Utmaningen

Nextech ville lägga till betalningar till sitt redan robusta administrationssystem för specialistmottagningar. Som långvariga Stripe Payments-användare vände de sig naturligt till Stripe Terminal för att öppna ännu ett lovande intäktsflöde genom att göra det möjligt för läkare att ta emot betalningar i fysisk miljö. Men snart efter att deras pilotprogram lanserades upptäckte Nextech flera utmaningar med att integrera kundernas varierande nätverkskonfigurationer.

”När vi registrerar en mottagning för betalningar och skickar hårdvaran till dem har vi ingen kontroll över hur och vilka nätverkskonfigurationer mottagningen implementerar”, berättar Craig Tieken, vd för betalningar på Nextech. ”Vi stötte på några fall där vi inte kunde lista ut hur vi skulle få det att fungera med Terminal.”

Nextech var i behov av en flexibel, integrerad betalningslösning som kunde fungera problemfritt med såväl kundnätverk som deras molnplattform.

Lösningen

Då det fanns en överhängande risk att deras kunder inte skulle kunna uppgradera till det nya fysiska betalningsalternativet behövde Nextech hitta en lösning som var lätt att distribuera och kompatibel med majoriteten av konfigurationer. Företaget beslöt sig för att använda Stripes serverdrivna integration för att bygga en betalningslösning i fysisk miljö med hjälp av Stripes API istället för Androids, iOS:s eller JavaScripts SDK:er.

”Elimineringen av behovet att ha programvaran och terminalen på samma nätverk har förändrat grundförutsättningarna för oss och låter oss uppnå enkla, framgångsrika implementeringar för våra kundmottagningar”, tillägger Siddhesh Ghag, direktör för produkthantering på Nextech. Med hjälp av Stripes serverdrivna integration kunde Nextech definiera och lansera sin nya betalningsprodukt på två månader med ett team på endast åtta utvecklare. Det hjälpte även företaget att få ut produkten på marknaden snabbt, vilket det räknade med för att kunna nå de försäljnings- och intäktsmål som ledningsteamet hade satt.

Resultat

Stripes serverdrivna integration gav Nextech kraften att erbjuda betalningar i fysisk miljö till sina kunder med en betalningsplattform från en leverantör. Nextech upptäckte även att deras nya, Stripe-baserade lösning har ökat hastigheten och tillförlitligheten på deras betalningshantering, vilket i sin tur låter dem erbjuda sina läkare en enhetlig betalningslösning och en förbättrad patientupplevelse.

”Om serverdriven integration inte hade varit ett alternativ hade vi behövt hitta en ny partner och kanske implementera en sekundär integration”, förklarar Tieken. ”Det här är mer pålitligt baserat på vad vi har byggt, och Stripes serverdrivna integration levererar ett mycket säkrare och tillförlitligare sätt att hantera betalningar.”