Omnikanalbetalningar är en betalningsinfrastruktur som integrerar olika betalningsmetoder och kanaler för att ge en enhetlig kundupplevelse. Termen omfattar betalningsmiljöer online och offline, inklusive mobilappar, onlinebutiker, butiker i fysisk miljö och telefonbeställningar. Målet med omnikanalbetalningar är att skapa en sammanhängande, smidig och flexibel upplevelse för kunderna som gör att de enkelt kan växla mellan olika kanaler utan att förlora sin transaktionshistorik och sina preferenser. Data visar att det är absolut nödvändigt att tillhandahålla en positiv kundupplevelse för att hålla igång verksamheten: sedan 2018 i USA rapporterar 17 % av kunderna att de kan överge ett varumärke de älskar efter en dålig upplevelse, och den siffran stiger till 59 % efter flera dåliga upplevelser.
Nedan förklarar vi vad företag behöver veta om att skapa ett betalningssystem för flera kanaler, inklusive hur man väljer rätt leverantör.
Vad innehåller den här artikeln?
- Vilka kanaler är involverade i omnikanalbetalningar?
- Hur fungerar betalningshantering i flera kanaler?
- Fördelar med att ha en omnikanalstrategi för företag
- Så väljer man en leverantör av betalningshantering i flera kanaler
Vilka kanaler är involverade i omnikanalbetalningar?
Omnikanalbetalningar omfattar flera olika kontaktpunkter – fysiska och digitala – genom vilka kunderna kan göra transaktioner. Kanaler som är involverade i denna typ av betalningssystem inkluderar:
Butiker i fysisk miljö: Här sker betalningar vanligtvis via traditionella kassasystem (POS), och kunderna har möjlighet att använda kontanter, kort eller kontaktlösa metoder.
Onlineplattformar: På e-handelswebbplatser kan kunderna använda en mängd olika digitala betalningsalternativ, från kredit- och bankkort till digitala plånböcker.
Mobila applikationer: Detta inkluderar mobila bankappar samt andra appar som tillåter köp i app.
Sociala medier: Vissa sociala plattformar tillåter transaktioner direkt i det sociala medie-gränssnittet, vilket ger en mer omedelbar köpupplevelse.
Självbetjäningskiosker: Dessa är fristående enheter där transaktioner sker utan mänsklig inblandning. De är vanliga i olika offentliga utrymmen och branscher, inklusive hotell- och restaurangbranschen och kollektivtrafiken.
Chatbots och virtuella assistenter: AI-drivna gränssnitt kan vägleda kunder genom transaktioner via meddelandeplattformar eller webbplatser.
Beställning per telefon: Vissa kunder föredrar att göra transaktioner via telefon, vanligtvis genom att tillhandahålla sina kreditkortsuppgifter.
Automatiserade abonnemang: Detta involverar schemalagda, återkommande betalningar som kräver en inledande konfigurering men som därefter fortsätter automatiskt.
QR-koder: Kunder kan skanna QR-koder med mobiltelefoner för att slutföra en betalning. Dessa koder visas ofta på fysiska platser eller på tryckt material.
IoT-enheter: I takt med att IoT-teknik (Internet of Things) blir allt vanligare blir smarta enheter – som röstaktiverade assistenter – en del av betalningsprocessen.
E-post och sms: Företag kan skicka betalningslänkar direkt till kunderna, som kan välja den betalningsmetod de föredrar.
Tredjepartsmarknadsplatser: Dessa plattformar har ofta sina egna betalningsmetoder, men de måste integreras väl med återförsäljarens befintliga betalningssystem.
Gränsöverskridande plattformar: Dessa underlättar internationella betalningar, möjliggör valutaväxling och beaktar lokala betalningsmetoder.
Köp online, hämta i butik: Detta avser när en kund betalar för en vara online och hämtar den på en fysisk plats.
Hur fungerar betalningshantering i flera kanaler?
Betalningshantering i flera kanaler innebär integration och synkronisering av olika betalningskanaler för att skapa en sammanhängande och mångsidig betalningsupplevelse. Programmeringsgränssnitt (API) tillhandahåller vanligtvis denna sammanlänkning som gör det möjligt för separata system att utbyta data och utföra gemensamma funktioner.
Så funkar det:
Synkronisering av data: När en kund interagerar med en kanal uppdateras data som genereras, till exempel artiklar i en kundvagn eller tidigare köp, i alla kanaler samtidigt. Denna synkronisering gör det möjligt för en kund att växla mellan kanaler (t.ex. en onlineplattform eller mobilapp) utan att förlora någon transaktionsrelaterad information.
