Link Account Terms

Gäller från och med 16 januari 2025

Link är en tjänst som låter dig spara och hantera dina uppgifter för en snabbare upplevelse ("Link"). Link gör det möjligt att betala snabbare genom att dina uppgifter sparas efter att du godkänt detta och hämtas så att du kan gå igenom kassan snabbare. När du gör ett köp hos ett företag som använder Stripe och erbjuder Link som ett alternativ för att betala snabbare (en "Link-handlare"), får du frågan om du vill spara dina uppgifter eller använda dina uppgifter som sparats i ditt Link-konto för framtida betalningar hos Link-handlare när du är inloggad hos oss i samma webbläsare, app eller på samma enhet.

När du godkänner att vi sparar dina uppgifter registrerar du dig för Link och skapar ett Link-konto ("Link-konto"), och vi kommer att samla in och lagra vissa personuppgifter om dig, bland annat:

  1. Ditt namn, mobiltelefonnummer och din e-postadress ("Kontoinformation"). 
  2. Dina kreditkorts-, bankkorts- och bankkontouppgifter samt din faktureringsadress ("Betalningsinformation"). 
  3. Din leveransadress ("Leveransinformation"). 
  4. Information kopplad till ditt köp hos en Link-handlare, exempelvis beställningsdatum, belopp och produktinformation (namn, pris, foton m.m.) ("Beställningsinformation"). 

Gemensamt kallas din Kontoinformation, Betalningsinformation, Leveransinformation och Beställningsinformation "Sparad information". Vi kommer att använda alla personuppgifter som vi samlar in om dig i enlighet med Links integritetspolicy, inklusive för att utveckla och analysera våra tjänster och dela dem med våra Link-handlare och andra Företagsanvändare. De uppgifter som vi delar med Link-handlare och Företagsanvändare kan omfatta följande: i) Det faktum att du har ett Link-konto. ii) Det faktum att du har genomfört ett köp med Link och iii) Den betalningsmetod som du använde för köpet med Link. Företagsanvändare är företag som använder våra produkter och tjänster för affärsändamål i enlighet med Stripes användaravtal. Det kan vidare hända att vi delar dina Kontouppgifter med våra finansiella partner för att underlätta för dig att erhålla tjänster från dem. 

Om du använder Link på en Link-handlares webbplats kommer vi eller Link-handlaren att använda cookies eller liknande tekniker för att koppla din webbläsare, app eller enhet (eller data som rör webbläsaren, appen eller enheten) till ditt Link-konto och känna igen dig när du besöker samma eller en annan Link-handlare med hjälp av samma webbläsare, app eller enhet. Du kommer att kunna logga in på ditt Link-konto och få tillgång till din Sparade information genom att ange din e-postadress och en inloggningsnyckel eller verifieringskod som skickas till dig via sms eller e-post. Du kan sedan göra köp med hjälp av din Kontoinformation, Betalningsinformation och Leveransinformation hos Link-handlare när du är inloggad hos oss på samma webbläsare, app eller enhet. När du är inloggad på Link förser vi Link-handlaren med din Kontoinformation, Betalningsinformation och/eller Leveransinformation för att möjliggöra snabbare betalning i kassan. Om du inte är inloggad på Link, till exempel på grund av att sessionen har löpt ut, du har raderat cookies eller använder en annan enhet än den du använde förra gången du loggade in på Link, kan du logga in igen med den metod som beskrivs ovan.

