货店和加油站被要求接受现金；银行卡附加费于 2026 年 10 月 1 日被禁止\。
  
• 只要妥善管理现金并按规定申报，接受现金仍为企业带来诸多优势，包括降低处理成本、规避拒付风险，以及更好地服务依赖现金的老年和低收入客户。
  

澳大利亚现金支付使用什么货币？

澳大利亚的法定货币是澳大利亚元，货币代码为 AUD，符号为 $。1 澳元等于 100 澳分。流通纸币面额包括 5 澳元、10 澳元、20 澳元、50 澳元和 100 澳元；硬币面额包括 5 澳分、10 澳分、20 澳分、50 澳分，以及 1 澳元和 2 澳元硬币。澳大利亚纸币和硬币的设计与生产融入了先进的防伪特征和独特设计，体现该国的文化、历史和自然风貌。

澳元与主要货币的汇率会因利率变化、大宗商品价格和全球经济状况等因素持续波动。可在澳大利亚税务局的官方年度汇率概览中查看当前汇率。

澳大利亚现金支付趋势与使用情况

在澳大利亚，现金支付和使用趋势的变化反映出消费者偏好和支付行为的转变。

以下是基于近期数据的概览：

• 现金使用回升并趋于稳定：
  在经历多年稳步下降并在疫情期间加速下滑之后，2025 年现金使用有所回升，约占全部支付的 15.4%，占线下零售交易的近 20%。这一韧性表明，在数字支付出现故障时，现金可作为可靠的离线备用手段，同时也是日常预算管理的实用工具。

• 银行卡和电子支付仍占主导：
  尽管现金使用出现回升，电子支付仍是主要支付方式。借记卡和信用卡支付继续占据消费者支出的绝大多数，背后依托的是广泛普及的非接触式银行卡支付基础设施。

• 移动支付和数字钱包兴起：
  移动支付和数字钱包在澳大利亚各年龄段人群中持续快速增长，改变了客户在门店的支付方式，以及与数字货币的互动方式。

• 在线和电子商务支付增长：
  数字商务在交易中占据重要份额，先买后付 (BNPL) 等替代融资方式同样占有一席之地。许多企业正在优化其商家服务和支付平台，以支持电子商务和在线购物的增长。

• 支付偏好的人群差异：
  澳大利亚年轻人和熟悉技术的客户更偏好移动钱包，而年长群体和低收入家庭则更稳定地依赖实物现金。与此同时，在生活成本压力下，越来越多的客户开始使用现金来管理预算。

• 现代化与监管变化：
  澳大利亚正在推动支付现代化，逐步摆脱传统纸质支付系统，而实物现金仍是社区层面的可靠备用手段。该国正持续扩大即时账户对账户转账，并将逐步淘汰纸质支票。支票签发将于 2028 年 6 月 30 日终止，其法定货币地位将于 2029 年 9 月 30 日结束\。澳大利亚支付体系的监管变革与创新，包括新支付平台 (NPP)，已实现 7×24 小时即时电子转账，进一步降低了对现金的依赖。澳大利亚开放银行 (Open Banking) 的推出也有助于提升客户信任，并推动数字支付方式的普及。

在澳大利亚接受现金支付的优势

尽管数字交易持续增长，在澳大利亚接受现金支付仍能为企业带来多项好处。

以下是在澳大利亚接受现金支付的优势：

• 包容性与无障碍性：
  现金仍然是某些人群的主要支付方式，包括澳大利亚老年人、互联网连接有限的农村或偏远地区居民，以及无法获得银行服务的个人。约 150 万澳大利亚人在至少 80% 的线下付款中使用现金。接受现金支付有助于企业覆盖这些客户，体现包容性与无障碍性。澳大利亚拥有多元化的游客群体，其中不少游客来自更依赖现金的国家/地区。接受现金有助于企业触达这部分客户。

• 即时结算与流动性：
  现金交易可实现即时结算，有助于改善企业现金流。与可能存在处理延迟的电子支付不同，现金资金可即时使用。这对利润空间有限、需要快速获取资金以维持日常运营的小型企业和小微商户尤其有利。

• 降低交易成本：
  对部分企业，尤其是小微企业而言，接受现金支付可能更具成本效益。与银行卡交易不同，现金支付不会产生银行及支付网关收取的处理费或手续费。对于咖啡馆或本地市场等需要处理大量小额交易的企业而言，免去这些交易费用所节省的成本累积起来可能相当可观。

• 简洁性与可靠性：
  现金交易不依赖数字基础设施。在技术复杂性问题或故障（如 POS 系统故障或网络中断）可能影响电子支付的情况下，这种简洁性便成为了优势。在澳大利亚部分地区较为常见的自然灾害或停电期间，接受现金可使企业继续运营。

• 客户偏好与信任：
  一些客户出于预算规划或隐私考虑更偏好现金。使用现金支付可帮助客户更有效地管理支出，并避免留下数字痕迹。在二手商品或本地农贸市场等特定领域，客户通常预期可使用现金支付。

• 降低对第三方服务商的依赖：
  通过接受现金，企业可以降低对第三方金融服务商的依赖，并减少相关风险，如数据泄露或服务中断。对于不愿向数字支付平台共享客户数据的企业而言，这种独立性尤具吸引力。