Betalningsauktorisering: Oavsett vilken kanal kunden använde för att initiera betalningen skickas en begäran till betalningsgatewayen för auktorisering. Detta involverar vanligtvis flera steg som sker nästan omedelbart, inklusive bedrägerianalys och verifiering av tillgängliga medel.
Loggning av transaktioner: När en betalning har auktoriserats och behandlats loggas transaktionsuppgifterna in i en centraliserad databas. Detta möjliggör lagerhantering i realtid och ger värdefull transaktionshistorik som kan nås via flera kanaler.
Avisering och bekräftelse: När en transaktion har slutförts får kunden en avisering och bekräftelseuppgifter via den metod de föredrar – vanligtvis e-post, sms eller mobilaviseringar. Dessa meddelanden är enhetliga i alla kanaler och bidrar till att ge en sammanhängande upplevelse.
Analys av data: Avancerade analysprogram analyserar data som genereras från transaktioner för en mängd olika ändamål, t.ex. för att finjustera personlig marknadsföring, optimera inventering och förbättra kundservicen.
Säkerhetsåtgärder: Multifaktorautentisering, kryptering och realtidsövervakning upprätthåller en hög säkerhetsnivå över flera kontaktpunkter.
Kundtjänst: Integrerade kundsupportfunktioner gör det möjligt för kunder att söka hjälp eller förtydliganden när som helst under betalningsprocessen, oavsett vilken kanal de använder.
Efterlevnad av gällande bestämmelser: Under dessa steg är det viktigt att följa alla relevanta juridiska standarder och efterlevnadsstandarder, inklusive Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) för kortbetalningar.
Uppdateringar och underhåll: Regelbundna uppdateringar och underhållskontroller bekräftar att alla kanaler fungerar som de ska medan eventuella nya funktioner eller säkerhetsprotokoll kan implementeras samtidigt i alla kanaler.
Att skapa ett betalningssystem som täcker flera kanaler kan kräva ett multidisciplinärt team av experter som omfattar såväl mjukvaruingenjörer och datavetare som kundupplevelsedesigners och efterlevnadsansvariga. Att välja rätt lösning för betalningshantering är en annan viktig del av att bygga ett framgångsrikt betalningssystem för flera kanaler.
Fördelar med att ha en omnikanalstrategi för företag
Fördelarna som omnikanalbetalningar erbjuder företag inkluderar:
Bekvämlighet för kunden: Kunderna kan enkelt växla mellan olika kanaler. Denna typ av flexibilitet kan vara en kraftfull motivationsfaktor för kundlojalitet.
Enhetliga data: En enhetlig betalningsplattform ger företag en mer exakt och omfattande uppsättning data som de kan utnyttja för mer riktad marknadsföring och operativa beslut.
Lagerhantering: Synkronisering i realtid mellan online- och offlinekanaler gör det lättare för företag att kontrollera sina lagernivåer. Detta minimerar risken för över- eller underförsäljning av produkter samtidigt som det hjälper till att optimera lagerkostnaderna.
Säkerhet: När alla betalningskanaler är integrerade i ett system kan företag centralisera sina säkerhetsprotokoll. Detta gör det lättare att övervaka transaktioner för bedräglig aktivitet och tillämpa enhetliga säkerhetsåtgärder i alla kanaler.
Operativ flexibilitet: Företag kan snabbt anpassa sig till marknadsförändringar eller kundpreferenser. Om en viss betalningsmetod helt plötsligt skulle bli populär kan företag integrera den i en redan flexibel och effektiv lösning – vilket i allmänhet är enklare än att integrera den i ett fragmenterat system.
Lägre andel avbrutna sessioner: En förenklad, sammanhängande och snabb betalningsprocess kan minska antalet övergivna kundvagnar och uppmuntra kunder att genomföra transaktioner som de annars skulle glömma.
Kundinsikter: Data som företag samlar in från olika betalningsalternativ kan ge värdefulla insikter i kundernas beteende, inklusive betalningspreferenser, köphistorik och kanalanvändning. Detta kan vara viktigt för segmentering, personalisering och riktade marknadsföringsinitiativ.
Intäktstillväxt: Fler betalningsalternativ och större bekvämlighet leder i allmänhet till fler transaktioner. Detta, i kombination med lägre driftskostnader tack vare strömlinjeformad lagerhantering, kan resultera i en positiv inverkan på intäkterna.
