Småföretag måste anpassa sig och fokusera på kunden. Kunder förväntar sig i allt högre grad flexibilitet och bekvämlighet i hur de betalar för varor och tjänster, så företag bör erbjuda ett brett utbud av betalningsmetoder. Det globala transaktionsvärdet från digitala betalningar beräknas till exempel uppgå till nästan 11,6 biljoner USD år 2024.

Nedan tar vi upp vad du behöver veta om betalningsalternativ för småföretag: vad som är tillgängligt, vad som är populärt och hur du avgör vilka betalningsmetoder som är bäst för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Fördelar med digitala betalningsmetoder för småföretag
  
• Populära betalningsalternativ för småföretag
  
• Vilka är de bästa digitala betalningsmetoderna för småföretag?
  
• Så väljer du rätt betalningsmetoder för ditt småföretag
  

Fördelar med digitala betalningsmetoder för småföretag

Så här kan digitala betalningsmetoder hjälpa ditt småföretag.

• Kassaprocessen: Digitala betalningsmetoder gör kassaprocessen snabbare och mer bekväm. Användarvänlighet kan direkt öka sannolikheten för impulsköp och återkommande affärer. Kunder kan uppskatta flexibiliteten och snabbheten i att slutföra transaktioner på sina villkor, oavsett om det är från mobila enheter eller datorer.

• Marknadsräckvidd: Onlinebetalningar gör det möjligt för småföretag att verka utanför geografiska gränser. Företag kan enkelt sälja till kunder över hela landet eller runt om i världen. Nischade företag drar särskilt nytta av denna räckvidd, eftersom deras kundbas kan vara begränsad lokalt men bredare globalt.

• Kassaflöde: Onlinebetalningar har snabbare behandlingstider jämfört med traditionella metoder som checkar och postväxlar. Detta innebär snabbare tillgång till medel, vilket kan hjälpa företag att upprätthålla likviditet för att täcka driftskostnader, investera i lager eller utöka verksamheten.

• Omkostnader: Onlinebetalningar minskar behovet av fysiska POS-system och den arbetskraft som krävs för att hantera kontanttransaktioner och fysiska checkar. Detta kan sänka omkostnaderna.

• Säkerhet: Ansedda digitala betalningssystem har starka säkerhetsåtgärder för att skydda känslig finansiell information. Kryptering och efterlevnad av standarder – som betalkortbranschens standarder för datasäkerhet (PCI DSS) – hjälper till att skydda både företaget och dess kunder från bedrägerier, vilket bevarar företagets rykte och bygger upp kundernas förtroende.

• Kundstatistik: Digitala betalningsplattformar ger ofta värdefulla insikter i kundbeteende, försäljningstrender och finansiell hälsa genom sina analysverktyg. Dessa insikter kan ligga till grund för marknadsföringsstrategier, lagerhantering och tillväxtplaner – vilket gör det lilla företaget mer lyhört för marknadskrav och operativa utmaningar.

• Automatiserade processer: Företag kan integrera digitala betalningsmetoder med andra affärsverktyg, t.ex. bokföringsprogram, CRM-system och lagerhanteringssystem. Integration hjälper till att automatisera informationsflödet över olika affärsfunktioner, vilket minskar antalet fel och den administrativa arbetsbelastningen.

Populära betalningsalternativ för småföretag

Här är några av de mest populära betalningsalternativen för småföretag.

• Traditionella betalningsmetoder: Populära traditionella betalningsmetoder inkluderar kontanter, checkar, kredit- och bankkort samt postväxlar eller egna checkar.

• Digitala betalningsmetoder: Populära digitala betalningsmetoder inkluderar digitala plånböcker, banköverföringar och peer-to-peer-betalningar (P2P) som Venmo och Zelle. Frilansare och tjänsteleverantörer kan också använda betalningslänkar för att begära betalning via e-post eller sms.

• Nya betalningsmetoder: Populära nya betalningsmetoder inkluderar köp nu, betala senare-tjänster, kryptovalutor och kontaktlösa kort och wearables.

Vilka är de bästa digitala betalningsmetoderna för småföretag?

Så här kan dessa populära betalningsmetoder gynna småföretag.

• Kredit- och bankkort: Kredit- och bankkort är bland de vanligaste digitala betalningsmetoderna på grund av deras bekvämlighet och utbredda acceptans. De har snabba transaktionshastigheter och starka säkerhetsåtgärder som bedrägeriskydd och återkrediteringsfunktioner. De kräver dock POS-terminaler för betalningar i fysisk miljö och medför behandlingsavgifter.

• Banköverföringar: Banköverföringar är kostnadseffektiva, särskilt för större transaktioner. Till exempel är Automated Clearing House (ACH)-betalningar i USA och SEPA-autogiro i Europa lämpliga för återkommande betalningar på grund av deras lägre avgifter, men de kan ta flera dagar att behandla. Banköverföringar lämpar sig för större engångsbetalningar som måste behandlas snabbt.

• Digitala plånböcker: Digitala plånböcker som Apple Pay och Google Pay erbjuder ett säkert sätt för kunder att betala utan att ange sina kortuppgifter på flera webbplatser. De har stark säkerhet med tokenisering och biometrisk autentisering, och de påskyndar kassaprocessen. De kräver dock NFC-terminaler (Near Field Communication) för att behandla betalningar.