  • Du får endast spara Betalningsinformation hos oss som du är behörig att använda.
  • När du är inloggad på ditt Link-konto och anger eller använder en ny betalningsmetod (till exempel ett annat bank- eller kreditkort eller bankkonto) godkänner du att Stripe sparar informationen om den nya betalningsmetoden på ditt Link-konto som en del av din Betalningsinformation. Den senaste betalningsmetoden som du använde för att göra en transaktion som slutfördes kan bli din standardbetalningsmetod nästa gång du slutför en transaktion på en Link-handlares webbplats. Du kan också ändra standardbetalningsmetoden genom att logga in på ditt Link-konto på app.link.com.
  • Avgifter för sms och data kan tillkomma för sms som vi skickar till dig eller som du skickar till oss. Om du har några frågor om dina avgifter för sms eller data ska du kontakta din mobiloperatör.
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst ändra eller avsluta Link eller någon av funktionerna eller något av verktygen i tjänsten (efter vårt eget rimliga gottfinnande). Vi kommer att försöka meddela dig först såvida det inte är orimligt att göra det.
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst neka någon att använda tjänsten.
  • Dessa Villkor för Link-konto gäller förutom om och fram tills de avslutas av antingen dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa Villkor för Link-kontot genom att radera Link-kontot.
  • Om du vill radera din Sparade information eller ditt Link-konto, eller inte längre spara din information med Link, ber vi dig meddela oss om detta genom att gå till https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information och skicka oss din e-postadress.
  • Du kan hantera din Sparade information på ditt Link-konto nästa gång du betalar på en Link-handlares webbplats, eller genom att besöka https://support.link.com för ytterligare anvisningar. Om du uppdaterar din Betalningsinformation ger du ditt medgivande till att Stripe får validera och lagra din Betalningsinformation, inklusive ditt kreditkort.
  • Om åtkomsten till ditt Link-konto avslutas av dig eller oss kommer via att radera din Sparade information i enlighet med vår Integritetspolicy.