Global expansion: Ett integrerat system förenklar uppgiften att komma in på nya marknader, särskilt internationella marknader. Det kan stödja flera valutor och betalningsmetoder som är populära i olika regioner, vilket underlättar global tillväxt.
Regelefterlevnad och styrning: Att hantera efterlevnadskrav kan vara enklare när det bara finns en betalningsplattform att övervaka. Ett centraliserat tillvägagångssätt gör det lättare att uppdatera systemet i linje med nya regler och därmed minska de juridiska riskerna.
Motståndskraft: Ett väldesignat betalningssystem för flera kanaler är ofta mer motståndskraftigt mot avbrott eller fel. Om en metod upplever problem kan kunderna enkelt byta till en annan, vilket minimerar störningar i transaktionsprocessen.
Kundengagemang: Möjligheten att växla från kanal till kanal kan erbjuda kunderna en mer engagerande och tillfredsställande shoppingupplevelse. Detta leder ofta till återkommande affärer och en mer lojal kundbas.
Så väljer man en leverantör av betalningshantering i flera kanaler
Att skapa en omnikanalstrategi som är baserad på ditt företags unika egenskaper och behov är den första delen av att konfigurera ett fungerande betalningssystem. Den andra är att välja rätt leverantör av betalningshantering. Så här går du tillväga för att fatta ett klokt beslut.
Identifiera vad du behöver
Lista dina behov och mål
Ta fram en omfattande lista över dina nuvarande krav och långsiktiga mål. Om du till exempel främst är en online-återförsäljare men planerar att öppna en fysisk butik i framtiden, bör ditt betalningssystem stödja både onlinetransaktioner och transaktioner i fysisk miljö. Om du planerar att expandera internationellt bör du överväga en betalningsleverantör som kan behandla flera valutor och hantera gränsöverskridande transaktioner.Granska kundernas beteendemönster
Föredrar dina kunder att använda kreditkort, digitala plånböcker eller någon annan betalningsmetod? Ju bättre du förstår dina kunders vanor, desto större är dina chanser att välja ett betalningssystem som håller dem nöjda och lojala mot ditt varumärke.Specificera önskade funktioner
När du har ett tydligt grepp om dina behov och framtida mål är det dags att tänka på vilka funktioner som kan hjälpa dig att uppfylla dem. Här är några områden att beakta:- Betalningssätt: Utöver grundläggande kredit- och bankkortstransaktioner bör du leta efter ett system som accepterar ett brett utbud av betalningsalternativ, t.ex. mobila betalningar, banköverföringar och digitala plånböcker.
- Valutastöd: Om ditt företag har en global närvaro (eller har planer på att ha en) bör ditt betalningssystem kunna hantera transaktioner i flera valutor.
- Rapportering och analys: Välj ett system som tillhandahåller omfattande rapporteringsverktyg som ger data om till exempel transaktionshistorik, kunddemografi och säsongsbetonade försäljningsfluktuationer.
- Användarvänlighet: Prioritera användarvänlig design och intuitiva gränssnitt. Ett system som är enkelt för både ditt team och dina kunder att använda kan minska tiden som läggs på utbildning och minska sannolikheten för transaktionsfel.
- Kundupplevelse: Den övergripande kundupplevelsen, från hastigheten på transaktionsbehandlingen till enkelheten i användargränssnittet, ska vara så smidig som möjligt. En besvärlig eller förvirrande betalningsprocess kan frustrera kunderna.
- Betalningssätt: Utöver grundläggande kredit- och bankkortstransaktioner bör du leta efter ett system som accepterar ett brett utbud av betalningsalternativ, t.ex. mobila betalningar, banköverföringar och digitala plånböcker.
Undersök tillgängliga alternativ
Sammanställ en lista över möjliga val
Generera en lista över leverantörer av betalningshantering som skulle kunna passa dig. Det finns en mängd olika metoder du kan använda för att hitta dessa leverantörer:- Personliga rekommendationer: Titta på rekommendationer från affärspartner, mentorer eller konkurrenter. Deras erfarenheter kan ge dig värdefulla insikter i olika leverantörers styrkor och svagheter.
- Recensioner och betyg online: Webbplatser för konsumentrecensioner, teknikbloggar och affärsforum inkluderar ofta djupgående recensioner och användarkommentarer som kan hjälpa dig att förstå hur en leverantör upplevs av branschen i stort.
- Fallstudier: Fallstudier ger exempel på hur leverantörer har löst specifika problem för företag.