• Mobila betalningar: Med den ökande användningen av smartphones är mobila betalningslösningar ett bekvämt sätt för kunder att betala direkt från sina telefoner. De integreras ofta med digitala plånböcker och ger en snabb och enkel betalningsupplevelse som är perfekt för transaktioner när du är på språng.

• Kryptovaluta: Att ta emot kryptovalutor som Bitcoin och Ethereum kan locka kunder som föredrar moderna betalningsmetoder. De har låga transaktionsavgifter, inga återkrediteringar (chargebacks) och tillgång till en global marknad. De innebär dock vissa volatilitets- och regleringsrisker.

• Köp nu, betala senare-tjänster: Tjänster som Afterpay och Klarna gör det möjligt för kunder att köpa varor och betala i delbetalningar, ofta räntefritt. Detta kan öka beställningsvärdet och konverteringsgraden genom att göra produkterna mer ekonomiskt tillgängliga.

• Autogiro: Autogiro är perfekt för abonnemangsbaserade företag som kräver regelbundna betalningar. Det minskar besväret med att jaga betalningar och säkerställer ett stabilt kassaflöde.

• QR-koder: QR-kodbetalningar blir allt populärare, särskilt i områden med hög smartphone-penetration. De erbjuder ett kontaktlöst, säkert och snabbt sätt att hantera transaktioner utan fysiska kort eller kontanter. Företag kan också använda dem för kampanjer i fysisk miljö.

• Fakturabetalningar: För transaktioner mellan företag (B2B) eller tjänster som tillhandahålls kan fakturor som kan betalas online via en länk eller en betalningsgateway förenkla betalningsprocessen och förbättra effektiviteten.

• Förbetalda kort och presentkort: Förbetalda kort och presentkort kan rikta sig till kunder som kanske inte har bankkonton eller kreditkort. De hjälper också till att bygga varumärkeslojalitet och kan främja återkommande affärer.

Så väljer du rätt betalningsmetoder för ditt småföretag

För att välja rätt betalningsmetoder för ditt småföretag måste du först bedöma dina affärsbehov, kundpreferenser och marknadstrender. Här är några steg för att komma igång.

Förstå din kundbas

• Demografi: Tänk på kundernas ålder, plats och teknikkunnighet. Yngre, mer teknikinriktade kunder kanske föredrar mobila betalningar och digitala plånböcker, medan äldre konsumenter kanske föredrar traditionella kreditkort eller banköverföringar.

• Preferenser: Gör kundenkäter och analysera deras nuvarande betalningsbeteende för att förstå vilka betalningsmetoder de föredrar. Detta kan hjälpa dig att prioritera vilka alternativ som ska implementeras.

Utvärdera din verksamhetstyp och dina behov

• Affärsmodell: Din företagstyp – oavsett om det är en e-handelswebbplats, en fysisk butik eller ett tjänstebaserat företag – påverkar ditt val. E-handelsföretag kan dra större nytta av mobila betalningar och digitala plånböcker, medan fysiska butiker behöver starkare POS-system för korthantering.

• Transaktionens storlek och frekvens: Företag med varor eller tjänster med högt värde kan dra nytta av kreditkort och banköverföringar. För frekventa, mindre transaktioner kanske företag föredrar snabba metoder som mobila betalningar.

Beakta kostnaderna

• Avgifter: Varje betalningsmetod har sina egna avgiftsstrukturer, inklusive transaktionsavgifter, månadsavgifter eller startkostnader. Utvärdera dessa kostnader mot varje metods fördelar.

• Kassaflöde: Vissa metoder, som kreditkort, erbjuder omedelbara betalningar. Andra metoder som checkar och vissa faktureringssystem kan sätta in medel först efter några dagar.

Utvärdera säkerhets- och efterlevnadsbehov

• Säkerhet: Se till att dina valda betalningsmetoder följer säkerhetsstandarder som PCI DSS för kortbetalningar. Tänk på de säkerhetsfunktioner som varje metod har för att skydda ditt företag och dina kunder från bedrägerier.

• Efterlevnad: Förstå de juridiska konsekvenserna av dina valda betalningsmetoder. Detta är särskilt viktigt om du är verksam i flera länder och behöver följa finansiella regler i olika jurisdiktioner.

Integrera teknik

• Integration: Kontrollera hur lätt betalningsmetoderna kan integreras med dina befintliga system, exempelvis bokföringsprogram, CRM-system och e-handelsplattformar. Enkel integration kan spara tid och minska antalet fel.

• Skalbarhet: Välj betallösningar som kan växa med ditt företag. Fundera på om en metod kan hantera ökade transaktionsvolymer utan större uppgraderingar eller kostnadsökningar.

Titta på konkurrenternas praxis

• Marknadsstandarder: Observera vilka betalningsmetoder dina konkurrenter använder. Att matcha dessa kan hindra kunder från att välja en konkurrent enbart baserat på betalningsbekvämlighet.

• Innovativa metoder: Överväg eventuella innovativa betalningsmetoder som dina konkurrenter inte accepterar. Att erbjuda dessa alternativ tillsammans med mer traditionella betalningsmetoder kan skilja dig från mängden.

Framtidssäkra dina betalningsalternativ

• Trender: Håll dig uppdaterad med trender som ökningen av blockchain-teknik eller den växande populariteten för biometriska betalningar. Tidigt införande av ny teknik kan ge dig en konkurrensfördel.

• Flexibilitet: Se till att de betalningsmetoder du väljer kan anpassas till framtida förändringar i teknik och kundbeteende.