4. Lägga till eller ta bort en betalningsmetod

  • Du kan lägga till eller ta bort vissa betalningsmetoder i ditt Link-konto, exempelvis ett kreditkort, bankkort, ett avbetalningskonto eller amerikanskt bankkonto. Innan du länkar en betalningsmetod ska du läsa igenom och se till att du förstår dina rättigheter och rättsmedel enligt konsumentskyddslagar för olika betalkällor i din jurisdiktion, som t.ex. lagen om elektronisk penningöverföring (Electronic Fund Transfer Act, EFTA) och lagen om rättvis kreditkortsfakturering (Fair Credit Billing Act, FCBA) i USA.
  • Om du lägger till ett avbetalningskonto till ditt Link-konto förblir du inloggad på detta avbetalningskonto via Link-kontot. Det innebär att du inte behöver logga in separat på avbetalningskontot för att få tillgång till det via Link. Det innebär också att åtkomsten till ditt Link-konto även ger åtkomst till ditt avbetalningskonto. 
  • Se till att du håller din Betalningsinformation aktuell (t.ex. kreditkortsnummer och sista giltighetsdatum). Om informationen ändras ger du oss tillåtelse att, i enlighet med vad som tillåts i gällande lag, uppdatera den med hjälp av information och tredjepartskällor som vi har tillgång till utan att du behöver göra något. Om du inte vill att vi uppdaterar dina kortuppgifter kan du ta bort din Betalningsinformation från ditt Link-konto.
  • Om du tar bort en betalningsmetod från ditt Link-konto avslutar eller ändrar det inte några belopp som du fortfarande är skyldig en Link-handlare eller en leverantör av ett avbetalningskonto. I synnerhet gäller att om du tar bort en betalningsmetod från din Sparade information så blir eventuella utestående avbetalningsplaner som du kan ha ingått med en leverantör av ett avbetalningskonto, eller ett abonnemang som du kan ha köpt hos en Link-handlare med din Sparade information, varken avslutade eller uppsagda. Du måste säga upp dina abonnemang direkt hos Link-handlaren och du måste sköta hanteringen av dina betalningsplaner på avbetalningskonton direkt med leverantören av dem.
  • I förekommande fall kan vi be dig att ansluta ditt bankkonto till Link-kontot för att göra det enklare att i framtiden betala med bankkontot via ditt Link-konto. Ett bankkonto som du väljer att spara i ditt Link-konto kallas "Sparat bankkonto". Genom ditt Link-konto och enligt Villkoren för Financial Connections kan du även välja att tillhandahålla uppgifterna för ditt Sparade bankkonto direkt till en Företagsanvändare, oberoende av om Stripe är inblandat i en senare transaktion. Vi samlar in uppgifter från ditt Sparade bankkonto (och andra konton som finns under samma inloggningsuppgifter för kontot) enligt Villkoren för Financial Connections och Links Integritetspolicy. Vi kan använda uppgifterna för ditt Sparade bankkonto för att bland annat verifiera att ditt Sparade bankkonto är giltigt, kontrollera saldot för att bekräfta att du har tillräckliga medel för köpet, effektivisera de betalningar du begär och bedöma om du uppfyller kraven för Konsumenttjänsterna som vi och våra närstående bolag erbjuder. Du ger oss tillstånd att tillgodoskriva belopp och skicka pengar på andra sätt till bankkontot som du vill spara i ditt Link-konto och ditt Sparade bankkonto/dina Sparade bankkonton, inklusive för att avgöra huruvida ditt bankkonto är giltigt och aktivt samt i marknadsföringssyfte och för återbetalningar.
  • Varje gång du använder ditt Link-konto för att betala en Link-handlare med ditt Sparade bankkonto ger du Link-handlaren tillstånd att debitera ditt Sparade bankkonto upp till det totala belopp som du godkänner att handlaren debiterar ("Godkänt totalbelopp") i enlighet med Medgivande för bankbetalningar med Link. Du godkänner att vi kan göra ett nytt försök att debitera ditt Sparade bankkonto om din bank avvisar det första debiteringsförsöket. Link-handlaren kan välja att i enlighet med ditt Medgivande för bankbetalningar med Link debitera ditt Sparade bankkonto belopp som är lägre än det Godkända totalbeloppet, som tillsammans inte överstiger det Godkända totalbeloppet. Om ditt Sparade bankkonto är ett amerikanskt bankkonto godkänner du att ditt medgivande i detta avsnitt överensstämmer med NACHA-reglerna (National Automated Clearinghouse Association) och att detta medgivande har samma rättsverkan som om du hade undertecknat ett medgivande på papper med samma villkor.
  • Om du inte ser något alternativ för att betala med ett bankkonto via ditt Link-konto kan det bero på att Link-handlaren inte har tillåtit dessa betalningar eller att Link-handlaren eller banken inte uppfyller kraven för bankbetalningar via våra Konsumenttjänster. Om bankkontotransaktionen misslyckas utan ett faktiskt försök att debitera ditt Sparade bankkonto, kan det bero på att vi har fastställt att transaktionen löper hög risk att inte gå igenom (t.ex. om ditt historiska kontosaldo är lägre än transaktionsbeloppet). Detta kan hjälpa dig att undvika att din bank tar ut avgifter för otillräckligt saldo på kontot. Vi rekommenderar att du använder ett annat bankkonto eller en annan betalningsmetod. Om du har frågor kan du kontakta oss. Din användning av ditt bankkonto som betalningsmetod omfattas också av de villkor och förmåner och det skydd som är kopplade till ditt personliga bankkonto. Om du använder ditt bankkonto som betalningsmetod och det inte finns tillräckliga medel för att göra ett köp kan du debiteras övertrasseringsavgifter hos din bank, inklusive avgifter för otillräckligt saldo eller andra avgifter.
  • Om du vid något tillfälle vill återkalla ditt Medgivande för bankbetalningar med Link eller inte längre vill att ditt Sparade bankkonto ska vara en betalningsmetod som sparas på ditt Link-konto, måste du ta bort ditt Sparade bankkonto som en betalningsmetod från ditt Link-konto. Om en betalning med ditt Sparade bankkonto inte initierades via ditt Link-konto utan involverade en Link- eller Stripe-anslutning av ditt finanskonto med Företagsanvändaren, kan du läsa i Villkoren för Financial Connections eller den här sidan för att få information om hur du kopplar bort ditt Sparade bankkonto.

5. Alternativ betalningsmetod

  • Om din standardbetalningsmetod eller valda betalningsmetod inte är tillgänglig, eller transaktionen inte kan genomföras med den betalningsmetoden (exempelvis för att det inte finns tillräckliga medel på ditt Sparade bankkonto), kan Link-handlaren initiera en transaktion med en valfri annan betalningsmetod som är sparad på ditt Link-konto (en "Alternativ betalningsmetod"). I allmänhet kommer Alternativa betalningsmetoder att användas i följande ordning i tillämpliga fall: (1) Sparat bankkonto, (2) bankkort och (3) kreditkort. I vissa fall används en Alternativ betalningsmetod som är av samma typ (till exempel om din standardbetalningsmetod är ett kort kan det hända att den Alternativa betalningsmetoden också är ett kort).
  • Vi kommer att identifiera att en Alternativ betalningsmetod är tillämplig innan du slutför köpet (t.ex. om det är ett engångsköp eller vid det första abonnemangsköpet om det är en abonnemangsbetalning). 
  • Om du inte vill använda en Alternativ betalningsmetod kan du antingen i) inte ge ditt samtycke till användningen av en Alternativ betalningsmetod eller ii) hantera dina betalningsmetoder på Link-kontot.