- Branschrapporter: Läs branschrapporter från välrenommerade marknadsundersökningsföretag. Dessa inkluderar ofta omfattande granskningar av stora aktörer inom betalningshanteringsområdet, tillsammans med analyser av marknadstrender som kan påverka ditt beslut.
- Personliga rekommendationer: Titta på rekommendationer från affärspartner, mentorer eller konkurrenter. Deras erfarenheter kan ge dig värdefulla insikter i olika leverantörers styrkor och svagheter.
Jämför funktioner
När du har en lista över potentiella leverantörer är det dags att skapa ett jämförelsediagram eller kalkylblad för att hålla reda på vilka tjänster var och en erbjuder. Din lista bör innehålla:- Transaktionsavgifter: De flesta leverantörer tar ut transaktionsavgifter, och dessa kan variera kraftigt. Om ditt företag hanterar en stor volym av transaktioner kan även en liten skillnad i avgifter ha en betydande inverkan över tid.
- Typer av godtagna betalningsmetoder: Jämför detta med listan över önskade betalningssätt. Om du expanderar till nya marknader bör du tänka på att betalningspreferenser kan variera kraftigt från ett land till ett annat. Att vara flexibel när det gäller att acceptera olika betalningsmetoder kan vara en stark fördel.
- Anpassning: Kan ni skräddarsy betalningsprocessen så att den passar ert varumärke bättre? Anpassning kan innebära möjligheten att kontrollera utseendet och profileringen på betalningsportalen, eller integrera ytterligare tjänster som lojalitetsprogram eller personliga erbjudanden.
- Efterlevnad av gällande bestämmelser: Se till att leverantören följer standarder som PCI DSS och alla relevanta lokala eller internationella bestämmelser.
- Skalbarhet: Se till att leverantören kan hantera ökade transaktionsvolymer och eventuella ytterligare funktioner som du kan behöva när ditt företag växer.
- Transaktionsavgifter: De flesta leverantörer tar ut transaktionsavgifter, och dessa kan variera kraftigt. Om ditt företag hanterar en stor volym av transaktioner kan även en liten skillnad i avgifter ha en betydande inverkan över tid.
Beakta teknisk kompatibilitet
Enkel integration
Ett betalningssystem ska enkelt smälta in i din befintliga teknikstack. Här är några faktorer att tänka på:- Kompatibilitet med befintlig programvara: Bedöm hur väl betalningssystemet kommer att fungera tillsammans med ditt nuvarande bokföringsprogram, lagerhanteringssystem och CRM-verktyg. Du vill ha ett betalningssystem som enkelt kan dela data med dessa plattformar, helst utan behov av tidskrävande manuella dataöverföringar.
- API och utvecklarresurser: En leverantör som erbjuder en stor uppsättning API:er och utvecklarresurser är vanligtvis enklare att integrera med din befintliga konfiguration. Med dessa funktioner kan du anpassa systemet så att det uppfyller dina specifika operativa behov.
- Tid och kostnad: Utvärdera de mänskliga och ekonomiska resurser som krävs för integration. Ett system som är komplext att installera kan dränera dina resurser, så väg detta mot långsiktiga fördelar.
- Kompatibilitet med befintlig programvara: Bedöm hur väl betalningssystemet kommer att fungera tillsammans med ditt nuvarande bokföringsprogram, lagerhanteringssystem och CRM-verktyg. Du vill ha ett betalningssystem som enkelt kan dela data med dessa plattformar, helst utan behov av tidskrävande manuella dataöverföringar.
Utrymme att växa
Ett betalningssystem ska kunna växa med ditt företag. Här är vad du bör tänka på:- Skalbarhet: Utvärdera systemets kapacitet att hantera en ökad volym av transaktioner och data i takt med att verksamheten växer. Vissa system erbjuder iterativa uppgraderingar så att du kan lägga till funktioner efter behov.
- Flexibilitet: Ett flexibelt system kan anpassas till nya betalningsmetoder, uppdateringar i dataskyddsbestämmelser eller förändringar i marknadsförhållanden. Leta efter ett system som kan hålla jämna steg med dessa förändringar.
- Skalbarhet: Utvärdera systemets kapacitet att hantera en ökad volym av transaktioner och data i takt med att verksamheten växer. Vissa system erbjuder iterativa uppgraderingar så att du kan lägga till funktioner efter behov.