• 促进冲动消费：
  现金可以鼓励冲动消费，尤其在零售场景中，递出现金这一实际动作相比使用银行卡或移动设备，可能让客户感到更少约束。

• 符合客户预期：
  尽管支付方式正日益向数字支付转变，但澳大利亚仍有部分人群偏好或期望保留现金支付选项。提供这一选项有助于提升客户满意度。

数字支付在澳大利亚日益普及，但接受现金仍可作为实现包容性、降低运营成本、提升即时流动性及保持运营简洁性的有效途径。平衡现金与数字支付选项，有助于企业覆盖更广泛的客户群体，并适应澳大利亚市场多样化的消费者偏好。

澳大利亚现金支付的法律与合规考量

企业在澳大利亚处理现金支付时，须遵守多项法律与监管规定。这些规定旨在提升透明度、防范金融犯罪，并维护澳大利亚金融体系的完整性。

以下是规范现金支付的主要法律法规及其对企业的影响：

法定货币法

• 《1965 年货币法》和《1959 年储备银行法》：这些法案确立澳大利亚纸币和硬币为法定货币。这意味着，除非在交易前已明确告知支付方式条款（例如在线上交易中，或在航空公司等特定商业模式中），否则企业通常须接受现金支付。

• 《2025 年竞争与消费者法规》：自 2026 年起，销售杂货或燃油的商家，在早上 7 点至晚上 9 点期间，对于 500 澳元以下的线下交易，必须接受现金支付。年营业额低于 1000 万澳元的小型零售商可获豁免。

• 《2006 年反洗钱与反恐怖主义融资法案》：该法案要求企业采取措施，防止其服务被用于洗钱或恐怖主义融资。相关义务包括客户尽职调查、记录保存以及报告可疑交易。

• 阈值交易报告 (TTR)：企业必须向澳大利亚交易报告和分析中心 (AUSTRAC) 报告 1 万澳元或以上的现金交易。

税务合规

• 商品及服务税 (GST) 与所得税法规：澳大利亚税务局 (ATO) 要求企业出于税收目的记录和报告所有交易，包括现金销售。
  

公平交易与消费者法

• 《澳大利亚消费者法》：该法要求企业遵循公平交易原则。在定价或接受支付方式方面进行误导性或欺骗性行为均属违法。
  

伪造货币法

• 《1981 年刑法（货币）》：该法案将故意拥有或使用伪造货币定为犯罪。企业有责任识别和举报伪钞。
  

工作场所健康与安全法规

• 现金处理与存放：虽然与现金支付无直接关联，但职业健康与安全法律要求雇主提供安全的工作环境，包括在现金处理、存放和运输过程中采取安全做法，以降低盗窃等风险。
  

隐私法

• 《1988 年隐私法》：如果企业在交易过程中收集个人信息（例如，用于忠诚度计划，或根据 AML/CTF 法律法规进行客户身份识别），则必须在处理和存储这些信息时遵守隐私法律规定。
  

如何接受日常现金支付

落实适当的现金处理程序

• 提供员工现金处理培训：对员工进行现金处理培训，包括识别伪钞、正确点算现金，以及准确找零。

• 制定清晰的现金管理政策：实施清晰的现金处理政策，包括收银机的开班和结班、现金押运程序以及现金对账。

• 使用保险箱和带锁的抽屉妥善保管现金：使用保险箱、带锁的收银抽屉及其他安全措施，以最大限度降低盗窃和遗失风险。

保持准确、透明的记录

• 建立 POS 系统，记录销售情况：建立能够准确记录现金交易的系统（如 POS 系统），以确保遵守纳税义务并协助财务分析。

• 提供交易收据：对现金交易始终向客户提供收据，以保持透明度并留存记录。

• 定期审计收银抽屉和交易：定期审计现金交易并核对收银抽屉，以便发现差异。

遵守反洗钱与反恐怖主义融资 (AML/CTF) 法规

• 在进行大额交易时验证客户身份：对于超过 1 万澳元的交易，请按照《反洗钱与反恐怖主义融资法案》，执行客户身份识别和验证程序。

• 向 AUSTRAC 报告大额现金交易：向澳大利亚交易报告和分析中心 (AUSTRAC) 报告超过 1 万澳元的交易，以遵守反洗钱相关法律规定。

防伪检测与处理

• 为员工提供防伪检测培训：培训员工通过查验钞票防伪特征等方法识别伪钞。

• 制定伪钞处理规程：制定可疑伪造货币处理规程，包括向主管部门报告。

如何利用现金和数字支付选项优化客户体验

优先考虑速度和效率

• 保持交易快速高效：快速处理现金交易，以提供良好的客户体验。

• 保持现金处理卫生：保持现金处理点的清洁，并提供洗手液。

顺应消费者偏好与趋势

• 提供多种支付方式：接受现金，同时提供数字支付方式，以满足不同的消费者偏好。企业可以通过使用集成支付网关和兼容的线下 POS 系统同时接受现金和数字支付。

• 支持依赖现金的人群：请注意，某些人群更倾向于或依赖现金支付，包括老年人、特定社会经济群体以及游客。

注重安全与防护

• 确保现金押运服务安全：如果使用现金押运服务，应确保其符合安全标准，以降低运输过程中的盗窃风险。

• 完善店内安防措施：考虑采取监控摄像头和安全现金处理区等安全措施，以防范盗窃。

隐私和数据保护

• 保护客户个人数据：如果在交易过程中收集个人数据，应在处理和存储该等信息时遵守相关隐私法律。
  

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