6. Betaprogram

Om du vill få tillgång till Links senaste produkter och tjänster kan du välja att medverka i Links betaprogram via inställningarna på Link-kontot. När du går med i Links betaprogram ger du oss tillåtelse att behandla din Sparade information för att avgöra om du uppfyller kriterierna för våra nyaste produkter och tjänster. Det kan vidare hända att vi kontaktar dig för att marknadsföra en ny produkt eller tjänst som blivit tillgänglig.

7. Säkerhet

  • Vi tar skyddet av din Sparade information på största allvar. Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den från oavsiktlig förlust eller obehörig åtkomst, användning, ändring eller utlämnande. Dessa åtgärder inkluderar standardmetoder och standardteknik inom branschen för att upprätthålla säkerhet, sekretess och integritet för dina uppgifter. 
  • Vi har åtagit oss att tillhandahålla robust säkerhet, men inget system är helt säkert. Vi kan inte garantera att obehöriga tredje parter aldrig kommer att kringgå våra säkerhetsåtgärder eller använda din Sparade information på otillbörligt sätt. Vi uppmanar dig att alltid vara vaksam och ta ansvar för skyddet av dina personuppgifter i vetskap om att du tillhandhåller dem på egen risk. 
  • Läs mer om vår säkerhet här. Om du har anledning att tro att säkerheten för ditt Link-konto har äventyrats ska du omedelbart kontakta oss på support.link.com/contact.

8. Vilande konton

  • Om ditt Link-konto förblir inaktivt under en oavbruten period på två år kan vi bedöma kontot som vilande och kan efter eget gottfinnande stänga ditt Link-konto (ett "Vilande konto").
  • Ett Link-konto bedöms vara ett Vilande konto om följande Link-kontoaktiviteter inte förekommit på det under en oavbruten period på två år:
    • Gjort en betalning eller ett köp med Link hos en Link-handlare.
    • Lagt till, uppdaterat eller tagit bort någon av din Sparade information.
    • Initierat några ändringar av kontoinställningar eller uppdaterat säkerhetsinställningar.
    • Varit i kontakt med vår kundtjänst om ditt Link-konto, inklusive frågor eller tvister.
    • Loggat in på ditt Link-konto och tittat på eller granskat din transaktionshistorik.
  • Innan vi stänger ett Vilande konto kommer Stripe att meddela dig på den e-postadress som är kopplad till ditt Link-konto. Vi kommer att ge dig en frist på 30 dagar med början från datumet för vårt meddelande till dig att återaktivera ditt Link-konto genom att logga in och göra någon av de Link-kontoaktiviteter som anges ovan.
  • Om Stripe inte mottar ett svar eller om kontot förblir inaktivt efter att fristen på 30 dagar förfallit, kommer ditt Link-konto att stängas.