Säkerhetsåtgärder
Att säkerställa säkerheten för finansiella transaktioner och kunddata är ett måste. Här är vad du ska leta efter:- Överensstämmelse med branschstandarder: Välj en leverantör som följer erkända säkerhetsriktmärken som PCI DSS.
- Ytterligare säkerhetslager: En leverantör som erbjuder extra säkerhetslager som tvåstegsverifiering, datakryptering och mekanismer för bedrägeribekämpning ger dig och dina kunder ytterligare sinnesro.
- Leverantörens rykte på säkerhetsområdet: Undersök leverantörens meritlista. Har den drabbats av några dataintrång? Vad säger användarna om systemets tillförlitlighet och säkerhet?
- Överensstämmelse med branschstandarder: Välj en leverantör som följer erkända säkerhetsriktmärken som PCI DSS.
Testa systemet
Testkörningsfasen ger en möjlighet att i förebyggande syfte identifiera och åtgärda eventuella problem innan de kan påverka din verksamhet eller kundnöjdhet. Det låter dig också verifiera om systemet lever upp till leverantörens påståenden och uppfyller dina krav. Det här steget innebär följande:
Inledande installation och utbildning
Så här får du ut det mesta möjliga av att konfigurera ditt system och utbilda ditt team:- Provperiod eller testmiljö: Använd eventuella provperioder eller sandlådemiljöer som tillhandahålls av leverantören. Detta ger dig en närmare titt på hur systemet fungerar utan att påverka din live-verksamhet.
- Teamets engagemang: Inkludera personal som kommer att interagera direkt med systemet. Deras insikter kan vara värdefulla för att bedöma användarvänligheten och identifiera eventuella inlärningskurvor eller utmaningar.
- Dokumentation och support: Under installationen bör du vara uppmärksam på kvaliteten på leverantörens supportresurser. Finns det användarvänliga guider, videohandledningar eller ett lyhört kundtjänstteam som hjälper dig?
- Provperiod eller testmiljö: Använd eventuella provperioder eller sandlådemiljöer som tillhandahålls av leverantören. Detta ger dig en närmare titt på hur systemet fungerar utan att påverka din live-verksamhet.
Övervakning av prestanda
När systemet är igång övervakar du hur det fungerar under verkliga eller simulerade förhållanden. Här är några saker att tänka på:- Transaktionshastighet: Övervaka hur lång tid det tar för systemet att behandla olika typer av transaktioner. Förseningar kan frustrera kunder och leda till att kundvagnen överges.
- Felfrekvenser: Bevaka eventuella fel som uppstår under testkörningen. Inget system är perfekt, men frekventa problem kan signalera djupare problem med plattformen.
- Användarupplevelse: Mät upplevelsen ur kundens perspektiv. Är betalningsprocessen okomplicerad? Finns det några åtgärder som kan förvirra eller avskräcka en kund?
- Dataprecision: Kontrollera att alla transaktioner registreras och rapporteras korrekt. Felaktiga finansiella uppgifter eller kunddata kan leda till en mängd problem, från bokföringsfel till efterlevnadsproblem.
- Resursförbrukning: Tänk på hur systemet påverkar din övriga verksamhet. Fungerar det utan att hindra andra system, eller förbrukar det en alltför stor mängd resurser?
- Transaktionshastighet: Övervaka hur lång tid det tar för systemet att behandla olika typer av transaktioner. Förseningar kan frustrera kunder och leda till att kundvagnen överges.
Väg kostnader mot fördelar
Det är viktigt att ta hänsyn till alla olika utgifter som kan uppstå i anslutning till ett betalningssystem. Så här gör du:
Genomgång av samtliga kostnader
- Transparent prissättning: Leta efter leverantörer som tydligt anger sina priser innan du behöver åta dig något. Dolda avgifter kan lätt samlas på hög och påverka ditt resultat.
- Uppdelade avgifter: Specificera de olika typerna av avgifter som ingår: transaktionsbaserade debiteringar, konfigurationsavgifter, månads- eller årsabonnemangskostnader och eventuella tilläggsbelopp för specialfunktioner eller -tjänster. Denna detaljerade uppdelning ger dig en mer exakt bild av de totala kostnaderna.
- Regler och villkor: Granska det finstilta för klausuler som kan innebära extra kostnader längre fram, t.ex. avgifter för tidig uppsägning eller straffavgifter om man inte skulle nå upp till ett minsta antal transaktioner.
- Transparent prissättning: Leta efter leverantörer som tydligt anger sina priser innan du behöver åta dig något. Dolda avgifter kan lätt samlas på hög och påverka ditt resultat.
Långsiktigt värde
Här är vad du bör tänka på när du uppskattar de långsiktiga fördelarna med ett betalningssystem:- Operativa besparingar: Ett välintegrerat, pålitligt betalningssystem kan spara pengar över tid genom att minska behovet av manuell datainmatning, korrigera fel och lösa transaktionstvister.
- Kundnöjdhet: En smidig och säker betalningsupplevelse kan leda till högre nivåer av kundnöjdhet och en större andel återkommande kunder.
- Strategiska fördelar: Ett mångsidigt betalningssystem gör det möjligt för ditt företag att snabbt anpassa sig till förändringar, oavsett om det handlar om att gå in på nya marknader, stödja nya betalningsmetoder eller uppfylla uppdaterade efterlevnadskrav. Dessa funktioner kan ge dig ett försprång gentemot konkurrenter som är långsammare att anpassa sig.
- Datainsikter: Avancerade rapporteringsalternativ kan ge värdefulla insikter i kundbeteende och försäljningstrender – information som kan användas för att förfina dina affärsstrategier.
- Rykte och förtroende: En pålitlig och säker betalningsprocess kan förbättra företagets rykte, vilket i sin tur kan ha en positiv inverkan på kundernas förtroende och den allmänna marknadsuppfattningen.
- Operativa besparingar: Ett välintegrerat, pålitligt betalningssystem kan spara pengar över tid genom att minska behovet av manuell datainmatning, korrigera fel och lösa transaktionstvister.
Färdigställ ditt val
När du har gjort ett välgrundat val baserat på en grundlig utvärdering är det dags att förhandla och förtydliga villkoren i avtalet.
Diskutera villkor
- Betalningsvillkor: Definiera hur du ska betala för tjänsterna. Kommer leverantören att fakturera dig en fast månadsavgift, en avgift per transaktion eller en kombination av båda?
- Uppsägningsklausuler: Diskutera processen och konsekvenserna av att avsluta avtalet i förtid. Finns det påföljder för att göra det? Att känna till dina alternativ och de tillhörande kostnaderna gör dig mer flexibel om dina behov skulle förändras.
- Supportnivåer: Klargör vilken typ av kundsupport du kommer att få. Är supporten tillgänglig dygnet runt? Vilka kanaler kan du använda för att kontakta dem – telefon, e-post, chatt? Snabb och effektiv support är ovärderlig, särskilt under perioder med höga transaktionsvolymer eller när det uppstår problem.
- Betalningsvillkor: Definiera hur du ska betala för tjänsterna. Kommer leverantören att fakturera dig en fast månadsavgift, en avgift per transaktion eller en kombination av båda?
Slutför allt tillämpligt pappersarbete
- Skriftligt avtal: Bekräfta att alla uppgifter ni diskuterat och kommit överens om dokumenteras skriftligen, inklusive avgifter, supportnivåer, uppsägningsklausuler med mera.
- Juridisk konsultation: Sök juridisk rådgivning. En expert kan granska avtalet för att identifiera eventuella villkor som kanske inte är till din fördel, alternativt klargöra tvetydigheter.
- Dataefterlevnad: Kontrollera att avtalet föreskriver efterlevnad av dataskyddslagar som är tillämpliga för din bransch eller marknad.
- Underskrift och arkivering: När avtalet har godkänts av dig ska du underteckna det. Spara en kopia på en säker plats i framtida referenssyfte.
- Skriftligt avtal: Bekräfta att alla uppgifter ni diskuterat och kommit överens om dokumenteras skriftligen, inklusive avgifter, supportnivåer, uppsägningsklausuler med mera.
Övervaka systemet
När du har gjort ditt val och konfigurerat det nya systemet bör du kontrollera hur bra det fungerar. Titta på hur snabbt betalningar behandlas och hur nöjda kunderna är med betalningsupplevelsen. Ompröva regelbundet dina beslut och gör nödvändiga ändringar så att du kan fortsätta att möta behoven hos ditt växande företag.
Läs mer om hur Stripe stödjer omnikanalbetalningar.
Innehållet i den här artikeln är endast avsett för allmän information och utbildningsändamål och ska inte tolkas som juridisk eller skatterelaterad rådgivning. Stripe garanterar inte att informationen i artikeln är korrekt, fullständig, adekvat eller aktuell. Du bör söka råd från en kompetent advokat eller revisor som är licensierad att praktisera i din jurisdiktion för råd om din specifika situation.