9. Skydd mot obehöriga transaktioner (gäller endast konsumenter i USA)

  • Du kan visa Link-kontoutdraget med dina Link-kontotransaktioner och viss Beställningsinformation genom att logga in på Link-kontot ("Transaktionshistorik för Link").
  • För att skydda dig mot obehörig aktivitet på ditt Link-konto ska du regelbundet logga in på ditt Link-konto och gå igenom din Transaktionshistorik för Link. Granska transaktionsuppgifterna för att säkerställa att varje transaktion auktoriserades och slutfördes korrekt.
  • Stripe skyddar dig mot obehöriga transaktioner som initieras med ditt Link-konto. När detta skydd gäller kommer Link att ge dig täckning för hela beloppet för den obehöriga aktiviteten så länge du samarbetar med oss och följer de förfaranden som beskrivs nedan.
  • Vad är en Obehörig transaktion? En "Obehörig transaktion" inträffar när ditt Link-konto används för att göra ett köp med ett bankkort som utfärdats av en amerikansk bank eller ett amerikanskt bankkonto och som du inte har godkänt och som inte var till din förmån. Om någon till exempel stjäl eller på bedrägligt sätt får åtkomst till ditt Link-konto och gör ett köp med ditt Link-konto med ett sparat amerikanskt bankkort eller ett amerikanskt Sparat bankkonto, har en Obehörig transaktion inträffat.
  • Vad som inte är en Obehörig transaktion. Följande anses INTE utgöra Obehöriga transaktioner:
    • Om du ger en person behörighet att använda ditt Link-konto (genom att ge hen dina inloggningsuppgifter) och hen överskrider den behörighet du gett hen. Du är ansvarig för transaktioner som görs i denna situation om du inte tidigare har meddelat Stripe att du inte längre godkänner transaktioner av den personen.
    • Andra obehöriga köp med det Sparade bankkontot, inklusive via Stripes betaltjänster, men som inte initierats med ditt Link-konto. För dessa typer av obehöriga köp ska du kontakta ditt finansinstitut för att rapportera den obehöriga aktiviteten.
  • Rapportera en Obehörig transaktion.
    • Om du misstänker att Link-kontots integritet har äventyrats ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst på support.link.com/contact eller ringa 1-888-820-7551.
    • Berätta OMEDELBART för oss om du tror att en elektronisk överföring har gjorts utan ditt tillstånd med hjälp av dina inloggningsuppgifter eller på annat sätt. Om du meddelar oss inom 60 dagar efter att vi har tillhandahållit din Transaktionshistorik för Link som visar överföringar som du inte har gjort, kan du vara berättigad till en återbetalning av hela det belopp som betalats för Obehöriga transaktioner.

10. Lösning av fel (endast för konsumenter i USA)

  • Vad är ett Fel? Ett "Fel" innebär följande:
    • En "Obehörig transaktion" enligt definitionen ovan.
    • När en transaktion dokumenteras på felaktigt sätt i ditt Link-konto.
    • Du skickar en betalning och fel belopp debiteras från ditt Link-konto.
    • Ett felaktigt belopp tillgodoskrivs ditt Link-konto.
    • En transaktion saknas eller är inte korrekt identifierad i din Transaktionshistorik för Link.
    • Vi gör beräkningsfel eller matematiska fel kopplade till ditt Link-konto.
    • Du begär Transaktionshistorik för Link som Stripe är skyldig att tillhandahålla dig.
    • Du begär information som rör förhandsgodkända (återkommande) överföringar från ditt Link-konto som Stripe är skyldig att tillhandahålla dig.
    • Du begär ytterligare information eller ett förtydligande om en överföring från ditt Link-konto, inklusive en begäran som du gör för att fastställa huruvida ett fel har inträffat.
    • Du gör en förfrågan om statusen för en väntande överföring från ditt Link-konto.
  • Vad som inte anses utgöra ett Fel. Följande anses INTE utgöra Fel:
    • Om du ger en person åtkomst till ditt Link-konto (genom att ge personen dina inloggningsuppgifter) och hen använder ditt Link-konto utan din vetskap eller ditt tillstånd. I ett sådant fall ansvarar du för transaktionen.
    • Begäranden om kopior av dokumentation eller annan information för skatteändamål eller andra dokumenteringssyften.
  • Gör följande vid Fel eller om du har frågor om dina elektroniska överföringar
    • Ring oss på 1-888-820-7551, kontakta oss på support.link.com/contact eller skriv till oss på Link │ Built by Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080, USA
    • Meddela oss så snart du kan om du tror att ditt kontoutdrag eller kvitto är felaktigt eller om du behöver mer information om en överföring som finns på kontoutdraget eller kvittot. Vi måste höra från dig senast 60 dagar efter det att problemet eller felet visades på din Transaktionshistorik för Link.
      1. Ange ditt namn och kontonummer.
      2. Beskriv felet eller överföringen som du är osäker på. Förklara så tydligt som möjligt varför du anser att det är ett fel eller varför du behöver mer information.
      3. Ange beloppet för det misstänkta felet i USD.
    • Om du berättar muntligt kan vi kräva att du skickar oss ditt klagomål eller din fråga i skriftlig form inom tio (10) arbetsdagar.
    • Vi kommer att avgöra huruvida ett fel har inträffat inom tio (10) arbetsdagar från det att vi hört från dig och kommer att korrigera eventuella fel utan fördröjning. 
    • Vi informerar dig om resultaten efter vår granskning. Om vi anser att inget fel har inträffat skickar vi dig en skriftlig förklaring. Du kan be om kopior av de dokument som vi använde i vår granskning.